Российские железные дороги отзывы

Поезда. Супер. Чисто

Алина 20 октября, 2025 год

Поезда стали хорошие. Есть кондиционер. Персонал доброжелателен. Чисто.еда свежая. Поезда чистые.белье чистое

095 Барнаул-Москва

Гость 20 октября, 2025 год

Поезд 095 Барнаул-Москва, это жесть , туалеты грязные, туалетной бумаги нет, душа нет, розетки 2 на 4 места, вечно заняты, этот поезд пора списать, очень грязно, просто невозможно грязно!!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 20 октября, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Низкий поклон за помощь

Салыкина Ольго Николаевна 19 октября, 2025 год

Здравствуйте! Я проживаю в г. Тамбове. Мне 70 лет, я инвалид 3 группы. В октябре 2025 г. мне предстояло эндопротезирование тазобедренного сустава в г. Смоленске. Было сложно представить, как я с костылями (хоть и с сопровождающей) доберусь до клиники в другой город, а потом и после операции домой с пересадками... Читать отзыв Здравствуйте! Я проживаю в г. Тамбове. Мне 70 лет, я инвалид 3 группы. В октябре 2025 г. мне предстояло эндопротезирование тазобедренного сустава в г. Смоленске. Было сложно представить, как я с костылями (хоть и с сопровождающей) доберусь до клиники в другой город, а потом и после операции домой с пересадками в Москве на разных вокзалах. Но, оказалось, в РЖД существует Центр Содействия Маломобильным. Там работают очень внимательные, ответственные, заботливые люди с большой душой. На коляске подвезут к вагону, посадят в вагон, передадут проводнице, при приезде в пункт назначения встретят с коляской. Я очень им благодарна, без них очень сложно было бы справиться в данной ситуации. Необходимо только сделать заявку на сайте РЖД. И всё это совершенно бесплатно.
Прошу отметить благодарностью всех по заявке №260196-25 02.10 в г. Мичуринске Александр, помог при посадке в 18.20 в вагон 10 поезд 739ж. В 22.46 прибыли на Казанский вокзал в г. Москве. Проводница помогла выйти из вагона, а на перроне меня уже ждал волонтёр с коляской, доставил до стоянки такси. При прибытии на Белорусский вокзал меня уже ждали волонтеры с коляской. В 01.41 03.10 помогли при посадке в вагон 08 поезда 141я. В г. Смоленске на перроне встретили тоже с коляской, посадили на такси (до клиники). Подробно описываю время, поезд, вагон, потому, что не знаю имен всех, кто мне помог ( смотреть № заявки).
10.10 я возвращалась после операции домой. Заявка № 268570-25. В г.Смоленск на вокзале встретили волонтёры с коляской, помогли с посадкой в вагон 04 поезда 732м , отправление в 13.25. По прибытии в Москву на Белорусский вокзал проводница вагона и начальник поезда лично проследили и помогли выбраться па перрон, где меня уже тоже ждали с коляской. Только теперь это были сотрудники подобной службы Метрополитена (по предварительной заявке). Волонтёры Глеб, Вадим и Сослан встретили на Белорусском вокзале у вагона 04 поезда 732м в 17.57 и доставили меня Метрополитеном на Павелецкий вокзал к поезду 009г купе 9(инвалидное) отправление в 19.08. Спасибо проводнице Екатерине и начальнику поезда Сергею, они помогли мне уже по прибытии в г. Тамбов 11.10 в 02.56, спустили коляску на подъёмнике (низкая платформа). Спасибо волонтёру Игорю (заявка №270039-25) довёз на коляске от 2-ой платформы (идёт ремонт) до парковки, где нас ожидал автомобиль.
Ещё раз, ОГРОМНОЕ СПАСИБО вам всем и волонтёрам, и работникам поездов, и кассирам, помогающим подобрать удобные поезда и места.

