ПОЧТА РОССИИ отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.8 5

9257 отзывов / 726217 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Вопросы есть. А где ответы?

Лина 26 декабря, 2023 год

Вопросов у людей, которых наша любимая почта довела до отчаяния, очень много.
А где ответы на них официальных представителей?
Представители почты? Ау!!!
Или вы все в поте лица ищете наши посылки?

Достоинства:

А нет их! Потерялись вместе с посылками.

Недостатки:

А вот они! Нашлись в каждом отзыве.

Отвратительная работа, длительная сортировка

Гость 26 декабря, 2023 год

Посылка отправлена из Рязани в Костромскую обл. 16.12 до 26.12 нахлдится на сортировке в сортировочный центр Львовский(10 дней), планируемый срок доставки 28.12. Дважды обращплась в службу поддержки почты России по поводу длительной сортировки, отфудболивают, правда вежливо. Теперь назывпют срок доставки 11.01.24. Т.е. с их точки зрения доставка длительностью почти месяц-это нормально. При этом отрицательные отзывы удаляют.👎

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Длительная сортировка, наплевательское отношение к клиентам

Ужасное качество обслуживания

Гость 26 декабря, 2023 год

Не заказывайте товар через почту. Ничего не меняется. Простояла в очереди 30 мин. Обслуживал один сотрудник одного клиента, и сколько еще по времени будет обслуживать, неизвестно. Двое других сотрудников чем то другим занимались. На мою просьбу выдать посылку, ноль эмоций. Пришлось уйти. Просмотрела, что доставка товара почтой, а то бы и не стала заказывать. Ранее один раз заказала доставку... Читать отзыв Не заказывайте товар через почту. Ничего не меняется. Простояла в очереди 30 мин. Обслуживал один сотрудник одного клиента, и сколько еще по времени будет обслуживать, неизвестно. Двое других сотрудников чем то другим занимались. На мою просьбу выдать посылку, ноль эмоций. Пришлось уйти. Просмотрела, что доставка товара почтой, а то бы и не стала заказывать. Ранее один раз заказала доставку через почту, тоже были проблемы

Отвратительная доставка

Гость 26 декабря, 2023 год

Отправили 15.12.23 из Ростова на Дону в Геленджик . Посылка 6 дней в Ростове телепалась и остальное в Краснодаре лежит . На горячую не дозвониться , в приложение меня кормят завтраками . Праздники проходят и посылка теряет свою актуальность. Уже 26.12.23 она ещё в Краснодаре и неизвестно когда будет доставлена .

Не рекомендую отсылать по почте России отправление ЕМС.

Гость 26 декабря, 2023 год

В Н И М А Н И Е ВСЕМ!!!Отправил 12.11.2023 г. письмо с вложением с почты России инд 142300 г. Чехов. Взяли сумму больше тысячи. С 12.11.23 -22 декабря оно было на перевалочном пункте Московской области. Я позвонил на горячую линию и спросил почему письмо уже 5 дней лежит в РЦ г. Львовская, на следующий день после моего звонка, оно... Читать отзыв В Н И М А Н И Е ВСЕМ!!!Отправил 12.11.2023 г. письмо с вложением с почты России инд 142300 г. Чехов. Взяли сумму больше тысячи. С 12.11.23 -22 декабря оно было на перевалочном пункте Московской области. Я позвонил на горячую линию и спросил почему письмо уже 5 дней лежит в РЦ г. Львовская, на следующий день после моего звонка, оно пошло и уже 26 декабря и как оно залипло в РЦ Краснодарского края, так и не двигается. Я опять позвонил на горячую линию, ждал оператора 20 минут. Входе беседы я услышал ответы на свои вопросы, что письмо прийдёт не просто задержкой, как они должны были доставить не позднее 10 дней, а с нарушением всех сроков аж 28 декабря, а компенсацию я получу аж 3%. Прошу всех подумайте, стоит с ними связываться или лучше по другой почте отправить.

