СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4549 отзывов / 391590 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

в прокуратуру РФ

Алексей 7 января, 2023 год

СДЭК при выдаче заказов требует паспорт и нарушает законодательство о персональных данных. Почему эта компания до сих пор существует? Где прокуратура, где Роспотребнадзор?
В Сеть потенциально попали данные 25 млн клиентов СДЭК Подробнее на РБК: https://www.rbc.ru/technology_and_media/15/07/2022/62d022d09a794711851de88d

срыв поставки

Гость 6 января, 2023 год

24 декабря 2022г. через приемный пункт компании СДЭК по адресу у.Тарусская, 18 к.2 по накладной 1391121269 мной была направлена посылка для доставки по адресу г.Минск, ул.Шабаны, д.13 кв.51 на имя Невежиной Ларисы Ивановны. Квитанция была оформлена без ошибок, телефон и адрес были указаны правильно, при этом по нашей просьбе сотрудники приемного пункта внесли в накладную информацию, чтобы курьер звонил... Читать отзыв 24 декабря 2022г. через приемный пункт компании СДЭК по адресу у.Тарусская, 18 к.2 по накладной 1391121269 мной была направлена посылка для доставки по адресу г.Минск, ул.Шабаны, д.13 кв.51 на имя Невежиной Ларисы Ивановны. Квитанция была оформлена без ошибок, телефон и адрес были указаны правильно, при этом по нашей просьбе сотрудники приемного пункта внесли в накладную информацию, чтобы курьер звонил по телефону, а затем в дверь долго, так как Лариса Ивановна является инвалидом первой группы и передвигается очень медленно. 27 декабря 2022г. при отслеживании движения посылки по сайту СЭДК я обнаружил, что она вместо доставки по адресу ул.Шабаны, д.13 кв.51 доставлена на пункт выдачи в г.Минск на Партизанском проспекте. Сотрудники приемного пункта в Москве, через который я отправил посылку, объяснили, что ошибка произошла при сортировке, и по своим каналам направили обращение, чтобы доставка была произведена до квартиры, так как ее получатель из дома не выходит вследствие болезни. Однако ни 28, ни 29, ни 30 декабря доставка не была произведена, но в маршруте было указано, что доставка будет иметь место 31 декабря. Тем не менее 31 декабря доставки не произошло, несмотря на то, что все предпраздничные дни я и сотрудники московского приемного пункта направляли неоднократные обращения через сайт СДЭК и звонили по контактным телефонам в Москве и Минске с просьбой разобраться в ситуации и ускорить доставку. Далее до 4 января (как мне объяснили) компания не работала, а 4 января появилась информация, что доставка планируется 4 января с 9.00 до 14.00, но доставки так и не было. В следующем сообщении было указано, что доставка будет произведена 5 января с 9.00 до 14.00, но опять посылку не принесли. В конечном счете посылку достали только 6 января, т.е. через 14 дней после оформления доставки. В результате больной человек с большой задержкой получил жизненно важные лекарства, в том числе, обезболивающего действия.

Очень разочарована сервисом

Анастасия 6 января, 2023 год

В жизни больше не воспользуюсь сдэком, заказ переносят все время, техподдержка неверно информацию предоставляет. Плановый день доставки был 29.12.2022г., 31.12.2022г. был в пункте доставки. Ладно, перед праздниками бывает, задержался где-то в пути. Но уже 06.01.2023г. и заказа все нет. Не могут видимо привезти по адресу. Уже отменила доставку курьером, дак заказ даже в пункт выдачи не могут доставить вовремя. Статус:... Читать отзыв В жизни больше не воспользуюсь сдэком, заказ переносят все время, техподдержка неверно информацию предоставляет. Плановый день доставки был 29.12.2022г., 31.12.2022г. был в пункте доставки. Ладно, перед праздниками бывает, задержался где-то в пути. Но уже 06.01.2023г. и заказа все нет. Не могут видимо привезти по адресу. Уже отменила доставку курьером, дак заказ даже в пункт выдачи не могут доставить вовремя. Статус: «Находится на пути в пункт выдачи», а пункт выдачи через час уже не будет работать. Отвратительная служба доставки, даже единицу бы не поставила. Все настроение испортили, очень ждала эту посылку.

Превысили вес посылки

Гость 6 января, 2023 год

На пункте приема вес посылки был 6.05,а в документе указали 6.5.Обвесили на 450 гр.всего,но не приятно Этой компанией пользоваться больше не буду.Мало того,что обвесили,так и дорого взяли за пересылку.

