Российские железные дороги отзывы

поезд Москва - Казань 150

Наталья К. 11 июля, 2025 год

Хочу выразить большую благодарность проводнице Нинель вагона 4, отправление 20.06.2025 в 00:20 из Москвы. Впервые за мои 72 года ко мне обратились по имени-отечству. Это очень удивило. Также порадовало внимание к пассажирам и высокий уровень сервиса.

Достоинства:

Проводники, сервис

Недостатки:

Отсутствуют

Кавказская станция г.Крапоткино

Клычева 11 июля, 2025 год

Хочу оставит положительный отзыв о помощнике вокзала Кузьменко Ирина Николаевна, помогла и разрешила вопрос по поводу богажа. Огромное спасибо и благодарностьВам.

Плохое качество

Елена 11 июля, 2025 год

Доброе утро!
Поезд Белгород - Новороссийск - Тамбов 505-506 (прицепные вагоны Воронеж - Новороссийск)
10.07.2025
И опять классика жанра: кондиционеры не работают, в вагоне (5) 33°, в туалете засор!!!!
Очень плохо, что в городе где находится управление ЮВЖД, вагоноремонтный завод, не могу обеспечить своих пассажиров нормальными вагонами. И такое безобразие только в наших вагонах, основной состав, это новые вагоны!!!

Достоинства:

Проводники

Недостатки:

Кондиционеры, туалеты

Ответ представителя Российские железные дороги 13 июля, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Поезд 130 Москва-Архангельск

Гость 11 июля, 2025 год

Добрый день.
Поезд 130 Москва-Архангельск, куплен билет в вагон с кондиционером, 10.07-11.07.25.
В момент посадки температура в вагоне +34 градуса. Через полтора часа проезда опустилась до +31 градуса. Кондиционер работал очень слабо.
И был в ключен в момент отправления поезда. Температурный режим не соблюдается, температура стала более или менее комфортной в момент высадки из вагона. Обращение на сайт РЖД написано, но судя... Читать отзыв Добрый день.
Поезд 130 Москва-Архангельск, куплен билет в вагон с кондиционером, 10.07-11.07.25.
В момент посадки температура в вагоне +34 градуса. Через полтора часа проезда опустилась до +31 градуса. Кондиционер работал очень слабо.
И был в ключен в момент отправления поезда. Температурный режим не соблюдается, температура стала более или менее комфортной в момент высадки из вагона. Обращение на сайт РЖД написано, но судя по многим отзывам с такой же ситуацией с 2024 года, никакие действия руководством не предпринимаются. Ужасно!

Ответ представителя Российские железные дороги 13 июля, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

отличное обслуживание

Аничкина Вера Алексеевна поезд 217 вагон 12 место 13 (13.06.2025 Москва Павелецкая - Тимашевская ) 9 июля, 2025 год

Хочу поблагодарить проводника Руслана поезд 217 ( 13.06.2025 Москва Павелецкая - Тимашевская ) вагон 12 за внимательность к пассажирам, за чистоту в вагоне

Дорога Ростовская область - Омск

Гость 7 июля, 2025 год

Здравствуйте, очень благодарны проводникам и начальнику поезда 201/202 Анапа-Красноярск, вагон 9. В дороге были с 05.07 по 07.07, девочки постоянно убирали вагон, в туалетах мыли каждый час, чисто, всё в наличии (полотенца, мыло, туалетная бумага). По температуре комфортно. Со стажем дальней дороги более 15 лет это самый комфортный рейс!!! Спасибо Вам за Ваш труд, дай Бог здоровья Вам и... Читать отзыв Здравствуйте, очень благодарны проводникам и начальнику поезда 201/202 Анапа-Красноярск, вагон 9. В дороге были с 05.07 по 07.07, девочки постоянно убирали вагон, в туалетах мыли каждый час, чисто, всё в наличии (полотенца, мыло, туалетная бумага). По температуре комфортно. Со стажем дальней дороги более 15 лет это самый комфортный рейс!!! Спасибо Вам за Ваш труд, дай Бог здоровья Вам и Вашим близким!!!

