Сберлогистика отзывы с оценкой Ужасно

Верните посылку

Александр 18 октября, 2021 год

RP137859531 Висит в Красноярске с 05.10.2021. До меня 240 км. Если у вас там умер сортировщик то напишите мы поймем, люди ж токи. Сколько ждать то можно. Если сейчас не трубить так и потеряется. До этого приходили посылки вроде быстро. И что это за статус такой Вы что её уже потеряли?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 28 октября, 2021 год

Добрый день. Посылка доставлена. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.

Сберлогистика- компания обманщики

Надежда 17 октября, 2021 год

Всегда заказывала посылки с Алиэкспрес и всегда они приходили на почту и не было ни каких проблем. Но уже в который раз посылки приходят в сберлогистика и Это просто ужас! Весной пришла посылки вся порезанна и я её конечно же не взяла, о чем был составлен акт. По итогам этот акт не был принят алиэкспрес за доказательства и я... Читать отзыв Всегда заказывала посылки с Алиэкспрес и всегда они приходили на почту и не было ни каких проблем. Но уже в который раз посылки приходят в сберлогистика и Это просто ужас! Весной пришла посылки вся порезанна и я её конечно же не взяла, о чем был составлен акт. По итогам этот акт не был принят алиэкспрес за доказательства и я потеряла деньги, после чего я обратилась за компенсацией в сберлогистика, где тоже получила отказ. Из чего делаю вывод , что эта компания не несет никакой ответственности за посылки и их состояние. Теперь снова проблема с посылкой, пришло СМС, что она ожидает в пункте выдачи, ч пришла забрать посылку, но её нет, они ее не получали. Вместе с сотрудниками банка написали запрос на розыск посылки, через 8 дней пришел ответ,что посылка утеряна и за возвратом средста обратитесь к продавцу. Но причем здесь продавец, если он посылку отправил, сберлогистика её приняла и потеряла. Конечно же продавец отказывается вернуть деньги и кто теперь будет их возмещать. Уверена, что это с позволения сказать компания откажется от своих обязательств. Прочитав отзовы других людей поняла, что я такая не одна. Господи, если вы не можете нести всю ответственность за свои дела не беритесь за дело. Пусть уж лучше почта как и раньше доставляет посылки. Это компания вор и обменники. Больше никогда не буду с ними иметь ничего общего и всем знакомым не советую.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Минусов 100000000000000

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 28 октября, 2021 год

Добрый день. По данному номеру отправлений не найдено. Если заказ отменен, рекомендуем обратиться к отправителю Показать 1 ответ

Где моя посылка?

Ольга 17 октября, 2021 год

28 сентября посылка покинула таможню! Отслеживание никаких данных не даёт. Это последняя посылка,которая до сих пор нигде не отслеживается. Слава богу,что первые три я уже получила,с задержкой,но получила с горем пополам.
Срок по отправлению истекает через 6 дней. Срок заявленной доставки истёк 2 недели назад. Кто-нибудь может дать внятный ответ,где и когда я её получу?
Отправление RP137828004

Достоинства:

Не обнаружила!

Недостатки:

Потраченные нервы! Никто ни за что не отвечает.

2 согласны

Ответ представителя Сберлогистика 18 октября, 2021 год

Добрый день! Отправление на склад сортировки еще не поступало. Если Вы не готовы ожидать, рекомендуем, для принятия решения по заказу, обратиться к отправителю. Показать 1 ответ

Отвратительно работаете сберлогистика.

Фёдор 15 октября, 2021 год

Посылка RP137582055 найдена
24.09.2021 16:09:15 (GMT+03:00)Прибыло на склад вручения/ Трижды звонил в сберлогистику . трижды обещали доставить посылку. но как она с 24 сентября лежала на складе.так и не сдвинулась. меня терзают смутные сомнения...а не приделали посылке ноги. Будьте любезны ответить.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

