Российские железные дороги отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
3.5 5
8927 отзывов / 98195 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Спасибо за комфортные условия путешествия

Елена 31 августа, 2025 год
Хочу выразить слова благодарности команде поезда Москва-Владивосток (проводникам Нине Чириковой, Елене Ефремовой 5 вагон) и начальнику поезда Елене Кудияровой. 7 дней были окружены заботой и вниманием. Неделя пролетела, как одно мгновение.

Вопрос директору РЖД

ЕЛ 31 августа, 2025 год
Генеральному директору ОАО "РЖД"
г. Белозерову О.В.

Уважаемый Олег Валентинович!

Хочу обратиться к Вам с вопросом. Недавно Служба управления имуществом Московской железной дороги – филиала ОАО «РЖД» устроила аукцион по продаже квартиры в г. Калуге, по адресу ул. Плеханова, д. 83/51, кв. 45.

Я являюсь инвалидом 1 группы и хотела приобрести данную квартиру, чтобы проживать рядом с сыном, который осуществляет... Читать отзыв
Генеральному директору ОАО "РЖД"
г. Белозерову О.В.

Уважаемый Олег Валентинович!

Хочу обратиться к Вам с вопросом. Недавно Служба управления имуществом Московской железной дороги – филиала ОАО «РЖД» устроила аукцион по продаже квартиры в г. Калуге, по адресу ул. Плеханова, д. 83/51, кв. 45.

Я являюсь инвалидом 1 группы и хотела приобрести данную квартиру, чтобы проживать рядом с сыном, который осуществляет за мной уход. Мною были предоставлены все необходимые документы, также внесены денежные средства в размере 491000 рублей в качестве задатка.

Однако, меня не допустили до аукциона под надуманным предлогом, а допустили только одну заявку от Чудакова Владимира Александровича. Поэтому аукциона не будет и РЖД продаст квартиру не по рыночной, а по минимальной стартовой цене 4910000 рублей, которая приблизительно на 2 млн рублей ниже рыночной стоимости данной квартиры, согласно объявлениям по продаже аналогичных квартир в данном доме.

В заявке, которую я заполняла для участия в аукционе есть пункт, что РЖД вправе отказаться от заключения договора с единственным участником в случае признания торгов несостоявшимися.

У меня возникает вопрос, почему в такое время, когда идет СВО, когда на нашу страну наложены многочисленные санкции и стране важен каждый рубль, ОАО "РЖД", продает квартиру на 2млн ниже рыночной цены?

С уважением,

инвалид 1 группы
Михаилина Е.Л.
Российские железные дороги - Вопрос директору РЖД

Благодарность

Гость 30 августа, 2025 год
Огромное спасибо, Медуновой Татьяне Владимировне. Поезд Белгород-Анапа. Вагон чистый, туалетные принадлежности всегда в наличии. Любой возникший вопрос решается мгновенно. Профессионал своего дела!!!!

Благодарность РЖД

Анна 30 августа, 2025 год
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам РЖД за помощь в возвращении моего забытого пиджака!
10 августа 2025 года, во время поездки на поезде № 459, следовавшем в Туапсе, я, к своему сожалению, оставила в вагоне свой пиджак. На следующий день, 11 августа, я подала заявление через сайт РЖД. К моей радости, мне оперативно ответили, сообщив, что пиджак найден и будет ждать меня... Читать отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам РЖД за помощь в возвращении моего забытого пиджака!
10 августа 2025 года, во время поездки на поезде № 459, следовавшем в Туапсе, я, к своему сожалению, оставила в вагоне свой пиджак. На следующий день, 11 августа, я подала заявление через сайт РЖД. К моей радости, мне оперативно ответили, сообщив, что пиджак найден и будет ждать меня на станции Тамбов-1.
По возвращении из отпуска я отправилась на вокзал Рязань-2, чтобы оформить заявление на переправку вещи. Уже на следующий день мне позвонила сотрудница и сообщила, что пиджак доставлен и я могу его забрать.
Особенно хочу отметить вежливость и профессионализм сотрудниц вокзала Рязань-2. Они всё подробно объяснили и помогли с оформлением.
Большое спасибо проводнику, который обнаружил мой пиджак, а также всем сотрудникам станции Тамбов-1 и вокзала Рязань-2 за их отзывчивость и оперативность! Вы – лучшие!

