Меня уверял, что Почта России стала работать лучше и чётче. Но увы, как было так и осталось. Что бы что то получить в срок нужно за месяц отправлять. Для чего на сайте существует расчёт стоимости и сроках доставки, одному Богу известно, сотрудникам ПР на это я так понимаю, Глубоко нас....ть.!!!!! Продолжайте в том же духе ребята, респект Вам.
На дворе 21 век, на почте бываю очень редко, пришла получить посылку наложенным платежом, наличных у меня было недостаточно, а картой не принимают. Президент России не однократно говорил, что нужно уходить от оплат наличными и пользоваться картой МИР. У меня вопрос, а Почту России -это не касается? Или Почта России-это другое государство?
Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Санкт-Петербург, Разводная ул., 19 Отправила посылку ...при отправлении работница почты обклеила лентой только одной тонкой линией край и на вопрос " моя посылка защищена вот этой тонкой линией, она ответила ...ДА...Ее легко можно снять там же и наклеить другую...Ну вы ж понимаете что эта лента имеется на всех почтах и пунктах у них....в итоге посылка дошла, но не хватает пары носков куда у... Читать отзыв Отправила посылку ...при отправлении работница почты обклеила лентой только одной тонкой линией край и на вопрос " моя посылка защищена вот этой тонкой линией, она ответила ...ДА...Ее легко можно снять там же и наклеить другую...Ну вы ж понимаете что эта лента имеется на всех почтах и пунктах у них....в итоге посылка дошла, но не хватает пары носков куда у меня были вложены 5тр для сына на день рождения( хотела сделать сюрприз)....и вскрытый пакет конфет , где , спасибо, оставили 6 штук...И что интересно, а все уже ....мне сказали, надо было взвешивать при получении....вот так и живём в своей родине..
Здравствуйте. Я представитель Почты России в социальных сетях. Сожалею о случившемся. Рекомендую всегда внимательно осматривать отправления при получении. Если отправление пришло с разницей в весе или в поврежденной упаковке, перед вручением его можно вскрыть и проверить содержимое. Вскрытие осуществляется почтовым работником в вашем присутствии. Если все в порядке – можете расписаться в извещении и забрать отправление. Если вложение повреждено или отсутствует – почтовый работник должен составить акт на вскрытие, а вам необходимо подать письменную претензию, будет проведена проверка. Отмечу, что денежные средства пересылать в посылках нельзя.
Работают не то что некорректно, а не работают вообще!!! Халатное отношение сотрудников к работе просто поражает!!! Письмо назад вернуть не могут! Пишите заявление и в течение месяца мы вам ответим! А в чем смысл писать заявление если быстро нужно вернуть его назад? Какой ужас! Элементарную работу не могут выполнить! Отвратительная организация!
Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Новосибирск, Богаткова , 180. Отделение №17 Доброго времени суток! Хотелось бы рассказать чтобы хоть как-то повлиять на воровство! Я лично общалась с сотрудником почты!которая мне рассказала как она зарабатывает на заказных письмах,а именно на марка!в день от 1,5т.р и даже выходило 12т.р! Берут деньги с клиентов,дают им чек но далее письмо уносят к себе домой,срывают марки и по новой продают их клиентам!Раньше я... Читать отзыв Доброго времени суток! Хотелось бы рассказать чтобы хоть как-то повлиять на воровство! Я лично общалась с сотрудником почты!которая мне рассказала как она зарабатывает на заказных письмах,а именно на марка!в день от 1,5т.р и даже выходило 12т.р! Берут деньги с клиентов,дают им чек но далее письмо уносят к себе домой,срывают марки и по новой продают их клиентам!Раньше я не понимала почему там работает молодёжь,вроде зп не о чем!но после рассказа все стало на свои места!У них там свой бизнес!вот и думаю,стоит ли обратиться в полицию,ведь заказными в основном пользуются компании и они отправляют большое количество писем!информация 100% г.Новосибирск отделение 630007,конкретно воруют Доргавцева А. Шарыпова В. думаю что и остальные также "подрабатывают"Знаю что в каждом отделении имеются видеокамеры,думаю вывести их на чистую воду не сложно!таким людям не место на этой работе!
