Сотмаркет отзывы с оценкой Ужасно

Верните деньги

Гость 20 апреля, 2015 год

Два месяца жду возврата денег,поверьте ,мне это уже надоело ! Я написал письмо в роспотребнадзор,жду ответа,а там в суд ! Пора заканчивать с этими мошенниками ! Законы РФ,для них не указ !!!

1 согласен Показать 1 ответ

Не возвращают деньги с ноября 2014 года

Гость 20 апреля, 2015 год

Заказ 9465853. Жду возврата 30190 рублей с ноября 2014 года .Отправила на почту сотмаркет много писем с претензиями ,жалобами ,но полгода отписываются , что мое обращение передано ответственным сотрудникам и оно находится в какой -то там работе. Конца и края не видно в сложившейся ситуации. Одни отговорки и отписки.По телефону разговаривать не хотят ,а если и дозваниваюсь, говорят... Читать отзыв Заказ 9465853. Жду возврата 30190 рублей с ноября 2014 года .Отправила на почту сотмаркет много писем с претензиями ,жалобами ,но полгода отписываются , что мое обращение передано ответственным сотрудникам и оно находится в какой -то там работе. Конца и края не видно в сложившейся ситуации. Одни отговорки и отписки.По телефону разговаривать не хотят ,а если и дозваниваюсь, говорят , что деньги вышлют в течение недели.И так полгода.

2 согласны Показать 2 ответа

ПОДОЖДЕМ

Гость 18 апреля, 2015 год

ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ,ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ,ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, ждите ждите ждите ждите и ждите и ждит... жди..... жд...... ж...................... и идите в ж..............
ВЕЧНО ВАШ СОТМАРКЕТ

1 согласен Показать 2 ответа

Олег 14 апреля, 2015 год

Не советую связываться с данным магазином. Некомпетентный персонал и постоянное вранье. Видимо руководство о имидже магазина совсем не заботится. Очень хочется подать в суд и добиться правды, жалко работа не позволяет таскаться в суды и полицию. Достоинства: Ни чего хорошего не заметил Недостатки: 28.11.2014 заказал объектив за 27 т.р. для фотокамеры Nikon. Ждал месяц. Прислали в конце декабря объектив для... Читать отзыв Не советую связываться с данным магазином. Некомпетентный персонал и постоянное вранье. Видимо руководство о имидже магазина совсем не заботится. Очень хочется подать в суд и добиться правды, жалко работа не позволяет таскаться в суды и полицию. Достоинства: Ни чего хорошего не заметил Недостатки: 28.11.2014 заказал объектив за 27 т.р. для фотокамеры Nikon. Ждал месяц. Прислали в конце декабря объектив для фотокамеры Sigma. 06.01.2015 отправил посылкой объектив в офис магазина, т.к. в пункте выдачи товары назад не принимают. Только 12.02.2015 в магазине признались, что посылку получили, хотя отправлял 1-м классом со сроком доставки 1 неделя. В течении без малого месяца добивался чтобы мне предоставили товар,который я заказывал. В итоге сказали, что таких больше в продаже у них не будет. 02.03.2015 приняли заявление на возврат денег (по закону должны вернуть в течении 10 дней). Деньги получил только 02.04.2015 при том, что звонил в службу поддержки и качества почти каждый день, намекал, что нарушают закон, пойду в полицию. В итоге: 1. Деньги за пересылку товара до моего города и возврат почтой до Москвы мне ни кто не вернул. Потрачено 27800р. вернули 27120р.; 2. За три месяца, пока данный магазин делал мне мозги такой объектив стал стоить больше 50 т.р. А ведь мог купить в другом магазине тогда (в ноябре) и близкий человек был бы с подарком на Н.Г., а так... 3. Нервов потрачено немерено, постоянно в телефонных переговорах мне лгали, говорили, что деньги поступят 10-го, потом 12-го, потом 16 и т.д. 4. Магазин прокрутил мои деньги с декабря по апрель и заработал, я же остался в убытке и без заказанного товара.

2 согласны Показать 2 ответа

Не платите деньги вперед, там кидают.

