ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18402 отзыва / 735553 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

работает ли наша почта?

Щетинина Л.И 26 апреля, 2021 год

посылка из Китая была отправлена 6 апреля,прошла таможню Новосибирск,после в Кемерово и вот прибыла в Новокузнецк на 654150,Куйбышевский. 22 апреля, 2021,22:39 ...сегодня 26 апреля...и она до сих пор там!!!! живы ли там сотрудники? И это 20 минут пешком до нашего отделения.

Достоинства:

нет

Недостатки:

очень много...всех не перечислишь

Давыдково 108960 какова х

Гость 25 апреля, 2021 год

здравствуйте! посылка уже 25 часов на сортировке в давыдково 108960. трек номер 11731258000059 такого не должно быть. когда отправят?

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 25 апреля, 2021 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Данное отправление вручено адресату 23 апреля: https://www.pochta.ru/tracking#11731258000059 Показать 1 ответ

Отвратительная доставка из зарубежного магазина

Мария 25 апреля, 2021 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Дмитровское шоссе, д. 103 К сожалению, при оформлении заказа способ доставки в магазине не выбрать, иначе никогда бы не связывалась с Почтой России. Сначала курьер повредил упаковку и, видимо, ногой запихивал заказ в пакет (все вещи, в частности, сумка и коробка с обувью превратились в комок и безвозвратно были деформированы), чтобы прикрыть свой косяк решил мне не доставлять посылку и сбрасывал звонки, а затем... Читать отзыв К сожалению, при оформлении заказа способ доставки в магазине не выбрать, иначе никогда бы не связывалась с Почтой России. Сначала курьер повредил упаковку и, видимо, ногой запихивал заказ в пакет (все вещи, в частности, сумка и коробка с обувью превратились в комок и безвозвратно были деформированы), чтобы прикрыть свой косяк решил мне не доставлять посылку и сбрасывал звонки, а затем не брал трубку при попытке ему перезвонить. Затем посылка побывала в нескольких сортировочных пунктах, а не была передана адекватному курьеру (отслежено по трек-номеру). В итоге сотрудники отделения не отдавали посылку, пока я не подписала две бумаги об отсутствии претензий к "качеству" полученной посылки, которую можно было осмотреть только на расстоянии, не вскрывая. Жалоба, отправленная по официальной почте, о сих пор на рассмотрении и гуляет по отделам. В моей фирме бы таких работничков уволили бы с черной меткой уже и не взяли бы потом ни в одну компанию. Отвратительнее не доставляли ни в одной фирме заказ. Даже одной звезды для Почты России много.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Хамское отношение курьера
Не наказывают курьеров за отказ доставлять посылки (причину с них не спрашивают - так ответили в службе поддержки)
Долгий срок доставки в отделение (хотя посылка вообще должна была быть доставлена по адресу проживания)
Отвратительное состояние посылки
Не указывают причину переупаковки
Нарушение прав потребителя (не дают возможности вскрыть посылку без отказа от претензий)

Безобразное обслуживание,доставка.

Гость 24 апреля, 2021 год

Я проживаю Московская область Луховицкий район деревня Врачово ул.Садовая 6/2.С октября 2020 г.я совершенно не получаю квитанции за коммунальные услуги и остальную корреспонденцию.В связи с этим мы не смогли присутствовать на суде который мы проиграли так как мы не получили повестку.Для оплаты коммунальных услуг я должен каждый месяц обходить все организации которые предоставляют услуги.Поэму считаю службу почту России по адресу... Читать отзыв Я проживаю Московская область Луховицкий район деревня Врачово ул.Садовая 6/2.С октября 2020 г.я совершенно не получаю квитанции за коммунальные услуги и остальную корреспонденцию.В связи с этим мы не смогли присутствовать на суде который мы проиграли так как мы не получили повестку.Для оплаты коммунальных услуг я должен каждый месяц обходить все организации которые предоставляют услуги.Поэму считаю службу почту России по адресу 140500 Луховицы совершенно бесполезной,так как наше обращение к ним на прямую в количестве 4 раз , по телефону 84966362288 непосредственно начальнику почту в колличестве 5 раз неувенчались успехом.Прошу администрацию почты России принять меры к руководству отделения по данному адресу.