Отличный поезд

Гость 3 июля, 2025 год

Ехали 20.06.2025 с киевского вокзала г.Москвы ехали мы в 17 вагоне с первых минут пребывания в вагоне и купе было понятно, что поездка будет комфортной! Все чисто хорошие полки обитые тканью а не кож.зам. У всех пассажиров есть соя розетка даже на верхних полках! Что очень не мало важно, мы ехали семьей и в принципе было бы норм и с... Читать отзыв Ехали 20.06.2025 с киевского вокзала г.Москвы ехали мы в 17 вагоне с первых минут пребывания в вагоне и купе было понятно, что поездка будет комфортной! Все чисто хорошие полки обитые тканью а не кож.зам. У всех пассажиров есть соя розетка даже на верхних полках! Что очень не мало важно, мы ехали семьей и в принципе было бы норм и с 2я розетками, но тот кто едет 1 на верхней полки лишний раз просить соседа зарядить телефон не очень. Так же хочу отметит туалеты 👍🏻 чистота идеальная нет посторонних запахов, рукомойник сенсорный, есть одноразовые накладки на туалет, есть душа и биде! За все это хочу сказать спасибо нашему проводнику Яноку!! Он был очень вежлив, внимателен ко в ем пассажирам и поддерживал чистоту в ванне на протяжении всей поездки

Российские железные дороги - Отличный поезд

Плохое качество

Елена 3 июля, 2025 год

Ехала 29 июня Владивосток Москва поезд 009скорый в плацкартном вагоне. Почти на 60 человек работал один биотуалет, кондиционер не работал, в плацкарте одно зарядное устройство на 6 человек. Цены за билеты высокие , а поезда старые.

Достоинства:

Только проводники

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Российские железные дороги 6 июля, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Отличное качество обслуживания

Галина 2 июля, 2025 год

Выражаю благодарность начальнику поезда 102 Нижневартовск - Пенза Леонтьевой Светлане за внимательное отношение к пассажирам, особую благодарность проводникам Потоловой Галине и Кургановой Марии за внимание, отзывчивость, чистоту в вагоне, Спасибо большое. Ехали с ребёнком 30 июня, 13 вагон.

Поезд 143 Кисловодск-Москва.

Клюева Ирина Михайловна. 30 июня, 2025 год

Ессентуки-Тула, ехала 28-29июня.2025г.Выражаю благодарность начальнику поезда Шифон Инне, проводнику вагона 5 Ярошенко Николаю во время всего пути поддерживал чистоту в вагоне и в туалете, регулярно спрашивал комфортная ли температура в вагоне, постоянно был кипяток.Очень приятный человек.Выпишите ему премию.

Достоинства:

Всё было хорошо.

Недостатки:

Нет.

Благодарность!

Гость 30 июня, 2025 год

Выражаем благодарность за высокую компетентность в своей трудовой деятельности, за вежливость и обходительность, улыбчивую, приветливую ПроньТатьяну кассира на ж/д вокзале г. Карасук Новосибирской области. Внимательно выслушав наши пожелания по вопросам покупки билетов, четко и разборчиво, очень терпеливо разъяснила все возможные варианты и быстро всё оформила! В итоге мы с билетами на руках, ждём наступления дня нашей поездки! Желаем здоровья, счастья,... Читать отзыв Выражаем благодарность за высокую компетентность в своей трудовой деятельности, за вежливость и обходительность, улыбчивую, приветливую ПроньТатьяну кассира на ж/д вокзале г. Карасук Новосибирской области. Внимательно выслушав наши пожелания по вопросам покупки билетов, четко и разборчиво, очень терпеливо разъяснила все возможные варианты и быстро всё оформила! В итоге мы с билетами на руках, ждём наступления дня нашей поездки! Желаем здоровья, счастья, успехов в работе!

Благодарность

Светлана 30 июня, 2025 год

Выражаю благодарность кассиру жд вокзала г.Карасука Пронь Татьяне (отчество не помню)за чуткое, внимательное отношение к пассажирам! Сегодня купили билеты, всё объяснила, рассказала, помогла подобрать удобную дату, места, столько вопросов было у нас- всё решила! Остались одни положительные эмоции! Огромная благодарность 0а профессионализм и чуткое отношение к пассажирам!

Ужасный, отвратительный дорогой поезд из Санкт-Петербурга в Москву со старыми изжившим себя вагоном

