ПОЧТА РОССИИ отзывы

› ›

1.8 5

18426 отзывов / 746047 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Беспредельщики

Иващенко Людмила Ивановна 13 февраля, 2023 год

Отправила заказное письмо в прокуратуру г.Норильска. Почта должна была осуществить доставку. Увы. Мое письмо лежит на почте( 5 почтовое отделение Норильска) с 26 января, а сегодня 13 февраля. Помогают мошенникам избежать ответственности. Горячая линия, обращения игнорирует. Так как квалифицировать работу структур Почты России: мошенники или еще как-то?

Почтовое отделение Старая Слобода

Любовь 13 февраля, 2023 год

Грамотное и четкое обслуживание, но условия работы ужасные. Здание скоро развалиться. Очень часто не работает интернет, оператор не имеет возможности проводить операции.

потеряли постылку

Гость 13 февраля, 2023 год

Потеряли посылку и 5 дней про нее даже никто и не вспомнил пока я не начал звонить. Последний раз я воспользовался услугами этого гов...но сервиса, никто ни за что не отвечает и никто ничего внятного сказать не может. в общем сплошь всем нас..рать на ваши проблемы.

Отличное обслуживание

Гость 13 февраля, 2023 год

Посылку получил, дали без очереди, доволен посылкой и обслуживанием, спасибо. Персонал вежливый, приятный.

Благодарность

Гость 13 февраля, 2023 год

Большое спасибо персоналу ОПС 187453. Умнички, с большим удовольствием хожу на ваше отделение. Желаю хороших клиентов

Отличное качество обслуживания

Гость 13 февраля, 2023 год

Большое спасибо Семёновой Елене заместителю начальника отделения почтовой связи 249833, за внимание и чуткость к клиентам

благодарновть

Гость 13 февраля, 2023 год

Большое спасибо девочкам, которые работают в Новой Ладоге на почте с индексом 187453. Всегда отзывчивы, помогают разобраться, если есть вопросы по отправлениям, даже если посылка попала не на их отделение. ТАК ДЕРЖАТЬ!!!

Качество оказания услуг

Шагун Е. В. 13 февраля, 2023 год

За последние три года у меня сложилось мнение что организация работы почты России значительно улучшилась, стало возможно попасть в отделение по записи на определенное время и т.д., я даже стала рекомендовать знакомым пользоваться услугами данного учреждения, но мое мнение изменилось на диаметрально противоположное после одного случая.
Неоднократно отправляла посылки из Мурманска в Санкт-Петербург (более пяти отправлений) и все было не без... Читать отзыв За последние три года у меня сложилось мнение что организация работы почты России значительно улучшилась, стало возможно попасть в отделение по записи на определенное время и т.д., я даже стала рекомендовать знакомым пользоваться услугами данного учреждения, но мое мнение изменилось на диаметрально противоположное после одного случая.
Неоднократно отправляла посылки из Мурманска в Санкт-Петербург (более пяти отправлений) и все было не без нюансов. но нормально. И вот однажды я решила отправить тажин (керамическая посуда). Посылку упаковала очень тщательно, со всеми мерами предосторожности (этапы упаковки сфотографировала, сотрудники почты проверили отправление), застраховала отправление (оценка стоимости) отдельно доплатила за доставку хрупкого товара.
Когда отправление прибыло в Санкт-Петербург на коробке небыло ни одной отметки, что товар хрупкий!!! (есть подтверждающие фотографии) Естественно, тажин внутри был разбит, хотя видимых повреждений на коробке не было. Написала заявление в почтовом отделении с просьбой возместить стоимость застрахованного товара. Получила ответ - посылка вручена адресатом без предъявления претензий, так как адресат оформил доставку почтового отправления на дом. Однако, курьер заказан на сайте почты России и курьер отказался составить акт, более того, возмещения ущерба могу требовать я, отправитель, а не получатель. Более того, ни одна фотография при рассмотрении заявления затребована не была, хотя я указала в заявлении, что готова их предоставить.
Вопрос - зачем брать дополнительные деньги за доставку хрупкого товара, страховать отправление (оценивать), если почта России доже не указывает на коробке, что товар хрупкий!!!
Вывод - ни я, ни мои дети, ни мои родственники больше никогда не будем пользоваться услугами почты России.

Молча изменили график работы

Гость 13 февраля, 2023 год

Почтовое отделение по адресу пр . Большевиков д. 2 молча изменил график работы с 8.00 на 9.00. Пожилые люди мёрзнут на улице. Кто будет отвечать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Изменение графика работы молча, хамство.