Вскрыли посылку

Гость 24 апреля, 2021 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Зеленоград, мкр 3 Отправил посылку из Москвы в Татарстан,свои личные вещи в связи с переездом. Когда забрал ,обнаружил что посылка вскрыта ,большой часть вещей и лекарств не хватает. Отправляйте лучше частной почтой ,чуть переплатите ,но зато все придет в целости и сохранности

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Плохое качество почты

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 24 апреля, 2021 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях.
Сожалею о случившемся. Рекомендую внимательно осматривать отправление при получении. Если отправление пришло с разницей в весе или в повреждённой упаковке, перед вручением его можно вскрыть и проверить содержимое. Если вложение повреждено или отсутствует – почтовый работник должен составить акт на вскрытие, а вы можете подать письменную претензию для проведения проверки, приложив копию данного акта.

Спасибо почтальону!

Назарова И.В. 24 апреля, 2021 год

Нефтеюганск, жители 16 микрорайона, 26 дома хотим сказать большое спасибо нашему почтальону, Клокиной Т.П., за ее нелегкую работу!
И за работу всего почтового отделения спасибо!

Всё очень плохо.

Гость 23 апреля, 2021 год

Не хочу, чтобы мне товары доставлялись почтой России. Если есть возможность, никому не советую. Лично у меня украли не менее 10ти посылок. Дорогих.

благодарность

Гость 23 апреля, 2021 год

работники отделения компетентны, доброжелательны, внимательны. Грамотно относятся к своей работе. заслуживают поощрения

Помощь в непростой ситуации

Поносова Татьяна 22 апреля, 2021 год

Вежливая и очень приятная девушка помогла получить посылку, а также оформить упрощенное получение почтовых отправлений по номеру телефона. Очень рада и благодарна, что являюсь клиентом почтового отделения 32 города Набережные Челны! Спасибо за оперативную работу и помощь в нестандартных жизненных ситуациях!

Молодцы девчонки

ВИКТОРИЯ 21 апреля, 2021 год

Большая благодарность работникам п/о 129075.Молодцы !!!Всегда вежливые!!!Всегда очень быстро!!!Даже, когда собирается очередь никакой нервозности!

Спасибо за работу

Ольга 21 апреля, 2021 год

Пользуюсь услугами п/о 129075 продолжительное время .Хочется отметить быстрое и качественное обслуживание. Особенно нравится работа Ляховицкой Катерины. Заметила ,что она бывает на разных участках работы и везде быстро и грамотно делает свою работу. Спасибо за труд!!!

Об ЕМС почта России

Гость 21 апреля, 2021 год

Отвратительно работает служба ЕМС-отправлений.Просто ужасно.И это называется "срочная доставка отправлений". Отправила ЕМС письмо 19 апреля т.г.,а курьеру оно было передано только 21 апреля ,т.е. через двое суток. А если ты указываешь,что тебе нужно получить сообщение о вручении адресату (за это тоже деньги берут),то это сообщение приходит в течение 25 часов с момента вручения). Т.е. "срочная"... Читать отзыв Отвратительно работает служба ЕМС-отправлений.Просто ужасно.И это называется "срочная доставка отправлений". Отправила ЕМС письмо 19 апреля т.г.,а курьеру оно было передано только 21 апреля ,т.е. через двое суток. А если ты указываешь,что тебе нужно получить сообщение о вручении адресату (за это тоже деньги берут),то это сообщение приходит в течение 25 часов с момента вручения). Т.е. "срочная" ЕМС отправка писем идет 2-3 рабочих дня Почтой России. Не отправляйте писем по ЕМС Почта России и не переплачивайте денег.Во-время ничего адресат не получит. Будет идти отправление как простое письмо.

