OZON.ru отзывы

Заказ отменить не могут деньги возвращать не хотят!

Сергей 7 октября, 2022 год

Ужасный сервис. В чате поддержки тупой бот а не человек(с не простым вопросом толку нет). Заказ не отменяют и деньги не возвращают. Даже не могут сказать когда вернут деньги!

Показать 1 ответ

Площадка очень нравится

Николай 7 октября, 2022 год

Я не знаю, насколько выгодно работать с Озоном тем, кто товары покупает у поставщиков, а производители здесь отлично себя чувствуют. Самое классное - можно начинать практически с нуля. По сути я так и начал с несколькими товарами. А уже через год хобби стало моей профессией. Очень нравится, что площадка регулярно выкатывает какие-то обновления, преимущественно полезные. Недавно, например, сроки доставки увеличили,... Читать отзыв Я не знаю, насколько выгодно работать с Озоном тем, кто товары покупает у поставщиков, а производители здесь отлично себя чувствуют. Самое классное - можно начинать практически с нуля. По сути я так и начал с несколькими товарами. А уже через год хобби стало моей профессией. Очень нравится, что площадка регулярно выкатывает какие-то обновления, преимущественно полезные. Недавно, например, сроки доставки увеличили, мне теперь стало намного легче работать с определенной группой товаров.

Позорище магазину Озон

Галина 7 октября, 2022 год

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Привезли бракованную подделку. Деньги возвращать не хотят. Ссылаются на магазин. Уже неделю рыбачь решить вопрос с Озон. Безуспешно,

Магазин отличный!

Надежда Король 7 октября, 2022 год

Могу точно сказать, что этот интернет-магазин один из самых моих любимых магазинов, в которых я делаю покупки. Покупки делаю довольно часто, заказываю товары практически для всех членов семьи, и для себя, и для мужа, и для детей. Выбор товара у них довольно большой. Очень хороший ассортимент, который постоянно обновляется, всегда появляется что-то новое и интересное. Ассортимент широкий, есть у них... Читать отзыв Могу точно сказать, что этот интернет-магазин один из самых моих любимых магазинов, в которых я делаю покупки. Покупки делаю довольно часто, заказываю товары практически для всех членов семьи, и для себя, и для мужа, и для детей. Выбор товара у них довольно большой. Очень хороший ассортимент, который постоянно обновляется, всегда появляется что-то новое и интересное. Ассортимент широкий, есть у них практически всё, что душе угодно. И цены при этом вполне человеческие, можно найти что-то дешевле, чем практически такой же товар в других магазинах. К качеству товара, которые заказывали в этом магазине, претензий ни разу никаких ни было, всегда всё присылали именно то, что и хотели, всё соответствовало описанию на сайте магазина. Кстати, не было проблем с доставкой, оформление оперативное и привозили всё как и обещали, в назначенные даты в в целом сохранности.

Лично мне пока все нравится, удобный онлайн гипермаркет

Вадим 7 октября, 2022 год

Лично я на OZON делаю заказы с 2015 года, то есть на протяжении 7 лет. На этом сайте можно найти практически все что нужно. Брал тут бытовую технику, книги, а также выбирал подарки родным и друзьям. Делал много заказов в этом магазине и никаких проблем никогда не возникало. Заказы присылают во время. Лично мне пока все нравится.

Заказал сыну подарок

Стас 7 октября, 2022 год

Заказал сыну подарок , заранее 29 сентября у сына 6 октября день рождени , сначала перенесли доставку с 3 октября на 5 октября пятого написали задерживаем на 5 дней доставку , 6 октября отменили сами заказ , Папа из-за них не подарил подарок Сыну !!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохая доставка им вообще на всех насра… когда и кому нужен товар !!!!!

Показать 1 ответ

Удалила приложение,чем воспользовались мошенники

Наталья Тюлина 7 октября, 2022 год

Ночью пришло уведомление об ожидании оплаты,взломали ЛК,приписали чужой номер и адрес и благополучно заказали товар,благо денег было 2000,до этого пытались заказать телефон.но денег не хватило.ОЗОН разбираться не хочет,хотя есть адрес куда пришел заказ и номер телефона.Возврат тем более не хотят делать.Почта у меня не вскрыта,только была привязанна карта в лк

Недостатки:

Удаляюсь с озон,более с ними сотрудничать не хочу.Есть надежнее маркетплейсы

Ozon - НЕ РЕКОМЕНДУЮ !