149 Челябинск -Питер ,27-28 августа 11 вагон,места 50-49

diana.pechnyakova@mail.ru 29 августа, 2025 год
Поездка на 149 Челябинск -Пермь,прямо попадание в 90 -ые,туалет-дверь в батискаф,снизу округлый вырез,50 см.еле ноги вынесешь,дверь упирается в унитаз,я пролезла боком и еле вышла.Поезд формируется в Челябинске,а помыли все через час после отправления.На стенах в туалете можно пальцем рисовать по грязи.Нет накладок на унитаз,галочки стоят о проверке,а бумага туалетная кончилась через два часа и никто до Перми не принес.Оплата только... Читать отзыв Поездка на 149 Челябинск -Пермь,прямо попадание в 90 -ые,туалет-дверь в батискаф,снизу округлый вырез,50 см.еле ноги вынесешь,дверь упирается в унитаз,я пролезла боком и еле вышла.Поезд формируется в Челябинске,а помыли все через час после отправления.На стенах в туалете можно пальцем рисовать по грязи.Нет накладок на унитаз,галочки стоят о проверке,а бумага туалетная кончилась через два часа и никто до Перми не принес.Оплата только наличными,терминала нет.Кран с горячей водой очень туго открывается.Вы серьезно считаете,что можно ехать пассажирам в таких условиях,такого негатива об этом поезде везде в интернете написано.Может начальника поезда поменять ,что выполнял свои должностные обязанности.
Достоинства:
  1. Нет.Привезли и ладно.
Недостатки:
  1. Передвиньте унитаз,дверь не должна открываться на половину.Вагон должен быть помыт перед отправлением.Кран на титане отрегулируйте.И бумага и накладки на унитаз -необходимость ,а не средство экономии.Терминал для карт-банк дает бесплатно.Думайте о пассажирах,а не о собственном комфорте.Формальность с галочками на бумаге-это для чего?
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам жаль, что у вас такие впечатления от поездки. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы к проводнику или начальнику поезда с этими вопросами? Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Отзыв проводнику «Тимохиной Инне»

Гость 28 августа, 2025 год
Хочу выразить огромную благодарность проводнику Тимохиной Инне за ее профессионализм и внимательное отношение к пассажирам во время поездки Смоленск-Анапа. Инна всегда была доброжелательна и готова ответить на любые вопросы. В вагоне поддерживалась чистота и порядок, температура была комфортной. Инна следила за тем, чтобы все пассажиры чувствовали себя удобно и безопасно. Особенно хочется отметить ее умение создавать позитивную атмосферу в вагоне.... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность проводнику Тимохиной Инне за ее профессионализм и внимательное отношение к пассажирам во время поездки Смоленск-Анапа. Инна всегда была доброжелательна и готова ответить на любые вопросы. В вагоне поддерживалась чистота и порядок, температура была комфортной. Инна следила за тем, чтобы все пассажиры чувствовали себя удобно и безопасно. Особенно хочется отметить ее умение создавать позитивную атмосферу в вагоне. Благодаря Инне, даже длительная поездка прошла легко и приятно. Обязательно буду рекомендовать ее как отличного проводника своим знакомым и друзьям!

РЖД респект и благодарность

Гость 27 августа, 2025 год
В августе 2025 года ездили из Тюмени на Байкал на поезде 02 Москва-Владивосток и 81 Улан-Удэ - Москва в купе, на поезде уже не ездили 17 лет, были приятно удивлены состоянием наших РЖД , на всех вокзалах чистота , везде отличный дизайн и ремонт , проводники вежливые и внимательные, в вагоне кондиционер и душ, поездка прошла на отлично. На некоторых... Читать отзыв В августе 2025 года ездили из Тюмени на Байкал на поезде 02 Москва-Владивосток и 81 Улан-Удэ - Москва в купе, на поезде уже не ездили 17 лет, были приятно удивлены состоянием наших РЖД , на всех вокзалах чистота , везде отличный дизайн и ремонт , проводники вежливые и внимательные, в вагоне кондиционер и душ, поездка прошла на отлично. На некоторых станциях на пероне даже были площадки для выгула собак. РЖД молодцы, так держать!