Недостатки:

Худшее заведение

Гость 26 декабря, 2023 год

Хуже организации в нашей стране нет. Срочное письмо отправленное из Москвы в Тулу за 500 рублей идёт 2 недели. И это не предел. Оно ещё не пришло.

Ужасная доставка

Гость 26 декабря, 2023 год

Посылка отправлена 16.12 из Рязани в Костромскую обл., с 17.12 по 26.12 сортируется в сортировочном центре Львовский, т.е. 10 дней находится без движения. Доставка в место вручения, которая должна быть 28.12. наверняка опаздает. Дважды звонила в службу поддержки почты России-бесполезно, называют срок доставки 11.01. Т.е. по их мнению доставка с 16.12 по 11.01 -это нормально.

Недостатки:

Длительная доставка. Наплевательское отношение к клиентам.

Застряла посылка в Краснодаре

Татьяна 26 декабря, 2023 год

Ужасная работа! Посылка с 5 декабря по настоящее время (25.12.2024г) находится в Краснодарском МСЦ. Что вы там с ней делаете?

Закройтесь и не бесите людей

Гость 26 декабря, 2023 год

600 км посылка идёт 2 недели и недели и неизвестно когда придёт сроки переносят,на х.. вы вообще существуете

Почта России это ужас.

Гость 26 декабря, 2023 год

Отправили внучатам посылку к Новому году 16.12.2023. Посылка поступила в сортировочный цент Аэропорт (Казань, Столбище) 18.12.2023 и вот уже 8 дней её немогут отправить. На все запросы отвечают: дождитесь когда покинет сортировочный центр. Сегодня 26.12.2023 движения нет. Это дикий ужас. По телефону и обратной связи отвечает бот, ответа оператора не дождёшься.

О курьерской службе доставки посылок.

Юлия К 26 декабря, 2023 год

Самая отвратительная служба курьерской доставки, это только в нас в Калиниграде. Самая модная профессия. Хочу везу, хочу работаю до 15. Вторую неделю не могут привезти посылку домой. При этом отправляют смс, что завтра привезут с 9 до 18 ждите, робот -оповещение звонит, а посылки 2-ю неделю не видно. Курьеры для чего, я так и не понимаю?
Как министры себя... Читать отзыв Самая отвратительная служба курьерской доставки, это только в нас в Калиниграде. Самая модная профессия. Хочу везу, хочу работаю до 15. Вторую неделю не могут привезти посылку домой. При этом отправляют смс, что завтра привезут с 9 до 18 ждите, робот -оповещение звонит, а посылки 2-ю неделю не видно. Курьеры для чего, я так и не понимаю?
Как министры себя ведут.

Хотя самой на почте на Молодой Гвардии и на А-Невского девушки работают отзывчивые и адекватные.
Всех с наступающим! ❤️❤️❤️

EMS доставка

Светлана 26 декабря, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Хабаровск, кр. Комсомольский р-н с. Гайтер Отвратительная доставка, берете такие деньги, а посылка с Хабаровска до Москвы уже идет 18 дней, на сортировке в Хабаровске лежала 9 дней, при том, что при оформлении было обещано, что доставлена будет в течении 5 дней. Ежедневные прямые рейсы Хабаровск -Москва, как так можно работать???

Достоинства:

никаких

Недостатки:

дорогая пересылка, не отвечающая качеству услуги

Курьерская доставка в Санкт-Петербурге

Ирина 26 декабря, 2023 год

14 декабря отправлена посылка из Сочи в Санкт-Петербург. Оплачен тариф Авиа и курьерская доставка. 17 декабря посылка прибыла в курьерскую доставку в Санкт-Петербург на улице Бухарестская, 122. Пока я сама не начала звонить на прямую линию, никто даже не подумал поставить получателя в известность о её прибытии. Дозвонились, поставили доставку на 25 декабря, записали все данные. К 15 часам 25... Читать отзыв 14 декабря отправлена посылка из Сочи в Санкт-Петербург. Оплачен тариф Авиа и курьерская доставка. 17 декабря посылка прибыла в курьерскую доставку в Санкт-Петербург на улице Бухарестская, 122. Пока я сама не начала звонить на прямую линию, никто даже не подумал поставить получателя в известность о её прибытии. Дозвонились, поставили доставку на 25 декабря, записали все данные. К 15 часам 25 декабря стало очевидным, что никто ничего не доставит. Снова стали звонить на прямую линию. Выяснилось, что курьеру посылку не передали, предложили доставку на 26 декабря. Вы реально считаете, что взять деньги за пересылку и доставку и не выполнять свои обязанности - это нормально??? В итоге, пришлось ехать на Бухарестскую самим, и забирать останки этой посылки. Коробка разорвана , внутри каша из мандаринов. Вот за такую услугу была внесена сумма в 2635 рублей?? Вы научитесь, наконец, работать?
И да, научите своих сотрудников не жаловаться клиентам на низкую оплату их труда. Мне, как клиенту, плевать какая у них зарплата. Когда они поступают к вам на работу, то соглашаются с такой оплатой своего труда.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительная работа Почты России

Мошенничесто с доставкой отправлений

Ольга 26 декабря, 2023 год

13.12.2023 г. на мое имя поступило сообщение о почтовом отправлении. Далее написано, что письмо передано почтальону в 10.39. Через 12 минут пришло сообщение, что оно мне вручено в 10.51. Видимо на ковре самолете почтальон перемещается. Письмо мне НИКТО не вручал. Я обратилась на горячую линию, мне сказали не переживать, что мне его принесут. Прошло 14 дней Почтальон так и НЕ... Читать отзыв 13.12.2023 г. на мое имя поступило сообщение о почтовом отправлении. Далее написано, что письмо передано почтальону в 10.39. Через 12 минут пришло сообщение, что оно мне вручено в 10.51. Видимо на ковре самолете почтальон перемещается. Письмо мне НИКТО не вручал. Я обратилась на горячую линию, мне сказали не переживать, что мне его принесут. Прошло 14 дней Почтальон так и НЕ ПРИШЕЛ и НЕ ВРУЧИЛ. Более того мне продолжают отвечать на прямой линии, что мне оно вручено. Удивительное рядом! И главное в приложении Почто России ВЫМОГАЮТ ДЕНЬГИ. Закажите платную доставку!!! Видимо тогда найдут мое письмо. Это видимо так деньги зарабатывают к празднику))

Показать 1 ответ

Поздняя доставка

Светлана 26 декабря, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Хабаровск, кр. Комсомольский р-н с. Гайтер Отвратительная работа!!! Посылка была отправлена авиа тарифом из г.Комсомольска-на-Амуре (Хабаровский край) в г.Москву и г.Всеволожск (Ленинградская область).При оформлении было заявлено 5 дней в пути, в результате только 9!!!! дней посылка пролежала в г.Хабаровске на сортировке. Цена за пересылку не малая 3600 руб. В посылке были продукты питания. Что придет по итогу мы не знаем , сегодня 17 день посылки... Читать отзыв Отвратительная работа!!! Посылка была отправлена авиа тарифом из г.Комсомольска-на-Амуре (Хабаровский край) в г.Москву и г.Всеволожск (Ленинградская область).При оформлении было заявлено 5 дней в пути, в результате только 9!!!! дней посылка пролежала в г.Хабаровске на сортировке. Цена за пересылку не малая 3600 руб. В посылке были продукты питания. Что придет по итогу мы не знаем , сегодня 17 день посылки в пути. До сих пор не доставлена в Москву. За это время на поезде можно съездить туда и обратно. Просто нет слов для возмущения....

Достоинства:

никаких

Недостатки:

медленная сортировка, не соответствие цены и качества оказания услуг.

