Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12481 отзыв / 978380 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

отвратительно

Гость 1 июля, 2019 год

Добрый день! Пользовались Башинформсвязью, случайно перешли на Ростелеком. Оказалось все очень печально, покупка фильмов и цены на подключение каналов аховые. Ребенок случайно нажал на покупку фильма, благо первый раз платеж убрали, вместе с оператором поставили запрет на покупку фильмов, но ситуация повторилась и теперь уже платеж не убирают, хотя просмотра не было.Будем искать способы уйти в другую компанию!!!

Буду отключать интернет от ростелекома

Алексей 89515292347 30 июня, 2019 год

Сервис ужасный. Звонят сначала предлогают перепотключить инет на доп с телевидением! А потом отказывают.!!!!!! Так как довно интернет потключал другой человек. И он уже довно там не живёт!!!! Значит такой провайдер мне не нужен, который не заботится о свой клиентах.

Ужасная компания

Гость 30 июня, 2019 год

Ужасная компания!!! Постоянно не работает интернет и телевидение. Без ведома подключают платные услуги. Вообщем никому не советую.

Таким дерьмом я уже давно не пользуюсь

Гость 29 июня, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Просто жуастный интерный и тупая тех поддержка где кроме перезагрузить роутер ничем не помогут а сам человек приедет через год и то если повезёт

Ужасный провайдер

Гость 28 июня, 2019 год

До такой степени, что невозможно использовать домашний вай фай, он все время вылетает и не грузит. Фильмы смотреть просто невозможно. Заявки в техподдержку обрабатывают неделями. А если дождь на улице, все пока. И стоит очень дорого. Жаль в меня не было выбора, ТК он единственный провайдер в доме.

Интернет ниже среднего

Гость 28 июня, 2019 год

Интернет не просто плохой, а просто ужасный , проживаю в г. Алдан п. Ленинский, так там кабельный интернет на порядок хуже мобильного, можно просто с телефона раздавать и скорость будет выше чем с кабеля Ростелекома , в общем оценивать там нечего, не знаю за что деньги берут...

Техподдержка полное говно!

Евгений 28 июня, 2019 год

Оставил заявку на выезд мастера для обжатия интернет провода.на следующий день позвонил поинтересоваться что с моей заявкой,на что мне ответили:на линии ведутся работы и в ближайшее время у вас будет интернет и ТВ (они даже не смотрят какую заявку оставляют). когда я им объяснил что я вызывал мастера мне ответили что заявку отправили и в ближайшее время со мной свяжется... Читать отзыв Оставил заявку на выезд мастера для обжатия интернет провода.на следующий день позвонил поинтересоваться что с моей заявкой,на что мне ответили:на линии ведутся работы и в ближайшее время у вас будет интернет и ТВ (они даже не смотрят какую заявку оставляют). когда я им объяснил что я вызывал мастера мне ответили что заявку отправили и в ближайшее время со мной свяжется мастер, в этот день никто не позвонил.на следующий день ситуация такая же звонок,обещания и тишина.прошло уже 10 дней мастер так и не приехал.интернета и ТВ нет а деньги капают.ростелеком вы лучшие!!!

Пишу заявление на эту говно компанию!

Гость 28 июня, 2019 год

Начиная с 26 числа не могу расторгнуть договор с данной говоно компанией, так же переключают на разных говоно специалистов, далее ожидайте на линии и не берут трубку! Несколько раз по 30 минут ждала! Вы, ребят как хотите, лично я иду писать заявление на них! Они еще и не отслеживают пользовался ты интернетом или нет им пох, главное, чтобы бабки капали!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Мошенники!

