Сберлогистика отзывы клиентов

Антилогистика

Автор 1 марта, 2021 год

Две недели назад пришла смс о том, что моя посылка доставлена в постамат на Кутузовском 32. Приехала. Постамат не работает. Сломался. С тех пор звоню в службу поддержки. Сначала говорили, что в здании идет ремонт, хотя ремонта там нет. Потом обещали, что постамат починят к 1 марта, но сегодня 1 марта и он по-прежнему не работает. При отслеживании посылки по... Читать отзыв Две недели назад пришла смс о том, что моя посылка доставлена в постамат на Кутузовском 32. Приехала. Постамат не работает. Сломался. С тех пор звоню в службу поддержки. Сначала говорили, что в здании идет ремонт, хотя ремонта там нет. Потом обещали, что постамат починят к 1 марта, но сегодня 1 марта и он по-прежнему не работает. При отслеживании посылки по трекинговому номеру видно, что она "готова к выдаче". Откровенное глумление над потребителем.

Ответ представителя Сберлогистика 1 марта, 2021 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации.

Позорище, а не логистика

Елена 1 марта, 2021 год

Всем привет! Мой отзыв о компании Сберлогистика, хотя логистикой это недоразумение назвать сложно! Кратко по сути дела: оплатила отправку, положила посылку в постамат, стала ждать. Срок доставки по Москве, заявленный этой компанией, - 1 рабочий день. Дней через 5 я начала переживать, так как посылка доставлена не была, стала им звонить, писать, ответы были стандартные - ждите, всё хорошо. Забегая... Читать отзыв Всем привет! Мой отзыв о компании Сберлогистика, хотя логистикой это недоразумение назвать сложно! Кратко по сути дела: оплатила отправку, положила посылку в постамат, стала ждать. Срок доставки по Москве, заявленный этой компанией, - 1 рабочий день. Дней через 5 я начала переживать, так как посылка доставлена не была, стала им звонить, писать, ответы были стандартные - ждите, всё хорошо. Забегая вперёд, скажу, что операторы горячей линии ничего не могут выяснить, ничем помочь и всё время ВРУТ, меня это прям выбешивало. Потом мне объявили, что открыли ячейку, куда я положила посылку, и она была пустая))) Я пошла в отделение, где мне показали видео с камер видеонаблюдения, на съемке видно, что курьер забрал мою посылку из ячейки и вышел. Позорище, сплошное враньё. В итоге недели через две мне объявили, что посылка утеряна, и выплатили компенсацию 198 рублей! Сбер, не обеднел ты от такой щедрости-то?! Посылка моя была стоимостью 2.500 рублей (подтверждающие данные есть). Невелики деньги, чтоб так позориться. Вывод - не связывайтесь с этой конторой, работать не могут, умеют только врать.

Ответ представителя Сберлогистика 1 марта, 2021 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации Показать 1 ответ

Ужасное руководство в Курском РП

Злыдень 27 февраля, 2021 год

Руководитель Курского РП не соответствует занимаемой должности. По факту, она просто проф.непригодна. Постоянно нарушает ТК РФ.
1. Если кто-то уходит на больничный, она сразу гразит увольнением и ему, и тем кто в будущем пойдёт на больничный.
2. Вызывает на работу в законный выходной день. А если человек не может, то заставляет писать обьяснительные.
3. Постоянно неправильно начисляет зарплату. Не умеет вести... Читать отзыв Руководитель Курского РП не соответствует занимаемой должности. По факту, она просто проф.непригодна. Постоянно нарушает ТК РФ.
1. Если кто-то уходит на больничный, она сразу гразит увольнением и ему, и тем кто в будущем пойдёт на больничный.
2. Вызывает на работу в законный выходной день. А если человек не может, то заставляет писать обьяснительные.
3. Постоянно неправильно начисляет зарплату. Не умеет вести табель учёта времени. Сотрудники то не получают зп, то получают больше, чем положено (к примеру не работали в праздники, но табель не переделан и начислили эти дни. Перерасчёта в сл.месяц нет).
4. Первые сотрудники при оформлении на работу, сами себе заполняли документы на оформление.
5. Руководитель и ещё один курьер в рабочее время подрабатывают работой с райфайзен банком (по мимо основных заказов курьер развозит банковские карты)

И много чего ещё.