минусы приведены выше

1 согласен

Страшный сон наяву

Анна 15 октября, 2021 год

Много лет покупала товары на Али Экспресс. 27 июля сделала недорогой заказ, который передали сбер логистике. До 13 октября в личном кабинете Али Экспресса просили ждать - посылка в транзите, продавец продлял защиту покупки до 20 октября. И вот наконец 13 октября получаю письмо от Али Экспресс - можно посылку забирать. Прихожу в сбербанк и узнаю - её там нет... Читать отзыв Много лет покупала товары на Али Экспресс. 27 июля сделала недорогой заказ, который передали сбер логистике. До 13 октября в личном кабинете Али Экспресса просили ждать - посылка в транзите, продавец продлял защиту покупки до 20 октября. И вот наконец 13 октября получаю письмо от Али Экспресс - можно посылку забирать. Прихожу в сбербанк и узнаю - её там нет и в помине по этому номеру. Захожу на сайт сбер логистики - "Готово к выдаче в ПВЗ"

Звоню им - посылку отправили на возврат, получить невозможно. Открыла спор на Али Экспресс - они решили, что собираюсь их кинуть на 600 руб, получить деньги и пойти забрать заказ. В результате ни товара, ни денег. Грабёж средь бела дня.

Достоинства:

Никаких, кроме того, что начнёшь ценить почту России

Недостатки:

Полный набор и ещё маленькая тележка

1 согласен

Могло быть хуже, но хуже некуда

Роман 15 октября, 2021 год

Началось всё скучно и буднично, сделал в июне несколько заказов на AliExpress, все пришли в начале июля, кроме одного. Тогда я был счастливым человеком, ибо не знал о существовании компании СберЛогистика. Оказалось, что китаец отправил мой заказ этой самой СберЛогистикой, с трек номером RP137647812, который он мне не сообщил, и соответственно отследить его я не мог. Открыл спор, а AliExpress... Читать отзыв Началось всё скучно и буднично, сделал в июне несколько заказов на AliExpress, все пришли в начале июля, кроме одного. Тогда я был счастливым человеком, ибо не знал о существовании компании СберЛогистика. Оказалось, что китаец отправил мой заказ этой самой СберЛогистикой, с трек номером RP137647812, который он мне не сообщил, и соответственно отследить его я не мог. Открыл спор, а AliExpress его отклоняет, так как продавец приложил скриншот, с информацией о том что моя посылочка давно в Саратовской области, и мне надо связаться со службой доставки. Хорошо, звоню, довольно быстро ответили, я объяснил проблему, назвал трек-номер (RP137647812), и сотрудница задала мне вопрос: "Вы всё ещё хотите её получить?" Возможно, в сберлогистике рассчитывали что меня хватит удар, и проблема со звонящим отпадёт сама собой. Я ответил что естественно хочу получить. И сотрудница (очень вежливая и предупредительная, к ней претензий у меня нет), отменила отмену доставки, статус теперь значится как "возврат отменён". На мои вопросы, почему доставка была отменена, когда я смогу получить свою посылку, и почему ЯндексКарты утверждают что ул. Маркина д.66, который указан как место получения, это частный дом, ответов получить не удалось, это и понятно. К тому же, я живу в городе, чтобы там Грибоедов не писал про Саратов, в Заводском районе, а посёлок Тепличный - Саратовский район, как у вас указано на сайте, деревня, короче.
Резюмирую: сервис ужасный, сайт неудобный, как переключить его на английский язык - абсолютно непонятно, как изменить место получения - неясно, придёт ли мой RP137647812, и придёт ли он в город, а не в тайгу или тундру - под очень большим сомнением. Очень хотелось бы, чтобы компания сберлогистика закрылась, а мою посылку передали "Почте России", и я её получил бы в милом сердцу и близком к дому отделении 410048.

Достоинства:

Неплохая музыка, которую слушаешь в трубке телефона, пока ждёшь ответа.

Недостатки:

Руководство компании взяло ношу не по себе, и теперь падает при ходьбе.

2 согласны

Ответ представителя Сберлогистика 18 октября, 2021 год

Добрый день! Адрес доставки указан : 410511, Саратовская обл, п. Тепличный, ул. Маркина, 66.
Скорректировать адрес доставки сможем в системе только по запросу отправителя.
Отправителем указан не aliexpress, а https://flippost.com/
Рекомендуем Вам обратиться в интернет-магазин. Показать 1 ответ

Отдайте посылки!!!! Каждый день только врете!

