СДЭК отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 292 отзывов
Курьерские службы
Очень долго стали достовлять!;(
Всё испортилось внезапно.
С себя вины не снимаю, надо было взвесить посылку в пункте и при изменении веса, проверить содержимое на месте, но... Я ведь привыкла, что всегда всё хорошо, без косяков... А тут такое...
С замиранием сердца жду следующую посылку. Буду проверять её в пункте выдачи и если ситуация повторится, отказываться от услуг данной ТК.
не работает безналичная касса Мытищи, Селезнева, 33
Не имея ни какого права на досмотр посылки, суют туда свой нос.
Отсутствие информирования о Доставке
Очень долго
Почта России однозначно теперь в приоритете!
Конторка одним словом
Обещанный срок доставки 2-3 дня от двери до двери, не включая день оформления.
На следующий день явился курьер, без сейф-пакета, на вопрос, где пакет, ответил в машине и предложил дойти с ним до машины, чтобы положить документы в пакет, но это пол беды.
Срок доставки вместо 3х дней затянулся до 7ми, по какой причине, неизвестно. У... Читать отзыв Заказала через них доставку документов, оплатила сейф-пакет.
Обещанный срок доставки 2-3 дня от двери до двери, не включая день оформления.
На следующий день явился курьер, без сейф-пакета, на вопрос, где пакет, ответил в машине и предложил дойти с ним до машины, чтобы положить документы в пакет, но это пол беды.
Срок доставки вместо 3х дней затянулся до 7ми, по какой причине, неизвестно. У них есть сортировочный центр в Электростали, как бермудский треугольник, все что туда попадает, исчезает. Люди, которые там работают, видимо замерзли, потому что не было реакции на обращения даже собственных коллег. В итоге каким то чудом моя посылка все таки двинулась дальше, но не до двери, а до ближайшего пункта выдачи. Но это уже я просила, лишь бы документы попали в руки получателю. Я опускаю свои эмоции за все то время, пока имела дела с этими горе-перевозчиками, но документы, которые я передавала, были предназначены для юриста по судебному делу и срок был ограничен. Вообщем, заставили понервничать за собственные же деньги.
Написала им претензию на возврат средств, ответа до сих пор нет и видимо не будет.
Клиентоориентированность и сервис отвратительные.
Больше не буду к ним обращаться, благо есть другие перевозчики, которые работают добросовестно. А этих лучше обходить стороной.
Нет ответа, где мой заказ?
На вопросы не отвечают, где заказ не сообщают. 01.03 стоит дата получения, заказа нет в пункте выдачи, когда он поступит неизвестно
За 3 дня можно отправить груз dhl через половину мира
Требую доставить мой заказ и сообщить где он находится!
Уже готов в любую точку Москвы приехать его получить.... Читать отзыв В пределах г. Москва не могут доставить заказ, 2 дня прошло нет ответа, срок вышел
На вопросы не отвечают, где заказ не сообщают. 01.03 стоит дата получения, заказа нет в пункте выдачи, когда он поступит неизвестно
За 3 дня можно отправить груз dhl через половину мира
Требую доставить мой заказ и сообщить где он находится!
Уже готов в любую точку Москвы приехать его получить. Бред, ужас. Полное отсутствие информации
2 звезды только из-за того, что есть ещё надежда, что заказ доставят хотя бы на третий день
Бясят чат-боты!
Плохое обслуживание по приёму посылки
Нужно меняться
Доставляют не в тот пвз
Не добросовестность
Нет ответственности
С другой стороны, хамское отношение к перевозкам. Коробки бросают, сколько уже испорчено. Ответ один, упаковка не соответствует ( хотя по их же требованиям все выполнено).сплошные отмашки, лишь бы не платить ущерб.
Если не проконтролировать отправят самым дорогим тарифом. В общем, альтернативу буду искать. Компании жирный минус.
Посылка задержана
Просто нет слов
Отвратительная курьерская доставка
Одни запреты! СДЭК против России!!!
