ПОЧТА РОССИИ отзывы

› ›

1.8 5

18416 отзывов / 735233 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хочу выразить благодарность сотрудникам "Почты России" отделение 425221

Екатерина 15 февраля, 2023 год

Здравствуйте 🤗. Меня зовут Екатерина и я хочу оставить свой отзыв, о работе почтового отделения 425221. Очень радует вежливое обращение к клиенту (работа с людьми нелёгкий труд), быстрое обслуживание, с удовольствием хожу в наше почтовое отделение, всем спасибо.

Достоинства:

быстрое обслуживание, вежливый коллектив

"все" для удобства

Гость 15 февраля, 2023 год

1. Пришло оповещение на телефон со штрих кодом, на получение посылки наложенным платежом. Стоимость 860 руб.
День первый - Работаю до 18-00 добрался до отделения в 19-10, отделение уже закрыто.
День второй - отпросился в обед, занял очередь, дошел до оператора. Называю фамилию, показываю штрихкод на телефоне.
Просят предъявить паспорт. Ну не... Читать отзыв 1. Пришло оповещение на телефон со штрих кодом, на получение посылки наложенным платежом. Стоимость 860 руб.
День первый - Работаю до 18-00 добрался до отделения в 19-10, отделение уже закрыто.
День второй - отпросился в обед, занял очередь, дошел до оператора. Называю фамилию, показываю штрихкод на телефоне.
Просят предъявить паспорт. Ну не ношу с собой паспорт. Короче не дали мне посылку.

И тут у меня вопрос.
Почему оплаченные посылки выдают просто по СМС в телефоне, а тут по штрихкоду и с желанием заплатить нужен паспорт? Где логика.
Сама почта России отбивает все желание с ней работать! Сейчас для меня проще заказать товар через другую доставку, а эти пусть обратно отсылают.

Показать 1 ответ

Услуга заказного письма с ускоренной доставкой

Окунева Ирина Олеговна 14 февраля, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Брянск, ул. Карла Маркса, 9 Обратилась в почтовое отделение 241020 города Брянска, с необходимостью срочной отправки заказного письма. Услуга платная и обязуются доставить по городу на следующий день. Мною услуга была оплачена, а в итоге письмо отправлено в другой город ( а письмо было судебное), последствия для меня крайне негативные и т.д. Через некоторое время обратилась в почтовое отделение 241020 за разъяснениями....... объяснений, тем... Читать отзыв Обратилась в почтовое отделение 241020 города Брянска, с необходимостью срочной отправки заказного письма. Услуга платная и обязуются доставить по городу на следующий день. Мною услуга была оплачена, а в итоге письмо отправлено в другой город ( а письмо было судебное), последствия для меня крайне негативные и т.д. Через некоторое время обратилась в почтовое отделение 241020 за разъяснениями....... объяснений, тем более извинений не получила и возврат денег кстати тоже. Буду обращаться повторно. Вот такое сотрудничество. Заявление на выплату возмещения ущерба №ЕД 160436626 от 17.01.2023г., пришла отписка.

Кошмар! Такую посылку нам доставили по ускоренной доставке, за которую оплатили 4229 рублей

Малых Марина Ивановна 14 февраля, 2023 год

благодарность

ольга 14 февраля, 2023 год

хорошее отделение и операторы умные и вежливые.
всегда помогут и подскажут.
очередей практически нет.

Достоинства:

операторы хорошие

Недостатки:

