СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4553 отзыва / 394097 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасы СДЭК👎🏻

Гость 10 ноября, 2024 год

Ужасная компания!!!! Проблемы с поставщиками перекладывают на клиентов. Пытаются решить свои вопросы за чужой счет. Прекращаю пользоваться данной службой доставки. Никому не рекомендую!!!! Надеюсь это компания скоро уйдет с рынка!!!

Не доставили посылку. Не говорят что с ней

Александр 9 ноября, 2024 год

Отправил посылку. Автозапчасти. Отправил 11.10.24. 30.10.24 должна была быть доставлена. 4.11.24 со мной связался получатель и сообщил, что посылка не пришла. Стал звонить на горячую линию, там говорят что груз поврежден. На вопросы как поврежден, кто оценил повреждения, что делать дальше, отвечают что с вами свяжется менеджер в течение суток. Сутки прошли никто не связался. На следующий день тоже самое.... Читать отзыв Отправил посылку. Автозапчасти. Отправил 11.10.24. 30.10.24 должна была быть доставлена. 4.11.24 со мной связался получатель и сообщил, что посылка не пришла. Стал звонить на горячую линию, там говорят что груз поврежден. На вопросы как поврежден, кто оценил повреждения, что делать дальше, отвечают что с вами свяжется менеджер в течение суток. Сутки прошли никто не связался. На следующий день тоже самое. Неделю я звонил. Оператор говорит что мы такую информацию не можем предоставить, только менеджер. Как связаться с менеджером они не знают, говорят мы сами не можем связаться, ждите. Отправляю в чат претензию, они говорят у нас файл не открывается.
Груз завис в середине пути и не двигается дальше. Кто и как оценил, что он поврежден, ничего не понятно. Он что так и будет там лежать? Считаю что мой груз потеряли или украли. Никогда больше не буду связываться с этой конторой.

Упаковка товара

Наталья 9 ноября, 2024 год

Такой ужасной упаковки я еще не видела! А что, у компании не оказалось коробки из-под холодильника, чтобы побольше содрать за доставку? Оверлок весом 9 кг в ПВЗ г. Иваново был упакован в коробку на 20 кг. Вопрос 70% свободного места решили 20 метрами пупырки! Машину уложили на бок! Верх не обозначен. За такую "услугу! заплатила почти 5 тыс. Все,... Читать отзыв Такой ужасной упаковки я еще не видела! А что, у компании не оказалось коробки из-под холодильника, чтобы побольше содрать за доставку? Оверлок весом 9 кг в ПВЗ г. Иваново был упакован в коробку на 20 кг. Вопрос 70% свободного места решили 20 метрами пупырки! Машину уложили на бок! Верх не обозначен. За такую "услугу! заплатила почти 5 тыс. Все, прощай ТК Сдэк. В погоне за прибылью вы потеряли свое лицо!!!

Достоинства:

Худо-бедно, но доставили

Недостатки:

Все остальное - сплошной минус! Только деньги - цель компании!

Задержка заказа

Гость 8 ноября, 2024 год

Заказал кроссовки 20.09.2024 года, ориентировочно доставка заявлена на 13.10.2024 года. Пишу отзыв 09.11.2024 года, соответственно задержка доставки составляет почти месяц. Мне они сейчас уже не нужны, а деньги не возвращают и когда мой заказ приедет никто ответить не может, может и не приедет. Больше с этой "конторой" не связываюсь и Вам не советую. На все вопросы отвечают стандартными отписками -... Читать отзыв Заказал кроссовки 20.09.2024 года, ориентировочно доставка заявлена на 13.10.2024 года. Пишу отзыв 09.11.2024 года, соответственно задержка доставки составляет почти месяц. Мне они сейчас уже не нужны, а деньги не возвращают и когда мой заказ приедет никто ответить не может, может и не приедет. Больше с этой "конторой" не связываюсь и Вам не советую. На все вопросы отвечают стандартными отписками - не вариант. Сейчас много других, более надёжных и проверенных вариантов, короче - им на Вас наплевать.