Кошмарная компания
Стала оч долгой доставочка от сдэк
Не удобныые условия работы с клиентами
Посылка пришла в другой район.
Сотрудники не слышат что им говорят!!!
Очень жаль,что сотрудники не слышат,что им говорят.
Попросили перенести доставкуна следующий день,так как было неудобно в определенное время!спасибо,что нас не услышали!!!!
Сдек для людей? Или люди для сдек?
Что случилось с команией?
Плохое отношение к получателям
Я перезвонила , по указанному номеру курьеру САМА!
Уточнила время , сказала что нахожу на работе и не могу прибыть на место доставки в указанное ими время !
На что курьер ответил , ну тогда оставлю посылку на ближайшем пункте выдачи.
В СМЫСЛЕ ???? Это что прикол ?????
Мы заплатили вам за ЭКСПРЕСС ДОСТАВКУ С КУРЬЕРОМ!!!! Какой пункт выдачи ???!!!
Итог: конечно же отпросилась с работы , что бы забрать посылку у курьера ,т.к посылка была не молочной и тяжелой!!! Не рекомендую пользоваться экспресс доставка и курьерами! Лучше найти время , что бы дойти спокойно после работы или в выходной день , и забрать свою посылку!!!!!
Плохая работа
25.12.2022 19:22 Заказ зарегистрирован в базе курьерской службы (Офис СДЭК)... Читать отзыв 17 декабря 2022 года я сделала заказ в интернет магазине Все майки и оплатила курьерскую доставку 230 руб. компанией СДЭК (доставка 2 дня). Я понимаю про предпраздничную нагрузку и метеоусловия, это ежегодное явление, но должны были подготовиться к этому заранее. Интернет магазин выполнил свой заказ и, как я прочитала на сайте магазина
25.12.2022 19:22 Заказ зарегистрирован в базе курьерской службы (Офис СДЭК)
Дальше началось путешествие из Москвы в Москву.
Я не понимаю, почему отправление посетило три пункта выдачи, и так и не было передано курьеру на доставку.
28.12 я позвонила в компанию, дозвониться сложно, зачем эти виртуальные помощники, которые ответить на вопрос не могут, а вызывают только раздражение, после множества вопросов меня соединили с оператором, который сообщил, что передано в доставку и мне сообщат. Сообщать что-то, похоже, в этой компании не принято, но я пенсионерка и время у меня есть, не знаю, что делать тем, кто работает. Вечером уже дозвониться было невозможно, но я увидела, что можно написать в чат. Там тоже виртуальный помощник морочил голову, но соединил с оператором, и она сказала, извините, загруженность, погодные условия, давайте доставим 29.12.2022 с 11 до 15. Я согласилась. Но 29-го все повторилось, никто не сообщил про доставку и про ее отмену. Я стала опять звонить, потом писать. Я не понимаю, почему операторы на телефоне и в чате дают разную информацию. В итоге договорились, что доставят 30.12.2022 с 9 до 12 и мне за час позвонят. 30-го в 11-30 звонков и смс не было и я опять стала дозваниваться сама, мне сказали, что уже не доставят и предложили поехать в пункт самовывоза и забрать заказ, но сделать это могу только я со своим паспортом и никто другой. Это полный бред, я делаю часто заказы в разных магазинах, и потом члены семьи по номеру заказа и коду получают за меня. И опять оператор по телефону и в чате говорили разное, одна сказала, что надо поменять статус заказа, что не было сделано, а другая сказала, что можно подъехать просто с паспортом и забрать. По такой погоде я в свои 70 лет очень редко выхожу на улицу. Попросила родственника, чтобы отвез меня до пункта выдачи и обратно. Заказ, в котором были подарки на новый год родным, я в итоге получила, но потратила много сил, времени и здоровья. Я уже не говорю про разную цену доставки. Настроение они мне перед праздником сильно испортили.
Разочарована
Отзыв о работе вашей организации
Компания без сервисных услуг