Галина 29 июня, 2025 год

Поезд 89 Санкт-Петербург Москва.Жесткий купейный вагон. Сквозняк из окон, чуть ли не сдувало, полка см 50 так как часть её скорее всего была дополнена огромной дыркой более 10 см между стеной и полкой, куда постоянно падал матрас, подушка синтепоновая с огромными комками. Вагон кидало из стороны в сторону из-за жесткости колес. От такой поездки простыла и очень болит всё тело.... Читать отзыв Поезд 89 Санкт-Петербург Москва.Жесткий купейный вагон. Сквозняк из окон, чуть ли не сдувало, полка см 50 так как часть её скорее всего была дополнена огромной дыркой более 10 см между стеной и полкой, куда постоянно падал матрас, подушка синтепоновая с огромными комками. Вагон кидало из стороны в сторону из-за жесткости колес. От такой поездки простыла и очень болит всё тело. На утро поднялось давление пришлось принимать таблетки и досыпать бессонную ночь дома. Слава Богу, что ехала только до Москвы. Поездка от 26.06.2025 время 20:20 стоимость за 7 час проезда 7197 руб одно место номер 5. Можно терпеть неудобства если стоимость проезда соответствует стоимости оказываемых услуг, но терпеть подобный сервис просто жесть, если после такой поездки расстраивается здоровье. РЖД давно нужно понять, что если придёт замещающий перевозчик, РЖД просто исчезнет потому как шквал негатива зашкаливает. Самолет из Питера в Москву стоит 5 т.р., поезд 7 т.р. не было отдано предпочтение самолету так, как поездка то вроде не о чём всего 7 часов до Москвы, в Питер добирались на поезде Нева дневной сидячие места, за 5 часов, но впечатления вполне нормальные условия проезда. Обратно не удалось взять билет из-загруженности и отсутствия мест, РЖД могло предложить только такие условия с грабительской стоимостью проезда и предоставленной услугой несоответствия стоимости оказания услуг перевозчика.

Достоинства:

Единственный чистое белье.

Недостатки:

Дорогой купейный жесткий вагон , полка с дырой от стенки более 10 см, куда проваливается не только матрас, но можно и потерять свои вещи, провалившись в дырку, подушка из комьев от синтепона, сквозняк из окна.

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июня, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные эмоции. Рекомендуем направить Ваше обращение на почту Генерального директора АО «ФПК» [email protected]. Обращение необходимо отправить почтой с домена .ru.

Благодарность

Ким Ирина Дмитриевна. 28 июня, 2025 год

Благодарна Мироновой Елене Валерьевне , за профессиональный подход к работе. Внимательное и доброе отношение к клиенту. С уважением Ирина Дмитриевна.

Поезд Тверь Тамбов 109

Андрей 27 июня, 2025 год

Ужас. Мне прямо настолько неприятно, что уже утомился от этого. Фу как можно кровавое полотенце оставить под матрацем. Фу ужас. А если оно заразное? Так противно.

Достоинства:

Проводница другая, дала матрац и белье

Недостатки:

Все минусы

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июня, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

благодарность

Гость 26 июня, 2025 год

поезд 326 вагон 17 поменяли проводника в вагоне стало чисто,опрятно одета,в туалете стало чисто,хотя проводница первый раз на смене,побольше бы таких проводников,выражаю благодарность за работу.

ужасное качество

Гость 26 июня, 2025 год

проводник не реагирует на замечания в поезде 326 вагон 17,грязь в туалете,в вагоне,не соблюдаются санитарные нормы,нету в туалетах нечего,проводник «Надежда» не предлагает нечего,не чай не кофе,была не опрятно одета,грубила,грубо разговаривала с пассажирами,на станциях двери не открывала,и постоянно разговаривала по телефону,начальник поезда никак не реагировал на замечания пассажиров,просьба принять меры.

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июня, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Благодарность

Дочь пострадавшей пассажирки 26 июня, 2025 год

Выражаем огромную благодарность всем сотрудникам РЖД, которые оказали неоценимую помощь моей маме ( возраст 85 лет) при поездке от станции Вологда до Краснодара поездом 079 Архангельск -Адлер ( с 24.06. 2025 по 26.06.2025). Во время посадки на станции Вологда ей стало плохо и она потеряла сознание. Оперативно прибыл медработник вокзала, который оказал первую необходимую помощь ей и поскольку серьезных... Читать отзыв Выражаем огромную благодарность всем сотрудникам РЖД, которые оказали неоценимую помощь моей маме ( возраст 85 лет) при поездке от станции Вологда до Краснодара поездом 079 Архангельск -Адлер ( с 24.06. 2025 по 26.06.2025). Во время посадки на станции Вологда ей стало плохо и она потеряла сознание. Оперативно прибыл медработник вокзала, который оказал первую необходимую помощь ей и поскольку серьезных нарушений не было выявлено, мама отказалась от госпитализации и продолжила поездку. При этом, бригада поезда, а именно, начальник поезда- Батраков и проводник 19 вагона - Александрова очень внимательно и чутко отнеслись к ней, окружили ее заботой и вниманием в течении всей поездки. Помогли с подачей заявки на предоставление мобильного средства по приезду в Краснодар, что позволило маме, повредившей ногу при падении во время обморока, благополучно добраться до дома. Большое спасибо всем принявшим участие в оказании данной помощи. Да хранит вас Господь!

