Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.0 5

12249 отзывов / 922629 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Об интернете «Ростелеком»

Qwerty 8 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Воронеж, ул 40 лет октября д.5 кв.14 Здравствуйте, неуважаемые представители Wi-Fi связи Ростелеком, хочу пожелать вашим серверам всего самого наихудшего, что бы с каждым обрывом вашего интернета у меня в доме ваша зарплата падала все ниже и ниже,что бы все ваши компьютеры сгорели и повзрывались,т.к ваш чертов интернет до сих пор присутствует у меня дома по инициативе родителей,я ничего не могу с этим делать. Из за вас,чертей,и... Читать отзыв Здравствуйте, неуважаемые представители Wi-Fi связи Ростелеком, хочу пожелать вашим серверам всего самого наихудшего, что бы с каждым обрывом вашего интернета у меня в доме ваша зарплата падала все ниже и ниже,что бы все ваши компьютеры сгорели и повзрывались,т.к ваш чертов интернет до сих пор присутствует у меня дома по инициативе родителей,я ничего не могу с этим делать. Из за вас,чертей,и вашего блядского интернета я страдаю всю свою жизнь,и хочу пожелать такой же ужастный интернет вам
Всего хорошего,асталависта,гуд бай, Матье балл соситех уйи

Достоинства:

Никаких

Хуже не бывает!!!

Гость 8 марта, 2025 год

Более кошмарной компании я не видела за все года. Когда кажется, что дно достигнуто, то с него снова и снова стучат!!!! Самоудолитесь уже, чтобы так не было !!!!!!

Компания обманщиков и барыг

Алексей Лозгачёв 8 марта, 2025 год

Даже при заявке на полное отключении услуг умудрились выгрести лишний кусочек. Компания рыночных барыг и обманщиков. Сделал заявку на полное отключение услуг у родителей, разве можно не обмануть - через месяц пришёл счёт за Домашний телефон, теперь только в конце месяца видите-ли отключить могут. Кто пользуется - бегите, кто не нет - лучше не связывайтесь, и берегите свои нервы и... Читать отзыв Даже при заявке на полное отключении услуг умудрились выгрести лишний кусочек. Компания рыночных барыг и обманщиков. Сделал заявку на полное отключение услуг у родителей, разве можно не обмануть - через месяц пришёл счёт за Домашний телефон, теперь только в конце месяца видите-ли отключить могут. Кто пользуется - бегите, кто не нет - лучше не связывайтесь, и берегите свои нервы и кошелёк

Тупые операторы

Гость 8 марта, 2025 год

Абсолютно некомпетентные операторы, говорят одно и тоже не понимают суть проблемы, не помогут ее решить. Некоторые вообще сбрасывают трубку…..🤬🤬👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Обман.простейшая мошенническая схема.

Автор 8 марта, 2025 год

Услышав это название бегите без оглядки. Если вам дороги свои нервы и кошелек то обратитесь лучше к ЛЮБОМУ другому поставщику услуг

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Незаконное списание средств со счетов в любое удобное для вас время.

Заявка 337818409.Курылева Е Н

Курылева Е Н 8 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Заявка 337818409. Заявка выполнена отлично. Очень благодарна. Мастер высоко класса, работает четко, выполняя поставленную задачу. Прошу отметить премией за вежливость с гражданами и квалифицированную скорость исполненных работ.

Достоинства:

Заявка выполнена отлично.

Недостатки:

нет

На 8 марта без интернета и TV!

Гость 8 марта, 2025 год

8 марта 2025 г. весь дом по ул Зелёная 17 г Новотроицка Оренбургской обл. остался без интернета и ТВ. Обещаниями только кормят. Техобслуживание даже не нуле, а ниже плинтуса! Лично мне уже три месяца открывают заявку и закрывают без выполнения. Берегите нервы и ищите другого провайдера. Ростелеком по техобслуживанию ОТСТОЙ!!!

Мошенники и воры

Гость 7 марта, 2025 год

Пыталась отказаться от так называемых услуг, полгода тянули резину, потом выставили счёт за услуги, которыми я не пользовалась и подали в суд. Изначально ввели в заблуждение по поводу оплаты. Осталось у меня никому не нужное оборудование, которое было взято в аренду. Попытаюсь продать, может и верну часть денег выплаченных по суду. Никому не посоветую данную компанию. Буду писать отзывы везде... Читать отзыв Пыталась отказаться от так называемых услуг, полгода тянули резину, потом выставили счёт за услуги, которыми я не пользовалась и подали в суд. Изначально ввели в заблуждение по поводу оплаты. Осталось у меня никому не нужное оборудование, которое было взято в аренду. Попытаюсь продать, может и верну часть денег выплаченных по суду. Никому не посоветую данную компанию. Буду писать отзывы везде где можно о них.

