OZON.ru отзывы

› ›

4.0 5

7569 отзывов / 297437 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

КАК ПРОДАВЦЫ ОЗОНА ЗАНИМАЮТСЯ ОТЪЕМОМ ДЕНЕГ И

Гость 18 мая, 2022 год

Заказала кухонный набор.Отправила деньги, месяц почти жду товара теперь пишут отмену заказа и хотят вернуть деньги,которыми просто воспользовались.Нпверняка я не одна такая .Поддержка бота ,,включила,,и ничего человеческого.Это фирма или продавец

Разочарование

Гость 18 мая, 2022 год

Доставка осуществляется без доп. упаковки Ozon. Раньше каждый продукт был упакован в пакет или коробку ozon. Сейчас же все вываливается в общую коробку в пункте выдачи и с нее выдают. Как можно заказывать крема, шампуни, гели, которые не запаяны доп. защитой от производителя?

Озон-лохотрон

Гость 18 мая, 2022 год

Несколько раз делали заказы на озон, приходит просто ужасный ширпотреб, причем даже маркировки размеров нет, соотвественно это испорченное настроение, и потраченное время. Не рекомендую ничего заказывать на озон.

Отзыв, как продавец

Татьяна 18 мая, 2022 год

Это какой то кошмар. Продаж нет и всё что пробовала уходила на оплату за размещение товара, и осталась ещё в минусе. На 30000 продала и ещё 44000 за размещение. Понятно теперь чем зарабатывает себе озон. А мы разинули рты, о озон, сейчас как заработаем. Это какой то кошмар

Остерегайтесь заказов на ОЗОН

Ирина 18 мая, 2022 год

ОЗОН не несёт никакой ответственности за продавца, с которым работает/предоставляет товар. Вся информация о вас и вашем товаре попадает продавцу / мошеннику. И далее - полиция/ суд. Оказывается ОЗОН не при чем. Озон - просто торговая площадка !!! Аккуратнее в выборе ОЗОН!!!!
Факты, подтверждающие данную информацию могу предоставить

Если бы знала не заказывала!

Гость 17 мая, 2022 год

Заказ был отправлен с пункта выдачи 11 го мая! Сегодня 17 мая уже, товара нет! На вопрос где он ни кто не знает! Отследить не возможно! Обращалась на место выдачи, они говорят ждите смс. Через сдэк 2-3 дня и уже товар был у меня! Не советую заказывать через озон!

Сегодня нарвался на таких

Гость 17 мая, 2022 год

Здравствуйте! Вас приветствует магазин BOOM Seller. ⬛️

Вы заказали товар в нашем магазине на OZON.
В связи с тем что данный товар закончился на складе Озона, они отменили ваш заказ автоматически.
Мы можем предложить вам отправить товар Яндекс Доставкой с другого склада.
Цена товара и сроки доставки для вас не поменяются, а Яндекс послужит гарантом безопасности нашей сделки. Вам помочь с оформлением?

Показать 2 ответа

Мошенники из озона

Чаус Андрей Андреевич 16 мая, 2022 год

Заказал кулер! Привезли! В момент доставки меня дома не было! При открытии обнаружил удар к боковину и соответственно не возможность эксплуатации! Обратился в службу поддержки и без результатов! Забирать, менять или ремонтировать отказываются! Отправляю куда подальше, хотя по закону не имеют право! Не рекомендую связываться с этими мошенниками! Я купил очень дорогой квест который не скоро пройду! Походу токо через... Читать отзыв Заказал кулер! Привезли! В момент доставки меня дома не было! При открытии обнаружил удар к боковину и соответственно не возможность эксплуатации! Обратился в службу поддержки и без результатов! Забирать, менять или ремонтировать отказываются! Отправляю куда подальше, хотя по закону не имеют право! Не рекомендую связываться с этими мошенниками! Я купил очень дорогой квест который не скоро пройду! Походу токо через суд!

Недостатки:

Не качественный

Простейшая форма заказов и быстрая доставка.

