Ростелеком отзывы

› ›

2.5 5

12566 отзывов / 1008566 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

ПЛОХАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

Гость 30 сентября, 2024 год

Переезжал на другой адрес позвонил в Ростелеком оставить заявку,мне сказали что ближайшая только через полторы недели!((((
Ну ладно согласился(2 раза специально звонил и просил чтобы связывались после 16:00 т.к. я на работе без связи!!!
Выхожу с работы в день проведения ТВ достаю тел. кучу пропущенных от Ростелеком,перезваниваю а мне говорят что заявку перенесли т.к меня не было дома и не дозвонились((((((
Звоню им... Читать отзыв Переезжал на другой адрес позвонил в Ростелеком оставить заявку,мне сказали что ближайшая только через полторы недели!((((
Ну ладно согласился(2 раза специально звонил и просил чтобы связывались после 16:00 т.к. я на работе без связи!!!
Выхожу с работы в день проведения ТВ достаю тел. кучу пропущенных от Ростелеком,перезваниваю а мне говорят что заявку перенесли т.к меня не было дома и не дозвонились((((((
Звоню им на горячку объясняю ситуацию а мне говорят что нет уточнений по времени(((((((
В итоге сказали ждать ещё неделю((((
Не связывайтесь с этой компанией!!!!!

Недостатки:

Не слушают,бросают трубки,не организованны,ВСЕ ДОРОГО!!!

Не работает интернет

Скрябина юлия 30 сентября, 2024 год

Третьи сутки не работает интернет и телевидение. Опрераторы только отвечают ч то ведутся работы по устранению неисправности. Каждый день одно и то же. Провода как висели оборваны так 3 день и висят.

Недостатки:

Зачем врать.

Скорость интернета.

Максим 29 сентября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Саратов, ул. Заречная 37 Интернет настолько ужасный, что показывает что должно был 1000/1000(Mbps), а на ощущение, как будто, интернет из говна и палок

Достоинства:

нету

Недостатки:

инет параша

Пожалела, что перешла на Ростелеком.

Гость 29 сентября, 2024 год

Ужасней Ростелеком нет!!!!
Перешла на него, а интернет и телевидение не работают по 2,3 раза за месяц. По сутками, а то и по 2-м.

Недостатки:

Не работает часто.

Хуже не бывает

Гость 28 сентября, 2024 год

Просто хуже не бывает! Платишь за свои нервы, чтоб решить проблему нужно потратить целую кучу времени за которое ты и платишь, ну если ты во время не заплатишь тебя быстренько отключат,сегодня подключала временное преоставление на одну квартиру в итоги две квартиры остановили, звонила целый вечер, вопрос не решили, а денежки берут.

Ужасное отношение к клиентам и качество услуг

Ольга 27 сентября, 2024 год

Хочу поделиться накипевшим, народ не связывайтесь никогда с этой ужасной конторой, связь просто отстой, домашний интернет вообще не тянет, до оператора дозвониться практически невозможно, посадили роботов, никакой тех поддержки, а деньги берут не маленькие. Так ещё и уйти к другому оператору без проблем не получается, постоянно ставят палки в колеса. Одним словом машенники. Шарашкина контора

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Качество связи и интернета ужасное
Общение с клиентами на нуле

Отвратительно

Гость 27 сентября, 2024 год

Отказался от Ростелекома, расторжение договора, погасил долг и спросил у оператора больше не чего не должен проходит два месяца нарисовалась задолженность тысяча с копейками погасил опять оператора спросил все теперь-то точно не чего не должен , нарассказывал мне пени какие-то набежали , и сказал проверяйте счёт спросил его это че шутка ещё придет , не знаю говорит это наглые мошенники... Читать отзыв Отказался от Ростелекома, расторжение договора, погасил долг и спросил у оператора больше не чего не должен проходит два месяца нарисовалась задолженность тысяча с копейками погасил опять оператора спросил все теперь-то точно не чего не должен , нарассказывал мне пени какие-то набежали , и сказал проверяйте счёт спросил его это че шутка ещё придет , не знаю говорит это наглые мошенники в открытую

Недостатки:

Платёжка не пойми какая

Отвратительная компания

Земфира 27 сентября, 2024 год

Никому не посоветую мало того буду отговаривать от подключения к Ростелекому. Звоню сегодня целый день, переводят то с одного оператора на другого и ни один из них не может подключить интерактивное тв

Одно сплошное вранье!