Анна 14 апреля, 2015 год

Я заказала в 06.03.2015 чехол для телефона, по сведениям сайта товар имелся в наличии. Через две недели выяснилось, что товара нет. И с тех пор мне не возвращают деньги на карту, каждый раз придумывая новые причины. Сегодня 14 апреля 2015, а мне только обещают. Сегодня по телефону горячей линии девушка сказала новую версию: "у нас сменился собственник, а в бухгалтерии... Читать отзыв Я заказала в 06.03.2015 чехол для телефона, по сведениям сайта товар имелся в наличии. Через две недели выяснилось, что товара нет. И с тех пор мне не возвращают деньги на карту, каждый раз придумывая новые причины. Сегодня 14 апреля 2015, а мне только обещают. Сегодня по телефону горячей линии девушка сказала новую версию: "у нас сменился собственник, а в бухгалтерии с января ничего из-за этого не отправляют, скопилось много платежек, ждите, возможно через неделю отправят". Два года назад покупала там телефон, было все нормально. Сожалею, что не прочитала отзывы, перед тем как сделать заказ. Очень жаль, что компания портит свой имидж.

2 согласны Показать 1 ответ

Ужасный магазин!!!

Елена 13 апреля, 2015 год

Если хотите что-то купить, только не в этом магазине. Впаривают не качественный товар и денег назад не возвращают. Я жду 14 дней и не понятно, сколько еще ждать

3 согласны Показать 2 ответа

Не отправляйте копий паспорта

Сергей 13 апреля, 2015 год

Вот что сегодня пришло на электронку - "Для возврата денежных средств просим заполнить данный Бланк и выслать нам обратным электронным письмом на этот адрес. ОБЯЗАТЕЛЬНО приложите к письму КОПИЮ удостоверения личности. (только 1 стр. с фото и данными)" Кто не хочет проблем с кредитными шарашками, не высылайте мошенникам копий документов-чревато последствиями.

3 согласны Показать 1 ответ

Ужасный магазин

Гость 12 апреля, 2015 год

Заказ делал еще в декабре прошлого года.Писать можно много целая история. А суть в том что после возврата товара магазин не хочет возвращать мне деньги. Звоню почти каждый день уже в течении двух месяцев,менеджеры вежливо лгут ссылаются друг на друга,кормят завтраками что все завтра вышлем бланк. Как можно так нагло цинично врать Не понимаю как они еще работают Никакой ответственности.... Читать отзыв Заказ делал еще в декабре прошлого года.Писать можно много целая история. А суть в том что после возврата товара магазин не хочет возвращать мне деньги. Звоню почти каждый день уже в течении двух месяцев,менеджеры вежливо лгут ссылаются друг на друга,кормят завтраками что все завтра вышлем бланк. Как можно так нагло цинично врать Не понимаю как они еще работают Никакой ответственности. Честно говоря не думал что так нагло кинут.

1 согласен Показать 1 ответ

Плевать они хотели на покупателей

Гость 11 апреля, 2015 год

01.04.2015 года я получил в своем почтовом отделении заказ № 105127789. Дома при распаковке было обнаружено, что комплектация снегоката Мустанг S-14 не соответствует описанию. В описании указано, что нет упаковки, а на самом деле в комплекте не хватает сиденья, рамы под сиденье, передней лыжи и задних лыж - две левых.
Распаковав посылку и увидев некомплект, я позвонил в службу поддержки "Сотмаркета".... Читать отзыв 01.04.2015 года я получил в своем почтовом отделении заказ № 105127789. Дома при распаковке было обнаружено, что комплектация снегоката Мустанг S-14 не соответствует описанию. В описании указано, что нет упаковки, а на самом деле в комплекте не хватает сиденья, рамы под сиденье, передней лыжи и задних лыж - две левых.
Распаковав посылку и увидев некомплект, я позвонил в службу поддержки "Сотмаркета". Там меня переключали с телефона на телефон и пообещали перезвонить, когда узнают, что в такой ситуации делать. Прошло 5 дней, но звонков не поступало. 06.04.2015 года я еще раз перезвонил в службу поддержки магазина, но мне так и не ответили и не перезвонили. В сапорте отвечает "БОТ"

Магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому!!!

3 согласны Показать 1 ответ

Сотмаркет

Петр 9 апреля, 2015 год

Сделал заказ в интернет магазине Сотмаркет №10476171 от 04.03.2015 19:10 Чехол-подставка Vivacase VUC-CM007 (черный) - 1 шт.Пришёл чехол абсолютно другой модели.Произвёл возврат заказа по высланным ими реквизитам.27.03.2015 года заказ пришёл в Москву был забран с почтамта этой фирмой идут теперь отписи ждите вам позвонят после возврата товара.Завтра не проведут возврат будет выслано исковое заявление

2 согласны Показать 1 ответ

Лохотронщики вышли на связь!

