Профи.ру отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Профи.ру
Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 410 отзывов
Сайты
Профи. Ру мошенники
сайт где вы найдете только геморой
Профи – это маркетплейс услуг, который носит исключительно информационный и рекламный характер. Мы помогаем клиентам и специалистам встретиться, но не несём ответственности за их дальнейшее взаимодействие.
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, номер заказа на почту [email protected] – разберёмся подробнее и постараемся помочь.
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Дерьмовая площадка
Ужасно!!!!!
К тому же чтобы откликнуться на заказ, нужно платить деньги и если с клиентом не договоришься, то деньги не возвращаются!
Просто развод... Читать отзыв Скотсткое отношение к эспертам, отказ в подтверждении специальности, так как они решили, что некоторые университеты и Академии видители им не подходят! Хотя дипломы гос образца и я удачно работаю с клиентами, сотни положительных отзывов.
К тому же чтобы откликнуться на заказ, нужно платить деньги и если с клиентом не договоришься, то деньги не возвращаются!
Просто развод набабки!
И ответы только одни-что хотим то и творим, мы частники! Жалуйтесь куда хотите!
Мы не ставим под сомнение качество вашего образования и не утверждаем, что вы не имеете квалификации, соответствующей положениям профессионального стандарта или квалификационным требованиям, установленным действующим законодательством. Но мы вправе выдвигать свои требования к специалистам, желающим оказывать услуги на Профи. Об этом мы пишем в договоре-оферте. Вы можете как согласиться на сотрудничество, так и отказаться от него. Наши требования мы составили вместе с экспертами — признанными в профессиональном сообществе психологами. Полностью доверяем им и пока не планируем пересматривать. Показать 2 ответа
Сливают клиентов без объяснений
Присылают на заказы уголовников
Профи – это маркетплейс услуг, который носит исключительно информационный и рекламный характер. Мы помогаем клиентам и специалистам встретиться, но не несём ответственности за их дальнейшее взаимодействие, в т.ч. за результат работы специалиста.
На Профи зарегистрированы частные специалисты. Мы не трудоустраиваем их и не выбираем, кого отправлять на ваш заказ – вы сами выбираете понравившегося специалиста. Для проверки документов запрашиваем паспорт исполнителя.
Нам не всё равно, поэтому мы стараемся разобраться в конфликтных ситуациях. Пожалуйста, напишите номер заказа – постараемся помочь.
Полный зашквар
Случай 1. Заказала замену выключателя с обычного на умный. Выбрала человека, у которого 100 отзывов и оценка 5.0.... Читать отзыв Делала ранее простые мелкие заказы, типа починить электрику или почистить трубы. По результату думала, что там вполне нормальные специалисты, и сама площадка хорошая. Оказалось, мне просто везло до поры до времени. Как только пошли неприятности, профи. ру показал себя с другой, реальной стороны.
Случай 1. Заказала замену выключателя с обычного на умный. Выбрала человека, у которого 100 отзывов и оценка 5.0. Что могло быть лучше такого варианта? В итоге он не только не выполнил работу, взяв в 2 раза больше положенного (как его вытащить из квартиры, отдав только обговоренное, я даже не представляла), так еще и мебель мне умудрился напоследок сломать. Мало того, написал просто отвратительный ответ на отзыв, где я узнала, что не он виноват, а товар был г... о (так и было зацензурено). Обратилась к профи. ру - ответили, чо им жаль, посоветовали найти мастера по мебели на их же площадке. Я понадеялась, что дальше они помогут все решить и мирно рассудить. На всякий случай попросила мастера по ремонту мебели оформить все официально, благо он оформлен как ИП. Все складывалось нормально... пока я не обратилась к тому же профи за адресом места прописки того горе-электрика или поддержкой для передачи ему досудебной претензии. Я все же надеялась мирно все решить, хотя на мой запрос и сброшенные чеки в чате профи. ру тот гражданин не отреагировал.
