озон кидают людей на деньги купил товар в расрочку оказался бракованый написал заевления на возврат одобрили здал товар пришло сообщения деньги возвращены зачислятся в до токогото чесла или в течении 10 дней проверил не чё не вернули написал им ответ деньги возвращены я перед тем как зделать возврат зделал скриншот расрочки сумма осталась не изменной мало того что при оформлении... Читать отзыв озон кидают людей на деньги купил товар в расрочку оказался бракованый написал заевления на возврат одобрили здал товар пришло сообщения деньги возвращены зачислятся в до токогото чесла или в течении 10 дней проверил не чё не вернули написал им ответ деньги возвращены я перед тем как зделать возврат зделал скриншот расрочки сумма осталась не изменной мало того что при оформлении расрочки ониберут за это деньги так ани ещё и за товар деньги не возвращаю просто напрлсто кидают а мы им должны опла чевать не известно за что не товара даже браковынава и ещё ьы им должен это че за безпридед остоётся им не чего не выплачивать и я думаю не плотить им за товар который брал раньше в росрочку за моральный ущерб
Сервис прекрасный ровно до наступления проблемы Отключена горячая линия сотрудники в чате пропускают вопросы мимо ушей По личной инициативе звонят-по просьбе клиента нет Дают сроки решения вопросов нарушают, не полешко товар из за некорректной консультации 2 недели немого вернуть(товар из за рубежа)
Заказал и оплатил заказ 87148129-0006. Назначили доставку на 18.09.2022г. с 18:00 до 21:00, в назначенное время никто не приехал, позвонил доставщику он сказал будет через 2 часа, через 2 часа никто не приехал, опять позвонил, сказал приедет через час, через час аналогичная ситуация, опять пришлось звонить, говорит что он не знает когда приедет может через час, может через 2, много заказов,... Читать отзыв Заказал и оплатил заказ 87148129-0006. Назначили доставку на 18.09.2022г. с 18:00 до 21:00, в назначенное время никто не приехал, позвонил доставщику он сказал будет через 2 часа, через 2 часа никто не приехал, опять позвонил, сказал приедет через час, через час аналогичная ситуация, опять пришлось звонить, говорит что он не знает когда приедет может через час, может через 2, много заказов, спрашивает буду ли я ждать. Первый час ночи, доставщик не знает во сколько приедет и спрашивает буду ли я ждать, вы собираетесь в 2-3 часа ночи привести заказ??? Такого я еще нигде не встречал!
Оплатил товар 3930 р., деньги списали с карты ozon, а заказ 79881675-0008 висел в неоплаченных, потом его вообще отменили, в итоге денег нет, товара тоже, на горячую линию звонить бесполезно, в чатах одни отписки!!! БУДЕМ РЕШАТЬ ВОПРОСЫ ИНАЧЕ!!!
Спасибо, ОЗОН!!! Кинули по-полной... С Вашей дорогущей рекламой, на которую многие купились... Если я ( и все остальные посчитаем свое не дешевое время. на которое на Вашу рекламу НУ ОЧЕНЬ привлекательную потратили) - Вам далее от постоянных клиентов БУДЕТ соответствующая реклама!!!!! Да будьте Вы, вместе со своими обманами!!!
Сделала предзаказ на сумму 622руб. Деньги исчезли, и не отобразились в приложении. Переслала выписку из банка, но никаких телодвижений можно стороны озон нет, прошло пять дней.
Обман в доставке товара! Прождала курьера! Никто ничего не доставил и не предупредил, и никогого внятного ответа! Один бот тупо отвечает! Я прождала заказ ( где было отмечено доставим вовремя 16 сентября с 10 до 18 ! Отпросилась с работы, поскольку заказ был для меня важен именно в этот день! Никто не привёз! Нет никаких внятных ответов от поддержки! Хотела... Читать отзыв Обман в доставке товара! Прождала курьера! Никто ничего не доставил и не предупредил, и никогого внятного ответа! Один бот тупо отвечает! Я прождала заказ ( где было отмечено доставим вовремя 16 сентября с 10 до 18 ! Отпросилась с работы, поскольку заказ был для меня важен именно в этот день! Никто не привёз! Нет никаких внятных ответов от поддержки! Хотела отменить уже, а мне пишут , деньги за курьера не вернут! С какого " бока" по вашей причине заказ не пришёл! В итоге не товара не денег! Не советываю здесь что то покупать! МОШЕННИКИ!
