OZON.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 5496 отзывов
Интернет-магазины
Реклама Где гагарина
Как к певцам к ним стало отвращение. Блевать точно хочется. Кто её придумал точно без мозгов
Обманули с дорогим товаром
Ozon отвратильный маркетплейс
Извините, доставка части заказа 30501068-0013 перенесена на 22.05 с 13:00 до 23:00
Извините, доставка 30501068-0018 перенесена на 26.07 с 12:00 до 22:00
Извините, доставка 30501068-0018 перенесена на 27.07 с 12:00 до 22:00
Бессовестный обман по срокам доставки!
Шарашкина контора
Озон доставка за час обман
МОШЕНИКИ кинули на деньги
Развели на деньги
Просто авно а не доставка
Бесит Гагарина со своими плечиками
Никогда не связывайтесь с озоном!
Ожидание доставки растянуто на 2 недели!
Кошачий корм, раньше приходил 3-4 дня
Сейчас доставка указана 24.07
Сегодня пишут что перенесена на 2 августа! БАРДАК!
тестировщики слепые, программисты глухие, руководство проспало
Один сплошной развод
Центр уведомлений
СООБЩЕНИЯ1
УВЕДОМЛЕНИЯ5
Поддержка Ozon Travel
Здравствуйте,
Бот Ozon
Что вас интересует?16:59
Не получается купить билет17:02
Бот Ozon
Пожалуйста, напишите, с какой проблемой вы столкнулись. Наши операторы будут рады вам помочь.17:02
Хочу на Марс слетать, что-то билетов не вижу17:02
Бот Ozon
Ответы на самые частые вопросы можно найти... Читать отзыв Развели при оплате на ьольшую сумму, единственный плюс можно повеселиться с роботом поддержки, правда есть и минус, он ничем вам не поможет :(
Центр уведомлений
СООБЩЕНИЯ1
УВЕДОМЛЕНИЯ5
Поддержка Ozon Travel
Здравствуйте,
Бот Ozon
Что вас интересует?16:59
Не получается купить билет17:02
Бот Ozon
Пожалуйста, напишите, с какой проблемой вы столкнулись. Наши операторы будут рады вам помочь.17:02
Хочу на Марс слетать, что-то билетов не вижу17:02
Бот Ozon
Ответы на самые частые вопросы можно найти в Помощи: https://docs.ozon.ru/common/ozon-travel/17:02
Поддержка Ozon
Я передал вопрос сотруднику службы поддержки. Он вернется с ответом в течение 4 минут, вам придёт уведомление.17:02
Поддержка Ozon
Добрый день, На нашем сайте присутствует много вариантов перелетов, доступных для покупки. Для поиска достаточно перейти, на сайт https://www.ozon.ru/ Ввести город отправления, прибытия, даты перелета и количество пассажиров, наш сервис подберет наилучшие варианты перелета, которые вы сможете выбрать.17:08
Так меня Марс интересует, не нашёл инфы17:12
Поддержка Ozon
По данному направлению на нашем сайте, к сожалению, нет билетов.17:13
Было бы смешно, если бы они были:)17:14
Сервис полное говно17:14
Поддержка Ozon
Вы вправе приобретать билеты самым удобным для вас способом.
Как меня развели на озоне
Постоянные проблемы с закрывающими документами
ЭДО подключили в апреле, а до этого после каждого заказа просила прислать оригиналы почтой и ничего не приходило. с начала октября нет ниодного комплекта, хотя в чате регулярно отвечали - отправлены почтой в течении 2 р.д.
Сегодня поступил корректировочный УПД от 22.06 (ИЮНЬ), а подписывать по законодательству можно в течении 5... Читать отзыв 3 месяца пытаюсь получить оригиналы закрывающих документов и никакого движения.
ЭДО подключили в апреле, а до этого после каждого заказа просила прислать оригиналы почтой и ничего не приходило. с начала октября нет ниодного комплекта, хотя в чате регулярно отвечали - отправлены почтой в течении 2 р.д.
Сегодня поступил корректировочный УПД от 22.06 (ИЮНЬ), а подписывать по законодательству можно в течении 5 раб.дней!!! Как мы можем подписать документ по ЭДО датированным месяц назад.
Работа службы поддержки
50 на 50 это девиз озон!
Такого я ещё не где не встречал, чтобы пресылали пустую упаковку!
Испортился до неузнаваемости. Всё хуже и хуже с каждым днём.
Весь товар стал приходить без упаковки. хоть какой-то, хоть немного, хотя бы плёнку оставили б!
Теперь товар всё время повреждённый, обшарпанный или поцарапанный. А также несколько раз приходил просто рваный.
Я понимаю экономия, но не до такой же степени! Так последней каплей стало то- что и пакеты пропали из пунктов выдачи!!
