OZON.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.0 5

5494 отзыва / 298719 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

Заказ и доставка

Елена 5 января, 2023 год

Заказали холодильник ,заказ от 04.01.23 Доставка обозначена на 06.01.23так как сами понимаете в семье без холодильника ,который сломался не возможно.Сегодня 05.01.23 нам сообщают ,что оказывается доставка не возможна ,по причине отсутствия товара ,видимо за ночь срочно у всех сломались холодильники.Но не суть , а суть в том ,что в моем доме не валяется лишних 24000рублей ,а денег с Озона ждать... Читать отзыв Заказали холодильник ,заказ от 04.01.23 Доставка обозначена на 06.01.23так как сами понимаете в семье без холодильника ,который сломался не возможно.Сегодня 05.01.23 нам сообщают ,что оказывается доставка не возможна ,по причине отсутствия товара ,видимо за ночь срочно у всех сломались холодильники.Но не суть , а суть в том ,что в моем доме не валяется лишних 24000рублей ,а денег с Озона ждать ,как они пишут до бл.....10 дней.Так что не заказывайте крупные покупки ,которые не терпят отлагательств.

Мошенники - как всё в России сегодня.

Гость 5 января, 2023 год

Компании нет, но доставка товаров, кем-то организована...
Очень интересно.
Сеть мошенников.
Что Авито,Что Вайлдберриз ,Что Озон.
Поймите,наконец, лохи.
Вас ДУРЯТ.

Показать 1 ответ

Мошенники.

Гость 4 января, 2023 год

Мошенничество с сертификатами!!! Сначала система не видит сертификат, потом служба обратной связи предлагает выслать фото сертификата. А следующий шаг, не поверите....сертификат активирован на другую учетную запись.
И потом ответ - не несем ответственности и бла-бла-бла...
Не доверайте! Мошенники! Ответственности не несут! Ни за что....

Показать 1 ответ

Отвратительно

Гость 4 января, 2023 год

Курьер не привез заказ и никто не позвонил и не извинился. Отвратитительно. Не буду больше пользоваться и никому не порекомендую.

Деньги сняли, но не зачли на счет

Анастасия Чернякова 4 января, 2023 год

После 1 года сотрудничества, НЕ РЕКОМЕНДУЮ сервис ОЗОН, как обманщиков! Сняли деньги 8424,37р от 18.11.22г., по состоянию на 4.01.23г. продали права в МТС-банк, который теперь с меня требует сумму 8424,37р. Выясняется, что у меня идёт просрочка за каждую вещь отдельно, итого по 35 кредитам, да ещё без передачи сведений в МТС-банк, что ОЗОНом деньги были получены, согласно выписки банка ВТБ... Читать отзыв После 1 года сотрудничества, НЕ РЕКОМЕНДУЮ сервис ОЗОН, как обманщиков! Сняли деньги 8424,37р от 18.11.22г., по состоянию на 4.01.23г. продали права в МТС-банк, который теперь с меня требует сумму 8424,37р. Выясняется, что у меня идёт просрочка за каждую вещь отдельно, итого по 35 кредитам, да ещё без передачи сведений в МТС-банк, что ОЗОНом деньги были получены, согласно выписки банка ВТБ и смс-оповещения.На 4.01.23г. кроме отписки службы поддержки ОЗОН, пождите, мы решим ваш вопрос, больше ничего не происходит!

OZON.ru - Деньги сняли, но не зачли на счет

Безответственный сервис Озон

Петя 4 января, 2023 год

Сервис Озон безответственный. Для чего он вообще существует и для чего его рекламируют. Чтобы имитировать какую то работу? Сделал заказ на несколько товаров, на Озоне их приняли, а когда начали подходить сроки все заказы сами по себе отменили, под предлогом, что товаров нет на складе.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Минуты - один сплошной обман в плане выполнения заказов, что то вроде Чубайсовских ваучеров

Показать 1 ответ

Сегодня напал курьер при доставке заказа пришлось драться.