Олег 7 октября, 2022 год

23.09.2022 оплатил товар в магазине OZON (шины), доставку пообещали 26.09.2022
Сидел, ждал. В итоге перенос доставки магазином на 28.09.2022, хорошо, согласился. 28.09.2022 опять перенос доставки, на 02.10.2022. Думаю, ладно, на этот раз точно привезут. Ф.Г!!! Перенос на 06.10.2022! Терпение на исходе. Пишу грозное письмо, боту. Надежна умирает последней. Даю очередной шанс доставке. Жду целый день. Опять ф.г ! 07.10.2022 в 01:02... Читать отзыв 23.09.2022 оплатил товар в магазине OZON (шины), доставку пообещали 26.09.2022
Сидел, ждал. В итоге перенос доставки магазином на 28.09.2022, хорошо, согласился. 28.09.2022 опять перенос доставки, на 02.10.2022. Думаю, ладно, на этот раз точно привезут. Ф.Г!!! Перенос на 06.10.2022! Терпение на исходе. Пишу грозное письмо, боту. Надежна умирает последней. Даю очередной шанс доставке. Жду целый день. Опять ф.г ! 07.10.2022 в 01:02 ночи эти siuhfisn....., меняют количество заказанных колес с 4х на 3, а за одно отправляют мне деньги на карту. В 5:45 пишу еще одно письмо, в котором шлю их на ... !
Предложили вернуть деньги. Еще спрашивают: "а че вам 3 колеса не надо что ли?" Удоды! Я торт заказал, а они мне впаривают его с отрезанным куском. В итоге: мои деньги покрутили, заработали. Я купил колеса в другом месте, но уже по другой цене, т.к. сезон и цены растут каждый день, а мог бы сразу по такой же цене как у этих, купить в другом месте.
Магазин OZON - НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

Кидалы. Могут очень сильно подвести.

Кидают на деньги

Гость 7 октября, 2022 год

Заказала средство от тараканов. Заказ подтвердили, оплатила заказ и почтовый сбор 179 рублей. В результате,через день вернули деньги за заказ, по видимому у них нет этого товара, а за почтовый сбор 179 рублей присвоили себе, конкретное мошенничество. Никому не советую этот магазин-интернет!

Показать 1 ответ

Доставка корма для животных

Гость 6 октября, 2022 год

Самое отвратное отношение компание озон к домашним питомца. Если вам нужен корм для собаки или кошки, то не факт что вы получите его вовремя ,а то и вообще отмена заказа.

Обман клиента озоном

Ильяс 6 октября, 2022 год

Заказывал в августе на супруге на день рождения товар (стайлер Dyson за 22600 рублей) на озон глобал. Перед оформлением заказа общался с продавцом, тот уверял что товар оригинальный, был так же один отзыв который это подтверждал. Оплатил товар, доставку обещали доставить примерно к 23 сентября (день рождения у супруги 2 октября, должны были успеть привезти товар).
Далее через две недели начали... Читать отзыв Заказывал в августе на супруге на день рождения товар (стайлер Dyson за 22600 рублей) на озон глобал. Перед оформлением заказа общался с продавцом, тот уверял что товар оригинальный, был так же один отзыв который это подтверждал. Оплатил товар, доставку обещали доставить примерно к 23 сентября (день рождения у супруги 2 октября, должны были успеть привезти товар).
Далее через две недели начали появляться отзывы где покупатели жаловались что товар оказался поддельным, появилось 3-4 таких отзыва. Написал продавцу по поводу возврата товара, продавец сказал чтоб я просто отказался от получения товара при получении. Далее ожидание до 29 сентября, проверяю по трек номеру и вижу что товар прибыл в пункт назначения Петродворец (город Санкт Петербург), а я при оформлении заказа указал город Уфа и доставку курьером до двери. Написал в службу поддержки озона, они отписались чтоб я обратился к продавцу, якобы они тут не при делах. Пишу продавцу, он ссылается что это ошибка почтовой компании (почта России). Звоню в почту России, они утверждают что адрес изначально был указан Петродворец.
Далее безуспешно пытался общаться неделю с озоном и продавцом. 6 октября проверяю трек номер и вижу что товар мною получен. Звоню на почту, товар получила некая Светлана в Петербурге. Опять безуспешные обращения в озон и продавцу, результата ноль, друг на друга перекидывают.