Достоинства:

Только плюсы за внимание, отзывчивость, заботу. Без это службы сложно бы было преодолеть инвалиду все трудности пути на операцию и обратно.

Недостатки:

Минусов нет

Отличный проводник

Андрюнина Ольга Андреевна. 8915 19 октября, 2025 год

Еду поездом 81 Санкт Петербург-Белгород вагон 13.Еду 18 октября 2025 года. Проводник Гусарова Светлана Геннадьевна. Ехать очень комфортно проводник вежливая внимательная. В вагоне очень чисто. Титан всегда горячий есть что приобрести к чаю.Поездкой очень довольна. Огромное спасибо Светлане Геннадьевне. Замечательный проводник.

Замечательный проводник , поезд № 055 "Урал", Екатеринбург-Москва, вагон 12 нефирменный .

Светлана 19 октября, 2025 год

Проводник в 12 нефирменном вагоне создала очень комфортные условия поездки, за 24 часа несколько раз мыла пол в салоне вагона, туалет и душ сверкали чистотой, бумага регулярно пополнялась, вода питьевая горячая ( при движении состава), холодная, можно воспользоваться печью СВЧ для разогревания своей еды. Спасибо проводнице Людмиле и её напарнику!
Поездка состоялась 17 октября 2025 года, поезд 055, вагон 12,... Читать отзыв Проводник в 12 нефирменном вагоне создала очень комфортные условия поездки, за 24 часа несколько раз мыла пол в салоне вагона, туалет и душ сверкали чистотой, бумага регулярно пополнялась, вода питьевая горячая ( при движении состава), холодная, можно воспользоваться печью СВЧ для разогревания своей еды. Спасибо проводнице Людмиле и её напарнику!
Поездка состоялась 17 октября 2025 года, поезд 055, вагон 12, место 29

Достоинства:

Чистота и уют в вагоне.

Недостатки:

Не работает интернет РЖД .

Отвратительная поездка

Гость 19 октября, 2025 год

Ехали поездом 637 томск - Москва. Это просто ужас, коснулись в 90. Взяли купе и большего ужаса я не видела. Пластик заклеен, двери скрепят, мусора это большой мешок по среди тамбура. Но... У нас не было света 5 часов с 19.00 до 24.00!!! И это за повышенную оплату. Это что за сервис? Такие деньги драть, а где качество? Как вы... Читать отзыв Ехали поездом 637 томск - Москва. Это просто ужас, коснулись в 90. Взяли купе и большего ужаса я не видела. Пластик заклеен, двери скрепят, мусора это большой мешок по среди тамбура. Но... У нас не было света 5 часов с 19.00 до 24.00!!! И это за повышенную оплату. Это что за сервис? Такие деньги драть, а где качество? Как вы не любите своих пассажиров!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 20 октября, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам жаль, что у вас такие впечатления от поездки. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы к проводнику или начальнику поезда с этими вопросами? Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

А почему не пишут благодарность поезду 365 Пермь- Новосибирск ?

Ингокеито 17 октября, 2025 год

Девчонки хорошо работают и я поработала , а отзывов нет . Жаль . Как всегда Москва рулит. Девчонки вы молодцы.

Не огонь от слова совсем

Пасажир 16 октября, 2025 год

15.10.25 - 16.10.25 Москва - Бузулук. Вагон 15. Полный швах. Старый ушатанный вагон и орущая даже ночью недовольная проводница, недовольная своей жизнью, всеми клиентами. Один убитый сортир на вагон и тот все проводница орала что закроет и по ее словам - ходите в туалет куда хотите...

