Ростелеком отзывы

› ›

2.5 5

12576 отзывов / 1011692 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Жалоба 12345

Гость 14 июня, 2024 год

Ростелеком звонят часто. Обещают интернет и тв. 2 месяца прошло. До сих пор неприехали. Но звонят и обещают. Каждый раз новые сотрудники.

Заявка №326693286

Шитякова Т.Ю. 13 июня, 2024 год

Заявка №326693286 по адресу х.Бойкопонура, ул.Молодёжная д.1 выполнена быстро и качественно. Неполадки устранены. Всё работает. СПАСИБО!

Не подключайте этого провайдера

Даниил 12 июня, 2024 год

Ни в коем случае не подключайте Ростелеком! Если не читаете документы.Менеджеры не объясняя, что вы подписываете автоматом ставит "кредитную" Систему оплаты.
Но! Вы не сможете пользоваться услугой интернет если не будет денег на счету. От этого следует, что если вы уезжаете на месяц из дома, то в следующем месяце вы будете платить за два.
Приложение работает плохо, информация в нём... Читать отзыв Ни в коем случае не подключайте Ростелеком! Если не читаете документы.Менеджеры не объясняя, что вы подписываете автоматом ставит "кредитную" Систему оплаты.
Но! Вы не сможете пользоваться услугой интернет если не будет денег на счету. От этого следует, что если вы уезжаете на месяц из дома, то в следующем месяце вы будете платить за два.
Приложение работает плохо, информация в нём непонятная. Часто глючит и вылетает. Если воспользоваться личным кабинетом в браузере, то кидает на приложение, которое глючит

Достоинства:

Быстро подключили. Если есть откуда.

Недостатки:

На вас повесят долг за не оказанные услуги

Хуже не чего не может быть

Гость 12 июня, 2024 год

Постоянно на дню раз 50 сначала зависает экран,. А потом пишет, что не доступно. Жаль, что нельзя выложить видио, как работает ваше телевидение, чтобы все видели. И вам не возможно показать.

Достоинства:

Нет

Ужасное качество

Аноним 12 июня, 2024 год

Хуже некуда! Телевизор постоянно отключается, пишут нет сети. Перезагрузка результата не даёт. Так может целый день не работать. На горячую линию звонить бесполезно. У них то снег, то дождь, то холодно, то жарко.

Попробуй, дозвонись, а потоом попробуй получить ответ на вопрос

Гость 12 июня, 2024 год

Такое впечатление, что сотрудников (за исключением техподдержки, до которой попробуй доберись) отбирают по принципу "Тупой, еще тупее". Мало того, что через бота приходится прорываться, который быстро реагирует только на подключение услуг (ну да, там же деньги), так потом и говорящие головы вещают 3 заученные фразы, искренне веря, что они помогли звонящему.

Домашний интернет в дом

Гость 12 июня, 2024 год

Очень не довольна! Но кроме них ни кто не подключает! После подключения через неделю обрыв не было интернета 3 дня, чинили в кавычках. После опять проблема теперь с роутером, перестал работать! Видимо поставили старый или отремонтированный! Обещали приехать завтра, ну посмотрим! Я очень не довольна плачу в месяц 1050 руб а услуги отвратительные

Всё время ломается и восстановление занимает как минимум неделю

Алёна 12 июня, 2024 год

К сожалению это единственная компания которая представляет свои услуги в месте моего проживания. Если пропал интернет и не работает домашний телефон ждать мастера как минимум неделю. На горячей линии кормят завтраками и обещаниями. Если была бы возможность поменять оператора непременно это сделала. Ни кому из близких ни когда не посоветую эту компанию.

Обман клиентов.

Сергей.Красноярск. 12 июня, 2024 год

Негодяи. При расторжении договора обманули инвалида. Уже после сдачи оборудования насчитали плату за несколько месяцев за неоказанные услуги. Регулярно звонили и угрожали. Чтоб им подавиться этими деньгами.

Можно было бы не ставить звёзд,поставила бы 0

Гость 11 июня, 2024 год

Купили ребенку сим-карту,все бы было хорошо,но началось лето! Интернет нужен в масштабном количестве! Как перейти на другой тариф ,не знают супер работники СПЕЦиалисты,приложение вообще оставляет желать лучшего ,не понятно от слова совсем ! Не рекомендую родителям,знала бы симку мегафона в телефон из часов вставила! Звонила апператору 2 раза скинули при соединение со специалистом,на 3 сказали перезвоним завтра после 10 утра!... Читать отзыв Купили ребенку сим-карту,все бы было хорошо,но началось лето! Интернет нужен в масштабном количестве! Как перейти на другой тариф ,не знают супер работники СПЕЦиалисты,приложение вообще оставляет желать лучшего ,не понятно от слова совсем ! Не рекомендую родителям,знала бы симку мегафона в телефон из часов вставила! Звонила апператору 2 раза скинули при соединение со специалистом,на 3 сказали перезвоним завтра после 10 утра! Вот сервис хромой....впервые сталкиваюсь ,уходим от них!