Достоинства:

нет

Недостатки:

ЕМС Почта России - это не срочная доставка,а обыкновенная и переплата денег. Не советую!

Потворство мошенникам

Сольская Елена Михайловна 21 апреля, 2021 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Кемерово, ул. Инженерная, д.27 Здравствуйте, почему не примете правило вскрывать посылки "наложенным платежем" до оплаты?! Вы потворствуете мошенникам, ведь нет ничего страшного если получатель вскроет посылку и если в ней не заявленный товар, посылку можно отправить обратно отправившему и взять с него за услуги почты в обоих направлениях, тогда и мошенников станет меньше. Я заказала себе два костюма, при получении попросила разрешения проверить посылку,... Читать отзыв Здравствуйте, почему не примете правило вскрывать посылки "наложенным платежем" до оплаты?! Вы потворствуете мошенникам, ведь нет ничего страшного если получатель вскроет посылку и если в ней не заявленный товар, посылку можно отправить обратно отправившему и взять с него за услуги почты в обоих направлениях, тогда и мошенников станет меньше. Я заказала себе два костюма, при получении попросила разрешения проверить посылку, естественно мне не разрешили - только ПОСЛЕ оплаты! Вскрыла здесь же и вот оно "счастье" прислали два одинаковых платья, которые совершенно не нужны, но всё понятно - да здравствуют преступники, а добропорядочных граждан можно обманывать! ? !

Отличная работа

Исаев Игорь В. 21 апреля, 2021 год

Здравствуйте.
Желаю поделится приятными впечатлениям. Вчера,20.04.2021г.,Посетил отделение почты 140 050 Красково.
Во время моего визита произошла не стандартная сложная ситуация.Не хотелось бы говорить о проблеме. а вот о слаженной работе сотрудников отделения почты напишу.С моей услугой работала молодой сотрудник Полина. Она вникла в суть вопроса и успешно решила его.Было очень отрадно видеть как ей на помощь приходили более опытные сотрудники почты.Случай 20.04.2021г... Читать отзыв Здравствуйте.
Желаю поделится приятными впечатлениям. Вчера,20.04.2021г.,Посетил отделение почты 140 050 Красково.
Во время моего визита произошла не стандартная сложная ситуация.Не хотелось бы говорить о проблеме. а вот о слаженной работе сотрудников отделения почты напишу.С моей услугой работала молодой сотрудник Полина. Она вникла в суть вопроса и успешно решила его.Было очень отрадно видеть как ей на помощь приходили более опытные сотрудники почты.Случай 20.04.2021г ещё раз показал и доказал, что цифровые технологии хорошо,а вот люди, которые ими управляют важнее.
Хотелось выразить признательность почте России, за хороший подбор персонала и отдельно поблагодарите молодого сотрудника Полину.

Отличное обслуживание

Гость 21 апреля, 2021 год

Хочу сказать огромное спасибо работникам почты по.ул.Геологическая,10 Росич. Всегда приветливые, подскажут, работают очень быстро. Спасибо.

Достоинства:

Вежливый персонал

Спасибо отделение 442945

Хухров сергей 21 апреля, 2021 год

Огромное спасибо нашему отделениею 442945 за отвественую работу особенно палянских Галина барисовна старший почтален очень ей благодарен за всегда оказанную помощь в отправках

Достоинства:

Очень отвественые сотрудники

Недостатки:

Нет

Самая неадекватная организация

Елена 20 апреля, 2021 год

Ужасные тарифы, просто бешенные (за 10-ти граммовое отправление 250 руб) + махинации с почтовыми конвертами. Специально не заказывают маленькие конверты и втюхивают всем клиентам большие и дорогие конверты (хотя отправление размером со спичечный коробок).
Махинации операторов по выбору типа отправления (там где могла быть дешевая заказная бандероль, они специально выбирают дорогой тип - нестандартная посылка.

Недостатки:

Неадекватные тарифы, махинации операторов по типу отправления, махинации с почтовыми конвертами.