Теперь весь полученный товар нужно нести в зубах! Нет... Читать отзыв Озон очень испортился!
Весь товар стал приходить без упаковки. хоть какой-то, хоть немного, хотя бы плёнку оставили б!
Теперь товар всё время повреждённый, обшарпанный или поцарапанный. А также несколько раз приходил просто рваный.
Я понимаю экономия, но не до такой же степени! Так последней каплей стало то- что и пакеты пропали из пунктов выдачи!!
Теперь весь полученный товар нужно нести в зубах! Нет никакой возможности даже на месте купить хоть какой то пакет!
Это полный кошмар и полная деградация ОЗОНА!!
Купчинская 13
Ужасный товаровед , купчинская 13к1
Нахомила и послала , сначала не давала скотч , сказала что он не бесплатный , я предложил его оплатить на что был благополучно послан
Подлог товара
Даже когда собрал в голове не промелькнула мысль, что что-то не так и только когда вчера хотел написать отзыв о товаре... Читать отзыв На Озоне выбрал вентилятор "Tefal Mosquito Silence VF6410F0" еще в мае, забрал заказ № 01982021-0057 в начале июня, убрал коробку в шкаф и, из-за нехватки свободного времени, собрал его только в 10х числах июля и это была моя фатальная ошибка.
Даже когда собрал в голове не промелькнула мысль, что что-то не так и только когда вчера хотел написать отзыв о товаре на Озоне понял, что мне подсунули "кота в мешке". Вместо заказанной модели "Tefal Mosquito Silence VF6410F0" за 9990 рублей мне подсунули другую, более дешевую модель этого же производителя "Tefal Turbo Silence VF5640F2" которая стоит в данный момент от 5990 до 6499 рублей.
По итогу:
1. Возврат не оформишь по срокам (отках уже пришел).
2. И даже разницу в цене 3500-4000 рублей Озон не возвращает, т.к. не признаёт свою ошибку.
Т.е. я остался и без нужного мне товара, да еще и без денег, которые были за него оплачены.
Да виноват сам надо было проверять, но попробуйте по упаковке беглым взглядом различить МОДЕЛЬ одного и того же производителя, очень похожих по дизайну и цветовой гамме вентиляторов с очень похожими названиями, отличающиеся только одним словом. Помимо этого, я покупатель на Озоне с 2005 года, никогда никаких инцидентов с товаром не было и сработала обычная привычка доверять этому продавцу. Моя оплошность - это лишь следствие подлога товара продавцом, не было бы его и ошибиться было нельзя.
Вывод: опасайтесь подлога, доверять нельзя никому и "кинуть" может даже такая фирма, как ОЗОН.
Обычный интернет-магазин
В третий раз прокатывают с доставкой
Отстой озон!!!
доставка курьера полный отстой
Отмена заказа
БАРДАК В МАГАЗИНЕ "OZON"
Купила в этом" прекрасном магазине" маме в подарок на юбилей Мультиварку. Купила не открывая(в этом и была моя ошибка) запаковала и подарила. Когда мама открыла через несколько дней, то увидела , разбитую напрочь Мультиварку. Я привезла на пункт "OZON" вернуть товар, но мне сказали, что вернуть можно только в течении трех дней. Хотя согласно закону прав потребителя товар ненадлежащего... Читать отзыв Добрый день.
Купила в этом" прекрасном магазине" маме в подарок на юбилей Мультиварку. Купила не открывая(в этом и была моя ошибка) запаковала и подарила. Когда мама открыла через несколько дней, то увидела , разбитую напрочь Мультиварку. Я привезла на пункт "OZON" вернуть товар, но мне сказали, что вернуть можно только в течении трех дней. Хотя согласно закону прав потребителя товар ненадлежащего качества можно вернуть в течении 14 дней . Но OZON решил, что у него есть своя позиция, и строго настаивает на своем.
когда я им написала, что буду подавать на них в суд, мне сказали, подавайте пожалуйста.
Никогда не покупайте технику на OZON, во избежании данных проблем, или открывайте сразу после покупки.
Полный бардак
18.07.22. получили не тот товар. Оформить возврат до сих пор не удалось. Это при том что есть доставки товара оформленные ранее на 21.07.22 и на 23.07.22.
То есть в даты, когда курьер привезёт товар, оформить возврат, невозможно. Просто минимум логично привезти и сразу забрать. Но в озоне не так.
В поддержке настолько не компетентные... Читать отзыв Доброго времени суток. Заказали телевизор 24 ", получили 32".
18.07.22. получили не тот товар. Оформить возврат до сих пор не удалось. Это при том что есть доставки товара оформленные ранее на 21.07.22 и на 23.07.22.
То есть в даты, когда курьер привезёт товар, оформить возврат, невозможно. Просто минимум логично привезти и сразу забрать. Но в озоне не так.