Отвратительная доставка!

Гость 8 ноября, 2024 год

Ужасная доставка,одни обещания,подам в суд ,и за них сорвалась сделка . И за доставки и хамского поведение услуги курьера сорвалась сделка , не

Достоинства:

Врут по времени доставки всем и везде

Недостатки:

Не рекомендую никому , отвратительная доставка

Сомнительный персонал

Гость 8 ноября, 2024 год

СДЭК г. Краснокаменск Забайкальский край. Отправляла два телевизора(большой и маленький). Оба в заводских коробках упакованы. Взяли за обрешетку большого 3500 тыс, за маленький 3000 тыс.(Должны были сделать одну). Эти два телевизора несоразмерны совсем. Как они рассчитывали цену, исходя из чего - не понятно. Ни товарного, ни обычного чека за обрешетку не предоставили. Деньги за обрешетку были переведены через сбп человеку,... Читать отзыв СДЭК г. Краснокаменск Забайкальский край. Отправляла два телевизора(большой и маленький). Оба в заводских коробках упакованы. Взяли за обрешетку большого 3500 тыс, за маленький 3000 тыс.(Должны были сделать одну). Эти два телевизора несоразмерны совсем. Как они рассчитывали цену, исходя из чего - не понятно. Ни товарного, ни обычного чека за обрешетку не предоставили. Деньги за обрешетку были переведены через сбп человеку, который их, якобы, изготавливает. Само отправление составило 7940 руб. А обрешетка 6500 руб. Абсурд. Надо было забрать и отменить. На следующий день обратилась в транспортную компанию с остальными отправлениями. Отправления были оформлены как положено. За обрешетку не содрали, а взяли приемлемую сумму, все напечатано в квитанции. Неприятное впечатление сложилось об этой компании. И не хочется больше ни отправлять, ни получать в пунктах СДЭК.

Не связывайтесь с этой компанией.

Боголюбова Татьяна 7 ноября, 2024 год

Попросила сына отправить две куртки. Из 5 кг веса они превратили в 15 кг. За пересылку 1.700. Почтой посылка обошлась бы в 716 рублей. Выбирайте другие службы доставки. Только не эту компанию.

1 согласен

Посылка до Якутска

Гость 6 ноября, 2024 год

Отправила посылку и пожалела... Так долго даже Али экспресс не доставляет. Ужасная компания, больше ничего не буду отправлять через сдэк.

Плохо очень

Гость 5 ноября, 2024 год

Минус ноль 0 доставка 0 обещание не чего не значат , логистика отвратительное один обман... Не советую связываться с этой компанией

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Конченная по срокам и как умеют замылить ухо сроки не выдерживают своим обещаниями

Сдек -Почта России

Гость 5 ноября, 2024 год

Направление Саратов - Калининский район. Посылка передана курьеру и два дня тишина, ответ убил, передали партнеру Почте России. В том селе почта работает в лучшем случае 1 раз в неделю . Итог, потраченные деньги которые никто не вернёт. Доставка долгая, знали бы никогда бы не отправили.

Одно слово УЖАС!!!

Дмитрий 5 ноября, 2024 год

Четвертый день вынужден сидеть дома и ждать посылку. Каждый день у них какая-то ситуация. В начале мне было предложено и я согласовал время доставки с 18 до 21ч, в 21 вечера мне сообщают, что курьеры работают до 18ч. Согласовали на утро с 9 до 14ч, опять тишина. Потом вообще каким то образом выясняется, что посылка не приехала, потом приехала, но... Читать отзыв Четвертый день вынужден сидеть дома и ждать посылку. Каждый день у них какая-то ситуация. В начале мне было предложено и я согласовал время доставки с 18 до 21ч, в 21 вечера мне сообщают, что курьеры работают до 18ч. Согласовали на утро с 9 до 14ч, опять тишина. Потом вообще каким то образом выясняется, что посылка не приехала, потом приехала, но не туда. Операторы заявляют, что они ответственности ни за что не несут, прошу соединить с тем, кто несет, опять не получается. В итоге оператор сказала, что она не может со мной найти общий язык и положила трубку.