Отправка фломастера

Сергей 20 апреля, 2021 год

Просто какой-то бред!!! Отправка одного карандаша - это посылка?! Стоит такая отправка больше 200 рублей! Во всем цивилизованном мире стоимость отправления зависит от веса. Уважаемые менеджеры, включите голову, пожалуйста!

Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Лариса Матвеева 19 апреля, 2021 год

35 79 10 г Зеленокумск ужасная почта!!! Посылки воруют почтальоны!! Ни раз проверено.
На наши вопросы почему мелкие пакеты не приходят, нам ответили Мы за них ответственность не несем, придут хорошо, а нет ну и ладно.

Воруют посылки

Елена 19 апреля, 2021 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Калуга, пл. Старый Торг, 7 248016 Калуга. Есть там такие работники Татьяна Семина и Наталья Алексеевна, которые систематически воруют посылки, как большие, так и мелкие пакеты. Схемы у них продуманы давно. Доказать что либо невозможно, розыском даже не занимаются, квитанции пишут либо как попало, либо вообще не пишут, но требуют. Лично у меня пропало 10 посылок под предлогом " не дошли, спрашивайте у продавца, ничего... Читать отзыв 248016 Калуга. Есть там такие работники Татьяна Семина и Наталья Алексеевна, которые систематически воруют посылки, как большие, так и мелкие пакеты. Схемы у них продуманы давно. Доказать что либо невозможно, розыском даже не занимаются, квитанции пишут либо как попало, либо вообще не пишут, но требуют. Лично у меня пропало 10 посылок под предлогом " не дошли, спрашивайте у продавца, ничего не знаем". К продавцу они тоже не возвращаются. Обнаглевшие до предела, не считают нужным одевать на работе перчатки и маски, но с клиентов требуют. Грубят и посылают, когда к ним предьявляются претензии. Кассовые аппараты только для вида, связи с банком никогда нет, все только за наличку без выписки платежных документов.

Показать 1 ответ

Отличное и доброе обслуживание

Нина 19 апреля, 2021 год

В Новой Брянь очень отзывчивый оператор добрая, милая, всегда улыбается.Очень терпеливая когда на неё кричать.Не грубить клиенту. Всегда подскажет быстро обслуживает зовут Юля.Мы приезжие и ездием именно только в это отделения.Потому-что знаем что нас обслужить на высшем уровне. Девочка Юля очень хорошая родители вырастили хорошего и доброго человека.

Достоинства:

Доброе обслуживание

Алиэкспресс

Беляева Римма 19 апреля, 2021 год

Заказала посылочку на али экспресс, пишут там доставлена, а уведомления нет, звонила на почту, тоже нет
И так уже две посылки затерялись
Одна стоимостью 1000 с...

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 19 апреля, 2021 год

Здравствуйте. Я представитель Почты России в социальных сетях. Ваше отправление является простым. Простые отправления не подлежат отслеживанию за пределами страны отправителя. Информация сторонних источников о его прибытии в Россию может не соответствовать действительности. Простые отправления доставляются адресатам в почтовые ящики, если входят по размеру. Если поместить отправление не получится, почтальон должен будет оставить извещение. Пожалуйста, ожидайте.

Жду в Балашихе, отделение 143900

Николай 19 апреля, 2021 год

Посылку, судя по информации в отслеживании, прогоняли по таможне в Шарапово целых 3дня. Затем в Подольск на областной распедпункт, затем в Мытищи, мимо Балашихи, затем в Подольск, мимо Балашихи, затем в Мытищи, мимо Балашихи. На этот волейбол ушло 7 дней. Не удивлюсь, если завтра опять .будет Подольск. Учите географию, учитесь ориентироваться на местности неучи-логисты с почты России, а то право-дело... Читать отзыв Посылку, судя по информации в отслеживании, прогоняли по таможне в Шарапово целых 3дня. Затем в Подольск на областной распедпункт, затем в Мытищи, мимо Балашихи, затем в Подольск, мимо Балашихи, затем в Мытищи, мимо Балашихи. На этот волейбол ушло 7 дней. Не удивлюсь, если завтра опять .будет Подольск. Учите географию, учитесь ориентироваться на местности неучи-логисты с почты России, а то право-дело смешно.