Гость 27 сентября, 2024 год

Это относится к провайдеру который находится в Екатеринбурге. Неправильно выбрала адрес. Но думаю, он везде одинаков.

Одно сплошное вранье!

Гость 27 сентября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Казань, ул. Декабристов, 83 К сожалению, пришлось менять провайдера. Раньше был Билайн, и лучше бы я на нем осталась. 100 раз пожалела, что перешла на Ростелеком. При выборе тарифа впарили, другой слова не подберу телевидение Винк. Через месяц решила отказаться и с оператором поменяла тариф. Через несколько месяцев выясняется, что телевидение ни кто и не отключал! Терпела я это полгода, каждый месяц разная сумма... Читать отзыв К сожалению, пришлось менять провайдера. Раньше был Билайн, и лучше бы я на нем осталась. 100 раз пожалела, что перешла на Ростелеком. При выборе тарифа впарили, другой слова не подберу телевидение Винк. Через месяц решила отказаться и с оператором поменяла тариф. Через несколько месяцев выясняется, что телевидение ни кто и не отключал! Терпела я это полгода, каждый месяц разная сумма оплаты! Каждый месяц!!!! В прошлом месяце решила расторгнуть договор. Мне звонит специалист и уговаривает осаться клиентом и обещает скидку 50% за абонентскую плату. Уговаривал - уговаривал, я дура согласилась. В этом месяце опять приходит обычная сумма абонентской платы!!!! Вы зачем обещаете, если не можете выполнить??? Ростелеком это дно! Даже не думала, что настолько может опуститься компания!

Переезд или переподключение.

Гость 27 сентября, 2024 год

28.08.24.г. Подал заявку на переезд. Не буду описывать все прелести нервотрëпки. 18.09.24.г.подал претензию на (бездействие ) и после подачи претензий, я так же не буду описывать эти самые прелести. Сегодня 27.09.24.г. Наконец-то приехали. По шаманили 2е минутки и ВСЁ. Вся работа на подключение заняла 2е минуты, и о боже, интернет у меня появился. Так какой отзыв я должен оставить, если... Читать отзыв 28.08.24.г. Подал заявку на переезд. Не буду описывать все прелести нервотрëпки. 18.09.24.г.подал претензию на (бездействие ) и после подачи претензий, я так же не буду описывать эти самые прелести. Сегодня 27.09.24.г. Наконец-то приехали. По шаманили 2е минутки и ВСЁ. Вся работа на подключение заняла 2е минуты, и о боже, интернет у меня появился. Так какой отзыв я должен оставить, если никаких нервов не хватает. Неужели нельзя после первой заявки приехать всё сделать и без претензий уехать, и да, я прекрасно понимаю что я не один у тех службы. Вобщем нет никакого положительного отзыва.

Ужасная контора!!!!

Гость 27 сентября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Петрозаводск, ул Л.Толстого 26 Ужасная компания!!!!!Доводят пенсионеров до давления!!!!!Оборвало кабель интернета, пол года кормили обещаниями ,что приедут сделают!В итоге ничего не сделали ,написали что услуга оказана (хотя ничего не оказывали)еще и подали в суд и начислили пени за неуплату за все время!!!!хотя не пользовались их услугами все время !!!