Не могли привезти заказ в течение 5 дней, деньги списали сразу, каждый день писали, что переносят заказ, дозвониться им нет шансов, бот работает ужасно, на 6 день самостоятельно отменили заказ, деньги пока не вернули
Хотела купить мультипечь по распродаже за 1999 р.при её стоимости созон-картой 5195р.Сегодня с утра цена неожиданно выросла до 4896 руб.ОЗОН сам не знает,что делает?Судя по отзывам об этоом товаре,надо полумать,покупать ли его за почти 5000,или немного добавить и купить что-нибудь более качественное
Заказ товара на Озоне с выдачей в ПВЗ в Москве переносят в четвёртый раз! В чате поддержки только извинения, ссылки на "небольшие" трудности, и предложение отменить заказ. Связалась с продавцом - он отправил заказ вовремя! Если для Озона это "небольшие" трудности, им пора сменить руководителя службы доставки!
Я с Челябинска и все кого я знаю, уже ненавидят Гагарину Уберите ее с рекламы!!! Телевизор невыносимо смотреть Кпждые 10 минут она визжит в Вашей рекламе Как вообще с таким свинячим визгом могли взять в рекламу?!!! По-моему всю страну уже выворачивает Посмотрите , что страна пишет об этом Так довести всех, что все об этом пишут везде где можно
Заказала кровать с доставкой на сумму 36789 рублей у продавца MOONĹEES ещё 28 августа 2022г и сразу оплатила. Заказ обещали доставить 14-16 сентября 2022г. Сегодня 17 сентября спустя 20 дней заказ так и не был передан в службу доставки, на сообщения уточнить срок доставки продавец не отвечает. Служба поддержки точных ответов не даёт на поставленные мной вопросы: точных сроков доставки,... Читать отзыв Заказала кровать с доставкой на сумму 36789 рублей у продавца MOONĹEES ещё 28 августа 2022г и сразу оплатила. Заказ обещали доставить 14-16 сентября 2022г. Сегодня 17 сентября спустя 20 дней заказ так и не был передан в службу доставки, на сообщения уточнить срок доставки продавец не отвечает. Служба поддержки точных ответов не даёт на поставленные мной вопросы: точных сроков доставки, почему продавец мне не отвечает, как связаться с продавцом по телефону и почему я должна оплачивать доставку, если товар ещё у продавца? Предлагают отменить заказ и при этом я потеряю 799 рублей за доставку, хотя заказ в статусе "сборка завершена" и его ещё не передали в доставку. Впервые решила воспользоваться услугами Озон и очень пожалела об этом! Больше покупать через Озон ничего не стану! Валдбериз услугами пользуюсь с 2018 года товаров выкуплено было на сумму более 200 тысяч рублей и никогда такой ситуации не случалось!Очень жаль, что Вы -специалисты Озон так небрежно относитесь к свои клиентам!
