Российские железные дороги отзывы

благодарность проводнику

гуля 9 сентября, 2025 год

хочется поблагодарить проводника поезда №31 орск-москва Анаит фамилия если не ошибаюсь Арутюнян, в котором я ехала 3-4 сентября 2025 г. Она вернула мне сумочку с документами в целости и сохранности, которую я забыла в купе.

Квартиры практически даром от Московской Железной Дороги, РЖД Торги

ЕЛ 9 сентября, 2025 год

Служба управления имуществом Московской железной дороги устроила аукцион по продаже квартиры в г. Калуге. (Процедура № 0014859/0000001/0008459). Я хотела приобрести данную квартиру. Мною были предоставлены все необходимые документы, также внесены денежные средства в качестве задатка. Однако, меня не допустили до аукциона под надуманным предлогом, якобы, я не предоставила ИНН, хотя он был указан в заявке. Они допустили только одну... Читать отзыв

Российские железные дороги - Квартиры практически даром от Московской Железной Дороги, РЖД Торги

Служба управления имуществом Московской железной дороги устроила аукцион по продаже квартиры в г. Калуге. (Процедура № 0014859/0000001/0008459). Я хотела приобрести данную квартиру. Мною были предоставлены все необходимые документы, также внесены денежные средства в качестве задатка. Однако, меня не допустили до аукциона под надуманным предлогом, якобы, я не предоставила ИНН, хотя он был указан в заявке. Они допустили только одну заявку. Поэтому аукциона не будет и РЖД продаст квартиру не по рыночной, а по минимальной стартовой цене единственному участнику, которая приблизительно на 2 млн рублей ниже рыночной стоимости данной квартиры.

Вызывают удивление и другие торги, проводимые Службой управления имуществом Московской железной дороги. Например в аукционе № 25/8156/П/ПП/Э/МОСК (Процедура № 0010156/0000001/0008156) до торгов было допущено аж 5 участников, однако во время аукциона на понижение, все они почему-то не принимали участие и позволили купить квартиру одному из участников по самой минимально допустимой цене в два раза дешевле.

А в аукционе № 25/8610/П/ПП/Э/МОСК (Процедура № 0010114/0000001/0008610), на подачу заявок для участия в аукционе было 40 дней, но никто не воспользовался этим правом. Однако на последней четвертой минуте перед завершением приема заявок, 21» августа 2025 в 11 час. 56 мин было подано сразу две заявки! Было допущено “оба участника”, которые подали заявки в одну и ту же минуту. Во время аукциона на понижение, один из участников не проявлял никакой активности и позволил другому купить квартиру по самой минимально допустимой цене в два раза дешевле.

Обращаю ваше внимание, что все торги проходили на площадке RTS-tender.ru

Все протоколы подписаны сотрудниками РЖД

Лаговская Любовь Николаевна
Кузин Дмитрий Викторович

Полагаю, что данные действия можно квалифицировать как сговор. Мною направлены необходимые документы об этих торгах в Следственный комитет РФ и Генпрокуратуру. Надеюсь они дадут правовую оценку данным действиям.

Удивительно, что в такое время когда в нашей стране идет СВО, на страну наложены многочисленные санкции и бюджету важен каждый рубль,
РЖД продает недвижимость за бесценок.

Благодарность

Гость 8 сентября, 2025 год

07.09.2025 года возвращались семьей на поезде 128ы Адлер-Красноярск вагон 8 места 17,18,19 со станции Лазаревское до станции Сарепта Волгоград. Хочется выразить особую благодарность проводниками за их добросовестный труд и отношение к людям.

Достоинства:

В вагоне чистота, уборка вагона. Туалет убирался постоянно, чистота. Бумага, салфетки вообще не заканчивались на всем протяжении нашего маршрута.

Недостатки:

Нет.