И тут поддержкой профи. ру мне было сказано, что адрес они выдадут только по запросу суда, полиции или по запросу адвоката. Все это чудесно, только вот:
1) Чтобы суд принял исковое заявление, необходимо обязательно до этого отправить досудебную претензию по почте с описью вложения, а для этого нужно знать адрес получателя (ответчика).
2) При ознакомлении с материалами дела в полиции они закрывают от заявителя ту часть, где указаны перс. данные. Им и закон запрещает их выдавать.
3) Услуга адвокатского запроса стоит 5000р, а ремонт мебели обошелся мне в 2500р. При отправке досудебной претензии стоимость этого запроса нельзя включать. Т. е. если мне горе-электрик заплатит без суда, то я потеряю свои 5000р.
Внимание вопрос. А нахрена тогда нужна эта площадка, если она не только не защищает клиентов оградиться от таких недоучек-крушителей, так еще и преграждает все пути решения проблемы?... Мне никакой из вариантов недоступен. Если только не искать каких-то полууголовников, чтобы за деньги по ФИО найти адрес гражданина - но как их взять и найти и кто, опять же, компенсирует мне эту стоимость?
После этого я поняла, что именно эта интернет-площадка - как временный базар с кучей торговцев-цыган, которых никто не контролирует и на которых некому пожаловаться. Тебя облапошили - только твои проблемы. И я не думаю, что я первая или даже в первой сотне, кто попал в такую ситуацию. Как другие люди выходили из нее? Или мафию/госслужащих для взятки искали, или махали рукой и прекращали все попытки получить свои деньги. А профи.ру продолжал и дальше функционировать как счастливый мыльный пузырь.
Случай 2. Юрист. Это был вообще полный провал, учитывая, какую стоимость они заламывают. Специально обозначу его - некий Саенко Дмитрий, у которого порядка 20 отзывов на 5 и 5+, в т. ч. по представительству интересов в суде. Кроме этой площадки, его нигде нет, кроме парочки захолустных страниц, куда никто не заходит и ничего не пишет. Т. е. этот гражданин заинтересован в отзывах именно на злополучном профи. ру.
Так вот, мне нужно было представительство в суде по моему делу (я истец), все нужные документы и доказательства были уже поданы. Я сначала ходила на консультации с юристами/адвокатами (по факту, собеседовала их), для верности заказывала несколько встреч через профи. ру. Сделала очень неверный выбор в пользу того господина, и в итоге он чуть не запорол 100% выигрышное дело. Очень-очень много было как прямых нарушений пунктов договора, так и грубейшее нарушение этики. Конечно, я собиралась этим опытом поделиться, тем более несколько людей меня уговаривали это сделать во благо другим. Немного ознакомленная с реальной картиной на профи. ру, я решила сначала уточнить, примут ли они такой отзыв, где было начало истории на их площадке, а продолжение - вне. "Специалист" ведь один и тот же. Мне ответили утвердительно, на фото это видно.
Написание отзыва заняло у меня довольно много времени, так еще и заново пришлось все это вспоминать и переживать, а творился там настоящий треш. И вот мне отказывают в публикации со словами, что я заказывала консультацию, а пишу про дальнейший договор. ЧТО?! После этого звонит их сотрудница некая Лидия и пошли сплошные наезды:
1) Нечего было писать отзыв, неужели непонятно, что это разные услуги и мне точно откажут, сколько раз она мне это ранее говорила (по факту - ни одного подобного случая не было, но ладно). На резонный вопрос, зачем меня ввели в заблуждение, Лидия мне выдает, что они дают общие ответы клиентам, а потом смотрят по ситуации (мои мысли и догадки насчет "потом смотрят" - в самом конце). Общие ответы на конкретные частные вопросы - ну ок, логично. И опять же непонятно: было просто продолжение взаимодействия с юристом после заказа на профи. ру, где консультация плавно перетекает в подписание договора. Неужели мне нужно было остановить всех, создать второй заказ прямо в офисе юриста и сразу передать ему заказ?)) Сидя прямо напротив него. Да такое даже в голову никому не придет. Какой клиент станет такой фигней заниматься? Неужели в правилах приема отзывов нельзя придерживаться здравого смысла? Тем более мне четко и ясно написали, что все ок будет.
