Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12491 отзыв / 981581 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Владимир 7 февраля, 2013 год

потеряли мой месячный платеж - это надо суметь!!!поддержка чисто номинальная,специально что ли сажают полных имбецилов туда?издевательски советуют заняться поисками денег самостоятельно,а пока заплатить еще раз!буду переходить к другому провайдеру.

9 согласны

Абонент 6 февраля, 2013 год

Сегодня мне позвонили и сказали что мой вопрос решился положительно для меня.На что я уже не рассчитывал.Хотелось бы чтобы и у других абонентов всё решалось также, ведь мы не просим чего то заоблачного тем более мы платим за это деньги.Желаю понимания всем и абонентам и персоналу ростелекома.

2 согласны

Алексей 5 февраля, 2013 год

2 года терпел эти издевательства у меня "рос в теле ком".
Сегодня "ком вырос и встал".
Ростелеком наглая шарага всех разводит.
Сначала сомневался почитал отзывы убедился.
Все как у меня!
Буду всем советовать держаться подальше от такой компании.

9 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Андрей 2 февраля, 2013 год

самый поганый провайдер которого можно придумать,скорость режут по черному хотя платиш нормально за хорошую скорость,дозвонится в службу поддержки не реально.Персонал вообще делитанты котырых подпускать не точто к компьютеру а даже к выключателю света нельзя,кто задумал пользоватся ихнеми услугами то не стоит этого делать,

7 согласны Показать 1 ответ

Абонент 2 февраля, 2013 год

Ни когда не сталкивался с такой бездарщиной.Позвонил молодой человек и спросил: не хочу ли я поменять тариф "Ускорение Uno 4" (12000 кб/с - 15000кб/с) на какой то пакет Интернет+IPTV .Спрашиваю у него - это реальная скорость скачивания или это надо делить на 8 или 10 чтобы узнать реальную скорость скачивания?На что был ответ:у вас сейчас какая скорость?Я ему 1.2-1.5мб/с скачивания.ОТВЕТ:а... Читать отзыв Ни когда не сталкивался с такой бездарщиной.Позвонил молодой человек и спросил: не хочу ли я поменять тариф "Ускорение Uno 4" (12000 кб/с - 15000кб/с) на какой то пакет Интернет+IPTV .Спрашиваю у него - это реальная скорость скачивания или это надо делить на 8 или 10 чтобы узнать реальную скорость скачивания?На что был ответ:у вас сейчас какая скорость?Я ему 1.2-1.5мб/с скачивания.ОТВЕТ:а будет 7мб/с.Переспрашиваю ещё раза 2, ответ тот же.Соглашаюсь и еду в офис за оборудованием.В итоге оказывается 7мб/с делим на 10 получаем где-то 700кб/с скачивание(мой тариф уже в архиве).В итоге написал заявление чтобы вернули прежний тариф (в чём я сомневаюсь что вернут) уйду к другому провайдеру от которого когда-то уходил.Теперь у старого провайдера скорость за те же деньги в три раза больше.Ростелекому три минуса.

4 согласны

Alex007 1 февраля, 2013 год

да гавно полное, отвратительное качество услуг.
что интернет что цфтв дажде по оптике!ладно ADSl....

5 согласны 1 не согласен

Валерий 1 февраля, 2013 год

Самый плохой провайдер! Очень плохое обслуживание, по договору интернет 2М/сек, а на деле 0.6М/сек! Я уверен, что они экономят на качественном оборудовании, иак как возникают часто перебои!

8 согласны

Ercantos 1 февраля, 2013 год

Уже было оставил заявку, почитал комменты и передумал резко) Выбора пока нет правда: новый район, новая квартира и только РТ. Без и-нета что ли посидеть пока спокойно..

4 согласны 1 не согласен

Илья 1 февраля, 2013 год

Слов нет,есть МАТЫ .....!!!Это что,нормально так работать,как Ростелеком???!!!Я шоке от этих ребят!НЕРВОМОТЫ!!!Зажрались там видать.но ни че,скоро пододвинут вас конкретно,судя по многочисленным "положительным" отзывам!На "лапше" у кабельного и то лучше все работало...Хочешь заснуть под успокаивающую мелодию-позвони оператору РОСТЕЛЕКОМА!Ответят,может быть,когда ласты откинешь!!!

9 согласны

Роман, Сыктывкар 1 февраля, 2013 год

Самый дерьмовый провайдер - Ростелеком. На фотике время дозвона до оператора - 48 минут, ответ - перезагрузите компьютер.. когда говоришь, что доступны только сайты из кэша, то ступор.. опять ответ - перезагрузить комп, потом предложение лезть в "панель управления.." - на то, что у тебя линукс тихонько фуеют и.. кладут трубку.. сборище дегенератов.