Благодарность кассиру г.Волгоград

Гость 8 сентября, 2025 год

Хочу выразиться огромную благодарность кассиру железнодорожного вокзала из г.Волгограда, фамилию к сожалению не запомнила. Когда отменили самолёт, мы приехали на жд вокзал и нам подобрали билеты на поезд Волгоград - Санкт Петербург, права с пересадками но это уже не важно. Спасибо огромное за её профессионализм и чуткое отношение.

Благодарность за обслуживание

Гость 7 сентября, 2025 год

Хочу выразить благодарность за высочайший сервис в обслуживании кассиру кассы №13 на Казанском вокзале Матвеевой Вере Вячеславовне : быстро, четко, грамотно, доброжелательно помогла приобрести билеты, дала нужные рекомендации. Я редко пользуюсь транспортом РЖД, поэтому ее советы были бесценны. Поездка на поезде - она начинается зачастую с кассы вокзала. Хочу пожелать ей здоровья , терпения и дальнейших успехов в... Читать отзыв Хочу выразить благодарность за высочайший сервис в обслуживании кассиру кассы №13 на Казанском вокзале Матвеевой Вере Вячеславовне : быстро, четко, грамотно, доброжелательно помогла приобрести билеты, дала нужные рекомендации. Я редко пользуюсь транспортом РЖД, поэтому ее советы были бесценны. Поездка на поезде - она начинается зачастую с кассы вокзала. Хочу пожелать ей здоровья , терпения и дальнейших успехов в работе.
07.09.2025. Филатова Нина Алексеевна,г. Москва

Туалет не работал больше суток

Гость 3 сентября, 2025 год

Ехали 1.09.2025 год. 8 вагон. Очень страшный и старый. Туалет не работал первые полчаса после отправления. Через несколько часов периодически туалет опять не запускался. Самое интересное началось через 12 часов пути. Уже оба туалета сломались. Их так и не починили. Ходила начальник поезда. Извинилась за эту ситуацию. Спасибо ей большое. Но. Это не решило проблему. Очень неприятно было... Читать отзыв Ехали 1.09.2025 год. 8 вагон. Очень страшный и старый. Туалет не работал первые полчаса после отправления. Через несколько часов периодически туалет опять не запускался. Самое интересное началось через 12 часов пути. Уже оба туалета сломались. Их так и не починили. Ходила начальник поезда. Извинилась за эту ситуацию. Спасибо ей большое. Но. Это не решило проблему. Очень неприятно было ехать. После такой поездки вообще не хочется пользоваться услугами ржд. Тем более они до сих пор не вошли в Крым. "Спасибо им за это большое"

Достоинства:

Нет
Старый и вонючий вагон

Недостатки:

Туалет не работал, бумаги не было и вообще старый ужасный вагон

Странные торги в РЖД

ЕЛ 3 сентября, 2025 год

Недавно Служба управления имуществом Московской железной дороги – филиала ОАО «РЖД» ( г. Москва, ул. Краснопрудная, 20) устроила аукцион по продаже квартиры в г. Калуге, по адресу ул. Плеханова, д. 83/51, кв. 45.
(Процедура № 0014859/0000001/0008459).
Я являюсь инвалидом 1 группы и хотела приобрести данную квартиру, чтобы проживать рядом с сыном, который осуществляет за мной уход. Мною были предоставлены все необходимые документы,... Читать отзыв Недавно Служба управления имуществом Московской железной дороги – филиала ОАО «РЖД» ( г. Москва, ул. Краснопрудная, 20) устроила аукцион по продаже квартиры в г. Калуге, по адресу ул. Плеханова, д. 83/51, кв. 45.
(Процедура № 0014859/0000001/0008459).
Я являюсь инвалидом 1 группы и хотела приобрести данную квартиру, чтобы проживать рядом с сыном, который осуществляет за мной уход. Мною были предоставлены все необходимые документы, также внесены денежные средства в качестве задатка. Однако, меня не допустили до аукциона под надуманным предлогом, якобы, я не предоставила ИНН, хотя он был указан в заявке. Они допустили только одну заявку. Поэтому аукциона не будет и РЖД продаст квартиру не по рыночной, а по минимальной стартовой цене единственному участнику, которая приблизительно на 2 млн рублей ниже рыночной стоимости данной квартиры.