по сути мошенники

Александр 27 сентября, 2024 год

суть мошенничества такова:
в заявке указана стоимость оборудование 3340р. приобретение в собственность. Но по факту аренда. все попытки обращения по телефону контакт центра бесполезны. Нашел офис рядом, пришел пообщался с сотрудником мне было обещанно уменьшить плату аренды, согласился. прождал месяц результата нет, со счета списали 5900р покупка оборудования. (цена от балды) все попытки договорится об том что они мне обещали не... Читать отзыв суть мошенничества такова:
в заявке указана стоимость оборудование 3340р. приобретение в собственность. Но по факту аренда. все попытки обращения по телефону контакт центра бесполезны. Нашел офис рядом, пришел пообщался с сотрудником мне было обещанно уменьшить плату аренды, согласился. прождал месяц результата нет, со счета списали 5900р покупка оборудования. (цена от балды) все попытки договорится об том что они мне обещали не увенчались успехом. далее подал на расторжение договора. и тут начались чудеса появился еще один счет. каждый день на нем суммы менялись то -2765 р то 750 р то 5900 р.... (предполагаю что делали какие то манипуляции с моим счетом). за 3 месяца мне эта афера обошлась почти в 11 тысяч. по хорошему там прокуратуре необходимо провести очень генеральную чистку.

Достоинства:

по сути их нет разве что интерет работал.

Недостатки:

на вашем счете будут происходить денежные манипуляции, разобраться что как и почему не получится.
1. подключился
2. поимели с тебя деньги.
3. ушел (врятли клиенту понравится что на твоем счете творится беспредельщина)

Издевательство

Гость 26 сентября, 2024 год

В июне расторгла договор, в связи с переездом. Сегодня, 25 сентября пришло смс, что мне. Угрожают судом за не оплату!!! С Московского номера. Как!? Что за контоора"рога и копыта"? Надеюсь, что больше с этими "спецами" дел иметь не буду, в противном случае выдвинул иск о вымогательстве и преследовании. Мои друзья там работали! И честно рассказали все, что творит эта"шарашкина контора".... Читать отзыв В июне расторгла договор, в связи с переездом. Сегодня, 25 сентября пришло смс, что мне. Угрожают судом за не оплату!!! С Московского номера. Как!? Что за контоора"рога и копыта"? Надеюсь, что больше с этими "спецами" дел иметь не буду, в противном случае выдвинул иск о вымогательстве и преследовании. Мои друзья там работали! И честно рассказали все, что творит эта"шарашкина контора". Пусть у всех у них будет столько здоровья, сколько "профессионализма" есть в их услугах. Для вас отдельный котёл в аду)))

Не связывайтесь с Ростелеком

Гость 26 сентября, 2024 год

Заблокировали счёт, хотя на нём было три тыс и поэтому оплата за телевидение и интернет не прошла На звонки в течение трёх суток на горячую линию ни кто не чего не мог объяснить.. Только то что вы не заключили договор, зайдите в лич. каб, говорю что он заблокирован а в ответ ни чем не можем помочь. И только на... Читать отзыв Заблокировали счёт, хотя на нём было три тыс и поэтому оплата за телевидение и интернет не прошла На звонки в течение трёх суток на горячую линию ни кто не чего не мог объяснить.. Только то что вы не заключили договор, зайдите в лич. каб, говорю что он заблокирован а в ответ ни чем не можем помочь. И только на третий день какой-то оператор сказал что надо было нам при подключении через лич. каб заключить договор. Но об этом НУЖНО ЖЕ БЫЛО СКАЗАТЬ!!! Теперь нам нужно за 120км поехать а салон теле2, потому что нужны именно определённые салоны и подтвердить свою личность. Такого цирка за наш счёт я ещё не встречала. Зачем мы отказались от триколор, теперь возвращать всё заново

Огромное СПАСИБО

Гость 26 сентября, 2024 год

Карпова НП 26.09, 2024 год
Сегодня приходил инженер по заявке 238134038, был вежлив и аккуратен свою работу знает на 5, просто от меня спасибо! всему коллективу Ростелеком.