Как они работают?

Гость 6 января, 2023 год

Заказ из Китая приехал на таможню в Уссурийск. Доставка СДЭК из Москвы в Кемерово!?! Это что за парадокс?

Очень хреновая, зажравшаяся, компания

Александр 6 января, 2023 год

Я не рад, что связался с этими жуликами, деньги дерут приличные, а доставка очень медленная. Почта России быстрее работает. У меня посылка с города Хабаровка до Владивостока , растояние 900 км. ехала 2 недели. То у ных выходные , то праздники по несколько дней, служба выдачи работает с 10 до 16. Долго посылки томятся на сортировке.
Уважаемые СДЭковцы неужели... Читать отзыв Я не рад, что связался с этими жуликами, деньги дерут приличные, а доставка очень медленная. Почта России быстрее работает. У меня посылка с города Хабаровка до Владивостока , растояние 900 км. ехала 2 недели. То у ных выходные , то праздники по несколько дней, служба выдачи работает с 10 до 16. Долго посылки томятся на сортировке.
Уважаемые СДЭковцы неужели Вам не противно читать негативные отзывы о себе.

Достоинства:

нет

Недостатки:

много

Безобразный сервис

Гость 5 января, 2023 год

15 декабря 2022 года забрали с Чебоксар посылку предназначенную для доставки в город Ногинск, сейчас уже 5 января, а посылки до сих пор нет, при этом стоимость доставки 1700р. Почти месяц доставлять отправление из Чувашии в Подмосковье? Вы серьезно? Просто безобразие!!!
А был ещё буквально пару месяцев назад случай, отправлял с Курска ноутбук в Екатеринбург, за отправку запросили 2500р. Соответственно... Читать отзыв 15 декабря 2022 года забрали с Чебоксар посылку предназначенную для доставки в город Ногинск, сейчас уже 5 января, а посылки до сих пор нет, при этом стоимость доставки 1700р. Почти месяц доставлять отправление из Чувашии в Подмосковье? Вы серьезно? Просто безобразие!!!
А был ещё буквально пару месяцев назад случай, отправлял с Курска ноутбук в Екатеринбург, за отправку запросили 2500р. Соответственно такая сумма меня не устроила и я благополучно отправил ее через boxberry всего за 800р.!

Ужасная компания!

Гость 5 января, 2023 год

Отправила бандероль 26.12.22.Приняли быстро. Пересмотреои содержимое, т. к. отправка самолётом🤣.Срок доставки-29.12.22.Думала, что с учётом предпраздничной загрузки придёт 31го декабря.
Сегодня 5 ое января. Посылки нет. Она уже не имеет ценности. Т. к. Новый год уже наступил.
Заплатила больше тысячи рублей. Уже бы сама довезла.
Не пользуйтесь и не верьте обещаниям доставить вовремя.
Всё сожаления и извинения компании не имеют смысла.... Читать отзыв Отправила бандероль 26.12.22.Приняли быстро. Пересмотреои содержимое, т. к. отправка самолётом🤣.Срок доставки-29.12.22.Думала, что с учётом предпраздничной загрузки придёт 31го декабря.
Сегодня 5 ое января. Посылки нет. Она уже не имеет ценности. Т. к. Новый год уже наступил.
Заплатила больше тысячи рублей. Уже бы сама довезла.
Не пользуйтесь и не верьте обещаниям доставить вовремя.
Всё сожаления и извинения компании не имеют смысла.
Следующий раз - только Почта России.

СДЭК на улице Элеваторная 9, Новороссийск

Гость 5 января, 2023 год

СДЭК на улице Элеваторная, 9, Новороссийск, 05.01.2023 год, четверг, 18:00 московское время, закрытая дверь, опущенный роллет, темнота. На сайте СДЭК время работы указано до 20:00, специально поехал за посылкой, предварительно уточнив время работы пункта выдачи, но увы...уперся в закрытую дверь. Интересно, понесет ли кто ни будь ответственность за такое отношение к работе и клиентам?