6 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

khva 30 января, 2013 год

Скорость- нестабильна.Техподдержка -не дозвонится ,хамят.После ребрейдинга невозможно выйти в личный кабинет,не предупреждая повысили стоимость.Отключил в октябре но квитанции приходят и долг растет.

9 согласны 1 не согласен

ник 27 января, 2013 год

Отвратнейшая работа ADSL и PON.

9 согласны

Ангел 27 января, 2013 год

После подписания договора на Инет и интер.тв оборудование установили в тот же день,а подключили только через 3 недели.Пользуемся 4 месяца,постоянное зависание сигнала,прерывание сигнала,постоянно требуется перезагрузка,все очень ужасно!!!!!!!!!!:(((

6 согласны 1 не согласен

Артём 27 января, 2013 год

Невероятно отвратительное качество обслуживания!!! Просто невыносимо! Провели кабель интернета и выдали неправильные логин, пароль. услуга заработала только через неделю!!! 22 января 2013 года подписал договор о подключении телевидения, сказали в течение 3 дней заработает. Сейчас 27 число, а они завтраками кормят. Выбесили! Ругательных слов не хватает!!!!Отстой просто!

4 согласны 1 не согласен

Татьяна 26 января, 2013 год

Отвратительное качество телевидения и интернета!!!!!! Скорости ноль, экран телевизора постоянно черный. В техподдержку не дозвониться, а если и дозвонишься, то толку на 1.5 часа. Потом та же ерунда. Не подключайтесь ни в коем случае!!!!

5 согласны 1 не согласен

недовольный клиент 24 января, 2013 год

да у меня домофон в доме лучше работает чем ваш Ростелеком.пора вам закрывать свою лавку,ни интернета,ни связи ни тех поддержки,набрали каких то не понятных людей которые сами ничего не понимают,грубят и ссылаются на то что разговор записывается и в итоге клонят положить трубку.а интернет то от этого не появляется.на вас оценки даже нет.мусор а не компания

10 согласны Показать 1 ответ

АНДРЕЙ 23 января, 2013 год

Работают хуже некуда просто терпение кончилос завтро сдам их оборуд пришел домой а тут подарок хороший телик полностью заблокирован даже свободные каналы такк что падумайте а вдруг у вас не тот PIN а так в основнм полная жопа

РЕЙТИНГ 5 ПО ОТВРАТИТЕЛЬНОМУ ОБСЛУЖЕВАНИЮ (МОНОПОЛИСТЫ)

5 согласны

Санта 23 января, 2013 год

И снова Дер,,,ый интернет от ростелекома два раза сбой с утра два раза в обед два раза вечером, скорость урезана на 50% и как бороться непонятно

5 согласны 1 не согласен

Александр 23 января, 2013 год

НЕ В КОЕМ СЛУЧИЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ИНТЕРАКТИВНОМУ ТЕЛЕВИДЕНИЮ РОСЛЕКОМА-ЭТО ЖОПА!!!
Качество у них считающегося цефрового ТВ похоже на приём ржавой антены,обещенное качество HD за 375 рублей и 17 каналов из которых можно только выбрать режим "акквариума",потому что смотреть нечего абсолютно, по выходным доступа к ТВ нет,дозвониться до техподдержки невозможно,оператор техподдержки в выходные(в выходной) в Волжске не работает,техподдержка в городе... Читать отзыв НЕ В КОЕМ СЛУЧИЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ИНТЕРАКТИВНОМУ ТЕЛЕВИДЕНИЮ РОСЛЕКОМА-ЭТО ЖОПА!!!
Качество у них считающегося цефрового ТВ похоже на приём ржавой антены,обещенное качество HD за 375 рублей и 17 каналов из которых можно только выбрать режим "акквариума",потому что смотреть нечего абсолютно, по выходным доступа к ТВ нет,дозвониться до техподдержки невозможно,оператор техподдержки в выходные(в выходной) в Волжске не работает,техподдержка в городе Йошкар-Оле,ждали 47 минут в итоге не дождались ответа оператора, с учётом междугородних переговоров за мой счёт.Каналов дофига,качество ноль,смотреть нечего.Если что-то хотите посмотреть будете платить отдельно за каждый фильм.
Установка оборудования производится бесплатно,зато сдать её что-бы отказаться от этого дерьма-это будет проблема,нужно писать заявление на отказ,и САМОМУ тащить эту фигню в их офис.

10 согласны

Никита 23 января, 2013 год

Компания отстой... интернет гуамно... тех поддержка п***ы до которых не дозвонишься..а если дозвонишься то ничего не добьешься.. персонал грубияны и бессердечные твари высасывающие деньги....

