Ростелеком отзывы

› ›

1.6 5

12345 отзывов / 941216 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хрень ,а не сеть

Гость 7 октября, 2024 год

Постоянно пропадает интернет, но через время восстанавливается .Годмназад такого не было , а сейчас началось по 10 раз за день

1. не могу дозвониться до оператора ... искуственный автоотвечик наговаривает всякую .... на четыре минуты ...
2. дозвонился до ростелекома в самаре, хамло ответила, что финансами она не занимается и бросила трубку
3. хроническая болезнь подключать те услуги, в которых не нуждаешься и не проинформировав ..
4. как сказала одна из моих знакомых: люди сейчас становятся гнилыми ...

Достоинства:

нет

Недостатки:

много

Никогда не подключайтесь к этой сети.

Сергей 7 октября, 2024 год

Подключился к сети Ростелеком около 5 лет назад. После того, как у них был заблокирован ютуб и ряд других сайтов, решил отключить их услугу. И тут началось, а почему вы хотите отключить? А может ещё подумаете? А мы не можем отключить без ваших паспортных данных, а когда вы оплачивали интернет последний раз? И так два дня, я довольно спокойныйчеловек, но... Читать отзыв Подключился к сети Ростелеком около 5 лет назад. После того, как у них был заблокирован ютуб и ряд других сайтов, решил отключить их услугу. И тут началось, а почему вы хотите отключить? А может ещё подумаете? А мы не можем отключить без ваших паспортных данных, а когда вы оплачивали интернет последний раз? И так два дня, я довольно спокойныйчеловек, но тут уже терпение лопнуло, операторам очень повезло, что я говорю на русском языке, а не на матерном. С горем пополам добился отключения, но осадок остался нехороший.

Подключение и работа сотрудников

Гость 7 октября, 2024 год

5 августа оформила заявку на приобретение нового вайфай роутера так как сотрудники утверждали что перебой в работе интернета из-за роутера пришел специались установил новый во во-первых договор оформил не на меня хотя я предоставляла паспорт , интернет так же работе плохо , при покупке вайфай роутера обещали камеру по итогу специалист приехал без камеры обещав что через 3 дня принесет... Читать отзыв 5 августа оформила заявку на приобретение нового вайфай роутера так как сотрудники утверждали что перебой в работе интернета из-за роутера пришел специались установил новый во во-первых договор оформил не на меня хотя я предоставляла паспорт , интернет так же работе плохо , при покупке вайфай роутера обещали камеру по итогу специалист приехал без камеры обещав что через 3 дня принесет сегодня 7 октября и камеры так и нет когда я обратилась в эту компанию мне сказали что я теперь должна за нее заплатить 6000тыс приходят счита за вайфай в двух форматах приходит что должна 1590. И 849 что и куда оплачивать не понятно , не могу зарегистрировать в личном кабинете потому что к моему номеру не привязан лицевой счёт по итогу не могу не оплатить счёт что бв хоть какой то вайфай работал , нет возможности перейти к другому провайдеру так как ге провели другой интернет , можно как нибудь разобраться с этой ситуацией.

Мертвая шарага

Гость 7 октября, 2024 год

Месяц не было интернета, прошу сделать перерасчёт, мне отвечают максимум три дня!
Идиоты на букву ПИ одни работают в ростелеком!!!

Вообще ни какой работы!

Гость 7 октября, 2024 год

На мою заявку 238267550 вообще не пришёл мастер, прождала все выходные. Ноль. Хотя звонили по заявке, чтобы уточнить 3 раза. Просто ужасная компания!

Отвратительное отношение 😤

Гость 6 октября, 2024 год

Не рекомендую не кому! Пользование услугами компании Ростелеком! Обман клиентов начинается практически сразу , скорость интернета не соответствует заявленой в тарифе за который я плачу! Как пример даже тв логает! Обращался уже не раз в службу поддержки меняли роутер , пульт .и через месяц снова проблемы! Плачу 1350 за месяц пользования! Прошу руководство компании разобраться с сотрудниками из за халатности... Читать отзыв Не рекомендую не кому! Пользование услугами компании Ростелеком! Обман клиентов начинается практически сразу , скорость интернета не соответствует заявленой в тарифе за который я плачу! Как пример даже тв логает! Обращался уже не раз в службу поддержки меняли роутер , пульт .и через месяц снова проблемы! Плачу 1350 за месяц пользования! Прошу руководство компании разобраться с сотрудниками из за халатности которых происходит такой бардак в вашей фирме !

