СДЭК отзывы клиентов
СДЭК отзывы клиентов
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5392 отзывов
Курьерские службы
Отвратительная компания
Отвратительная компания.
Никому не рекомендую!!!
безобразная кампания
Украли 2 посылки
1. Посылка пришла вскрытой, часть товаров из нее была украдена, никаких комментариев мне кроме "разберемся" никто не дал, благо магазин в котором заказывал вернул всю сумму.
Ну ладно, думаю, бывает. Ох как же я тогда ошибался...
2. Заказал электронику из Питера. Думаю, ну из северной столицы то дня 3-4 будет... Читать отзыв На данный момент я могу дать отзыв по трем посылкам, отправленным мне СДЭКОМ.
1. Посылка пришла вскрытой, часть товаров из нее была украдена, никаких комментариев мне кроме "разберемся" никто не дал, благо магазин в котором заказывал вернул всю сумму.
Ну ладно, думаю, бывает. Ох как же я тогда ошибался...
2. Заказал электронику из Питера. Думаю, ну из северной столицы то дня 3-4 будет максимум идти до Зауралья. Но логисты сдэк не ищут простых путей. Они полученую в Спб посылку отправляют сначала в Москву, потом братно в Спб, а затем вновь в Москву! Итого с Спб до кургана посылка шла 8! дней. Слава Богу, пришло все в целости.
3. Заказал в том же довольно известном китайском магазине товары, пропавшие из первой посылки заново. Думаю, не могут же 2 раза украсть одно и тоже. Могут! Посылка пропала на этот раз полностью где-то в Москве, комментарии некомпетентных "менеджеров" (тратят неделю на поиск даже не посылки а целого мешка с посылками) туманны, решения проблемы я не вижу, как и не надеюсь уже на дальнейшее сотрудничество, ибо платить за трепку своих нервов и радоваться что вообще что-то пришло это уже верх мазохизма.
Компания, СДЭК - с удовольствием помотает вам нервы за ваши деньги
Отвратительный сервис
Отсутствие хотя бы вида работы.
Хамская компания
Ужасная компания
Прекрасная компания
"Отличная" компания СДЭК
Прождала ее весь день!!! В конце дня позвонила и выяснилось, что ее даже не передали в курьерскую службу!!! И конечно же предупредить о том, что доставки не будет никто не соизволил!! Обещали доставить 02.04.17 , сегодня , 02.04.17та же история!! На требование отдать посылку... Читать отзыв 31.03.17 позвонили из СДЭК и сообщили о доставке 01.04.2017.
Прождала ее весь день!!! В конце дня позвонила и выяснилось, что ее даже не передали в курьерскую службу!!! И конечно же предупредить о том, что доставки не будет никто не соизволил!! Обещали доставить 02.04.17 , сегодня , 02.04.17та же история!! На требование отдать посылку ответили отказом. ( была готова подъехать сама). По какой причине произошла данная ситуация оператор не сообщил, а также он оказался не компетентен решить данный вопрос. Какое право вы имеете удерживать чужое имущество?!!! Где моя посылка??!!! Попросила доставить 03.04.2017 с 21.00 до 22.00, но видите ли этот интервал не соответствует их интервалам доставки!
безобразная компания
СДЭК - безответственная ТК
И самое обидное посылка придет с... Читать отзыв НЕ имейте с ними дел никогда. Пишут в расчете стоимости на сайте доставится товар из Москвы в Уфу, за 1-2 дня, и стоимость ставят больше ПЭК в 2 раза. А на деле уже 3 день идет, а посылка еще в Москве гуляет! Мне не критичны сроки, но переплата за ЯКОБЫ шуструю доставку тоже не интересна.
И самое обидное посылка придет с опозданием, а платить будешь по полной!
Это уже нарушение качества услуг перевозчика! Люди платят за вес, габариты и срочность! Если будет доставлятся посылка неделями, тогда пусть компенсируют половину стоимости доставки. И зачем такая шарага нужна. Лучше иметь дело с ПЭК, они хотя бы со сроками не обманывают. Хотя все ТК уже зажрались и им безразлично, что вести, куда и зачем..
А свои автоматические извинения пусть оставят себе!
Текущее состояние: "Принят в городе отправителя", Москва, 31.03.2017
Детали доставки
Статус Местоположение Дата
"В транзитном городе" Москва (Выхино) 29.03.2017
"В транзитном городе" Москва (Выхино) 30.03.2017
"Отправлен в транзитный город" Москва (Выхино) 30.03.2017
"Принят в городе отправителя" Москва 30.03.2017
"Принят в городе отправителя" Москва 31.03.2017
"Срок доставки увеличен. При отсутствии движения груза плановую дату доставки можно узнать по телефону горячей линии 8 800 250 0405. Компания СДЭК приносит извинения!"
Очень долго
Ужас.....
мдааа
Отвратительно!
доставка
жаль нелзя минус поставить
Это просто отвратительнейшая служба доставки!