Неудовлетворительное оказание услуг

Людмила 26 декабря, 2023 год

12.12.2023 EMS (курьерская доставка до адресата) из Барнаула во Владивосток отправили документы.
18.12.23 не видя движения - было написано обращение на розыск через сайт
19.12.23 получен ответ от группы по работе с обращениями: "проверкой установлен факт задержки данного отправления на этапе обработки в транзитном объекте почтовой связи".
с 15 по 19 декабря отправление пролежало в сортировочном центре Объ.
21.12.23 г. отправление передано... Читать отзыв 12.12.2023 EMS (курьерская доставка до адресата) из Барнаула во Владивосток отправили документы.
18.12.23 не видя движения - было написано обращение на розыск через сайт
19.12.23 получен ответ от группы по работе с обращениями: "проверкой установлен факт задержки данного отправления на этапе обработки в транзитном объекте почтовой связи".
с 15 по 19 декабря отправление пролежало в сортировочном центре Объ.
21.12.23 г. отправление передано в курьерскую службу в г. Владивосток
21.12.2023 г. передано на временное хранение
по состоянию на 26.12.2023 г. отправление не доставлено адресату !!!!
по телефону горячей линии подтвердили факт нарушения срока, порекомендовали подать жалобу и обратиться в отделение почты с заявлением на компенсацию суммы.
Пообещали что 27.12.23 отправление будет доставлено.
В моей практике это самый худший опыт отправления, никогда больше не буду пользоваться такими услугами.
СДЭК - респект и уважение, вы лучшие ! Вам готовы платить за услуги!
Почта России EMS курьерская служба - вам полное презрение !!! смените курьеров на голубей , возможно оперативней будет !!!!

Недостатки:

медленно и долго, нарушение сроков.

Больше не буду пользоваться услугами почты !

Екатерина 26 декабря, 2023 год

69010589087807 Посылка в сортировочном центре Хабаровска с 1 декабря !Сегодня уже 26 декабря!Это что за работа такая почты России ?
69010589017514, 69000789007606 где эти посылки ?Идут из Хабаровска больше месяца до Южно Сахалинска !

Отвратительная компания

Анатолий 26 декабря, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Санкт-Петербург, 8-800-1-000-000 Посылки висят на сортировочных пунктах неделями, на обращения и жалобы никто не отвечает. Зато в почтовых отделениях торговля макаронами и чаем и т. д. Компания не выполняет свою работу по договору.

Достоинства:

Старые работники в отделениях

Недостатки:

Минусы всё остальное

Нету слов, совок

Автор 26 декабря, 2023 год

6 ней на сортировке в Ивантеевке, растения не за бесплатно. Закройте на х свой колхоз, если работать некому. Лодыри. Позорище. 👎👎👎👎👎👎

Доставка посылки

Лина 25 декабря, 2023 год

Посылку Нижний Новгород- Краснодар отправила 14 декабря. Заранее. Чтобы успела дойти до Нового года.
В результате...
15 декабря поступила в Сц Нижний Новгород.
18 декабря поступила в СЦ Нижний Новгород.
??? Это как???
В СЦ посылка весом 4,802 кг. с объявленной ценностью 5000 рублей где-то затаилась. Не посылка, а невидимка!
21 декабря написала заявление на розыск.
И о чудо!!! Посылка моментально покинула СЦ.
23 декабря прибыла в... Читать отзыв Посылку Нижний Новгород- Краснодар отправила 14 декабря. Заранее. Чтобы успела дойти до Нового года.
В результате...
15 декабря поступила в Сц Нижний Новгород.
18 декабря поступила в СЦ Нижний Новгород.
??? Это как???
В СЦ посылка весом 4,802 кг. с объявленной ценностью 5000 рублей где-то затаилась. Не посылка, а невидимка!
21 декабря написала заявление на розыск.
И о чудо!!! Посылка моментально покинула СЦ.
23 декабря прибыла в СЦ Внуково. И опять камнем легла на дно сортировки.
Вот уже 26 число, а статуса "сортировка" ещё нет.
Что делать? Опять писАть заявление на розыск? Без этого наша почта никак?
В посылке продукты к Новому году. А может быть их уже нет?
Ответить никто не может. Горячая линия совершенно бесполезна.
Да и здесь никто из руководства не прочитает и не ответит.
Грустно. Сроки доставки посылки уже давно нарушены.
Вера в нашу почту исчезли.
Это был последний раз, когда я воспользовалась их услугой.

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Один большой, жирный минус.

