OZON.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.0 5

5498 отзывов / 299212 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

ОЗОН развод по полной программе

Ирина 26 ноября, 2021 год

Была рассылка, что товар: 199876895 телефон
Смартфон Poco X3 6/128GB, синий можно приобрести по цене 13990 руб , 25 .11. 2021. На самом деле, такой акции не было. В 00-01 мин, цена была 17990, а не 13990. Затем через 10 мин сразу же 22600. Написали в службу поддержки, на что получили ответ с комментариями, что акция включится 25.11.... Читать отзыв Была рассылка, что товар: 199876895 телефон
Смартфон Poco X3 6/128GB, синий можно приобрести по цене 13990 руб , 25 .11. 2021. На самом деле, такой акции не было. В 00-01 мин, цена была 17990, а не 13990. Затем через 10 мин сразу же 22600. Написали в службу поддержки, на что получили ответ с комментариями, что акция включится 25.11. 2021 в 11-00. Как лохи, точно в 11-00 зашли оформить корзину. Рекламной цены 13990 так и не появилось. И на наше удивление в 11-01 мин уже надпись "товар распродан". Мы все прекрасно понимаем, что за 1 мин это невозможно. Написано одно, а на самом деле цена другая. Не понимаю, зачем указывать акционную цену, если таковой не будет? Что за лохотрон! Возмущены и разочарованы. На других площадках такого нет. Просили прокомментировать ....Ответ тот же, ждите 26.11.-все будет работать. А теперь даже интересно, сколько раз будут писать нам из службы поддержки, во сколько включится акция и все будет работать исправно. Опять неспящие ловили акцию после полуночи, но история повторилась, естественно ни какой акции не было. Сейчас на сайте написано, что цена 13990 будет в 13-00. Уверена, что опять чуда не произойдёт. Т.е ОЗОН все таки считает, что народ должен не спать вторые сутки, чтобы ловить не существующие акции. Высшая степень развода. Молодцы. Вопрос один к ОЗОН и поставщику данного товара, какой результат хотели получить, устраивая такого рода акцию. Опустить себя в рейтинге..., или что...

Показать 1 ответ

Цены в черную пятницу

Гость 26 ноября, 2021 год

Почему в черную пятницу цены так волшебно возрастают. А потом якобы делают скидки. В корзине лежал товар стоимостью 3000р, а в черную пятницу он стал стоить 6000р. Кругом обман.

дно, а не магазин

Гость 25 ноября, 2021 год

телефон POCO X3 которых по скидке за 13 990 было 9000 штук, якобы закончились через секунду после начала распродажи, но за цену 22 600 можно без проблем купить

Отрицательный

Светлана 25 ноября, 2021 год

Как дураки ждали черной пятницы, но она оказывается только для жителей Москвы. Все товары с приемлемыми ценами на Озоне не доставляются в регионы, даже в те, которые находятся от Москвы за 200 км. Таким образом. Озон только для москвичей, а остальная Россия должна покупать в тридорого. Обидно

Развод!!! Не стыдно озон?

Гость 25 ноября, 2021 год

Лежал телефончик неделю в корзине, в 00.00 вдруг перестал доставляется в наш регион.
Развод один!!!

Разочарование

[email protected] 25 ноября, 2021 год

Была лучшего мнения о магазине, очень ждала «чёрную пятницу» скидок. В Итоге цены выросли на приличные суммы ( К примеру настольная игра за пару часов подорожала на 250 руб.

У них покупать в последнюю очередь!

Гость 25 ноября, 2021 год

Очень неприятный осадочек от черной пятницы тут! Заявленный Акционный товар кончился даже не начавшись, т.е. ДО начала указанного срока! Даже с подпиской! Даже ночью! Даже с товаром в корзине! Это как? Да просто Обманщики!!!

Продинамили неделю и отменили заказ

Гость 25 ноября, 2021 год

Заказ оплатил. Уведомили о дате получения,после этого дважды изменили сроки,в конце концов заказ отменили без объяснения причин. Продинамили больше недели. Чат не открывается,на электронное письмо не ответили. БЕЗОБРАЗИЕ!!!