Гость 16 мая, 2022 год

Я уже привыкла всё заказывать на озоне. Когда оформляю заказ, приходится лишь добавить товар. И через минут пятнадцать-двадцать, перезванивает представитель магазина. Обычно уточняет все подробности, если это вещь, то наверняка интересуются размером. Хотя при заказе указываю. Но я считаю, что правильно делают. Ведь в размере легко ошибиться. По этой причине всегда получаю свой размер. Здесь можно найти товары по хорошим... Читать отзыв Я уже привыкла всё заказывать на озоне. Когда оформляю заказ, приходится лишь добавить товар. И через минут пятнадцать-двадцать, перезванивает представитель магазина. Обычно уточняет все подробности, если это вещь, то наверняка интересуются размером. Хотя при заказе указываю. Но я считаю, что правильно делают. Ведь в размере легко ошибиться. По этой причине всегда получаю свой размер. Здесь можно найти товары по хорошим ценам и со скидками. Я всегда заказываю здесь косметику по уходу за кожей. Много детских товаров. Уже наверное пару лет всё заказываю и с заказами никаких казусов не возникало. Поэтому и продолжаю неизменно здесь покупать всё, что потребуется. Доставка происходит в определённые сроки и своевременно.

Возврат товара из границы

ЕКАТЕРИНА 16 мая, 2022 год

Две недели не могу решить вопрос о возврате юбки Н а почте требуют деклацию на возврат товара из за границы

Достоинства:

Минусы по возврату

Недостатки:

нет ответа на вопросы

Нужно внимательно выбирать

Инга 16 мая, 2022 год

Регулярно тут заказываю что-либо из хоз. мелочей.
Единственный прокол бы, когда заказала лампочки дорогие, энергосберегающие, муж сказал, что я ошиблась и заказала не те, пришла вернуть. Приемщица в п.в. на меня наворчала, что возвращаю без уважительной причины, но помогла оформить возврат (первый в моем опыте пользования Озоном), и в целом на этом неприятности закончились.
В остальном - есть внимательно выбирать,... Читать отзыв Регулярно тут заказываю что-либо из хоз. мелочей.
Единственный прокол бы, когда заказала лампочки дорогие, энергосберегающие, муж сказал, что я ошиблась и заказала не те, пришла вернуть. Приемщица в п.в. на меня наворчала, что возвращаю без уважительной причины, но помогла оформить возврат (первый в моем опыте пользования Озоном), и в целом на этом неприятности закончились.
В остальном - есть внимательно выбирать, от покупок только приятные впечатления.

Вот и со мной связались мошенники по вотсап

Гость 16 мая, 2022 год

Вот и со мной связалась фирма Boom shop

Статус заказа " получен" заказ не выдали, разбираться не собираются

Светлана 16 мая, 2022 год

В личном кабинете товар со статусом получен, хотя я его не забирала. С просьбой разобраться ответ" в пункте выдачи сказали что Вы его получили" Ну что сказать... видимо мой оплаченный товар сильно был нужен сотруднику этого пункта, от предложения просмотреть записи с камер мне ни чего не ответили

Достоинства:

Пункт выдачи рядом с домом

Недостатки:

Стали обворовывать

Обман с рассрочкой

Гость 15 мая, 2022 год

Не давно появилась у них рассрочка. Я решила воспользоваться и взяла дорогой товар, выплатила и потом взяла другой товар но когда выплатила почти всю сумму у меня сняли деньги с карты мир и с рассрочки одновременно эту сумму которую внесла. Получилась что моя сумма долга не уменьшилась а увеличилась наоборот, потом через неделю ещё сняли в два раза больше... Читать отзыв Не давно появилась у них рассрочка. Я решила воспользоваться и взяла дорогой товар, выплатила и потом взяла другой товар но когда выплатила почти всю сумму у меня сняли деньги с карты мир и с рассрочки одновременно эту сумму которую внесла. Получилась что моя сумма долга не уменьшилась а увеличилась наоборот, потом через неделю ещё сняли в два раза больше не понятно за что.когда написала операторам они ответили что выясняют и уже прошел месяц так ничего мне и не ответили только пытаются теперь снять деньги с заблокированной карты.

Сборка и доставка товара от OZON ужасная

Михаил 15 мая, 2022 год

Товар собран и упакован ужасно. Коробка в которую собрали товар мятая, рваная. Сам товар помят. Номер заказа 15690842-0015. В дальнейшем заказывать через компанию OZON не буду.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Товар собран как попало. Покидали, примяли и в машину.

Показать 1 ответ

Ужаснейшая контора.

Гость 15 мая, 2022 год

Ужаснейшая контора. По другому назвать нельзя. Перенос доставки товара в Беларусь. Деньги возвращать не хотят

Уже много раз здесь заказываю не подводят.