Украли коробку вещей !

Гость 4 ноября, 2024 год

Украли коробку . Итог 3 дня не отвечают , видео предоставить не могут . Никому не советую эту компанию !!!!! За доставку отдали 27 тысяч , с учетом того что одну коробку в которой была колонка Алиса и гриль потеряли !!!! Воруют все драгоценные вещи !!!!

Плохая компания

Ангелина 4 ноября, 2024 год

Заказала комнатный цветок на Озон. К сожалению, выбрала доставку компанией СДЭК. Второй раз переносят доставку. Уже не надеюсь на получение здорового растения. Зачем беретесь за то, что не можете сделать? не рекомендую сдэк

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сроки доставки очень большие

Сплошной обман

Гость 4 ноября, 2024 год

Сплошной обман по срокам доставки, такое впечатление, что для быстрой своей перевозки они нанимают обычную транспортную компанию а деньги гребут как за срочную

Не дождался курьера, забрал сам

Валерий 3 ноября, 2024 год

Очень плохая работа компании сдек. Уже не в первый раз опаздывают посылки. В этот раз 2 дня ждал курьера и пришлось в итоге ехать самому за посылкой. Ни какойт компенсации не дождался.

Недостатки:

Одни минусы

Безобразная компания

Гость 3 ноября, 2024 год

Заказывал 2 раза и все два раза посылки приходят с опазданием причём на доставку в пределах 15 км им надо 2 дня это ужас

Достоинства:

Приходит все целое

Недостатки:

Все остальное

Примерно из 10ка отправлений, ни одной доставки вовремя.

Гость 2 ноября, 2024 год

Больше никогда не буду связываться с СДЭК. Никакой экспресс доставки у них нет, за такие деньги почта России быстрее и сохраннее доставит. Любые покупки с доставкой через СДЭК приходят с задержкой 3-5 дней.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Сплошные минусы.

Ужасная работа менеджеров

Александр 2 ноября, 2024 год

Не знаю как компания доставляет грузы. Но работа менеджеров ужасная. Не кому делать об решётки на товар, попросили выйти поработать. В начале дали не тот адрес сказали на Крымской, оказалось на Шаболовке, послали не в ту сторону. И в итоге даже вместо извинений, сказали надо смотреть куда едите. Это вообще свинство. В итоге я отказался от других заказов, поскольку обещал,... Читать отзыв Не знаю как компания доставляет грузы. Но работа менеджеров ужасная. Не кому делать об решётки на товар, попросили выйти поработать. В начале дали не тот адрес сказали на Крымской, оказалось на Шаболовке, послали не в ту сторону. И в итоге даже вместо извинений, сказали надо смотреть куда едите. Это вообще свинство. В итоге я отказался от других заказов, поскольку обещал, потерял время и деньги.

Недостатки:

Ужасные менеджеры

СДЕК шарашкина контора!!!

Гость 1 ноября, 2024 год

По воле случая воспользовался услугами СДЕК, лучше пользоваться чем угодно, но не СДЕК! Компания не профессиональная, то фамилию перепутают ( хотя смотрят в паспорт), то не в тот город отправят, а логистика на уровне детского сада ( как будто логист в школе не учился и у него проблема с географией) в пункт выдачи товар из Москвы в Тверскую область(120км едет... Читать отзыв По воле случая воспользовался услугами СДЕК, лучше пользоваться чем угодно, но не СДЕК! Компания не профессиональная, то фамилию перепутают ( хотя смотрят в паспорт), то не в тот город отправят, а логистика на уровне детского сада ( как будто логист в школе не учился и у него проблема с географией) в пункт выдачи товар из Москвы в Тверскую область(120км едет через Питер и Новгород уже 6 сутки!), Горе логисты( наверное в школе географии не было). Вот из-за такой логистики товар постоянно перегружают ( бьют и ломают) и цена доставки возрастает в дважды за катание по городам в итоге у клиента плохое настроение и негативное отношение к компании. Работать нужно профессионально или вообще не работать, короче говоря халтурщики!!! Не советую компанию, ну если разве от полной безнадеги и безвыходности!!!