ОЗОН-ЛОХОТРОН

Бывший клиент 25 ноября, 2021 год

Несколько раз совершал покупки и постоянно уходил с поганым настроением от обслуживания: никогда толком не разъяснят,ни объяснят,не покажут, не расскажут, сдерживало только срочная необходимость товара и близкое расположение пункта выдачи....
С наступлением "ЧЕРНОЙ ПЯТНИЦЫ" на ОЗОНе я убедился окончательно,что по мимо хренового обслуживания ОЗОН еще и заслуживает "почетного" звания- ЛОХОТРОН !!! Выбрал по рассылке интересующий товар- телефон РОСО х3 взамен старому... Читать отзыв Несколько раз совершал покупки и постоянно уходил с поганым настроением от обслуживания: никогда толком не разъяснят,ни объяснят,не покажут, не расскажут, сдерживало только срочная необходимость товара и близкое расположение пункта выдачи....
С наступлением "ЧЕРНОЙ ПЯТНИЦЫ" на ОЗОНе я убедился окончательно,что по мимо хренового обслуживания ОЗОН еще и заслуживает "почетного" звания- ЛОХОТРОН !!! Выбрал по рассылке интересующий товар- телефон РОСО х3 взамен старому по очень хорошей цене 13 990,00 руб....И о чудо!!! Понеслась!!! До старта акции его не было даже по начальной цене 22600,00 ; с 0-00 четверга цена на товар ни разу не соответствовала заявленной в рекламе сайта. Можно было положить в корзину только за 17990,00 и в секунды вместо тысячи с небольшим штук стало сразу четыреста с небольшим ...Через 15 минут чудеса продолжились: цена снова стала начальной с припиской -продолжение следует в четверг в 11-00......11-00 товара внезапно нет в наличии ни по какой цене.....Страничка менялась как сумасшедшая,что не успеваешь зафиксировать конкретную информацию (всё было там продумано до мелочей). После этого мне уже стало безразлично,что там происходит в "ПРЕКРАСНОМ ОЗОНе" - повеяло"свеЖЕСТЬЮ" (озоном)........
Так что прощаюсь и блокирую сайт. ДО СВИДОС - ЛОХОТРОН !!! Даже одну звезду на отзыв дать жалко...
Остальным желаю поберечь свои деньги ,нервы и время.

Достоинства:

НИКАКИХ ЗА НЕСКОЛЬКО ЛЕТ

развод... ужас....

Алена 25 ноября, 2021 год

за 10 минут успели продать 22 тыс. конструкторов??? ага ага.... разводилово .... в прошлую распродажу было тоже самое... думала с премиумом хоть успею что то купить... не успела ))) людей держат за лохов....

Возврат средств

Анастасия 25 ноября, 2021 год

Отменили заказ 8 ноября. Сегодня 25 ноября, я никак не могу вывести деньги со счета. Поддержка только сочувствует мне и меня понимают и никакого толку.

Показать 1 ответ

Озон лохотрон

Гость 24 ноября, 2021 год

С подпиской премиум дождался 24.11.2021 00-00, товар в корзине все готово оформить телефон росо х3, и что вы думаете? Не успел оформить цена сразу выросла до 17к+,после ещё выросла,в итоге закончились,развод полный,отписался от премиум,удалил приложение, не советую этот лохотрон

Обман покупателей

Гость 24 ноября, 2021 год

Чёрная пятница на озон, телефоны в количестве 8300 шт, закончились за 3 минуты, а до этого продавались дороже заявленной цены… Серьезно? Пора удалять это приложение, конкуренция позволяет

Показать 6 ответов

Озон - ЭТО ОБМАН!!!

Гость 24 ноября, 2021 год

Заказал кружку с гербом. После 2-ух недель пользования на работе герб просто отвалился((( Более того, попытался оставить соответствующий отзыв, а они, черти полосатые, его просто не публикуют, и с поддержкой при этом связаться просто невозможно! Не покупайте там люди, даже если отзывы хорошие, ибо плохие они банят!

Озон это просто оферизм

Сима 24 ноября, 2021 год

Заказала циркулятор ,сняли денги с счета ,сразу произошёл возврат товара, мне сказали по техническим обстоятельством!!! До сих пор деньги не вернули, уже почти месяц!!! Люди не берите там нечего! Всегда заказывала валбересе некогда такого не было если я там делаю возврат мне на следующий день или в это день деньги возвращают ... сидят там аферисты!!!