Обслуживание и предоставление услуг

Гость 26 сентября, 2024 год

Образовательное учреждение. три недели в период учебного года сидим без интернета. счета на оплату услуг предоставляют исправно , в срок, мастера починить , за дополнительную плату прислать не могу. в телеграмме жду оператора 40 минут по телефону 17

Ростелеком не советую не кому

Наталья 26 сентября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Томск, 83А, пр. Фрунзе Могу написать отзыв коротко. Кидают клиентов. Мастера не выезжают. На поломку. Деньгами Ростелеком в наглую дурит. Ст. 159 УК РФ когда к ним применят. Май июль по не делям ничего не работала. Договор прекратила. Еще им и должна.

Достоинства:

Только минусы

Недостатки:

Одни минусы

Плохое интернет соединение по Wi-Fi

Владимир 26 сентября, 2024 год

Пользуюсь Ростелеком уже больше года. Телевидение, подключенное через кабель ещё терпимо, но качество "Ви-Фи" отвратительное. При подключении второго смарта начинаются жуткие тормоза. Ну никак не за аявленные 100 мБт (телевизор подключен кабелем). С техподдержкой не связаться: то недозвон, то у них профилактика. Чат в личном кабинете не работает.

Достоинства:

Телевидение без особых проблем Счета на оплату приходят регулярно без задержек

Недостатки:

Нет четкой обратной связи. Не соответствие заявленной скорости и-нет соединения по вайфай.

Нет слов!!!

Гость 26 сентября, 2024 год

Я разочарован в данной Компании! Из-за сбоя в системе платежей, провайдер стал числить за мной задолженность, хотя на протяжении многих лет, я оплачивал все счета в полном объёме и вовремя. И вместо того, чтобы внимательно отнестись к моим обращениям и разобраться в причинах образовавшейся задолженности, Провайдер ничего лучшего не придумал, как просто взять отключить мне все услуги.
Это просто отвратительно, когда... Читать отзыв Я разочарован в данной Компании! Из-за сбоя в системе платежей, провайдер стал числить за мной задолженность, хотя на протяжении многих лет, я оплачивал все счета в полном объёме и вовремя. И вместо того, чтобы внимательно отнестись к моим обращениям и разобраться в причинах образовавшейся задолженности, Провайдер ничего лучшего не придумал, как просто взять отключить мне все услуги.
Это просто отвратительно, когда Провайдер Федерального уровня прибегает к таким низким действиям в отношении своих клиентов!!!
Никогда и никому не советую иметь дела с этой Компанией!

Плохое качество обслуживания

Абонент 26 сентября, 2024 год

Выражаю недовольство вашей работы,на сделанную заявку на починку магнитного замка ,обходитесь каждодневными смс на перенос явки мастера а деньги платим без задержек!

Государственные мошенники!!!

Вячеслав 25 сентября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Анапа, Новороссийская улица, 113 Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с ПАО "Ростелеком". Я многодетный отец, воспитываю ребенка с инвалидностью. Интернет для нас — это не просто развлечение, а важнейший ресурс для обучения детей, особенно в этом году, когда президентом объявлен год семьи.

Несмотря на своевременную оплату всех счетов, "Ростелеком" необоснованно заблокировал доступ в интернет. На вопросы о причинах отключения не последовало внятного ответа.... Читать отзыв Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с ПАО "Ростелеком". Я многодетный отец, воспитываю ребенка с инвалидностью. Интернет для нас — это не просто развлечение, а важнейший ресурс для обучения детей, особенно в этом году, когда президентом объявлен год семьи.

Несмотря на своевременную оплату всех счетов, "Ростелеком" необоснованно заблокировал доступ в интернет. На вопросы о причинах отключения не последовало внятного ответа. Моя семья осталась без доступа к сети, что особенно критично, учитывая необходимость дистанционного обучения и использования специальных образовательных программ для моего ребенка.

Мне непонятно, как такая крупная компания может позволить себе игнорировать права своих абонентов, особенно когда речь идет о многодетных семьях и детях с особыми потребностями. Считаю недопустимым такое отношение к клиентам, и буду требовать восстановления услуги и возмещения морального ущерба через суд.