Отличное качество обслуживания

Сергеева Л. П. 27 августа, 2025 год
Большая благодарность Муравьёвой Кристине и Шутову Ивану. Поезд Москва- Кинешма, вагон 7,18-19.08.25. Ребята внимательные, ответственные. Кристине отдельно- спасибо. Я с маленьким внуком спала, а внучка на боковой полке одна. Кристина всю ночь поправляла одеяло и подкладывала его, чтобы внучка не упала. В её обязанности это точно не входило. Прошу руководство поощрить ребят за труд. Они на своём месте. Спасибо!

Рекомендую!!!

Светлана 27 августа, 2025 год
Вагон СВ, поезд 118 Адлер - Самара, казанский вагон, 30 июля 2025.
Огромная благодарность проводнику Илье, молодому и энергичному, внимательному и позитивному!
Вагон был не очень современный, но благодаря Илье поездка прошла с комфортом, уютом и добром!
Купе идеально чистое, туалеты свежи всегда!
На улице жарища, а вода холодная в холодильнике была всегда!
Кондёры работали на Ура!
Так держать!!!
Молодцы!!!
5+++++++++

Отзыв на поездку в поезде 137

Семья Ворошиловых. Город Новосибирск. 26 августа, 2025 год
26 августа ехали на поезде 137 в вагоне 9. Несмотря на то что сам вагон очень старый, не имеющий современного туалета и электрических розеток, которые так нужны в современном мире, хочется отметить безупречную работу проводника БАБЕНКО ЛАРИСЫ. В течении всего пути мы были окружены её вниманием и заботой, чувствовали её не равнодушное отношение к её непростой работе. Спасибо огромное!

Ужасное предприятие

Гость 26 августа, 2025 год
Что происходитmadmadmad где дополнительные вагоны 🚊🚊 семья из 4 человек не может уехать домой к школе! Ценник запредельный, комфорта никакого!! Просто аж слов нет!

В +33 без кондиционера и туалета в вагоне .

Халявина Марина Эдуардовна 25 августа, 2025 год
23 августа 2025года мы ехали поездом 532 Адлер -Киров. вагон 18.Где не было ни туалета ,ни электричества ,ни кондиционера .Более двух суток поездки показались адом и испорченный отпуск .
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы к проводнику или начальнику поезда с этими вопросами? Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Безобразно!!!!! Поезд Москва-Саранск

Супонина Альфия 25 августа, 2025 год
Никогда не оставляла отзывы, но тут не могу сдержать себя. Почему сажают в поезд пьяных людей????? И сажают к молодым девушкам????? Езжу на поезде Сура, Москва- Пенза, так там, даже проводники с запахом не сажают, но на этом поезде похоже всё равно этим проводникам. Провожали дочь, зашли в её купэ, помогли с чемоданами, там сидел ОЧЕНЬ пьяный мужчина, перепутал купэ,... Читать отзыв Никогда не оставляла отзывы, но тут не могу сдержать себя. Почему сажают в поезд пьяных людей????? И сажают к молодым девушкам????? Езжу на поезде Сура, Москва- Пенза, так там, даже проводники с запахом не сажают, но на этом поезде похоже всё равно этим проводникам. Провожали дочь, зашли в её купэ, помогли с чемоданами, там сидел ОЧЕНЬ пьяный мужчина, перепутал купэ, ушёл к себе. Так нет к ним сел на какой то станции ещё одного посадили, он к ним приставал, особенно к одной из них. Да, их перевели в другой вагон, но ЗАЧЕМ САЖАТЬ такую пьянь???? Вы вообще головой думаете своей, проводники???? Примите меры и возьмите пример с Суры!!!!
Здравствуйте! Мы представляем АО «Федеральная пассажирская компания» (АО «ФПК»), дочернюю организацию ОАО «РЖД», осуществляющую железнодорожные перевозки в дальнем следовании, услугами которой Вы воспользовались для этой поездки.