Доставка, комуникации ноль

Гость 24 ноября, 2021 год

Первый раз заказала доставку товара из Москвы Озоном.
Типо быстрее, чем ТК.
Итог: доставка дольше и дороже соответственно.
Товар неизвестно где.
Узнать ни у кого нельзя
Связи нет вообще ни с кем.
Трубки не берут
Чат отстойный, с какими-то не понятными отписками.
Не советую, не то слово.

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Вся работа

Озон обманывает полкупателей

Юстос 23 ноября, 2021 год

Полтора месяца назад купил на сайте Озона смартфон. Но в посылке вместо смартфона оказался чехол от какого-то телефона. На сегодня, все обращения в Озон с требованием вернуть деньги, игнорируются. Приходят формальные отписки, которые не имеют ни какого реального отношения к указанной ситуации с обманом покупателя - чисто наплевательское отношение к покупателю. Аналогичных случаев обмана покупателей огромное количество в... Читать отзыв Полтора месяца назад купил на сайте Озона смартфон. Но в посылке вместо смартфона оказался чехол от какого-то телефона. На сегодня, все обращения в Озон с требованием вернуть деньги, игнорируются. Приходят формальные отписки, которые не имеют ни какого реального отношения к указанной ситуации с обманом покупателя - чисто наплевательское отношение к покупателю. Аналогичных случаев обмана покупателей огромное количество в последнее время - это видно из соцсетей и сайтов отзовиках. Всем пострадавшим рекомендую обращаться в правоохранительные органы и РосПотребНадзор за зашитой своих прав. Что бы не было "головняков" за свои же деньги, - не покупайте на ОЗОНе ничего.

Достоинства:

Плюсы не существуют в принципе

Недостатки:

Обман и равнодушие

Неприятно удивил.

Гость 23 ноября, 2021 год

Часто обращалась в данный магазин не только потому, что дешевле, а просто можно найти, что нужно. Заказала мобильный телефон для ребенка (подарок на день рождения). Не раз обращалась к поставщику и службу поддержки, так как видела, что поставка на месте и движения нет. Все обещали, что будет в срок. Увы и ах!!! Чуда не случилась. Подарка до сих пор нет.... Читать отзыв Часто обращалась в данный магазин не только потому, что дешевле, а просто можно найти, что нужно. Заказала мобильный телефон для ребенка (подарок на день рождения). Не раз обращалась к поставщику и службу поддержки, так как видела, что поставка на месте и движения нет. Все обещали, что будет в срок. Увы и ах!!! Чуда не случилась. Подарка до сих пор нет. Служба поддержки просто отвратительная. ОЗОН отсылает к поставщику. Я не поняла: деньги платим ОЗОНУ, а разбираться должен покупатель. Просто чушь. Разочарована.

Недостатки:

Никто покупателя не поддерживает. Это просто рулетка: получишь - не получишь.

Хотите спать по ночам - обходите стороной

Сергей 23 ноября, 2021 год

Являлся клиентом данного магазина, до поры . С недавних пор, в ночь после получения заказа стали приходить сообщения с просьбой поделится мнением о доставке . Так было в 5 , 3, 01 час ночи . Оценивать доставку в час ночи после суточного дежурства совсем не хочется, но служба поддержки клиентов объяснила, что сделать ничего нельзя и сообщения будут идти и... Читать отзыв Являлся клиентом данного магазина, до поры . С недавних пор, в ночь после получения заказа стали приходить сообщения с просьбой поделится мнением о доставке . Так было в 5 , 3, 01 час ночи . Оценивать доставку в час ночи после суточного дежурства совсем не хочется, но служба поддержки клиентов объяснила, что сделать ничего нельзя и сообщения будут идти и дальше ( отключать телефон на ночь, звук оповещения для меня не вариант ).

Озон уже не тот

Гость 23 ноября, 2021 год

Доставка задерживается, товар приходит в помятых коробках. Отрицательные отзывы на купленные товары не пропускаются. Такое ощущение что китайцы перекупили озон. Много подделок при чём по цене оригинала, ну может чуть дешевле.

доставка ужас

Ирина 23 ноября, 2021 год

Товар не привезли , отменили , сначала переносили даты, потом отменили совсем , без объяснений, надеюсь деньги вернут

Присвоили себе мои деньги и товар!