грязь в отделении

Отделение почты 309596

Вайнбранд И.В. 14 февраля, 2023 год

Обратилась 14 февраля 2023 года в почтовое отделение за получением посылки. Приехала в первый раз в 14.11 час, закрыто, никакого объявления нет. Подъехала снова в 15.25 час, приехала почтальон, объяснила, что выдавала пенсии. Хорошо, надо. Спросив, что я хочу (получить посылку), сказала, надо подождать, пока примет товар. Сидела на почте до 16.40 час. Слушали ее личные звонки, постукивание ног в... Читать отзыв Обратилась 14 февраля 2023 года в почтовое отделение за получением посылки. Приехала в первый раз в 14.11 час, закрыто, никакого объявления нет. Подъехала снова в 15.25 час, приехала почтальон, объяснила, что выдавала пенсии. Хорошо, надо. Спросив, что я хочу (получить посылку), сказала, надо подождать, пока примет товар. Сидела на почте до 16.40 час. Слушали ее личные звонки, постукивание ног в такт музыки из компьютера, ее разговор с программной вслух, что оприходовала межгород. В 16.40 сказала, ещё надо подождать. Ушла , посылку так и не получила. И теперь у меня вопрос к руководству. Это что за культура обслуживания??? Такое впечатление, что сидит царёк на троне и все должны кланяться? Понимаю, что привезли посылки, уехала развозить пенсию, но надо иметь уважать людей. Пришли посылки по накладной, оприходуй их, выдай и занимайся отчетностью дальше. Почему такое отношение к людям????

Отличное качество доставки

Гость 14 февраля, 2023 год

Быстрая доставка из Белгорода в Ульяновск, за 4 дня просто супер, и небольшая стоимость, молодцы спасибо.

Показать 1 ответ

Отличное обслуживание

Гость 14 февраля, 2023 год

Часто прихожу в отделение 690063.Всегда ухожу с хорошим настроением .Девчонки молодцы посылку получил,лотерейный билетик купил и всегда что-нибудь к чаю предложат. Прям все включено. Девчонки всегда на позитиве.Очередей нет .Приходить одно удовольствие.

Достоинства:

Всегда все Быстро и с улыбкой.

Недостатки:

Нет

Я довольна

Гость 14 февраля, 2023 год

192177 Спб как всегда на высоте! Девочки,спасибо,вы лучшие! Особенная благодарность Татаринцевой Виктории.Всегда помогает отправить международные посылки,когда в остальных отделениях отказывают.

641008 село Чистое

Гость 14 февраля, 2023 год

Хороший коллектив, качественное обслуживание, вежливый персонал, спасибо Ольге Сергеевне за профессионализм.

вернули посылку

Груздев Роман Сергеевич 14 февраля, 2023 год

Отправил посылку, доставили в пункт выдачи,потом вернули отправителю.Звонил получателю он ответил что о доставке его не уведомили.Нет оснований ему не доверять,человек очень обязательный.Номер телефона так же был на посылке.За посылку заплатил 650 рублей примерно и за возврат примерно 330 рублей.ТРЕБУЮ наказать работника не оповестившего о доставке номер отправления 14075074001942.Иначе как кидалово это назвать не могу.

Показать 1 ответ

Абсурд и несостыковочка!

Оксана Александровна 14 февраля, 2023 год

Оформила электронную подпись! Получала с ее помощью посылки. Пришлось получить посылку не мне, а родственникам. С помощью электронной подписи, которая якобы позволяет получать посылки без предъявления документов, подтверждающих личность, я обычно получаю код в виде СМС и диктую оператору при получении посылки. Вроде должно быть все удобно! А ннет! Чтобы получить посылку я должна сама за ней прийти!... Читать отзыв Оформила электронную подпись! Получала с ее помощью посылки. Пришлось получить посылку не мне, а родственникам. С помощью электронной подписи, которая якобы позволяет получать посылки без предъявления документов, подтверждающих личность, я обычно получаю код в виде СМС и диктую оператору при получении посылки. Вроде должно быть все удобно! А ннет! Чтобы получить посылку я должна сама за ней прийти! А как доказать что это я? Предъявить паспорт! Вот и все! Без паспорта не получишь. Какая-то ерундятина получается! Посылка оплачена! Оператор отправила код, я продиктовала и все вопросы были бы решены! Но нет. В Коркинском отделении Челябинской области с индексом 456550 оператор Короткова Люба, даже после разговора по громкой связи и объяснения, что я работаю и не могу прийти на почту, отказалась выдавать посылку! ЕЕ руководитель начала мне рассказывать свое видение этой ситуации! На горячей линии Амбарцумян Давид при разговоре тоже запутался - нужен ли паспорт или не нужен при получении посылки! Где в конце концов порядок! Вы для людей или .......

