ПОЧТА РОССИИ отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
ПОЧТА РОССИИ
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 1023 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Где посылка?
- Сколько будет блуждать оплаченная посылка?
- 307100 ОПС Фатеж пора навести порядок!
- Где мои посылки?!
- не могу найти посылку
- Можно ли написать заявление в ближайшее отделение почты (к которому не относится мой адрес по индексу) на обслуживание? Чтобы получать отправления там, а не в отделении с моим индексом?
- Потеряли посылку
- 7 дней посылка находится на сортировке в Краснодаре
- Доставка посылки
- Почему на телефон горячей линии никто часами не отвечает?
Почему нет никакой информации о том что мне пришла посылка!!!!
Кажется посылка вовремя не придет
Плохое качество обслуживания
14.12.23 обратилась в почт.отделение отправить хрупкую вещь через Авито-доставку. В течении 3х лет я упаковывала всё сама, так как знала, что в этом почтовом отд. стабильные проблемы с упаковкой. Но сегодня я очень плохо себя чувствовала, сильно болела шея, что пришлось колоть обезболивающее. Кое-как смогла упаковать блюдо в картон, но требовалась ещё коробка. Я взяла талончик и встала... Читать отзыв 109117 п/о
14.12.23 обратилась в почт.отделение отправить хрупкую вещь через Авито-доставку. В течении 3х лет я упаковывала всё сама, так как знала, что в этом почтовом отд. стабильные проблемы с упаковкой. Но сегодня я очень плохо себя чувствовала, сильно болела шея, что пришлось колоть обезболивающее. Кое-как смогла упаковать блюдо в картон, но требовалась ещё коробка. Я взяла талончик и встала в очередь. Передо мной было 2 человека и их уже обслуживали в окошках. После меня пришли 5 человек и вызывали их номера, а я терпела невыносимую боль, стояла и ждала вызова своего номера. Другие лица также отправляли товар через Авито-доставку и их принимали. Я вежливо спросила: "А почему мой номер не вызываете?" , мне ответили, что и до него дойдёт очередь. Я объяснила про свою боль и сказала, что мне тяжело стоять и ждать. Осталась я одна, всех уже вызвали и обслужили. Когда дошла очередь до меня, то оказалось, что нет коробки и они не могут мне упаковать надёжно посылку. Предложили купить коробку. Я отправляла блюдо, продавала его за символическую сумму 450 рублей и должна покупать коробку за такую же сумму? Если уже служба Почты России заключила договор с Авито, то почему не решён вопрос с упаковкой товара? Как в Боксберри или других подобных компаниях. Вообщем, простояв зря в очереди 35 минут, я пошла искать коробку. Вернулась ровно через 2 часа. И точно также простояла в очереди до последнего человека!!! Опять обслужили всех, пропуская мой номер в очереди!!! Я обратила их внимание на себя, но работники почты проигнорировали моё обращение и приняли девушку, которая отправляла такую же коробку по Авито-доставке. Не думаю, что они вредничали именно со мной. Отношение ХАЛАТНОЕ к клиентам. Работают ооочень медленно, ощущение такое, что отсиживают своё время. Другое дело - почтовое отделение на ул. Зеленодольская (Москва). Великолепная, быстрая работа сотрудников! Напишу им отдельно положительный отзыв. Сейчас не готова точно назвать их индекс.
Ужасная доставка посылок
Навязывание услуги
Не помогает ни вызов менеджера, ни запись в книге жалоб.
А главное письма первым классом ничем кроме цены не отличаются, время доставки всех писем независимо от класса одинаково.
Сделайте услугу качественно, чтобы клиенты понимали... Читать отзыв В почтовых отделениях г. Махачкалы не принимают письма к отправке, если каждое третье письмо не отправлять первым классом. На возражения просто отказывают в приёмке всех писем.
Не помогает ни вызов менеджера, ни запись в книге жалоб.