Вызывают удивление и другие торги, проводимые Службой управления имуществом Московской железной дороги . Например в аукционе № 25/8156/П/ПП/Э/МОСК (Процедура № 0010156/0000001/0008156) до торгов было допущено аж 5 участников, однако во время аукциона на понижение, все они почему-то не принимали участие и позволили купить квартиру одному из участников по самой минимально допустимой цене в два раза дешевле.

А в аукционе № 25/8610/П/ПП/Э/МОСК (Процедура № 0010114/0000001/0008610) , на подачу заявок для участия в аукционе было 40 дней, но никто не воспользовался этим правом. Однако на последней четвертой минуте перед завершением приема заявок, 21» августа 2025 в 11 час. 56 мин было подано сразу две заявки!! Было допущено “оба участника”, которые подали заявки в одну и ту же минуту. Во время аукциона на понижение, один из участников не проявлял никакой активности и позволил другому купить квартиру по самой минимально допустимой цене в два раза дешевле.

Обращаю ваше внимание, что все торги проходили на площадке RTS-tender.ru

Я полагаю, что данные деяния можно квалифицировать как сговор по ст. 178 УК РФ.
Удивительно, что в такое время когда в нашей стране идет СВО, на страну наложены многочисленные санкции и бюджету важен каждый рубль,
РЖД продает недвижимость за бесценок.

Прекрасному кассиру РЖД станции Казань

Сафиуллин линар галиимулович 2 сентября, 2025 год

Сегодня вечером после работы пришел в кассы РЖД станции Казань купить билет в Крым туда и обратно
И мне попал талон к кассиру Татьяне Александровне
За свои 58 лет я не видел такого отзывчего доброго кассира с большой буквы
Она сделала нашла подобрала рассказала так что просто я как буд то в сказку попал
Спасибо Татьяна... Читать отзыв Сегодня вечером после работы пришел в кассы РЖД станции Казань купить билет в Крым туда и обратно
И мне попал талон к кассиру Татьяне Александровне
За свои 58 лет я не видел такого отзывчего доброго кассира с большой буквы
Она сделала нашла подобрала рассказала так что просто я как буд то в сказку попал
Спасибо Татьяна Александровна за вашу работу
Все бы такие кассиры были на свете
Прошу учесть уровень качества сотрудника
Низкий поклон за вашу работу
Думаю после моего послания мне будут попадаться именно такие как в Казани

Спасибо за комфортные условия путешествия

Елена 31 августа, 2025 год

Хочу выразить слова благодарности команде поезда Москва-Владивосток (проводникам Нине Чириковой, Елене Ефремовой 5 вагон) и начальнику поезда Елене Кудияровой. 7 дней были окружены заботой и вниманием. Неделя пролетела, как одно мгновение.

Вопрос директору РЖД

ЕЛ 31 августа, 2025 год

Генеральному директору ОАО "РЖД"
г. Белозерову О.В.

Уважаемый Олег Валентинович!

Хочу обратиться к Вам с вопросом. Недавно Служба управления имуществом Московской железной дороги – филиала ОАО «РЖД» устроила аукцион по продаже квартиры в г. Калуге, по адресу ул. Плеханова, д. 83/51, кв. 45.

Я являюсь инвалидом 1 группы и хотела приобрести данную квартиру, чтобы проживать рядом с сыном, который осуществляет... Читать отзыв Генеральному директору ОАО "РЖД"
г. Белозерову О.В.

Уважаемый Олег Валентинович!