Гость 4 января, 2023 год

Сегодня напал курьер при доставке заказа 68221597-0054 пришлось драться. Не советую данную организацию.
Мне то он вреда не нанес, но у меня супруга с 6 месячным ребенком часто забирает доставки в озоне когда я на работе. Мало ли что может случится.
От супруги узнал что вчера другой доставщик приходил заказ 68221597-0056 (первую часть) принес, оказывается грубил матерился она говорит быстро дверь... Читать отзыв Сегодня напал курьер при доставке заказа 68221597-0054 пришлось драться. Не советую данную организацию.
Мне то он вреда не нанес, но у меня супруга с 6 месячным ребенком часто забирает доставки в озоне когда я на работе. Мало ли что может случится.
От супруги узнал что вчера другой доставщик приходил заказ 68221597-0056 (первую часть) принес, оказывается грубил матерился она говорит быстро дверь закрыла и на этом все закончилось. Жена сказала что доставщик то-ли пьяный был, то-ли под чем то. Что у вас с персоналом? Пользуюсь Казань-Экспресс, Delivery Club, Лента, СДЭК и многими другими сервисами доставки всегда с улыбкой передают товар, ни одной грубости от них не слышал. И только у вас такие прецеденты.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Опасная для жизни доставка

Показать 2 ответа

Не советую там что-либо заказывать.

Гость 4 января, 2023 год

Когда заказывала корм для котов, часто приходили пакетики, погрызенные крысами. Закрывала на это глаза, потому что на Озоне было дешевле всего. На Новый год заказала подарок. Три раза доставку переносили, затем вовсе отменили. Безобразный интернет магазин.

ужасная доставка, товар шёл целый месяц, переносили 3 раза

Гость 4 января, 2023 год

ужасная доставка, товар шёл целый месяц, переносили 3 раза, хотя писали, что товар уже в городе, испортили праздник. Кошмар.

озон лохотрон

Татьяна 4 января, 2023 год

КАк так у меня было 141 билет, думала что выйграю хоть что то, но увы лохтрон, посмеялись организаторы над людьми, вышли 2 клоуна не суразных хрень несли/

Показать 1 ответ

Коды выдачи не работают, проводимые акции нечестны.

OdinOko 4 января, 2023 год

Уже достаточно давно пользуюсь площадкой "озон", но чем дольше она работает, тем корявее становится. То, что доставку посылки могут задержать - это ладно, накладка, но "озон" придумал программу выдачи посылок по коду, которая работает через пень-колоду - вот это уже выбешивает (у меня нижеописанное происходит в 3-й раз). Складывается впечатление, что "озон" нанял для написания этой программы 50-летнего таджика, который... Читать отзыв Уже достаточно давно пользуюсь площадкой "озон", но чем дольше она работает, тем корявее становится. То, что доставку посылки могут задержать - это ладно, накладка, но "озон" придумал программу выдачи посылок по коду, которая работает через пень-колоду - вот это уже выбешивает (у меня нижеописанное происходит в 3-й раз). Складывается впечатление, что "озон" нанял для написания этой программы 50-летнего таджика, который всю жизнь копал арыки, пока не стал программистом, купив "Удаставерениенама пираграмиста".
В очередной раз пришёл в пункт выдачи, где уже 2-3 дня лежат посылки, я назвал код, на что мне было сказано, что код не проходит и нужно обновить данные. После обновления код остался прежним (и дома тоже обновил с тем же результатом).
В результате посылки остались в пункте выдачи, я без посылок ушёл домой, а таджику по барабану, он деньги получил и в юрте айран пьёт.
Поддержка "озон" вообще никакая, набранная по объявлению.

Показать 1 ответ

РОЗЫГРЫШ НА OZON

Гость 4 января, 2023 год

Вчера разыгрывались призы и я до последнего надеялся минимум на сертификат. Хотя-бы на 1000р, а ведь у меня господа целых 114 билетов было, а шанс выиграть главный приз как показывал их счётчик был велик, а именно я находился в числе 5 процентов покупателей у которых был шанс выграть главный приз. В итоге ничего. Товары приходят нормальные. А вот само проведение... Читать отзыв Вчера разыгрывались призы и я до последнего надеялся минимум на сертификат. Хотя-бы на 1000р, а ведь у меня господа целых 114 билетов было, а шанс выиграть главный приз как показывал их счётчик был велик, а именно я находился в числе 5 процентов покупателей у которых был шанс выграть главный приз. В итоге ничего. Товары приходят нормальные. А вот само проведение розыгрыша оставил горький след ((( Вот почему у всех моих покупок (билетов) был 1 - ID , а не 114 - ID можно было тупо 1 товар купить.

Достоинства:

Товары и упаковка хорошие

Недостатки:

Не понял и не в доумении от розыгрыша

Обман в озоне

Гость 4 января, 2023 год

Озон часто значительно завышает цену на изделия и продукты и даже со скидкой которой они пользуются почти на всё товары, они значительно выше. Кроме того они продают продукцию известных брендов с подделкой так в описании на электрическую зубную щётку
Aurora сказано что производитель Hi aomi на самом деле Амеуда. А когда я обратился с возвратом в течении 7 дней, написали... Читать отзыв Озон часто значительно завышает цену на изделия и продукты и даже со скидкой которой они пользуются почти на всё товары, они значительно выше. Кроме того они продают продукцию известных брендов с подделкой так в описании на электрическую зубную щётку
Aurora сказано что производитель Hi aomi на самом деле Амеуда. А когда я обратился с возвратом в течении 7 дней, написали 100 причин, но деньги не возвратили. Ранее я пользовался услугами Озона, но вопросы решались положительно, а сейчас я в них разочаровался.

Показать 1 ответ

Ужас ужасный!

Гость 4 января, 2023 год

Я уже отписалась от ОЗОНа и больше не вернусь и всем буду рассказывать, что здесь "людей за людей не считают".Не обидно не выиграть в лотерее (тем более с 6 билетами), обидно, что об тебя ноги вытирают. Ведь, судя по отзывам, у людей столько много билетов было и не один не выиграл. Противно, гадко и очень неприятно. РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!

Если не успел забрать заказ распрощайся и с заказом и деньгами

Гость 4 января, 2023 год

Не успел забрать заказ за одни сутки хранения пришел 2 01 23 в 20 00 должен был забрать до 3 числа включительно вызвали на работу и похоже пролетел и с заказом и с деньками они задерживают можно а ты не сможешь пролетай обидно но теперь на озон ни шагу научили

Мошенничество. Причинение ущерба покупателю, безответственность

Гость 3 января, 2023 год

23.12.2022 привезли заказ. Итог долгой эпопеи с бракованным товаром - ущерб в размере примерно 12500 руб.+ дома все новогодние дни валяются коробки, стоит шкаф, за вывоз которого на помойку надо заплатить еще примерно 3000 руб., поскольку от него отказался продавец, озон, да и нам он бракованный не нужен.
На момент его сборки, внутри коробки мы обнаружили в начале множество дефектов: сколов... Читать отзыв 23.12.2022 привезли заказ. Итог долгой эпопеи с бракованным товаром - ущерб в размере примерно 12500 руб.+ дома все новогодние дни валяются коробки, стоит шкаф, за вывоз которого на помойку надо заплатить еще примерно 3000 руб., поскольку от него отказался продавец, озон, да и нам он бракованный не нужен.
На момент его сборки, внутри коробки мы обнаружили в начале множество дефектов: сколов и следов эксплуатации. Сразу же обратились к MebelZone, который выступал в качестве продавца на озон.ру, сообщив о недочетах. Реакции не поступило. Затем на завершающем этапе сборки было выявлено, что одна из дверей и один из размеров не совпадают. Оказалось, что это похожий, но не наш шкаф. Было отправлено еще несколько запросов, также реакции не последовало. Никто не ответил ни в этот день, ни на следующий день.
Озон на обращения реагировал все время одним и тем же - отсылал обратно к продавцу. Пока ждали ответа (его не было два дня два дня), привинтили оставшуюся часть шкафа, поскольку до конца надеялись, что можно поменять только дверь. Через два(!) дня ответил MebelZone, что готов поменять на другой товар, при этом его нужно демонтировать. Где они были два дня назад, когда к ним неоднократно обращались с просьбой помочь в решении? Невольно сделаешь вывод, что с ответом затягивали, надеясь, что все сойдет с рук. Видимо, намеренно так долго не отвечали, думая, что удастся впарить бракованный шкаф, демонтированный из какого-то мебельного набора (это видно по тому, что на всех деталях остались следы + несоответсвующий набор креплений). Написали еще кучу писем в озон.ру. Сегодня, 3 января был предоставлен ответ, что нам отказывают в возврате товара: "Здравствуйте, Мы внимательно изучили предоставленные вами ранее фотографии и вынуждены сообщить, что не можем одобрить возврат товара продавцу так как он был уже собран. Если вам приходит не тот товар, то сразу нужно сообщать об этом нам и создавать заявку на возврат. Товар потерял товарный вид из-за сборки, поэтому принять его к возврату не можем."
Внимание вопрос: а почему вы не реагировали, когда вам написали около 5 писем о том, что продавец не отвечает, а вы снова отправляли к продавцу и никак не реагировали? почему вы сразу не предупредили, что сборку продолжать нельзя? Почему вы никак не отреагировали, когда вам был отправлен десяток фото с просьбой как-то вмешаться в решение, пока продавец не выходит на связь? Почему вы написали в ответе, что товарный вид был нарушен, когда мы сами вам писали о то, что он был нарушен еще до доставки нам? А теперь узнав о сборке, вы отказали от возврата на основании того, о чем мы предупредили изначально.
Вобщем, проанализировав ситуацию, мы поняли, что оказались жертвами мошенничества озон.ру и MebelZone, которые намеренно сбывают через сайт товары ненадлежащего качества, тем людям, которые нетребовательны к качеству товара и слабо ориентирующихся в законодательстве о правилах торговли.

Показать 1 ответ

Развод на деньги!!!

Серёга 3 января, 2023 год

Было 24 билета на розыгрыш призов. 03.01.23г шанс на выигрыш главного приза как утверждал Озон 75 процентов. Не выиграл НИЧЕГО. Будьте аккуратны 6 Января всем придут подписка на онлайн кинотеатр которая через 3 месяца станет платная примерно 500 руб с 1000000 человек будет 500 миллионов рублей!!! За первый платный месяц который мы проморгаем и снимется автоплатёж. Не позволяйте обманывать... Читать отзыв Было 24 билета на розыгрыш призов. 03.01.23г шанс на выигрыш главного приза как утверждал Озон 75 процентов. Не выиграл НИЧЕГО. Будьте аккуратны 6 Января всем придут подписка на онлайн кинотеатр которая через 3 месяца станет платная примерно 500 руб с 1000000 человек будет 500 миллионов рублей!!! За первый платный месяц который мы проморгаем и снимется автоплатёж. Не позволяйте обманывать себя!!! Я сам перехожу в другой инет магазин из принципа!!!

Розыгрыш-новогодний лохотрон

Гость 3 января, 2023 год

Безумно разочаровываюсь в озоне,у меня было 59 билетов для участия в розыгрыше ,но как показала практика это всего лишь лохотрон от озон,не ведитесь на акции и розыгрыши от этой компании!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ненастоящие розыгрыши

Мега розыгрыш

Был частный покупатель 3 января, 2023 год

Ужасный развод, нас участвовало 4 человека, и ничего даже сертификат на 1000 никто не получил.
Это всемирный развод и замануха что б люди покупали!!! Очень расстроило, и желания что-то заказывать НЕТ!! Участвовать во всемирном лохотрони желания больше тоже нет.

Показать 1 ответ

Товары и розыгрыши

Гость 3 января, 2023 год

Полная непонятка с товарами. Уже писали что из за границы покупать нельзя.
Сделали лживый мегарозыгрыш. Имея двадцать пять билетов даже пятьсот рублей не выиграли. И если посмотреть то все хорошие прищы ушли к подмосковным и московским ожиревшим. Хотя говорят что делают через программу.
Они потихонечку преврпщаются в барахолку и становятся хуже вайлдбериса

Достоинства:

Иногда попадаются хорошие вещи

Недостатки:

За последние пол года их уже настолько много что писать устанешь.

От любви до ненависти 1 шаг украли17071руб

Марина Т. 3 января, 2023 год

С Озон я с 09.09.21г. За этот период куплено у них товаров 555, заказывала бытовую технику, мелкую мебель, продукты, занавески и многое другое, здесь можно было найти всё и на разный кошелёк. Возвратов было всего лишь 10 и то по мелочи. Мне очень нравился этот магазин, их конкуренты для меня остались далеко позади. В общем всё было хорошо, пока мои... Читать отзыв С Озон я с 09.09.21г. За этот период куплено у них товаров 555, заказывала бытовую технику, мелкую мебель, продукты, занавески и многое другое, здесь можно было найти всё и на разный кошелёк. Возвратов было всего лишь 10 и то по мелочи. Мне очень нравился этот магазин, их конкуренты для меня остались далеко позади. В общем всё было хорошо, пока мои заказы доставлялись в пункт выдачи. Доверие моё было к этому сайту очень велико и я решила заказать у них мебель - стенку в гостиную. Мебельная компания МИФ, продавец Ареал. 08.11.22 я оформила заказ на сумму 17071руб, сюда входила и курьерская доставка 799 руб. Официально программа расчитала дату доставки 23.12.22. Довольно долго. Меня это не смутило, я готова была подождать, т., к мебель и цена меня устраивали. Однако, где то через неделю я увидела такую же мебель и по такой же цене у нас в городе. Решила отказаться это было 19.11.22. Мне ответили, что заказ в пути и стоимость доставки не вернётся. Я связалась с продавцом, обещал привезти раньше до 09 12.22..я решила подождать. Но мне её не привезли ни раньше ни в назначенный срок, продавец перестал выходить на связь, удалил магазин и доступ к нему. Озон доставку продлил до 1 февраля 2023 г, я с этим не согласна, каждый день пытаюсь отменить заказ и вернуть деньги. Однако Озон деньги не возвращает, мотивируя тем, что это может сделать только продавец, а он не выходит на связь. Я перевела деньги Озон, меня не волнует с кем они заключают договора. Это МОШЕННИЧЕСТВО. Кстати, МИФИЧЕСКИЙ продавец сменил своё название и продолжает заниматься своими тёмными делами на данной торговой площадке. Озон прекрасно это знает и покрывает, состоит в сговоре. В общем с 08.11.22 и по сей день 03.01.23 моими деньгами незаконно завладели, и продолжают удерживать мошенники Озон и продавец от мебельной фабрики МИФ. От службы поддержки толку нет, одни обещания и шаблонные ответы, иногда несут откровенный бред. Написала в Роспотребнадзор, после 09. 01.23 буду нанимать представителя и обращаться в суд, оснований на это хватает. Буду требовать выплатить мне неустойку, моральную компенсацию ну и судебные издержки само собой.

Достоинства:

Широкий ассортимент, часто бывают хорошие акции, удобно было

Недостатки:

Украли деньги 17071руб Обман. Сговор. Мошенничество. Законы им не писаны.

Показать 1 ответ

Обходи стороной ОЗОН.

Василий Георгиевич 3 января, 2023 год

Никакой ответственности за товар никто не несёт.ужастно.Пишешь заявление о помощи ,ответ банальный,нам жаль и т.п.Ребята не рекомендую .Есть более надёжные и честные,интернет магазины.

Показать 1 ответ

Безответственная площадка.