Экспресс доставка из Китая через Почту России

Людмила 25 декабря, 2023 год

НИКОГДА более не буду пользоваться услугами Почты России. Зачем предлагать свои услуги по экспресс доставке, если нет таких ресурсов и возможностей. Посылка должна была быть доставлена 21.12.2023, она до сих пор в сортировочном центре Львовский, там, видимо, годами сваливают и разбирают. Улитка быстрее бы доставила. Не можете организовать работу, не вводите в заблуждение людей. Признаю, допустила ошибку, выбрав этот... Читать отзыв НИКОГДА более не буду пользоваться услугами Почты России. Зачем предлагать свои услуги по экспресс доставке, если нет таких ресурсов и возможностей. Посылка должна была быть доставлена 21.12.2023, она до сих пор в сортировочном центре Львовский, там, видимо, годами сваливают и разбирают. Улитка быстрее бы доставила. Не можете организовать работу, не вводите в заблуждение людей. Признаю, допустила ошибку, выбрав этот вариант, лучше бы через Яндекс оформила. Если бы в оценке быль ноль, поставила бы его. Единица это слишком много для данной организации.

Когда придет моя посылка?

Галина 25 декабря, 2023 год

Посылка из Китая пришла в начале декабря, быстрее чем я думала, так по России теперь она путешествует. Конец декабря, а мы всё не нарядили ёлку, нечем.

Достоинства:

Я их не вижу

Недостатки:

Не могу дождаться своей посылки почти месяц.

Отвратительная почта

Гость 25 декабря, 2023 год

Худшей транспортной компании не бывает чем почта России:доставка отправления из Москвы в мос.обл через Сургут это уже верх идиотизма,

Отвратительно работают

Гость 25 декабря, 2023 год

Даже 1 звезду и то поставить не за что!!! Заказала картину по номерам. 14.12.2023г. она была принята в почтовом отделении. Однако спустя 11 дней посылку я не получила. Кошмар! Мне ещё и претензию предложили написать на розыск этой посылки. Что мне их претензия, все настроение псу под хвост! Точно в фильме было сказано "Сидят на почте кикиморы и воруют человеческое... Читать отзыв Даже 1 звезду и то поставить не за что!!! Заказала картину по номерам. 14.12.2023г. она была принята в почтовом отделении. Однако спустя 11 дней посылку я не получила. Кошмар! Мне ещё и претензию предложили написать на розыск этой посылки. Что мне их претензия, все настроение псу под хвост! Точно в фильме было сказано "Сидят на почте кикиморы и воруют человеческое время!!!"

Национальный позор

Гость 25 декабря, 2023 год

Периодически заказываю посылки из Владивостока. 15 и 17 декабря обе прибыли в пункт курьерской доставки. Подала заявку на доставку. Приняли, ждите звонка курьера. Ни звонка, ни доставки. Неделю добивались доставки. (звонила ежедневно). Сотрудники как попугаи повторяют текст по регламенту, принимают заявки и тишина. При звонке в приёмную посоветовали позвонить в службу поддержки EMS с комментариями "вдруг вам повезёт и вам... Читать отзыв Периодически заказываю посылки из Владивостока. 15 и 17 декабря обе прибыли в пункт курьерской доставки. Подала заявку на доставку. Приняли, ждите звонка курьера. Ни звонка, ни доставки. Неделю добивались доставки. (звонила ежедневно). Сотрудники как попугаи повторяют текст по регламенту, принимают заявки и тишина. При звонке в приёмную посоветовали позвонить в службу поддержки EMS с комментариями "вдруг вам повезёт и вам попадётся компетентный сотрудник, который вам поможет". Вывод: адекватных там видимо единицы.
В итоге, задолбавшись в конец, получила 22.12.2023 одну посылку из двух. При звонке курьер сказал, что везёт одну, вторая потерялась, потому что у них там бардак и все навалено.
Вопрос: где посылка? Когда её привезут? Кстати, курьер отказывался доставлять посылку до квартиры, мотивируя тем, что под'ема нет. Тоесть все посылки до этого заносились в квартиру службой EMS. Что это? Изменение условий или хотелки курьера?
Добиться доставки проблема, вместо двух посылок одна, с доставкой в квартиру сложности. За что берут деньги? Почему такое отношение к клиентам? Компетенция сотрудников нулевая.
В итоге буду обращаться в надзорные органы с жалобой и в трудовую инспекцию, что бы проверили компетенцию сотрудников этой конторы.
Если Газпром это достояние России, то Почта её позор.

