Skillbox отзывы

Проблема решена

Мария 2 ноября, 2024 год

Компания пошла мне навстречу. Менеджеры сразу связались и предложили решение моего вопроса. Благодарю.

Достоинства:

Быстрое решение вопроса

Ответ представителя Skillbox 2 ноября, 2024 год

Спасибо за теплые слова!

Некачественное обучение и псевдо лояльность

Проблема решена

Мария 28 октября, 2024 год

2 августа 2024 года Я заключила договор на обучение на профессию "Продюсер онлайн курсов с нуля до pro" c образовательной платформой Skillbox, курс показался мне поверхностным и неинтересным, хотела вернуть деньги, написала в службу лояльности на [email protected], мне предложили поменять курс "Профессия Продакт-менеджер. Тариф Оптимальный", который стоил, как сказал мне менеджер в районе 220000, но мне, о чудо-сделают скидку, на... Читать отзыв 2 августа 2024 года Я заключила договор на обучение на профессию "Продюсер онлайн курсов с нуля до pro" c образовательной платформой Skillbox, курс показался мне поверхностным и неинтересным, хотела вернуть деньги, написала в службу лояльности на [email protected], мне предложили поменять курс "Профессия Продакт-менеджер. Тариф Оптимальный", который стоил, как сказал мне менеджер в районе 220000, но мне, о чудо-сделают скидку, на сумму около 188713 руб., я согласилась, очень хотела получить востребованную профессию, и учится очень хотелось, но и тут мне ждало разочарование.
Начиная с видео оно некачественно записано, оно прерывается периодически, я проверяла даже на макбуке и на самых быстрых скоростях интернета, спикеры совершенно без пед. образования, обычные клерки. В заявлении также указала чтобы предоставили данные. Потом воспользовалась помощью куратора, у меня курс это подразумевает, куратор просто переслала задание из практической работы, причем не уложилась в сроки, заявленные на платформе. Далее куча непонятного сленга, которое айтишники используют, у меня курс не по АйТи если что, и я не владею, сидеть все гуглить приходилось, теперь знаю много новых слов, но не понимаю, причем я второй курс поменяла, тоже подразумевает обучение с нуля, я прошла несколько модулей, и то же самое.
Далее рассрочка крайне странная, какая-то мкк от хоум банка, бывший хоум кредит, которого и в помине уже нет, платформа именует это банком брокером.
По причине того, что не устроило качество обучающего материала я решила отказаться от обучения и выслала им заявление 22.10.2024г., где потребовала чтобы они мне вернули сумму в размере 188 713 руб. (149084 руб - основная сумма, которая поступила в Скилбокс, и 39583 руб. - это проценты по кредиту) в связи с 2% пройденного материала, а это 184938 руб. однако они отказались это делать (к возврату определили 76595 руб) т.к у них в оферте есть пункт 2.3. где они в любом случае забирают 30% (но сумма к возврату должна быть в таком случае не менее 132000), не объясняя при этом на какие услуги, в каком объеме и какие фактические расходы они понесли. Когда озвучила что подготовила иск в суд, напугали тем, что у них успешная судебная практика, и то, что я больше потрачу на юридические услуги.
По поводу затрат, которые они указывают:
Зп преподавателям: это каким таким: при создании курса создается контент, который потом укладывается в продукт: снимаются видео монтируются, это никак на учеников не должно распространяться, мы покупаем готовый продукт, это, по сути, как видео с ютуба, мы не платим же чтобы его посмотреть.
Расходы на рекламу: тоже нас не касается, я вообще сама курс нашла, хотела профессию освоить важную мне.
Кураторы — вот тоже бооольшой вопрос вызывают и отвечают достаточно долго. Время тем временем идет, и сумма к возврату медленно тает.
И кстати важно то что этот договор о предоставление образовательных услуг, а не предоставления услуг пользования платформой с неким набором видео.
Устные переговоры о прекращении обучения и возврате денежных средств положительного итога не имели. Были многочасовые разговоры с менеджером отдела лояльности. Отняли время знатно. Кстати, связь возможна только по почте. Позвонить некуда и не кому, отвечают долго. Растягивая время.
На данный момент я с рассрочкой, которую буду платить, а платформа будет почивать на лаврах. Это бизнес.

Благодарю за бесполезно потраченное время и огромный долг.
Написала также письмо в Министерство образования и науки, пусть они разбираются. Также смотрела много форумов и постов, видео, очень много людей пострадали как и я.

Ребята сто раз подумайте нужно оно вам или нет.

Достоинства:

Быстрый доступ к материалам для обучения. Бонусные курсы.

Недостатки:

Качество учебных материалов. Служба псевдолояльности. Стоимость необоснованная.

Ответ представителя Skillbox 29 октября, 2024 год

Мария, здравствуйте. Мы индивидуально подходим к каждой ситуации и хотим вам помочь. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] вместе с вашими ФИО, полным названием курса и датой начала обучения, а также ссылкой на этот отзыв.