Хочу обратиться к Вам с вопросом. Недавно Служба управления имуществом Московской железной дороги – филиала ОАО «РЖД» устроила аукцион по продаже квартиры в г. Калуге, по адресу ул. Плеханова, д. 83/51, кв. 45.

Я являюсь инвалидом 1 группы и хотела приобрести данную квартиру, чтобы проживать рядом с сыном, который осуществляет за мной уход. Мною были предоставлены все необходимые документы, также внесены денежные средства в размере 491000 рублей в качестве задатка.

Однако, меня не допустили до аукциона под надуманным предлогом, а допустили только одну заявку от Чудакова Владимира Александровича. Поэтому аукциона не будет и РЖД продаст квартиру не по рыночной, а по минимальной стартовой цене 4910000 рублей, которая приблизительно на 2 млн рублей ниже рыночной стоимости данной квартиры, согласно объявлениям по продаже аналогичных квартир в данном доме.

В заявке, которую я заполняла для участия в аукционе есть пункт, что РЖД вправе отказаться от заключения договора с единственным участником в случае признания торгов несостоявшимися.

У меня возникает вопрос, почему в такое время, когда идет СВО, когда на нашу страну наложены многочисленные санкции и стране важен каждый рубль, ОАО "РЖД", продает квартиру на 2млн ниже рыночной цены?

С уважением,

инвалид 1 группы
Михаилина Е.Л.

Российские железные дороги - Вопрос директору РЖД

Благодарность

Гость 30 августа, 2025 год

Огромное спасибо, Медуновой Татьяне Владимировне. Поезд Белгород-Анапа. Вагон чистый, туалетные принадлежности всегда в наличии. Любой возникший вопрос решается мгновенно. Профессионал своего дела!!!!

Благодарность РЖД

Анна 30 августа, 2025 год

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам РЖД за помощь в возвращении моего забытого пиджака!
10 августа 2025 года, во время поездки на поезде № 459, следовавшем в Туапсе, я, к своему сожалению, оставила в вагоне свой пиджак. На следующий день, 11 августа, я подала заявление через сайт РЖД. К моей радости, мне оперативно ответили, сообщив, что пиджак найден и будет ждать меня... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам РЖД за помощь в возвращении моего забытого пиджака!
10 августа 2025 года, во время поездки на поезде № 459, следовавшем в Туапсе, я, к своему сожалению, оставила в вагоне свой пиджак. На следующий день, 11 августа, я подала заявление через сайт РЖД. К моей радости, мне оперативно ответили, сообщив, что пиджак найден и будет ждать меня на станции Тамбов-1.
По возвращении из отпуска я отправилась на вокзал Рязань-2, чтобы оформить заявление на переправку вещи. Уже на следующий день мне позвонила сотрудница и сообщила, что пиджак доставлен и я могу его забрать.
Особенно хочу отметить вежливость и профессионализм сотрудниц вокзала Рязань-2. Они всё подробно объяснили и помогли с оформлением.
Большое спасибо проводнику, который обнаружил мой пиджак, а также всем сотрудникам станции Тамбов-1 и вокзала Рязань-2 за их отзывчивость и оперативность! Вы – лучшие!