Посылка в 140961 Львовский.

Гость 25 декабря, 2023 год

Посылка с 13.12.2023 лежит во Львовском. Писала на почту сказали 25.12.2023 будет в пункте назначения. И пусто. Почему такое отношение.

Показать 1 ответ

Доставка посылки

Ольга 25 декабря, 2023 год

12 декабря была отправлена посылка из Тульой области в Москву. Последняя информация о посылке 15 декабря что покинула сортировочный центр Внуково. Сегодня уже 25 декабря. Ужасная работа Почты России

Недостатки:

Ужасная работа

Доставка посылки

Ольга Владимировна Сухарева 25 декабря, 2023 год

Посылка Архангельск-Калининград отправлена 09.12.2023 до сих пор не
вручена получателю. С 12.12.2023 по 21.12.2023 по непонятным причинам, а это 10 дней, находилась в Москве. Сегодня уже 25.12.2023 и посылка все еще не получена. Прошло уже 17 дней. При отправке предупредили, что посылка будет доставлена через 7-10 дней.Отправить посылку сейчас дорогое удовольствие. Почему не соблюдаются сроки доставки. Надо вводить неустойку за... Читать отзыв Посылка Архангельск-Калининград отправлена 09.12.2023 до сих пор не
вручена получателю. С 12.12.2023 по 21.12.2023 по непонятным причинам, а это 10 дней, находилась в Москве. Сегодня уже 25.12.2023 и посылка все еще не получена. Прошло уже 17 дней. При отправке предупредили, что посылка будет доставлена через 7-10 дней.Отправить посылку сейчас дорогое удовольствие. Почему не соблюдаются сроки доставки. Надо вводить неустойку за несвоевременную доставку.

Организация работы

Ольга 25 декабря, 2023 год

Я в шоке от работы нашей почты России в н Анапа ,
Первое это то что очереди тут огромные , про электронную очередь , руководители наверное и не слышали . Стоишь и не знаешь что тебя ждёт .
Я отстояла очередь , а нужной коробки не нашлось .
Я конечно понимаю , от моей 1000 руб за посылку ,... Читать отзыв Я в шоке от работы нашей почты России в н Анапа ,
Первое это то что очереди тут огромные , про электронную очередь , руководители наверное и не слышали . Стоишь и не знаешь что тебя ждёт .
Я отстояла очередь , а нужной коробки не нашлось .
Я конечно понимаю , от моей 1000 руб за посылку , почта ни чего не теряет . Но ....
Я думаю таких как я много...

Доставка посылки

Фролов Сергей Александрович 25 декабря, 2023 год

Отправил посылку из Москвы в Донецк ДНР. Пришла в Ростов-на-Дону и тишина, дальнейшую судьбу отследить невозможно. При отправке в очередной раз утверждают, что по трек-номеру отслеживается до момента получения. В прошлые разы история заканчивалась на этапе отправки из Ростова. При оформлении претензии на розыск в графе получателя отсутствуют данные по ДНР, для почты это еще не Россия. Операторы утверждают, что... Читать отзыв Отправил посылку из Москвы в Донецк ДНР. Пришла в Ростов-на-Дону и тишина, дальнейшую судьбу отследить невозможно. При отправке в очередной раз утверждают, что по трек-номеру отслеживается до момента получения. В прошлые разы история заканчивалась на этапе отправки из Ростова. При оформлении претензии на розыск в графе получателя отсутствуют данные по ДНР, для почты это еще не Россия. Операторы утверждают, что почта чутко относится к таким грузам, но внести информацию на свой сайт, видимо, большая для них проблема.

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 9257 отзывов