Дмитрий 23 ноября, 2021 год

Не довезли часть заказа. Искали эту часть 10 дней, после сделали возврат средств себе на счёт озон с которого вывести деньги не реально уже неделю! Чат перестал работать. Буду писать в Роспотребнадзор.

Постоянно отменяют заказы.

Александр 22 ноября, 2021 год

Когда делаю заказ по скидкам и акциям по наличию на сайте через день приходят сообщения заказ отменён . надеешься на товар который заказываешь а в итоге облом.

Отвратительная экспресс доставка и служба поддержки озон!

Гость 22 ноября, 2021 год

Достаточно часто заказываю их экспресс доставку, но с ней вечно происходят какие-то проблемы. Никогда не доставляют в указанные интервалы, хотя ты платишь за эту доставку, качество продукции и сроков часто оставляет желать лучшего, последний день срока годности молочки или проросший картофель, полугнилые помидоры, но последний заказ-это что-то. Будьте готовы к тому, что при выборе "оставить у двери", Вам придет уведомление... Читать отзыв Достаточно часто заказываю их экспресс доставку, но с ней вечно происходят какие-то проблемы. Никогда не доставляют в указанные интервалы, хотя ты платишь за эту доставку, качество продукции и сроков часто оставляет желать лучшего, последний день срока годности молочки или проросший картофель, полугнилые помидоры, но последний заказ-это что-то. Будьте готовы к тому, что при выборе "оставить у двери", Вам придет уведомление о том, что товар доставлен, но свой заказ Вы не получите, потому что его не будет, а вместо фотографии оставленного у Вашей двери заказа, Вам будет прислана совершенно чужая дверь и возможно даже не с Вашим заказом, а служба поддержки, даже не вникая в то, что произошло, будет Вам строчить отписки, а точнее записки сумасшедшего, в которых сам чёрт ногу сломит или "без ста грамм не разберешь".

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительная работа доставки и чата поддержки.

Не возвращают деньги

Макс 22 ноября, 2021 год

Более месяца не возвращают деньги за не полученный заказ, который САМИ не смогли доставить. Все это время общение через бота, или с якобы службой поддержки, которые в свою очереди даже НЕ читают, что ответили они же ранее.

Продажа гнилой осетрины без даты изготовления

Регина 22 ноября, 2021 год

Заказ 08669475-0026 от 4 ноября 2021 г. "Осётр Астраханский горячего копчения тушка 500гр." за 3 450 рублей, производитель Caramel. Доставили абсолютно гнилую со страшной вонью рыбу. Но есть один нюанс упакована осетрина в толстый полиэтилен, он несколько раздулся, но выдержал, не разорвался, поэтому необыкновенный запах, который наполнит вашу квартиру за несколько минут и будет держаться сутки, вы почувствуете, как только вскроете упаковку, а... Читать отзыв Заказ 08669475-0026 от 4 ноября 2021 г. "Осётр Астраханский горячего копчения тушка 500гр." за 3 450 рублей, производитель Caramel. Доставили абсолютно гнилую со страшной вонью рыбу. Но есть один нюанс упакована осетрина в толстый полиэтилен, он несколько раздулся, но выдержал, не разорвался, поэтому необыкновенный запах, который наполнит вашу квартиру за несколько минут и будет держаться сутки, вы почувствуете, как только вскроете упаковку, а превосходный товарный вид вы сможете увидеть и так. Еще один нюанс, на упаковке отсутствует дата изготовления. И главное, надо успеть выбросить великолепную осетрину до того, как вас вырвет. OZON не снимает этот товар с продажи, будьте бдительны!!! На третьи сутки OZON попросил предоставить фото этой рыбы. У меня вопрос, а возможно это снять, когда вас буквально выворачивает наизнанку от этого деликатеса? Заставило меня написать это, тот факт, что мой отзыв об этом товаре OZON не публикует на своем сайте.

плохая доставка

Ирина 22 ноября, 2021 год

Доставка ужас! товар должны были привезти 19 ноября , сегодня 22е , товара нет,и неизвестно когда будет , сначала переносили даты, теперь вообще ничего не понятно, от группы поддержки толку нет.