149 Челябинск -Питер ,27-28 августа 11 вагон,места 50-49

[email protected] 29 августа, 2025 год

Поездка на 149 Челябинск -Пермь,прямо попадание в 90 -ые,туалет-дверь в батискаф,снизу округлый вырез,50 см.еле ноги вынесешь,дверь упирается в унитаз,я пролезла боком и еле вышла.Поезд формируется в Челябинске,а помыли все через час после отправления.На стенах в туалете можно пальцем рисовать по грязи.Нет накладок на унитаз,галочки стоят о проверке,а бумага туалетная кончилась через два часа и никто до Перми не принес.Оплата только... Читать отзыв Поездка на 149 Челябинск -Пермь,прямо попадание в 90 -ые,туалет-дверь в батискаф,снизу округлый вырез,50 см.еле ноги вынесешь,дверь упирается в унитаз,я пролезла боком и еле вышла.Поезд формируется в Челябинске,а помыли все через час после отправления.На стенах в туалете можно пальцем рисовать по грязи.Нет накладок на унитаз,галочки стоят о проверке,а бумага туалетная кончилась через два часа и никто до Перми не принес.Оплата только наличными,терминала нет.Кран с горячей водой очень туго открывается.Вы серьезно считаете,что можно ехать пассажирам в таких условиях,такого негатива об этом поезде везде в интернете написано.Может начальника поезда поменять ,что выполнял свои должностные обязанности.

Достоинства:

Нет.Привезли и ладно.

Недостатки:

Передвиньте унитаз,дверь не должна открываться на половину.Вагон должен быть помыт перед отправлением.Кран на титане отрегулируйте.И бумага и накладки на унитаз -необходимость ,а не средство экономии.Терминал для карт-банк дает бесплатно.Думайте о пассажирах,а не о собственном комфорте.Формальность с галочками на бумаге-это для чего?

Ответ представителя Российские железные дороги 29 августа, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам жаль, что у вас такие впечатления от поездки. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы к проводнику или начальнику поезда с этими вопросами? Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Отзыв проводнику «Тимохиной Инне»

Гость 28 августа, 2025 год

Хочу выразить огромную благодарность проводнику Тимохиной Инне за ее профессионализм и внимательное отношение к пассажирам во время поездки Смоленск-Анапа. Инна всегда была доброжелательна и готова ответить на любые вопросы. В вагоне поддерживалась чистота и порядок, температура была комфортной. Инна следила за тем, чтобы все пассажиры чувствовали себя удобно и безопасно. Особенно хочется отметить ее умение создавать позитивную атмосферу в вагоне.... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность проводнику Тимохиной Инне за ее профессионализм и внимательное отношение к пассажирам во время поездки Смоленск-Анапа. Инна всегда была доброжелательна и готова ответить на любые вопросы. В вагоне поддерживалась чистота и порядок, температура была комфортной. Инна следила за тем, чтобы все пассажиры чувствовали себя удобно и безопасно. Особенно хочется отметить ее умение создавать позитивную атмосферу в вагоне. Благодаря Инне, даже длительная поездка прошла легко и приятно. Обязательно буду рекомендовать ее как отличного проводника своим знакомым и друзьям!

РЖД респект и благодарность

Гость 27 августа, 2025 год

В августе 2025 года ездили из Тюмени на Байкал на поезде 02 Москва-Владивосток и 81 Улан-Удэ - Москва в купе, на поезде уже не ездили 17 лет, были приятно удивлены состоянием наших РЖД , на всех вокзалах чистота , везде отличный дизайн и ремонт , проводники вежливые и внимательные, в вагоне кондиционер и душ, поездка прошла на отлично. На некоторых... Читать отзыв В августе 2025 года ездили из Тюмени на Байкал на поезде 02 Москва-Владивосток и 81 Улан-Удэ - Москва в купе, на поезде уже не ездили 17 лет, были приятно удивлены состоянием наших РЖД , на всех вокзалах чистота , везде отличный дизайн и ремонт , проводники вежливые и внимательные, в вагоне кондиционер и душ, поездка прошла на отлично. На некоторых станциях на пероне даже были площадки для выгула собак. РЖД молодцы, так держать!

Отличное качество обслуживания

Сергеева Л. П. 27 августа, 2025 год

Большая благодарность Муравьёвой Кристине и Шутову Ивану. Поезд Москва- Кинешма, вагон 7,18-19.08.25. Ребята внимательные, ответственные. Кристине отдельно- спасибо. Я с маленьким внуком спала, а внучка на боковой полке одна. Кристина всю ночь поправляла одеяло и подкладывала его, чтобы внучка не упала. В её обязанности это точно не входило. Прошу руководство поощрить ребят за труд. Они на своём месте. Спасибо!