Искренне сожалеем, что поездка оставила негативные впечатления. Просим направить Ваши замечания в книгу жалоб или обратиться на горячую линию РЖД по номеру 8 800 775-00-00 (круглосуточно, бесплатно).

Холод ужасный

Светлана 24 августа, 2025 год
Поезд 70878 Москва Владимир отправление 18-17 с Курского вокзала 21 августа. На улице +13, ехали в первом вагоне, холод ужасный работал кондиционер на охлаждение хотя на табло +36 в салоне и 15 градусов небыло. В результате дома с простудой, Примите меры!!!

Все очень ужасно

Любовь. 23 августа, 2025 год
Очень старые вагоны .При температуре +38 в вагонах нет кондиционеров.Духота в вагонах невыносимая.Не думала что еще существуют такие поезда.Это ад на колесах.

Это просто кошмар!!!

Гость 22 августа, 2025 год
15 августа!!
Поезд Благовещенск-Владивосток !!!
Вагон 36!!
Проводница с черным волосами ,как зовут даже не представилась!!!
Отвратительная хамка!!!
Ни воды горячей ,ничего !!!
На все вопросы отвечает резко!!
Это не нормально !!!!
На больших станциях не выпускает на улицу ,сама сидит уткнувшись в телефон !!
Где такие правила,чтобы пассажиров держать в заперти?!!!
Да еще и без горячей воды!!
Такого отношения еще не встречала ни разу !!!!
Сколько ездила !!!
Благо в соседнем вагон-купе... Читать отзыв
15 августа!!
Поезд Благовещенск-Владивосток !!!
Вагон 36!!
Проводница с черным волосами ,как зовут даже не представилась!!!
Отвратительная хамка!!!
Ни воды горячей ,ничего !!!
На все вопросы отвечает резко!!
Это не нормально !!!!
На больших станциях не выпускает на улицу ,сама сидит уткнувшись в телефон !!
Где такие правила,чтобы пассажиров держать в заперти?!!!
Да еще и без горячей воды!!
Такого отношения еще не встречала ни разу !!!!
Сколько ездила !!!
Благо в соседнем вагон-купе девушка (блондиночка низенькая в очках )такая понимающая и адекватная)
И водичку дала и выпустила )
И на вопросы отвечает по доброму )
Вот ей большое спасибо🩷
А нашей проводнице не место работать среди людей !!!
Злость и агрессивность вымещать на пассажирах ?
Ну серьезно ?😁
Странно конечно !!! 15 августа!!
Поезд Благовещенск-Владивосток !!!
Вагон 36!!
Проводница с черным волосами ,как зовут даже не представилась!!!
Отвратительная хамка!!!
Ни воды горячей ,ничего !!!
На все вопросы отвечает резко!!
Это не нормально !!!!
На больших станциях не выпускает на улицу ,сама сидит уткнувшись в телефон !!
Где такие правила,чтобы пассажиров держать в заперти?!!!
Да еще и без горячей воды!!
Такого отношения еще не встречала ни разу !!!!
Сколько ездила !!!
Благо в соседнем вагон-купе девушка (блондиночка низенькая в очках )такая понимающая и адекватная)
И водичку дала и выпустила )
И на вопросы отвечает по доброму )
Вот ей большое спасибо🩷
А нашей проводнице не место работать среди людей !!!
Злость и агрессивность вымещать на пассажирах ?
Ну серьезно ?😁
Странно конечно !!!
Поезд 028 *ь
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»).
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества ФПК в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom.

Благодарность

Гость 20 августа, 2025 год
Ехала поездом 363 от станции Волгоград до станции Сорочинская. На всех станциях сотрудники центра встретили, помогли сесть на поезд, а по приезду на конечную станцию помогли добраться до перрона. Большое спасибо за ваш добрый, нужный, благородный труд.