2) Прямо таки наезжали, что я написала большой отзыв и их клиентам это неинтересно; что мне письменно ведь посоветовали этого не делать, почему я не послушалась. Спрашиваю: я нарушила правила, у вас есть ограничения по количеству символов? - Нет, говорят, ограничений нет, но никто не станет это читать, зачем вы этого делаете и т. д. Спрашиваю: вы ведь не опубликовали, нет же теперь проблем? - Не опубликовали, и описание может быть большим, но все равно больше так не делайте!
По итогу, этот юрист со своим рейтингом будет и дальше привлекать клиентов, которые, как и я, не смогут потом сказать правду и оставить свою оценку. А профи. ру будет его покрывать. И вот что еще. Факт 1. На горе-электрика мой отзыв разместили, а здесь так рьяно защищают юриста, который в прямом смысле обманывает людей, заманивая их на консультациях яркой саморекламой и ложными обещаниями. Факт 2. Юристы намного больше получают, чем люди по мелкому ремонту. Факт 3. Некоторые бывшие мастера с профи. ру писали, что там есть какие-то откаты администраторам, можно им разные проценты отчислять (от 7% до 20%, если я не ошибаюсь). Связано ли это? Я думаю, что да. Может, дело даже не в каких-то процентах, а допустим в 5000р. за снятие отрицательного отзыва. Как я уже поняла, про хорошего адвоката/юриста никто и не захочет во всеуслышание заявлять, только несколько непонимающих могут написать. А про плохого много кому захочется рассказать и выразить свое возмущение (и желательно потом вернуть деньги). Так что за сохранение своей ложной репутации вполне можно заплатить какому-то порталу, чтобы потом по 30.000-40.000 и дальше со всех состригать.
В общем, со стороны на профи. ру все выглядит хорошо и красиво, но при возникновении каких-либо проблем вот такое происходит. Лично я больше не буду иметь дела с этой дрянной площадкой. Мне кажется, даже на том же авито безопаснее, там просто заказываешь и просто пишешь отзыв.
PROFI.RU МОШЕННИКИ
админы оффигевшие в профи.ру
Встретила мошенника на сайте
Администрация сайта кинула на деньги
Заблокировали без разбирательства
Если оплата за отклик не подходит, вы можете выбрать другой тариф для оплаты, с которым можно бесплатно связаться с клиентом, уточнить все детали и предварительно договориться. Такой тариф бывает дороже отклика, но оплата за него происходит только после обмена контактами или оказания услуги (это зависит от вашего вида услуг).
Если возникает конфликтная ситуация между специалистом и клиентом, мы разбираемся в каждой отдельно. Понимаем, что некоторые негативные отзывы могут обидеть специалистов, но не всегда они нарушают правила сервиса, Например, отзывы, в которых содержится не ложная информация, а просто субъективное мнение, не могут быть удалены.
Мы отключаем анкету специалиста, если он нарушает правила сервиса. Об этом присылаем оповещение на электронную почту. Если вы считаете, что вашу анкету отключили без причины, напишите, пожалуйста, логин анкеты, или номер заказа, отзыв в котором вас не устроил – разберёмся в ситуациях и ещё раз всё проверим. Показать 6 ответов
Отвратительный сервис.
За время сотрудничества с вами поступали жалобы от специалистов. Вы вводили их в заблуждение перепиской в Телеграм-чате. Утверждали, что уже внесли аванс за предстоящие уроки через сайт ПРОФИ.
Компания не является стороной финансовых отношений клиентов и специалистов. Оплату специалист получает непосредственно от клиента.
Компания имеет право в любой момент и без объяснения причин запретить доступ к Сервису или удалить ваш аккаунт при нарушении Условий, Политики конфиденциальности, иных правил Сервиса, действующего законодательства Российской Федерации. Эта информация есть на сайте https://profi.ru/documents/terms-of-use/
Рекомендуем вам подбирать специалистов на других ресурсах. Показать 1 ответ
Прикройте уже эту шарагу. Развод на деньги.