Отвратительно

Гость 27 февраля, 2021 год

Получила смс о доставке заказанного мной товара с адресом и графиком работы, спланировала время, поехала за посылкой, приезжаю, набираю номер в постомате, указанный в смс, он ничего не выдает, рядом замечаю бумажку, типо объявление, где написано, что посылки выдают в офисе, а офис закрыт. Что делать с учетом того, что завтра я уезжаю в другой город - непонятно, на горячей... Читать отзыв Получила смс о доставке заказанного мной товара с адресом и графиком работы, спланировала время, поехала за посылкой, приезжаю, набираю номер в постомате, указанный в смс, он ничего не выдает, рядом замечаю бумажку, типо объявление, где написано, что посылки выдают в офисе, а офис закрыт. Что делать с учетом того, что завтра я уезжаю в другой город - непонятно, на горячей линии ничем не помогли, типо приезжайте в следующий раз

Ответ представителя Сберлогистика 1 марта, 2021 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации. Показать 2 ответа

Такого ужасного сервиса я еще не видела

Ольга 27 февраля, 2021 год

Заказала бады на одном извесном сайте. Когда посылка RP 18346015 прибыла сберлогистика самовольно поменяла пункт выдачи, не согласовав это со мной. Когда я им позвонила обещали переместить в пвз которая работает 24/7, я жду , перезваниваю, оказывается мое обращение отменили и даже меня об этом не уведомили. Отпрашиваюсь с работы еду в пвз, а на месте оказывается, что мне не... Читать отзыв Заказала бады на одном извесном сайте. Когда посылка RP 18346015 прибыла сберлогистика самовольно поменяла пункт выдачи, не согласовав это со мной. Когда я им позвонила обещали переместить в пвз которая работает 24/7, я жду , перезваниваю, оказывается мое обращение отменили и даже меня об этом не уведомили. Отпрашиваюсь с работы еду в пвз, а на месте оказывается, что мне не правильные часы работы были высланы и пвз был закрыт.

Достоинства:

Не вижу не одного

Недостатки:

Сплошные

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 1 марта, 2021 год

Здравствуйте. Смена пункта выдачи была произведена менеджером отправителя. Посылка будет находиться в отделении банка до 18.03

Расписание работы: Понедельник 10:00-19:00;Вторник 10:00-19:00;Среда 10:00-19:00;Четверг 10:00-19:00;Пятница 10:00-19:00;Суббота -;Воскресенье -

Такое же расписание было указано в смс, другого графика работы отделений, к сожалению, нет. По поводу переадресации посылки рекомендуем связаться с отправителем.

Ужасный сервис!

Гость 26 февраля, 2021 год

Здравствуйте, решите мою проблему,сколько можно кормить завтраками?! Посылка RP18448568 висит в воздухе. До сих пор не была доставлена. Что за беспредел, больше ни сама ни другим не посоветую. Ужасный сервис!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 1 марта, 2021 год

Заказ будет доставлен сегодня под новым номером RP18695642. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Ужас ужасный

Гость 25 февраля, 2021 год

Сделала заказ с известного американского сайта, доставка посылки осуществляется сберлогистики. Первая посылка пришло в срок и точно по адресу. А со второй и третьей начались проблемы. Пришли они одновременно в город. Но оператор позвонил только по одной и сообщил что у постамата технические сложности и согласна я получить посылку по другому адресу, как выяснилось уже не в постамате а в... Читать отзыв Сделала заказ с известного американского сайта, доставка посылки осуществляется сберлогистики. Первая посылка пришло в срок и точно по адресу. А со второй и третьей начались проблемы. Пришли они одновременно в город. Но оператор позвонил только по одной и сообщил что у постамата технические сложности и согласна я получить посылку по другому адресу, как выяснилось уже не в постамате а в отделении сбербанка, которое работает до19 и с выходными. По второй посылке вообще никто не звонил, я позвонила через день -оператор сообщила что посылка ещё не пришла в город, хотя на сайте покупки уже была информация о поступлении. На мой вопрос о том, что посылка в городе, оператор мне сказала что она в базе не видит. Вот и весь разговор. Потом через 4 дня позвонили, опять сообщили о перемещении, я уже выбрала офис с постаматом. Но когда сегодня пришла чтобы получить посылку в постамате, пароль не подошёл. Пришлось опять связываться с оператором, а там мне сообщили что посылку нужно забрать в отделении. В отделении посылка и занимается только один сотрудник-консультант. Консультант была надолго занята с клиентом, пришлось ждать 15 минут. Конечно такой сервис отбивает все желание вновь воспользоваться услугами этой организации.