Екатерина 15 октября, 2021 год

Самая отвратительная компания, с которой я когда либо сталкивалась. Я вообще не понимаю почему руководство ни как не реагирует на это безобразие, почему ни кто не несет ответственности за все это. С 12 сентября посылки не могут дойти до адресата, с Красноярска в Магадан, уже 5 раз поменяли адрес выдачи посылок. Посылки больше недели находятся в Магадане, а они только... Читать отзыв Самая отвратительная компания, с которой я когда либо сталкивалась. Я вообще не понимаю почему руководство ни как не реагирует на это безобразие, почему ни кто не несет ответственности за все это. С 12 сентября посылки не могут дойти до адресата, с Красноярска в Магадан, уже 5 раз поменяли адрес выдачи посылок. Посылки больше недели находятся в Магадане, а они только адреса выдачи меняют. Какой то дурдом. Каждый день кормят завтраками, о том , что посылки выдадут завтра, ждите. Каждый день врут. Отдайте посылки!!!!!! RP188353902, RP188353910, RP239574263, RP239573900

2 согласны

Отвратительная служба доставки

Ольга 15 октября, 2021 год

Здравствуйте, 16.09.21 отправила посылку с Омска до Норильска, статус посылки с 21.09.21 "не удачная попытка доставки ". Завтра уже месяц, как посылка где то находится! Операторы не могут дать ответ о дате доставки. Трек номер RP188914354. Когда посылка будет доставлена получателю???

Недостатки:

Только минусы!

2 согласны

Что вообще происходит?

Иван 15 октября, 2021 год

Никакой обратной связи, не понятно как и где забирать посылку, на протяжении трёх последних дней статус у посылки "Неудачная попытка доставки" - что это означает? № RP138004789

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 28 октября, 2021 год

Добрый день. Посылка доставлена. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.

Ужасная шарага

Оксана 14 октября, 2021 год

Посылка месяц находится в другом городе на складе. На вопрос почему, никто в техподдержке не отвечает, полная не компетентность.Один ответ ждите, чего ждать не понятно, информации никакой не дают. Полная шарага. Кто вернёт деньги за посылку? Уверена что она утеряна.

3 согласны

Ответ представителя Сберлогистика 15 октября, 2021 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности.

Народ требует закрыть эту воровскую шарагу!!!

Сергей Константинович 14 октября, 2021 год

RP23827003 С июня месяца посылка пропала,а сейчас ее просто удалили!!!Звонили мне,что ее по "ошибке" отправили место Твери в Воронеж и вручили другому человеку!Как могли ее вручить другому,если номер телефона мой!Сплошное вранье и отмазка от ответственности,потому что там тупо воруют,а это уже подтверждено по отзывам других пострадавших от этой воровской организации!Как здесь пишут,нужно обращаться в разные инстанции,так вот,я не верю в... Читать отзыв RP23827003 С июня месяца посылка пропала,а сейчас ее просто удалили!!!Звонили мне,что ее по "ошибке" отправили место Твери в Воронеж и вручили другому человеку!Как могли ее вручить другому,если номер телефона мой!Сплошное вранье и отмазка от ответственности,потому что там тупо воруют,а это уже подтверждено по отзывам других пострадавших от этой воровской организации!Как здесь пишут,нужно обращаться в разные инстанции,так вот,я не верю в справедливость в этой эрефии(конечно можете обращаться),но в стране,где все заточено на воровстве и не соблюдении правовых норм,бороться с очередной греХовской воровско-отмывочной конторой,бесполезно.Здесь сможет помочь исключительно прямая линия с паханом и то,если звезды сойдутся!

Достоинства:

Нуль

Недостатки:

ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ!!!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Сберлогистика 15 октября, 2021 год

Добрый день! Местоположение отправления не установлено, для принятие решения по заказу рекомендуем обратиться к отправителю. Показать 1 ответ

Безобразная работа Сберлогиситки

Евгений 14 октября, 2021 год

Заказал доставку через Сберлогистика, польстившись на красивую рекламу. Посылка RP240346643 не может уже 10 дней дойти из Москвы до Ярославля. Чат на сайте Сберлогистики постоянно пишет, что все операторы заняты, просим написать позднее. По контактному телефону время ожидания оператора составляет не менее 15 минут. Когда случается возможность дозвониться до операторов, получаю ответ, что посылка находится ещё на складе приёма, срок... Читать отзыв Заказал доставку через Сберлогистика, польстившись на красивую рекламу. Посылка RP240346643 не может уже 10 дней дойти из Москвы до Ярославля. Чат на сайте Сберлогистики постоянно пишет, что все операторы заняты, просим написать позднее. По контактному телефону время ожидания оператора составляет не менее 15 минут. Когда случается возможность дозвониться до операторов, получаю ответ, что посылка находится ещё на складе приёма, срок поставки не известен, ответственных за задержку нет. Браво, Сбер! Как всегда вся энергия ушла в свисток. Вы создали ещё один самый отвратительный сервис в мире, да что там в мире, в России!