В итоге ни денег ни товара (номер заказа 65412225-0009)

Супруге оригинальный товар приобрести не смог, тк деньги на подарок остались у озона, и супруга уже согласилась на неоригинальный товар. Но спасибо озону что оставили супругу в день рождения без подарка.

Написал вечером обращение в полицию, но мне посоветовали решать вопрос через юриста. Что будет дальше неизвестно, но в озоне я однозначно больше не буду ничего заказывать, да и знакомых буду отговаривать после своего печального опыта.

кстати, мой предыдущий заказ - покрышку для велосипеда так же не доставили, три недели переносили доставку и в итоге заказ отменили. Но хотя бы вернули деньги за него.

Достоинства:

Хороший ассортимент

Недостатки:

Переносы доставки на более поздний срок, отмена озоном моих заказов, обман клиентов, кидалово на деньги

Недобросовестная служба.

Лариса 6 октября, 2022 год

Сегодня заказала продукты по предлагаемым скидкам на сумму 582₽. Оплатила, стала смотреть информацию о доставке, оказалось, что с меня сняли 149₽ за доставку и 8₽ за пакет. Я тут же отменила заказ. Деньги за товар вернули, а за доставку нет. Хотя прошло 5 мин. и было указано время доставки с 11-11:20, а отмену я произвела в 10:34.
Мне кажется это... Читать отзыв Сегодня заказала продукты по предлагаемым скидкам на сумму 582₽. Оплатила, стала смотреть информацию о доставке, оказалось, что с меня сняли 149₽ за доставку и 8₽ за пакет. Я тут же отменила заказ. Деньги за товар вернули, а за доставку нет. Хотя прошло 5 мин. и было указано время доставки с 11-11:20, а отмену я произвела в 10:34.
Мне кажется это очень непорядочно и несолидно для такой компании.
Очень недовольна, никому не рекомендую и удалила приложение.

Показать 1 ответ

У меня серьезных проблем с OZON.ru не было

Светлана Гусева 6 октября, 2022 год

У меня серьезных проблем с OZON.ru не было. Уже много лет покупаю разные товары, бывают мелкие недоразумения, но в целом все нормально. Стала активно пользоваться после того, как лично оценила выгодную стоимость. Покупала ранее товары в обыкновенных магазинах или на рынках, но ни один магазин не может сравнится с ценниками на OZON.ru. Самим сайтом пользоваться очень просто, удобный поиск, что... Читать отзыв У меня серьезных проблем с OZON.ru не было. Уже много лет покупаю разные товары, бывают мелкие недоразумения, но в целом все нормально. Стала активно пользоваться после того, как лично оценила выгодную стоимость. Покупала ранее товары в обыкновенных магазинах или на рынках, но ни один магазин не может сравнится с ценниками на OZON.ru. Самим сайтом пользоваться очень просто, удобный поиск, что немаловажно. На площадке OZON.ru огромное количество ассортимента товара, выбор реально широкий. По сервису полный порядок, проконсультировали по всем интересующим вопросам. Также я себе оформила карту OZON, причем сделала это бесплатно. Плюс ее в том, что когда оплачиваете заказ, вам начисляются баллы, которые потом можно использовать для оплаты следующего заказа. Советую обратить внимания на этот магазин, точно не пожалеете.

Озон всем рекомендую!