А главное письма первым классом ничем кроме цены не отличаются, время доставки всех писем независимо от класса одинаково.
Сделайте услугу качественно, чтобы клиенты понимали за что платят.
Да и проведите легбез с сотрудниками о том, что отказ от предоставления услуги и навязывание услуг влечёт административную ответственность.
Хождение по кругу
Ни одного работника. Все ушли на обед
Отзыв о почтовом отделении
Самое ужасное отделение из всех, что я видела!!! Постоянные очереди, ругань, непонимание, постоянная смена окон операторов, и в каждое окно надо отстоять очередь! Это в век информационных технологий! Просто диву даёшься почему оно ещё работает! Неужели нет никаких мер воздействия на это безобразие?
Отвратительное обслуживание посылки в пути
Зависла где то
С 6 числа не известно где. Новый год скоро, а посылка неизвестно где. Что это за работа. Если раньше до места в Красноярский край приходила за 9 дней, то теперь неизвестно где и когда будет
отправление посылки онлайн
О доставке
Афера года
О доставке
Посылка первым классом
Плохая доставка
Отзыв о работе отделения 082 г. Москва
Хочу рассказать о работе почтового отделения 082 г. Москва.
Отделение начинает работу в 10.00, для того чтобы сотрудники открыли дверь по графику, часто приходится им об этом напоминать стуком во входную дверь. Сегодня 30 ноября 2023 года из четырех окон работает два, причем второе начало работать в 10.25, а к этому времени на почте было порядка 18-20 человек. Если работа... Читать отзыв Добрый день!
Хочу рассказать о работе почтового отделения 082 г. Москва.
Отделение начинает работу в 10.00, для того чтобы сотрудники открыли дверь по графику, часто приходится им об этом напоминать стуком во входную дверь. Сегодня 30 ноября 2023 года из четырех окон работает два, причем второе начало работать в 10.25, а к этому времени на почте было порядка 18-20 человек. Если работа отлажена таким образом, то наверное старшая должна сесть на место опаздывающего сотрудника, т.к. она несет ответственность за работу отделения. Ещё складывается впечатление, что письма во время не разбираются, на поиск одного письма уходит до 20-30 минут, а если учесть, что на территории которую обслуживает данное отделение находится много офисов, то поход на почту занимает полдня.
Может быть сделать график работы с 9.00, а то график действующий на сегодняшний день расхолаживает некоторых сотрудников, они могут себе позволить прийти с начале одиннадцатого.
Наталья.
Не хотят работать
Отвечают ,что они якобы бросили мне его в почтовый ящик. Я возвращаюсь... Читать отзыв В прошлом году приходит мне смска, мол посылка с саженцами пришла на почту на ул. Пражская 13. Прихожу на почту и хочу получить, показываю на мобильнике смску и трек номер 29710175001256. На что мне работники Почты России отвечают, что никак не могут выдать без извещения .Какого спрашиваю извещения?
Отвечают ,что они якобы бросили мне его в почтовый ящик. Я возвращаюсь домой и вижу ,что извещения нет. Опять иду на почту и говорю об этом.
Мне предлагают подождать несколько дней, пока почтальоны не разнесут эти извещения .Я предлагаю еще одно извещение оформить, но мне говорят ,что это невозможно, поскольку в первом извещении ,которое они якобы бросили в почтовый ящик, есть адрес полки на которую они положили посылку и без этого адреса они не в состоянии найти мою посылку. Я объясняю ,что посылка с саженцами \она на фото\ отличается по внешнему виду от других посылок и ее можно легко найти и предлагаю это сделать самому .Но мне отказывают говоря, что я не имею права туда заходить .Хотя другие отправители туда заходят и кладут свои посылки на их полки. Я объясняю, что завтра уезжаю в отпуск на две недели и через две недели мне умершие растения будут не нужны и я откажусь от посылки .на что мне отвечают, что ничего страшного и они просто отправят посылку обратно отправителю, что вскоре и произошло.