Достоинства:

Нет и не будет

Недостатки:

Одни минусы

Отвратительный сервис Сберлогистика

Ольга 14 октября, 2021 год

Здравствуйте! 29.09.2021 мне пришла посылка RP188922784, о чем получено смс, что посылка будет храниться в отделении Сбера по адресу г. Владивосток, ул. Луговая, 69 по 05.10.2021. 02.10.2021 я обращаюсь в отделение для получения, а посылки там нет. Сотрудники найти не могут. Составляют обращение на розыск. Посылку находят на складе во Владивостоке. Ее почему-то до истечения срока хранения поставили на возврат.... Читать отзыв Здравствуйте! 29.09.2021 мне пришла посылка RP188922784, о чем получено смс, что посылка будет храниться в отделении Сбера по адресу г. Владивосток, ул. Луговая, 69 по 05.10.2021. 02.10.2021 я обращаюсь в отделение для получения, а посылки там нет. Сотрудники найти не могут. Составляют обращение на розыск. Посылку находят на складе во Владивостоке. Ее почему-то до истечения срока хранения поставили на возврат. Мне приходит новое сообщение, что по техническим причинам посылка будет отправлена в другое отделение по адресу г. Владивосток, ул. Луговая, 18, ожидайте смс. Жду. Ничего нет. Смотрю по статусу посылки, она 6,8,11 октября 2021 года передавалась курьеру для доставки в ПВЗ, но каждый раз "Неудачная попытка доставки". На сегодняшний день проблема не решена, посылка так мне и не выдана. От сотрудников на горячей линии, по email и эксперта банка по работе с клиентами ответ один "Ожидайте, мы вернемся к вам с ответом, хорошего дня". Никакого решения простейшей задачи - доставить посылку из пункта А в пункт В. Причем это пункты в одном и том же городе. Предлагаю вариант решения, в котором курьер лично мне в руки привезет эту посылку и мы распрощаемся. Но меня как будто не слышат, полнейшее игнорирование. На данный момент я не получила ни посылку, ни ответ на вопрос "Почему ее не могут доставить в ПВЗ?" От нелепого ответа - по техническим причинам - уже становится смешно.

Кроме того у меня были утеряны три посылки одновременно. Всех удивляет как можно было разом потерять ТРИ коробки (общим весом около 10 кг), но это никак не удивляет и не волнует сервис Сберлогистика. Мы не можем установить местоположение ваших посылок. На этом все. Вернули стоимость доставки в двойном размере, так как оценки посылок не было. И можно дальше продолжать оказывать некачественный сервис с пожеланиями хорошего дня. А то что было изменение условий доставки, которые ни с отправителем, ни с получателями согласованы не были, тоже мало кого волнует. "Извините, по ошибке отправили". Никакой ответственности. Берегите нервы, не пользуйтесь доставкой Сберлогистика.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Некомпетентность сотрудников, постоянные проблемы, формальные ответы или вообще отсутствие ответов на обращения, утеря посылок, затягивание сроков доставки, отсутствие уведомлений и согласований при изменении условий доставки.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 15 октября, 2021 год

Добрый день! Посылка ожидает в пункте выдачи. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.

Ужас просто

Анна 14 октября, 2021 год

Заказ RP239658630 уже неделю лежит на складе, внятных сроков ни кто сказать не может. Операторы в телеграмм канале сказали, что сделали обращение на склад уже 4 дня жду ответа ,ощущение что они эти обращения пешком между городами ночь! Куда писать или звонить, чтобы уже наконец получить свою посылку? Отвратительно работаете!
Сроков ни кто не называет, дозвонилась оператору только рано утром... Читать отзыв Заказ RP239658630 уже неделю лежит на складе, внятных сроков ни кто сказать не может. Операторы в телеграмм канале сказали, что сделали обращение на склад уже 4 дня жду ответа ,ощущение что они эти обращения пешком между городами ночь! Куда писать или звонить, чтобы уже наконец получить свою посылку? Отвратительно работаете!
Сроков ни кто не называет, дозвонилась оператору только рано утром спустя две недели попыток!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасная доставка

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 14 октября, 2021 год

Здравствуйте! Посылка на маршруте, при поступлении в пункт выдачи придет смс

Полный треш

Сергей 13 октября, 2021 год

RP137899450
Сначала посылка пролежала неделю на таможне, потому что данная доблестная контора не могла ее забрать. Теперь уже почти неделю посылка не может добраться до пункта выдачи. Что за дичь твориться в этом зоопарке?