Обман со стороны платформы Skillbox

Алексей 26 сентября, 2024 год

07.02.2024г. я заключил договор на обучение на профессию Менеджер маркетплейсов с образовательной платформой Skillbox, на сумму 80 325,00р. По причине того, что меня не устроило качество обучающего материала, я решил отказаться от обучения и выслал им претензию отказ 22.02.2024г., где потребовал чтобы они мне вернули сумму в размере 78 718р. 50к., в связи с 2% пройденного материала, а это 1... Читать отзыв 07.02.2024г. я заключил договор на обучение на профессию Менеджер маркетплейсов с образовательной платформой Skillbox, на сумму 80 325,00р. По причине того, что меня не устроило качество обучающего материала, я решил отказаться от обучения и выслал им претензию отказ 22.02.2024г., где потребовал чтобы они мне вернули сумму в размере 78 718р. 50к., в связи с 2% пройденного материала, а это 1 606, р.50к. однако они отказались это делать(вернули только 53 589) т. к у них в оферте есть пункт 2.3. где они в любом случае забирают 30%, не объясняя при этом на какие услуги, в каком объеме и какие фактические расходы они понесли. Не вернули мне деньги по следующему параметру - от количества дней проведенных на платформе начиная от даты заключения договора до даты его прекращения при этом сказав мне что они всегда выигрывают суды, хотя есть выигрыши в судах таких же пострадавших как и я, например: З**а Анастасии, Г****ы Валерии, В****ой Елены, Д****ой Анны, К***а Дмитрия и т. д это полностью опровергает их слова где им также насчитывали от количества дней проведенных на платформе, но суды с этим не соглашались, мало того они мне еще говорили что учеба в рассрочку а оказался кредит с процентами, не предупреждали об ограничивающих условиях оферты например пункт 2.3. при этом в их оферте есть расчет возврата денег не только от количества дней проведенных на платформе, но и от обьема оказанных ими услуг фактических расходов, стоимость уч. материала и оплата услуг учителей и т. д.(однако в расчетах возврата денег ничего из этого не прописывается и не объясняется почему пройдя 2 пр. уч. материала, я получаю не всю сумму) Требую чтобы Skillbox вернул мне деньги в полном объеме. Надеюсь мое сообщение послужит предупреждением для других людей!

UPD: Также, мне стало известно история про то, что также клиент Скиллбокса Дмитрий П***о написал в начале сентября 2024 года на Сравни. ру историю про то, как его тоже обманули сотрудники Скиллбокса, вернув ему не всю сумму, пользуясь расчетом по количеству дней проведенных на платформе, несмотря на то, что он провел 2% учебного материала. 5 сентября 2024 года ему ответил сотрудник Скиллбокса, предложив ему связаться со Скиллбоксом, чтобы решить его вопрос и там ему предложили вернуть деньги из процента пройденного уч. материала, а не количеству дней проведенных на платформе, если он удалит комментарий или сделает его позитивным. Дмитрий согласился и деньги ему вернули, так же зная про эту сделку такой же комментарий написал Ибрагим А***в (18.09.2024г.)и с ним связалась специалист Скиллбокса Светлана К****а и тоже предложила ему эту сделку и деньги ему вернули так же исходя не из количества дней, а с учетом пройденного учебного материала(прошел 12 пр. но ему и за эти пр. деньги вернули) Требую, чтобы мне произвели расчет таким же образом, так как такая сделка не прописана ни в их оферте, ни в ГК РФ, ни в ЗОЗПП РФ или я обращусь в суд, где я буду требовать, чтобы судья обратил на это внимание. Дмитрий и Ибрагим связались со мной и согласились подтвердить эту историю, в том числе в суде. Такие же предложения они выборочно делают другим клиентам Скиллбокса, как например, Татьяне Т***а, Эдуарду Х***у, Виктории Б***ой и тд.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Skillbox 30 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Алексей. Как мы уже ответили на другой платформе, по каждому случаю мы ищем индивидуальный подход и всегда пытаемся понять студентов, которые решили прекратить обучение. Мы действуем согласно договору оферты и обычно находим компромиссное решение.

Очередной обман онлайн-платформы Скилбокс

Алексей 25 сентября, 2024 год

07.02.2024г. я заключил договор на обучение на профессию Менеджер маркетплейсов с образовательной платформой Skillbox, на сумму 80 325,00р. По причине того, что меня не устроило качество обучающего материала, я решил отказаться от обучения и выслал им претензию отказ 22.02.2024г., где потребовал чтобы они мне вернули сумму в размере 78 718р. 50к., в связи с 2% пройденного материала, а это 1... Читать отзыв 07.02.2024г. я заключил договор на обучение на профессию Менеджер маркетплейсов с образовательной платформой Skillbox, на сумму 80 325,00р. По причине того, что меня не устроило качество обучающего материала, я решил отказаться от обучения и выслал им претензию отказ 22.02.2024г., где потребовал чтобы они мне вернули сумму в размере 78 718р. 50к., в связи с 2% пройденного материала, а это 1 606, р.50к. однако они отказались это делать(вернули только 53 589) т. к у них в оферте есть пункт 2.3. где они в любом случае забирают 30%, не объясняя при этом на какие услуги, в каком объеме и какие фактические расходы они понесли. Не вернули мне деньги по следующему параметру - от количества дней проведенных на платформе начиная от даты заключения договора до даты его прекращения при этом сказав мне что они всегда выигрывают суды, хотя есть выигрыши в судах таких же пострадавших как и я, например: З**а Анастасии, Г****ы Валерии, В****ой Елены, Д****ой Анны, К***а Дмитрия и т. д это полностью опровергает их слова где им также насчитывали от количества дней проведенных на платформе, но суды с этим не соглашались, мало того они мне еще говорили что учеба в рассрочку а оказался кредит с процентами, не предупреждали об ограничивающих условиях оферты например пункт 2.3. при этом в их оферте есть расчет возврата денег не только от количества дней проведенных на платформе, но и от обьема оказанных ими услуг фактических расходов, стоимость уч. материала и оплата услуг учителей и т. д.(однако в расчетах возврата денег ничего из этого не прописывается и не объясняется почему пройдя 2 пр. уч. материала, я получаю не всю сумму) Требую чтобы Skillbox вернул мне деньги в полном объеме. Надеюсь мое сообщение послужит предупреждением для других людей!
UPD: Также, мне стало известно история про то, что также клиент Скиллбокса Дмитрий П***о написал в начале сентября 2024 года на Сравни. ру историю про то, как его тоже обманули сотрудники Скиллбокса, вернув ему не всю сумму, пользуясь расчетом по количеству дней проведенных на платформе, несмотря на то, что он провел 2% учебного материала. 5 сентября 2024 года ему ответил сотрудник Скиллбокса, предложив ему связаться со Скиллбоксом, чтобы решить его вопрос и там ему предложили вернуть деньги из процента пройденного уч. материала, а не количеству дней проведенных на платформе, если он удалит комментарий или сделает его позитивным. Дмитрий согласился и деньги ему вернули, так же зная про эту сделку такой же комментарий написал Ибрагим А***в (18.09.2024г.)и с ним связалась специалист Скиллбокса Светлана К****а и тоже предложила ему эту сделку и деньги ему вернули так же исходя не из количества дней, а с учетом пройденного учебного материала(прошел 12 пр. но ему и за эти пр. деньги вернули) Требую, чтобы мне произвели расчет таким же образом, так как такая сделка не прописана ни в их оферте, ни в ГК РФ, ни в ЗОЗПП РФ или я обращусь в суд, где я буду требовать, чтобы судья обратил на это внимание. Дмитрий и Ибрагим связались со мной и согласились подтвердить эту историю, в том числе в суде. Такие же предложения они выборочно делают другим клиентам Скиллбокса, как например, Татьяне Т***а, Эдуарду Х***у, Виктории Б***ой и тд.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Низкое качество учебного материала