Отзыв на поездку в поезде 137

Семья Ворошиловых. Город Новосибирск. 26 августа, 2025 год

26 августа ехали на поезде 137 в вагоне 9. Несмотря на то что сам вагон очень старый, не имеющий современного туалета и электрических розеток, которые так нужны в современном мире, хочется отметить безупречную работу проводника БАБЕНКО ЛАРИСЫ. В течении всего пути мы были окружены её вниманием и заботой, чувствовали её не равнодушное отношение к её непростой работе. Спасибо огромное!

Ужасное предприятие

Гость 26 августа, 2025 год

Что происходит

где дополнительные вагоны 🚊🚊 семья из 4 человек не может уехать домой к школе! Ценник запредельный, комфорта никакого!! Просто аж слов нет!

В +33 без кондиционера и туалета в вагоне .

Халявина Марина Эдуардовна 25 августа, 2025 год

23 августа 2025года мы ехали поездом 532 Адлер -Киров. вагон 18.Где не было ни туалета ,ни электричества ,ни кондиционера .Более двух суток поездки показались адом и испорченный отпуск .

Ответ представителя Российские железные дороги 26 августа, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы к проводнику или начальнику поезда с этими вопросами? Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Безобразно!!!!! Поезд Москва-Саранск

Супонина Альфия 25 августа, 2025 год

Никогда не оставляла отзывы, но тут не могу сдержать себя. Почему сажают в поезд пьяных людей????? И сажают к молодым девушкам????? Езжу на поезде Сура, Москва- Пенза, так там, даже проводники с запахом не сажают, но на этом поезде похоже всё равно этим проводникам. Провожали дочь, зашли в её купэ, помогли с чемоданами, там сидел ОЧЕНЬ пьяный мужчина, перепутал купэ,... Читать отзыв Никогда не оставляла отзывы, но тут не могу сдержать себя. Почему сажают в поезд пьяных людей????? И сажают к молодым девушкам????? Езжу на поезде Сура, Москва- Пенза, так там, даже проводники с запахом не сажают, но на этом поезде похоже всё равно этим проводникам. Провожали дочь, зашли в её купэ, помогли с чемоданами, там сидел ОЧЕНЬ пьяный мужчина, перепутал купэ, ушёл к себе. Так нет к ним сел на какой то станции ещё одного посадили, он к ним приставал, особенно к одной из них. Да, их перевели в другой вагон, но ЗАЧЕМ САЖАТЬ такую пьянь???? Вы вообще головой думаете своей, проводники???? Примите меры и возьмите пример с Суры!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 26 августа, 2025 год

Здравствуйте! Мы представляем АО «Федеральная пассажирская компания» (АО «ФПК»), дочернюю организацию ОАО «РЖД», осуществляющую железнодорожные перевозки в дальнем следовании, услугами которой Вы воспользовались для этой поездки.

Искренне сожалеем, что поездка оставила негативные впечатления. Просим направить Ваши замечания в книгу жалоб или обратиться на горячую линию РЖД по номеру 8 800 775-00-00 (круглосуточно, бесплатно).

Холод ужасный

Светлана 24 августа, 2025 год

Поезд 70878 Москва Владимир отправление 18-17 с Курского вокзала 21 августа. На улице +13, ехали в первом вагоне, холод ужасный работал кондиционер на охлаждение хотя на табло +36 в салоне и 15 градусов небыло. В результате дома с простудой, Примите меры!!!

Все очень ужасно

Любовь. 23 августа, 2025 год

Очень старые вагоны .При температуре +38 в вагонах нет кондиционеров.Духота в вагонах невыносимая.Не думала что еще существуют такие поезда.Это ад на колесах.

Это просто кошмар!!!