Достоинства:

Ни каких

Недостатки:

Один большой и жирный минус

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 18 октября, 2021 год

Здравствуйте! Посылка доставлена. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.

Нас считают за идиотов?

Ольга 13 октября, 2021 год

Заказала товар с Али.Зачем-то назначили доставщиком эту компанию и тут началось. Сначала товар лежал где-то на складе, затем появилось сообщение о Неудачной попытке доставки.
Провисела на горячей линии 50 минут, но так и не дождалась ответа оператора. Пытаюсь в течение дня написать в поддержку онлайн или в чате Телерам - там ищут оператора и потом пишут, что все заняты, напишите позже
Это... Читать отзыв Заказала товар с Али.Зачем-то назначили доставщиком эту компанию и тут началось. Сначала товар лежал где-то на складе, затем появилось сообщение о Неудачной попытке доставки.
Провисела на горячей линии 50 минут, но так и не дождалась ответа оператора. Пытаюсь в течение дня написать в поддержку онлайн или в чате Телерам - там ищут оператора и потом пишут, что все заняты, напишите позже
Это похоже на издевательство. Почему за это никто не отвечает?
Прошу разобраться с моим отправлением RP138037115

1 согласен

3 посылки отправили обратно, не позвонив мне

Ринат 13 октября, 2021 год

Три посылки, не сообщив мне, отправили обратно. Всего у меня 9 посылок уже месяц гуляют по просторам Сберлогистики. Из них 3 поставили статус "Подлежит возврату", две все-таки добрались до постамата. Судьба еще 4-х непонятна

RP188020689
RP137404092
RP137814678

1 согласен

Потеряласьпосылка

Юлия 12 октября, 2021 год

Посылка RP137886008 с 29.09.21 в статусе "Подготовлено к отгрузке в доставку "последней мили". Номер регистрационного реестра 2209. Конечно же чатбот СЛ говорит, что посылка не была передана. Просто интересно, есть такие счастливчики, кому удалось победить систему? Я так понимаю, что запрашивать документы о передаче посылок юнитрейдом представителю сберлогистики бессмысленно?

1 согласен Показать 6 ответов

Ответ представителя Сберлогистика 12 октября, 2021 год

Здравствуйте! Посылка к нам на склад на сортировку еще не поступила, если Вы не готовы ожидать, то рекомендуем Вам обратиться к отправителю для принятия решения по заказу. Показать 1 ответ

Это просто издевательство над людьми!

Екатерина 12 октября, 2021 год

Самая отвратительная компания, с которой я когда либо сталкивалась. Я вообще не понимаю почему руководство ни как не реагирует на это безобразие, почему ни кто не несет ответственности за все это. С 12 сентября посылки не могут дойти до адресата, с Красноярска в Магадан, уже 5 раз поменяли адрес выдачи посылок. Посылки уже неделю находятся в Магадане, а они... Читать отзыв Самая отвратительная компания, с которой я когда либо сталкивалась. Я вообще не понимаю почему руководство ни как не реагирует на это безобразие, почему ни кто не несет ответственности за все это. С 12 сентября посылки не могут дойти до адресата, с Красноярска в Магадан, уже 5 раз поменяли адрес выдачи посылок. Посылки уже неделю находятся в Магадане, а они только адреса выдачи меняют. Какой то дурдом. Каждый день кормят завтраками, о том , что посылки выдадут завтра, ждите. Каждый день врут. Отдайте посылки!!!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 28 октября, 2021 год

Добрый День! Посылки RP239573900, RP239574263, RP188353910, RP188353902 ожидают в пункте выдачи

Потеряли посылку

Игорь Гузов 12 октября, 2021 год

Не пришла посылка № RP137842808, судя по трек-номеру она прибыла во Владивосток ещё 29 сентября, два раза её выдавали курьеру и он так и не смог доставить посылку до постамата в г. Артём, скинул им на сайт письмо, позвонил оператору -результата ноль... В первый и последний раз я сними связываюсь..