отзыв о работе - заявка на тех обслуживание № 238521957 - отлично

кузьмина наталья брянск 6 октября, 2024 год

заявка выполнена на отлично. специалист Евгений доходчиво объяснил и грамотно подключил все устройства для интерактивного телевидения и интернета. спасибо. такие специалисты очень нужны. просьба руководству - поощрить.

№ заявки 238512282 от 06.10.2024 г. - отзыв о работе специалисто

Гость 6 октября, 2024 год

Отзыв о работе специалистов РОСТЕЛЕКОМ. По указанной заявке пришли 2 специалиста очень быстро, работа выполнена качественно и оперативно, вежливое обслуживание, даны пояснения. Телевизор и интернет работают. Спасибо большое. Прошу поощрить Ваших специалистов!

ужасная связь и обслуживание

Юлия 6 октября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тула, пр. Ленина, 22 Сто раз пожалела, что перешла на этого оператора связи. Мой номер телефона каким то волшебным образом постоянно переводится на другого абонента ( и сам номер, и данные абонента ), проблему Ростелеком предлагает решить заменой сим карты на новую- уже устала ездить и получать новую сим карту, новая симка активируется в течении 72 часов - получается в итоге 5 дней -... Читать отзыв Сто раз пожалела, что перешла на этого оператора связи. Мой номер телефона каким то волшебным образом постоянно переводится на другого абонента ( и сам номер, и данные абонента ), проблему Ростелеком предлагает решить заменой сим карты на новую- уже устала ездить и получать новую сим карту, новая симка активируется в течении 72 часов - получается в итоге 5 дней - полностью без мобильной связи !!! Связь отвратительная, операторы какие то нервные, если не могут решить проблему, начинают просто прекращать диалог и прерывают разговор - бросают трубку. Телевидение оставлю ( нет другой альтернативы - частный сектор ), а с мобильной связью придется искать другого оператора - каждый раз неделю сидеть без связи и поездки на другой конец города за новой симкой по вине Ростелекома - это самоубийство !

Кабель оторвался

Ольга 6 октября, 2024 год

Делали ремонт, роутер упал и кабель оторвался. Остались без вай фая. Позвонила в поддержку ответ: ожидайте звонка мастера. Ладно фигня. Вчера просто убили: неделю посидите без вай фая так руководство решило! Мы вам потом перерасчёт сделаем! Не уважаемое руководство ,что б у мужиков писька отсохла и башка перестала вообще соображать,а у бабы жиром заплыли и сдохли! Что бы кабель поменять... Читать отзыв Делали ремонт, роутер упал и кабель оторвался. Остались без вай фая. Позвонила в поддержку ответ: ожидайте звонка мастера. Ладно фигня. Вчера просто убили: неделю посидите без вай фая так руководство решило! Мы вам потом перерасчёт сделаем! Не уважаемое руководство ,что б у мужиков писька отсохла и башка перестала вообще соображать,а у бабы жиром заплыли и сдохли! Что бы кабель поменять ожидайте вы неделю!

Подключение интернета!!!

Андрей 6 октября, 2024 год

Заказали подключение, приняли заявку, приехали эти клоуны, посмотрели свитч, сказали свободных портов нету, подключить не можем. Это что за провайдер который не может провести интернет, потому что нет портов? У них работа заключается только в растыкивании витой пары по портам? Клиентоориентированность ноль полный! Работають на минималках, не заморачиваются, получается если все соседи подключены на один свитч, то остальные лапу сосут... Читать отзыв Заказали подключение, приняли заявку, приехали эти клоуны, посмотрели свитч, сказали свободных портов нету, подключить не можем. Это что за провайдер который не может провести интернет, потому что нет портов? У них работа заключается только в растыкивании витой пары по портам? Клиентоориентированность ноль полный! Работають на минималках, не заморачиваются, получается если все соседи подключены на один свитч, то остальные лапу сосут как медведь! Кто успел тот подключился. Позорище а не провайдер вообще!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Одни минусы, как в общении так и в работе.