Недостатки:

Долго, неосведомленность операторов о месте нахождения посылки, постоянное изменение адреса доставки

Потеряли посылку!

Анна 25 февраля, 2021 год

Потеряли посылку, Санкт-Петербург -Екатеринбург 8 февраля отправила, сегодня 25 февраля. Не звонят, врут по телефону, что посылка на месте, в итого сознались, что потеряли. Трек номер RP18160773

Ответ представителя Сберлогистика 25 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Мы видели Ваш отзыв на странице в Facebook. Мы проверили информацию по вашей посылке. Мы делаем все, чтобы найти ее. Вам на почту будет направлено письмо с просьбой написать претензию. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Доставка заказа орифлэйм.

Федорова евгения георгиевна 22 февраля, 2021 год

Я,Федорова Евгения Георгиевна должна получать заказ с доставкой от компании Орифлэйм 21.02.2021. До настящего времени нет никакой информации о моем заказе. Я звонила два дня с утра до вечера, и все без результата. Говорят"ждите", но не понимаю чего ждать. Мои клиенты уходят по их вине. Вот такая работа транспортной компании Сберлогистика москвы. Я оцениваю их работу на "очень плохо,".

Ответ представителя Сберлогистика 24 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации.

Ужасный вид доставок

Диляра 21 февраля, 2021 год

Здравствуйте!Сберлогистика -самое худшее обслуживание.
Потерялась посылка.Трек: RP18295500 Посылка была отправлена 12.02.2021 из Краснодара в Москву,до 20.02.21,ничего о ней не известно.Позвонила на «горячую линию»,сказали ,что сделали запрос по потере»,ждите 14 дней.14 дней пройдёт,уверенна,будут кормить завтраками,тк такая же ситуация уже происходила.Теряли уже посылку,и никто не нашел(в посылке были новая вещь,с ценником и тд,довольно таки дорогая),даже не извинились,посылка не найдена.
В этот раз ,опять повелась... Читать отзыв Здравствуйте!Сберлогистика -самое худшее обслуживание.
Потерялась посылка.Трек: RP18295500 Посылка была отправлена 12.02.2021 из Краснодара в Москву,до 20.02.21,ничего о ней не известно.Позвонила на «горячую линию»,сказали ,что сделали запрос по потере»,ждите 14 дней.14 дней пройдёт,уверенна,будут кормить завтраками,тк такая же ситуация уже происходила.Теряли уже посылку,и никто не нашел(в посылке были новая вещь,с ценником и тд,довольно таки дорогая),даже не извинились,посылка не найдена.
В этот раз ,опять повелась на дешевую доставку ,а зря.Посылка весит около 5 кг,как можно потерять?,не понимаю.Посылка стоит денег,я многодетная ,сижу в декрете,поэтому и решила сэкономить ,хотя бы на доставке.Скупой платит дважды,как говорится:(
Кто на будет возмещать ущерб?На этот раз просто так все не оставлю.

Достоинства:

Цена

Недостатки:

1.частые потери посылок
2.не заинтересованны в их нахождении
3.срок рассмотрения заявления о пропаже-14 дней!
4.всем все равно
5.ужасное отношение к клиентам

Ответ представителя Сберлогистика 24 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом. Показать 1 ответ

Наихудшая служба доставки

Ника 20 февраля, 2021 год

12-ого февраля мне была отправлена небольшая посылка из района ЮЗАО Москвы в район СВАО. На сегодняшний день, а именно на 20-ое февраля, посылка не доставлена. Ежедневные разговоры с сотрудниками Сбербанкалогистик ни к чему не приводят.

Достоинства:

Отсутствуют

Ответ представителя Сберлогистика 24 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации.