Достоинства:

Едет

Недостатки:

Постоянно недовольная орущая Проводница с острым синдромом ПМС. Ушатанный вагон. Страшный сортир

Ответ представителя Российские железные дороги 16 октября, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам жаль, что у вас такие впечатления от поездки. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы к начальнику поезда с этими вопросами? Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Отвратительное качество услуг

Ирина 14 октября, 2025 год

Поездка не состоялась. Пригородный поезд Сургут - Нижневартовск. Почему не контролируется количество и способ продажи билетов и соответствие мест? Почему при таком высоком спросе предлагается только 1 (!) вагон? Были заранее приобретены билеты, в итоге мест в наличии не оказалось. Полный вагон, люди должны ехать 4 часа, стоя, после ночного перелета? Отвратительное отношение РЖД к пользователям услуг.

особое отношение к инвалидам

Светлана 12 октября, 2025 год

Часто езжу с ребенком инвалидом на железнодорожном транспорте на лечение и реабилитацию. Хочу выразить особую благодарность за отличную программу лояльности! Моему ребенку делают значительную скидку на билет и мне ка сопровождающему лицу. спасибо!

Отличное отшение

Гость 11 октября, 2025 год

Хочу выразить благодарность проводницам 357 поезда от 160925 , Уфа краснодар и 358 краснодар Уфа 08.10.25,обслуживание на высшем уровне, а вот проводницам из ласточки, что краснодар Анапа, что Анапа краснодар надо по учится к них, грубые некорректные ужас просто. Насчёт вокзала Анапа и краснодар, надо пример брать с Уфимскому вокзала во первых что малобильных, что просто пассажиром,... Читать отзыв Хочу выразить благодарность проводницам 357 поезда от 160925 , Уфа краснодар и 358 краснодар Уфа 08.10.25,обслуживание на высшем уровне, а вот проводницам из ласточки, что краснодар Анапа, что Анапа краснодар надо по учится к них, грубые некорректные ужас просто. Насчёт вокзала Анапа и краснодар, надо пример брать с Уфимскому вокзала во первых что малобильных, что просто пассажиром, везде эскалаторы, сотрудник вокзала вежливые, приветливые, ни что краснодаре и анапе. Спасибо всем сотрудникам Уфимского ж-д вокзала вы лучшее, на себе по чувствовала разницу

Центр содействия мобильности - Отзывы о Российские железные дороги

Гость 9 октября, 2025 год

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам,операторам которые помогают малоподвижным гражданам при посадке и высадке. Оператором, что не отказываются принять заявку при посадке в поезд, чтобы по прибытии нас встретили с коляской и помогли выйти из вагона.
Благодарность сотрудникам г Вологды, а особенно хочу отметить Шульгину Елену Юрьевну - дежурный помощник начальника вокзала, таких отзывчивых и добрых сотрудников, я не встречала уже... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам,операторам которые помогают малоподвижным гражданам при посадке и высадке. Оператором, что не отказываются принять заявку при посадке в поезд, чтобы по прибытии нас встретили с коляской и помогли выйти из вагона.
Благодарность сотрудникам г Вологды, а особенно хочу отметить Шульгину Елену Юрьевну - дежурный помощник начальника вокзала, таких отзывчивых и добрых сотрудников, я не встречала уже давно. За пару часов помогла оформить посадку инвалида 1 группы - экстренно везли в другой город в больницу.
Так же, не знаю имен сотрудников в г Архангельске. Очень отзывчивые и доброжелательные люди. Спасибо,за вашу помощь

Отзыв о работе сотрудников и компании ЦППК.

Гость 8 октября, 2025 год

Крайне негативное впечатление о работе и взаимодействии сотрудников и компании ЦППК с пассажирами!!! В свое время хотел заняться написанием статей о истории компании, но после единичного случая, перечеркнувшего все, думаю, а нужно ли это!!!

Достоинства:

Минусы, их много!!! 1) Плохая работа и взаимодействие с пассажирами!!!

Недостатки:

Плохая работа и взаимодействие с пассажирами компании и сотрудников!!!

Претензия.