Показать 1 ответ

Ужасная компания!

Третьякова Жанна Павловна 10 июня, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тамбов, ул.Советская 148/45 Неграмотные сотрудники, в марте этого года появилась необходимость упорядочить расходы на мобильную связь и интернет с телевидением, так как пришлось переехать в другой регион. Связались с Ростелеком, договорились перенести с МТС мой номер и номер мужа. Нас уверили, что все возможно устроить в лучшем виде! Договорились, что сим карты привезут 30 апреля когда мы приедем на старый адрес, курьер позвонил... Читать отзыв Неграмотные сотрудники, в марте этого года появилась необходимость упорядочить расходы на мобильную связь и интернет с телевидением, так как пришлось переехать в другой регион. Связались с Ростелеком, договорились перенести с МТС мой номер и номер мужа. Нас уверили, что все возможно устроить в лучшем виде! Договорились, что сим карты привезут 30 апреля когда мы приедем на старый адрес, курьер позвонил 11апреля и сообщил что готов ручить их мне, я естественно отказалась так как не смогла физически присутствовать на месте и договор был на 30. Курьерская служба самовольно аннулировала доставку. Договорились на 26 мая, так как муж планировал приехать на старый адрес. Нас предупредили, что нужно оформить доверенность от владельца договора, я все подготовила и стали ждать вручения. Вручили, в назначенное время стали активировать сим карты, оказывается мужа не возможно таким образом подключить, потому что Ростелеком неправильно оформил договор и от моего имени нельзя перевести номер мужа. Мы просто в отчаянии, от МТС нас отключили к Ростелеком не подключили и не найти крайнего. Каждый раз отвечает разный сотрудник и только разводят руками. Не советую пользоваться услугами Ростелекома.

Хорошее качество обслуживания

Мусин Алексей 10 июня, 2024 год

Была проблема со сбоем роутера , через шнур интернет был, но вай фая не было. После звонка работники быстро приехали и быстро всё сделали. Настроили заново и теперь всё работает . Хороший работник , добрый и общительный . Обслуживанием доволен.

Не без косяков

Гость 9 июня, 2024 год

Вполне хороший провайдер. У меня проблемы редко, но бывают, у знакомых вообще нет. Пеняю на роутер. В остальном все устраивает.

Достоинства:

Средняя стоимость, хорошее качество интернета, быстрое подключение

Недостатки:

Изредка проседает скорость

Показать 1 ответ

Супер-пупер

Никита 9 июня, 2024 год

Хоть тут и низкий рейтинг, но это совершенно не отражает реальную картину. Лучший провайдер, который можно найти (если не пытаться искать иголку в стоге сена). Советую всем

Нет домашнего инета

Гость 9 июня, 2024 год

4й день нет инета домашнего, телевизоры не работают. Все выходные. Операторы, если дозвониться, кормят завтраками, указывая 15:57 окончание ремонта завтра

Самый худший провайдер

Гость 9 июня, 2024 год

Никогда не связывайтесь с данным провайдером, постоянные проблемы с интернетом, на заявки не реагируют, мастера не приходят. Если есть возможность обходите Ростелеком стороной, сбережете себе нервы

Показать 1 ответ

Неделю нет интернета и телевидения

Ольга 9 июня, 2024 год

Неделю нет интернета и телевидения! По телефону автоответчик сообщает, что специалисты устраняют проблему, операторы говорят то же самое, но где работают их специалисты и когда будут завершены работы они не знают!!!! Отвратительно! Ужасная контора

Самая ужасная ошибка-подключение Ростелеком

Виктория 9 июня, 2024 год

8 июня 2024 пришла квитанция на оплату, вместо обычных 1000 пришло квиток на 1500
Выяснилось, что Ростелеком сам подключает услуги(ЛитРес, он был в историях подключения) Но в самих подключённых услугах его не было.
Стали писать в поддержку, на что нам ответил "бот поддержки" что мы можем отключить услугу по инструкции(ахахах, как если его нет в подключенных).
После ответа "любезного" бота мы достучались... Читать отзыв 8 июня 2024 пришла квитанция на оплату, вместо обычных 1000 пришло квиток на 1500
Выяснилось, что Ростелеком сам подключает услуги(ЛитРес, он был в историях подключения) Но в самих подключённых услугах его не было.
Стали писать в поддержку, на что нам ответил "бот поддержки" что мы можем отключить услугу по инструкции(ахахах, как если его нет в подключенных).
После ответа "любезного" бота мы достучались до человека. Ждать ответа, писали что в течении 10 минут нам ответят. Проходит час, два и только в 12 часов ночи, когда все уже спали, нам ответили))
И сказали что отключили нам все услуги)
Сами захотели и отключили)
9 июня 2024 нас по прежнему игнорят)
Желаю этой шарашкиной конторы полной мошенников недельного поноса❤️

Лучшие в Мультивселенной

Гость 8 июня, 2024 год

Вторые сутки нет интернета, а на сайте вместо новостей о неполадках замечательные статьи про влияние нейросетей на игровую индустрию. Желаю хозяевам этой конторы, чтоб их головами черти в аду в футбол играли.

Нет интернета

Гость 8 июня, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, Проспект героев, 23 Второй сутки нет интернета . Жизнь остановилась ) не пользуйтесь Ростелеком , плохая компания и связь плохая !

"Вход рубль-Выход два!"

Гость 8 июня, 2024 год

Я в шоке до сих пор от этих мошенников! Очень непорядочная компания! После того как я разочаровалась в них, я очень пожалела что заплатила им на счёт за 3 месяца вперёд. Когда стала отказываться от их услуг они присвоили все оставшиеся деньги и стали морочить мне голову... А сейчас присылают какие то судебные исковые заявления, при чём с грубыми нарушениями... Читать отзыв Я в шоке до сих пор от этих мошенников! Очень непорядочная компания! После того как я разочаровалась в них, я очень пожалела что заплатила им на счёт за 3 месяца вперёд. Когда стала отказываться от их услуг они присвоили все оставшиеся деньги и стали морочить мне голову... А сейчас присылают какие то судебные исковые заявления, при чём с грубыми нарушениями это делают! В письме речь идёт о задолженности по сущим копейкам, которой и быть не могло...

Никому не советую связываться с ними и никогда не кидать им денег больше чем за месяц вперёд! Схема мошенническая была изначально!

При подключении, когда мы переехали туда где к ним обратились, они даже старый кабель чужой другой компании провайдера не стали менять...Кстати, это меня и спасло для подтверждения того что я ничего им не должна!

Позже мы обратились в ту самую компанию, чей был кабель, они пришли повозмущались и вернули обратно свой кабель, а больше у нас подключений не было!

Мы попросили письменно всё вышеописанное подтвердить того, кто переподключал нас на свою компанию! Теперь хоть для суда у нас есть доказательства+чеки со счёта оплаты+скрины расторжения с ними нашего договора...который был на бумаге и паспорт для оформления устного договора я давала своей мамы, которой уже нет в живых...

Зато судебные иски на имя моей мамы приходят до сих пор...Раньше хоть писали СМСки... Прежде изучаю отзывы о этих компаниях, и другим советую!

А то нарвётесь на схему "Вход рубль-Выход два!"

Отвратительный оператор

Гость 7 июня, 2024 год

Проблемы на линии, ждать специалиста 26 июня! А деньги платить! Отвратительный оператор!!! Никогда не связывайтесь с ростелеком!! Деньги на ветер!!!

Ненадежный партнер и его услуги

Елена 7 июня, 2024 год

Хочу предупредить тех, кто желает подключить услуги Ростелеком. Так как живу в частном секторе, была вынуждена подключить именно этот канал для интернета. Мучалась несколько лет, ужасный инет - постоянный вис и обман по скорости, бесконечные вызовы аварийных служб, так как гнилые провода постоянно окислялись и связь обрывалась. Так ещё и столбы поставили гнилые, фото упавшего отправляю. Писала месяц, что столб... Читать отзыв Хочу предупредить тех, кто желает подключить услуги Ростелеком. Так как живу в частном секторе, была вынуждена подключить именно этот канал для интернета. Мучалась несколько лет, ужасный инет - постоянный вис и обман по скорости, бесконечные вызовы аварийных служб, так как гнилые провода постоянно окислялись и связь обрывалась. Так ещё и столбы поставили гнилые, фото упавшего отправляю. Писала месяц, что столб аварийный и уже накренился, просьба исправить. Никто не приехал, столб упал. Так и лежит, никто его не забирает и не вывозит… Буду убирать своими силами. Ни в коем случае не подключайтесь к этому оператору связи - никакой связи, только проблемы!!!