В общем, такого безобразия, хамства и расстройства я еще не встречала, хуже почты России, обидно что за такое безобразие еще и деньги платим. Они не только не выполняют свою работу, еще и не ценят своих клиентов, просто какое-то быдловское отношение.
Никогда так не любила «Почту России»
Читаю отзывы собратьев по несчастью и умиляюсь, если собрать полдюжины последних отзыв, получится один мой. Полторы недели эта чудо-контора, каким-то бесовским наваждением перехватившая посылку у «Почты России», на которую я 5 лет... Читать отзыв Никогда так не любила «Почту России» как в последние полторы недели, став жертвой китайской любезности в виде доставки посылки на дом через CDEK, а не в почтовое отделение.
Читаю отзывы собратьев по несчастью и умиляюсь, если собрать полдюжины последних отзыв, получится один мой. Полторы недели эта чудо-контора, каким-то бесовским наваждением перехватившая посылку у «Почты России», на которую я 5 лет по получении извещения ходила за посылками из Китая в удобное мне время и день, несет мне ее. А все потому, что в данных отправителя указан был дом.телефон моих соседей. Полторы недели эта контора выматывает нервы соседям, потому что ни я, ни мои звонки (а я, как некоторые из вас, вычислила в поисковике по номеру телефона, на который невозможно дозвониться, и узнала, что за контора названивает, связалась с ними и сообщила свой контактный номер) не помогают в трэшконторе выстроить элементарные даже не бизнес-процессы, а коммуникацию между безответственным трэш-оператором, курьером (на которого, похоже, сваливают посылку и ответственность за его доставку) и клиентом (несчастной жертвой рашн сервиса во всей его красе).
Я сама нашла их работающий номер, сама их вызвонила, сама дала свой номер (хотя до этого неоднократно и мой номер, и номер родственников, которых тоже достали изрядно, давали тоже), но они продолжают названивать туда, на городской номер проклявших меня навеки соседей.
Более того, они, почти как приличный курьерский сервис, прислали смс с номером накладной и предложением выбрать время и день доставки. И знаете чего? Сайт и функция эта на сайте не работала, когда я отправилась выбирать время и день доставки. Но это ерунда, так как через несколько часов я сделала это еще раз и – о чудо! – сработало, я смогла выбрать дату и день, а потом даже скорректировать ее. И что вы думаете это каким-то образом на что-то повлияло?! Я вас умоляю! Не забывайте про рашнсервис – беспощадный, как суровые челябинские качели. В 9 утра соседям снова названивал курьер и канючил ноющим голосом, что же ему делать с посылкой?!
Ребята, и это всё с точным адресом доставки у конторы, которая от меня находится в 10 минутах ходьбы! У меня нестандартный график, ночной, я днем сидеть и ждать звонка курьера с 9 до 11 не буду, я даже курьера ждать не собираюсь – есть дела приоритетнее, но с этой конторой, захватившей мою посылку, при таких раскладах я и посылку не получу. Вот такой вот рашн сервис по незнанию предложил мне один китайский магазин, видимо, в виде реверанса за дорогостоящий заказ. Мракмрак! Одна надежда, что (если таки получу заказ) смогу донести до китайцев идею о том, что за свои реверансы они могут огрести такую тучу негативных отзывов, что их просто вышвырнут с площадки «Алиэкспресс» за одну только доставку. Хотя...возможно, мне немножко не повезло и кому-то удавалось с этой конторой отлично порешать логистические дела - ничуть этого не исключаю.
Я В ШОКЕ! Меня ОЧЕНЬ ПОДВЕЛА СДЭК!
Мне очень стыдно перед детьми, что я ТАК УВЕРЕННО понадеялась на серьезность и ответственность данной компании и пообещала порадовать внучку и детей в ближайшие дни, отправив посылку 7 марта. Последнее сообщение о посылке в отслеживании - 9 марта покинула Москву - и тишина... В каком тупике лежит? Мне жаль, что... Читать отзыв НИКОГДА БОЛЬШЕ Я НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ! НИКОГДА!
Мне очень стыдно перед детьми, что я ТАК УВЕРЕННО понадеялась на серьезность и ответственность данной компании и пообещала порадовать внучку и детей в ближайшие дни, отправив посылку 7 марта. Последнее сообщение о посылке в отслеживании - 9 марта покинула Москву - и тишина... В каком тупике лежит? Мне жаль, что я клюнула на рекламму. Почта России срабатывала лучше. Чёрт меня дёрнул связаться с этой конторой.
Сплошное недоразумение!!!!
Текущее состояние: "В транзитном городе", Солнцево, 22.03.2017
Детали доставки
Статус Местоположение Дата
"Принят в городе отправителя" Серов 14.03.2017
"Отправлен в транзитный город" Серов 14.03.2017
"В транзитном городе" Екатеринбург 15.03.2017
"Отправлен в транзитный город" Нижний Тагил 15.03.2017
"В транзитном городе" Нижний Тагил 15.03.2017
"В транзитном городе" Екатеринбург 16.03.2017
"Отправлен в город получателя" Екатеринбург 16.03.2017
"На доставке у курьера" Москва 17.03.2017
"Принят в городе получателя" Москва 17.03.2017
"В транзитном городе" Москва 18.03.2017
"Отправлен в транзитный город" Москва 18.03.2017
"В транзитном городе" Солнцево 18.03.2017
"В транзитном городе" Солнцево 22.03.2017
Срок доставки увеличен. При отсутствии движения груза плановую дату доставки можно узнать по телефону горячей линии 8 800 250 0405. Компания СДЭК приносит извинения!
