ПОЧТА РОССИИ отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
ПОЧТА РОССИИ
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 9260 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Где посылка?
- Сколько будет блуждать оплаченная посылка?
- 307100 ОПС Фатеж пора навести порядок!
- Где мои посылки?!
- не могу найти посылку
- Можно ли написать заявление в ближайшее отделение почты (к которому не относится мой адрес по индексу) на обслуживание? Чтобы получать отправления там, а не в отделении с моим индексом?
- Потеряли посылку
- 7 дней посылка находится на сортировке в Краснодаре
- Доставка посылки
- Почему на телефон горячей линии никто часами не отвечает?
Обратите внимание на работу персонала!!!!
Сотрудница данного отделения повышает голос на клиентов, отказывается выдавать книгу жалоб и предложений, ссылаясь на то что книгу забрала проверка, а когда все-таки выдала, выключала свет когда я писала отзыв и в итоге пригрозила мне, что обслуживать меня будет так как я заслужила. Так вот теперь у данной сотрудицы то компьютер виснет, то посылки моей она... Читать отзыв Отделение связи 241052.
Сотрудница данного отделения повышает голос на клиентов, отказывается выдавать книгу жалоб и предложений, ссылаясь на то что книгу забрала проверка, а когда все-таки выдала, выключала свет когда я писала отзыв и в итоге пригрозила мне, что обслуживать меня будет так как я заслужила. Так вот теперь у данной сотрудицы то компьютер виснет, то посылки моей она не может найти, да и выигрыш в лотерею она отказалась мне выдать пояснив что нет мелких денег, все это является нарушением прав потребителей.
Очень скверно
Посылка из Нытвы в Глазов через Татарстан
Конторка - паразит!
Ужасная работа 72 отделения
Почтовое отделение 160011
В последний раз письмо отправлял муж. Взяли с него 66,80 рублей. Адрес и наполнение письма - идентичны прежним. Оказалось, что взяли за услугу "Наклеив. Марок. на писм." Нормально? То есть "наслюнявили" марки в этот раз за 10,80 рублей. Может, слюни особенные.
Считаю, что о такой платной услуге нужно предупреждать... Читать отзыв Часто отправляю письма с трек-номером. Стоимость услуги составляла: 54-56 рублей. Брали за марки.
В последний раз письмо отправлял муж. Взяли с него 66,80 рублей. Адрес и наполнение письма - идентичны прежним. Оказалось, что взяли за услугу "Наклеив. Марок. на писм." Нормально? То есть "наслюнявили" марки в этот раз за 10,80 рублей. Может, слюни особенные.
Считаю, что о такой платной услуге нужно предупреждать клиента, тем более, если ранее это делали бесплатно (спасибо тем сотрудникам).
Украли посылку
посылка в таиланд
Отвратительно работают
Что то хуже не возможно себе представить.
На вопрос, как оформит претензию? Получил лаконичный ответ: "нас это не калышит, ты ее уже получил, так чти иди на хер".
ПОТЕРЯ ПОСЫЛКИ!!!!"
Посылки не получены
Почта Череповец
ЕМС письмо
пгт Ольга почтовое отделение
Когда будете работать нормально?
2. Посылки с Китая пришли на праздничный январь. Что тут думать, разворачивают обратно отправителям с пометкой "недоставлено получателю". Так как я мог их забрать, если вы обЪявили по 10.01 нерабочими днями? А?
Отправка посылки
Отвратительное качество доставки
Итог " ускоренной" доставки потрясает!!!!! С момента отправления прошло 8 дней и....посылка досих пор в Москве!!!!
Жалоба - запрос
Почта России снова украла посылку!
23.01 посылка покинула последний перед... Читать отзыв Почта России, вместо того, чтобы удалять мои комментарии и добавлять меня в чёрный список официального сообщества на странице ВКонтакте, разберитесь пожалуйста со своими работниками! Почему работники почты России позволяют себе воровать ценные отправления клиентов?! Почему посылки не доходят до своих получателей?! Почему руководство Почты России закрывает глаза на это?! Почта России превратилась в шайку воров!
23.01 посылка покинула последний перед почтовым отделением сортировочный центр МПКО-Север и пропала, никакой информации о местонахождении посылки нет, сотрудники Почты России лишь разводят руками, рекомендуют ждать, писать заявление на розыск международных отправлений, но всё это бесполезно!
Отдали вскрытую посылку
Сегодня столкнулась с ситуацией
забытая посылка
Унизительный сервис
"По назначению,
Требую объяснить отсутствие действий по моим отправлениям EMS № ХХХХХХХХ и № ХХХХХХХХХХХ начиная с 24 января 21 года, когда согласно информации сайта посылки были выпущены таможней. Напоминаю что при размещении заказа сайт вашей компании указал... Читать отзыв Привожу копию своего обращения в клиентскую службу почты России (!?). Хотя понимаю что такая почта не может носить имя "России" поскольку позорит страну и ее название.