Отличное качество обслуживания

Гость 7 марта, 2025 год

Заявка 337498038 выполнена качественно. Я довольна выполненной работой. Все сделали быстро . Спасибо

Жалоба на возврат

Гость 7 марта, 2025 год

Самая плохая компания, ужасная работа сайта, нет нормальных ответов на вопросы , не возвращают переплаченные деньги. Хотя заявку приняли в работу но в личном кабинете она не отображается

Ужасный интернет, операторы обманщики

Гость 7 марта, 2025 год

Два года ждал налаживание интернета. Скорость никакая.Позвонил в Ростелеком,договорился о б отключении всех услуг. По телефону оператор сказал, что заявка принята. Убрал модэм, телефон. Оплатил долг. Через два месяца оповестили ,что опять с..ка должен. Позвонил, пообещали перерасчёт...
..тишина. Через два дня отказали в перерасчёте.

Отличное качество обслуживания

Степанова В.Г. 7 марта, 2025 год

Степанова В.Г. Заявка 337763745 выполнена быстро и успешно!Результатом работы очень довольна.Огромное СПАСИБО!!!

Ужасная компания

Гость 6 марта, 2025 год

Здравствуйте, подключал оптоволоконный интернет от данной компании, приехали с задержкой практически на 3-и недели, персонал хамский, на всю доброжелательность(угощения чаем и сладостями) отвечали грубо, а предложил я им это в связи с тем что они долго подключали интернет(ну как ни как хотелось сделать людям приятное), далее после подключения, все оплатил все сделал то что нужно было с моей стороны, потом... Читать отзыв Здравствуйте, подключал оптоволоконный интернет от данной компании, приехали с задержкой практически на 3-и недели, персонал хамский, на всю доброжелательность(угощения чаем и сладостями) отвечали грубо, а предложил я им это в связи с тем что они долго подключали интернет(ну как ни как хотелось сделать людям приятное), далее после подключения, все оплатил все сделал то что нужно было с моей стороны, потом в связи с некоторыми сложностями пришлось отключить интернет, так как по данному адресу не проживали(переехали в город), и тут то самый нежданный момент, я отказался от их услуг и т.д. Потом мне через пол года приходит счет на почту в размере 6000 т. ₽, вот тут то я и ошолел, не стал конечно разбираться всю сумму оплатил, но после уже в самом офисе отключил пользование интернетом, данную компанию не рекомендую, не ведитесь на их заманчивые уловки, всем добра)

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Множество, даже не перечислить, начиная от плохого качества интернета заканчивая сервисным обслуживанием.

Такое себе

Григорий Симоменок 6 марта, 2025 год

Был у меня от них интернет, в принципе работал хорошо, но стали повышать и повышать ценники. Всё, думаю надо уходить...Ага, 7 кругов ада надо пройти ,чтобы от них отключиться. То один менеджер позвонит, то другой, потом оборудование отправь, то напиши, ужас...Не нравится этим ростелеком.

Заморозка интернета

Комлев П.В. Анапа Ленина 9 6 марта, 2025 год

Каждый год уезжаю из Анапы на 2 месяца к детям и внукам.
В 2025 году сделал заморозку на январь и февраль.Подробно объяснили сколько буду платить каждый месяц,с какого и по какое число.В результате прислали полные счета и нагло говорят ,что я не замораживал.Вы тогда какую-то квитанцию присылайте,наглецы одним словом.Комлев П.В.

Самое ужасное обслуживание

Гость 6 марта, 2025 год

Это самая поганая компания . постоянно пропадает интернет, заявки по ремонту принимают и все, тишина. Прошлый раз месяц ждали мастера. В этот раз заявку приняли , но так мастер и не пришел. Ни кому не советую быть клиентом этой компании, намучаетесь.