Самое отвратительное отделение Почты России! Начну с того, что во-первых: график работы, указанный на здании, не соответствует действительности. Они когда хотят открывают, когда хотят закрывают. Во- вторых: грубое и хамское отношение к клиентам! В -третьих: не первый раз отказываются принимать обычную посылку по России, заставляют отправлять ЕМС, которая стоит дороже. Не имеют права это делать! Все заканчивается скандалом и в... Читать отзыв Самое отвратительное отделение Почты России! Начну с того, что во-первых: график работы, указанный на здании, не соответствует действительности. Они когда хотят открывают, когда хотят закрывают. Во- вторых: грубое и хамское отношение к клиентам! В -третьих: не первый раз отказываются принимать обычную посылку по России, заставляют отправлять ЕМС, которая стоит дороже. Не имеют права это делать! Все заканчивается скандалом и в итоге все- таки оформляют обычную посылку. Это что вообще такое? Очень прошу Руководство Почты России обратить на персонал этого отделения!
Дочь 31 июля отправила важный документ письмом в Хабаровск. Сегодня второе сентября письма так и нет. Каждый день ходим на почту. Ждём. Объясните, что происходит?
В Новочеркасске ужасно работает почтальон, заказные письма штраф ГИБДД не приносят по адресу, даже не уведомляет о них. Если бы не приложения, так можно и не узнать о них. Очень отвратительное отношение!!!!! Надеюсь руководство наведёт порядок в работе почтальонов
Отвратительная работа отделения. Когда бы не пришел, оператор занята чем-то, но только не клиентами, то ей некогда, то она готовит почту, то принимает, то уже не принимает, у нее лимит. Выражение лица постоянно- что вы сюда приперлись.На двери постоянно вывеска, -технологический перерыв 15 мин. Посылки ездим отправлять в соседние отделения 346004, 346000, а в нашем отделении с нас возьмут за... Читать отзыв Отвратительная работа отделения. Когда бы не пришел, оператор занята чем-то, но только не клиентами, то ей некогда, то она готовит почту, то принимает, то уже не принимает, у нее лимит. Выражение лица постоянно- что вы сюда приперлись.На двери постоянно вывеска, -технологический перерыв 15 мин. Посылки ездим отправлять в соседние отделения 346004, 346000, а в нашем отделении с нас возьмут за все существующие услуги, не спросив нашего согласия.Грубость, кислое лицо, недовольство! Сколько это можно терпеть? Жители очень не довольны! На рабочем месте оператор занята фаберликом и эйвоном, наверное сама занимается реализацией данной продукции. Оператор ведет себя так, словно ее начальник лучший кориш, и все ей сходит с рук.......
Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Напишите, пожалуйста, индекс почтового отделения, дату и время визита, ФИО или примерное описание внешности сотрудника.
Мне пришла долгожданная посылка из Китая EV929276267CN, и радости моей не было предела, как сейчас нет предела моему возмущению! Вчера я уехал из дома, забыв свой телефон, а когда приехал, увидел два пропущенных звонка от курьера с номера 79267795521 в 11:14 и в 12:19. Я вернулся около 16:40, а номер курьера уже был недоступен, как и сейчас, когда я пишу... Читать отзыв Мне пришла долгожданная посылка из Китая EV929276267CN, и радости моей не было предела, как сейчас нет предела моему возмущению! Вчера я уехал из дома, забыв свой телефон, а когда приехал, увидел два пропущенных звонка от курьера с номера 79267795521 в 11:14 и в 12:19. Я вернулся около 16:40, а номер курьера уже был недоступен, как и сейчас, когда я пишу этот отзыв. Я отправил ему смс с просьбой перезвонить, которая была им получена в 18:55 (вероятно, включил телефон). А моя посылка тем временем едет обратно в Китай со статусом, что я от неё отказался! Оказывается, статус отказа поставили в 14:42! Имея опыт получения посылок курьерами, я ждал повторного звонка, если не по моей просьбе, так хоть на следующий день. Я просто в шоке, от того, что без общения со мной курьером было принято решение, что мне не нужна оплаченная мною покупка! Деньги были заплачены за доставку! Это худший способ получения посылок!