Гость 7 октября, 2025 год

Поезд 14 Москва-Челябинск 6 -7 октября 2025 20 вагон не было ни туалетной бумаги, ни салфеток вообще, на всем протяжении пути. По имеющейся информации, не были исполнены заявки на пополнение запасов.
Уточните, пожалуйста, как быть пассажирам в такой ситуации? Поезд считается фирменным, пассажиров об этом не предупредили, многие оказались, мягко говоря, в затруднительном положении.

Достоинства:

Тепло в вагоне

Недостатки:

Не было туалетной бумаги

Ответ представителя Российские железные дороги 8 октября, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Благодарность проводникам электропоездов НОВОКУЗНЕЦК-Новосибирск

Гость 7 октября, 2025 год

7 октября 2025 года ехала на электропоезде в 5 вагоне. Когда выходила из вагона в Новосибирске, упала на перрон, повредила колено. Хочу выразить благодарность девочкам проводникам. Они меня подняли , вернули в вагон, очистили мою одежду, помогли одеть ортез, спустили на перрон. Благодарю за внимание к пассажирам и доброту.

Так нельзя относиться к пассажирам

Наталья 6 октября, 2025 год

Возвращалась с отдыха 12.09.2025г. на поезде № 038 Имеретинский курорт- Н.Новгород. Узнала чисто случайно от проводницы, что нас не выпустят из нашего вагона №1 на станции в Коврове, а придется со всеми вещами идти в вагон № 9. Я и еще несколько пассажиров обратились к начальнику поезда с этим вопросом. Она наотрез отказалась выпускать нас из вагона, мотивируя тем, что... Читать отзыв Возвращалась с отдыха 12.09.2025г. на поезде № 038 Имеретинский курорт- Н.Новгород. Узнала чисто случайно от проводницы, что нас не выпустят из нашего вагона №1 на станции в Коврове, а придется со всеми вещами идти в вагон № 9. Я и еще несколько пассажиров обратились к начальнику поезда с этим вопросом. Она наотрез отказалась выпускать нас из вагона, мотивируя тем, что платформа после вагона № 9 закончится. И мы, две хрупкие женщины, навешав на обе руки сумки и чемоданы, практически в зубах потащили это все через 8 вагонов, задевая при этом спящих пассажиров. Слушайте, уважаемые руководители РЖД, это что за издевательство над людьми? Мы купили билет по тарифу, будьте добры довезти нас и высадить в пункте назначения. Это что за квест вы нам придумали? Это что за вредительство такое? Прошу дать официальный ответ по данному факту ненадлежащего качества оказания услуг перевозки пассажиров и нарушения в связи с этим моих прав. Ответ прошу дать на почту [email protected]

Ответ представителя Российские железные дороги 8 октября, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»).
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества ФПК в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom.

Благодарность

Марина Николаевна 6 октября, 2025 год

ОЧЕНЬ понравились поезда из Питера ,гораздо лучше московских, доводилось ездить в Сочи и Кисловодск.

Достоинства:

чисто в питерских

Недостатки:

хуже в московских

Благодарность

Марина Николаевна 6 октября, 2025 год

Хочу поблагодарить проводника поезда 049 Кисловодск-С.-Петербург вагон 18. ехала 14 сентября 2025г, Татьяну из Забайкалья. какая чистюля все время что-то трет и убирает, никогда не видела что бы каждый час протирали окна и поручни у окон, чуткая и вежливая.

Достоинства:

все норм

Недостатки:

нет вагона-ресторана

Благодарность проводнику поезда "Москва-Адлер"083/084 Королёвой Елене.

Елена Р. 5 октября, 2025 год

Ехали с мужем в поезде- вагон СВ, в Адлер 16.09.25.Хотим поблагодарить Елену за её внимательное и доброжелательное отношение к пассажирам.Все вопросы и проблемы решает сразу.В вагоне чисто,хотя он и старенький. Обслуживание на высоте. Побольше бы таких проводников!!!