Кирилл 6 октября, 2022 год

Мы с женой уже фактически 2 года постоянно заказы делаем только на Озоне. Всегда радует очень даже большой ассортимент товаров и довольно-таки приятные цены. В сравнении с площадками-конкурентами, здесь реально есть что выбрать. С доставкой вообще никогда проблем не было - если заявлено в заказе дата, то в эти сроки и доставят. Техподдержка в случае чего оперативно решает все вопросы... Читать отзыв Мы с женой уже фактически 2 года постоянно заказы делаем только на Озоне. Всегда радует очень даже большой ассортимент товаров и довольно-таки приятные цены. В сравнении с площадками-конкурентами, здесь реально есть что выбрать. С доставкой вообще никогда проблем не было - если заявлено в заказе дата, то в эти сроки и доставят. Техподдержка в случае чего оперативно решает все вопросы - у нас один раз возникла проблема с заказом, так её очень быстро разрешили. И радует, что Озон не сбавляет оборотов - и складов становится всё больше, и качество обслуживания только растёт. Так что данную компанию я точно всем уверенно могу рекомендовать - здесь реально стоит покупать необходимые товары по хорошей цене!

Мошенники лгуны негодяи

Гость 6 октября, 2022 год

Уже более месяца Я жду посылку телефон
Нет ни телефона. Нет возврата денег все сроки доставки прошли
Результат нулевой
Горячей линии позванить нет
Отвечает тупой робот который даёт шаблонные ответ
Не в коем случаи не связывайтесь с азон

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Масса

Показать 1 ответ

Отвратительно работает приложение

Лидия 5 октября, 2022 год

Вроде бы всё работало и вдруг, весь интернет работает, а у них отключён, пишут по техническим причинам. Ну уж если продаёте, то следите за исправной работой своего сайта.

Озон мошенники

Гость 5 октября, 2022 год

Оформила возврат товара , 22000р. Продавец возврат одобрил . Деньги перевел озону. И тут начинается самое интересное. Отнесла товар в пункт озон, товар забрали. Сказали деньги вернутся на озон- рассрочку . Денег нет. Но везде и в личном кабинете, и на почту чек прислали , указано, что деньги у меня . Телефона у них нет, горячей линии нет, только чат... Читать отзыв Оформила возврат товара , 22000р. Продавец возврат одобрил . Деньги перевел озону. И тут начинается самое интересное. Отнесла товар в пункт озон, товар забрали. Сказали деньги вернутся на озон- рассрочку . Денег нет. Но везде и в личном кабинете, и на почту чек прислали , указано, что деньги у меня . Телефона у них нет, горячей линии нет, только чат бот. Я пятый день не могу ничегт узнать .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенническая организация

Показать 2 ответа

о доставке

маргарита 5 октября, 2022 год

не советую туда обращаться:курьеры хамят и диктуют свои условия,товар доставляют в ужасном состоянии-коробки порваны,из бутылок течет.

Обман по заказам

Гость 5 октября, 2022 год

Обманывают с заказами. Когда оплачиваешь товар и он далее есть в продаже, на следующий день приходит отмена, мотивируя отсутствием, хотя после заказа товар был в наличии в течение 2 часов

Полное отсутствие мозгов у девочек в пунктах выдачи

Игорь 5 октября, 2022 год

(Химки, Сходня, ул. Чапаева 1). 4.10.22 Отказались выдать заказ по коду в личном кабинете, где четко написано получать по нему, а не по qr-коду. Не в первый раз ужасно неприятная девочка, мягко говоря "исподлобья" выдает такой цирк, всячески ей "подыгрывает" "веселый мужичок", забалтывая инциденты. Администрация пункта, обратите внимание на "работу" этого дуэта. Жалоба отправлена в головной офис. Это был мой... Читать отзыв (Химки, Сходня, ул. Чапаева 1). 4.10.22 Отказались выдать заказ по коду в личном кабинете, где четко написано получать по нему, а не по qr-коду. Не в первый раз ужасно неприятная девочка, мягко говоря "исподлобья" выдает такой цирк, всячески ей "подыгрывает" "веселый мужичок", забалтывая инциденты. Администрация пункта, обратите внимание на "работу" этого дуэта. Жалоба отправлена в головной офис. Это был мой последний заказ в озоне.

Достоинства:

Удобная доставка

Недостатки:

Отсутствие интеллекта у девочек в пунктах выдачи.

Как я Безвозмездно OZON кредитовал.