Отдел сдэк казахстана ско

Гость 5 января, 2023 год

Фирма СДЭК стала очень плохо работать если сравнить даже год назад! Купила на сайте подарок - продавец в москве согласовав со мной какие рядом есть офисы перевозчиков сошлись на СДЭКе, тут же 26.12.2022 отправил курьером посылку - должна была посылка прийти 30.12.2022 г, 30 числа по отслеживанию она уже была отправлена из омска в петропавловск ! Ну тоесть 30... Читать отзыв Фирма СДЭК стала очень плохо работать если сравнить даже год назад! Купила на сайте подарок - продавец в москве согласовав со мной какие рядом есть офисы перевозчиков сошлись на СДЭКе, тут же 26.12.2022 отправил курьером посылку - должна была посылка прийти 30.12.2022 г, 30 числа по отслеживанию она уже была отправлена из омска в петропавловск ! Ну тоесть 30 го декабря я ее должна была получить как и написано было по срокам, но увы она тут же зависла а пришла только сегодня 5 .01.2023г - задержка на неделю! Либо тупо просто офис в петропавловске решил задержать посылки и выдать когда им нагуляется !!! Либо программа отслеживания врет!!! И все бы ниче если бы не цена за доставку - за пакет чуть больше ладони 1000рр это много за такие долгие доставки! Нн рекомендую больше связываться с этой конторкой

Достоинства:

Посылка все же Доехала

Недостатки:

Дорого и нарушение сроков доставки

Нет упаковочной пленки

Валерий 5 января, 2023 год

Здравствуйте. Заезжаю уже во второе отделение сдек, и нет упаковочной плёнки, отправляют в следующее отделение, либо предлагаю переться на строительный рынок.

Ужасное обслуживание

Гость 5 января, 2023 год

Сделала заказ 27декабря, из Москвы в Москву,в течении 3-х дней должны были доставить
3января мы позвонили,обещали 4-го января, не привезли.
4-го позвонили,обещали 5-го числа,не привезли.
Позвонили 5-го обещают 6-но числа.
Праздничные дни,сидим дома,чтоб получить доставку!
Ужасно работают!!!

Ужасная работа

Гость 5 января, 2023 год

Доброго дня! Очень разочарована в работе ТК. Мало того что все подарки в заводской упаковке распотрошили дак и до сих пор не доставили. Отправляли 28.12.2022 с г. Вологда в Санкт-Петербург. Ужасно работаете, даже Почта России стала лучше Вас работать.

Паршивое качество работы.

Alex 5 января, 2023 год

Паршивая компания я думаю что по этим уродам прокуратура плачет. Посылку так и не получил спросил где она мне ответили мы ее утилизировали. Где наша прокуратура которая занимается проверками этих организаций.

Недостатки:

Только большой и жирный минус.

8 дней груз в сортировочном центре.

[email protected] 5 января, 2023 год

Работаем со СДЭК достаточно долго, более 100 взаимодействий за год было, последние посылки были ужасные задержки и в итоге потеряли посылку на сортировочном центре. За 8 дней просрочки никто не хватился ее, на запросы поиска отвечают шаблонно, на просьбу предоставить адрес сортировочного центра отвечают отказом. Со сдэк было выгодно работать если поджимали срок , ценник Дорогой, но если нужно... Читать отзыв Работаем со СДЭК достаточно долго, более 100 взаимодействий за год было, последние посылки были ужасные задержки и в итоге потеряли посылку на сортировочном центре. За 8 дней просрочки никто не хватился ее, на запросы поиска отвечают шаблонно, на просьбу предоставить адрес сортировочного центра отвечают отказом. Со сдэк было выгодно работать если поджимали срок , ценник Дорогой, но если нужно срочно то сдэк. Сейчас былой скорости нет, смысла работат с такой компанией и с такими ценами тоже нет. Посылка была суммой на 100к+. Спасибо СДЭК, надеюсь больше не будем работать.

Лохотрон развод

Гость 4 января, 2023 год

Отправили посылку 28.12 оператор сказал что доставка 4.01 в итоге 4.01 она даже не выехала из Москвы.связалась с оператором сообщили что дата доставки оказывается на 10.01,не смотря на то что что все сайты по отслеживанию выдают дату 4.01.23. Но оператор в ватсапе доказывает что все давали ложную информацию 💪смысл в том что за 13 дней можно смело отправлять почтой России... Читать отзыв Отправили посылку 28.12 оператор сказал что доставка 4.01 в итоге 4.01 она даже не выехала из Москвы.связалась с оператором сообщили что дата доставки оказывается на 10.01,не смотря на то что что все сайты по отслеживанию выдают дату 4.01.23. Но оператор в ватсапе доказывает что все давали ложную информацию 💪смысл в том что за 13 дней можно смело отправлять почтой России и гораздо дешевле .вообщем сервиз скатился до дна !!!

