OZON.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.0 5

5496 отзывов / 299091 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

Обман при распродаже Hot Sele 2022 год.

Анна Борисова 22 сентября, 2022 год

Разрекламировали эту распродажу и Полина Гагарина пляшет и поёт,что тут скидки, всё обман. На продаже стоит только то что им нужно. А та самая гречка с рекламой по 9 рублей не продаётся. Или закончилась, хотя через время она есть в наличии, или закончился час продажи, хотя я ждала и это всё то же не правда. Удаляю приложение,ничего заказывать через Озон... Читать отзыв Разрекламировали эту распродажу и Полина Гагарина пляшет и поёт,что тут скидки, всё обман. На продаже стоит только то что им нужно. А та самая гречка с рекламой по 9 рублей не продаётся. Или закончилась, хотя через время она есть в наличии, или закончился час продажи, хотя я ждала и это всё то же не правда. Удаляю приложение,ничего заказывать через Озон больше не буду и всём в моём окружении об одном расскажу. Ужасно!!! Нельзя так обманывать народ!!!

Показать 1 ответ

Отвратительно

Олеся 21 сентября, 2022 год

Что хочу схвачу ,это для Гагариной очень уместно , бесит уже. Перестала заказывать на озоне , голос и тощая рожа не возможно смотреть.

Недостатки:

Гагарину уберите, озон бесить стал,перестала заказывать.

Как меня на [email protected] вежливо отхэлпили.

Анастасия 21 сентября, 2022 год

Однажды угораздило меня сменить номер мобильного. Предыдущий номер к сожалению был заблокирован. После сего действия, я начала менять номера на всех интернет-площадках. В основном проблем не возникло, потому что это в принципе стандартная процедура, если у тебя даже нет доступа к старому номеру телефона, а есть электронная почта. Не знала я тогда, что мне предстоит провести два окаянных дня в... Читать отзыв Однажды угораздило меня сменить номер мобильного. Предыдущий номер к сожалению был заблокирован. После сего действия, я начала менять номера на всех интернет-площадках. В основном проблем не возникло, потому что это в принципе стандартная процедура, если у тебя даже нет доступа к старому номеру телефона, а есть электронная почта. Не знала я тогда, что мне предстоит провести два окаянных дня в переписке со службой поддержки озон. Оказывается сменить номер телефона, привязанный к аккаунту на озон равносильно процессу изобретения лекарства от рака. Все действия по смене регистрационной информации привязаны к номеру телефона. Даже сменить адрес электронной почты. Это абсурд. В чате мне писали шаблонные ответы, которые я и в интернете могу найти. Советовали нажать на ту кнопку, которой в приложении нет, советовали восстановить старый номер, что в моем случае невозможно. По кругу одно и тоже. В итоге просто перестали отвечать, вот так вот оказывается, как просто, можно решить вопрос клиента - тупо не отвечать. А сотрудники [email protected] вообще копировали какие-то однотипные ответы, я была удивлена насколько быстро орипонимаю они работают на скорость, а не на результат. Горячая линия перестала функционировать, все перешло в чат. Все бы ничего, если бы в этом чате мне помогли решить проблему. Даже удалить этот аккаунт я не могу без смс.

Лоотрон акция

Гость 21 сентября, 2022 год

На первой секунде нажал купить, все товар продан,как так. И сразу предлагают аналоги по обычной цене

Ужасный сервис

Гость 21 сентября, 2022 год

21.09.22 пришла забирать заказ в пункт выдачи по адресу Дмитровское шоссе ,73с.1
Сервис ужасный , сотрудник швыряет на стол заказ , на вопрос есть ли пакет , хамски отвечает . Пришлось нести 6 позиций в руках

Постоянные переносы сроков

Гость 21 сентября, 2022 год

Постоянно переносятся сроки доставки.
Вечно какой то форс-мажор.
Если покупаешь на Озон, то с доставкой прям лотерея.

Скидки не скидки

Гость 21 сентября, 2022 год

Я конечно ожидала, что это ваша очередная афера с низкими ценами, но не думала что вы в наглую будите действовать. По 9 р гречку, рис у вас не купить, сразу начинает провисать программа и ровно через минуту товар не доступен.