Отправленое обслуживаие

Гость 5 октября, 2024 год

Обратился с подключением 20.08.2024 года по договоренности 30.08.2024 года приехали два молодых человека, один проводил кабель другой устанавливал оборудование. Все время пока проводили кабель не могли передать данные для оформления договора, работники пообещали передать данные в офис для оформления договора. Спустя два дня я смог зарегистрироваться в личном кабинете и оплатил за услугу. 01.10.2024 года я произвел следующий платеж. 05.10.2024... Читать отзыв Обратился с подключением 20.08.2024 года по договоренности 30.08.2024 года приехали два молодых человека, один проводил кабель другой устанавливал оборудование. Все время пока проводили кабель не могли передать данные для оформления договора, работники пообещали передать данные в офис для оформления договора. Спустя два дня я смог зарегистрироваться в личном кабинете и оплатил за услугу. 01.10.2024 года я произвел следующий платеж. 05.10.2024 года утром я узнал что интернет заблокирован, я позвонил на горячую линию, после проверок и выяснения меня связали с техслужбой. Они сообщили что у меня не оформлен договор, меня попросили скинуть скан паспорта и скан сим карты. Когда я сделал это я спросил когда появится интернет, мне сообщили что в течении дня. Прождав день в 19:30 я снова позвонил оператору, меня связан с тех службой они спросили номер обращения. Я спросил а где его взять, на что он сообщил что он даётся после обращения. Я сново позвонил оператору , меня сново попросили в третий раз скинуть скан паспорта. Я скинул скан и мне после моих неоднократных обращений дали номер заявки, но при этом когда я звонил они двадцать минут не брали трубку. Я думал что они надеялись что я устану ждать или умру от ожидания, очень ниприятно когда солидная компания как я раньше думал так поступает. В настоящее вмя у меня нет интернета, я надеюсь что другие желающие провести интернет увидят мое сообщения и передумают обращаться в Ростелеком. Хотя пролистав отзывы я понял что это нольмальное общение в Ростелеком довать обещания и не выполнять их и обещать подключить интернет и не подключать и даже не пытается авось и отстанут.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ужасная компания

Гость 5 октября, 2024 год

Подключили оборудование Ростелеком. Потом не пользовались месяца 1, 5, отказались от него, приехали, забрали оборудование, выставили нам счёт. 4000. За то, что просто у нас стоит ихнее оборудование.очень ужасная компания б****. Самая поганая. Я не доволен совсем.сплошной обман. Как с них теперь эти деньги забрать?

Достоинства:

Минусов очень много.

Недостатки:

Плюсов нету совсем.

Аферисты и аферюги

Танрывердиев Дурсун Исмаил-Оглы 5 октября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Челябинск, ул. Воровского, 6 Самая ужасная компания,второй месяц сидим без интернета,разрыв линии,и никто ни чего для решения проблемы не делает,при этом указывают сроки решения заявки но ни кто не звонит и не приезжает соответственно. Никогда ни связывайтесь с этими аферистами, работу свою не выполняют, хотя деньги утекают каждый месяц. Кормят завтраками, звонишь им, по 25 минут ждёшь ответа и опять кормят завтраком. Просто негатив... Читать отзыв Самая ужасная компания,второй месяц сидим без интернета,разрыв линии,и никто ни чего для решения проблемы не делает,при этом указывают сроки решения заявки но ни кто не звонит и не приезжает соответственно. Никогда ни связывайтесь с этими аферистами, работу свою не выполняют, хотя деньги утекают каждый месяц. Кормят завтраками, звонишь им, по 25 минут ждёшь ответа и опять кормят завтраком. Просто негатив один

Достоинства:

Ни каких

Недостатки:

Самое халатное предприятие. Одним словом шаражкина контора

Обслуживают антенну ТВ

Гость 5 октября, 2024 год

Доброго всем дня. Не рекомендую Ростелеком, так как обратной связи нет совсем. Единый номер службы поддержки не отвечает, 30 минут музыку слушала.... Антенна не работает 2 дня, а как обратиться не понимаю. Организации ставлю самый плохой балл.

Недостатки:

Нет обратной связи

Слов нет!!!

Гость 4 октября, 2024 год

Всегда была довольна услугами, но в 2024- это просто ужас! Обсалютно недовольная услугой! А цену дерут за месяц-за качественные услуги!

Отвратительное обслуживание

Гость 4 октября, 2024 год

Со 2 сентября 2024 не работает интернет и телефон. Практически каждый день звоним на горячую линию, решения вопроса до сих пор нет (4.10.2024), но за непредоставленные услуги компания требует оплаты.
Если вы не хотите и не желаете предоставлять качественные услуги пользователям, то просто уйдите в рынка.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Вся компания один сплошной минус

Заявка 331180579

Анна 4 октября, 2024 год

Хочу поблагодарить службу технической поддержки Ростелеком, всё восстановили, объяснили очень вежливые, профессиональные специалисты. Не в первый раз выручают. Благодарю!

Подключение

Гость 4 октября, 2024 год

Вчера приняли заявку на подключения интернета,назначили на сегодня время.Приехала специально из деревни в город.Потеряла целый день.Жду сижу,а в ответ тишина.Оказывается они даже не знают,что дом тех.не подключен
Молча заявку анулировали и меня в известность не поставили,пока я сама не позвонила.Бардак.Бригада приехала еще в 10 утра.