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Проблема в руководстве и в воровитых сотрудниках доставки..

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 13 октября, 2021 год

Здравствуйте! На текущий момент местоположение отправления не установлено, рекомендуем обратиться к отправителю для принятия решения по заказу.

Повторная жалоба

Александр 12 октября, 2021 год

Мне было обещано,что получу посылку на прошлой неделе. Воз и ныне там. Так,где моя посылка RP27104998. Я буду окрывать спор. Нет терпеть такого отношения я не буду.

Достоинства:

Нет ни одного плюса

Недостатки:

Ваша организация и есть минус

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 18 октября, 2021 год

Здравствуйте! Посылка доставлена. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.

Отвратительная доставка

Юлия 12 октября, 2021 год

27.09.2021г. было отправлено две посылки одновременно из одного пункта одному и тому же получателю в г. Москва - одна мной, другая сестрой. Заявленный срок доставки 5-8 дней. Посылка, отправленная сестрой, получена неделю назад, а моя потерялась！Трек-номер RP239959788. Служба поддержки дает формальные ответы - ждите, посылка находится на складе в Москве, ведутся технические работы. Не называют даже примерный срок доставки. Полный... Читать отзыв 27.09.2021г. было отправлено две посылки одновременно из одного пункта одному и тому же получателю в г. Москва - одна мной, другая сестрой. Заявленный срок доставки 5-8 дней. Посылка, отправленная сестрой, получена неделю назад, а моя потерялась！Трек-номер RP239959788. Служба поддержки дает формальные ответы - ждите, посылка находится на складе в Москве, ведутся технические работы. Не называют даже примерный срок доставки. Полный бардак！

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Гарантии в получении нет！

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 13 октября, 2021 год

Добрый день! В связи с проведением технических работ по подготовке к высокому сезону на территории Сортировочного центра Сберлогистики возможно увеличение сроков доставки. Приносим извинение за доставленные неудобства.

Товарищи,это полный отстой,а не доставка посылок!

Ольга 12 октября, 2021 год

Вы что,издеваетесь над людьми? Более бездарной службы доставки,а так же техподдержки я ещё не встречала.
Это второй мой отзыв про эту компанию и естественно негативный. Одну посылку я получила таки в пастомате, Вторая по статусу отслеживания благополучно доставлена в отделение Сбера но увы...долгожданную посылку я не получила. Девочка консультант просто развела руками. Ожидайте СМС. . мало того,что был изменён... Читать отзыв Вы что,издеваетесь над людьми? Более бездарной службы доставки,а так же техподдержки я ещё не встречала.
Это второй мой отзыв про эту компанию и естественно негативный. Одну посылку я получила таки в пастомате, Вторая по статусу отслеживания благополучно доставлена в отделение Сбера но увы...долгожданную посылку я не получила. Девочка консультант просто развела руками. Ожидайте СМС. . мало того,что был изменён способ доставки без моего ведома,но и теперь получается,что эту посылку я не могу выцарапать из цепких рук Сбера.
Где моя посылка RP137879943?
До оператора дозвониться -это тот ещё квест! Вот сейчас я звоню и жду уже в течении 40 минут. И когда,как кажется,счастье так близко и остаётся 0 минут до соединения с оператором,время начинает новый отсчёт от 20 минут. Это как вообще?
Мы играем с вами в игрушки? Граждане,это ведь наши посылки! Это наши деньги! Ваших клиентов,которые по недоразумению стали заложниками вашей логистики. Слов нет! Одни нецензурные выражения.
И вот опять время ожидания увеличилось на 17 минут...

Недостатки:

Эта компания один огромный минус!
Никогда! Вы слышите, НИКОГДА! Не связывайтесь с этой компанией!

1 согласен

Дно достигнуто, но сильные руки копают дальше!