Ответ представителя Skillbox 30 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Алексей. Как мы уже ответили на другой платформе, по каждому случаю мы ищем индивидуальный подход и всегда пытаемся понять студентов, которые решили прекратить обучение. Мы действуем согласно договору оферты и обычно находим компромиссное решение.

Очередной обман

Екатерина 24 сентября, 2024 год

27.01.2022 Я заключила договор на обучение Профессии Бизнес-аналитик с образовательной платформой Skillbox, на сумму 98 897,00р. Сумма без учета процентов за пользование кредитом, который мне оформили под этот курс. Проценты были возвращены. По причине того, что не устроило качество обучающего материала я решила отказаться от обучения и выслала им претензию отказ 27.04.2023, где потребовала чтобы они мне вернули сумму в... Читать отзыв 27.01.2022 Я заключила договор на обучение Профессии Бизнес-аналитик с образовательной платформой Skillbox, на сумму 98 897,00р. Сумма без учета процентов за пользование кредитом, который мне оформили под этот курс. Проценты были возвращены. По причине того, что не устроило качество обучающего материала я решила отказаться от обучения и выслала им претензию отказ 27.04.2023, где потребовала чтобы они мне вернули сумму в размере 98 897 р в связи с 0% пройденного материала, однако они отказались это делать, не объясняя при этом на какие услуги, в каком объеме и какие фактические расходы они понесли. Не вернули мне деньги по следующему параметру - от количества дней проведенных на платформе начиная от даты заключения договора до даты его прекращения при этом сказав мне что они всегда выигрывают суды, хотя есть выигрыши в судах таких же пострадавших как и я, например: Земцова Анастасии, Галяускайты Валерии, Волосатовой Елены, Дудиновой Анны, Коволёва Дмитрия и т.д это полностью опровергает их слова где им также насчитывали от количества дней проведенных на платформе, но суды с этим не соглашались, мало того они мне еще говорили что учеба в рассрочку а оказался кредит с процентами, не предупреждали об ограничивающих условиях оферты например пункт 2.3. при этом в их оферте нет расчета возврата денег от количества дней проведенных на платформе и т.д. Требую чтобы Skillbox вернул мне деньги в полном объеме. Надеюсь мое сообщение послужит предупреждением для других людей!
UPD: Также, мне стало известно история про то, что также клиент Скиллбокса Дмитрий Павленко написал в начале сентября 2024 года на Сравни.ру историю про то, как его тоже обманули сотрудники Скиллбокса, вернув ему не всю сумму, пользуясь расчетом по количеству дней проведенных на платформе, несмотря на то, что он провел 2% учебного материала. 5 сентября 2024 года ему ответил сотрудник Скиллбокса, предложив ему связаться со Скиллбоксом, чтобы решить его вопрос и там ему предложили вернуть деньги из процента пройденного уч. материала, а не количеству дней проведенных на платформе, если он удалит комментарий или сделает его позитивным. Дмитрий согласился и деньги ему вернули, так же зная про эту сделку такой же комментарий написал Ибрагим Аушев (18.09.2024г.)и с ним связалась специалист Скиллбокса Светлана Крайнюкова и тоже предложила ему эту сделку и деньги ему вернули так же исходя не из количества дней, а с учетом пройденного учебного материала(прошел 12 пр. но ему и за эти пр. деньги вернули)Требую, чтобы мне произвели расчет таким же образом, так как такая сделка не прописана ни в их оферте, ни в ГК РФ, ни в ЗОЗПП РФ или я обращусь в суд и Дмитрий и Ибрагим согласились подтвердить для суда эти сделки! Такие же предложения они выборочно делают другим клиентам Скиллбокса, как например, Татьяне Толочка, Эдуарду Хакимову, Виктории Бузулуцкой и тд.