Достоинства:
Сроки прибытия посылки соблюдены.
Недостатки:
Посылка не была доставлена и без дозвона до получателя сразу же возвращена отправителю.
ВНИМАНИЕ: «Почта России» в очередной раз сделала «хорошее» для своих клиентов!!! С 20 июля 2020 года срок хранения посылок в отделении уменьшен в 2 РАЗА, с 30 до 15 календарных дней!!! Очаровательный подход к клиентам, которые могут быть в законном отпуске. Сегодня вернувшись из отпуска достал извещении о посылке для моей матери из Германии и узнал, что у нее осталось всего 2... Читать отзыв ВНИМАНИЕ: «Почта России» в очередной раз сделала «хорошее» для своих клиентов!!! С 20 июля 2020 года срок хранения посылок в отделении уменьшен в 2 РАЗА, с 30 до 15 календарных дней!!! Очаровательный подход к клиентам, которые могут быть в законном отпуске. Сегодня вернувшись из отпуска достал извещении о посылке для моей матери из Германии и узнал, что у нее осталось всего 2 дня на получение совей оплаченной посылки….вот только она еще неделю находится за пределами возможности получения посылки. Раньше, при 30 дневном сроке такой проблемы вообще не возникло бы, но «Почта России» заботливо сделало новую проблему… Обратился по ее просьбе сначала на почту с просьбой продления хранения посылки на 7 дней, до ее возвращения и физической возможности получить лично – получил стойкий отказ с мотивами хамства «Вы тратите наше время, вопрос закрыт-посылка будет отправлена обратно в Германию, Ваши проблемы что в отпуск ходите» Уже по собственной инициативе обратился на горячую линию, не буду пересказывать шедевры общения. Процитирую здесь лишь официальную информацию о продлении срока хранения: «Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги1. Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных.2»
Может хоть один здравомыслящий человек из этого понять – для продления хранения АДРЕСАТ должен лично прийти в отделение почты и написать письменное заявление!!!!ЗАЧЕМ при личном визите на почту АДРЕСАТ будет писать заявление о продлении, а не просто получит посылку???? Какой уникальный мозг придумал такую «полезную и умную» услугу для своих клиентов в «Почте России»
Когда руководство «Почты России» постоянно говорит о улучшении услуг и инновациях в обслуживании, теперь на ярком примере уверен - в реальности делает все только в сторону ухудшения для своих клиентов!!! Сокращение сроков нахождения посылки в отделении в 2 раза, противоречащие логике правила продления сроков хранения , хамство в отделении при обращении, бездумные отправки туда-обратно посылок – вот ОНО, РЕАЛЬНОЕ ЛИЦО «Почты России».
С 20 июля 2020 года срок хранения посылок в отделении уменьшен в 2 РАЗА, с 30 до 15 календарных дней!!! Очаровательный подход к клиентам, которые могут быть в законном отпуске. Сегодня вернувшись из отпуска достал извещении о посылке для моей матери из Германии и узнал, что у нее осталось всего 2 дня на получение совей оплаченной посылки….вот только она еще неделю находится за пределами возможности получения посылки. Раньше, при 30 дневном сроке такой проблемы вообще не возникло бы, но «Почта России» заботливо сделало новую проблему… Обратился по ее просьбе сначала на почту с просьбой продления хранения посылки на 7 дней, до ее возвращения и физической возможности получить лично – получил стойкий отказ с мотивами хамства «Вы тратите наше время, вопрос закрыт-посылка будет отправлена обратно в Германию, Ваши проблемы что в отпуск ходите» Уже по собственной инициативе обратился на горячую линию, не буду пересказывать шедевры общения. Процитирую здесь лишь официальную информацию о продлении срока хранения: «Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги1. Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных.2»
Может хоть один здравомыслящий человек из этого понять – для продления хранения АДРЕСАТ должен лично прийти в отделение почты и написать письменное заявление!!!!ЗАЧЕМ при личном визите на почту АДРЕСАТ будет писать заявление о продлении, а не просто получит посылку???? Какой уникальный мозг придумал такую «полезную и умную» услугу для своих клиентов в «Почте России»
Когда руководство «Почты России» постоянно говорит о улучшении услуг и инновациях в обслуживании, теперь на ярком примере уверен - в реальности делает все только в сторону ухудшения для своих клиентов!!! Сокращение сроков нахождения посылки в отделении в 2 раза, противоречащие логике правила продления сроков хранения , хамство в отделении при обращении, бездумные отправки туда-обратно посылок – вот ОНО, РЕАЛЬНОЕ ЛИЦО «Почты России».