Достоинства:

Плюсов вообще нет!!!

Недостатки:

Одни сплошные минусы!!!

Отличное обслуживание

Гость 1 ноября, 2024 год

Добрый день, хочу поделиться своими впечатлениями от работы СДЭК! К продавцу претензий нет, что касается СДЭКа, это 7 кругов ада! Заказ курьером был до двери, больше недели не могу получить... Никому не посоветую работать со СДЭКом, это шарашкина контора!!!!

Осторожно! Самая ужасная доставка!

Александра 1 ноября, 2024 год

Если вам дороги документы, никогда не отправляйте их СДЭКОМ. 04.10 мной было отправлено письмо в центральную налоговую инспекцию России в ожидании, что сдэк сработает, как с посылками и письмо будет доставлено быстро и не потеряется. Взяли с меня за доставку экспресс, указали мы адрес с сайта налоговой, с указанием даже ! номера кабинета канцелярии и телефона организации. Села я... Читать отзыв Если вам дороги документы, никогда не отправляйте их СДЭКОМ. 04.10 мной было отправлено письмо в центральную налоговую инспекцию России в ожидании, что сдэк сработает, как с посылками и письмо будет доставлено быстро и не потеряется. Взяли с меня за доставку экспресс, указали мы адрес с сайта налоговой, с указанием даже ! номера кабинета канцелярии и телефона организации. Села я сложив ручки в ожидании и святой уверенности, что письмо будет доставлено быстро и без проблем.
Далее начался цирк-без всяких уведомлений несколько раз статус менялся - заказ не может быть доставлен. На все вопросы -Простите, извините, вот завтра точно повезут. Какие я только версии не услышала и что получатель трубку не взял(а это огромный колл-центр с номером 8000),и адреса такого не существует(тысячи людей, работающих там и посещающую налоговую сейчас посмеются) Для сомневающихся адреса Москва, Хорошевское шоссе,д.12А для компании сдэк не существует. На все претензии сотрудники СДЭКа только занимаются отписками и спустя месяц сообщили, что в возврате денег мне отказано, письмо мое утилизировано и идите Вы, дорогой клиент куда подальше.Отправление

Опаздывают на сутки

Гость 1 ноября, 2024 год

Пишут число и не соблюдают всегда опаздывают на сутки,хотя понятно указывают число до которого должен товар прийти

Ужасная компания доставки

Гость 31 октября, 2024 год

Больше сними я никогда работать не буду. Доставка была с Хабаровска до посёлка Погресс маленькая коробочка шла больше недели ценник конский. Проще было с таксистом и в тот же день товар бы пришел и дешевле обошлось. Жаль что я с ними связалась больше нервов потратила.

СДЭК подвел клиента не выполняет обязательства!!!

Андреева Татьяна 30 октября, 2024 год

Ужасно подставили!!!! Документы нужно было срочно отправить в Посольство где их очень ждали! Оплата срочной доставки 1 день! По факту робот оповещает, что сдвинут срок на 2 дня! Не передать мои маты!!! Мало того , в 2 гис, заблокировали на 7 днем мой отзы в! 🤬 категорически не рекомендую!!! Подставят вас в тот момент когда касается жизни смерти!