ОПС 187453

Гость 12 февраля, 2023 год

Большое спасибо работникам почтового отделения 187453. Приятный коллектив, отзывчивые девчата. Всегда приятно посещать

Отлеживание посылок

Гость 12 февраля, 2023 год

Выписал я себе небольшую посылку и вот она 26 Ноября дошла до нашей почтовой службы....И все, на этом историю можно было бы и закончить. На звонок в поддержку там мне ответили, что посылка еще в Китае, хотя все сайты кроме почты россии говорят об обратном. Наверное опять посылка разделила судьбу тысяч распакованных посылок:(((

Достоинства:

Иногда посылки и доходят

Недостатки:

Жалко что посылки пропадают чаще чем доходят

Лжецы беспонтовые

Гость 12 февраля, 2023 год

Отправили посылку срочным образом, за дорого. Сказали в течении 3ех дней будет. По трек номеру было видно что посылка поехала в другую сторону на 200 км потом вернулась в город рядом с отправкой. И потом покатила дальше якобы в мою сторону. Ну суть в том что она ещё от меня в пару днях езды , а уже прошло 8 дней.... Читать отзыв Отправили посылку срочным образом, за дорого. Сказали в течении 3ех дней будет. По трек номеру было видно что посылка поехала в другую сторону на 200 км потом вернулась в город рядом с отправкой. И потом покатила дальше якобы в мою сторону. Ну суть в том что она ещё от меня в пару днях езды , а уже прошло 8 дней. И она даже не выехала в мою сторону с крайнего города. Почта России просто лжецы. Берут деньги и не выполняют свои обещания. сервис не о чем

Долгое ожидание в очереди и незнание внутренних процессов работы почты

Елена 12 февраля, 2023 год

10.02.2023 г. была в почтовом отделении 121351 по вопросу ошибочной отправки почтой моей посылки. В очереди ждала 50 мин.
21 ноября по авито-доставке отправила посылку. Получателю не подошёл товар и товар был отправлен обратно. Сервис Авито сообщил, что посылка вернулась, можно забрать. Однако оказалось, что посылку почта отправила совсем по другому адресу. Написала претензию 1 декабря, начальник почты... Читать отзыв 10.02.2023 г. была в почтовом отделении 121351 по вопросу ошибочной отправки почтой моей посылки. В очереди ждала 50 мин.
21 ноября по авито-доставке отправила посылку. Получателю не подошёл товар и товар был отправлен обратно. Сервис Авито сообщил, что посылка вернулась, можно забрать. Однако оказалось, что посылку почта отправила совсем по другому адресу. Написала претензию 1 декабря, начальник почты сообщила, что "придёт ответ в течение 30 дней". В конце декабря и в январе приходила узнавать с корешком претензии, операторы говорили, что "ещё рано". А 10.02. оператор Подлесная Ольга заявила, что "они отправляют претензии в вышестоящую организацию и звонить надо туда, они не в курсе, что с этим происходит". На вопрос куда и кому звонить направила к начальнику почтового отделения. Она проверила и оказалось, что посылка уже была возвращена в отделение 12.12, но никто не забрал и её отправили на склад хранения(((.... При этом никакого извещения о том, что посылка пришла, не отправляли!!!! Якобы по авито они не отправляют извещения. Но ведь это уже была отправка не авито, а исправление косяка почты! И даже если так, то почему нельзя предупредить об этом, когда я писала претензию на возврат? И почему операторы не в курсе как работают претензии на возврат?

Показать 2 ответа

Благодарность Тимбербаевой Залии!!

Ирина Морозова 11 февраля, 2023 год

Спасибо большое за ваше внимание и любовь к работе! Спасибо большое за решение проблем и доброжелательность.

Получение пенсии

Соколова Вероника Алексеевна 11 февраля, 2023 год

Пришла получать пенсиию к назначенному дню,я инвалид 2 группы,пенсию отказались выдавать ,сказали денег нет,закрытие почты в 19 .00, в 17.00 у них небыло денег,потратила деньги на проезд транспорта ,теперь нужно ехать и опять тратить на транспорт,ужасное отношение к клиентам,опять надо тратить деньги чтоб приехать,почту надо закрыть как некчемный обьект почтовое отделение 67 г Барнаул,позор почте России

Показать 2 ответа

Отделение Москва, Москворечье молодцы

Олег 11 февраля, 2023 год

Девушки по адресу Москва, Кашиское шоссе 55к5 МОЛОДЦЫ! Проявляют доброжелательность и какое-то нереальное терпение, когда их атакуют местные полусумасшедшие бабки а также товарищи, которые зашли в отделение, чтобы провести по телефону получасовое совещание со своим многочисленным семейством касательно отправки посылки.