"По назначению,
Требую объяснить отсутствие действий по моим отправлениям EMS № ХХХХХХХХ и № ХХХХХХХХХХХ начиная с 24 января 21 года, когда согласно информации сайта посылки были выпущены таможней. Напоминаю что при размещении заказа сайт вашей компании указал что срок доставки отправлений 5-13 дней. Мною была выбрана срочная (EMS) доставка и отправлены ТРИ посылки, одна из них (ХХХХХХХХХ) была доставлена до дверей получателя 27 января. При этих условиях считаю задержку двух других отправлений необоснованной. Крайне неудовлетворен работой вашей компании.Почему-то оператор вашей компании вместо того чтобы передать мое телефонное обращение по этому вопросу соответствующим службам вашей компании затребовал дополнительно мое персональное обращение в вашу службу, хотя к номеру посылки привязаны и мой телефон и мой адрес электронной почты. Напоминаю, что я заказчик и между вашей компанией и мною заключен договор на услуги. Имеется чек об оплате услуг, имеются заявленные на сайте сроки доставки и не я должен у вас запрашивать о действиях по моим отправлениям, а ваша компания обязана информировать меня о состоянии дел по ним при моем обращении к оператору.
Ну и, кстати, когда после разговора со специалистом ваша компания предлагает оценить качество услуг и я, неудовлетворенный их качеством называю низший рейтинг, ваша система почему-то не понимает его. Проверено дважды. Разочарован в сервисе быстрой доставки вашей компании. Полагаю что почта РОССИИ могла бы сконцентрироваться на улучшении своих почтовых услуг, а не расширении финансовых. Понимаю что Почта-банк может быть более прибыльным мероприятием и не требующим такой четкой организации работы как доставка посылок.
А.Зинкевич.
Отделение 107241
Зарплата у оператора 16 тысяч рублей
Пересыл на правильный адрес 2 месяца 100 километров
Ошибка почты, посылка уехала не на тот индекс, что указан на посылке. Я обращался на горячую линию, объяснил, что на отправлении указан индекс 157008 мой Буй, а отправили ошибочно на 156008 в Кострому. Сказали мне надо доплатить за пересыл, я спросил почему я должен оплачивать ошибку почты. Нет ответа. Говорю дайте номер телефона в отделения связи где моя посылка, попробую... Читать отзыв ZB061873302HK
Ошибка почты, посылка уехала не на тот индекс, что указан на посылке. Я обращался на горячую линию, объяснил, что на отправлении указан индекс 157008 мой Буй, а отправили ошибочно на 156008 в Кострому. Сказали мне надо доплатить за пересыл, я спросил почему я должен оплачивать ошибку почты. Нет ответа. Говорю дайте номер телефона в отделения связи где моя посылка, попробую там объяснить ситуацию, номер телефона не дают, чтоб я не отвлекал персонал. У вас в службе поддержки сотрудники не традиционной ориентации чтоли работают, не способные решить проблемы обратившегося. Я в приложении на телефоне заказал доставку до дверей, не зря же 100₽ с меня требуют. К этому моменту посылка находилась в другом городе уже 20 дней. Мне позвонила сотрудник того отделения где валялась моя посылка и сообщила что не могут доставить мне посылку, так как это другой город. Я сказал, что я не могу решить вопрос пересылки со службой поддержки. Она сообщила, что поставит посылку на доставление на верный адрес. Прошло более 2х месяцев пока я получил посылку в своем отделении. Мой город в 100 километрах от того, куда отвезли мою посылку. Ваши сотрудники на горячей линии мне снова не могли помочь и сообщить куда пропала моя посылка, советовали обращаться к отправителю в Китай. Как работает Ваша служба, можно написать мемуары, а главная сюжетная линия, что Всем насрать на клиента. Ставлю Вам минус ноль, за доставку этой посылки.
ЕМС посылка утеряна
Барнаул, отделение № 57
Резюмирую:
-посылка отправлена 1 классом, чего вовсе и не требовалось, но у меня никто и не спрашивал. Отдала 700 рублей за то что мне обмотали коробку скотчем, нахамили и продержали в очереди больше часа, тем самым собрав еще "хвост" из других желающих обслужиться людей.
К слову сказать именно в этом отделении потерялось несколько посылок, заказанных товаров через интернет; от извещений отказались, а почтальоны должны сами рассылать смс, на что свои деньги они тратить не собираются. Круг замкнулся.
До сих пор интересует: зачем тогда существует это отделение, если из услуг там можно получить только очередь и одинаковый ответ на любой вопрос: "не знаю".
Призыв к руководству-разобраться и принять меры. Или хотя бы обеспечить сотрудников возможностью работать дружелюбно. Всем хорошего дня!
Приключения кроссовка
Сами же подтверждали по паспорту электронную подпись для госуслуг. А теперь ты можешь получить свою посылку с наложенным платежом только имея при себе паспорт
Жду посылку