Я оформила возврат товара,мне пришло одобрение возврата,когда пришли в пункт выдачи на стрельбищенской 16,то приемщица отказалась принимать товар на возврат,на мои слова,что у меня есть одобрение,я его ей показала в личном кабинете,она наотрез отказалась принимать товар и требуя отменить возврат и оформить возврат заново с другой причиной возврата,я ей ещё раз показала одобренный возврат,но она категорически отказывалась его принимать,тогда я... Читать отзыв Я оформила возврат товара,мне пришло одобрение возврата,когда пришли в пункт выдачи на стрельбищенской 16,то приемщица отказалась принимать товар на возврат,на мои слова,что у меня есть одобрение,я его ей показала в личном кабинете,она наотрез отказалась принимать товар и требуя отменить возврат и оформить возврат заново с другой причиной возврата,я ей ещё раз показала одобренный возврат,но она категорически отказывалась его принимать,тогда я ей сказала,чтобы она оформила все сама у меня в личном кабинете,она сделала вид,что оформила все,но одобрения не было,мне пришлось уйти домой,когда я пришла домой,то стала проверять почему нет одобрения и оказалось,что приемщица ничего не оформила,я оформила новый возврат и он был тут же одобрен,мне пришлось снова идти в пунк,чтобы сдать товар
Недостатки:
Ужасное пренебрежительное отношение сотрудника к посетителям
Доставка курьером просто хуже не бывает! Интервал с 12.00 до 21.00 до курьера не дозвонится. Когда приезжает ставит перед фактом, "я приехал". Постоянно опаздывает. Уже несколько раз пришлось отказаться от заказа!
Заказывала на озоне товар до пункта самовывоза, ужасно неудобный сайт, оформил мне курьерскую доставку, о чём разумеется не было неизвестно и я узнала о ней только в день получения заказа, когда пришла SMS о том, что не курьер доставить данный товар. При попытке что-то решить оператором мне написал, что если я откажусь от заказа всё деньги вернутся в полном объёме в... Читать отзыв Заказывала на озоне товар до пункта самовывоза, ужасно неудобный сайт, оформил мне курьерскую доставку, о чём разумеется не было неизвестно и я узнала о ней только в день получения заказа, когда пришла SMS о том, что не курьер доставить данный товар. При попытке что-то решить оператором мне написал, что если я откажусь от заказа всё деньги вернутся в полном объёме в том числе и за доставкой. В итоге это был обман , деньги вернули только за товар. Я снова обратилась на поддержку у меня просто начали игнорировать, после чего я попросила мне позвонить, после чего мне сказали, что во всём виновата я сама. Это же я отказалась а оператор ни при чём. В итоге я не получила ни заказ, но заплатила за услугу которая не была оказана.
Оплатил премиум в приложении своего оператора (мегафон) , деньги ушли ,а к сервису доступ так и не предоставлен. Да я потом отключил подписку в приложении своего оператора, для того чтобы небыло автоматического списания через месяц, но там говорилось что оплаченный период сервис должен работать. А вот в озоне так не думают и отключили мне подписку совсем, со словами Обращайтесь... Читать отзыв Оплатил премиум в приложении своего оператора (мегафон) , деньги ушли ,а к сервису доступ так и не предоставлен. Да я потом отключил подписку в приложении своего оператора, для того чтобы небыло автоматического списания через месяц, но там говорилось что оплаченный период сервис должен работать. А вот в озоне так не думают и отключили мне подписку совсем, со словами Обращайтесь к своему оператору.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Всё, от заказа товара, до общения со службой поддержки
Считаю работу Озона (ООО "Интернет решения") с юридическими лицами неудовлетворительной по следующим причинам: 1. После получения счета и его оплаты, заказ отменяется по причине отказа в поставке. 2. Проблема с закрывающими документами: - Счета выставляются с НДС, закрывающие документы - без НДС. - Счет выставляется от ООО "Интернет решения", закрывающие документы - от другого поставщика.
Не заказывайте в озоне ничего крупного и тяжёлого по весу. Они вам все равно не привезут!! Сделал заказ я 3 сентября газовый котёл, в итоге его переносили сто раз и при отмене ещё 1000 рублей не вернули!!! Компания просто дно!!!
Каждый раз какие то нововидения, потелефону теперь не получить тавар, на телефон перестали приходить уведамления, постоянно перенос сроков доставки! Короче полная помойка!!!!(((((
Не закрепляйте карты для оплаты ни в коем случае. Списывают деньги ни за что.у меня есть справка со Сбербанка, я им скинул требовал расзяснения,. Им пофигу. Связь с специалистом не доступна.