Показать 1 ответ

благодарность

Заур 14 февраля, 2023 год

Грамотное и четкое обслуживание, но условия работы ужасные. Персонал отличный, работает быстро и слажено.

Отделение Шамхал 367912

Гость 13 февраля, 2023 год

Почта Шамхала превратилась в какую то не понятную организацию в которой работают не компетентные люди, очень грубые и безграмотные! Такое ощущение что мы пришли к ним домой сидят с таким выражением лица и все время у них что то не работает... Не успевают принимать людей, платежи принимают до обеда, если оставляем книжки теряют , когда закончиться этот ужас,... Читать отзыв Почта Шамхала превратилась в какую то не понятную организацию в которой работают не компетентные люди, очень грубые и безграмотные! Такое ощущение что мы пришли к ним домой сидят с таким выражением лица и все время у них что то не работает... Не успевают принимать людей, платежи принимают до обеда, если оставляем книжки теряют , когда закончиться этот ужас, когда уже выйдет на работу наш начальник мы к ней привыкли такая милая и вежливая, очень грамотная девушка с необычным именем таким))) Нурлугьаят Абдурахмангаджиевна)) ждем.

Отличная работа

Гость 13 февраля, 2023 год

Все очень оперативно, быстро и пунктуально. Курьер Краснов доставил все в срок, как и договаривались. Большое спасибо.

Показать 1 ответ

Отвратительное обслуживание

Субаш Татьяна Ивановна 13 февраля, 2023 год

Перед Новым Годом отправила посылку из Москвы в Бурятию .Заплатила 4 800 рублей за пересылку. Посылка дошла в таком виде ,что из неё пришлось вытряхивать крошки от конфет ,грецких орех.В общем были превращены в мусор все вкусняшки для детей . Написала жалобу и выяснилось что те услуги о которых мне говорили при отправке , в разных почтовых отделениях действуют по... Читать отзыв Перед Новым Годом отправила посылку из Москвы в Бурятию .Заплатила 4 800 рублей за пересылку. Посылка дошла в таком виде ,что из неё пришлось вытряхивать крошки от конфет ,грецких орех.В общем были превращены в мусор все вкусняшки для детей . Написала жалобу и выяснилось что те услуги о которых мне говорили при отправке , в разных почтовых отделениях действуют по разному . Почему в одной организации законы разные ?

Достоинства:

НЕТ !!!

Недостатки:

ВРАНЬЁ!!!

Благодарность

Гость 13 февраля, 2023 год

Благодарю работников почтового отделения № 1 г Азов Макаровского 100. Вежливые, профессиональные сотрудники. Заслуживают поощрения

Г. Москва по 111123

Гость 13 февраля, 2023 год

Хочу поблагодарить сотрудника п.о.111123 Елену Белову за чуткое и внимательное отношение к пожилым людям , всегда приветлива , четко и внятно все объяснит и подскажет,!

Очередь в отделении

Гость 13 февраля, 2023 год

В городе Луховицы 10 человек в очереди работает одно окно из 4 , остальные работники ходят туда сюда.

Показать 1 ответ

г. Саратов ОПС 410040

Ольга 13 февраля, 2023 год

Выражаю благодарность сотрудникам ОПС 410040 г. Саратова за профессионализм и внимательность, начальнику ОПС 410040 за прекрасную организацию работы отделения. Хочу отметить работу оператора ОПС 410040 Долгина Егора Юрьевича за качество, а также доброжелательное отношение к людям.

Беспредельщики

Иващенко Людмила Ивановна 13 февраля, 2023 год

Отправила заказное письмо в прокуратуру г.Норильска. Почта должна была осуществить доставку. Увы. Мое письмо лежит на почте( 5 почтовое отделение Норильска) с 26 января, а сегодня 13 февраля. Помогают мошенникам избежать ответственности. Горячая линия, обращения игнорирует. Так как квалифицировать работу структур Почты России: мошенники или еще как-то?