Достоинства:

Терпение и доброжелательность

Недостатки:

Всего одно отделение на целый район бабок и неторопливых людей

Благодарность почтовому отделению 410078

Гость 11 февраля, 2023 год

Хочу поблагодарить за хорошую работу почтовое отделение 410078 , очень отзывчивый персонал всегда вежливые быстро обслуживают приходить на почту к ним одно удовольствие

Благодаоность.

Шевченко Олег Николаевич 11 февраля, 2023 год

Хочу поблагодарить работников почтового отделения 346889 Азовского отделения связи за хорошую работу и отзывчивое отношение к клиентам,большое вам спасибо.

Дайте помощь в виде работников, нам нужна почта, нас много!!!!

Павел Сергеевич 11 февраля, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Ферганский проезд, д. 14. к. 3 Хочу выразить благодарность работникам почтового отделения 109507. Я работаю курьером и постоянно отправляю письма в разных отделениях почты Москвы. В отделении 109507 меня, несмотря не на что( большое количество людей, плохое самочувствие, агрессия со стороны клиентов, усталость), встречают и обслуживают на 5+. Пошутят, предложат продукты, лотерею и это во время приема писем, а из у меня от 5 и больше.... Читать отзыв Хочу выразить благодарность работникам почтового отделения 109507. Я работаю курьером и постоянно отправляю письма в разных отделениях почты Москвы. В отделении 109507 меня, несмотря не на что( большое количество людей, плохое самочувствие, агрессия со стороны клиентов, усталость), встречают и обслуживают на 5+. Пошутят, предложат продукты, лотерею и это во время приема писем, а из у меня от 5 и больше. Сейчас там не хватает работников и приходится ждать, но даже злых и агрессивных людей сразу осаждает приветствие сотрудника:" извините за ожидание" и все, градус агрессии падает. Держитесь работницы почты 109507. Вы нам очень нужны.

Переписали накладную

Гость 11 февраля, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Михайловка, ПОЧТА РОССИИ Посылка CJ2315834083RU
Украли духи 100 ml и заменили на два пустых пузырька
Написали другую ведомость где вместо 100 мл и цены 85 евро указали стоимость духов 30 евро
Ответ от почты России
Вес... Читать отзыв Посылка CJ2315834083RU
Украли духи 100 ml и заменили на два пустых пузырька
Написали другую ведомость где вместо 100 мл и цены 85 евро указали стоимость духов 30 евро
Ответ от почты России
Вес посылки не изменился и претензии не принимаются
А как в посылке оказались 2 пустых пузырька
Кто переписал ведомость и где?
Кого наказали?
Камеры у почты России есть?
Стыдно воровать

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 11 февраля, 2023 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Рекомендую внимательно осматривать отправления при получении. Оператор перед вручением взвешивает отправление и при возникновении сомнений относительно массы или целостности упаковки должен предложить его вскрыть и проверить содержимое. Вскрытие осуществляется почтовым работником в вашем присутствии. Если все в порядке – можете забрать отправление. Если вложение повреждено или отсутствует – почтовый работник должен составить акт на вскрытие, а вам необходимо подать письменную претензию, проводится проверка.

отделение 461170

dfkthf1953 11 февраля, 2023 год

Об этом отделении у нашей семьи только хорошие впечатления! На днях получал посылку из Москвы. Пришла в лучшем виде: очень хорошо упакована в три слоя. Девочки быстро обслужили. Однозначно, 5 звёзд!

Достоинства:

Только плюсы!

Недостатки:

Нет.

Беспонтовая организация

Гость 11 февраля, 2023 год

Ужасная работа доставок, такое ощущение что на таракан их упрядках доставляют посылки, почту. В отделениях работают "каторжане" вечно замученные с кислыми лицами (может они по ночам вагоны ещё разгружают?).

Сортировочный центр Краснодар

Гость 11 февраля, 2023 год

Сортировочный центр город Краснодар 350960. Вы вообще там , что делаете.? Посылка из г. Назрань дошла за 4 дня и вот уже практически 4 дня она находится у вас в сортировочном центре. И это не единичный случай. У вас что там, бермудский треугольник.

полный бардак

Олег 11 февраля, 2023 год

Очень большая прозьба, увольте алкашей и двоишников, которые там работают, творится что попало, то отправляют посылки ни известно куда, то катают их взад , вперёд, сколько можно это терпеть? Отслеживаю посылки и офигиваю, насколько тупые работники у вас работают, они что задницей читают индекс на отправлении что-ли?