Жалоба-отзыв

Леонила 5 октября, 2025 год

30 сентября-1 октября ехала в поезде Кисловодск- Москва , вагон СВ, купе 3. В стоимость билета входило 3- х разовое питание, получить которое оказалось крайне сложно. Завтрак подали в 10 часов 30 мин., обед- в 15 час.10 мин., и это после 3-4 подходов к проводнице, которая , в свою очередь, ходила в ресторан с соответствующей просьбой. Начальник поезда Насиров Байрам... Читать отзыв 30 сентября-1 октября ехала в поезде Кисловодск- Москва , вагон СВ, купе 3. В стоимость билета входило 3- х разовое питание, получить которое оказалось крайне сложно. Завтрак подали в 10 часов 30 мин., обед- в 15 час.10 мин., и это после 3-4 подходов к проводнице, которая , в свою очередь, ходила в ресторан с соответствующей просьбой. Начальник поезда Насиров Байрам предстал передо мной в грязно- белой мятой майке и домашне- огородных штанах и сообщил, что ресторан для пассажиров всего поезда, в первую очередь обслуживаются вагоны люкс, затем посетители вагона ресторана и только потом остальные.
При покупке билета мне навязали питание, которое своевременно не предоставляли, РЖД не выполнили принятые на себя обязательства.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Ответ направить по адресу [email protected]

Ответ представителя Российские железные дороги 8 октября, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»).
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества ФПК в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom.

Ужас от электричек Павелецкого направления!

Владимир! 4 октября, 2025 год

Ужас от электричек Павелецкого направления! Ощущение, что в электричках не убирались со времен их выпуска! Через стекла окон невозможно увидеть мимо какой станции проезжаешь! Грязь и антисанитария- вот визитная карточка электричек Павелецкого направления!!! Позор!!! Научились только цены на билеты поднимать!

Нет возможности купить плацкарт на НГ

Гость 2 октября, 2025 год

Поезд 83/84 Москва - Адлер, продажа билетов на новогодние праздники, только на купе и св, вагонов плацкарт вообще в продаже нет. Почему такое ущемление прав человека, и почему такое ограничение, у поезда в составе только СВ и купе, а другим людям кто не может или не хочет ехать в купе, как быть. Из Курска и так ходит 1,5 поезда, не... Читать отзыв Поезд 83/84 Москва - Адлер, продажа билетов на новогодние праздники, только на купе и св, вагонов плацкарт вообще в продаже нет. Почему такое ущемление прав человека, и почему такое ограничение, у поезда в составе только СВ и купе, а другим людям кто не может или не хочет ехать в купе, как быть. Из Курска и так ходит 1,5 поезда, не возможно уехать . Каждый год в этом направлении едут поезда полные, в этом году придумали какие-то ограничения. Получается, что за ранее ты не можешь спланировать свой отпуск, комфортно добраться и отдохнуть. Полный беспредел с билетами, что хотят то и делают.

Отзыв о поезде 092

Гость 30 сентября, 2025 год

Здравствуйте, хотелось бы от меня лично и от моей семьи, выразить особую благодарность проводнику поезда 092 Москва-Севастополь, вагона номер 1 Ирине Владимировне, очень добрый и вежливый проводник, всегда всё подскажит и решит любой вопрос, также спасибо ей за чистоту в вагоне, что не мало важно в наше время. Удачи вам Ирина Владимировна.

Благодарность

Григорьева И.А. 30 сентября, 2025 год

Хочу поблагодарить кассира на станции Парголово (Белоостровское направление) Иванову Ольгу Николаевна за неравнодушных отношение к клиентам. 20 сентября я ехала на электричке в 12.30,которая отходила не от традиционной платформы. Ольга Николаевна всё доходчиво объяснила, как и куда мне надо пройти, была вежливая и внимательно. Огромное спасибо ей за работу! Побольше бы таких отзывчивых и добросовестный работников!