Благодарность

Семья Катаргиных г Курск. 26.06.2025г. 26 июня, 2025 год

Выражаем искреннюю благодарность начальнику поезда 83/84 Адлер-Москва Титовой Марине Викторовне и проводнику Каржовой Алле Владимировне за внимание, чуткое отношение к пассажирам. Всем Российским ЖД Ангела Хранителя!

Благодарность

Кожина Лариса 26 июня, 2025 год

Выражаю благодарность проводнику поезда номер 74,Санкт-Петербург-Пермь, вагон 22 ,Курченко Анастасии за отличное обслуживание,отзывчивость,чистоту в вагоне и улыбку на лице.Прошу поощрить ее за добровестный труд

Жалоба на проводника 28 вагона

Гость 26 июня, 2025 год

Доброго времени суток! Первый раз столкнулась с такой неразберихой. Сели в поезд 24.06.2025г номер 360 адлер- Калининград. Оказалось место занято. Час разбирались где чье место,будили людей,чтоб перешли на свое место. Разобрались благодаря проводнице с другого вагона(огромное ей спасибо). Проводница нашего 28 вагона, была словно заморожена. В течении поездки приходилось напоминать о включении кондиционера. Ну последней каплей для написания этого отзыва,было... Читать отзыв Доброго времени суток! Первый раз столкнулась с такой неразберихой. Сели в поезд 24.06.2025г номер 360 адлер- Калининград. Оказалось место занято. Час разбирались где чье место,будили людей,чтоб перешли на свое место. Разобрались благодаря проводнице с другого вагона(огромное ей спасибо). Проводница нашего 28 вагона, была словно заморожена. В течении поездки приходилось напоминать о включении кондиционера. Ну последней каплей для написания этого отзыва,было то,что она в Воронеже не смогла открыть дверь и нам пришлось идти среди спящих пассажиров через другой вагон к выходу. Мне не надо чтоб человека наказали,но и такое безразличие не допустимо. 5 человек были перемещены с места на место. Как она проверяла билеты при посадке?!

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июня, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Благодарность проводнику Маргарите

Андрейчук Константин Николаевич 25 июня, 2025 год

Поезд 113 Москва-Краснодар, вагон 6
Спасибо проводнику Маргарите, за вежливость, понимание, за чистоту в вагоне, за умение поддержать беседу и за уютную атмосферу, поездка была замечательная!!!!

Благодарность проводнику иринеПоезд 147 Москва калининград

Гость 24 июня, 2025 год

Хочу отметить работу Ирины.Проводница вагона 2
Поезд 147
Москва Калининград
23.06.25
Спасибо Ирине за внимательное отношение,четкость,вежливость и отзывчивость!

Спасибо Вам.

Гость 24 июня, 2025 год

Супруг попросил написать слова благодарности бригаде поезда 221СБ. 23.06.25г. Он садился на поезд на станции Ростов на Дону вышел не большой казус с билетом и он мог просто опоздать на поезд, но не равнодушные проводники помогли избежать этой ситуации. Большое спасибо проводнику вагона номер 10. Она быстро разобралась в ситуации и муж благополучно доехал до дома. Большое спасибо всей бригаде... Читать отзыв Супруг попросил написать слова благодарности бригаде поезда 221СБ. 23.06.25г. Он садился на поезд на станции Ростов на Дону вышел не большой казус с билетом и он мог просто опоздать на поезд, но не равнодушные проводники помогли избежать этой ситуации. Большое спасибо проводнику вагона номер 10. Она быстро разобралась в ситуации и муж благополучно доехал до дома. Большое спасибо всей бригаде поезда за чистоту, хорошее обслуживание, внимательное отношение к пассажирам.

Поезд 102 (Москва-Сочи и обратно)