Достоинства:

Доступность сервиса

Недостатки:

Отказ работать честно и без обмана. Нежелание идти на встречу клиентам.

Показать 5 ответов

Ответ представителя Skillbox 30 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Екатерина. Как мы уже ответили вам на другой платформе, каждую ситуацию мы рассматриваем индивидуально и всегда стараемся поддержать студентов, которые решили отказаться от обучения. Мы действуем на основании договора оферты, который находится в открытом доступе. Показать 1 ответ

Суперкоманда

ибрагим 23 сентября, 2024 год

Суперкоманда. Я думал что мой курс потерян, но они его не только оживили, но еще и обновили и восстановили! С меня тортик!

Ответ представителя Skillbox 23 сентября, 2024 год

ибрагим, здравствуйте. Благодарим за высокую оценку нашей работы и желаем вам успехов!

Благодарность отделу по работе с лояльностью студентов!

Антон 12 августа, 2024 год

Хочу поблагодарить отдел по работе с лояльностью студентов и лично Оксану Воликову за клиентоориентированность, оперативность и внимательность к деталям!

Обратился с вопросом по переоформлению курса на другого человека - всё оперативно и доступно объяснили, вели весь процесс от начала до конца, постоянно на связи. Любые вопросы решались быстро, сервис на высоте!

Большое человеческое спасибо!

Однозначно, рекомендую!

Достоинства:

1. Оперативность в решении вопроса
2. Внимательность к деталям
3. Подробные объяснения по вопросу

Недостатки:

Не выявлено!

1 согласен

Ответ представителя Skillbox 12 августа, 2024 год

Антон, здравствуйте. Скажем вам спасибо и на этой платформе. Желаем успехов в самореализации и достижении поставленных целей.

Очень рада что обратилась в эту школу.

Анастасия 5 августа, 2024 год

Была очень удивлена индивидуальному подходу со стороны компании к каждому студенту.
Осень удобно распределять свое время на обучение, кураторы поддерживают на каждом этапе и отвечают на все вопросы.
Так же понравилась возможность заменить курс, так как выбрала не очень понимая что именно я хочу.
Прошла проф курс бесплатный помогли обдуманно подойти к вопросу выбора профессии.
Спасибо огромное дальше только вперед!

Достоинства:

Возможность обучения в любое удобное мне время.

Недостатки:

Я не нашла.

Ответ представителя Skillbox 6 августа, 2024 год

Анастасия, здравствуйте. Вы правы, мы ценим каждого пользователя и всегда готовы поддержать в процессе обучения. Наша цель — реализация ваших карьерных планов. Терпения вам и крутых результатов.

С удовольствием рекомендую SkillBox

Anna 6 июля, 2024 год

В данный момент заканчиваю обучение на платформе SkillBox по направлению «Дизайн жилых и коммерческих помещений».

Вначале я взяла курс по «Графическому дизайну», но спустя несколько месяцев поняла, что Дизайн интерьера мне ближе.
Мне без проблем согласовали смену профессии на «Дизайн жилых и коммерческих помещений» и так я оказалась в огромном сообществе единомышленников и даже завела подруг.

Хочу отметить очень важный аспект, что... Читать отзыв В данный момент заканчиваю обучение на платформе SkillBox по направлению «Дизайн жилых и коммерческих помещений».

Вначале я взяла курс по «Графическому дизайну», но спустя несколько месяцев поняла, что Дизайн интерьера мне ближе.
Мне без проблем согласовали смену профессии на «Дизайн жилых и коммерческих помещений» и так я оказалась в огромном сообществе единомышленников и даже завела подруг.

Хочу отметить очень важный аспект, что SkillBox – это не просто онлайн платформа, а гораздо больше!
Здесь есть лекции обучающие, практические работы, обратная связь от кураторов, поддержка сокурсников в чатах (даже после окончания обучения).

Мне очень нравится, что постоянно организуются оффлайн встречи, экскурсии, посещения выставок, практические мероприятия и обучающие лекции от экспертов отрасли.

Преподаватели и кураторы курса выкладываются на все 100% и делают все для погружения в профессию и получения не только знаний, но и практических навыков.

Во время обучения у меня было 3 заказа и благодаря поддержке сообщества прошла все страхи новичка.

Лично для меня, очень важно, что все лекции остаются навсегда и в любой момент можно обратиться к ним, вспомнить тот или иной аспект.

Также, у школы есть реферальная программа.
Всегда всем рекомендую SkillBox, я очень довольна!

Ответ представителя Skillbox 7 июля, 2024 год

Здравствуйте, Anna. Большое спасибо за ваш подробный и искренний отзыв об опыте обучения в Skillbox! Рады слышать, что вы нашли призвание в дизайне интерьера. Ваши слова о сообществе, поддержке кураторов и практическом опыте очень ценны для нас. Круто, что вы уже применили полученные знания на практике, да еще и во время обучения. Это лучшее подтверждение эффективности нашего подхода. Спасибо, что рекомендуете Skillbox.

Спасибо Команде "Skillbox"

Ильмира 1 апреля, 2024 год

На данный момент времени, прохожу обучение по профессии "Профессия менеджер маркетплейсов" и очень довольна процессом, не смотря на возникающие трудности в процесс, это не страшно, поскольку помощь всегда оказывается!