Антиклиентский сервис

Гость 20 февраля, 2021 год

Медлительность доставки. 4 дня из Нижнего Новгорода. Даже Почта России работает лучше, не вижу преимуществ. На сайте и в присланной СМС не указано время хранения отправления, не приходят предупреждения о завершении сроков хранения, бесполезная клиентская поддержка он-лайн, не решающая никакие вопросы, вашу посылку через 4 дня тихо отправят на склад и моментально в обратный путь, не обращая внимания на просьбы... Читать отзыв Медлительность доставки. 4 дня из Нижнего Новгорода. Даже Почта России работает лучше, не вижу преимуществ. На сайте и в присланной СМС не указано время хранения отправления, не приходят предупреждения о завершении сроков хранения, бесполезная клиентская поддержка он-лайн, не решающая никакие вопросы, вашу посылку через 4 дня тихо отправят на склад и моментально в обратный путь, не обращая внимания на просьбы задержать отправку или взять доплату за дополнительную услугу вернуть ее в бокс. На сайте Сберлогистики нет возможности оставить отзыв.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Абсолютная некомпетентность и антиклиентский сервис

Ответ представителя Сберлогистика 24 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации.

Потеряли посылку....

Александр 19 февраля, 2021 год

Потеряли посылку RP18099616. Отправлена из постомата сберпосылки 07.02.2021 и пропала.
Служба поддержки абсолютно бесполезна, кормят только завтраками и обещанием что-то выяснить.....и тишинааа....

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Обман
Худшая на свете служба поддержки
Потерянное время и нервы
Потерянная посылка

Ответ представителя Сберлогистика 24 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Мы запросили у Вас официальную претензию. Скажите, пожалуйста, Вы ее направили на почту [email protected]?

Ужасный сервис

Гость 19 февраля, 2021 год

Посылка RP18205545. Отправлена 10.02. До отделения не дошла. Операторы в поддержке отвечают все время разное (лежит на складе, передана курьеру, один раз написали, что посылка в отделении!, потом что технические проблемы). Обещали перезвонить - не перезвонили. Никто не хочет нормально разобраться и назвать сроки доставки. Результат - посылки нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хотите потратить нервы и время, и потерять посылку - вам в Сберлогистику

Ответ представителя Сберлогистика 24 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Мы делаем все, чтобы найти вашу посылку. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Не хотели Вас подвести. Свяжемся с Вами дополнительно, попросим написать письменную претензию.

Потеряли посылку

Nina 18 февраля, 2021 год

Посылка RP17535648 была отправлена через постамат Сберлогистики 27 января из Москвы в Санкт-Петербург. Посылка потеряна!! До сих пор не найдена! Отправка именно через потаматы Сберлогистики не надёжная на мой взгляд, в постамате не выходит никакого штрих кода к посылке, ни квитанции, заложил в ячейку всё.... какая то ее понятная схема!! Прислали мне совсем другую посылку,не соответствующую моим описаниям(... Читать отзыв Посылка RP17535648 была отправлена через постамат Сберлогистики 27 января из Москвы в Санкт-Петербург. Посылка потеряна!! До сих пор не найдена! Отправка именно через потаматы Сберлогистики не надёжная на мой взгляд, в постамате не выходит никакого штрих кода к посылке, ни квитанции, заложил в ячейку всё.... какая то ее понятная схема!! Прислали мне совсем другую посылку,не соответствующую моим описаниям( по всей видимости чью то так же потерянную посылку). Увжаемые сотрудники Сберлогистики,как так можно работать! В службе поддержки отвечают девочки,мальчики абсолютно не компетентные.Первый раз столкнулась с такой доставкой

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 24 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Мы не потеряли вашу посылку. Сейчас она находится на возврате в Пикпоинте с 17.02. .Ожидаем поступления на склад. Показать 1 ответ

Не рекомендую

Татьяна 12 февраля, 2021 год

Осень ненадежная доставка.Если вещь недорогая и не горят сроки,то можно отправить рискнуть.Мое отправление RP17607437 не может быть доставлено по спб до адресата 13дней!Писала,звонила,все операторы только завтраками кормят.Бесполезная служба поддержки

Ответ представителя Сберлогистика 16 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Посылка доставлена под новым номером RP18260088. СМС-оповещение Вам также отправлено.

Отвратительно "работают"!!!