очень обидно

Николай Ильич 28 июня, 2019 год

Около 17 лет пользовался услугами данной компании, всем рекомендовал и радовался предоставленным качеством. Но вот уже третий день с 26, 27 и 28 июня 2019 года отсутствует Интернет в районе Шилкинской, по причине выхода из строя оборудования на стороне Ростелекома. Сначала в ТП сказали про ремонт маршрутизатора, потом пришла информация о плановой замене кабеля. Ребята как так то? Вы планируете... Читать отзыв Около 17 лет пользовался услугами данной компании, всем рекомендовал и радовался предоставленным качеством. Но вот уже третий день с 26, 27 и 28 июня 2019 года отсутствует Интернет в районе Шилкинской, по причине выхода из строя оборудования на стороне Ростелекома. Сначала в ТП сказали про ремонт маршрутизатора, потом пришла информация о плановой замене кабеля. Ребята как так то? Вы планируете ремонт кабельной трассы не имея в наличии нужного кабеля??? Почему должны страдать абоненты? У нас же бизнес, в век сетевых технологий все завязано на Интернет. Я не уверен, что в дальнейшем останусь Вашим абонентом. Спасибо за все лучшие моменты что у нас были в прошлом.

Самый отвратительный и непорядочный провайдер и поставщик услуг связи

Гость 27 июня, 2019 год

Впаривают некачественные услуги!!! Весь сервис построен на обмане. Менеджеры, или кто они там, совершенно не умеют работать с клиентами!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!

Недостатки:

Впаривают некачественные услуги!!! Весь сервис построен на обмане. Менеджеры, или кто они там, совершенно не умеют работать с клиентами!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!

Не интернет, а кусок Говна

Сергей 26 июня, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Жердевка, ул. Первомайская, 122 Ни днем, ни ночью, просто нет стабильной связи. Утром интерната нет, ну ладно с этим смириться можно, т.к. основная масса людей на работе и тут вы подумаете к вечеру это все пропадет, а вот вы не правы, вечером еще хуже. За что люди платят деньги вообще не понятно.

Ростелеком - помойка

Инкогнито 26 июня, 2019 год

Интернет ростелеком отвратительный, хуже нету. Даже не для многих устройств, а для одного. Я ненавижу вас. Спасибо за внимание

Достоинства:

----------

Недостатки:

Интернет - отвратительный

Не оповещяют о добавке каналов

Инна Мкртычян 26 июня, 2019 год

Нам добавили еще 19 каналов без нашего ведова,почему Росстелеком так делает?Хотя бы можно было как то оповестить нас?

Сайт мошенников! Будьте внимательны и осторожны!

Гость 25 июня, 2019 год

Сайт мошенников. Будьте внимательны! Проверяйте сумму платежа, когда подтверждаете платеж. Запрашивает ввести только лицевой счет и все никаких других реквизитов.

Недостатки:

Мошенники

Показать 1 ответ

Сайт мошенников! Будьте внимательны и осторожны!

Гость 25 июня, 2019 год

Сайт мошенников! Будьте внимательны при перечислении денег. Проверяйте суммы перевода при подтверждении.

Дурят людей сначала пишут одну сумму долга оплачиваешь сразу же ещё ми

Гость 25 июня, 2019 год

Аферисты пользуетесь людской добротой тьфу и ещё раз тысячу!!!!! Будем искать альтернативу где для людей а не наживы ради

Ужасная компания

Гость 25 июня, 2019 год

Связалась с компанией Ростелеком. Теперь жалею, отвратительная компания. Персонал бестолковый, лживый. Обещают много, но ничего не делают. Интернет ужасный,,постоянно Грузит,, оплату принимают больше положенного. Ни в коем случае нельзя брать услуги- видео наблюдение, телевидении, телефон. Шарашкина контора.

Достоинства:

Много филиалов

Недостатки:

Не компетентный персонал, долго приходится ждать услуги.

Подключение

Петр 25 июня, 2019 год

Не могу провести в дом интернет.оказывается наш дом не обслуживается.я нахожусь в посёлке бор масонского района воронежской области.

Каменный век

Гость 25 июня, 2019 год

Сижу на телефонной линии из меди!!! Скорость 8 М/бит плачу 1000 рублей в месяц!!!

А за окном в 10 метрах оптоволокно проходит с распределительной муфтой! Зато подключиться нет технической возможности!!! "Ростяпляп" Новосибирская обл. р.п.Ордынское ул.Ленинградская 24.06.2019

Достоинства:

Стабильно низкая скорость

Недостатки:

1000 рублей не понятно за что!