Воронежская обл., Анна, отделение почты по ул. Советская. Зашёл в отделение почты 31.08.2020 в 8 05 получить посылку. В отделении находилось два работника, один из которых обслуживал женщину, другой хаотично двигался по отделению, не замечая клиента (меня). Простояв в "очереди" минут 15 пришлось покинуть отделение, так и не забрав посылку.
Недостатки:
Отвратительное отношение к личному времени, своих клиентов.
Зачем поменяли правила по доставки китайских пакетов. Раньше не отслеживпемые пакеты почтальоны просто звонили или кидали в ящик. А теперь сначала оператор должен их обработать а потом только дать почтальон. Но в одном из отделений г. Черкесска в данный момент работает только один оператор и естественно он не чего не успевает. Эти пакеты лежат там кучей а люди ждут и... Читать отзыв Зачем поменяли правила по доставки китайских пакетов. Раньше не отслеживпемые пакеты почтальоны просто звонили или кидали в ящик. А теперь сначала оператор должен их обработать а потом только дать почтальон. Но в одном из отделений г. Черкесска в данный момент работает только один оператор и естественно он не чего не успевает. Эти пакеты лежат там кучей а люди ждут и не могут получить. Верните обратную доставку пакетов.
Отсылал посылку в Германию. Спросил как заполнить декларацию, на что получил ответ: "мы вам можем ее заполнить за 1700, тогда точно дойдет". Решил что не без рук и сам напишу. Прочитав все пункты в бланке спросил "как писать на русском или немецком?", Мне эти * ответили что на русском, но латиницей. В итоге заплатил 4000. Но спустя три месяца моя... Читать отзыв Отсылал посылку в Германию. Спросил как заполнить декларацию, на что получил ответ: "мы вам можем ее заполнить за 1700, тогда точно дойдет". Решил что не без рук и сам напишу. Прочитав все пункты в бланке спросил "как писать на русском или немецком?", Мне эти * ответили что на русском, но латиницей. В итоге заплатил 4000. Но спустя три месяца моя посылочка успешно вернулась обратно. Оказывается всё-таки надо было заполнить опись на немецком. Более того с меня ещё содрали деньги за возврат. Вы * специально вводите людей в заблуждение, чтоб дважды бабло срубить? И самое ужасное что внутри посылки все битое, как будто ей в футбол гоняли. Из за этих * потерял кучу времени и денег. Буду судиться однозначно. Почта России самая * логистическая компания.
Письмо Москва-Самара =3,5 суток = 800 рублей (Обещали один день) По трэк- номеру видно, как письмо путешествовало из одного сортировочного центра в другой, затем в третий (Давыдково-Шарапово-Химки) Зачем брать такие деньги за письмо весом 50 гр если не в состоянии оказать услугу нормально??? В результате свадебное поздравление не пришло! Очень недоволен!!! Буду стараться минимизировать обращение в эту ненужную контору...
В интернет-магазине был заказан и оплачен товар, его отправили Почтой России. 14 августа посылка покинула место приема. 24 августа посылка покинула последний сортировочный пункт (Сокол) - и пропала! 29 августа - ее нет и найти не могут. Трек-код 80082451552228. Подали заявление на розыск, и выяснилось: 1) квитанция (чек) должна быть. Нет квитанции - нет розыска (хотя есть трек-код). Даже в... Читать отзыв В интернет-магазине был заказан и оплачен товар, его отправили Почтой России. 14 августа посылка покинула место приема. 24 августа посылка покинула последний сортировочный пункт (Сокол) - и пропала! 29 августа - ее нет и найти не могут. Трек-код 80082451552228. Подали заявление на розыск, и выяснилось: 1) квитанция (чек) должна быть. Нет квитанции - нет розыска (хотя есть трек-код). Даже в магазине без квитанции принимают! 2) даже с квитанцией не все типы посылок будут разыскивать (к счастью, это не наш случай) 3) поиск - до 2 месяцев! не найдут - вернут деньги отправителю (т.е. магазину). Выводы делайте сами. Очень жалею, что не знала этих моментов заранее.