В поддержке настолько не компетентные сотрудники, невозможно решить ни одного вопроса.
Никаких извинений, никакой компенсации. Мы постоянные покупатели, это то же не важно.
Это норма для Озона. Не тот товар, товар плохого качества, бракованный товар и т. д.
Пытались выяснить, есть вообще телевизор нужного размера, чтобы купить, никакого ответа. Настолько не ориентированы на покупателей. Минимум странно.
Наплевательское отношения к заказчикам
Шарашкина контора. Честный отзыв от продавца
Коллеги, желающие продавать на ОЗОН НЕ тратьте своё здоровье и время - ОЗОН это сборище - скопище НУ ПРЯМО СОВСЕМ ЧУДАКОВ ( речь о сотрудниках и руководстве ) , а профессионалами там и не пахнет.
Если работаешь через фбо -... Читать отзыв Добрый день. Мало кто из продавцов пишет правду, потому что потом ИНН попадёт в чёрный список и продолжают терпеть и мучатся.
Коллеги, желающие продавать на ОЗОН НЕ тратьте своё здоровье и время - ОЗОН это сборище - скопище НУ ПРЯМО СОВСЕМ ЧУДАКОВ ( речь о сотрудниках и руководстве ) , а профессионалами там и не пахнет.
Если работаешь через фбо - их склады и доставки, то там ужас в том, что 99% доставок НЕ вовремя!(((
Товар привозят не тот и в повреждённой упаковке И САМОЕ ВАЖНОЕ. ЧТО НИКТО ЗА ЭТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!((( Это видно даже из отзывов здесь.
И исправить и решить это не возможно...
А если работаешь сам, через склад Р ФБС, что бы не попадать под их косячный сервис,то тебя ПОСТОЯННО , без шансов на решение унизительно БЛОКИРУЮТ (блок всех складов и продаж) ДАЖЕ ТОГДА КОГДА ТЫ НА 100 % ПРАВ!!! и ВСЕ твои достижения и рейтинги ЛЕТЯТ в помойку!!!(((((((
Разблок занимает ОТ 7ми до 16 дней! Что бы потом вернут себе рейтинги , хотя бы на ПОЛОВИНУ УХОДИТ ЕЩЁ МЕСЯЦ - ТРИ!!!
Сколько при этом вы терпите убытков , нервов и т.д может сам каждый прикинуть, когда твой бизнес вдруг кто то закрывает на месяц ( от слова совсем) при чём без основательно.
Всем желающим могу предоставить доказательства моих слов, в виде переписок с сотрудниками ОЗОН и отчётов
Мой отзыв это не какая то эмоция или обида на блок, это взвешенный, выстраданный МНОГОКРАТНЫМИ попытками наладить с ними работу, БУДУЧИ В СТАТУСЕ ПРЕМИУМ ПРОДАВЦА.
Умные люди говорили, не связывайся, работай как раньше через инет, но нам же всем хочется попробовать , типа меня пронесёт, может смогу, может получится....
Да, может, если вам не важен результат.
В двух словах:
Ты потом и кровью налаживаешь своё присутствие в озон и какая нибудь тётя или дядя (заказчик) может нажать не ту кнопку ИЛИ ЕЩЁ КАКАЯ НИБУДЬ МЕЛОЧЬ ТИПА НЕ ТОГО СТАТУСА ЗАКАЗА ПО ИХ ЖЕ ВИНЕ (озона) и тебя без разбора блокируют.
Потом , если ты Премиум тебе по телефону наврут, ЧТО ПОНИМАЮТ ТЕБЯ И СОГЛАСНЫ С ТЕМ, ЧТО ты ПРАВ И ТВОЕЙ ВИНЫ НЕТ И ЧТО """ОБЯЗАТЕЛЬНО РАЗБЕРУТСЯ""" И ПЕРЕДАДУТ ТАМ КОМУ ТО.....И Т.Д
И так по три раза в день, а уж про переписку с поддержкой и говорить смешно, там даже НЕ врут и НЕ обещают, ТАМ СРАЗУ ответ из "детского сада"
ТЫ В БЛОКЕ))) и " пофиг " им ,что ты там пишешь, доказываешь и ПОФИГ им, что ЯВНО ВИДНО, что ты прав и реально всё сделал по их правилам!!!
Шансов НОЛЬ, люди-роботы дадут дежурный ответ и ты попадаешь на месяц ОТСУТСТВИЯ видимости тебя в их чудесном "Плейсе"
с октября 21го года по сегодня 19.07.2022 у нас это третий блок такой, ПОВТОРЮСЬ это при том, что они видят твою Не виновность и что ты Премиум, то есть образцовый продавец.
Знаем ещё таких же, "офигивающих" от безосновательных блоков продавцов.