В Ростелекоме постоянно воруют деньги

Александр 4 октября, 2024 год

Постоянно завышают минут соединений и, естественно, списывают лишние деньги. При обращении вопрос игнорируется.

Отвратительно

Гость 4 октября, 2024 год

Самая ужасная компания,второй день сидим без интернета,разрыв линии,и никто не делает,при этом сроки даже не указывают когда закончат работу,никогда никому не посоветую

Аферисты и жулики

Гость 4 октября, 2024 год

Месяц не могу отказаться от услуг. Два раза выходил на оператора с этим вопросом, сказали все сделали, но опять пришёл счет на 2500₽
Это почище телефонных мошенников. Компания аферистов

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет прозрачности и возможности менять и отказаться от пакетов

Качество услуг

Владимир 4 октября, 2024 год

Качество ходе не куда повысили оплату сигнал пропадает через каждые 2 часа. Операторы общаются, как роботы.

Достоинства:

Нет

Ужас!!! Дикий!!!!

Эдуард 4 октября, 2024 год

Начнём с того что мастер который пришёл подключать полный ноль в этом деле!!! Мало того что смарт ТВ настроить не смог так ещё и номер лицевого счета не назвал. Я два дня провёл на телефоне и понял специалистов там нет!!! Перевёл деньги на счёт который вылез в личном кабинете оказалось не туда. Там сто счётов и всё мои только чтоб... Читать отзыв Начнём с того что мастер который пришёл подключать полный ноль в этом деле!!! Мало того что смарт ТВ настроить не смог так ещё и номер лицевого счета не назвал. Я два дня провёл на телефоне и понял специалистов там нет!!! Перевёл деньги на счёт который вылез в личном кабинете оказалось не туда. Там сто счётов и всё мои только чтоб с этого счета перевести на нужный надо написать заявление и ждать. Вобщем знал бы никогда бы не связался. Не солидная компания а шарашкина контора!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ужасный сервис

Гость 4 октября, 2024 год

Очень плохой интернет, про работу оборудования вообще лучше промолчать. Предложили подождать мастера шесть дней.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Отвратительно

Обманывают людей оплатой

Гость 3 октября, 2024 год

Ужасно, подключают платные подписки не предупреждая, плата 1400 в месяц, а счёт пришёл на 3600,не платили дак отключили, у многих знакомых сейчас так, будем переходить на другую сеть, где не обманывают людей наглым образом

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманывают клиентов наглым образом

Незаконное повышение оплаты

Гость 3 октября, 2024 год

За что повысили оплату за интернет на 200 рублей , скорость как было 94,6 так и осталась . Я не буду платить эти деньги , а в противном случае буду обращаться в суд т.к это сделано без уведомления .

Недостатки:

Одни минусы

Отвратительное отношение к клиентам

Гость 3 октября, 2024 год

Два раза вызывал мастера для подключения интернета. Прошёл почти месяц-никто не пришёл в указанные дни. При звонках на горячую линию переключают от одного оператора на другого. Обещают, извиняются-но ничего не меняется. Досокращали штаты до того, что работать некому. Не можете работать-уйдите с рынка услуг? Пусть работают более достойные и ответственные!

Ужасное обслуживание

наталья 3 октября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Орел, ул. Ленина , 43 Поменяла тариф на более дешевый. Потеряла некоторые бесплатные каналы. Не расстроилась.(Не нужны). В результате оплата не уменьшилась,а увеличилась на 20р. До службы поддержки дозвониться невозможно. После автоответчика просто сброс звонка. Звонила раз десять , бесполезно. Обратилась через личный кабинет,ответили,что увеличилась плата. Прекрасный ответ,очень содержательный! Горький опыт общения с Ростелекомом не в первый раз. Люди, если есть возможность, не вяжитесь с... Читать отзыв Поменяла тариф на более дешевый. Потеряла некоторые бесплатные каналы. Не расстроилась.(Не нужны). В результате оплата не уменьшилась,а увеличилась на 20р. До службы поддержки дозвониться невозможно. После автоответчика просто сброс звонка. Звонила раз десять , бесполезно. Обратилась через личный кабинет,ответили,что увеличилась плата. Прекрасный ответ,очень содержательный! Горький опыт общения с Ростелекомом не в первый раз. Люди, если есть возможность, не вяжитесь с Ростелекомом!! Берегите себя!

Достоинства:

их просто нет

Недостатки:

масса

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 12345 отзывов