Надеюсь, что этот отзыв поможет кому-то избежать подобных ситуаций и привлечет внимание к проблеме отношения "Ростелеком" к своим абонентам (лицевой счет № 423003061508).

#Ростелеком #ПлохойСервис #ИнтернетДляСемьи #ГодСемьи

Ужасное обслуживание

Гость 25 сентября, 2024 год

Ужасная компания! Интернет не работает нормально. Постоянно проблемы. Оставляешь заявку, приезжают, делают, через 3 дня опять не работает. Последний раз вообще не сделали, сказали приедем завтра. Так и не приехали. Но счёт выставили, как положено, зная что интернет не работает. Звонила оператору, провисела на линии 56 минут!!!!! Она спросила, есть ли проблемы с ютубом, и повесили трубку. Я продала 56... Читать отзыв Ужасная компания! Интернет не работает нормально. Постоянно проблемы. Оставляешь заявку, приезжают, делают, через 3 дня опять не работает. Последний раз вообще не сделали, сказали приедем завтра. Так и не приехали. Но счёт выставили, как положено, зная что интернет не работает. Звонила оператору, провисела на линии 56 минут!!!!! Она спросила, есть ли проблемы с ютубом, и повесили трубку. Я продала 56 минут, просто повесила трубку!! Отношение к людям у них конечно.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Отвратительный интернет. Работники, которые не могут выполнять свою работу. Оператор, который вешает трубку не решив проблему.

отличное качество обслуживания

Александр 25 сентября, 2024 год

заказ №237936834 выполнен в срок и качественно.Произведена замена и настройка пульта. Пока работает отлично.

Обман и мошеничество

Гость 25 сентября, 2024 год

Здравствуйте.Так же без меня подключили мне антивирус. Стали выставлять двойной счёт, а в итоге когда отключили(оказывается им не ещё 400р надо заплатить,т.к подключена непонятная услуга) , ещё и минус на балансе с каждым днём стал расти. Звонила бесполезно. МОШЕНИКИ!!!

Мошенники!!!

Гость 24 сентября, 2024 год

Подключили подписку без моего согласия и длительное время брали деньги, когда вскрылось оператор не смог пояснить и бросил трубку, на мое несогласия начислили пени, мошенники !!!

Самый отвратительный провайдер

Гость 24 сентября, 2024 год

Постоянно какие-то проблемы с интернетом, никогда четких ответов не дают, хуже провайдера еще не придумали…

Не подключайте ростелеком

Гость 24 сентября, 2024 год

Ростелеком с каждым годом деградирует. Если есть возможность подключить другой интернет, то не раздумывая подключайте. Тех. Поддержка работает с каждым годом все хуже и хуже. Решать вопросы клиента вообще не хотят, у них сейчас правило: "погоняй клиента от оператора до оператора", а потом пошли на все 4 стороны. Просишь соединить с администратором, а в ответ - вы разговариваете с самым... Читать отзыв Ростелеком с каждым годом деградирует. Если есть возможность подключить другой интернет, то не раздумывая подключайте. Тех. Поддержка работает с каждым годом все хуже и хуже. Решать вопросы клиента вообще не хотят, у них сейчас правило: "погоняй клиента от оператора до оператора", а потом пошли на все 4 стороны. Просишь соединить с администратором, а в ответ - вы разговариваете с самым главным и это отвечает обычный оператор

Недостатки:

Обслуживания вообще нет, стараются содрать деньги, решать проблемы не хотят

это невыносимо

Алексей Марланов 24 сентября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ижевск, ул. Карла Маркса, 206 ростелеком шарашкина контора продала на якобы один наилучший вариант для семьи мы попользавались очень плохо пришлось второй чтоб разделить но всё ровно ничего поменялось

Видеонаблюдение

Елена 24 сентября, 2024 год

НИКОГДА не покупайте НИЧЕГО у этой компании, одно навязывание услуг!
При этом еще и ничего не работает!
Ужасная фирма, с низким качеством оборудования!!!!!

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 12566 отзывов