Озон карта обворовывают людей

Гость 21 сентября, 2022 год

Заказал греющий кабель 1700рб оплатил картой озон деньги сняли статус не оплачено чат бот полный игнор

Озон карта

Гость 21 сентября, 2022 год

Перевёл деньги со Сбербанка на озон счёт, деньги сняли а на озон не пришли. В службе поддержки озона игнорят, ни кто не хочет общатся

Достоинства:

Нормально всё было

Недостатки:

Обратной связи нет, от слова никакой

Мошенники на площадке озон

Оля 21 сентября, 2022 год

Плюсы- веселая реклама, минусы-все остальное!цены сильно завысили а зачеркнутые обменные с полтолка взяты. Например экосода средство для мытья посуды всегда стоило 320 рублей, но что бы добавить что цену на нее снизили зачеркнул и 1100.да она так в жизни не стоила.никаких 9 рублевых гречек нет. Открывпешь эту ссылку и выходит 9.коробок гречки за 3000.мошенники! Зря срали, люди все видят.... Читать отзыв Плюсы- веселая реклама, минусы-все остальное!цены сильно завысили а зачеркнутые обменные с полтолка взяты. Например экосода средство для мытья посуды всегда стоило 320 рублей, но что бы добавить что цену на нее снизили зачеркнул и 1100.да она так в жизни не стоила.никаких 9 рублевых гречек нет. Открывпешь эту ссылку и выходит 9.коробок гречки за 3000.мошенники! Зря срали, люди все видят. Гагарина лошня вместе с маликовы

Достоинства:

Недостатки:

Обменные скидки на все

Нарушение закона о защите прав потребителя.

Александра 21 сентября, 2022 год

Сделала заказ одной из первых на распродаже, специально ждала так как товара было мало. Ради этого даже подключила пробный хваленый премиум который ничего путного не дает. В итоге началась канитель с доставкой, должны были доставить вчера, потом сегодня, теперь вообще неизвестно и время уточняется. Товар сейчас по акции распродан, и его цена стала выше. Такая ситуация уже была с другим... Читать отзыв Сделала заказ одной из первых на распродаже, специально ждала так как товара было мало. Ради этого даже подключила пробный хваленый премиум который ничего путного не дает. В итоге началась канитель с доставкой, должны были доставить вчера, потом сегодня, теперь вообще неизвестно и время уточняется. Товар сейчас по акции распродан, и его цена стала выше. Такая ситуация уже была с другим заказом в совершенно другом магазине, при этом продавец уверял что товар отправлен и приедет, потом озон самостоятельно по своей инициативе просто заказ мой отменил, продавец об этом не знал, предложил купить на другой площадке и вернуть разницу в цене. Это называет некрасивым словом нагибалово.

Достоинства:

нет

Недостатки:

нет адекватной техподдержки и объяснений, у премиума ее тоже нет не обольщайтесь.
площадка с заказами вытворяет что хочет, хочет доставит - хочет отменит
невозможно положиться и дождаться.

OZON изменился в худшую сторону

Гость 21 сентября, 2022 год

Покупала в OZON последние 10 лет. Цены ниже, относительно быстрая доставка, изменение даты доставки, быстрый возврат средств, легко вернуть товар качественный в течение длительного периода и по браку - срок еще больше. Но это все было. Сейчас нельзя вернуть, даже хороший товар, если прошла 1-2 недели, приходится делать фото, чтобы сдать даже качественный товар. За возвратом курьер редко приезжает, приходится... Читать отзыв Покупала в OZON последние 10 лет. Цены ниже, относительно быстрая доставка, изменение даты доставки, быстрый возврат средств, легко вернуть товар качественный в течение длительного периода и по браку - срок еще больше. Но это все было. Сейчас нельзя вернуть, даже хороший товар, если прошла 1-2 недели, приходится делать фото, чтобы сдать даже качественный товар. За возвратом курьер редко приезжает, приходится переоформлять возврат. Недавно сделала заказ, доставка на 4 день. В указанный день не смогла получить товар, так как интервал доставки с 12-22, а офис работает до 18, интервал изменить или выбрать нельзя. Курьер перенес доставку через день, после этого было еще три переноса. На мои обращение - общие фразы и ноль действий. Пришлось отменить заказ и проститься с OZON.

Акция хочу, схвачу.

Сергей Н.Г. 21 сентября, 2022 год

Акция хочу схвачу это лохотрон чистой воды хотел купить мини печь по акции за 1999 р ждал до последней секунды прям высчитывал секунды смотрел когда время выйдет нажал купить в один клик, и что вы думаете, а нету, кончились вот так . так что все озоновские акции с дешёвыми распродажами - это чисто Замануха, и лохотрон никто ничего не купит... Читать отзыв Акция хочу схвачу это лохотрон чистой воды хотел купить мини печь по акции за 1999 р ждал до последней секунды прям высчитывал секунды смотрел когда время выйдет нажал купить в один клик, и что вы думаете, а нету, кончились вот так . так что все озоновские акции с дешёвыми распродажами - это чисто Замануха, и лохотрон никто ничего не купит по дешёвой цене. Потому что товаров в уже нет. Закончился. Я так подозреваю, что его и не было.

Обманщики!

Гость 21 сентября, 2022 год

Занимаются обманом. Акция проходит "хочу-схвачу". Цена изменилась в 10.00.Нажимаешь - оформить и при оформлении уже прежняя цена. Это как называется?

ХОЧУ-СХВАЧУ - СПЛОШНОЙ ОБМАН

Светлана 21 сентября, 2022 год

Ни одного товара не удалось купить по этой акции. Сидела следила за стартом до последней секунды. Но вместо старта тут же появлялось: "РАСПРОДАНО".. Печь, код товара 150519991 к распродаже предлагалось 500 штук! НО эта цифра даже не появилась с нулевой секундой СТАРТА, а выскочило "распродано".
Для интереса пробовала по всем товарам - то же самое.
У меня вопрос: зачем так много... Читать отзыв Ни одного товара не удалось купить по этой акции. Сидела следила за стартом до последней секунды. Но вместо старта тут же появлялось: "РАСПРОДАНО".. Печь, код товара 150519991 к распродаже предлагалось 500 штук! НО эта цифра даже не появилась с нулевой секундой СТАРТА, а выскочило "распродано".
Для интереса пробовала по всем товарам - то же самое.
У меня вопрос: зачем так много рекламы? а купить ничего нельзя!!!
Может быть какой-то секрет есть, чтобы положить товар в свою корзину?
И Гагарина точно понизила свою планку (по мнению многих) своим "пением".

Показать 3 ответа

Хочу схвачу

Гость 21 сентября, 2022 год

Хочу поинтересоваться,сайт предназначен со скидками когда цена 9р ,только для избранных? Или товара вообще не существует и в помине, заранее за за много времени вперёд ждала акцию ,потом дни шли часы минуты секунды , ни 20 ни 21 не возможно было приобрести товары по 9рублей , товар продан как указано, я считаю что это лохотрон соответственно ни мои знакомые 40человек... Читать отзыв Хочу поинтересоваться,сайт предназначен со скидками когда цена 9р ,только для избранных? Или товара вообще не существует и в помине, заранее за за много времени вперёд ждала акцию ,потом дни шли часы минуты секунды , ни 20 ни 21 не возможно было приобрести товары по 9рублей , товар продан как указано, я считаю что это лохотрон соответственно ни мои знакомые 40человек ни я сама не смогли приобрести товары, по 9рублей.
Впредь на этот сайт ни ногой и никому не советую .👎

Не магазин просто недоразумение

Иван Иваныч 20 сентября, 2022 год

Пункт выдачи - полный ОТСТОЙ. Что бы получить оплаченный товар нужно купить еще и смортфон, что согласно ЗоЗЗП нарушает мои права. В нарушение действующего законодательства в пункте выдачи отсуствует "книга жалоб и предложений", у оператора отсутствует бэйджик. Наверное по этому хамство просто зашкаливает. Вместо того что бы выдать оплаченный товар и разрешить проблемму созданую сервисом "ОЗОН", данная мадам принялась... Читать отзыв Пункт выдачи - полный ОТСТОЙ. Что бы получить оплаченный товар нужно купить еще и смортфон, что согласно ЗоЗЗП нарушает мои права. В нарушение действующего законодательства в пункте выдачи отсуствует "книга жалоб и предложений", у оператора отсутствует бэйджик. Наверное по этому хамство просто зашкаливает. Вместо того что бы выдать оплаченный товар и разрешить проблемму созданую сервисом "ОЗОН", данная мадам принялась запугивать и вызывать полицию. На основании вышесказанного ранее приобретеный товар мне более не интересен, требую полный возврат денежных средств. Оплату обратной доставки и неустойку продавцу за счет оператора. . город Волгодонск, ул. Ленинградская, 1

Достоинства:

Таковых НЕТ

Недостатки:

Больше чем предостаточно

отсутствует код

Гость 20 сентября, 2022 год

заказал товар, оплатил, получил номер заказа.
пришла смс о прибытии посылки, но штрих-кода не получил.
два раза ездил в пункт выдачи, но без кода не выдают.
как эту задачу решить?