Мария 15 мая, 2022 год

Раз десять наверное здесь заказывала может и больше не считала. Не было такого чтобы брак пришёл или перепутали чего, товар всегда был надлежащего качества будь то просто чай или же дорогой смартфон. По времени доставки один раз со всех небольшая задержка была только, да и то из-за почты как понимаю, заказ отправили в тот же день, но ишёл он... Читать отзыв Раз десять наверное здесь заказывала может и больше не считала. Не было такого чтобы брак пришёл или перепутали чего, товар всегда был надлежащего качества будь то просто чай или же дорогой смартфон. По времени доставки один раз со всех небольшая задержка была только, да и то из-за почты как понимаю, заказ отправили в тот же день, но ишёл он через почту и завис там. Да и то я не в обиде, цены и ассортимент на озон не хуже чем на том же АлиЭкспресс, а лишний день даже если подождёшь, это не неделями из Китая ждать. Да и техподдержке зачёт, быстро отвечают и решают проблему.

OZON.ru - Уже много раз здесь заказываю не подводят.

Ужасная доставка,отношение к покупателю

Елена 15 мая, 2022 год

Достаточно давно пользуюсь сервисом озон проблем особо никаких не было.Но в последнее время доставка оставляет желать лучшего.Оформила заказ 12 мая оплатила, устроила дата доставки 13 мая,обрадовалась что получу так быстро. 13 мая в личном кабинете без уведомления увидела что дата доставки перенесена на 14 мая,ну думаю хорошо подожду.Что вы думаете наступает вечер 14 мая заказа нет,время доставки изменено и уточняется.В... Читать отзыв Достаточно давно пользуюсь сервисом озон проблем особо никаких не было.Но в последнее время доставка оставляет желать лучшего.Оформила заказ 12 мая оплатила, устроила дата доставки 13 мая,обрадовалась что получу так быстро. 13 мая в личном кабинете без уведомления увидела что дата доставки перенесена на 14 мая,ну думаю хорошо подожду.Что вы думаете наступает вечер 14 мая заказа нет,время доставки изменено и уточняется.В тех поддержке ответить не могут когда точно привезут заказ, сказали что какие то трудности возникли на этапе доставки и решат проблему в течение 5 рабочих дней ,предложили отменить заказ если я не могу ждать. Пришлось отментть заказ.Что за отношение к покупателю?Мало того расчитываешь на получение своего заказа и ждешь не покупаешь в другом месте,так и предлагают отказаться от товара и ждать еще возврат денег.За отношение к покупателю 1!!!!

Доставка ни к черту,выкинул деньги

Воронцов А.Г. Улан Удэ 15 мая, 2022 год

Отвратная работа!!!стеклобанку завернули в пленку,конечно она сломалась,разбираться даже желания нет,буду в других интернмагазинах брать

Недостатки:

Разгильдяйство

Мне нравится сервис

Алла 15 мая, 2022 год

Лично мне нравится здесь сервис, легко добавить товар в корзину/избранное, сделать заказ, привязать карту. Даже стоимость товара можно отслеживать, попадать на скидки (обычно это бывает в праздничные дни). Я здесь беру продукты без содержания сахара и молоко на основе риса, сои, гречихи, товар намного дешевле, чем в магазине, особенно если берешь по несколько коробок сразу. Приходит заказ за 3-4 дня,... Читать отзыв Лично мне нравится здесь сервис, легко добавить товар в корзину/избранное, сделать заказ, привязать карту. Даже стоимость товара можно отслеживать, попадать на скидки (обычно это бывает в праздничные дни). Я здесь беру продукты без содержания сахара и молоко на основе риса, сои, гречихи, товар намного дешевле, чем в магазине, особенно если берешь по несколько коробок сразу. Приходит заказ за 3-4 дня, в герметичной упаковке, в отличном виде и с приемлемым сроком годности. В офисе получения всегда есть пакеты, чтобы унести товар, выдают быстро, по номеру телефона. Возврат еще не приходилось делать, потому что меня все всегда устраивает в качестве товаров, но как понимаю, сделать это совсем несложно.