Деньги лишь бы содрать

Иван 24 июня, 2019 год

Уезжаю, решил отключить услуши и сдать оборудование. Приехал сам в главный офис в вологде, там полный бардак, народу много, 2 сотрудника всего, номерки меняются на табло каждые 2 минуты, ты просто не успеваешь подойти и приходится ждать по старинке в живой очереди, ну это пол беды, далее мне сказали что составим заявку на отключение, сначала ее рассмотрят а потом позвонят... Читать отзыв Уезжаю, решил отключить услуши и сдать оборудование. Приехал сам в главный офис в вологде, там полный бардак, народу много, 2 сотрудника всего, номерки меняются на табло каждые 2 минуты, ты просто не успеваешь подойти и приходится ждать по старинке в живой очереди, ну это пол беды, далее мне сказали что составим заявку на отключение, сначала ее рассмотрят а потом позвонят и если вы точно будете уверенны, то отключат и заберут оборудование(сказали в течении дня)
Потом н кто не звонил, я сам позвонил, сказали в течении трех дней, причем как будто я им всем должен там тоном таким... Я говорю отключайте щас, а они нет ждите... А асе почему, потому что деньги то капают...А как подключить заявку оставляешь, то они чуть ли не через 5 минут в дверь звонят, а отключить до последнего будут тянуть.
Дак вот к чему это я, сам не любитель дделиться проблемами на всеобщее обозрение, но не хочу чтобы так нагло и других лапошили... Распрастраните это, к вашим знакомым и близким может прийти подобная проблема, не игнорьте, так хоть они возможно начнут терять клиентов и задумаюься что что то не так... Не раанодушным спасибо!

Ну, наконец-то ростелеком МОЛОДЦЫ!

Татьяна 24 июня, 2019 год

Не особо веря в успех этой затеи, приобрела симку ростелекома, которую обещали привязать по мобильной программе к домашнему интернету. В условиях указанно, что оплатить нужно только один раз при покупке сим-карты и тариф на домашнем интернете нужно сменить на другой,(всего на 200р больше прежнего) после чего получаете абсолютно бесплатно пакет на 5гб интернета и 200 минут звонков и 50смс.Я решила... Читать отзыв Не особо веря в успех этой затеи, приобрела симку ростелекома, которую обещали привязать по мобильной программе к домашнему интернету. В условиях указанно, что оплатить нужно только один раз при покупке сим-карты и тариф на домашнем интернете нужно сменить на другой,(всего на 200р больше прежнего) после чего получаете абсолютно бесплатно пакет на 5гб интернета и 200 минут звонков и 50смс.Я решила попробовать,но как человек не доверчивый, в успех мероприятия верила с трудом.
В итоге ростелеком все условия выполнил и кроме того, не использованные гб интернета и звонки перешли на следующий месяц! Оператор об этом не предупредила или я не услышала, но данный бонус был очень приятной неожиданностью, потому что, например, у мегафона если не использовали пакет, то всё сгорает.
Спасибо, очень здорово, что ростелеком начинает меняться в лучшую сторону!

Достоинства:

1.Бесплатный пакет услуг.
2.Неиспользованный пакет переходит на следующий месяц.
3.Можно звонить на домашние телефоны ростелеком.
4.Минуты из пакеты не используются на разговоры с абонентами ростелекома, а только в случае общения с другими операторами.

Недостатки:

Не везде есть данная сеть и не везде ловит 4G.

Наихудший провайдер.