Гость 23 июня, 2025 год

Ездили в Сочи на поезде 102 Москва-Сочи(28.03.24-обратно 5.04.24) давно не ездила на поезде (все больше на самолете из-за экономии времени),и вот решились ,в первую очередь ,из-за собаки,выкупить целое купе в вагоне с животными,было не так -то просто,пришлось ехать на Белорусский вокзал,были ОЧЕНЬ приятно удивлены ,проводники Александр и Татьяна были очень приветливы,внимательны и позитивны,в красивой форме,чистейшие вагоны,чистейшие туалеты(всегда все на... Читать отзыв Ездили в Сочи на поезде 102 Москва-Сочи(28.03.24-обратно 5.04.24) давно не ездила на поезде (все больше на самолете из-за экономии времени),и вот решились ,в первую очередь ,из-за собаки,выкупить целое купе в вагоне с животными,было не так -то просто,пришлось ехать на Белорусский вокзал,были ОЧЕНЬ приятно удивлены ,проводники Александр и Татьяна были очень приветливы,внимательны и позитивны,в красивой форме,чистейшие вагоны,чистейшие туалеты(всегда все на месте),в туалетах чистейшие зеркала(ни одного пятнышка!) Еще и кормили (мне понравилось),выдается дорожный набор (очень удобно,полотенчики,тапки,паста,зубная щетка),кофе по заказу в купе,заглянула и в вагон-ресторан ,красивая подача блюд👍♥️,но мне не хватило бокала шампанского(в меню только пиво(((),хотелось бы ,чтобы и винная карта тоже присутствовала .Обязательно поедем еще😁

Благодарность проводнику вагона 3 Инне поезд 009 19.06.25 Архангельск - С.Петербург

Иванова Александра 23 июня, 2025 год

Благодарю проводницу 3 вагона Инну за внимательное и доброжелательное отношение к пассажирам. За ответственное, добросовестное отношение к своим обязанностям.Многократная влажная уборка вагона, наличие чистоты и всех необходимых принадлежностей в туалетной комнате, ненавязчивый сервис, своевременная необходимая информация. Прошу поощрить такого работника!

Кирилл Семенков проводник

Гость 23 июня, 2025 год

Выражаю благодарность Кириллу Семенкову, проводнику поезда 141 Ярославль - Москва!
Профессионал своего дела, доброжелательный, отзывчивый и благодаря ему остались положительные эмоции от поездки!

Жалоба на поезда

Мария 23 июня, 2025 год

Моё обращение по поводу поезда Карабула -Красноярск и Красноярск-Карабула. Вот скажите для чего люди платят за купе, которое сейчас стоит 4тыс. Комфорта ни какого. Сейчас стоит жара, не во всех вагонах кондиционеры. Или только в Москве ездят люди, а здесь бичи( другого слова не подобрать). Кто то едит в командировки, кто то в больницу, да мало ли кто... Читать отзыв Моё обращение по поводу поезда Карабула -Красноярск и Красноярск-Карабула. Вот скажите для чего люди платят за купе, которое сейчас стоит 4тыс. Комфорта ни какого. Сейчас стоит жара, не во всех вагонах кондиционеры. Или только в Москве ездят люди, а здесь бичи( другого слова не подобрать). Кто то едит в командировки, кто то в больницу, да мало ли кто куда едет, ржд должно не только доставить пассажиров, но и человек должен в поездке отдыхать, а не маяться от жары. У кого то ведь и сердце может не выдержать. В Москве поезда новые , с комфортом, а почему же на перефирии не обновить парк, или все заваровались. Моё такое мнение.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Минусов, в том что на перефирии не считают , что здесь тоже люди ездят.

Ответ представителя Российские железные дороги 23 июня, 2025 год

Здравствуйте, Мария! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Плохое отношение проводника

Надежда 23 июня, 2025 год

Сегодня приехала поездом 545 вагон 3, в Астрахань. Хочу написать о хамском отношении проводника , мужчина, времени не было, обратится к начальнику поезда,

Ответ представителя Российские железные дороги 23 июня, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Прекрасный персонал

Гость 22 июня, 2025 год

Поездка прошла просто прекрасно! Отдельно хотелось бы поблагодарить Кузьчуткомову Кириллу который следил за чистатой и комфортом вагона

Российские железные дороги отзывы

поезд Москва - Казань 150

Кавказская станция г.Крапоткино

Плохое качество

Поезд 130 Москва-Архангельск

отличное обслуживание

Дорога Ростовская область - Омск

Отличный поезд

Плохое качество

Отличное качество обслуживания

Поезд 143 Кисловодск-Москва.

Благодарность!

Благодарность

Ужасный, отвратительный дорогой поезд из Санкт-Петербурга в Москву со старыми изжившим себя вагоном

Благодарность

Поезд Тверь Тамбов 109

благодарность

ужасное качество

Благодарность

Благодарность

Благодарность

Жалоба на проводника 28 вагона

Благодарность проводнику Маргарите

Благодарность проводнику иринеПоезд 147 Москва калининград

Спасибо Вам.

Поезд 102 (Москва-Сочи и обратно)

Благодарность проводнику вагона 3 Инне поезд 009 19.06.25 Архангельск - С.Петербург

Кирилл Семенков проводник

Жалоба на поезда

Плохое отношение проводника

Прекрасный персонал

Транспортные услуги

Вопросы и ответы