Продавцы-мошенники с озон

НАТАЛЬЯ 14 мая, 2022 год

Только что тоже оставила отзыв в службу поддержки. Мошенники продают стиральные машины, которых у них нет. Также связались по ватсап и предложили перевести оплату через яндекс доставку. Будьте осторожны. Деньги не переводите. Тел по которому связались
+7 912 596-67-30
Магазин boom shop
Здравствуйте! Вас приветствует магазин BOOM SHOP. ⬛️

Вы заказали у нас Стиральная машина (модель удалила)
В связи с тем что данный... Читать отзыв Только что тоже оставила отзыв в службу поддержки. Мошенники продают стиральные машины, которых у них нет. Также связались по ватсап и предложили перевести оплату через яндекс доставку. Будьте осторожны. Деньги не переводите. Тел по которому связались
+7 912 596-67-30
Магазин boom shop
Здравствуйте! Вас приветствует магазин BOOM SHOP. ⬛️

Вы заказали у нас Стиральная машина (модель удалила)
В связи с тем что данный товар закончился на складе Озона, ваш заказ был отменен.
Могу предложить отправить товар Яндекс Доставкой с другого склада.
Сроки и условия доставки не поменяются, а Яндекс послужит гарантом безопасности нашей сделки. Вам помочь с оформлением?

Озон работает с мошенниками

Ирина 14 мая, 2022 год

Если товар с хорошей скидкой товар никогда к вам не придёт! Сначала техническая проблема Славо Богу деньги вернули через 4 дня второй раз заказала в компании Техномир они опять отменили товар предложили в Яндексе якобы там товар есть но не понравилось что надо ждать возврат денежных средств)) и заблокировали меня! Но Озону плевать только могут сказать нам очень жаль!

Достоинства:

Заказать только мелкий товар или без скидки

Недостатки:

Обсолютно плевать на покупателей создалась проблема она будет ваша не проверяют своих продавцов ответственности за них не нисут

Ужасный магазин.

Гость 14 мая, 2022 год

Заказал товар, оплатил. Потом они сказали деньги не пришли. В банке сказали платеж прошел. В итоге они отменили заказ, потому что не уложились в срок. Куча переписок потраченные деньги, а заказа нет и денег. Не советую!!!!

Не проверенные продавцы, мошенники!!

Гость 14 мая, 2022 год

Данный маркетплеейс покрывает мошенников, либо ничего не делает чтобы и там не было!
С мужем хотели приобрести несколько самокатов, из одного из магазинов отменили наш заказ и написали на вотсап что нужно перевести деньги по сгенериронной ссылке, хочу заметить, что ссылка начиналась с названия данного маркетплейса и у новичка не вызвала бы вопросов. Но смутило лишь только достаточно фамильярное общение по... Читать отзыв Данный маркетплеейс покрывает мошенников, либо ничего не делает чтобы и там не было!
С мужем хотели приобрести несколько самокатов, из одного из магазинов отменили наш заказ и написали на вотсап что нужно перевести деньги по сгенериронной ссылке, хочу заметить, что ссылка начиналась с названия данного маркетплейса и у новичка не вызвала бы вопросов. Но смутило лишь только достаточно фамильярное общение по ту сторону смартфона, что налетело на мысль об мошенниках. Мы обратились в службу поддержки.Там отвечают отписками, нам очень жаль, проведем разговор, в итоге магазины мошенников все ещё на маркетплейсе, озон не предоставил нам даже промокод за негативный опыт. Им явно просто плевать на Вас! СЕЙЧС ВАЖНО ЕСЛИ ВЫ ВИДЕТЕ МАГАЗИР НА ОЗОН ЗАХОДИТЕ В ТОВАРЫ И ТАМ СПЛОШНЫЕ НОВИНКИ И НЕТ НИ ОДНОГО ОТЗЫВА НИ НА ОДИН ТОВАР НИЧЕГО ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТО МОШЕННИКИ!

Недостатки:

Пособничество мошенникам, плевать на людей!

Показать 4 ответа

широкий ассортимент

Елена 13 мая, 2022 год

Отличный интернет магазин. Я уже несколько лет делаю покупки в озоне и очень довольна. Есть несколько причин, почему я предпочитаю именно этот интернет магазин. Во первых это достаточно широкий ассортимент, есть практически все что нужно, от продуктов до одежды и медтоваров. Во вторых у них очень много пунктов выдачи, что очень удобно, легко можно найти пункт выдачи рядом с домом.... Читать отзыв Отличный интернет магазин. Я уже несколько лет делаю покупки в озоне и очень довольна. Есть несколько причин, почему я предпочитаю именно этот интернет магазин. Во первых это достаточно широкий ассортимент, есть практически все что нужно, от продуктов до одежды и медтоваров. Во вторых у них очень много пунктов выдачи, что очень удобно, легко можно найти пункт выдачи рядом с домом. Вот поэтому хоть и есть служба доставки, я им не разу не пользовалась. Сотрудники вежливые. С возвратом не разу у меня проблем не было. Кстати сайт очень удобный, есть еще и приложение, тоже очень удобное, легко нахожу и оформляю товар.Цены разумные, но достаточно частое делают скидки и очень большие. Я довольна, рекомендую.