Ужасная доставка

Гость 20 сентября, 2022 год

1 сентября заказала корм шиншиллам, по итогу несколько раз переносили дату доставки, а потом и вовсе её отменили и вернули деньги. С момента заказа и до отмены их самостоятельной отмены заказа прошло пол месяца. Скрины заказа самого заказа, причины отмены заказа и сообщения об изменениях сроков доставки прилогаю. Раньше уже как-то было, что переносили пару раз доставку, но чтобы отменить... Читать отзыв 1 сентября заказала корм шиншиллам, по итогу несколько раз переносили дату доставки, а потом и вовсе её отменили и вернули деньги. С момента заказа и до отмены их самостоятельной отмены заказа прошло пол месяца. Скрины заказа самого заказа, причины отмены заказа и сообщения об изменениях сроков доставки прилогаю. Раньше уже как-то было, что переносили пару раз доставку, но чтобы отменить впервые. Щас ещё и памперсы ребёнку перенесли доставку... Дожидаюсь назначенную дату и если снова перенесут, то уже отмена заказа, дожидаюсь денежных средств, удаляю аккаунт и само приложение! Лучше переплачу 100-200 руб и закажу на том же ВБ, где точно все приходит в срок и удобно отслеживать на каком этапе и где именно товар.

Достоинства:

Можно найти товары дешевле, чем в магазинах.

Недостатки:

На некоторые товары долгая доставка (2 недели), могут изменять дату доставки на несколько дней позднее изначальной даты несколько раз и в итоге вовсе отменить заказ.

отвратительный магазин.

Светлана 20 сентября, 2022 год

После Заказы
108
Купленные товары
759
OZON Travel
Я больше никогда не обращусь в этот магазин. По началу все было хорошо (лет 5 назад), но потом пошли изменения, и как всегда не в лучшую сторону. Начались постоянные нервотрепки с доставкой. Или по 4 , 5 раз, меняются сроки или в итоге вообще тебе приходит уведомление, что заказ отмене и "любезное" предложение заказать еще раз,... Читать отзыв После Заказы
108
Купленные товары
759
OZON Travel
Я больше никогда не обращусь в этот магазин. По началу все было хорошо (лет 5 назад), но потом пошли изменения, и как всегда не в лучшую сторону. Начались постоянные нервотрепки с доставкой. Или по 4 , 5 раз, меняются сроки или в итоге вообще тебе приходит уведомление, что заказ отмене и "любезное" предложение заказать еще раз, когда прошли все сроки и цена уже повысилась. Один заказ ждала почти месяц, в итоге потребовала вернуть деньги. Для чего на сайте пишут, -доставят завтра, послезавтра и так далее, вообще непонятно. Это так, информация-украшение-пыль в глаза. Последний заказ, (одна из позиций) срок отодвигался 5 раз, (доставка на дом) То-есть 5 вечеров я должна была сидеть как привязанная и ждать. Уведомления о переносе, приходят только по истечению предыдущего заявленного срока.
Две других позиции отменили. Та, которую ждала 5 дней, пришла не в полном комплекте. Не так как было заявлено на сайте. Обратилась в тех поддержку. После кучи ботов, вылез кто то живой и кинул мне заранее написанную отписку. Проблему так и не решили. По счастью, ОЗОН теперь не единственный крупный поставщик. Поэтому я с радостью прощаюсь с этим отвратительным магазином.

Снимите уже другую рекламу, пожалуйста

Гость 20 сентября, 2022 год

Поддерживаю всех написавших. Реклама надоела просто до жути. Мотив блевательный, голос раздражающий, ещё и по сто раз на разных каналах, сколько можно. Началось отторжение и раздражение на эту чухню.

OZON Самая УЖАСНАЯ площадка

Гость 20 сентября, 2022 год

Сделала заказ , деньги списали моментально , без всяких сложностей ) но автоматически выбралась курьерская служба доставки , и ее изменить не возможно , хотя OZON пишет что это легко , горячая линия говорит что все вопросы решаются в чате , а в чате робот и все по кругу !!! А если вам принёс заказ курьер вы не можете с... Читать отзыв Сделала заказ , деньги списали моментально , без всяких сложностей ) но автоматически выбралась курьерская служба доставки , и ее изменить не возможно , хотя OZON пишет что это легко , горячая линия говорит что все вопросы решаются в чате , а в чате робот и все по кругу !!! А если вам принёс заказ курьер вы не можете с покойно при нем все посмотреть , то потом в случае отказа , у вас пункт выдачи товар не примет . Нужно отправлять почтой , а Почта наша это отдельная история . И отказ не возможно сделать …. Вообщем лучше не связывайтесь полно ДНО этот Оzon .

Не покупайте в Озоне!