Новое в СДЭК Кинешма

Сергей 4 января, 2023 год

Много лет пользовался услугами данной компании всё устраивало, но с декабря 2022 появились нововведения. Сделал заказ с доставкой до пункта выдачи по ул. Правды, но после отправки заказа продавцом выяснилось, что адрес доставки стал ул. Вичугская д.78, сначала подумал что ошибся продавец исправил сразу в личном кабинете на нужный мне адрес на ул. Правды. Пока шла посылка около 6 дней... Читать отзыв Много лет пользовался услугами данной компании всё устраивало, но с декабря 2022 появились нововведения. Сделал заказ с доставкой до пункта выдачи по ул. Правды, но после отправки заказа продавцом выяснилось, что адрес доставки стал ул. Вичугская д.78, сначала подумал что ошибся продавец исправил сразу в личном кабинете на нужный мне адрес на ул. Правды. Пока шла посылка около 6 дней адрес доставки был правильный. И вот о новшествах; 1- Посылка пришла в Кинешму ночью 28.12. перед началом рабочего дня в некий сортировочный центр, о котором даже и не слышал, думал что 29.12. получу, но статус заказа не менялся. Написал в чат на сайте СДЭК, мне пишут, что адрес пункта выдачи ул. Правды о доставке сообщат. 2- 29,30,31.12.2022 и до 4.01.23 статус заказа не менялся. Сегодня 4.01.23 пришло СМС, заказ готов к выдаче по ул. Вичугская д. 78, на другом краю города. Позвонил в СДЭК с вопросом почему туда, а не на Правды, мне ничего внятного не сказали.
В итоге вместо 5 минут ходьбы до пункта выдачи мне пришлось потратить 1 час времени, ехать через пол города за посылкой, постоять в пробках. На вопрос зачем отправили мою посылку в этот пункт выдачи никто ни чего не сказал. При этом пункт на Правды работает и не закрылся.
Руководство СДЭК открывая данный пункт выдачи выбором места и удобством его посещения явно не заморачивалось.
Теперь, как я понимаю, посылки будем получать не где удобно, а где решит СДЭК, что бы обеспечить работой не нужный пункт выдачи на Вичугской.

Не платите за срочность!

Александр Преображенский 4 января, 2023 год

При отправке 26.12 были озвучены сроки 3-5дней,но 27.12 появилась плановая доставка 10.01, это как? Улюдки взяли деньги за срочность, но посылка сутками лежала на одном месте в будние(не праздничные) дни. Никакой срочности у Сдэка нет, это обман!

Ужасное отношение к клиентам.

Евгения 3 января, 2023 год

Отправляла посылку перед Новым годом в Симферополь . Домодедовская 20, маленькое, грязное помещение. Посылку всю вывернули из коробки, ощущение как досмотр в полиции . Бижутерию не взяли потому что подумали, что ювелирное украшение. И ещё один большой минус срок доставки и цена... Лучше бы почтой России отправила.

1392055142 номер заказа

Добжанская 3 января, 2023 год

27 января посылка отправлена номер заказа 1392055142 до сих пор не могу получить посылку, не могц дозвониться, как получить срочный заказ?????! Пункт выдачи Верхней Пышмы на Менделеева не работает.

Недостатки:

Не имею возможности получить посылку! Пункт выдачи Верхней Пышмы не работает!

Обращение к жителям России

Болотин Вадим Евгеньевич 3 января, 2023 год

Моя история, о, сограждане, и печальна и горька, как и у многих здесь. Множество раз зарекался я никогда, под страхом повторного замужества, не иметь дела со СДЭКом. Однажды, эти работники лома и топора, уже умудрились потерять колоекционную гитару, что само по себе-поступок, достойный пера великого Толстого. Корорый Лев
К сожалению, сейчас выбора не было-больше отправить подарок сыну на Новый год было... Читать отзыв Моя история, о, сограждане, и печальна и горька, как и у многих здесь. Множество раз зарекался я никогда, под страхом повторного замужества, не иметь дела со СДЭКом. Однажды, эти работники лома и топора, уже умудрились потерять колоекционную гитару, что само по себе-поступок, достойный пера великого Толстого. Корорый Лев
К сожалению, сейчас выбора не было-больше отправить подарок сыну на Новый год было нечем. Итог печален и зловещь: за 3 дня посылка проползла целых 21 километр и сгинула, как я подозреваю, навечно.
Люди русские, пока жив наш Русский мир-заклинаю Вас во имя нервных клеток и ваших денег-обходите СДЭК стороной. Если бы я вручил свои деньги голодному коту из соседнего чердака-право, мне було бы проще....
Аминь

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Срочная отправка документов

Александр 3 января, 2023 год

Оплатили посылку супер скоростную, сказали доставка 2-4 дня , отправили документу 27,12 в итоге сегодня 3,01 документы в пути, взяли деньги за экстру 1300 руб, в итоге можно было просто отправить, чистый развод СДЕКОМ, компании минус 1.