Екатерина 10 февраля, 2021 год

Жду свою посылку RP17464245 с 24.01.21. На календаре 10.02, а обещали доставить в течении 7 максимум дней! В итоге - посылка потеряна, где она не знает никто! Операторы абсолютно незаинтересованные люди, мычат, что не могут ответить, где моя посылка. А кто это должен знать? Теперь ожидание 10 дней, а что будет, если посылка так и не сыщется, никто не... Читать отзыв Жду свою посылку RP17464245 с 24.01.21. На календаре 10.02, а обещали доставить в течении 7 максимум дней! В итоге - посылка потеряна, где она не знает никто! Операторы абсолютно незаинтересованные люди, мычат, что не могут ответить, где моя посылка. А кто это должен знать? Теперь ожидание 10 дней, а что будет, если посылка так и не сыщется, никто не отвечает. Посылка ценная, кто вернет ее стоимость, потраченные нервы и деньги?!

Достоинства:

Абсолютно никаких

Недостатки:

Вся служба сплошной минус. Не можете отвечать за сохранность, отслеживание посылки, не беритесь за дело вовсе! Деньги за доставку взяли - при этом ценной! посылки нет, ни на складе, ни у меня. И никто за это не отвечает!

Ответ представителя Сберлогистика 10 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы разберемся в ситуации и вернемся к Вам с ответом.

Самое днище.

Гость 3 февраля, 2021 год

Это мою посылку прислали мне обратно после двух месяцев ее поиска!!! Как можно было повредить то, что внутри и сожрать почти 1кг конфет, когда верхний пакет не порван...и посылка была упакована в пупыри и несколько слоев скотча??? И что за изощренная наглость заявлять, что я отозвала ее обратно и прислать мне это???

Ответ представителя Сберлогистика 3 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в случившейся ситуации.

Потеряли посылку

Светлана 31 января, 2021 год

Это просто ужас !
Потеряли посылку RP 17477439
Звоню каждый день, не по одному разу! Разные операторы отвечают по разному. То сбой компьютерный , то получена, то не отправлена. Статус : лежит на складе. Один оператор сказал, что просто сотрудник сделал пометку, что отправлена.
Народ, не ведитесь на дешевую отправку! Потратите свои нервы и деньги !

Достоинства:

Стоимость

Недостатки:

10000000 минусов .

Ответ представителя Сберлогистика 1 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы проверим информацию и вернемся к Вам с обратной связью.

Никому не посоветую!

Гость 29 января, 2021 год

В начале декабря потеряли мою посылку. Вчера пришло уведомление, что Я? отозвала ее обратно и она, поврежденная?, отправлена на мой адрес. Это что? Как можно было повредить посылку в пленке и нескольких обмотках скотчем??? Вторую посылку курьер " доставляет" до сортировки с 24-го декабря. От фирмы одни отписки.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Огромный жирный минус.

Ответ представителя Сберлогистика 1 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой у Вас возникли проблемы. Мы разберемся в ситуации.

Самая ужасная служба!!

Светлана 29 января, 2021 год

Самая отвратительная служба! Отправила посылку.5 ней она лежит на складе без движения. Звоню на горячую линию.отвечают .что не передана на отправку. это 5 ней. А если бы я не наблюдала за посылкой. то она бы там и валялась?
ни когда больше не обращусь.Не советую ни кому!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

один жирный минус

Ответ представителя Сберлогистика 29 января, 2021 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации.

Где мои лекарства?!

Наталия 28 января, 2021 год

Столкнулась со Сберлогистикой не по своей воле: просто эта фирма приватизировала, в том числе, и доставку заказов лекарств через Здравсити. В результате: в назначенный день - 27.01.21 (ожидание с 9 до 19) не доставили, потому что отдали курьеру, который обслуживает совсем другие направления. Вечером полусонная девушка еще раз уточнила адрес, обещала исправить положение и на следующий день вручить мою... Читать отзыв Столкнулась со Сберлогистикой не по своей воле: просто эта фирма приватизировала, в том числе, и доставку заказов лекарств через Здравсити. В результате: в назначенный день - 27.01.21 (ожидание с 9 до 19) не доставили, потому что отдали курьеру, который обслуживает совсем другие направления. Вечером полусонная девушка еще раз уточнила адрес, обещала исправить положение и на следующий день вручить мою посылку уже надлежащему курьеру. На другой день никто даже не позвонил. По моему звонку в их службу стали выяснять, где же мои лекарства под № доставки RP 17513484 . Выяснить не смогли. Велели ждать завтра, 29.01.20 сообщения или звонка до 12 часов, а если их не будет, то самой позвонить в 12 часов. И это несмотря на то, что я сказала, что 29.01.20 уезжаю в 14 часов и ждать до 19 точно не смогу. НЕ уверена, что не пришлют сообщение о доставке в день моего отъезда, и не сделают меня виноватой в том, что меня не будет дома, вменив мне в обязанность оплатить повторную доставку. Пишу, куда только можно, чтобы не сделали этого. УЖАСНАЯ ФИРМА!