Поезд 557 вагон 13

Гурылева Наталья 20 августа, 2025 год
Пассажиры маршрута Москва -Адлер. Хочется отдельно поблагодарить проводника Ирину Меркулову за заботу и внимание к пассажирам своего вагона. Каждому пассажиру рассказала о пользовании туалетом, титаном. Объявляла станции. Проявляла внимание при необходимости. Приятно было общаться и ехать. А вагоне было чисто . Постоянно проводилась влажная уборка. Двое суток пролетели не заметно благодаря такой проводнице! Видно что человек знает свою работу и... Читать отзыв Пассажиры маршрута Москва -Адлер. Хочется отдельно поблагодарить проводника Ирину Меркулову за заботу и внимание к пассажирам своего вагона. Каждому пассажиру рассказала о пользовании туалетом, титаном. Объявляла станции. Проявляла внимание при необходимости. Приятно было общаться и ехать. А вагоне было чисто . Постоянно проводилась влажная уборка. Двое суток пролетели не заметно благодаря такой проводнице! Видно что человек знает свою работу и любит ее!!!

Бригада 19 вагона 216 поезда

Гость 20 августа, 2025 год
Я пассажир поезда Барнаул Адлер 216, Головина Наталья Николаевна. Вчера села в этот поезд в 19 вагон. И искренне удивилась чистоте которая царила везде на перебой с аккуратностью. Кажется даже пассажиры держали себя сдержанно и аккуратно😊. На этом удивление не закончилось а продолжилось в образе проводника Николая. Он проявил такую заботу и внимание что редко случается . Все доступно объяснил,... Читать отзыв Я пассажир поезда Барнаул Адлер 216, Головина Наталья Николаевна. Вчера села в этот поезд в 19 вагон. И искренне удивилась чистоте которая царила везде на перебой с аккуратностью. Кажется даже пассажиры держали себя сдержанно и аккуратно😊. На этом удивление не закончилось а продолжилось в образе проводника Николая. Он проявил такую заботу и внимание что редко случается . Все доступно объяснил, несколько раз сам приносил чайник пассажирам, успев при этом быстро вымыть полы и регулярно собирать мусор. Его отзывчивость и доброта вызвала тёплые чувства и просто захотелось написать хорошее о этих людях. Всем благодарность!!!
Достоинства:
  1. Чистота, отзывчивость, чёткое исполнение своих обязанностей
Недостатки:
  1. Нет. Не заметила.

Поезд 121, Санкт Петербург - Новороссийск.

Светлана 19 августа, 2025 год
Поезд 121,вагон 14, отправление 19.08.2025.В туалетах грязно,про запах вообще молчу.Нет одноразовых накладок на сидение,как сказала проводница- не выдали. Через несколько часов после отправления от вокзала СПб,заклинило кнопку смыва,позже исправили.Позор РЖД.!
Здравствуйте! Мы представляем АО «Федеральная пассажирская компания» (АО «ФПК»), дочернюю организацию ОАО «РЖД», осуществляющую железнодорожные перевозки в дальнем следовании, услугами которой Вы воспользовались для этой поездки.

Искренне сожалеем, что поездка оставила негативные впечатления. Просим направить Ваши замечания в книгу жалоб или обратиться на горячую линию РЖД по номеру 8 800 775-00-00 (круглосуточно, бесплатно).

Поезд 507 г

Ильнар 19 августа, 2025 год
Худшая поездка в моей жизни. Поезд 507 г. 17.08.2025 вагон 11. Вонь из туалета страшнейшая. Всю поездку вагон не убирался. Проводник Кирилл никакущий. Хуже этого вагона с купе я еще не видел
Здравствуйте! Мы представляем АО «Федеральная пассажирская компания» (АО «ФПК»), дочернюю организацию ОАО «РЖД», осуществляющую железнодорожные перевозки в дальнем следовании, услугами которой Вы воспользовались для этой поездки.