Евгений 12 октября, 2021 год

Я даже представить себе не мог что можно НАСТОЛЬКО сильно косячить при доставке. Посылка из Китая до Российской таможни дошла за 8 дней. И тут началось.. Сначала посылку после растаможки 4 дня не могли забрать у брокера, дальше посылка из Москвы в Новосибирск шла 20 дней! И вот когда казалось бы уже все этап принятия неизбежного пройдены и посылка наконец... Читать отзыв Я даже представить себе не мог что можно НАСТОЛЬКО сильно косячить при доставке. Посылка из Китая до Российской таможни дошла за 8 дней. И тут началось.. Сначала посылку после растаможки 4 дня не могли забрать у брокера, дальше посылка из Москвы в Новосибирск шла 20 дней! И вот когда казалось бы уже все этап принятия неизбежного пройдены и посылка наконец прибыла в город назначения и накосячить уже нереально, но не тут то было... Сберлогистика и тут первая с конца. Во первых тут же был изменен адрес доставки (без согласования со мной) с удобного мне постамата (куда я и заказывал доставку) в отделение сбера, которое конечно же
не работает по выходным, а в будни работает до 18:30 (то есть забрать посылку после работы нереально, надо именно в рабочее время ехать и забирать) почта и та работает до 20:00!. Хотя в том же отделении стоит постамат, который работает круглосуточно, посылку направили именно в отделение!!! Итого посылка приходит в Новосибирск в воскресенье и ни о какой доставке речи не идет... отделение то отдыхает. Ладно ждем понедельника. В понедельник посылка вручается курьеру и едет в отделение... и приходит в отделение.... та дам!!!!! в 18:31 (отделение работает до 18:30)
В итоге кроме негативных эмоций и нецензурных слов упоминание Сберлогистики ничего не вызывает.

1 согласен

Потеряли посылку

Антон 12 октября, 2021 год

Две недели не могу получить посылку!!!!! RP137877364 хотя приходило смс о тои что могу забрать посылку в отделении сбербанка, но сотрудники сказали нам она еще пришла подождите еще пару дней. Я подождал и на 12.10.2021 г. так посылка не пришла. В службу поддержки звоню каждый день, ждать ответа оператора приходиться 30-40 мин. В итоге никто не знает где посылка!!!!! Самое... Читать отзыв Две недели не могу получить посылку!!!!! RP137877364 хотя приходило смс о тои что могу забрать посылку в отделении сбербанка, но сотрудники сказали нам она еще пришла подождите еще пару дней. Я подождал и на 12.10.2021 г. так посылка не пришла. В службу поддержки звоню каждый день, ждать ответа оператора приходиться 30-40 мин. В итоге никто не знает где посылка!!!!! Самое обидное что дело не в деньгах, посылка подарок сыну на День рожденья.

1 согласен

Ужасная компания!

Юлия 11 октября, 2021 год

Отвратительная работа по доставке посылок компанией Сберлогистика.
15.09.21 отправила из Пермь в Санкт-Петербург посылку RP188844829D .На сайте Сбербанк Онлайн срок доставки указан 4-5 дня. На сегодняшний день 11 октября 2021 г. посылка не пришла. Я неоднократно обращалась в службу поддержки по телефону, писала на электронную почту , но ответа не получила! Ни кто не знает где , и когда... Читать отзыв Отвратительная работа по доставке посылок компанией Сберлогистика.
15.09.21 отправила из Пермь в Санкт-Петербург посылку RP188844829D .На сайте Сбербанк Онлайн срок доставки указан 4-5 дня. На сегодняшний день 11 октября 2021 г. посылка не пришла. Я неоднократно обращалась в службу поддержки по телефону, писала на электронную почту , но ответа не получила! Ни кто не знает где , и когда поступить посылка.
Ужасная компания!

1 согласен

Печальный, но ОПЫТ!

Сергей Перегудов 11 октября, 2021 год

Решил воспользоваться правом первой льготной посылки в сбере. Т.к. считал себя не полным идиотом, начал оформление в сбербанк-онлайн. Вес 9,5 кг, размеры немного меньше максимальной упаковки, указанной в их параметрах. По окончании оформления, получил номер трека, 4х дневный период посещения офиса сбербанка для отправки и предложение оплатить 199 руб. В памяти всплыло довольное лицо Грефа, поэтому от оплаты решил пока... Читать отзыв Решил воспользоваться правом первой льготной посылки в сбере. Т.к. считал себя не полным идиотом, начал оформление в сбербанк-онлайн. Вес 9,5 кг, размеры немного меньше максимальной упаковки, указанной в их параметрах. По окончании оформления, получил номер трека, 4х дневный период посещения офиса сбербанка для отправки и предложение оплатить 199 руб. В памяти всплыло довольное лицо Грефа, поэтому от оплаты решил пока воздержаться. Окрыленный успехом и кажущейся лёгкостью оформления, помчался в офис, и тут началось! Оказывается, нужного размера упаковки им не завезли!! Не теряя надежды, оперативно разбиваю одну большую на 2 средних посылки и... не могу отменить параметры предварительной неоплаченной посылки!!! Пришлось звонить на 900 с разьяснениями проблемы и нижайшей просьбой "снизойти".. Посылку отменили, НО!! Вместе с отменой сгорел и мой льготный тариф!!! На вопрос - как так!?? Не по моей же вине?, последовал чёткий ответ - "А вот так"!! Очередной раз вспомнил, в какой стране живу... Так что не спешите с оформлением через сбербанк онлайн. В кажущейся простоте очень много подводных камней. Плюс - очень сырое ПО (нет возможности изменить параметры посылки, даже с незавершенным оформлением).