Гость 22 августа, 2025 год

15 августа!!
Поезд Благовещенск-Владивосток !!!
Вагон 36!!
Проводница с черным волосами ,как зовут даже не представилась!!!
Отвратительная хамка!!!
Ни воды горячей ,ничего !!!
На все вопросы отвечает резко!!
Это не нормально !!!!
На больших станциях не выпускает на улицу ,сама сидит уткнувшись в телефон !!
Где такие правила,чтобы пассажиров держать в заперти?!!!
Да еще и без горячей воды!!
Такого отношения еще не встречала ни разу !!!!
Сколько ездила !!!
Благо в соседнем вагон-купе... Читать отзыв 15 августа!!
Поезд Благовещенск-Владивосток !!!
Вагон 36!!
Проводница с черным волосами ,как зовут даже не представилась!!!
Отвратительная хамка!!!
Ни воды горячей ,ничего !!!
На все вопросы отвечает резко!!
Это не нормально !!!!
На больших станциях не выпускает на улицу ,сама сидит уткнувшись в телефон !!
Где такие правила,чтобы пассажиров держать в заперти?!!!
Да еще и без горячей воды!!
Такого отношения еще не встречала ни разу !!!!
Сколько ездила !!!
Благо в соседнем вагон-купе девушка (блондиночка низенькая в очках )такая понимающая и адекватная)
И водичку дала и выпустила )
И на вопросы отвечает по доброму )
Вот ей большое спасибо🩷
А нашей проводнице не место работать среди людей !!!
Злость и агрессивность вымещать на пассажирах ?
Ну серьезно ?😁
Странно конечно !!! 15 августа!!
Поезд Благовещенск-Владивосток !!!
Вагон 36!!
Проводница с черным волосами ,как зовут даже не представилась!!!
Отвратительная хамка!!!
Ни воды горячей ,ничего !!!
На все вопросы отвечает резко!!
Это не нормально !!!!
На больших станциях не выпускает на улицу ,сама сидит уткнувшись в телефон !!
Где такие правила,чтобы пассажиров держать в заперти?!!!
Да еще и без горячей воды!!
Такого отношения еще не встречала ни разу !!!!
Сколько ездила !!!
Благо в соседнем вагон-купе девушка (блондиночка низенькая в очках )такая понимающая и адекватная)
И водичку дала и выпустила )
И на вопросы отвечает по доброму )
Вот ей большое спасибо🩷
А нашей проводнице не место работать среди людей !!!
Злость и агрессивность вымещать на пассажирах ?
Ну серьезно ?😁
Странно конечно !!!
Поезд 028 *ь

Ответ представителя Российские железные дороги 23 августа, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»).
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества ФПК в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom.

Благодарность

Гость 20 августа, 2025 год

Ехала поездом 363 от станции Волгоград до станции Сорочинская. На всех станциях сотрудники центра встретили, помогли сесть на поезд, а по приезду на конечную станцию помогли добраться до перрона. Большое спасибо за ваш добрый, нужный, благородный труд.

Поезд 557 вагон 13

Гурылева Наталья 20 августа, 2025 год

Пассажиры маршрута Москва -Адлер. Хочется отдельно поблагодарить проводника Ирину Меркулову за заботу и внимание к пассажирам своего вагона. Каждому пассажиру рассказала о пользовании туалетом, титаном. Объявляла станции. Проявляла внимание при необходимости. Приятно было общаться и ехать. А вагоне было чисто . Постоянно проводилась влажная уборка. Двое суток пролетели не заметно благодаря такой проводнице! Видно что человек знает свою работу и... Читать отзыв Пассажиры маршрута Москва -Адлер. Хочется отдельно поблагодарить проводника Ирину Меркулову за заботу и внимание к пассажирам своего вагона. Каждому пассажиру рассказала о пользовании туалетом, титаном. Объявляла станции. Проявляла внимание при необходимости. Приятно было общаться и ехать. А вагоне было чисто . Постоянно проводилась влажная уборка. Двое суток пролетели не заметно благодаря такой проводнице! Видно что человек знает свою работу и любит ее!!!