Искренне сожалеем, что поездка оставила негативные впечатления. Просим направить Ваши замечания в книгу жалоб или обратиться на горячую линию РЖД по номеру 8 800 775-00-00 (круглосуточно, бесплатно).

Благодарность

Медведева Елена 19 августа, 2025 год
Хотим выразить огромную благодарность, проводнику поезда Адлер-Москвв 1-го вагона Голубь Александру. За его профессиональнализм в работе, уважительное отношение к пассажирам. Индивидуально к каждому пассажиру подошёл рассказал, как пользоваться техническими устройствами вагона. Предложил услуги ж/д, обед, чай, кофе, микровалновая печь, холодильник. Выражаем огромную благодарность Александру от семьи Медведевых. Побольше таких людей добрых и отзывчивых на ж/д.

Поезд 360 Калининград-Адлер

Швец Ирина Владимировна. Бурба Владислава Станиславовна. Макаренко Алёна Викторовна. Шахназарян Татьяна Николаевна 19 августа, 2025 год
Весь маршрут прошёл комфортно,наша семья очень была довольна и всю нашу комфортность скрашивал внимательный проводник 17 вагона Кондалов Даниил,в поезд садиться помогал,с сумками особенно тяжело женскому полу а он всем старался помочь и не оставив без внимания,потом прошёл по вагону и каждому лично рассказал,как пользоваться туалетом,где и что находится,на остановках всем дамам руку подавал и помогал спускаться,настоящий джентльмен и профессионал... Читать отзыв Весь маршрут прошёл комфортно,наша семья очень была довольна и всю нашу комфортность скрашивал внимательный проводник 17 вагона Кондалов Даниил,в поезд садиться помогал,с сумками особенно тяжело женскому полу а он всем старался помочь и не оставив без внимания,потом прошёл по вагону и каждому лично рассказал,как пользоваться туалетом,где и что находится,на остановках всем дамам руку подавал и помогал спускаться,настоящий джентльмен и профессионал своего дела,люди есть разные но он всегда со всеми находит язык. Огромная ему благодарность,за прекрасную поездку,было бы здорово если у Вас рассматривается премиальное поощрение. Хотим пожелать карьерного роста, здоровья и успехов во всём!!! Так же особенно важный момент для комфортной поездки,что немало важно с детьми,туда мы ехали на Минском поезде и очень замёрзли от кондиционера,а на Калининградском он работает так,что и не жарко в поезде но и не холодно,мы с сыном наверху и нам не дует,он поработает и отключается,потом опять через время включается,но его не ощущаешь сильно даже когда включен.

Благодарность

Ведерникова Татьяна Семеновна 19 августа, 2025 год
Во время следования 03.08.2025г. в поезде 31 Москва-Орск (вагон 13,место 27) мною были при высадке в г. Оренбурге оставлены в купе 3 несессера ,(с лекарствами, дорогой косметикой и туалетными принадлежностями), вечером сообщила дежурной по станции Оренбург и утром мне были возвращены , считаю это заслугой проводника Юговой Марины. Во время следования поезда,Марина была ко всем доброжелательна ,... Читать отзыв Во время следования 03.08.2025г. в поезде 31 Москва-Орск (вагон 13,место 27) мною были при высадке в г. Оренбурге оставлены в купе 3 несессера ,(с лекарствами, дорогой косметикой и туалетными принадлежностями), вечером сообщила дежурной по станции Оренбург и утром мне были возвращены , считаю это заслугой проводника Юговой Марины. Во время следования поезда,Марина была ко всем доброжелательна , заботлива (разогретый обед,горячий кофе разносила сама!). По возвращению обратно из Оренбурга 10.08.2025 была смена противоположных качеств.
Прошу руководство Орского отделения РЖД отметить качественную работу проводника Юговой Марины.