Недостатки:

Офис в Верхней Пышме не работает!

Добжанская 3 января, 2023 год

Офис в Верхней Пышме по ул. Менделеева не работает! Посылка отправлена 27 декабря 2022 года. Офис закрыт, на телефон не отвечают, как получить посылку???

Теперь всегда только почтой

Гость 3 января, 2023 год

Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Отправила посылку 23 декабря в Минск,посылка пришла в пункт назачения быстро. 4 дня посылка провалялась на пункте доставки. В отслеживании статус- вручен, но посылку ни кто не получал! После долгих переписок, обращений и разговоров с сотрудниками сдек назначили доставку на 31.а затем ситуация стала ещё хуже. По каким - то причинам мою0 посылку... Читать отзыв Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Отправила посылку 23 декабря в Минск,посылка пришла в пункт назачения быстро. 4 дня посылка провалялась на пункте доставки. В отслеживании статус- вручен, но посылку ни кто не получал! После долгих переписок, обращений и разговоров с сотрудниками сдек назначили доставку на 31.а затем ситуация стала ещё хуже. По каким - то причинам мою0 посылку отправили в другой город!!!!! Ни кто ни чего не делает, не звонит и известий о посылке нет!!! И будут ли вообще неизвестно!!! Теперь всегда буду отправлять почтой и всем рекомендую, если не хотите остаться без посылки.

Ужасная компания

Гость 3 января, 2023 год

Отправили посылку из Москвы в Сочи, каким-то образом оказалась в Санкт-Петербурге, на наши просьбы решить проблемы и отправить посылку в Сочи компания не отвечает, оператор говорит что решит вопрос с менеджером, но все глухо. Кстати посылка является подарком ребенку на Новый Год, а сегодня уже третье число, прийти она должна была 28 числа.

остались без подарка

edd 2 января, 2023 год

оформил заказ 24 декабря, кормили завтраками до 31, в итоге оставили без подарка, новая дата прихода 9 января, больше 16 дней расстояние 700км...

Доставка из Москвы в Калининград 17 дней!

Гость 2 января, 2023 год

Ждали подарок на НГ. Отправили 15 декабря. Сегодня 2 января. Ничего не пришло. Почтой России быстрее. Не пользуйтесь услугами этой конторы.

Достоинства:

Нет

дырявая контора .так сказал сотрудник компании !!!

Гость 2 января, 2023 год

товар утерян,никто ничего не знает!!!никогда не пользуйтесь данной компанией.служба поддержки обещала что курьер придёт в течении месяца каждый день с ними списывался итоге прошёл месяц поехал забирать сам,в пункте выдачи мой заказ был в базе данных,но на складе его тупо не нашли 3 человека...сейчас же спустя два дня номер моего заказа вообще не отображается.потерян товар и деньги

Недостатки:

одни минусы .повторяться не хочу.просто посмотрите тенденцию и рейтинг

Перепутали

Константин 2 января, 2023 год

Посылка уехала в другой город, но находится в той же области,а теперь ведутся тех работы, и я в неведении. Вы бы по прибытию хотя бы перезвонили что бы уточнить достоверность адреса.

Хамство в общении с клиентами.

Максим 2 января, 2023 год

Товар не был доставлен. Сам курьер был очень вежлив и культурен, понял проблему, что возникла, пытался её решить. А потом позвонил диспетчер с Краснодара. Откровенное хамло, "геЙрой по телефону"...
Дважды звонил и оба раза, вместо попыток решения проблемы, хамил и бросал трубку...
За многие годы работы с сервисом СДЭК, всякое случалось, но это... Читать отзыв Товар не был доставлен. Сам курьер был очень вежлив и культурен, понял проблему, что возникла, пытался её решить. А потом позвонил диспетчер с Краснодара. Откровенное хамло, "геЙрой по телефону"...
Дважды звонил и оба раза, вместо попыток решения проблемы, хамил и бросал трубку...
За многие годы работы с сервисом СДЭК, всякое случалось, но это уже откровенно перебор...

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4549 отзывов