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительная доставка посылок, никогда не отправляйтк этой службой

Елена 11 октября, 2021 год

Отправлена посылка 27 сентября из Иваново Ярославской области в Ярославль,два часа езды на машине. Сегодня 11 октября, до сих пор не получила. Ужас, бардак. Такой логистики я еще не видела.

1 согласен

Откровенные вруны!

Сергей 11 октября, 2021 год

Полмесяца врали про технические работы на складах, а затем, когда всё таки стали разбираться, оказалось что посылку потеряли или украли, что однозначно, предложили обратиться к отправителю, типо "сам дурак", а с нас взятки гладки! "Ответ представителя Сберлогистика 1 час 9 мин назад
Здравствуйте. На текущий момент местоположение отправления не... Читать отзыв Полмесяца врали про технические работы на складах, а затем, когда всё таки стали разбираться, оказалось что посылку потеряли или украли, что однозначно, предложили обратиться к отправителю, типо "сам дурак", а с нас взятки гладки! "Ответ представителя Сберлогистика 1 час 9 мин назад
Здравствуйте. На текущий момент местоположение отправления не установлено, для принятия решения по заказу рекомендуем Вам связаться с отправителем".

Недостатки:

Если вы отправите посылку этой шарашкиной конторой, то гарантии в получении- 0%.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 12 октября, 2021 год

Добрый день! Сожалеем, что не смогли предоставить качественный сервис. Мы внимательно относимся к отзывам клиентов и принимаем меры, чтобы устранять недоработки и улучшать нашу работу. Показать 1 ответ

Безобразная служба доставки.

Павел 11 октября, 2021 год

Заказ RP188327886 от 10.09.2021 года c 18.09.2021 года находится на складе в Москве без движения. На мои запросы 07.10.2021 года и 11.10.2021 года о причине задержки и планируемых сроках доставки следует ответ от менеджеров коллцентра - "Технические работы на складе, когда пройдут неизвестно и соответственно неизвестно когда будет доставка". Отвратительное отношение к клиентам. Не рекомендую пользоваться данной службой доставки никому.

1 согласен

Ответ представителя Сберлогистика 12 октября, 2021 год

Добрый день! Посылка на маршруте https://sberlogistics.ru/tracking?number=RP188327886+. По факту доставки в пункт выдачи Вам поступит смс, ожидайте, пожалуйста.

Сберлогистика отзывы
с оценкой «Ужасно»

Верните посылку

Сберлогистика- компания обманщики

Где моя посылка?

Отвратительно работаете сберлогистика.

Страшный сон наяву

Могло быть хуже, но хуже некуда

Отдайте посылки!!!! Каждый день только врете!

Отвратительная служба доставки

Что вообще происходит?

Ужасная шарага

Народ требует закрыть эту воровскую шарагу!!!

Безобразная работа Сберлогиситки

Отвратительный сервис Сберлогистика

Ужас просто

Полный треш

Нас считают за идиотов?

3 посылки отправили обратно, не позвонив мне

Потеряласьпосылка

Это просто издевательство над людьми!

Потеряли посылку

Повторная жалоба

Отвратительная доставка

Товарищи,это полный отстой,а не доставка посылок!

Дно достигнуто, но сильные руки копают дальше!

Потеряли посылку

Ужасная компания!

Печальный, но ОПЫТ!

Отвратительная доставка посылок, никогда не отправляйтк этой службой

Откровенные вруны!

Безобразная служба доставки.

Службы доставки