Благодарность

Екатерина 18 августа, 2025 год
Поезд Санкт-Петербург - Волгоград (16.08.25-18.08.25). Хочу выразить огромную благодарность проводнику вагона № 5 Прохору. Молодой парень, подтянутый, аккуратный, исполнительный, добрый и безобидный. В течение всей поездки постоянно мыл полы, туалетные комнаты, старался вовремя убирать накопившийся мусор, положить бумагу и полотенца в туалетную комнату. Очень прошу поощрить проводника Прохора.
Было очень обидно, когда парочка взрослых пассажиров хамски требовала у... Читать отзыв
Поезд Санкт-Петербург - Волгоград (16.08.25-18.08.25). Хочу выразить огромную благодарность проводнику вагона № 5 Прохору. Молодой парень, подтянутый, аккуратный, исполнительный, добрый и безобидный. В течение всей поездки постоянно мыл полы, туалетные комнаты, старался вовремя убирать накопившийся мусор, положить бумагу и полотенца в туалетную комнату. Очень прошу поощрить проводника Прохора.
Было очень обидно, когда парочка взрослых пассажиров хамски требовала у молодого парнишки исправить кондиционер, пожаловалась на него бригадиру, якобы он не моет туалеты. Хочу заметить: один раз зашла в туалет после пассажира - туалет не смыт. Смыла. Утром по очереди зашла умыться в туалетную комнату : пассажир так умылся, что туалет, раковина, стены - все было в воде. И что? Прохор в этом виноват? Ему после каждого неопрятного человека делать уборку? Стыдно за пассажиров, которые купят билет в платцкартном вагоне за 5000 рублей, а ведут себя как царские особы, пытаясь выжать из работников РЖД на все 10 000 рублей.
Еще раз огромное спасибо проводнику Прохору !!!

Ужас от поездки

Путешественник о стажем 18 августа, 2025 год
Поезд Санкт-Петербург-Волгоград. 15 августа 2025 года. Купейный вагон №11. Грязь, пыль, белье с дырками, биотуалета нет, а он заявлен в билете, вонь всю дорогу, чаю попить нельзя, потому что вода 60 градусов. В общем сервис из времен Советского Союза общий вагон. А плата за этот "комфорт" драконовская.
Здравствуйте! Мы представляем АО «Федеральная пассажирская компания» (АО «ФПК»), дочернюю организацию ОАО «РЖД», осуществляющую железнодорожные перевозки в дальнем следовании, услугами которой Вы воспользовались для этой поездки.

Искренне сожалеем, что поездка оставила негативные впечатления. Просим направить Ваши замечания в книгу жалоб или обратиться на горячую линию РЖД по номеру 8 800 775-00-00 (круглосуточно, бесплатно).

Отличное качество обслуживания

Гость 18 августа, 2025 год
16 августа я ехала в поезде номер 45 Москва-Тамбов до станции Раненбург хочу выразить огромную благодарность проводнику вагона номер 4 Рудакову Юрию за его доброе сердце безграничное внимание к пассажирам чистоту в поезде туалете спасибо большое больше бы таких проводников здоровья успехов мирного неба над головой зелёного света храни вас Бог

Поезд 5,вагон 4,место 3

Я-пассажирка , Вера Яковлевна, ехала из Астрахани до Саратова 17 августа, 2025 год
Эту дорогу мне было приятно ехать. Проводник был один-Алексей, что удивительно, мужчина работал один и никогда не показывал свою усталость, настолько вежлив с пассажирами, объяснял новым пассажирам, как пользоваться чайником, а в туалете всегда все блестело- и все он успевал! Пассажиров было много, среди них-дети...И никто не мусорил! В чистом фирменном поезде все вели... Читать отзыв Эту дорогу мне было приятно ехать. Проводник был один-Алексей, что удивительно, мужчина работал один и никогда не показывал свою усталость, настолько вежлив с пассажирами, объяснял новым пассажирам, как пользоваться чайником, а в туалете всегда все блестело- и все он успевал! Пассажиров было много, среди них-дети...И никто не мусорил! В чистом фирменном поезде все вели себя подобающе! Проводник помогал пассажирам , подавал чемоданы женщинам( хотя это не входит в его обязанности) Приятно ехать в! таком поезде! Просьба как-то отмечать и премировать за такую отличную работу проводников
Достоинства:
  1. Да все отлично!!!
Недостатки:
  1. НЕТ!