Бригада 19 вагона 216 поезда

Гость 20 августа, 2025 год

Я пассажир поезда Барнаул Адлер 216, Головина Наталья Николаевна. Вчера села в этот поезд в 19 вагон. И искренне удивилась чистоте которая царила везде на перебой с аккуратностью. Кажется даже пассажиры держали себя сдержанно и аккуратно😊. На этом удивление не закончилось а продолжилось в образе проводника Николая. Он проявил такую заботу и внимание что редко случается . Все доступно объяснил,... Читать отзыв Я пассажир поезда Барнаул Адлер 216, Головина Наталья Николаевна. Вчера села в этот поезд в 19 вагон. И искренне удивилась чистоте которая царила везде на перебой с аккуратностью. Кажется даже пассажиры держали себя сдержанно и аккуратно😊. На этом удивление не закончилось а продолжилось в образе проводника Николая. Он проявил такую заботу и внимание что редко случается . Все доступно объяснил, несколько раз сам приносил чайник пассажирам, успев при этом быстро вымыть полы и регулярно собирать мусор. Его отзывчивость и доброта вызвала тёплые чувства и просто захотелось написать хорошее о этих людях. Всем благодарность!!!

Достоинства:

Чистота, отзывчивость, чёткое исполнение своих обязанностей

Недостатки:

Нет. Не заметила.

Поезд 121, Санкт Петербург - Новороссийск.

Светлана 19 августа, 2025 год

Поезд 121,вагон 14, отправление 19.08.2025.В туалетах грязно,про запах вообще молчу.Нет одноразовых накладок на сидение,как сказала проводница- не выдали. Через несколько часов после отправления от вокзала СПб,заклинило кнопку смыва,позже исправили.Позор РЖД.!

Ответ представителя Российские железные дороги 20 августа, 2025 год

Здравствуйте! Мы представляем АО «Федеральная пассажирская компания» (АО «ФПК»), дочернюю организацию ОАО «РЖД», осуществляющую железнодорожные перевозки в дальнем следовании, услугами которой Вы воспользовались для этой поездки.

Искренне сожалеем, что поездка оставила негативные впечатления. Просим направить Ваши замечания в книгу жалоб или обратиться на горячую линию РЖД по номеру 8 800 775-00-00 (круглосуточно, бесплатно).

Поезд 507 г

Ильнар 19 августа, 2025 год

Худшая поездка в моей жизни. Поезд 507 г. 17.08.2025 вагон 11. Вонь из туалета страшнейшая. Всю поездку вагон не убирался. Проводник Кирилл никакущий. Хуже этого вагона с купе я еще не видел

Ответ представителя Российские железные дороги 20 августа, 2025 год

Здравствуйте! Мы представляем АО «Федеральная пассажирская компания» (АО «ФПК»), дочернюю организацию ОАО «РЖД», осуществляющую железнодорожные перевозки в дальнем следовании, услугами которой Вы воспользовались для этой поездки.

Искренне сожалеем, что поездка оставила негативные впечатления. Просим направить Ваши замечания в книгу жалоб или обратиться на горячую линию РЖД по номеру 8 800 775-00-00 (круглосуточно, бесплатно).

Благодарность

Медведева Елена 19 августа, 2025 год

Хотим выразить огромную благодарность, проводнику поезда Адлер-Москвв 1-го вагона Голубь Александру. За его профессиональнализм в работе, уважительное отношение к пассажирам. Индивидуально к каждому пассажиру подошёл рассказал, как пользоваться техническими устройствами вагона. Предложил услуги ж/д, обед, чай, кофе, микровалновая печь, холодильник. Выражаем огромную благодарность Александру от семьи Медведевых. Побольше таких людей добрых и отзывчивых на ж/д.