Гость 5 октября, 2022 год

Озон просто обнаглел.Сервис стал просто отвратителен.Я достаточно много и часто заказывал с этого маркет плейса.Расматривая его как оналог Али.Гарантийи они как и Алик не несут, ну хоть доставка была побыстрее.Ну последние 5 оплаченных заказов они просто не стали доставлять.С меня сняли деньги, 2 недели кормили завтраками о доставке, потом деньги вернули.Такой вот без процентный займ для озона от покупателя.

Товары из-за рубежа

Гость 4 октября, 2022 год

Разочаровалась в Озоне после того, как оформила товар из Китая! Такое чувство, что продавец из Китая заведомо завышает стоимость товара или это умышленно делает Озон. Потом пишут скидку в 50-70% и...
На сайте было одно единственное фото товара. Снимок сделан, как нельзя лучше... Но когда я получила товар, то просто ужаснулась!
Попробовала оформить отказ. Три дня ждала одобрения продавца. За час... Читать отзыв Разочаровалась в Озоне после того, как оформила товар из Китая! Такое чувство, что продавец из Китая заведомо завышает стоимость товара или это умышленно делает Озон. Потом пишут скидку в 50-70% и...
На сайте было одно единственное фото товара. Снимок сделан, как нельзя лучше... Но когда я получила товар, то просто ужаснулась!
Попробовала оформить отказ. Три дня ждала одобрения продавца. За час до истечения третьих суток получила подтверждение от продавца, с указанием адреса, на который необходимо вернуть товар.
Вот только на почте выяснилось, что для того, чтобы вернуть товар продавцу, необходимо воспользоваться услугами почты и заплатить за пересылку сумму, равную двум таким товарам.

О ценах и процентах скидки

LVS 4 октября, 2022 год

Больше не ориентируюсь на процент скидки. Цена на пенку "Белита" указана, которой не было и нет ни в одном магазине. Ну а уже со скидкой - приблизительно такая, как и в других магазинах. Видимо, и с другими товарами так? И к доставке есть вопросы. Жидкости упаковывать не умеют, больше не заказываю.

100% мошенники!

Гость 4 октября, 2022 год

Деньги в обтеме 100% берут сразу,а привозят брак!Возврат не оформляют!Горячую линию отключили намеренно,общение только через поддержку с ботом.Обещает связаться специалист,но никто не пишет и не перезванивает!

Разочарована в Озоне

Потава 4 октября, 2022 год

Очень разочарована в Озоне . Они нас не защищают, не уважают и к тому же нарушают наши права.. Если бы не было бы товара на сайте ,то их бы я поняла, а то предлагают этот же товар , этого же поставщика ,но уже по другой цене . И главное не связывайтесь с поставщиком VIGRO . Там не очень... Читать отзыв Очень разочарована в Озоне . Они нас не защищают, не уважают и к тому же нарушают наши права.. Если бы не было бы товара на сайте ,то их бы я поняла, а то предлагают этот же товар , этого же поставщика ,но уже по другой цене . И главное не связывайтесь с поставщиком VIGRO . Там не очень порядочные люди .Прокрутят ваши деньги и вернут обратно . 24 сентября 2022 года заказала на Озоне кухонную мойку из искусственного камня Vigro VG405 темно-серый (790*495*220) по цене 7401руб. Заказ № 95124970-0003. Срок доставки 1 октября .Но не получила ни 1 ,ни 2.,а 3 получила отказ ,Но предлагают повторить заказ на эту же модель но уже по цене 7 948 руб . Но нас поджимают сроки установление этой раковины ,да и деньгами я не могу воспользоваться ,т.к срок кредитной карточки закончился и у меня нет возможности их получить

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не защищают и к тому же нарушают наши права