Я отдельно хочу оставить отзыв о внутреннем ресурсе Skillbox, об отделе по работе с лояльностью студентов, конкретно, хочу сказать огромное спасибо Татьяне, Ведущему специалисту, именно благодаря ей, её работе я сейчас обучаюсь... Читать отзыв На данный момент времени, прохожу обучение по профессии "Профессия менеджер маркетплейсов" и очень довольна процессом, не смотря на возникающие трудности в процесс, это не страшно, поскольку помощь всегда оказывается!

Я отдельно хочу оставить отзыв о внутреннем ресурсе Skillbox, об отделе по работе с лояльностью студентов, конкретно, хочу сказать огромное спасибо Татьяне, Ведущему специалисту, именно благодаря ей, её работе я сейчас обучаюсь интересной профессии.
Если кратко, то изначально мной была выбрана другая профессия, но я ошиблась в выборе по своей вине, не правильно оценила уровень своего мышления, а курс был уже оплачен и частично пройден.

Так вот именно Татьяна успокоила меня, придала уверенности в себе, а самое главное не дала разочароваться в своей мечте наконец-то сменить профессию, поверьте, это очень важный критерий. Именно она выполнила свою работу с высоким уровнем профессионализма, была предельно вежливой и клиентоориентированной, ответила абсолютно на все вопросы, правильно делегировала все мои запросы и всё было решено в течение 2-3 часов!
И теперь я очень довольна и прохождением обучения и внутренним сервисом обслуживания!

Достоинства:

Удобный формат обучения, помощь в решении всех вопросов, связанных с площадкой Skillbox

Недостатки:

пока нет

Ответ представителя Skillbox 2 апреля, 2024 год

Ильмира, спасибо, что нашли возможность неоднократно поделиться с нами своими впечатлениями о Skillbox. Мы всегда стремимся обеспечить нашим пользователям высокий уровень сервиса на всех этапах взаимодействия, а ваша обратная связь вдохновляет нас. Пусть перед вами раскроются новые горизонты и профессиональные возможности!

Спасибо Команде "Skillbox"

Ильмира 1 апреля, 2024 год

На данный момент времени, прохожу онлайн-обучение в Skillbox, учусь по профессии "Профессия менеджер маркетплейсов". Курс одновременно и сложный и интересный, уже сейчас понятно сколько возможностей он дает. Помощь в обучении предоставляется в максимально короткие сроки, куратор не оставляет без внимания ни одного вопроса!

Отдельно хочу поблагодарить отдел по работе с лояльностью студентов, конкретно Ведущего специалиста Татьяну!
Я была вынуждена поработать с... Читать отзыв На данный момент времени, прохожу онлайн-обучение в Skillbox, учусь по профессии "Профессия менеджер маркетплейсов". Курс одновременно и сложный и интересный, уже сейчас понятно сколько возможностей он дает. Помощь в обучении предоставляется в максимально короткие сроки, куратор не оставляет без внимания ни одного вопроса!

Отдельно хочу поблагодарить отдел по работе с лояльностью студентов, конкретно Ведущего специалиста Татьяну!
Я была вынуждена поработать с данным отделом, потому что изначально я выбрала и оплатила совсем не подходящий мне курс, я элементарно ошиблась - не правильно оценила свой уровень мышления, поняв это, оказалась в достаточно негативных чувствах.

И мне помогла именно Татьяна, она решила все мои вопросы, была максимальна компетентна во всех ответах на мои вопросы, была очень вежлива и клиентоориентирована, и на мой взгляд, именно на таких сотрудников должен ориентироваться весь клиентский сервис!

Благодаря Татьяне, я сейчас учусь действительно на интересном профиле для меня, она помогла мне выбрать и сменить обучение в течение 2-3 часов. Благодаря ей я не разочаровалась и стала более уверенно идти к своей мечте поменять профессию!

Достоинства:

Интересный формат обучения, быстрая обратная связь. Клиентоориентированность Skillbox и лояльность по вопросам решения проблем клиента.

Недостатки:

Пока нет

Ответ представителя Skillbox 2 апреля, 2024 год

Ильмира, здравствуйте. Команда Skillbox всегда рада помочь вам на пути к новым знаниям, даже если вы решили сменить направление обучения :)
Очень приятно, что вы оценили работу нашей команды. С удовольствием передадим Татьяне ваши слова!
Благодарим вас за отзыв и желаем успехов.

Отзыв от ученика

Toni 14 февраля, 2024 год

в 2022 году обучаюсь на платформе Skillbox свои пусть начал с профессии тестировщик. Как и у всех новичков были трудности как по обучению, так и по организационным вопросам. Но эти вопросы всегда закрывались или центром поддержки либо куратором. Качеством и подачей материала доволен на 110% Своих учеников( клиентов ) не бросают на произвол судьбы, есть трудоустройство. Не выучиться только лентяй,... Читать отзыв в 2022 году обучаюсь на платформе Skillbox свои пусть начал с профессии тестировщик. Как и у всех новичков были трудности как по обучению, так и по организационным вопросам. Но эти вопросы всегда закрывались или центром поддержки либо куратором. Качеством и подачей материала доволен на 110% Своих учеников( клиентов ) не бросают на произвол судьбы, есть трудоустройство. Не выучиться только лентяй, так что дерзайте !

Ответ представителя Skillbox 14 февраля, 2024 год

Toni, здравствуйте. Рады получить позитивный отзыв о Skillbox от вас. Безусловно, достигнутый успех — это во многом результат и вашей собственной работы и настойчивости. Пусть все получится!