Ростелеком - Ненадежный партнер и его услуги

Копят долги, потом в суд

Гость 7 июня, 2024 год

Не отключают услуги, выгоняют в минус до упора, пока не отключить. Самое странное что отключая они таже не предупредили о долгах, через год сообщники и сбер заблокировали карту пытаясь все списать

Услуга перезд

Гость 6 июня, 2024 год

Здравствуйте был назначен перенос на другой адрес по услуги перезд от Ростелекома , согласовали и они отправили инженера что все будет хорошо он подтвердил что подключение возможно и 8 раз мне позвонили и прислали даже смс , все в 10 утра приехал инженер подключения , а у него только отвертка в руках , дом новостройка , где перфоратор или... Читать отзыв Здравствуйте был назначен перенос на другой адрес по услуги перезд от Ростелекома , согласовали и они отправили инженера что все будет хорошо он подтвердил что подключение возможно и 8 раз мне позвонили и прислали даже смс , все в 10 утра приехал инженер подключения , а у него только отвертка в руках , дом новостройка , где перфоратор или бур , в итоге он позвонил диспетчеру и сказал тут бетон я не буду тут проводить интернет , сказал до свидания и ушел , ни кто мне не звонит не пишет , сам и писал и звонил тишина вот такие работнички что в офисах что на вызове , не тратьте время если хотите сэкономить нервы и иметь хороший интернет

Самый ужасный интернет России

Гость 6 июня, 2024 год

Неимоверно часто отключается, оператора ждал 15 минут. По итогу мне сказали, что интернета не будет в течении 24 часов.
Работаю веб-разработчиком, могут уволить.
Ужасный сервис, худший интернет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все минусы, плюсов нет

Все ужасно

Гость 5 июня, 2024 год

Сплошные минусы
Читайте договор с РТ перед подписанием ! Этой компании нет доверия никогда !!! Кредитная система оплаты это КАБАЛА для пользователя. Штраф за просрочку по оплате 1% в день ! Причём если не платите, интернет отключают реально ! Но абон плату и штрафы продолжают начислять ! Задолженность растёт как снежный ком ! У них есть функция заблокировать добровольно домашний интернет,... Читать отзыв Сплошные минусы
Читайте договор с РТ перед подписанием ! Этой компании нет доверия никогда !!! Кредитная система оплаты это КАБАЛА для пользователя. Штраф за просрочку по оплате 1% в день ! Причём если не платите, интернет отключают реально ! Но абон плату и штрафы продолжают начислять ! Задолженность растёт как снежный ком ! У них есть функция заблокировать добровольно домашний интернет, но она платная первые несколько дней только бесплатные ! В общем компанию ростелеком вообще никому НЕ СОВЕТУЮ !!! к качеству интернета нет вопросов, а вот во всем остальном ВСЕ ПЛОХО

Достоинства:

Сплошные минусы

Недостатки:

Сплошные минусы

худший интернет

Гость 5 июня, 2024 год

прошу не покупайте услуге ростелекома позор полный позор пинг в играх до 9999 (после просто вылетает) уже на протяжении 2 недель, до этого просто плохо

Плохой качество обслуживания

Гость 5 июня, 2024 год

Здравствуйте! Один звёздочка даже вашу компанию жалко...
Звонил первый раз ответила сотрудник... потом сказал подождите пожалуйста... жду не дождусь не духа и не пуха....такой ощущение что она уснула ждал почти 8-10 минут куда она попала не знаю..... решил звонить второй раз но по чти тоже самое ждал в этот раз не кто не ответила..... жаль что время на пустую тратил

Недостатки:

Оператор уснула

Очень плохо

Левон 5 июня, 2024 год

Я только перешёл в Ростелеком и практически сразу столкнулся с некомпетентностью сотрудников,.Я решил перейти с переводом номеров в Ростелеком ( мобильная связь). Эта компания работает до 18 ч. и только в будние дни.Вся семья отпросилась с работы, т.к. необходимо присутствие всех, на кого оформлена симкарта.Договорились о встрече, но курьер позвонил и сказал, что не сможет приехать в назначенное... Читать отзыв Я только перешёл в Ростелеком и практически сразу столкнулся с некомпетентностью сотрудников,.Я решил перейти с переводом номеров в Ростелеком ( мобильная связь). Эта компания работает до 18 ч. и только в будние дни.Вся семья отпросилась с работы, т.к. необходимо присутствие всех, на кого оформлена симкарта.Договорились о встрече, но курьер позвонил и сказал, что не сможет приехать в назначенное время. Мы еле дозвонились до Ростелекома, т.к. автоответчики скидывают друг на друга. Там предложили переоформить заявку на другой будний рабочий день и то не каждый. И отказались отправлять сим-карты в субботу и воскресенье,т.к. у них нерабочие дни. Так никто и не приехал. Сколько раз можно отпрашиваться с работы? Для кого вы работаете? Не для людей? Для чего тогда сотрудничать с такой компанией, которая не ценит и не уважает людей. В Личном кабинете вообще не соединяют с оператором, бот только отвечает. И зачем вообще такая компания, если элементарно не может организовать доставку сим-карт? Сейчас курьерская служба работает круглосуточно! Раз не могут работать, значит и я отказываюсь от их услуг. И буду всем говорить об этом

Недостатки:

Некомпетентность,

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 12576 отзывов