Самая плохая ТК из всех возможных

Гость 30 октября, 2024 год

Заказывал посылку, завышенным тарифом, чтобы быстрее дошла, так как срочно нужна была. Мало того, что шла также как обычная, так в итоге ещё напутали, и не туда отправили, и задержалось ещё на 2 дня больше. Не советую обращаться в эту компанию

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Цена, сроки, персонал

Очень плохо

Гость 29 октября, 2024 год

Отправили посылку, ждали очень. Когда получали в пункте выдачи, девушка которая выдавала посылку сказала, что посылка не полная, вроде бы повреждена, предложила дома вскрыть ее. Мы так и сделали, обнаружилось что из посылки украли 3 вещи. Позвонили на горячую линию, нам пообещали разобраться, но потом позвонили и сказали, мы найти не можем. Начали нас обвинять что мы не застраховала посылку.... Читать отзыв Отправили посылку, ждали очень. Когда получали в пункте выдачи, девушка которая выдавала посылку сказала, что посылка не полная, вроде бы повреждена, предложила дома вскрыть ее. Мы так и сделали, обнаружилось что из посылки украли 3 вещи. Позвонили на горячую линию, нам пообещали разобраться, но потом позвонили и сказали, мы найти не можем. Начали нас обвинять что мы не застраховала посылку. Очень не приятно мы думали что за имидж фирмы они борются и обязательно найдут крысу, которая ворует. В ответ нас просто убил. Как же так? Им не надо искать воришку!! А мы как найдем сами без компании СДЭК? Без их помощи и внутреннего расследования. Мы очень расстроены. Будем всем говорить что бы отправляли грузы другими компаниями. Мы очень часто отправляем посылки , теперь не будем через СДЭК отправлять. Позор сотрудникам и директору, если порядок не могут навести!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Воруют

Отвратительная компания

Гость 29 октября, 2024 год

Очень дорогая доставка. Доставка Почтой России в три раза дешевле и по срокам доставки выходит быстрее. Сроки доставки не соблюдают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошной негатив

ложь и обман

Алексей 28 октября, 2024 год

Обратился в сдэк по вопросу расчёта стоимости доставки из одного города в другой. Переслать надо было предмет весом примерно 200-300гр. Озвучили оптимальный тариф для такой маленькой посылки - посылочка, стоимостью 630р, с уже включённой в стоимость маленькой коробкой. Убедили что сумма окончательная, как раз то что надо. Тариф подходящий, сумма устроила, отправитель оформил отправку с оплатой получателем. При получении заказа... Читать отзыв Обратился в сдэк по вопросу расчёта стоимости доставки из одного города в другой. Переслать надо было предмет весом примерно 200-300гр. Озвучили оптимальный тариф для такой маленькой посылки - посылочка, стоимостью 630р, с уже включённой в стоимость маленькой коробкой. Убедили что сумма окончательная, как раз то что надо. Тариф подходящий, сумма устроила, отправитель оформил отправку с оплатой получателем. При получении заказа в постамате, выяснилось что итоговая сумма 852р !? Пришлось оплатить чтобы получить свой заказ, поскольку заказ был уже оплачен отправителю.
Обратившись за разъяснениями в сдэк получил следующий расчёт заказа : посылочка склад-склад - 560р, дополнительный сбор за объявленную стоимость - 100р, упаковка - 50р, оплата получателем - 112р, короб - 30р. На вопрос какого чёрта тут эти пункты с цифрами делают, ответили что в течении 24 часов со мной свяжется менеджер, и всё популярно разъяснит. Разумеется никто со мной не связался, да и зачем, что объяснять и как морочить мне как клиенту голову, когда в переписке ранее обозначена цифра 630р, без каких либо дополнений. Получается, заведомо умолчали о том что если у физ.лица нет договора на обслуживании в сдэк, плюсом идёт 20% к стоимости заказа, обманув таким образом, уверяя что 630р итоговая цена ! А по полученному расчёту вообще получается чёрт знает что, как ни складывай цифры, сумма 630р никак не получается ! Плюс приплюсовали короб, упаковку (вообще непонятно что за что и почему дополнительно).
Разница в 220р небольшая, но видимо на то и рассчитано, что за такую сумму никто никуда обращаться не будет и требовать возврата тоже не будет ! И хоть сумма небольшая, осадок остался, обманули как обычно, назвали одну сумму, после оказания услуги затребовали другую сумму, большую. Ещё и в наглую прислали набор цифр которых и быть то не должно в объяснении, чтобы свести и оправдать большую сумму !!! И всё, взятки гладки, наслаждайтесь граждане так сказать оказанным сервисом !
Кстати, и сам заказ выдали в постамате халвы (типа партнёров сдэк), а не в пункте выдачи сдэк, где при получении можно было бы предъявить разницу в цене доставки, постамату ничего не предъявишь, плати или уходи !
представляю как могут в сдэк обманывать людей с более габаритными или более тяжёлыми посылками. сдэк отзывы