13.09.2022г. сделала заказ на приобретение холодильника, оплатила. Цена на холодильник была ниже, чем у других продавцов. На следующий день, пришло сообщение об отмене заказа с сылкой, что товар закончился, деньги вернули 14.09.2022. 14.09.2022г. заказала стиральную машину, другой холодильник и микроволновую печь, все оплатила. Через некоторое время заказ опять отменили. Стоимость товара по всем моим заказам была ниже, чем у других продавцов. Могу... Читать отзыв 13.09.2022г. сделала заказ на приобретение холодильника, оплатила. Цена на холодильник была ниже, чем у других продавцов. На следующий день, пришло сообщение об отмене заказа с сылкой, что товар закончился, деньги вернули 14.09.2022. 14.09.2022г. заказала стиральную машину, другой холодильник и микроволновую печь, все оплатила. Через некоторое время заказ опять отменили. Стоимость товара по всем моим заказам была ниже, чем у других продавцов. Могу сделать вывод, что это-подставные продавцы-пустышки. Вот только не понятно зачем OZON этим занимается. Оформлением заказов, перегонкой денег и тд Все это очень похоже на мошенничество и серые схемы. Хорошо, хоть, что все деньги вернули. И еще, после всех оформлений заказов на мой номер телефона начали поступать "новомодные" звонки от мошенников (банки, полиция и тп), из за чего также можно сделать вывод о том, что OZON сливает данные клиентов мошенникам, либо система OZON не защищена. и мошенники спокойно пользуются данными клиентов OZON.
Мне просто не выдали товар и все.И вежливо сказали до свидания. "Выдаватель" оплаченного мною товара потребовал моей регистрации, а я НЕ ХОЧУ, я хочу мой товар. Тупой служитель Озона ничем мне не помог. Сумма небольшая, пожертвую на бедность владельцам Озона.
Очередной раз озон разочаровал. После заказа на сайте, перенос доставки. Когда пришла получать, потребовали код, который необходимо получить при скачивании приложения, которое мне абсолютно не нужно, весит, 100 МБ, а главное при оплате заказа никто про это не проинформировал! Буду стараться больше не пользоваться данной площадкой и другим не советую
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Гагарина хватит пищать, скоро тебя никто слушать не захочет! (
бя слушать никто не захочет! (
Хе-хе-хе больше
нечего сказать. А что меньше 100 символов никому не интересно?
Что делать
озон машенники
Отзыв по консультации озона
Отключена горячая линия сотрудники в чате пропускают вопросы мимо ушей
По личной инициативе звонят-по просьбе клиента нет
Дают сроки решения вопросов нарушают, не полешко товар из за некорректной консультации 2 недели немого вернуть(товар из за рубежа)
Ужасная доставка
Назначили доставку на 18.09.2022г. с 18:00 до 21:00, в назначенное время никто не приехал, позвонил доставщику он сказал будет через 2 часа, через 2 часа никто не приехал, опять позвонил, сказал приедет через час, через час аналогичная ситуация, опять пришлось звонить, говорит что он не знает когда приедет может через час, может через 2, много заказов,... Читать отзыв Заказал и оплатил заказ 87148129-0006.
Назначили доставку на 18.09.2022г. с 18:00 до 21:00, в назначенное время никто не приехал, позвонил доставщику он сказал будет через 2 часа, через 2 часа никто не приехал, опять позвонил, сказал приедет через час, через час аналогичная ситуация, опять пришлось звонить, говорит что он не знает когда приедет может через час, может через 2, много заказов, спрашивает буду ли я ждать.
Первый час ночи, доставщик не знает во сколько приедет и спрашивает буду ли я ждать, вы собираетесь в 2-3 часа ночи привести заказ???
Такого я еще нигде не встречал!
Денег нет, товара нет
Негатив!!!
Полный обман!!!
Не работает служба поддержки
У меня шок.
Мошенники, не верьте и озону
Товар не доставляют! Обманщики!
Уберите Гагарину.
Ждали, ждали и ничего не дождались
Распродажа.
Доставка товара
Про Гагарину
Уберите ее с рекламы!!!
