СДЭК отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4548 отзывов
Курьерские службы
Сомнительный персонал
Не связывайтесь с этой компанией.
Посылка до Якутска
Плохо очень
Сдек -Почта России
Одно слово УЖАС!!!
Украли коробку вещей !
Плохая компания
Сплошной обман
Не дождался курьера, забрал сам
Безобразная компания
Примерно из 10ка отправлений, ни одной доставки вовремя.
Ужасная работа менеджеров
СДЕК шарашкина контора!!!
Отличное обслуживание
Осторожно! Самая ужасная доставка!
Далее начался цирк-без всяких уведомлений несколько раз статус менялся - заказ не может быть доставлен. На все вопросы -Простите, извините, вот завтра точно повезут. Какие я только версии не услышала и что получатель трубку не взял(а это огромный колл-центр с номером 8000),и адреса такого не существует(тысячи людей, работающих там и посещающую налоговую сейчас посмеются) Для сомневающихся адреса Москва, Хорошевское шоссе,д.12А для компании сдэк не существует. На все претензии сотрудники СДЭКа только занимаются отписками и спустя месяц сообщили, что в возврате денег мне отказано, письмо мое утилизировано и идите Вы, дорогой клиент куда подальше.Отправление
Опаздывают на сутки
Ужасная компания доставки
СДЭК подвел клиента не выполняет обязательства!!!
Самая плохая ТК из всех возможных
Очень плохо
Отвратительная компания
ложь и обман
Обратившись за разъяснениями в сдэк получил следующий расчёт заказа : посылочка склад-склад - 560р, дополнительный сбор за объявленную стоимость - 100р, упаковка - 50р, оплата получателем - 112р, короб - 30р. На вопрос какого чёрта тут эти пункты с цифрами делают, ответили что в течении 24 часов со мной свяжется менеджер, и всё популярно разъяснит. Разумеется никто со мной не связался, да и зачем, что объяснять и как морочить мне как клиенту голову, когда в переписке ранее обозначена цифра 630р, без каких либо дополнений. Получается, заведомо умолчали о том что если у физ.лица нет договора на обслуживании в сдэк, плюсом идёт 20% к стоимости заказа, обманув таким образом, уверяя что 630р итоговая цена ! А по полученному расчёту вообще получается чёрт знает что, как ни складывай цифры, сумма 630р никак не получается ! Плюс приплюсовали короб, упаковку (вообще непонятно что за что и почему дополнительно).
Разница в 220р небольшая, но видимо на то и рассчитано, что за такую сумму никто никуда обращаться не будет и требовать возврата тоже не будет ! И хоть сумма небольшая, осадок остался, обманули как обычно, назвали одну сумму, после оказания услуги затребовали другую сумму, большую. Ещё и в наглую прислали набор цифр которых и быть то не должно в объяснении, чтобы свести и оправдать большую сумму !!! И всё, взятки гладки, наслаждайтесь граждане так сказать оказанным сервисом !
Кстати, и сам заказ выдали в постамате халвы (типа партнёров сдэк), а не в пункте выдачи сдэк, где при получении можно было бы предъявить разницу в цене доставки, постамату ничего не предъявишь, плати или уходи !
представляю как могут в сдэк обманывать людей с более габаритными или более тяжёлыми посылками. сдэк отзывы
Плохое качество обслуживания
Обман клиентов
Заранее скжу, что с различными ТК и Почтой я работаю часто и много уже больше 15 лет, отправляла... Читать отзыв Несколько лет отправляла посылки через СДЭК, там работала очень хорошая внимательная женщина на приëме, всегда подсказывала, как удобней и дешевле отправить, неоднократно помогала мне в различных ситуациях, но в последнее время там стали работать разные сотрудники, один моложе другого и один хуже другого.
Заранее скжу, что с различными ТК и Почтой я работаю часто и много уже больше 15 лет, отправляла посылки и по РФ, и в ближнее, и в дальнее зарубежье ещё задолго до санкций, и прекрасно умею упаковывать, измерять вес и габариты своих посылок. Все накладные я оформляю и оплачиваю онлайн сама в личном кабинете, для меня так удобно.