Посылка пришла из Гонконга за 1 день! А в Новосибе лежит уже месяц!!! Может вам китайцев позвать на подмогу? Причем на один и тот же адрес разная скорость доставки!?
Уже не раз получала посылки почтой России первым классом,но как будто просто почтой. Приведу пример,из Москвы посылка первым классом шла 8дней,хотя первоначально было написано ,что прибытие через 3дня,но посылка гуляла 3дня по пунктам сортировки,затем покинула сортировку и летела (первый класс-авиа перевозка,я специально наводила справки)3дня до Новосибирска,видимо весь земной шар облетела,затем в Томск,и наконец на 8день добралась до Северска Томской области.... Читать отзыв Уже не раз получала посылки почтой России первым классом,но как будто просто почтой. Приведу пример,из Москвы посылка первым классом шла 8дней,хотя первоначально было написано ,что прибытие через 3дня,но посылка гуляла 3дня по пунктам сортировки,затем покинула сортировку и летела (первый класс-авиа перевозка,я специально наводила справки)3дня до Новосибирска,видимо весь земной шар облетела,затем в Томск,и наконец на 8день добралась до Северска Томской области. Я не обеднею,но рассчитывала,что посылка прибудет раньше,поэтому и оформлялась посылка первым классом. Я разочарована, потому что это не первый раз (посылка 80110750177474,посылка 143405500376,. 14340549032777,80110450691836, 30500949005926,80088550058838 и т.д
Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Анапа, ул. Лермонтова, 80 Очень пожалела,что сделала подписку. Была реклама,подписка на второе полугодие со скидкой. Думала,без проблем буду получать свои газеты. Но вот август заканчивается,а ничего так и не доставлено. Звонила в отделение,а им некогда доставлять! Пришла сама 31 июля забрать за месяц,они мне сунули 2 газеты и те через номер. Попросила всю корреспонденцию,с мне отказали,нету,говорят( забирать не стала. Заведующая не вышла и никто... Читать отзыв Очень пожалела,что сделала подписку. Была реклама,подписка на второе полугодие со скидкой. Думала,без проблем буду получать свои газеты. Но вот август заканчивается,а ничего так и не доставлено. Звонила в отделение,а им некогда доставлять! Пришла сама 31 июля забрать за месяц,они мне сунули 2 газеты и те через номер. Попросила всю корреспонденцию,с мне отказали,нету,говорят( забирать не стала. Заведующая не вышла и никто ничего не объяснил
22.08.2020 было отправлено письмо системой EMS из СПб в Воронеж на конверта указан срок доставки 25. 08.2020. НО ! 26.08.2020 18-00 письма так и нет. но чему удивляться если, если письмо покинуло отделение только 24!08.2020. 5 дней письма еще нет. вот так ускоренная доставка. почта россии опять отличилась своим "умом и сообразительностью"
Здравствуйте. Я представитель Почты России в социальных сетях. Уточните, пожалуйста, каким способом вы оформляли подписку, онлайн или в отделении? Показать 1 ответ
Работа Прямой линии разочаровала. Люди там работают как роботы, твердят одно и тоже, а объяснить ничего не могут! (По Трэк-номеру посылку и я отследить могу, и оператор!) Лучше б з/плату этих специалистов отдавали бы операторам, которые работают непосредственно с людьми и реально помогают! ПРЯМАЯ ЛИНИЯ-не нужный и бестолковый элемент!
Посылка была вскрыта, вытащили лекарства самые наипростейшие (аспирин парацетамол ) и вытащили рыболовные крючки, отправление было в респ Бурятию. Что ж вы гады мёд то не забрали он ценнее был положили бы кирпич вместо банки мёда Найдите в нормальных сотрудников а не воров.
Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Алексин, Трудовые резервы 17/37 Почта России а именно Мурманск сортировка работает ужасно. Посылки лежат на сортировке по неделе и более , а теперь делают еще лучше просто не отмечают что посылка прибыла на сортировку чтобы люди не жаловались. Просто смешно посылка с Москвы до Петрозаводска дошла за 1 дент , а вот с Петрозаводска до Мурманска идет уже 2 суток полнейшее безобразие... Читать отзыв Почта России а именно Мурманск сортировка работает ужасно. Посылки лежат на сортировке по неделе и более , а теперь делают еще лучше просто не отмечают что посылка прибыла на сортировку чтобы люди не жаловались. Просто смешно посылка с Москвы до Петрозаводска дошла за 1 дент , а вот с Петрозаводска до Мурманска идет уже 2 суток полнейшее безобразие и беспридел
Недостатки:
Доставка в отдаленнырайоны производится из рук вон УЖАСНО
Столкнулась с хамским поведением начальника отделения почтовой связи Стройкерамика, хамит всем объясняя это тем, что она тут ГЛАВНАЯ! Даже заходить туда не хочется, это же прежде всего организация в которой оказывают услуги за деньги, почему не штрафуют за такое поведение.
Я - больной. Сижу дома без возможности выхода на улицу. Мне пришла посылка на отделение 410004. Телефон в отделении никто не берет. Заказал доставку домой посылку через отдел обслуживание населения на ГЛАВПОЧТАМПЕ, Вскоре ответ: Почта не может доставить Вам посылку, поскольку она с наложенным платежом. Но я готов заплатить почтальону эти 4 тыс плюс за доставку. У нас такие... Читать отзыв Я - больной. Сижу дома без возможности выхода на улицу. Мне пришла посылка на отделение 410004. Телефон в отделении никто не берет. Заказал доставку домой посылку через отдел обслуживание населения на ГЛАВПОЧТАМПЕ, Вскоре ответ: Почта не может доставить Вам посылку, поскольку она с наложенным платежом. Но я готов заплатить почтальону эти 4 тыс плюс за доставку. У нас такие правила. Круг замкнулся. Звонил в отдел претензий по тел. 264831 - пол дня трубку никто не берет. Звонил начальнику ГлавПочтампа Елене Александровне по тел 272524 - никто не берет трубку.
Я уже второй год наблюдаю отвратительную работу начальника отделения в городе Большой Камень по улице Горького 12,никогда нет выставленных на продажу конвертов, коробок, марок.Сотрудницы этого отделения бегают к начальнику и выпрашивают все это, сдачу тоже, а а начальница хамит, кричит на девочек при клиентах, в общем живёт в своём царстве
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Отвратительная работа
Когда наконец на Почте России можно будет оплачивать картой
Сотрудники Почты России воры
Невозможно вернуть письмо назад((
Халатное отношение сотрудников к работе просто поражает!!!
Письмо назад вернуть не могут! Пишите заявление и в течение месяца мы вам ответим!
А в чем смысл писать заявление если быстро нужно вернуть его назад? Какой ужас! Элементарную работу не могут выполнить! Отвратительная организация!
У операторов почты свой бизнес
Отделение 153008 г.Иваново
Более месяца ждём письмо из Испании.
Заказные письма не приносят домой!!!!
нет желания идти на почту 346003
Не дозвонились, значит отказался?
Очень доло
ВНИМАНИЕ: «Почта России» в очередной раз сделала «хорошее» для своих клиентов!!!
С 20 июля 2020 года срок хранения посылок в отделении уменьшен в 2 РАЗА, с 30 до 15 календарных дней!!! Очаровательный подход к клиентам, которые могут быть в законном отпуске.
Сегодня вернувшись из отпуска достал извещении о посылке для моей матери из Германии и узнал, что у нее осталось всего 2... Читать отзыв ВНИМАНИЕ: «Почта России» в очередной раз сделала «хорошее» для своих клиентов!!!
С 20 июля 2020 года срок хранения посылок в отделении уменьшен в 2 РАЗА, с 30 до 15 календарных дней!!! Очаровательный подход к клиентам, которые могут быть в законном отпуске.