Озон сотрудничает с мошенниками

Юрий 13 мая, 2022 год

Озон сотрудничает с мошенниками. Алгоритм: отменяется заказ ввиду отсутствия товара, тут же мошенники от лица поставщика сообщают о наличии товара на Яндекс. Маркет и дают ссылку на мошеннический сайт. Невнимательный человек может поддаться на провокацию.

Ужасный магазин, который не любит своих покупателей

Елизавета В. 13 мая, 2022 год

Озон продает товары ненадлежащего качества и есть проблемы с возвратом! Ни в коем случае не следует ничего покупать на этой платформе, иначе вы получите неимоверное количество головной боли. Они полностью нарушают ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Мне продали хлебопечь ненадлежащего качества. и посмотрите только, через какие их требования я должна пройти, чтобы вернуть деньги. Это их ответ на... Читать отзыв Озон продает товары ненадлежащего качества и есть проблемы с возвратом! Ни в коем случае не следует ничего покупать на этой платформе, иначе вы получите неимоверное количество головной боли. Они полностью нарушают ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Мне продали хлебопечь ненадлежащего качества. и посмотрите только, через какие их требования я должна пройти, чтобы вернуть деньги. Это их ответ на мой запрос о возврате товара: -
"Сервисный центр может вернуть товар или оставить у себя на ответственное хранение, сделав об этом отметку в акте, оригинал акта и гарантийный талон (при его наличии) отправляется Почтой РФ по адресу: 140961, ул Магистральная (мкр Львовский), д. 7, г Подольск, обл Московская. Для ООО "Интернет Решения". Деньги будут возвращены после фактического поступления письма с актом в Ozon"
То есть сделали все, чтобы пострадавший покупатель получил свои деньги пройдя множество испытаний. Про этот Озон стоит забыть и навсегда.
Заказ от 27 апреля 27958115-0040 Хлебопечь Hyundai HYBM-4081, которая не печет хлеб, а запекает тесто

Получение документов

Сергей 13 мая, 2022 год

Работать по безналичному расчету с магазином не возможно, точнее получить оригиналы документов, уже две недели переписываюсь, оформляю заявки, но так и не могу получить оригиналы документов через ЭДО Диадок.

Достоинства:

Работать физлицам можно.

Недостатки:

Работать юр. лицам не рекомендую.

Ужасный сервис

Гость 12 мая, 2022 год

Получила вскрытый товар, который был разлит по всей коробке. Магазин деньги за товар не вернул, т.к. товар стоит больше 500 руб. На вопросы в чате получила стандартные отписки, потом просто перестали отвечать. Печально, т.к. магазин крупный и видемо совершенно не дорожит своими клиентами.

Хороший магазин.

Андрей Горов 12 мая, 2022 год

В этом магазине я уже более года делаю покупки для себя и своей семьи. Магазин универсальный, большой выбор товаров, часто бывают выгодные акции. Я предпочитаю брендовые товары. В этом магазине собран большой выбор товаров известных брендов. Именно в этом магазине я покупаю товары по наиболее выгодной цене. Заказ оформить очень просто онлайн на сайте магазина. Всегда возможно получить помощь в... Читать отзыв В этом магазине я уже более года делаю покупки для себя и своей семьи. Магазин универсальный, большой выбор товаров, часто бывают выгодные акции. Я предпочитаю брендовые товары. В этом магазине собран большой выбор товаров известных брендов. Именно в этом магазине я покупаю товары по наиболее выгодной цене. Заказ оформить очень просто онлайн на сайте магазина. Всегда возможно получить помощь в выборе товара от компетентных менеджеров на сайте. Пользуюсь услугой доставки на дом товаров курьером магазина. Получение заказа своевременное. Курьер магазина всегда связывается с клиентами для определения точного времени доставки заказа. Своим друзьям и знакомым я рекомендую делать покупки в этом магазине.

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 7569 отзывов