Сегодня 28.10.2024 при отправке первой посылки (всего я отправляла две), мадам менеджер за стойкой, измерив коробку, сказала, что мне нужно доплатить 70 рублей, т.к. длина коробки превышает мои замеры на 2 см, причём остальные цифры в габаритах совпали. Я с таким столкнулась впервые, всегда всë было чётко, но всë же засомневалась в себе и подумала, может я ошиблась, коробка длинная - более 40 см, ну все же ошибаются и я могла. Я согласилась и оплатила разницу.
Подаю я ей вторую коробку, она перемеряет еë где-то за своей стойкой (не у меня на глазах) и заявляет, что коробка опять оказалась длинней на 1 см, чем я указала в накладной! Тут у меня уже не то что проснулось подозрение, а как минимум непонимание. Я говорю, у вас что линейки какие-то особенные, я по несколько раз дома измерила все стороны, но почему-то у Вас не сходится только длина! Говорю, покажите, как Вы измеряете.
Я не поверила своим глазам, когда она начала мне показывать свои измерения: между металлическим уголком рулетки и стенкой коробки она вставила палец, представляете??!!! Ну неудивительно, что длина коробки увеличилась на 1-2 см!
Я просто в шоке, если честно. Понятное дело, что доплачивать за вторую коробку я не стала и устраивать публичный скандал тоже, я неконфликтный человек и не люблю, когда кто-то скандалит у всех на виду, но свои выводы по поводу компании СДЭК я сделала, и сотрудничать с ними больше не буду и никому не рекомендую.
Конечно же, жалобу в СДЭК я отправила, еë зарегистрировали, но вряд ли это что-то изменит. Так что делайте выводы, пользоваться или нет услугами СДЭК - дело сугубо личное каждого, но будьте внимательней и перепроверяйте действия сотрудников, если они вызывают у вас сомнения.
МОРАЛЬНЫЕ...!
- нет нужен оригинал Вашего паспорта!
- У вас есть сомнения в оригинальности паспорта жены или моих прав?
-Нет но нужен оригинал вашего паспорта!
И безнаказанно улыбается за... Читать отзыв Жена попросила получить посылку на ее имя с ОРИГИНАЛОМ паспорта жены и печатью о браке и ОРИГИНАЛОМ моих прав! Не выдают! Требует мой паспорт! Показываю фото паспорта на телефоне. В ответ оператор
- нет нужен оригинал Вашего паспорта!
- У вас есть сомнения в оригинальности паспорта жены или моих прав?
-Нет но нужен оригинал вашего паспорта!
И безнаказанно улыбается за стойкой!
ВЫ МОРАЛЬНЫЕ УР.ДЫ!! и больше я к вам ни ногой!!!
Худшая контора
Недалекая сотрудница пвз выдала товар стоимость 175к по ПОДДЕЛЬНЫМ ПРАВАМ какому то пропитому мужику, потому что он сказал, что симку потерял, а паспорт на замене и сказала, что никогда в жизни не видела водительских прав))
В поддержке послали на все стороны, в просьбе предоставить данные сотрудницы отказались
Это огромная дыра в их системе, что они набирают сопляков... Читать отзыв Отправили товар со СДЭК id
Недалекая сотрудница пвз выдала товар стоимость 175к по ПОДДЕЛЬНЫМ ПРАВАМ какому то пропитому мужику, потому что он сказал, что симку потерял, а паспорт на замене и сказала, что никогда в жизни не видела водительских прав))
В поддержке послали на все стороны, в просьбе предоставить данные сотрудницы отказались
Это огромная дыра в их системе, что они набирают сопляков после школ, которым достаточно фамилию сказать или пластик с именем показать
Короче, контора, которая забила болт на свои же правила
Максимально небезопасная дыра
Глупая хамка в пвз портит имидж всей компании
Отказ курьеров СДЭК доставить товар
Это просто дно