Блввагодарность

Фардеева В. З. 27 сентября, 2025 год

Хочу выразить
в проводникам 5-го вагона поезда 354. Я возвращалась 17-19.09. 2025г.в Набережные Челны, когда я почувствовала себя плохо и резко повысилось давление. Проводник Надежда и ее напарник оказали первую помощь, пришел и начальник поезда с предложением вызвать скорую помощь. И в течение всей поездки проводники были очень внимательны и были готовы оказать любую помощь для облегчения ... Читать отзыв Хочу выразить
в проводникам 5-го вагона поезда 354. Я возвращалась 17-19.09. 2025г.в Набережные Челны, когда я почувствовала себя плохо и резко повысилось давление. Проводник Надежда и ее напарник оказали первую помощь, пришел и начальник поезда с предложением вызвать скорую помощь. И в течение всей поездки проводники были очень внимательны и были готовы оказать любую помощь для облегчения моего здоровья..

Excellent service

Mehwish 27 сентября, 2025 год

25 сентября 2025 года я была на станции Сокур с ребёнком и тяжёлыми сумками. Проводница Анастасия подошла и предложила помочь мне сесть в поезд. Обычно я не пишу отзывы, но эта ситуация меня очень тронула. Хотелось бы, чтобы таких людей было больше.

Bitearnone.come

Saba malk 27 сентября, 2025 год

I had a smooth and reliable experience using *bitearnone.com* to exchange cryptocurrency. The platform is user-friendly, and the exchange process was fast and transparent. I appreciated the clear instructions and the quick confirmation times. Customer support was also responsive when I had a question about transaction status. Great service overall — I would definitely use it again for future crypto... Читать отзыв I had a smooth and reliable experience using *bitearnone.com* to exchange cryptocurrency. The platform is user-friendly, and the exchange process was fast and transparent. I appreciated the clear instructions and the quick confirmation times. Customer support was also responsive when I had a question about transaction status. Great service overall — I would definitely use it again for future crypto exchanges.

Благодарность

Липецкая Людмила Михайловна 27 сентября, 2025 год

Хочу от имени нашей семьи выразить благодарность проводнику Старшову Евгению поезд 41 Москва- Воркута ( усинский вагонN13). Ехали 25.09-27.09. 2025 . Проводник очень доброжелательный, в вагоне на протяжение всего маршрута проводилась влажная уборка, в течкеие дея не пенее 3х раз . туалетные комнаты в идеальном состоянии- чистые, наличие бумажных полотенец, жидкости мыло, туалетная бумага. Периодически спрашивал есть ли замечания,... Читать отзыв Хочу от имени нашей семьи выразить благодарность проводнику Старшову Евгению поезд 41 Москва- Воркута ( усинский вагонN13). Ехали 25.09-27.09. 2025 . Проводник очень доброжелательный, в вагоне на протяжение всего маршрута проводилась влажная уборка, в течкеие дея не пенее 3х раз . туалетные комнаты в идеальном состоянии- чистые, наличие бумажных полотенец, жидкости мыло, туалетная бумага. Периодически спрашивал есть ли замечания, пожелания, на скольео комфортно пассажирам в вагоне. Отличный проводник, такие встречаются очень редко. Удачи Вам, Евгений.

Вокзал Сокур

Гость 27 сентября, 2025 год

25.09.2025 года я находилась на станции Сокур с ребенком и тяжёлыми сумками , дежурная по залу Анастасия подошла и предложила свою помощь , помогла сесть в электричку . Обычно я отзывы не пишу, но эта ситуация не оставила меня равнодушной. Побольше бы таких людей.

Отличное качество обслуживания

Абдеева Гульемеш 27 сентября, 2025 год

Я посажирка поезда Магнитогорск -Москва. И хочу поблагодарить проводника нашего вагона 12 Мустафину Жумабика за еë не лëгкий труд. Она справляеться на отлично. Вогон держала в чистоте , в туалете тоже было чисто. С пассажирами была вежлива , отзывчива не смотря на то, что полтары суток на рабочем месте. Это очень тяжело, Благодарю !!! 21-23 сентября