Отличный курс

Violetta 2 февраля, 2024 год

Хочу выразить огрумную благодарность платформе skillbox за полученные знания и скилы , уже в процесе обучения удалось найти работу и попроьовать себя
Проходила курс IT рекрутер
Также отдельная благодарность менеджеру Александру Ругалеву за оперативность и профессионализм в решении вопросов по обучению!

Ответ представителя Skillbox 3 февраля, 2024 год

Violetta, спасибо, что нашли возможность неоднократно поделиться с нами своими впечатлениями от обучения в Skillbox. Мы всегда стремимся обеспечить нашим пользователям высокий уровень сервиса, а ваша обратная связь вдохновляет нас. Будем рады увидеть вас в Skillbox снова!

Интернет маркетолог

Hakim 31 января, 2024 год

Я хочу поделиться ощущениями прохождения курса интернет маркетолог в skillbox.

Уже учусь чуть меньше 3 месяца, уже большой прорыв, смотрю по другому на сайты и на рекламу, есть уже определенные знания, благодаря видео материалам и общение с куратором который всегда поможет если что то не понятно.

Достоинства:

Можешь заниматься удобное время, и это очень удобно можешь заниматься своими делами.

Недостатки:

Минус то что практических работ я бы добавил 1 или 2

Ответ представителя Skillbox 31 января, 2024 год

Hakim, здравствуйте, было интересно узнать ваши впечатления от обучения в Skillbox. Рады, что формат образования вам подходит. Благодарим за рекомендации относительно практических работ, мы передадим коллегам. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.

спасибо за то все по полочкам разложили

денис 29 декабря, 2023 год

пока все очень нравится
классно что на одной платформе можно получить реальные проекты, практику, общение, уроки и не надо по всему интернету тратить в разы больше времени на осваивание нужных программ)

Ответ представителя Skillbox 30 декабря, 2023 год

Денис, здравствуйте. Спасибо большое за ваш отзыв. Желаем успехов!

Служба заботы о студентах

Александра 20 ноября, 2023 год

Спасибо службе поддержки о студентах за то, что по человечески относитесь к клиентам, и идёте навстречу даже в самых странных обстоятельствах) Мне позвонили по вотсап, потому что я временно не в рф, и не смогла бы снять трубку телефона, и предложили варианты решения всех моих трудностей с обучением) спасибо!

Ответ представителя Skillbox 20 ноября, 2023 год

Александра, здравствуйте. Мы ценим каждого пользователя. Желаем вам добиться успеха в освоении новых знаний. Мы верим в вас.

Спасибо Светлане Крайнюковой

Наталья 20 ноября, 2023 год

Благодарю Светлану Крайнюкову за оказанную поддержку в изменении курса. Специалист провела меня от начала до конца. Ни на каком из этапов не бросила. Всегда консультировала. Была очень отзывчивой. Проявила заботу. С ее помощью я , наконец, нашла ту, профессию, которую действительно хочу освоить.

Ответ представителя Skillbox 20 ноября, 2023 год

Наталья, здравствуйте. Мы передадим вашу благодарность Светлане, это очень приятно. Мы желаем вам успешно освоить новую профессию.

Только положительные впечатления

Дарья 3 ноября, 2023 год

Изначально выбрала для себя курс "Веб-разработчик", когда поняла, что курс мне не подходит, мне совершенно спокойно поменяли курс на более дешевый, но оставили за мной депозит. Спустя год решила воспользоваться депозитом, приобрела другой курс. Менеджеры и поддержка очень лояльные, курсы интересные и полезные! Кураторы отвечали на всех курсах очень подробно, вопросы по домашним заданиям полностью закрывались.

Ответ представителя Skillbox 4 ноября, 2023 год

Дарья, здорово, что все вопросы решились и вы остались пользователем Skillbox. Пусть полученные у нас знания откроют для вас новые профессиональные возможности.

Моя история

Богдан 1 ноября, 2023 год

Всем Доброго времени суток!
Я проходил обучение на другой платформе, связан курс был с языком программирования C. После третьего же месяца я понял что учитель досконально не объясняет детали работы программы(почему работает программа так а не иначе) - и я ушёл после трёх месяцев обучения на платформе.
Выбрал Skillbox по рекламе в интернете, оплатил профессию,... Читать отзыв Всем Доброго времени суток!
Я проходил обучение на другой платформе, связан курс был с языком программирования C. После третьего же месяца я понял что учитель досконально не объясняет детали работы программы(почему работает программа так а не иначе) - и я ушёл после трёх месяцев обучения на платформе.
Выбрал Skillbox по рекламе в интернете, оплатил профессию, и должен сразу же отметить что трудоустройство играет очень важную роль для меня как и предоставление обучения для повышения квалификации, и вы знаете я доволен целиком и полностью платформой skillbox так как сервис простой и понятный, и я в первую очередь заинтересован своим будущим, и после первого горького опыта я наконец то получил обучение с трудоустройством, а это очень положительно скажется на моём будущем. Советую skillbox как платформу для достижения поставленных целей.

Достоинства:

Обучение подаётся учащимся без возникновения каких либо попутных вопросов, отличный менеджер

Недостатки:

объективно минусов не нашёл

Ответ представителя Skillbox 1 ноября, 2023 год

Богдан, спасибо за ваш отзыв. Здорово, что учеба приносит вам удовольствие. Так держать!

Учусь на этой платформе давно

Marie 31 октября, 2023 год

Я считаю, что 5 (пять) звезд это заслуженная оценка для такого масштабного проекта, как Скиллбокс! Конечно не без шороховатостей, но мы же все учимся постоянно и на своих ошибках в первую очередь... На своем примере, я лично убедилась, что у образовательного сервиса высокая клиентоориентированность. Менеджеры грамотно консультируют, хорошо разбираются в продуктах.