Сегодня вернувшись из отпуска достал извещении о посылке для моей матери из Германии и узнал, что у нее осталось всего 2 дня на получение совей оплаченной посылки….вот только она еще неделю находится за пределами возможности получения посылки. Раньше, при 30 дневном сроке такой проблемы вообще не возникло бы, но «Почта России» заботливо сделало новую проблему…
Обратился по ее просьбе сначала на почту с просьбой продления хранения посылки на 7 дней, до ее возвращения и физической возможности получить лично – получил стойкий отказ с мотивами хамства «Вы тратите наше время, вопрос закрыт-посылка будет отправлена обратно в Германию, Ваши проблемы что в отпуск ходите»
Уже по собственной инициативе обратился на горячую линию, не буду пересказывать шедевры общения. Процитирую здесь лишь официальную информацию о продлении срока хранения:
«Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги1. Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных.2»
Может хоть один здравомыслящий человек из этого понять – для продления хранения АДРЕСАТ должен лично прийти в отделение почты и написать письменное заявление!!!!ЗАЧЕМ при личном визите на почту АДРЕСАТ будет писать заявление о продлении, а не просто получит посылку???? Какой уникальный мозг придумал такую «полезную и умную» услугу для своих клиентов в «Почте России»
Когда руководство «Почты России» постоянно говорит о улучшении услуг и инновациях в обслуживании, теперь на ярком примере уверен - в реальности делает все только в сторону ухудшения для своих клиентов!!! Сокращение сроков нахождения посылки в отделении в 2 раза, противоречащие логике правила продления сроков хранения , хамство в отделении при обращении, бездумные отправки туда-обратно посылок – вот ОНО, РЕАЛЬНОЕ ЛИЦО «Почты России».
С 20 июля 2020 года срок хранения посылок в отделении уменьшен в 2 РАЗА, с 30 до 15 календарных дней!!! Очаровательный подход к клиентам, которые могут быть в законном отпуске.
Сегодня вернувшись из отпуска достал извещении о посылке для моей матери из Германии и узнал, что у нее осталось всего 2 дня на получение совей оплаченной посылки….вот только она еще неделю находится за пределами возможности получения посылки. Раньше, при 30 дневном сроке такой проблемы вообще не возникло бы, но «Почта России» заботливо сделало новую проблему…
Обратился по ее просьбе сначала на почту с просьбой продления хранения посылки на 7 дней, до ее возвращения и физической возможности получить лично – получил стойкий отказ с мотивами хамства «Вы тратите наше время, вопрос закрыт-посылка будет отправлена обратно в Германию, Ваши проблемы что в отпуск ходите»
Уже по собственной инициативе обратился на горячую линию, не буду пересказывать шедевры общения. Процитирую здесь лишь официальную информацию о продлении срока хранения:
«Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги1. Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных.2»
Может хоть один здравомыслящий человек из этого понять – для продления хранения АДРЕСАТ должен лично прийти в отделение почты и написать письменное заявление!!!!ЗАЧЕМ при личном визите на почту АДРЕСАТ будет писать заявление о продлении, а не просто получит посылку???? Какой уникальный мозг придумал такую «полезную и умную» услугу для своих клиентов в «Почте России»
Когда руководство «Почты России» постоянно говорит о улучшении услуг и инновациях в обслуживании, теперь на ярком примере уверен - в реальности делает все только в сторону ухудшения для своих клиентов!!! Сокращение сроков нахождения посылки в отделении в 2 раза, противоречащие логике правила продления сроков хранения , хамство в отделении при обращении, бездумные отправки туда-обратно посылок – вот ОНО, РЕАЛЬНОЕ ЛИЦО «Почты России».
"Обслуживание" клиента
Плохая доставка
Я не могу их описать без мата
Буду судиться однозначно. Почта России самая * логистическая компания.
* Вместо нецензурной брани.
Доставка письма EMS
потеря посылки
Где посылка?
Очень медленная доставка 1классом
Руки не из плеч
Подписка на второе полугодие
система отправки EMS
Отделение 153034 г. Иваново
Работа прямой линии
Не законное вскрытие Посылки
Найдите в нормальных сотрудников а не воров.
Ужасное качество работы
Порванный, помятый конверт, заказное письмо.
Хамство на почте
Получение посылки.
Почта России - самая худшая организация из всех.
Ужасная работа отделения