Ответ представителя Сберлогистика 29 января, 2021 год

Здравствуйте. Спасибо за обращение. Мы разберемся в ситуации и вернемся к Вам с ответом. Показать 2 ответа

Ужасный сервис!!!

Мари 28 января, 2021 год

Ужасный сервис. Хамство на хамстве, воры и мошенники...иначе не скажешь. Где посылки??? Пропали две!!! Кто набирает курьеров? Кто отвечает за этот беспредел? Ответов нет... Потерянные деньги и здоровье клиентов на вашей совести.

Достоинства:

Заявленная низкая стоимость пересылки.

Недостатки:

Одни минусы.
" Теряют " посылки, взяв из ячейки. Это как??? Никакой информации не дают. Известно же, кто делал забор посылок...проще простого найти этого человека, который до склада не довез. Воровство по дороге...хорошо устроились.

Ответ представителя Сберлогистика 28 января, 2021 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся, что случилось. Показать 1 ответ

Днище просто

Анна 26 января, 2021 год

Никому не советую использовать эту службу доставки. Потеряли мою посылку и уже больше двух недель пинают от одного специалиста к другому . Никто проблему не решает и деньги не хочет возвращать . Я потеряла деньги из за того ,что ее вовремя не отправили. Не говоря уже о стоимости самой посылки . Хоть и хают почту России,но у меня никогда с... Читать отзыв Никому не советую использовать эту службу доставки. Потеряли мою посылку и уже больше двух недель пинают от одного специалиста к другому . Никто проблему не решает и деньги не хочет возвращать . Я потеряла деньги из за того ,что ее вовремя не отправили. Не говоря уже о стоимости самой посылки . Хоть и хают почту России,но у меня никогда с ними не было проблем

Достоинства:

Идея хорошая

Недостатки:

Безответные специалисты
Посылку вашу потеряют
Деньги не возвращают
Потеря времени
И т.д

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 28 января, 2021 год

Здравствуйте. Мы так и не получили от Вас номер посылки. К сожалению, без него мы не сможем Вам помочь.

Доставка посылки

Павел С 25 января, 2021 год

Приходит сообщение о приходе посылки в отделение Сбера г.Саранск. Указывают график работы ,суббота с 8.30 до 19.00. Бросаю все еду в отделение ,а там замок. Они работают до 17.00. Звоню по 8 800 через несколько промежуточных специалистов наконец подтверждают, да отделение работает до 17.00. Результат незаконченная работа , которую приостановил, чтобы получить посылку.
Понедельник иду получать посылку, беру талон, жду... Читать отзыв Приходит сообщение о приходе посылки в отделение Сбера г.Саранск. Указывают график работы ,суббота с 8.30 до 19.00. Бросаю все еду в отделение ,а там замок. Они работают до 17.00. Звоню по 8 800 через несколько промежуточных специалистов наконец подтверждают, да отделение работает до 17.00. Результат незаконченная работа , которую приостановил, чтобы получить посылку.
Понедельник иду получать посылку, беру талон, жду 25 минут никто меня не вызывает. Табло молчит. В общем после 37 минут моих мытарств и разговоров с сотрудниками Сбера , я наконец получил свою посылку. Итог: больше никогда не буду пользоваться этой сберлогистикой и всем Вам советую подальше обходить эту компанию.

Ответ представителя Сберлогистика 26 января, 2021 год

Здравствуйте. Очень жаль, что Вы получили негативные эмоции от работы нашего сервиса. Пожалуйста, напишите номер посылки, мы разберемся, почему произошла такая ситуация.

Не умеешь-не берись!