Комиссия в заказах бывает разная. Она зависит от типа заказа, конкуренции на него и ставки, которую указал клиент. Например, заказ на подготовку к ЕГЭ стоит дороже, чем на короткий курс. При этом вы платите только один раз — после первого занятия. Все деньги за следующие занятия от клиента остаются вам.
Для репетиторов цена заказа выше стоимости одного занятия только на те заказы, где клиент планирует долго заниматься. Т.е. комиссия окупится за счёт продолжительности курса. При досрочном прекращении занятий комиссию можно скорректировать.
Мошеннический сайт по грабежу мастеров
Мошенничество делается в тишине. Поэтому Профи.ру не решает не одной спорной ситуации( не испугать наживку " клиента", на него и ловят и грабят мастеров. Сайт пустышка , как раньше агенства недвижимости сводили с квартиросьемщиками, квартир что не сдаются. ( давали созвонится с ними)Час спустя исчезали. В пандемию, данный мнимый сайт не мог даже выписать пропуск на проезд мастеров по Москве, я выписывал на свое ИП. ИТОГО: только в крайнем случае , можете п в таться найти мастера, не лазейте по всем отклика мастеров. Ищите лучше на Авито и Яндекс услуги..
Моя оценка за 3 года мастером на сайте, была 4,84. З негптивных отзыва от заказчиков скем или ни к огда не виделся и не работал или после 5 минут бесплатной консультации, поняв что клиент не адекватен , расставался отказавшись начинать сотрудничать. Были заказчики устраивали клоунаду, что ставили 5+ за отверстие в столешнице под варочную панель, через19 дней меняли на "1" потом "3", потом на "4". На столько "грамошный заказчик" что в словах делал по 2 ошибки орфографии. На угрозы заказчиков здоровью мастера , в отзыве мастера,сайт убирал не только слова заказчика, с кого не взял не копейки и мастер отказался даже обсуждать работу. ( видя не адекват заказчика и сроки) Сайт убирает слово клиент "угрожал" мастеру, в ответном отзыве мастера на негативный отзыв.
Мошеннический сайт по грабежу мастеров
Мошенничество делается в тишине. Поэтому Профи.ру не решает не одной спорной ситуации( не испугать наживку " клиента", на него и ловят и грабят мастеров. Сайт пустышка , как раньше агенства недвижимости сводили с квартиросьемщиками, квартир что не сдаются. ( давали созвонится с ними)Час спустя исчезали. В пандемию, данный мнимый сайт не мог даже выписать пропуск на проезд мастеров по Москве, я выписывал на свое ИП. ИТОГО: только в крайнем случае , можете п в таться найти мастера, не лазейте по всем отклика мастеров. Ищите лучше на Авито и Яндекс услуги..
Моя оценка за 3 года мастером на сайте, была 4,84. З негптивных отзыва от заказчиков скем или ни к огда не виделся и не работал или после 5 минут бесплатной консультации, поняв что клиент не адекватен , расставался отказавшись начинать сотрудничать. Были заказчики устраивали клоунаду, что ставили 5+ за отверстие в столешнице под варочную панель, через19 дней меняли на "1" потом "3", потом на "4". На столько "грамошный заказчик" что в словах делал по 2 ошибки орфографии. На угрозы заказчиков здоровью мастера , в отзыве мастера,сайт убирал не только слова заказчика, с кого не взял не копейки и мастер отказался даже обсуждать работу. ( видя не адекват заказчика и сроки) Сайт убирает слово клиент "угрожал" мастеру, в ответном отзыве мастера на негативный отзыв.
У нас нет технической возможности сделать «более ранний доступ к живым заказам», поэтому никто из сотрудников не может такого предлагать.
Мы можем удалить фразы из отзыва, если они нарушают правила сервиса и содержат переход на личности, оскорбления или обвинения без доказательств. Именно для того, чтобы взаимоотношения клиента и специалиста были прозрачнее, мы сделали возможность оставлять отзыв о клиенте, а не только отвечать ему на негативный комментарий. Если считаете, что отзыв несправедлив или мы несправедливо удалили часть из вашего отзыва, напишите в чат поддержки – ещё раз всё проверим.