В этом году приходит смска с тек номером 29710087057662 и я уже сразу проверяю, нет ли в почтовом ящике извещения ,его разумеется нет и в них вообще нет надобности, в чем я скоро убедился. Прихожу на Пражскую 13 и показываю СМСку, на что мне отвечают, что выдать не могут, поскольку электроника зависла .Мол рабочую программу удалили и закачали неработающую.
Причем не работает выдача уже с 25 сентября и несмотря на это продолжают вести туда посылки, хотя уже 12 ноября .Предлагаю выдать посылку, взять у меня деньги, а заплатить отправителю тогда ,когда заработает электроника .Мне говорят что так нельзя. Предлагаю отправить посылку на другое почтовое отделение где работает выдача ,на что мне врут, что везде не работает .Но через два дня как раз так история и закончилась. Мне предложили получить посылку на Строителей 35, где работник почты ,взяв пустой бланк, оформил извещение , я расписался, заплатил, получил посылку и на все ушло несколько минут.
Причем одна женщина занималась и получением и отправлением ,все успевала .
А на Пражской 13 троем ничего не могли сделать и только объясняли почему .
Больше я на Почту России надеться не буду. Есть другие фирмы по отправке
посылок и там таких проблем у меня не было.
Калининград
Хорошо, что вещи в коробке не пострадали.
На коробке нет опознавательных знаков, кому куда и дт.
Задержка на сортировочном пункте!
Сейчас моя посылка застряла в сортировочном центре 249045 Обнинск УООП [Калужская обл. Работают сотрудники безобразно! На горячую линию звонить бесполезно!
Недовольна нововведениями
Посылка с пометкой ХРУПКОЕ
Посылка экспресс черепашьим шагом
Почему перестали работать почтальоны
переадресация посылки
Почтовые отделения находятся в пос.Яблоновский (385141 и 385142). Пункт сортировки - в Майкопе. Для понимания: между двумя этими пунктами расстояние порядка 130км. Так вот посылка сначала едет в Майкоп! У нас что,... Читать отзыв Адрес получателя на карте находится почти посередине между двумя почтовыми отделениями. Уже третья посылка от двух до 4 раз катается между ними. Но если бы только между ними!
Почтовые отделения находятся в пос.Яблоновский (385141 и 385142). Пункт сортировки - в Майкопе. Для понимания: между двумя этими пунктами расстояние порядка 130км. Так вот посылка сначала едет в Майкоп! У нас что, почта России такая богатая, что так расходует деньги на горючку для перевозки туда-сюда посылок?
Изначально было указано почтовое отделение 142. Ну ладно, если удобней для доставки 141 - не вопрос! Ну привезли в это почтовое отделение, ну позвоните мне по телефону, указанному на посылке... Нет, почта России не идет легким путем! И отправляет посылку назад в Майкоп, чтоб потом перевезти его на 1 км в сторону, в другое отделение...
Но это не окончание пути несчастной посылки! Кто-то решает, что первый вариант доставки был предпочтительней! И, не известив получателя (зачем номер телефона получателя указывать на посылке, если им никто не пользуется??), посылка обратно едет в Майкоп! Никто не забыл про расстояние порядка 130км? И вот в третий раз посылка прибыла из Майкопа в пос. Яблоновский.
Интересно, до того, как я сегодня доеду до почтового отделения, кто-нибудь не решит опять отправить ее в Майкоп??
Кстати, если почта России не считает деньги, потраченные на транспорт доставки, то мне накладно мотаться между почтовыми отделениями!
p.s. Очень хотелось бы посмотреть на этих сотрудников, которые так бездумно и безалаберно тратят деньги организации! Я уверена, что мой случай не единственный. Это ж какие деньги в трубу вылетают?? Лучше бы почтальонам зп добавили!
Очень долго
Парадокс да и только
Ужасная доставка.
Крайне медленная доставка почтового отправления.
Работа почты России.