Гость 22 июня, 2019 год

Уже 5 день без интернета, сотрудники без ответственные, при отключение интернета оставил заявку. Сказали ждите. НА следующий день утром приехал мастер, позвонил мне сказал "мол с вами согласовали вы дома?". Со мной некто не связывался после оставленной заявки и естественно я не знал что мастер должен был приехать ко мне. Потом мне через час позвонила девушка спросила когда мне удобно,... Читать отзыв Уже 5 день без интернета, сотрудники без ответственные, при отключение интернета оставил заявку. Сказали ждите. НА следующий день утром приехал мастер, позвонил мне сказал "мол с вами согласовали вы дома?". Со мной некто не связывался после оставленной заявки и естественно я не знал что мастер должен был приехать ко мне. Потом мне через час позвонила девушка спросила когда мне удобно, назначили мастера с 17 00 до 20 00. Мастер так не приехал в назначенное время. Я спросил у оператора "мол где мастер, некто не приехал и не позвонил." на что мне в грубой форме ответили что мастер не ОБЯЗАН к вам приезжать и вроде бы нашли причину неисправности. сказали ждете позвонят. так не кто не позвонил и сроков не говорят. Тупо говорят что работы какие то ведуться. Потом от старшего оператор услышал что мастер пропал и все время моим вопросом тупа не занимались. И уже 5 день без интернета, и не знаю сколько еще его будет восстанавливать. Сроков не говорят, причину отсутствия тоже умалчивают. Не рекомендую подключаться к ростелекому нервы дороже.

Интернет сломался 2 раза за месяц

Гость 22 июня, 2019 год

Ужасный интернет в июне. Приходил мастер вроде все починил. Счас опять сломался жду снова. И за это я плачу деньги?

Ужасная контора

Гость 22 июня, 2019 год

Из 10 балов ставлю 0. В течении года не могут осуществить перенос проводов со старого деревянного столба, на установленный новый бетонный. Заявки оставляю, ответов никаких. Не клиентоориентированная шараш контора.

Оплата услуг

Татьяна 21 июня, 2019 год

Здравствуйте!
Сегодня пыталась оплатить услуги Ростелекома через https://rostelekomrt.site/rostelecom.php
Однако при подтверждении оплаты пришло СМС с одноразовым паролем.
Пароль ввела и только тогда увидела, что платеж в пользу Ростелекома не прошел, а сумма в размере 11 385 руб. была списана не понятно в пользу кого.
Платежные сервисы не защищены, доступны для мошенников.

Показать 2 ответа

жулики федерального уровня!!!

Гость 21 июня, 2019 год

Самая отвратительная компания!!!
Обман федерального значения!
Стыдно должно быть, "господин" хозяин!!!

Обещалкины!!!

Александр 20 июня, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Армавир, ул. Ленина, 91 Обещали и назначили время подключения телевидения!!!-Так и не появились! Интернет то есть то нет!!! Слабый!!!

Отвратительная работа всей компании

Гость 20 июня, 2019 год

Отвратительно работают все. Некоторые операторы даже грубят. Заявку сделали ждём 2-3 дня потом звоним все заново. Проблему решить не могут решит. Иногда даже трубку бросают. Работа на два с минусом не тянет

Ужасная компания.

Гость 20 июня, 2019 год

Очень ужасная компания. Развод на деньги. Ничено нормально не работает. Постояные проблемы в качестве обслуживания.

Нехорошая компания

Игорь 20 июня, 2019 год

Компания нарушающая законы. 1.Если есть долг абонента, то вместо предъявления претензии, сразу грозят коллекторами!
2. В договоре указано оплату вносить до 25 числа, но нет телефон отключают уже 20 числа.
3. Дают абонентам грязные номера от предыдущих владельцев, по которым уже новых владельцев изводят всякие банки, кредиторы и коллекторы, которые даже не слушают новых хозяев телефонных номеров
4. Качество связи... Читать отзыв Компания нарушающая законы. 1.Если есть долг абонента, то вместо предъявления претензии, сразу грозят коллекторами!
2. В договоре указано оплату вносить до 25 числа, но нет телефон отключают уже 20 числа.
3. Дают абонентам грязные номера от предыдущих владельцев, по которым уже новых владельцев изводят всякие банки, кредиторы и коллекторы, которые даже не слушают новых хозяев телефонных номеров
4. Качество связи тоже ужас-набираешь номер вызываемого абонента и пока ждешь его ответа, в трубке слушаешь разговоры других людей. А также время от времени во время разговора появляются помехи и ухудшается слышимость разговоров.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12481 отзыва