Достоинства:

не обнаружены

Недостатки:

обманывают, врут, и динамят

Плохое качество обслуживания

Наталья 28 октября, 2024 год

Обещали привезти заказ не позднее 26 октября, в итоге получила на 5 дней позже, досадно... Не посоветую эту компанию

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не сдерживают обещания

Обман клиентов

Гость 28 октября, 2024 год

Несколько лет отправляла посылки через СДЭК, там работала очень хорошая внимательная женщина на приëме, всегда подсказывала, как удобней и дешевле отправить, неоднократно помогала мне в различных ситуациях, но в последнее время там стали работать разные сотрудники, один моложе другого и один хуже другого.
Заранее скжу, что с различными ТК и Почтой я работаю часто и много уже больше 15 лет, отправляла... Читать отзыв Несколько лет отправляла посылки через СДЭК, там работала очень хорошая внимательная женщина на приëме, всегда подсказывала, как удобней и дешевле отправить, неоднократно помогала мне в различных ситуациях, но в последнее время там стали работать разные сотрудники, один моложе другого и один хуже другого.
Заранее скжу, что с различными ТК и Почтой я работаю часто и много уже больше 15 лет, отправляла посылки и по РФ, и в ближнее, и в дальнее зарубежье ещё задолго до санкций, и прекрасно умею упаковывать, измерять вес и габариты своих посылок. Все накладные я оформляю и оплачиваю онлайн сама в личном кабинете, для меня так удобно.
Сегодня 28.10.2024 при отправке первой посылки (всего я отправляла две), мадам менеджер за стойкой, измерив коробку, сказала, что мне нужно доплатить 70 рублей, т.к. длина коробки превышает мои замеры на 2 см, причём остальные цифры в габаритах совпали. Я с таким столкнулась впервые, всегда всë было чётко, но всë же засомневалась в себе и подумала, может я ошиблась, коробка длинная - более 40 см, ну все же ошибаются и я могла. Я согласилась и оплатила разницу.
Подаю я ей вторую коробку, она перемеряет еë где-то за своей стойкой (не у меня на глазах) и заявляет, что коробка опять оказалась длинней на 1 см, чем я указала в накладной! Тут у меня уже не то что проснулось подозрение, а как минимум непонимание. Я говорю, у вас что линейки какие-то особенные, я по несколько раз дома измерила все стороны, но почему-то у Вас не сходится только длина! Говорю, покажите, как Вы измеряете.
Я не поверила своим глазам, когда она начала мне показывать свои измерения: между металлическим уголком рулетки и стенкой коробки она вставила палец, представляете??!!! Ну неудивительно, что длина коробки увеличилась на 1-2 см!
Я просто в шоке, если честно. Понятное дело, что доплачивать за вторую коробку я не стала и устраивать публичный скандал тоже, я неконфликтный человек и не люблю, когда кто-то скандалит у всех на виду, но свои выводы по поводу компании СДЭК я сделала, и сотрудничать с ними больше не буду и никому не рекомендую.
Конечно же, жалобу в СДЭК я отправила, еë зарегистрировали, но вряд ли это что-то изменит. Так что делайте выводы, пользоваться или нет услугами СДЭК - дело сугубо личное каждого, но будьте внимательней и перепроверяйте действия сотрудников, если они вызывают у вас сомнения.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4553 отзывов