Ужасное качество обслуживания

Гость 5 марта, 2025 год

Пытаюсь на протяжении месяца отключить интернет, соответственно расторгнуть договор с этим провайдером, но всё безуспешно 🤷‍♀️. Операторы не грамотны❗️❗️❗️
Сегодня выдался выходной день и решила с самого утра звонить и писать в чат. Бестолку. Уже вечер. День потерян. Вопрос так и не решен. Настроение попортили знатно😡❗️❗️❗️ Долг растет, но услугами я не пользуюсь. Прошу приостановить, чтоб хотя бы долг не... Читать отзыв Пытаюсь на протяжении месяца отключить интернет, соответственно расторгнуть договор с этим провайдером, но всё безуспешно 🤷‍♀️. Операторы не грамотны❗️❗️❗️
Сегодня выдался выходной день и решила с самого утра звонить и писать в чат. Бестолку. Уже вечер. День потерян. Вопрос так и не решен. Настроение попортили знатно😡❗️❗️❗️ Долг растет, но услугами я не пользуюсь. Прошу приостановить, чтоб хотя бы долг не рос, на что мне оператор отвечает: что и эта услуга платная😖Выяснилось, что мои паспортные данные не верны. Отправляю сканы паспорта в чат… Снова тишина. Мне предлагают оставить всё как есть до 17 марта, а после снова звонить в поддержку ( на минуточку сегодня только 5 марта ещё). И так между прочим, для информации… скорость интернета до 5Мб всего🤦‍♀️

Показать 1 ответ

Несуществующие услуги

Донская Елена 5 марта, 2025 год

Моей 77- летней свекрови, которая была очень больна и уже не разговаривала, подключили подписку Литрес за 550 руб. в месяц. Она физически уже не могла ответить на телефонный звонок и никто этого сделать не мог. Просто мошенничество. Обнаружили спустя 5 месяцев, понятно, что перерасчёт никто не сделает. Просто стыдно за них. Была бы альтернатива, ушла бы не задумываясь, к сожалению... Читать отзыв Моей 77- летней свекрови, которая была очень больна и уже не разговаривала, подключили подписку Литрес за 550 руб. в месяц. Она физически уже не могла ответить на телефонный звонок и никто этого сделать не мог. Просто мошенничество. Обнаружили спустя 5 месяцев, понятно, что перерасчёт никто не сделает. Просто стыдно за них. Была бы альтернатива, ушла бы не задумываясь, к сожалению её нет.

Подключение

Гость 5 марта, 2025 год

Хотели подключить интернет и телевидение в Саратовской области г.Шиханы. Оператор сказал что есть возможность. В назначенный день приезжает мастер смотрит и оказывается что нет возможности я была в шоке,хотя коробки распределительные есть в подъезде.

обман в тарифах

Гость 5 марта, 2025 год

на сайте как всегда один обман, пишут цену тарифа одну, когда звонишь выясняется цена значительно дороже! естественно обходим их мимо

Не зря говорят люди!

Андрей 5 марта, 2025 год

Ростелеком реально вызывает только негативные впечатления от обслуживания клиентов.
По 30 минут буквально переписываешься с техпомощью, а в результате - ждите.
Такое ощущение, что там какие то недалёкие люди работают.

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

Любое общение с сотрудниками.

Ужасное обслуживание

Гость 5 марта, 2025 год

С 26.02.2025 ростелеком не может решить проблему с ремонтом домашнего телефона. Он необходим 82 летней не совсем здоровой женщине. Она осталась без связи с родными и тем более скорой помощью!!! Это безобразие и отвратительная работа ростелекома. Дозвониться до живого оператора невозможно! 0 качество обслуживания!!!

Заманивают хорошими условиями, потом врут и извеняются

Мария 5 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, Белоусова, 14 С этой компанией ровно неделю и все нервы сделали(( Началось все с вранья. Подали заявку на семейный тариф+дом.интернет и ТВ.
1. до подключения оператор сказал, что мобильный интернет безлимит, Потом сказали, что ошиблись и у каждого по 40 гб. Затем выяснилось, что 40гб на все пять сим карт распределяется.
2. При подключении выяснилось, что на складе нет роутера, которой я... Читать отзыв С этой компанией ровно неделю и все нервы сделали(( Началось все с вранья. Подали заявку на семейный тариф+дом.интернет и ТВ.
1. до подключения оператор сказал, что мобильный интернет безлимит, Потом сказали, что ошиблись и у каждого по 40 гб. Затем выяснилось, что 40гб на все пять сим карт распределяется.
2. При подключении выяснилось, что на складе нет роутера, которой я заказывали и привезли дороже.
3. При подключении оформили все сим карты на меня, а должны были одну на мужа (я давала два паспорта). Соответственно перехода номера не состоялось. Мы потеряли в деньгах и во времени.
4. У нас должен был перейти еще один номер в Ростелеком. С оперератором переписывались про номер **96, а заявку оказывается подали на номер ***69. Они просто перепутали. Опять же потеряли время и деньги.
5. Никаких компенсаций за потрепанные нервы и потерянное время ни дают.
6. Цену изначально говорят одну, по факту значительно возрастает, а условия падают.
Переоформление происходит очень долго. Поэтому думаем переходить на другого оператора, пока сюда полный переход не произошел((

Достоинства:

Хороший домашний интернет

Недостатки:

в чате и по телефону дают разную информацию, все очень медленно. Компенсацию не делают

Ростелеком НЕ СОВЕТУЮ!!! Даже одной звезды не заслуживают!!!