Постоянно задержки доставки

Гость 4 октября, 2022 год

Раньше таких проблем не было, всегда доставляли вовремя, иногда даже раньше. Всегда заказывала все через озон. Не знаю что поменялось, но за последний месяц доставку задерживают на четвертый заказ и самое главное - когда доставят - неизвестно! Они не знают! Ну ок, любой товар можно подождать, но как ждать подгузники для ребенка?! Что ребенку сказать, чтобы не писал?! К слову,... Читать отзыв Раньше таких проблем не было, всегда доставляли вовремя, иногда даже раньше. Всегда заказывала все через озон. Не знаю что поменялось, но за последний месяц доставку задерживают на четвертый заказ и самое главное - когда доставят - неизвестно! Они не знают! Ну ок, любой товар можно подождать, но как ждать подгузники для ребенка?! Что ребенку сказать, чтобы не писал?! К слову, я подгузники 4 дня ждала, хотя раньше доставка на следующий день была, и сегодня в день доставки мне снова пишут - доставка перенесена. Служба поддержки вообще забивает, пишут шаблонные отписки, они даже пальцем не шевелят, чтобы дать хоть какую-то информацию. Такому не рекомендую заказывать, если вам надо обязательно доставить в опрелеленный срок.

Сняли деньги два раза и не возвращают

Гость 4 октября, 2022 год

29 сентября 2022 г заказала на Озоне мясорубку за 12990. С карты сняли два раза по 12990, итого 25980, за один товар! Сделала отказ, до сих пор деньги не перечислили. Брала справку с банка о снятии денежных средств, отправляла в чате.... ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!! Будьте внимательны

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ужасно, не доставляют заказы, полное разочарование!

ЛедиБуз 4 октября, 2022 год

Была клиентом в Озоне лет 20. Сейчас разочарована, доставку ежемесячно переносят, с тех. поддержкой бесполезно бороться, лишние нервы. Нет прямого телефона, выяснить причины по задержке посылки. Оформила заказ кулера, везли полмесяца, так и не довезли, курьеры ссылались на крупногабарит, в итоге пришлось отказаться. Заказали газированный напиток 19 сентября, до сих пор везут! Каждый день общение с тех. поддержкой о... Читать отзыв

OZON.ru - Ужасно, не доставляют заказы, полное разочарование!

Была клиентом в Озоне лет 20. Сейчас разочарована, доставку ежемесячно переносят, с тех. поддержкой бесполезно бороться, лишние нервы. Нет прямого телефона, выяснить причины по задержке посылки. Оформила заказ кулера, везли полмесяца, так и не довезли, курьеры ссылались на крупногабарит, в итоге пришлось отказаться. Заказали газированный напиток 19 сентября, до сих пор везут! Каждый день общение с тех. поддержкой о том, что они проконтролируют доставку, в итоге все обещание впустую. Отказаться от товара не возможности в личном кабинете, так как товар выдан курьеру, а в статусе курьерской доставке запись указана, извините, Ваш заказ перенесён на 1 января, при чем не уточняется даже год!!!

Достоинства:

Только озон фрэш

Недостатки:

Все остальные сервисы

Ужасное обслуживание

Гость 3 октября, 2022 год

Ужас ужасный. Оператор на филевском бульваре 39 неадекват. 03.10.2022 . Никому не советую. Пункт на филевском бульваре 39

Достоинства:

Нет их!!!!

Недостатки:

Огромное количество

OZON.ru отзывы

Заказ отменить не могут деньги возвращать не хотят!

Площадка очень нравится

Позорище магазину Озон

Магазин отличный!

Лично мне пока все нравится, удобный онлайн гипермаркет

Заказал сыну подарок

Удалила приложение,чем воспользовались мошенники

Ozon - НЕ РЕКОМЕНДУЮ !

Кидают на деньги

Доставка корма для животных

Обман клиента озоном

Недобросовестная служба.

У меня серьезных проблем с OZON.ru не было

Озон всем рекомендую!

Мошенники лгуны негодяи

Рекомендую однозначно!

Отвратительно работает приложение

Озон мошенники

о доставке

Обман по заказам

Полное отсутствие мозгов у девочек в пунктах выдачи

Как я Безвозмездно OZON кредитовал.

Товары из-за рубежа

О ценах и процентах скидки

100% мошенники!

Разочарована в Озоне

Постоянно задержки доставки

Сняли деньги два раза и не возвращают

Ужасно, не доставляют заказы, полное разочарование!

Ужасное обслуживание

Интернет-магазины

Вопросы и ответы