Валерий 20 сентября, 2022 год

Несколько раз заказывал товар в этом магазине. Часто полученный товар не соответствовал рекламе. Приходилось отказываться и возвращать. Последнее время товар не упаковывают. После введения кода для получения стало еще хуже. 2 раза отказывали в выдаче товара потому что программа не пропускала предъявленный код. Спустя несколько часов товар выдавали причем по этому же коду. Бардак! Плохое отношение к покупателям в пункте... Читать отзыв Несколько раз заказывал товар в этом магазине. Часто полученный товар не соответствовал рекламе. Приходилось отказываться и возвращать. Последнее время товар не упаковывают. После введения кода для получения стало еще хуже. 2 раза отказывали в выдаче товара потому что программа не пропускала предъявленный код. Спустя несколько часов товар выдавали причем по этому же коду. Бардак! Плохое отношение к покупателям в пункте выдачи.
Вывод: Не покупайте в Озоне! Обманут.

OZON.ru теряет лицо!!!!

Александр 20 сентября, 2022 год

Оптимизация кадров в Озон достигла разрушительной силы!!!!
Они отказались от прямого общения с покупателями даже в техподдержке!!!
Заменили все тормозным чатом!
В котором только одни отписки и игнор проблем!!!!
Неделю назад пополнил счет на Озонкарте, денги до сих пор не переведены. В чате поддержки дали "умный" совет обратиться в банк отправки денег, хотя я приложил платежку из банка с четкими реквизитами.

Достоинства:

Женщину вынули автомат поставили тупой!!!

Недостатки:

Отгородились от покупателей высокм забором!

Отвратительное обслуживание

Гость 20 сентября, 2022 год

Доброго времени суток,отвратительное обслуживание и работа с клиентами. Зашла на сайт в 23:58 добавила товар по акции,хотела оплатить,как тут же завис типо и не давал оплатить. Но потом в 00:02 написал что весь товар распроданы и невозможно купить. Очень сильно разочаровали и никому не буду советовать этот сайт и приложении,лучше через вайберес заказать и то там больше ответственных людей и... Читать отзыв Доброго времени суток,отвратительное обслуживание и работа с клиентами. Зашла на сайт в 23:58 добавила товар по акции,хотела оплатить,как тут же завис типо и не давал оплатить. Но потом в 00:02 написал что весь товар распроданы и невозможно купить. Очень сильно разочаровали и никому не буду советовать этот сайт и приложении,лучше через вайберес заказать и то там больше ответственных людей и заинтересованы продать товар,а не лохотрон как вы здесь. Один раз заказала и пожалела об этом!!!!

О лохотроне

Елена Владимировна 20 сентября, 2022 год

Участвовала в акции 00:00 19.09.22 покупка Худи, не понятно как может товар закончиться за 2 секунды. Ваши акции расчитаны на покупку товара дороже, вы опустились очень низко думаю в глазах многих. Мне 58 лет даже в 90 г. так людей не унижали.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Указаны выше

Распродажа 20.09

Гость 20 сентября, 2022 год

Капец распродажа, зашла заранее, сайт висит, в итоге две минуты тыкала и все равно когда в корзине делаешь оформить , оплатить заказ, то в итоге та и вылазит цена гречки например , сколько она и стоила, обман чистой воды

Отвратительно

Гость 20 сентября, 2022 год

Обманывают как могут!!!Не ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ,никогда,постоянно типо скидки а по факту обман и только,пожалейте свои деньги и своё время

деньги берут, а товар могут и не поставить

Ирина 19 сентября, 2022 год

деньги вперед. А дальше - как повезет. Если не повезло, добиться ничего невозможно. Никаких телефонов. Так называемая "горячая линия" это чат, где вопрос можно только выбрать из предложенного перечня, а ответ по шаблону дает робот.
не поняли ответ или он вам не подошел, тем хуже для вас. Судя по данным графика, ребята просто наживаются на доверчивых простаках, никакой ответственности за... Читать отзыв деньги вперед. А дальше - как повезет. Если не повезло, добиться ничего невозможно. Никаких телефонов. Так называемая "горячая линия" это чат, где вопрос можно только выбрать из предложенного перечня, а ответ по шаблону дает робот.
не поняли ответ или он вам не подошел, тем хуже для вас. Судя по данным графика, ребята просто наживаются на доверчивых простаках, никакой ответственности за свою деятельность не несут

Отвратительное качество комода

Елена 19 сентября, 2022 год

Недостатки:

Если это не издевательство то как это можно еще назвать???

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 5496 отзывов