Гость 5 марта, 2025 год

Одни мошенники, которые пытаются на Вас заработать деньги.Договора нет в наличии, его нельзя прочитать. Практически нельзя расторгнуть договор, тянут время, чтобы больше вы им должны были. Дозвониться до оператора практически не возможно и проблемы они не решают. Ростелеком не работает в офисе с физическими лицами, только по телефону. Сдавать оборудование нужно через почту, треки присылают не правильные. Будьте ОСТОРОЖНЫ!!!... Читать отзыв Одни мошенники, которые пытаются на Вас заработать деньги.Договора нет в наличии, его нельзя прочитать. Практически нельзя расторгнуть договор, тянут время, чтобы больше вы им должны были. Дозвониться до оператора практически не возможно и проблемы они не решают. Ростелеком не работает в офисе с физическими лицами, только по телефону. Сдавать оборудование нужно через почту, треки присылают не правильные. Будьте ОСТОРОЖНЫ!!! МОШЕННИКИ!!!

Отличное качество работы специалистов

Гость 4 марта, 2025 год

Заявка № 3376262756 полностью выполнена,связь на городском телефоне восстановлена в хорошем качестве!!! Спасибо мастерам!

Ужаснее Ростелекома я ничего не видела

Гость 4 марта, 2025 год

Отправили файфай, оплатили всю задолженность, личный кабинет удалился, но всё равно появляются новые задолженности, самый ужасный оператор, никому и никогда не посоветую. УЖАААААС

Постоянно отключения.

Гость 4 марта, 2025 год

Постоянно отключения интернета,не предоставляет услуги обещанные по контракту-низкая скорость,перебои с интернетом,провода на скрутках.Ростелеком это дно.

Ростелеком обманщики

Анастасия 4 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Чебоксары, ул. Гагарина, 20A Обманывают потребителей, вечно подключают какие-то услуги без вашего согласия и приходится переплачивать. Услуги не показываются в личном кабинете, только через поддержку. 0 из 10. Никому не советую этого оператора, везде где только можно пытаются обмануть и нажиться,

Заявка № 2026824190 была оформлена на подключение к интернету.

Гость 4 марта, 2025 год

Заявка № 2026824190 была оформлена на подключение к интернету.
Ранее адрес был подлючён по телефонии. Сотруднику всё было объяснено.
В назначенное время пришёл специалист. Выяснилось что адрес уже имеет подключение и установлен роутор, но просто небыло фактического подключения.При отмене заявке сталкнулся с хамским поведеним менеджера, который учинил форменный допрос о неправелильности изложия заявки.

Достоинства:

Работа мастера на адресе

Недостатки:

Не компетенство менеджеров.
Хамство.

Ужасное обслуживание!!!

Ирина Юрьевна 3 марта, 2025 год

Что происходит с Ростелеком?!?! На протяжении двух лет платила положенную сумму, но в последние полгода пошла какая то херня. Счëт приписывают на раз -два. Да и суммы не малые. Звонишь оператору, начинается тягомотина, оператор один, оператор второй, третий.... пятый. У каждого своя версия и пытаются еë навязать, постоянно какие то платные услуги(у всех операторов разные). За всë время попался один... Читать отзыв Что происходит с Ростелеком?!?! На протяжении двух лет платила положенную сумму, но в последние полгода пошла какая то херня. Счëт приписывают на раз -два. Да и суммы не малые. Звонишь оператору, начинается тягомотина, оператор один, оператор второй, третий.... пятый. У каждого своя версия и пытаются еë навязать, постоянно какие то платные услуги(у всех операторов разные). За всë время попался один нормальный оператор, который реально работает. Посмотрела, увидела все косяки, сделала заявку на перерасчëт.Не прошло и месяца началось всë тоже самое.... Жесть!!! С таким отношением растеряете последних клиентов!!!

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12249 отзывов