Отвратительная доставка

Вадим К 21 ноября, 2021 год

Доставка -откровенное издевательство! Три последних доставки подряд - просто квест какой-то! Заставляют ждать целый день, товар не привозят, самостоятельно переносят даты доставки! Сегодня заставили ждать до 23.45, но так и не привезли ничего! Перенесли на завтра! Потому что курьеру лень было ехать. Служба поддержки - насмешка! Ничего не решают, бот выдает стандартные фразы. ОЗОН окончательно испортился и потерял клиентоориентированность. С... Читать отзыв Доставка -откровенное издевательство! Три последних доставки подряд - просто квест какой-то! Заставляют ждать целый день, товар не привозят, самостоятельно переносят даты доставки! Сегодня заставили ждать до 23.45, но так и не привезли ничего! Перенесли на завтра! Потому что курьеру лень было ехать. Служба поддержки - насмешка! Ничего не решают, бот выдает стандартные фразы. ОЗОН окончательно испортился и потерял клиентоориентированность. С Вами даже по телефону не поговорят, только записки в чате

Мошенники!!!

Ольга 21 ноября, 2021 год

С каждым заказом недостатков становится больше. На вопросы отвечает бот, таким образом проблемы не решаются, дозвонится невозможно. До сих пор не вернули деньги за Возврат №08550491-R5 от 28 октября 2021.

5 лет заказывала в этом магазине, и проблем не было. Как только сделали предоплату, сразу начались квесты и танцы с бубнами. Но, вроде, все было решаемо: возвраты оформлялись, деньги возвращались в... Читать отзыв С каждым заказом недостатков становится больше. На вопросы отвечает бот, таким образом проблемы не решаются, дозвонится невозможно. До сих пор не вернули деньги за Возврат №08550491-R5 от 28 октября 2021.

5 лет заказывала в этом магазине, и проблем не было. Как только сделали предоплату, сразу начались квесты и танцы с бубнами. Но, вроде, все было решаемо: возвраты оформлялись, деньги возвращались в течении 2-3 дней, заказываемые товары странным образом дробились на разные доставки, но в итоге доходили до нужного адреса. Первый звоночек был, когда не опубликовали отрицательный отзыв на товар. Служба поддержки в переписке мямлила дежурными словами, нудно и долго извинялась; отзыв так и не опубликовали, но бросили мне в утешение копеечку бонусов. Проблема нарисовалась там, где меньше всего ожидалась. Оформив, как обычно, возврат товара, получив все чеки на возврат и красивую надпись "деньги возвращены" в личном кабинете, жду когда деньги придут на карту: 3 дня жду, неделю жду. Понимая, что нужно напомнить о себе, пишу в чат. Немного пообщавшись с миленьким ботом, мне удалось излить свою проблему живому сотруднику, который послал меня в банк ( взять выписку по счету ) и показать сколько зарабатываю и правильно ли трачу. Меня не устраивает такая ситуация. Вот уже скоро месяц, а деньги на карту так и не поступили.

Отрицательный отзыв на яндекс-маркете неделю проверяют, не публикуют!

Не рекомендую данный магазин. Мошенники!!!

Попытка вернуть кровные.

Андрей 21 ноября, 2021 год

Заказал корм для кошек. Но когда пришёл товар у меня не было в нём нужды, и прежде чем получать на пункте выдачи я сказал что получать не буду (моё право) а мне его отметили как полученный. Я попросил зделать возврат, а озон отклонил якобы я его получил и этот товар не подлежит возврату хотя я доже рукой до него не... Читать отзыв Заказал корм для кошек. Но когда пришёл товар у меня не было в нём нужды, и прежде чем получать на пункте выдачи я сказал что получать не буду (моё право) а мне его отметили как полученный. Я попросил зделать возврат, а озон отклонил якобы я его получил и этот товар не подлежит возврату хотя я доже рукой до него не дотронулся и не выносил из пункта выдачи. При переписке мне две недели обещяли что они мне сочувствуют и вопрос будет решён, и в итоге денег я не получил 2200рублей.
Совет прежде чем получать товар проверяйте а затем получайте, потом можете не доказать.

Достоинства:

Доставка

Недостатки:

Не всё бывает гладко когда вопрос касается денег.

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 5498 отзывов