Платный отклик впарили, который используется только в рекламе
Дичь а не контора.
Мошенники аферисты
Отклики — это ваша реклама. Если клиент просмотрел отклик, он получил ваши контакты и может связаться с вами. Если не просмотрел — мы возвращаем деньги. Оплата за отклик — это оплата за возможность предложить свои услуги клиенту. Не каждый отклик срабатывает, т.к. клиент выбирает специалиста из нескольких откликнувшихся.
Если оплата за отклики вам не подходит, попробуйте функцию «Написать клиенту»: общайтесь с клиентом в чате бесплатно, а деньги спишутся только за обмен контактами. Подробнее об этом можно прочитать в справке для специалистов: https://intercom.help/profi-597e796cd840/ru/articles/2686439
Стоимость отклика может быть дороже цены заказа, только если в заказе указана нереальная стоимость для такого объёма работы. Обычно отклик стоит от 10 до 30 процентов от цены, которую указал клиент. Показать 1 ответ
Опасно для жизни, произвол администрации
Получила отклик от умалишенного кавказца с оскорблениями, хамством.
Пожаловалась администрации, но что они сказали "ну, он же не выполнил работу плохо. Ваш отзыв не опубликуем, ему ничего не сделаем". А то, что он просто потенциально опасен, ХАМИТ КЛИЕНТАМ, и агрессивен их не волнует. То есть даже то, что с этого сервиса немного безопасней приглашать людей, чем... Читать отзыв Подала заявку, написала "только - славяне".
Получила отклик от умалишенного кавказца с оскорблениями, хамством.
Пожаловалась администрации, но что они сказали "ну, он же не выполнил работу плохо. Ваш отзыв не опубликуем, ему ничего не сделаем". А то, что он просто потенциально опасен, ХАМИТ КЛИЕНТАМ, и агрессивен их не волнует. То есть даже то, что с этого сервиса немного безопасней приглашать людей, чем с улицы.
Просто прелставить страшно, что этот кавказец сделаем уже лично, если ему что-то не понравится.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Мошенническая компания.
Оплата за отклик не возвращается – это написано в правилах сервиса, с которыми вы соглашались при регистрации. Отклик можно сравнить с рекламой, с помощью которой вы заявляете о себе и предлагаете свои услуги клиенту.
Мы отключаем анкету, если специалист нарушает правила сервиса. Из-за обычного диалога со службой поддержки такого не происходит. Показать 1 ответ
Отвратительный сервис!
Напишите, пожалуйста, номер заказа, о котором вы написали – проверим отзыв специалиста и узнаем, почему ваш отзыв не был опубликован.
Профи всегда.вру
На профи много обмана
Постоянно обманывают всех
Можно работать, но аккуратно!
С 2021 основной источник дохода с помощью которого я кормил семь.
Занимаюсь сборкой мебели.
В моей категории абонементы они как мне показалось не выгодная история, но это как мне показалось.
Пользовался платными откликами и откликами за комиссию.
Платные отклики всё просто, хочешь написать, заплати.
Случалось такое что откликаешься, деньги уходят, а клиент после отменяет заказ, но твою заявку смотри... Читать отзыв Работаю на сервисе с 2019-2020 года.
С 2021 основной источник дохода с помощью которого я кормил семь.
Занимаюсь сборкой мебели.
В моей категории абонементы они как мне показалось не выгодная история, но это как мне показалось.
Пользовался платными откликами и откликами за комиссию.
Платные отклики всё просто, хочешь написать, заплати.
Случалось такое что откликаешься, деньги уходят, а клиент после отменяет заказ, но твою заявку смотри или смотрит после отмены! И всё деньги не возвращаются!
Отклик за комиссию отдельная история, чем больше отказов с твоей стороны тем меньшая сумма в твоем распоряжении. Но если клиент получил твой номер и вы с ним не договорились, и позже клиент или отменил заявку или выбрал другого специалиста, то это будет считаться как отмена и с тебя будут требовать отплаты отклика. Отменят оплату, но требования так и будет висеть и так же понизится рейтинг комиссии .