Поезд 97,вагон 8 9-10августа 2025г ехала в поезде.Часто езжу на поездах,но такой чистоты не видел

Я-пассажирка , Вера Яковлевна, делала пересадку в Саратове и ехала до Омска,достаточно долгий путь...и все дни было одинаково чисто...И не только мое мнение было таким. Мужчина,тренер, вез своих спортсменов..попросил книгу предложений, чтобы похвалить 17 августа, 2025 год
Проводники Суйналиева Гульмира и Власова Татьяна были обе воспитанны, чистоплотны. Постоянно намывали свой вагон. Я часто езжу в поездах, но таких чистюль давно не видела...И пассажиры не мусорили, глядя на такой порядок как в вагоне, так и в туалете. Хотелось бы, чтобы этих проводников как-то поощрили..Чтобы знали все, что есть ответственные работники, приятно... Читать отзыв Проводники Суйналиева Гульмира и Власова Татьяна были обе воспитанны, чистоплотны. Постоянно намывали свой вагон. Я часто езжу в поездах, но таких чистюль давно не видела...И пассажиры не мусорили, глядя на такой порядок как в вагоне, так и в туалете. Хотелось бы, чтобы этих проводников как-то поощрили..Чтобы знали все, что есть ответственные работники, приятно и ехать в таком вагоне.
Достоинства:
  1. Да все хорошо! И чистота, и обьясняют все, что спросят, и сами аккуратные
  2. и вежливые.
Недостатки:
  1. НЕТ!!!

Поезд 269 Чита -Адлер

Смартфона Татьяна 17 августа, 2025 год
9августа2025г я села на станции Новосибирск,вагон 14 Во первых вагон старый, в туалете до самого г Краснодара света ночью не было,проводники ничего не могли сделать,начальник поезда тоже,объяснила причину то что вагоны примерные с Иркутска.так это не все сломалась монолитная ступень схода с вагона пришлось открывать двери с не рабочего тамбура.Уважаемое руководство Г Иркутска Вы зачем выпускаете такие вагоны это прошлый... Читать отзыв 9августа2025г я села на станции Новосибирск,вагон 14 Во первых вагон старый, в туалете до самого г Краснодара света ночью не было,проводники ничего не могли сделать,начальник поезда тоже,объяснила причину то что вагоны примерные с Иркутска.так это не все сломалась монолитная ступень схода с вагона пришлось открывать двери с не рабочего тамбура.Уважаемое руководство Г Иркутска Вы зачем выпускаете такие вагоны это прошлый век,этим самым вы создаете неудобсва пассажирам,я между прочим ехала с переломом ноги как вам это,а между прочим билет стоит не малые деньги.Спасибо проводником студентам поддерживали чистоту в этом ущербном вагоне.
Здравствуйте! Мы представляем АО «Федеральная пассажирская компания» (АО «ФПК»), дочернюю организацию ОАО «РЖД», осуществляющую железнодорожные перевозки в дальнем следовании, услугами которой Вы воспользовались для этой поездки.
Искренне сожалеем, что поездка оставила негативные впечатления. Просим направить ваши замечания в книгу жалоб или обратиться на горячую линию РЖД по номеру 8 800 775-00-00 (круглосуточно, бесплатно).
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 8927 отзывов

Транспортные услуги

Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Возовоз

Рейтинг: 4.9
685 отзывов
РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.8
71 отзыв
ТК ХЛАД ЭКСПРЕСС
ТК ХЛАД ЭКСПРЕСС

Рейтинг: 4.2
17 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.8
705 отзывов
Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 1.9
1991 отзыв
Транспортная компания «СВ-ВОЯЖ»
Транспортная компания «СВ-ВОЯЖ»

Рейтинг: 4.3
35 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3078 отзывов
Добрый автобус
Добрый автобус

Рейтинг: 3.2
45 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3337 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
304 отзыва