Ответ представителя Skillbox 31 октября, 2023 год

Marie, благодарим за обратную связь. Рады, что мы смогли решить все возникшие у вас вопросы и вы остались довольны. Пусть все ваши цели в образовательном путешествии будут достигнуты!

Возврат денежных средств

Катерина 26 октября, 2023 год

Они очень клиентоориентированы, когда надо продать курс. Так складно все рассказывают и обещают, но не предлагают ознакомиться с офертой! Спустя 2 месяца, пройдя 8 % материала ,я отказалась от их курсов, и попросила вернуть остаток денежных средств. На что мне поступил ответ, что это невозможно, так как я уже получила доступ к платформе. Через день поступило... Читать отзыв Они очень клиентоориентированы, когда надо продать курс. Так складно все рассказывают и обещают, но не предлагают ознакомиться с офертой! Спустя 2 месяца, пройдя 8 % материала ,я отказалась от их курсов, и попросила вернуть остаток денежных средств. На что мне поступил ответ, что это невозможно, так как я уже получила доступ к платформе. Через день поступило предложение вернуть мне только 1/3 часть всей суммы, а остальное это понесенные расходы компании. Вот так и зарабатывает скилбокс видимо! Поэтому подумайте трижды , возьмите паузу, сразу не ведитесь на их прекрасные речи и обещания, потому что вернуть свои деньги , если вам не понравилось или передумали , потом тот еще квест.

Ответ представителя Skillbox 26 октября, 2023 год

Здравствуйте. Мы возвращаем средства согласно договору оферты на любом этапе, если обучение продолжается. Вам нужно связаться с нашей Службой заботы. Напишите письмо на [email protected], обязательно укажите ваши ФИО, название программы и дату начала обучения. Сделайте пометку в названии письма ORM. Коллеги помогут подобрать решение. Показать 1 ответ

Отзыв Skillbox

Кристина 16 октября, 2023 год

Выбрала Skillbox и не пожалела.
Грамотно сформирован процесс обучения, очень удобно. Прекрасные учителя, отзывчивые менеджеры всегда помогут, расскажут и посоветуют. Большой выбор профессий. Я в восторге от курса который приобрела

Достоинства:

Гибкий график обучения, удобный онлайн формат, высокое качество получаемой информации,

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Skillbox 16 октября, 2023 год

Кристина, рады, что курс доставляет вам удовольствие. Спасибо за ваш отзыв!

Личный опыт использования платформы Skillbox, важные моменты и многие существенные плюсы

Alexdragon 13 октября, 2023 год

Доброго времени суток! Расскажу о своем обучении в Skillbox. 1.5 месяца назад зарегистрировался на платформе и очень этому рад, расскажу почему. Задумался на тот момент, что пора преобретать знания в IT, в программировании, для меня было все новое и это вызывало сложность при выборе направления обучения. Благодаря консультации со специалистом мне было четко разъснено для каких целей ориентировано определенное... Читать отзыв

Skillbox - Личный опыт использования платформы Skillbox, важные моменты и многие существенные плюсы

Доброго времени суток! Расскажу о своем обучении в Skillbox. 1.5 месяца назад зарегистрировался на платформе и очень этому рад, расскажу почему. Задумался на тот момент, что пора преобретать знания в IT, в программировании, для меня было все новое и это вызывало сложность при выборе направления обучения. Благодаря консультации со специалистом мне было четко разъснено для каких целей ориентировано определенное направление обучения. Языки программирования имеют свои особенности и применимы в разных сферах жизни. Мне понравилось что действует рассрочка в компании, и решил что с зарплаты направлять на свое образование это верное решение, да и сумму в месяц получается доступная, таким образом можно инвестировать в сое будущее. Также мне понравилось что обучаться я могу тогда, когда мне это удобно. Учитывая мою основную работу со скользящим графиком, удаленное обучение очень удобно мне, экономия времени и отсутствие затрат на дорогу. Плюсом является то, что платформа Skillbox имеет лицензию и за свое образование возможно вернуть 13% от стоимости обучения. Также если вдруг вы на начальном этапе поймете что выбранное направление не совсем вам подходит, то можно поменять направление связавшись со специалистом и выбрать иное направление обучения, но тут учитывая конечно разницу стоимости направлений, ну это и понятно. В России для специалистов IT сферы действует ряд программ по поддержке специалистов, к примеру льготная ипотека. В общем скажу так: станете ли вы в дальнейшем специалистом или же иной путь выберете, но попробовать точно стоит и получить доступ к знаниям. Эти знания и аккаунт вам навсегда остается доступен будет и многие обновления курсов по вашему направлению станут вам доступны. IT специалисты с каждым годов становятся все больше востребованы.
Уроки записаны качественно, поддержка работает отлично. Платформа занимает лидирующие места в обучении IT сферы.
Существует также ссылка на приглашения, пройдя по которой ваши знакомые и родные могут получить скидки актуальные на данный момент по конкретным направлениям.
Вот к примеру мои личные ссылка к приглашению возможно кому-то пригодится во благо:
https://go.redav.online/bd32a3a8887d7650?m=32

https://sale.skillbox.ru/invite/?invite_hash=a506abe2-0001-4742-8e60-592b1759e039&utm_source=invite_pr
Вот такой краткий обзор получился. Вперед к знаниям.
Личный отзыв, без копипастов, правдивый.
Alexdragon

Достоинства:

Очень удобно обучаться в удобное время, планируя свой график.Удобнео что можно из дома, никуда для этогг не нужно ехать. Также удобно что есть рассрочка и Платформу Skillbox имеет лицензию.