Елена 24 января, 2021 год

Мою посылку тоже из-за `технической ошибки` неправили вместо ул.Корнейчука на Сходненскую! 2 локтя по карте! Пришла смска с графиком работы отделения, из которой следует, что отделение работает. Приехала в воскресенье, отделение на краю географии, подъехать нельзя, вокруг ремонт,снега выше крыши, отделение закрыто, но работает комната с банкоматами и почтаматом. Набираю код, пишет, не существует, звоню 8 800, мне говорят,... Читать отзыв Мою посылку тоже из-за `технической ошибки` неправили вместо ул.Корнейчука на Сходненскую! 2 локтя по карте! Пришла смска с графиком работы отделения, из которой следует, что отделение работает. Приехала в воскресенье, отделение на краю географии, подъехать нельзя, вокруг ремонт,снега выше крыши, отделение закрыто, но работает комната с банкоматами и почтаматом. Набираю код, пишет, не существует, звоню 8 800, мне говорят, что посылка почему-то внутри у сотрудников, хотя заказ был из интнрнет магазина на почтамат. Перенести посылку на другой адрес? Не возможно, заложить в почтамат? Тоже нельзя, посылку выдаст только сотрудник.Ну не могу я в рабочее время до 27го тратить полдня на Сходненскую и обратно.
Сберлогистик! Если случаются у ВАС накладки, это ВАШИ проблемы! Будьте добры доставить посылку бесплатно курьером на удобный клиенту адрес, или перезаложить в удобный почтамат по месту заказа клиента, а не по месту развития отдаленных отделений банка. Посылка RP16830340
жду ответа

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неуважение клиентов

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 28 января, 2021 год

Здравствуйте. Мы так и не получили от Вас номер посылки. К сожалению, без него мы не сможем Вам помочь. Напишите, пожалуйста, номер посылки.

разовая акция

Гость 22 января, 2021 год

отправила 1 раз посылку все было отлично...хотела 2 раз отправить не удалось мой город Арзамас исчез из списка отправителя.очень странно хорошего помаленьку

Достоинства:

цена

Недостатки:

разовая акция

Отвратительный сервис

Екатерина 22 января, 2021 год

Успела 5 раз воспользоваться услугами этой «чудной» компании

Достоинства:

Низкая стоимость

Недостатки:

Потеря посылок, отправка по другим адресам, некомпетентность сотрудников, не желание брать на себя ответственность за косяки

Посылка потеряна

Анастасия 22 января, 2021 год

Добрый день! Поделюсь своей историей о работе сберлогистики. Заказала я товар с Новосибирска 10 января этого года. Согласовали с отправителем, что 11 января посылка будет отправлена через сберлогистику. Ознакомившись с тем, что пересыл недорогой и быстрый, я прям обрадовалась. И вот 11 января в Новосибирске отправляют посылку. А я в Омске счастливая начинаю ждать. Установила приложение Pick Point для отслеживания.... Читать отзыв Добрый день! Поделюсь своей историей о работе сберлогистики. Заказала я товар с Новосибирска 10 января этого года. Согласовали с отправителем, что 11 января посылка будет отправлена через сберлогистику. Ознакомившись с тем, что пересыл недорогой и быстрый, я прям обрадовалась. И вот 11 января в Новосибирске отправляют посылку. А я в Омске счастливая начинаю ждать. Установила приложение Pick Point для отслеживания. Судя по данным приложения посылочка должна была поступить в постамат Омска 14 января. Я думаю о как быстро. Продолжаю ждать намеченного дня, чтобы стартануть к постаматам. И вот тут пошло что-то не так. 14 января не поступило никакого СМС о прибытии посылки. Только изменилась дата прибытия в приложении на 15 января. Ладно, жду следующего дня. Но и следующий день не принес ничего хорошего. Только опять изменилась дата доставки на 16. 01. И как вы уже догадались каждый день дата меняется на последующее число. Только вот сегодня 22.01, а посылки до сих пор нет. Связываюсь с отправителем 15.01. Она уточняет информацию и передаёт мне, что посылка и не покидала даже Новосибирска. Курьер 12.01 забрал посылку из постамата для дальнейшей транспортировки. И всё! Дальше история умалчивает. Где посылка? Что с ней? На звонки отвечают только ждите 10-14 дней ваш вопрос рассмотрят и ответят. И так каждый день. А время идёт. Они пытаются только оттянуть время. Потеряно время, деньги, нервы и доверие к сберлогистике.

Достоинства: