OZON.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 7608 отзывов
Интернет-магазины
Заказ отменили
Доставка ozon
Доставка пижамы
Заказ на новый год
Ни когда не покупайте на озоне
Отстойная служба обслуживания
Ответить
Сплошной обман
Ответить
Обман покупателя
Обман потребителя на лицо.
В пункте выдачи сказали: берите что привезли нас не волнует либо отказывайтесь от заказа. Если бы не дополнительные подарки для детей, то непременно отказались бы.
Обман со сроками доставки
не очень хорошо
Новый год!
Обман покупателя
Обман потребителя на лицо.
В пункте выдачи сказали: берите что привезли нас не волнует
Об оказании услуг по Интернет продажам населению РФ
*Здравствуйте. Так как в этой группе запрещено публиковать мультимедиа (?), скриншот приложить не могу. Я клиент... Читать отзыв Ниже текст моего обращения к ООО Интернет Решения (Озон) в чате маркетплейса. Всё в их «обслуживании» заточено на отфутболивание недовольного покупателя. Люди должны понимать, что в случае возникновения любых проблем с их заказом - никакой корректной реакции на обращение клиента в компанию просто не будет.
*Здравствуйте. Так как в этой группе запрещено публиковать мультимедиа (?), скриншот приложить не могу. Я клиент Озон (Покупатель). Обращаюсь официально здесь к маркетплейсу Озон: прошу добавить всем нам (не только мне) опцию «оставить отзыв» на купленный - по рекламе Озон и на его интернет-площадке - товар ДАЖЕ ЕСЛИ к моменту распаковки этот товар у продавца закончился. Я заплатила (поверив вашей рекламе и красивым фотографиям продавца), получила какое-то убожество, но с какой-то стати не имею возможности поделиться с другими потенциальными покупателями своими предновогодними впечатлениями. Хорошо. Попытки задать ВОПРОС этому продавцу под другим предлагаемым артикулом ОТКЛОНЯЮТСЯ Озон с мотивировкой «вопрос не соответствует» чему-то там. Моя переписка с [email protected] 26 и 27 декабря выявила массу интересной информации по позиции Озон в отношении покупателей. Информация накапливается. // Заказ 88424588-0027 если что. Советовать мне перечитать ваши правила не нужно, я их знаю, уверена, лучше вас. Спасибо.
Дополняю: 1) мне ссылок на бота не шлите пожалуйста; 2) прошу перенаправить данное обращение ОТВЕТСТВЕННОМУ ДОЛЖНОСТНОМУ ЛИЦУ Озон*
Украли деньги, испортили праздник!!!
Озон - свинское отношение к клиентам
Если бы это было законно, я б с удовольствием этим озоновцам, и на складе и особенно в техподдержке шуфельной лопатой по ыблам похлопал.
OZON доставка курьером
С учетом праздников и загрузки заказала товар заранее на 29 декабря.
Отвратительно организована курьерская доставка!!! Сегодня уже 30 число , а заказанных товаров нет! Я планировала порадовать близких подарками! НО БЛАГОДАРЯ курьерской доставке , я не смогу подарить,... Читать отзыв Товары ч сайта OZON заказываю регулярно, курьерской доставкой пользуюсь редко. Перед праздниками решила сэкономить свое время и воспользоваться доставкой.
С учетом праздников и загрузки заказала товар заранее на 29 декабря.
Отвратительно организована курьерская доставка!!! Сегодня уже 30 число , а заказанных товаров нет! Я планировала порадовать близких подарками! НО БЛАГОДАРЯ курьерской доставке , я не смогу подарить, то что планировала!
Очень плохо
Отвратительная доставка
Ужасная доставка
Заказываешь товар, потом ждёшь его около 2х недель, потом в день доставки они переносят её на дня 3-4, потом в назначенный день они её могут вообще отменить! Как так то? У меня так уже раз 10 сделали. А ничего что этот товар потом уже стоит в 2 раза дороже? А если ты ещё и бонусы при... Читать отзыв Доставка у Озона действительно отвратительная.
Заказываешь товар, потом ждёшь его около 2х недель, потом в день доставки они переносят её на дня 3-4, потом в назначенный день они её могут вообще отменить! Как так то? У меня так уже раз 10 сделали. А ничего что этот товар потом уже стоит в 2 раза дороже? А если ты ещё и бонусы при оплате использовал, то их естественно никто не вернёт. Обман полнейший. Как вот подарки ко Дню рождения заказывать?? Ждёшь, ждёшь, а его в последний момент отменяют! И потом бегай по городу и ищи замену. Или что-то очень срочное нужно, смотришь - доставка через 3 дня. Заказываешь, а его возьмут и отменят... Отвратительное отношение к покупателям, а их чат-бот ни на что не способен
Ужасная доставка
Больше не буду не чего заказывать.
Доставка озон
Отвратительная доставка
Продали похоже поддельный крем, отклонили отзыв и проигнорировали
Купила крем фирмы Кора, кот уже заказывала в официальном интернет-магазине. Пришёл крем с озона в такой же упаковке, но с другим запахом и цветом. После него оставалось ощущение плёнки на лице. Срок годности указан хороший. У меня возникли подозрения, что это подделка. Написала отзыв(в скрине), его отклонили, служба поддержки так и не ответила. Вот такой вот сервис.
озон не следит за качеством товара, и не собирается качество контролировать
Отрицательные отзывы озон не публикуют. Похоже ОЗОН заодно с нечестными продавцами.
... Читать отзыв Купил скороварку Кelli 9 л за 3920 руб написано нержавейка. Перед использованием вскипятил молоко как говорится в инструкции. При первой же эксплуатации появились разводы и черные точки. Похоже что это металлическая кастрюля. На поверхность нанесено покрытие. Возврат был отклонен ОЗОН без объяснения причин. Достучаться не возможно.
Отрицательные отзывы озон не публикуют. Похоже ОЗОН заодно с нечестными продавцами.
Пункт выдачи на Лосевскоц д. 22
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИ!
Китайское кидалово при помощи Озона
Пришёл планшет, но только никакие фильмы-мультфильмы он не тянет: висит, звук скрипит и не успевает за видео, короче смотреть что-либо на нем невозможно.
Непонятно как такое может быть при хар-ках 8/128 Гб, а ещё более непонятно почему мы, заказав через Озон и получив бракованный товар, тем самым оставив ребёнка без подарка, должны бегать... Читать отзыв Заказывали ребёнку планшет к Новому году для просмотра мультфильмов.
Пришёл планшет, но только никакие фильмы-мультфильмы он не тянет: висит, звук скрипит и не успевает за видео, короче смотреть что-либо на нем невозможно.
Непонятно как такое может быть при хар-ках 8/128 Гб, а ещё более непонятно почему мы, заказав через Озон и получив бракованный товар, тем самым оставив ребёнка без подарка, должны бегать по Почтам России и отправлять брак в Китай?
Но нет, оказывается если товар из-за рубежа Озон выполняет только посредническую функцию в получении доп. денег за него, а отвечать за брак не собирается и отсылает всех к продавцам в Китай, которые с охотой соглашаются вернуть деньги, при условии отправки товара обратно в Китай. На Почте России отправка посылки в Китай стоит дороже чем её содержимое (посылка весом в 750 гр. размером 30*20*5см стоит 3.850р.), но на почте говорят, что если продавец пришлёт трек, то можно будет только купить пакет и посылка отправится в Китай без оплаты... увы, на этом любые запросы к продавцу заканчиваются молчанием. Таким образом Озон, участвуя в распиле ваших денег - покрывает мошенников.
Не привозят заказы
Отвратительно! Озон ХУДШИЙ доставщик!