Телевизор невыносимо смотреть
Кпждые 10 минут она визжит в Вашей рекламе
Как вообще с таким свинячим визгом могли взять в рекламу?!!!
По-моему всю страну уже выворачивает
Посмотрите , что страна пишет об этом
Так довести всех, что все об этом пишут везде где можно
Никогда не пользуйтесь Озон: Потеряете время, нервы и деньги!
Самоуправство приемщица в пункте выдачи
Ужасная доставка
Отвратительный сервис
При попытке что-то решить оператором мне написал, что если я откажусь от заказа всё деньги вернутся в полном объёме в... Читать отзыв Заказывала на озоне товар до пункта самовывоза, ужасно неудобный сайт, оформил мне курьерскую доставку, о чём разумеется не было неизвестно и я узнала о ней только в день получения заказа, когда пришла SMS о том, что не курьер доставить данный товар.
При попытке что-то решить оператором мне написал, что если я откажусь от заказа всё деньги вернутся в полном объёме в том числе и за доставкой. В итоге это был обман , деньги вернули только за товар.
Я снова обратилась на поддержку у меня просто начали игнорировать, после чего я попросила мне позвонить, после чего мне сказали, что во всём виновата я сама. Это же я отказалась а оператор ни при чём. В итоге я не получила ни заказ, но заплатила за услугу которая не была оказана.
Ужасное отношение к клиентам
Да я потом отключил подписку в приложении своего оператора, для того чтобы небыло автоматического списания через месяц, но там говорилось что оплаченный период сервис должен работать. А вот в озоне так не думают и отключили мне подписку совсем, со словами Обращайтесь... Читать отзыв Оплатил премиум в приложении своего оператора (мегафон) , деньги ушли ,а к сервису доступ так и не предоставлен.
Да я потом отключил подписку в приложении своего оператора, для того чтобы небыло автоматического списания через месяц, но там говорилось что оплаченный период сервис должен работать. А вот в озоне так не думают и отключили мне подписку совсем, со словами Обращайтесь к своему оператору.
Работа с юридическими лицами
1. После получения счета и его оплаты, заказ отменяется по причине отказа в поставке.
2. Проблема с закрывающими документами:
- Счета выставляются с НДС, закрывающие документы - без НДС.
- Счет выставляется от ООО "Интернет решения", закрывающие документы - от другого поставщика.
Озон просто дно
Сделал заказ я 3 сентября газовый котёл, в итоге его переносили сто раз и при отмене ещё 1000 рублей не вернули!!!
Компания просто дно!!!
Озон полное барахло
Мошенники сидят в финансовом отделе.
Мошенники!!!
14.09.2022г. заказала стиральную машину, другой холодильник и микроволновую печь, все оплатила. Через некоторое время заказ опять отменили.
Стоимость товара по всем моим заказам была ниже, чем у других продавцов. Могу... Читать отзыв 13.09.2022г. сделала заказ на приобретение холодильника, оплатила. Цена на холодильник была ниже, чем у других продавцов. На следующий день, пришло сообщение об отмене заказа с сылкой, что товар закончился, деньги вернули 14.09.2022.
14.09.2022г. заказала стиральную машину, другой холодильник и микроволновую печь, все оплатила. Через некоторое время заказ опять отменили.
Стоимость товара по всем моим заказам была ниже, чем у других продавцов. Могу сделать вывод, что это-подставные продавцы-пустышки. Вот только не понятно зачем OZON этим занимается. Оформлением заказов, перегонкой денег и тд Все это очень похоже на мошенничество и серые схемы. Хорошо, хоть, что все деньги вернули.
И еще, после всех оформлений заказов на мой номер телефона начали поступать "новомодные" звонки от мошенников (банки, полиция и тп), из за чего также можно сделать вывод о том, что OZON сливает данные клиентов мошенникам, либо система OZON не защищена. и мошенники спокойно пользуются данными клиентов OZON.
Очень долгая доставка
обман и воровство
Как всегда ужасная работа озона!