Почтовое отделение Старая Слобода

Любовь 13 февраля, 2023 год

Грамотное и четкое обслуживание, но условия работы ужасные. Здание скоро развалиться. Очень часто не работает интернет, оператор не имеет возможности проводить операции.

потеряли постылку

Гость 13 февраля, 2023 год

Потеряли посылку и 5 дней про нее даже никто и не вспомнил пока я не начал звонить. Последний раз я воспользовался услугами этого гов...но сервиса, никто ни за что не отвечает и никто ничего внятного сказать не может. в общем сплошь всем нас..рать на ваши проблемы.

Отличное обслуживание

Гость 13 февраля, 2023 год

Посылку получил, дали без очереди, доволен посылкой и обслуживанием, спасибо. Персонал вежливый, приятный.

Благодарность

Гость 13 февраля, 2023 год

Большое спасибо персоналу ОПС 187453. Умнички, с большим удовольствием хожу на ваше отделение. Желаю хороших клиентов

Отличное качество обслуживания

Гость 13 февраля, 2023 год

Большое спасибо Семёновой Елене заместителю начальника отделения почтовой связи 249833, за внимание и чуткость к клиентам

благодарновть

Гость 13 февраля, 2023 год

Большое спасибо девочкам, которые работают в Новой Ладоге на почте с индексом 187453. Всегда отзывчивы, помогают разобраться, если есть вопросы по отправлениям, даже если посылка попала не на их отделение. ТАК ДЕРЖАТЬ!!!

Качество оказания услуг

Шагун Е. В. 13 февраля, 2023 год

За последние три года у меня сложилось мнение что организация работы почты России значительно улучшилась, стало возможно попасть в отделение по записи на определенное время и т.д., я даже стала рекомендовать знакомым пользоваться услугами данного учреждения, но мое мнение изменилось на диаметрально противоположное после одного случая.
Неоднократно отправляла посылки из Мурманска в Санкт-Петербург (более пяти отправлений) и все было не без... Читать отзыв За последние три года у меня сложилось мнение что организация работы почты России значительно улучшилась, стало возможно попасть в отделение по записи на определенное время и т.д., я даже стала рекомендовать знакомым пользоваться услугами данного учреждения, но мое мнение изменилось на диаметрально противоположное после одного случая.
Неоднократно отправляла посылки из Мурманска в Санкт-Петербург (более пяти отправлений) и все было не без нюансов. но нормально. И вот однажды я решила отправить тажин (керамическая посуда). Посылку упаковала очень тщательно, со всеми мерами предосторожности (этапы упаковки сфотографировала, сотрудники почты проверили отправление), застраховала отправление (оценка стоимости) отдельно доплатила за доставку хрупкого товара.
Когда отправление прибыло в Санкт-Петербург на коробке небыло ни одной отметки, что товар хрупкий!!! (есть подтверждающие фотографии) Естественно, тажин внутри был разбит, хотя видимых повреждений на коробке не было. Написала заявление в почтовом отделении с просьбой возместить стоимость застрахованного товара. Получила ответ - посылка вручена адресатом без предъявления претензий, так как адресат оформил доставку почтового отправления на дом. Однако, курьер заказан на сайте почты России и курьер отказался составить акт, более того, возмещения ущерба могу требовать я, отправитель, а не получатель. Более того, ни одна фотография при рассмотрении заявления затребована не была, хотя я указала в заявлении, что готова их предоставить.
Вопрос - зачем брать дополнительные деньги за доставку хрупкого товара, страховать отправление (оценивать), если почта России доже не указывает на коробке, что товар хрупкий!!!
Вывод - ни я, ни мои дети, ни мои родственники больше никогда не будем пользоваться услугами почты России.

Молча изменили график работы

Гость 13 февраля, 2023 год

Почтовое отделение по адресу пр . Большевиков д. 2 молча изменил график работы с 8.00 на 9.00. Пожилые люди мёрзнут на улице. Кто будет отвечать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Изменение графика работы молча, хамство.

ОПС 187453

Гость 12 февраля, 2023 год

Большое спасибо работникам почтового отделения 187453. Приятный коллектив, отзывчивые девчата. Всегда приятно посещать

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18416 отзывов