Недостатки:

не обнаружил, ну разве что теперь рассрочку платить и времени меньше свободного, но это в шутку)

Ответ представителя Skillbox 14 октября, 2023 год

Alexdragon, спасибо за ваши теплые слова! Всегда приятно читать о себе в позитивном ключе. Желаем вам успехов и интересных проектов!

Хорошая сервисная поддержка клиентов

Елена 13 октября, 2023 год

Благодарю Светлану Крайнюкову, за лояльный подход и помощь в выборе образования. Все быстро и качественно.

Ответ представителя Skillbox 13 октября, 2023 год

Елена, спасибо за теплые слова нашему работнику. Мы обязательно ей передадим. Желаем достижения поставленных целей в обучении!

Очень хорошая школа

Анна 4 октября, 2023 год

Я очень довольна этой школой. Кураторы очень хорошо помогают. Клиентская поддержка тоже на высоком уровне. Мне нравится, что уроки короткие. И можно их просматривать даже когда мало времени. Для меня это очень важно. Я выбирала эту школу по отзывам. И не ошиблась.
Я сейчас закончу данное обучение. И у меня в планах уже взять следующее.

Достоинства:

Короткие и доступные уроки;
Оплата из любой точки мира;
Хорошая клиентская поддержка

Недостатки:

Не нашла

Ответ представителя Skillbox 4 октября, 2023 год

Спасибо, что нашли время, оставить нам отзыв. Желаем вам успехов в выбранном направлении. Будем рады видеть вас снова в Skillbox.

В целом очень достойно

Рома 4 октября, 2023 год

Скилбокс - это как подписка. Если вы начали с ним работать, то уже не захотите слезать. Я уже с ним 5 лет. За все это время прошел или не до прошёл курсов шесть. Маркетинг, эксель, иллюстратор были супер понятны и помогли как лично мне, так и для работы. Но управление проектами, модули курсов про бла-бла без серьезной ориентации на практику,... Читать отзыв Скилбокс - это как подписка. Если вы начали с ним работать, то уже не захотите слезать. Я уже с ним 5 лет. За все это время прошел или не до прошёл курсов шесть. Маркетинг, эксель, иллюстратор были супер понятны и помогли как лично мне, так и для работы. Но управление проектами, модули курсов про бла-бла без серьезной ориентации на практику, мне очень не понравились и был вынужден сделать замену курса. Благо к этому отнеслись с пониманием и помогли.
Трудоустройство реально для тех, кто только начинает свой путь (вряд ли вы пройдете за бесплатно стажёром или за пару десятков тысяч, если у вас есть опыт). Все предложения, которые я видел в чате телеграмм или по личной рассылке по е-мейл - все для наших детей, которые ещё нигде не работали.

Достоинства:

Хорошая поддержка
Многообразие курсов
Удобная платформа

Недостатки:

Не все курсы одинаково хороши.
Трудоустройство - больше фейк.
Процессы продажи курсов становятся все более долгими, чем ещё пару лет назад.

Ответ представителя Skillbox 4 октября, 2023 год

Образование через всю жизнь — это точно о вас. Мы гордимся такими пользователями. Мы желаем вам достигать намеченных целей и продолжать повышать свой уровень знаний и компетенций в Skillbox.

Отличное место для получения новых знаний и профессий

Дмитрий 3 октября, 2023 год

Школу сын выбрал для того, чтобы освоить новые навыки копирайтера. Быстро включился в процесс, но через некоторое время понял, что ошибся в своем выборе.
Ребята из Skillbox на запрос о замене курса подошли с максимальной лояльностью и пониманием!
Благодарю команду за индивидуальный подход и желаю школе дальнейшего процветания!

Ответ представителя Skillbox 3 октября, 2023 год

Именно благодаря индивидуальному подходу наша команда и поддерживает Skillbox на высоте. Рады, что вы это оценили!

Все прекрасно

Дарья 2 октября, 2023 год

Очень нравится сопровождение, кураторы всегда на связи и быстро решают какие-либо возникающие вопросы. Сама платформа понятна, инструкция очень подробная - разберется каждый. Наполнение курса достойное и логичное, еще есть доступ к спецвебинарам по акциям или бесплатно еа правах ученика. В общем, рекомендую ♡

Ответ представителя Skillbox 3 октября, 2023 год

Благодарим вас за отзыв и рекомендацию! Здорово, что вам все понравилось.

Самое главное Ваше желание!

Дим 27 сентября, 2023 год

Организация учебного процесса понравилась, отдельное спасибо поддержке, а именно Татьяне Царимония.
Ожидания оправдались однозначно, но сама тематика курса не зашла. Если судить по прежней стоимости, то оправдал. Заменили курсы без проблем.

Ответ представителя Skillbox 29 сентября, 2023 год

Мы говорим вам спасибо за отзыв и на этой площадке. Обязательно передадим Татьяне вашу благодарность!

Главное найти свое направление, а все остальное есть в Skillbox

Денис 26 сентября, 2023 год

Школа очень лояльна к своим клиентам. Приобрел курс, все доступно объясняли и разжевывали преподаватели, но в жизни бывают разные ситуации и меня она вывела на другое направление и за это очень благодарен Skillbox, что пошли на встречу и поменяли курс. Сотруднику Светлане отдельная благодарность за работу, очень все доступно объяснила и разъяснила.