Дмитрий. 3 января, 2023 год

Невозможно сделать возврат бракованного товара. Общение только с ботом. Шаблонные ответы. Пытался открыть спор. Открыл, но спор ни где не отражается. Посмотреть его статус или решение невозможно. Создалось впечатление, что работают мошенники. Предновогодняя эпопея с красной икрой это фурор. Продали огромное количество испорченной икры, после чего странички с этой икрой и заказами просто исчезли, будто их и не было.

Показать 1 ответ

Безобразие!!

Сергеевичева Елена 3 января, 2023 год

18.12 22г заказала корм для собаки!! Сегодня 03.01.23г!! Корма нет! Отвратный сайт!! Пожалела, что оплатила покупку!! ! Больше не свяжусь с вами!! Просто безобразие, а не магазин!!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы!!

Озон - обман!

Гость 3 января, 2023 год

Заказали манго 1 кг, пришло 0,5 кг.

Ужасное качество обслуживания

Гость 3 января, 2023 год

На пункте выдачи (236005 г.Калининград, ул.П.Морозова, д.141) сидит хам, уткнувшийся в телефон. При обращении к нему с проблемой по товару, обвинил нас в том, что мы виновны в том, что товар не тот. Орал и нецензурно выражался в присутствии моего ребёнка. Ужасное обращение и общение с клиентами.

Озон-банда аферистов!

Фаина Литвинова 3 января, 2023 год

Заказ № 25575141-0039. Телевизор. Переносили доставку два раза. В итоге 3 января отменили заказ (а его я ждала с 16 декабря) с тем, чтобы я его снова заказала, но уже на 700 руб. дороже, при этом пообещали привезти на следующий день!!! Покрутили мои деньги, оставили меня с носом. Да еще и нагрели!!! Многие знакомые отказались от Озона. Теперь я в... Читать отзыв Заказ № 25575141-0039. Телевизор. Переносили доставку два раза. В итоге 3 января отменили заказ (а его я ждала с 16 декабря) с тем, чтобы я его снова заказала, но уже на 700 руб. дороже, при этом пообещали привезти на следующий день!!! Покрутили мои деньги, оставили меня с носом. Да еще и нагрели!!! Многие знакомые отказались от Озона. Теперь я в их числе!!!

И качество и цена😨

Галина 3 января, 2023 год

Здравствуйте, Оформила заказ 09.12.22 . Номер заказа 0114629497-0001. Комплект усиленных штанг за 2 446₽ с курьерской доставкой пришёл 26.12.22. Штанги не усиленные, а простые и цена товара указана 1 250. Сейчас проблема, вернуть товар продавцу. Товар куплен на площадке Озон и оплачен через Озон. Из- за курьерской доставки, мне отказывают в возврате через Озон. Мне говорят, отправлять надо будет... Читать отзыв Здравствуйте, Оформила заказ 09.12.22 . Номер заказа 0114629497-0001. Комплект усиленных штанг за 2 446₽ с курьерской доставкой пришёл 26.12.22. Штанги не усиленные, а простые и цена товара указана 1 250. Сейчас проблема, вернуть товар продавцу. Товар куплен на площадке Озон и оплачен через Озон. Из- за курьерской доставки, мне отказывают в возврате через Озон. Мне говорят, отправлять надо будет через Почту, за свой счёт. Получается, что я должна оплачивать товар, который мне не подходит и весит более 5 кг. , его доставку, отправку, А продавец, будет пользоваться этим.

Курьер напал на клиента

Гость 3 января, 2023 год

Сегодня пришел курьер, стакл кричать почему так долго не открывали, грубил, матерился, на вопрос назвать имя, фамилию начал толкать полез в драку. Были свидетели все соседи на лестничной клетке. Номер заказа доставки 68221597-0054 курьер звонил с телефона +79600760666.
В службу ОЗОН не смог дозвониться. Позвонил участковому

Чистота у входа

Гость 3 января, 2023 год

Пункт Озон в г.Смоленск на ул.Пржевальского
3 января

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 5494 отзывов