Так же был случай когда заказчик кинул меня на заказ, и не оплатил его! Профи сказал сами виноваты, мы ничего не можем сделать!
ЗАЩИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ НЕТ!
Так же был случай нашел меня клиент на профи (как оказалось он пол Питера исписал где по дешевле!). В процессе обсуждения заказа, я понял что не готов работать с этим удивительным человеком и отказался от него! Без каких либо конфликтов.
Данный заказчик вышел на моего напарника и начал диалог с ним. Всё обсуждение заказа вел мой напарник, вне профи! Я вписался в это на честное слово напарника! В процессе работы мы поняли что не можем работать с эти человеком, сделали работы больше чем договаривались, консультировали и тратили больше времени чем он нам оплатил! Заказчику нужно было устранить несколько моментов на объекте, перед началом следующего этапа монтажа. Но за неделю они не были устранены! И как оказалось это мы затягиваем сроки монтажа! Это стало последней каплей, я спокойно объяснил заказчику свою позицию, мы пожали с ним руки! Я ушел! А на следующий день мне позвонил профи и сказал что к ним обратился данный клиент и требует вернуть 15000 р.
Мало того что заказчик оказался "НАСТОЯЩИМ МУЖЧИНОЙ", но и профи вмешался и сказал что разберитесь и дайте нам знать!
Я разобрался и решил данный вопрос! Но профи мне звонил ОДИН раз и больше не выходили со мной на связь по данному вопросу! Хотя я писал и звонил им! Это стало последней каплей в моем с ними сотрудничестве!
РАБОТАТЬ И ЗАРАБАТЫВАТЬ МОЖНО, НО ЕСЛИ У ВАС ЧТО-ТО СЛУЧИТСЯ, ВЫ БУДЕТЕ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ НЕ ПРАВЫ И ВОЗМОЖНО ВАС ЗАБЛОКИРУЮТ! УДАЧИ!
мой рейтинг 4,98 с пометкой очень хвалят!
Специалисты на профи платят за отклик или за обмен контактами. Отклик – это возможность предложить свои услуги клиенту. Его можно сравнить с рекламой. Отклик не гарантирует, что заказ будет ваш, потому что клиент выбирает из нескольких откликнувшихся. Если клиент просмотрел отклик, он получил ваши контакты и может связаться с вами. Если не просмотрел — мы возвращаем деньги.
При оплате за обмен контактами вероятность, что заказ будет ваш, значительно выше – около 73%. В этом случае вы можете обменяться контактами после предварительной договорённости и выяснения всех нюансов заказа. Однако, и в этом случае бывает, что клиент передумал или отказался работать с вами – такие риски есть у любого частного специалиста.
Если клиент отказывается платить, мы разбираемся в ситуации и стараемся помочь решить этот вопрос, но не всегда это возможно. У нас нет полномочий по взысканию денежных средств, поэтому в такой ситуации рекомендуем обращаться в правоохранительные органы. Показать 1 ответ
Profi.ru Мошенники мирового уровня
В каждой конфликтной ситуации мы разбираемся отдельно. Возможно, в вашей истории упущены какие-то факты, из-за которых мы приняли такое решение. Напишите, пожалуйста, номер заказа – изучим его детали и вернёмся с более подробным ответом.
Профи не профи
Ужасный сервис
Вы можете выбрать как оплату за отклик, так и оплату за обмен контактами – и в том, и в другом случае оплата происходит до того, как вы выполните заказ. Вы платите за возможность связаться с клиентом, заявить о себе и предложить свои услуги. Это можно сравнить с рекламой, только реклама направлена на широкий круг людей, а ваши отклики на Профи – только тем, кто сам ищет вас уже сейчас.
Мы отключаем анкету, если специалист нарушает правила сервиса. Об этом заранее оповещаем на почту, которая указана в личном кабинете. Если письма нет, или вы считаете, что анкета отключена несправедливо, напишите нам на [email protected] — поможем разобраться в ситуации.