Достоинства:

нет

Недостатки:

очень много

Невозможность оплатить картой

Болендер дарина 11 февраля, 2023 год

11 февраля придя на почту для получения посылки с наложенным платежом5480р , мне сообщили, что оплата картой невозможна. Так как данной компании от кого посылка нет в базе. Я проехала полгорода чтобы снять деньги в банкомате 5500р. и вернулась на почту, но снова сообщили, что мне не хватает на коммисию. Я возмутилась, что ни в письме, ни сам оператор почты... Читать отзыв 11 февраля придя на почту для получения посылки с наложенным платежом5480р , мне сообщили, что оплата картой невозможна. Так как данной компании от кого посылка нет в базе. Я проехала полгорода чтобы снять деньги в банкомате 5500р. и вернулась на почту, но снова сообщили, что мне не хватает на коммисию. Я возмутилась, что ни в письме, ни сам оператор почты россии не сообщили про коммисию. На просьбу снять коммисию по карте, тоже отказали. Хотя коммисия- это прихоть самой почты. Возмущена до предела! Южно-сахалинск, ул. Бумажная, 693002

Показать 1 ответ

Отделении на Карбышева19а

Гость 10 февраля, 2023 год

Спасибо всему персоналу этого замечательного отделения находившегося Красногорск Карбышева 19а особенно Светлане Паповой за уважительное отношение,четкость в работе

Организация работы почта России

Виктор 10 февраля, 2023 год

Меня озадачивает организация деятельности почта России по доставке товаров. Купил в Санкт-Петербурге на Авито автозапчасти, которую несколько раз почта России пересылала по сортировочный центрам в С-Петербурге, а потом отправили в Москву, где снова будут гонять по сортировочным центрам, после чего отправят в Калининград. Сейчас все товары в Калининград перевозятся паромом, так Литва ограничивает движение через границу, с Санкт-Петербурга. Это делается... Читать отзыв Меня озадачивает организация деятельности почта России по доставке товаров. Купил в Санкт-Петербурге на Авито автозапчасти, которую несколько раз почта России пересылала по сортировочный центрам в С-Петербурге, а потом отправили в Москву, где снова будут гонять по сортировочным центрам, после чего отправят в Калининград. Сейчас все товары в Калининград перевозятся паромом, так Литва ограничивает движение через границу, с Санкт-Петербурга. Это делается для удорожания пересылки? Загрузить столько пересылочных центров, складов, работников, транспортных средств, и потом удивляемся почему почта перегружена, поставки такие длительные! Предлагаю руководству почта России взять и посмотреть карту, изучить где Москва, С-Петербург и Калининград. С-Петербург и Калининград, это Северо-Западный округ. Товары в Калининград отправляются паромом с Усть-Луга, это порт С-Петербурга, зачем товар отправлять в Москву, а с Москвы снова в С-Петербург, для отправки в Калининград, это долго и столько перегрузок вызывает сомнение в странности груза.

Достоинства:

Некоторые посылки всё-таки доходят до получателя.

Недостатки:

Плохая организация логистики пересылки товаров.

Кассир хамка

Махбуба Абдурахмановна 10 февраля, 2023 год

СПб пр ленинский 147 кассир Павлова Елена Сергеевна не умеет общаться и ещё на добавок грубая разве можно так общаться с поситителями ужасная обслуживание

Недостатки:

Грубое отношение

Ужасная компания

Валентина 10 февраля, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Краснодар, ул. широкая, 229 Почта России ужасная организация. Никогда не помогает решить проблемы с отправлением. Ушло письмо на временное хранение(не по моей вине), когда об этом узнала, написала в своем отделении заявление на возврат, заплатила деньги за эту услугу. В итоге когда письмо нашлось, поехала на главпочтамт, где сотрудник работает до 17ч в пятницу. Решила узнать, что мне делать, позвонив по телефону из... Читать отзыв Почта России ужасная организация. Никогда не помогает решить проблемы с отправлением. Ушло письмо на временное хранение(не по моей вине), когда об этом узнала, написала в своем отделении заявление на возврат, заплатила деньги за эту услугу. В итоге когда письмо нашлось, поехала на главпочтамт, где сотрудник работает до 17ч в пятницу. Решила узнать, что мне делать, позвонив по телефону из приложения, где мне ответили, что вы можете написать заявление на снятие сохранения, но вам откажут. Как так получается???? С отправителем у меня связи нет. Как? Получается Вы заведомо берете оплату за услугу, которую не выполните?????

Оперативная работа отделения почты России

Андрей 10 февраля, 2023 год

Наша организация занимается отправлением посылок из Индии, и во время одной такой доставки произошел казус: перепутан адрес в системе.

Было составлено обращение почтовым службам и после рассмотрения, с нами связался сотрудник отделения, куда по ошибки была доставлена посылка. Вопрос был решен в полном объеме.

Благодарим за оперативную работу и стремление улучшить сервис. Номер отделения 111399. Заявка была обработана Еленой.

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18426 отзывов