РАБОТА НЕ ПО ГРАФИКУ

Марина 19 апреля, 2021 год

Добрый день!Как всегда приехала в отделение почты за посылкой,но наша расчудесная почта как всегда не работает и посылку я опять в очередной раз не могу получить!Вы либо уберите это отделение 658391,либо передайте уже в центральную почту пусть они работают,а то безобразие уже осточертело отпрашиваешься с работы,а тут упс снова да ладом мы не работаем!!!!

Недостатки:

658391 не работает,а вы не вкурсе по всей видимости,осточертели проблемы с тем что не могу получать свои заказы!УЖАСНО И ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

Отвратительная работа.

Валентина. 19 апреля, 2021 год

Это просто ужас, моя посылка пришла 13 апреля на сортировочный центр Ульяновска 432098, и каким то образом её отправили в Барнаул, потом в Новосибирск, это как вообще возможно. По звонку на горячую линию мне было сказано, что была такая необходимость. В чём необходимость отправлять посылку которая пришла по адресу в другую область

хорошее отделение 344037 ростов-на-дону

наталья вячеславовна 18 апреля, 2021 год

получала 17.04 посылку с наложенным платежом в нашем почтовом отделении. сотрудницы очень внимательные вежливые. сказали, что оформление займет время предложили присесть видя что мне трудно стоять. все подробно объяснили, подготовили бумаги. хочу выразить благодарность сотрудницам. а то встречаются люди, которые им хамят и обзывают.
Пользуюсь услугами отделения не в первый раз всем довольна.

Достоинства:

вежливый и компетентный персонал

Недостатки:

нет

Благодарность

Татьяна 17 апреля, 2021 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, ул. Люблинская д.107/10 Недавно мне довелось отправлять посылки в Орловскую область из отделения почтовой связи 109387,была удивлена компетенцией, доброжелательностью, внимательностью сотрудников отдела посылок, видимо из за маленьких зарплат сотрудники часто меняются, но так корректно и грамотно относятся к своей работе, огромное им спасибо, уходила я оттуда с прекрасным настроением, что меня так обслужили, почаше старайтесь им выдавать премии

Достоинства:

Корректность, вежливость, грамотность

Благодарность сотрудникам отделения

Евченко Инна Викторовна 17 апреля, 2021 год

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения 443902, находящегося в пос. Прибрежный города Самары. Работники данного отделения всегда доброжелательны, добросовестно выполняют свои служебные обязанности. Всегда идут навстречу пожеланиям клиента, после общения с ними остаются только положительные эмоции. Спасибо.

благодарность

Ольга Ивановна 17 апреля, 2021 год

Выражаю благодарность сотрудникам отделения Почты России №396950 в п.Латная за их неравнодушное отношение к клиентам. При возникновении проблемной ситуации всегда идут навстречу, помогут решить проблему, предложат варианты. Особая благодарность почтальону Свете.

Безответственность

Гость 17 апреля, 2021 год

Отправил EMS с крайним сроком доставки 15 числа... на дворе уже 17... там документы и их очень ждут...звоню на почту они говорят, а давайте закажем доставку, но только с завтрашнего дня.. я в ступоре, т. е. как закажем? Она и так заказана и оплачена...и должна была быть доставлена два дня назад курьером...ну вот извините вот так получилось... ждемс завтра... больше... Читать отзыв Отправил EMS с крайним сроком доставки 15 числа... на дворе уже 17... там документы и их очень ждут...звоню на почту они говорят, а давайте закажем доставку, но только с завтрашнего дня.. я в ступоре, т. е. как закажем? Она и так заказана и оплачена...и должна была быть доставлена два дня назад курьером...ну вот извините вот так получилось... ждемс завтра... больше НИКОГДА не закажу курьерскую на почте россии

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18402 отзывов