ПОСЫЛАЙТЕ ИХ Н*** ищите других провайдеров!!!!

7 согласны

НАТАЛЬЯ 22 января, 2013 год

УЖАСТНЫЙ ИНТЕРТНЕТ И СВЯЗЬ

8 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Юлия Омск 22 января, 2013 год

Уже не сколько раз пытаюсь отключить интернет, но постоянно очередь в 30 человек, возможности нет, стоять весь день! что будет если не платить за интернет??

6 согласны Показать 2 ответа

Разозлённый 21 января, 2013 год

Го.нюки.Вынужден пользоваться их услугами ибо нет альтернативы.Оцениваю их работу на ноль целых,хер десятых

7 согласны

scorpionship 21 января, 2013 год

Пользуюсь этой компанией 3 года (нету просто альтернативы), мозги уже все съели, эти товарищи. Каждый раз одно и тоже, перезагрузите модем или роутер. А, то, что каждый день, с 18.00 и до 21.00, пропадает связь, это виновата - линия. Ждите! Жаль, нет альтернативы, и ОНИ, к сожалению, об этом знают, и пользуются. НО ЭТО ПОКА! Не долго им осталось.

5 согласны

llevazadeckush 21 января, 2013 год

отвратительная кампания, бездушный, безграмотный персонал, качество связи и интернет соединиения отвратительное, цены заоблачные,в расчетах недобросовестны.Систематически ошибаются заносят платежи за телефон и интернет одной суммой как абонплату, потом отказываются добровольно исправлять свои ошибки, если могла бы - ни одной минуты не обслуживалась у них- но что делать монополист

5 согласны

Ольга 21 января, 2013 год

Отвратительная компания. ЛОХОТРОН. Никогда не подключайтесь.После 4 месяцев пользования интернет, собираюсь отключать.

4 согласны

санта 20 января, 2013 год

Компания ЛОХХХХХХОТРОН Кто сомневается подключайте инет от Ростелеком (ЛОХтелеком)Жаль нет оценок -5.А почитайте отзывы сотрудников компании (госструктура одним словом)

6 согласны 1 не согласен

Иван 19 января, 2013 год

Я тоже пользуюсь таким интернетом....меня в первый же день скорость не устраивала(1237 kbps)-1с лишним мегабайт в секунду( мне посоветовали позвонить в службу поддержки(8-800-300-1803-звонок бесплатный по всей России)когда звоните игнорируйте всё пока не услышите настоящий человеческий голос)вы ему всё обьясните и он вам обьяснит)(просто скажите что нужно(тоесть что он спросит и всё:D скорость увеличится на глазах )(у меня было 1 мб... Читать отзыв Я тоже пользуюсь таким интернетом....меня в первый же день скорость не устраивала(1237 kbps)-1с лишним мегабайт в секунду( мне посоветовали позвонить в службу поддержки(8-800-300-1803-звонок бесплатный по всей России)когда звоните игнорируйте всё пока не услышите настоящий человеческий голос)вы ему всё обьясните и он вам обьяснит)(просто скажите что нужно(тоесть что он спросит и всё:D скорость увеличится на глазах )(у меня было 1 мб в секунду а стало 10мб (видите разницу?И впринципе меня это скорость устраивает)

3 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

влад хуторов 18 января, 2013 год

я пользуюсь этим хе**вым инетернетом уже пол года он то вылетает то не работает вообще короче обслуживаннее говно кто собираеться потключать этот инет не за что не подключайте этот интернет не за что лудше доплатите и подключите нормальны кварц или птк

7 согласны 1 не согласен

Олег , Пензенская обл. 16 января, 2013 год

Когда был ADSL всё было терпимо . Но вот к нам пришла FTTB и высокие скорости !!!
Я пожалел , что позарился на скорость и ушёл с ADSL . Обрывы , минимум 1 раз в 30 мин.
Местный админ мой друг . Всё проверил и сказал , что линия в порядке , проблемы на центральном сервере . Жалоб много ,... Читать отзыв Когда был ADSL всё было терпимо . Но вот к нам пришла FTTB и высокие скорости !!!
Я пожалел , что позарился на скорость и ушёл с ADSL . Обрывы , минимум 1 раз в 30 мин.
Местный админ мой друг . Всё проверил и сказал , что линия в порядке , проблемы на центральном сервере . Жалоб много , но руководство , похоже сильно занято . им важнее выполнить "план по валу" .
Поставил 1 , потому , что нет 0 в списке .

7 согласны 1 не согласен

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12491 отзыва