ПОЧЕМУ в ТРАНЗИТНОМ городе СОЛНЦЕВО!!!!!! Шариковы еще долго будут в нашей стране процветать!!! Я всем буду говорить, чтобы этой службой не пользовались!!!!
Отвратительная компания.
4 дня кормили завтраками,пока не забрал сам!
17.03 прождал их до часу,опоздал на работу!от них никто не позвонил и не приехал,час пытался добиться онлайн поддержки-ответ мы заняты,ждите....
оставил заявку на обратный звонок,спустя 4 часа( в 19:00) они мне позвонили,обещали доставку в субботу 18.03.17 с 10 до 16!как дурак прождал весь день в субботу,в 17:00 они мне позвонили и сказали что теперь готовы привезти 20.03 с 10 до 18!послал их нахрен,кончилось терпение!!!
вопросы к компании:в субботу нельзя было оповестить что доставки не будет,чтоб как дурак не ждал их целый день и забрал сам?!и вопрос номер два:что в нашей стране все бездельники и только и сидят и ждут благодати от СДЭКа с понедельника по пятницу с 10 до 18?!сегодня 20.03.17г сам забрал свой товар,врали что мой номер не доступен,но их оператор почему то до меня дозванивался без проблемм!
от их склада до меня ровно 7км,их они везли на улитках 4 дня,и так и не довезли!в топку этот чертов СДЭК
Алес капут
Сотрудник согласовывающий доставку не называл компанию, кому... Читать отзыв Данные товарищи (которые нам совсем не товарищи), согласовали мне доставку покупки с китайского сайта на воскресенье. В результате ни ответа ни привета тишина как на кладбище. Звонили согласовывать с телефона 4999513497 который оказывается не обслуживается (наверное чтоб не звонили с возмущениями). В понедельник изменил адрес доставки на пункт самовывоза. Посмотрим как с этим справятся.
Сотрудник согласовывающий доставку не называл компанию, кому звонить выяснял через поиск яндекса по номеру телефона (этот сайт второй результат).
Отвратительная логистика!
ужас
Потеряли посылку!!!
Долгое время пользовались службой доставки ПЭК, а когда нужно было срочно (за 1-2 дня из Москвы в Екатеринбург) доставить груз, то прибегали к услугам SPSR. Так вот у этих компаний ни разу не случалось подобных ситуаций как с компанией СДЭК.
СДЭК-ом стали пользоваться последние 6-7 месяцев, т.к. один из пунктов... Читать отзыв Добрый день! Первое – СТРАХУЙТЕ ГРУЗ, не жалейте денег на страховку.
Долгое время пользовались службой доставки ПЭК, а когда нужно было срочно (за 1-2 дня из Москвы в Екатеринбург) доставить груз, то прибегали к услугам SPSR. Так вот у этих компаний ни разу не случалось подобных ситуаций как с компанией СДЭК.
СДЭК-ом стали пользоваться последние 6-7 месяцев, т.к. один из пунктов выдачи в Екатеринбурге находится ближе всего к нам. Как правило груз всегда приходил во время в целости и сохранности. Но последняя отправка из Москвы 11.03.2017 в Екатеринбург не дошла. Обещали доставить 14.03.2017 но не случилось. 15.03.2017 звоню на горячую линию (как я туда дозванивался это отдельная история, прождал минут 30 точно), мне говорят: –Ваш груз утерян! Спрашиваю: - Как так? На что мне отвечают: -Поскольку у нас не хватает своих возможностей на доставку груза, наша компания воспользовалась услугами подрядчика для доставки, который его потерял, более подробно ответим не раньше пятницы.
Хорошо, дождался пятницы, опять звоню на горячую линию, задаю вопрос где мой груз, отвечают что перезвонят через 2 часа. Ровно через 2 часа, реально перезвонила девушка из службы контроля качества и сообщила: -Ваш груз утерян, но ничего страшного, составьте претензию и мы вернем вам 3 000 рублей. На что я отвечаю: -В посылке были телефоны, общей стоимостью порядка 70 000 рублей, мне 3 000 рублей погоды не сделают. Консультант связывается с кем то, после не продолжительной паузы отвечает: Извините, ваш груз не был застрахован, по этому мы компенсируем только 3 000 рублей.
Итог. Больше никогда не буду работать с этой компанией. Отправка груза в один конец. Консультанты по телефону намекают что вины компании СДЭК в утере груза нет, потерял подрядчик, а не компания. Как будто это я нанимал подрядчика или груз сам потерял.