Москвичка 7 апреля, 2015 год

О чудо! Открыла отзывы и обнаружила, что Сотмаркет начал отвечать на отзывы!!! О чудо!!! Когда я боролась за возврат своих кровных, мне не отвечал никто, просто бросали трубку или переводили на несуществующих сотрудников "службы заботы о клиентах"... Наверно все-таки на господина Страха В. все-таки нагнали страха, простите за тафтологию. А я-то уже грешным делом подумала, что благодаря нашим усилиям эту... Читать отзыв О чудо! Открыла отзывы и обнаружила, что Сотмаркет начал отвечать на отзывы!!! О чудо!!! Когда я боролась за возврат своих кровных, мне не отвечал никто, просто бросали трубку или переводили на несуществующих сотрудников "службы заботы о клиентах"... Наверно все-таки на господина Страха В. все-таки нагнали страха, простите за тафтологию. А я-то уже грешным делом подумала, что благодаря нашим усилиям эту лавочку все-же прикроют, а руководителя посадят. Но, увы!!!
Они живы и продолжают дышать и самостоятельно писать себе отзывы от имени Сереги Тарабрина и ему подобных.
Но ничего, правосудие все равно восторжествует! И кара их настигнет!!!

3 согласны Показать 2 ответа

ужасный магазин

владимир 6 апреля, 2015 год

вот моя история:в октябре 2014 г. заказал чехол на HTC 500, пришел на HTC One (цена - 600 руб.). Связавшись с Сотмаркетом, они мне посоветовали отправить заказ обратно по почте. Кто не знает - это геморой: очереди, купи коробку, заполни бланк и т.д. Я все выдержал, отправил (стоимость - 260 руб.)...Потом начались хождения по мукам: отслеживал заказ, постоянные переговоры с... Читать отзыв вот моя история:в октябре 2014 г. заказал чехол на HTC 500, пришел на HTC One (цена - 600 руб.). Связавшись с Сотмаркетом, они мне посоветовали отправить заказ обратно по почте. Кто не знает - это геморой: очереди, купи коробку, заполни бланк и т.д. Я все выдержал, отправил (стоимость - 260 руб.)...Потом начались хождения по мукам: отслеживал заказ, постоянные переговоры с магазином и т.д. потом они подтвердили что заказ пришел и вежливая девушка предложила направить мне теперь настоящий чехол только дешевле - за 300 руб. я сказал, что может опять придти не то, но она заверила, что если что, то можно передать обратно СДЭКу и он вернет его им. Короче пришел тот же (!!!!) чехол, СДЭК принимать его отказался и пошло продолжение детектива... Извинения, обещания о возврате денег и просьба отправить второй заказ им опять по почте. В итоге у меня нет ни чехла ни денег. Мои затраты - 1160, куча времени, нервов, энергии и т.д. Так что решайте сами, но я Вам не советую связываться с этими аферистами, дилетантами и безответственными "трудягами". Это просто лохотрон!!!!

3 согласны Показать 1 ответ

Не возвращают деньги

Гость 1 апреля, 2015 год

Еще в далеком 2014 году в декабре имел неосторожность сделать покупку в этом магазине. Заказ № 10237071. Как потом выяснилось, товара в магазине не было. И началась эпопея по возврату денежных средств. 4 месяца не мог получить свои деньги обратно. Заметьте, товар мне не высылали, возврат товара по браку не было, просто тупо не возвращают предоплату и все тут. Совет... Читать отзыв Еще в далеком 2014 году в декабре имел неосторожность сделать покупку в этом магазине. Заказ № 10237071. Как потом выяснилось, товара в магазине не было. И началась эпопея по возврату денежных средств. 4 месяца не мог получить свои деньги обратно. Заметьте, товар мне не высылали, возврат товара по браку не было, просто тупо не возвращают предоплату и все тут. Совет уже опытного покупателя этого магазина.Не обращайте внимание на письма что завтра вам пречислят ваши деньги,сразу пишите обоснованную претензию и заказным письмом отправляйте на их почту указанную в контактах ООО «РитейлСистем» Юр. адрес: 123022, г. Москва, 2-ая Звенигородская ул., дом 13, стр. 41. И тупо ждете 10 дней, вам конечно не ответят. Пишите мировому судье (по месту своего жительства) исковое заявление прилагаете претензию чек и тд (копии) госпошлину платить не надо. И тут случится чудо как только они получат копию вашего искового заявления они сразу вернут деньги. Деньги за товар которые держали 4 месяца они вернули, прямо во время первого заседания, пришла смс о зачислении на мой р.с. Но в суде я требую неустойку и моральный вред, дело уже в принципе, завтра очередной суд на 100% уверен что выиграю. Адвоката нанимать не обязательно, образцов исковых заявлений полно в интернете. В любом случае адвоката и все издержки они оплатят в случае вашей победы. А дальше проще, после победы получаете на руки исполнительный лист и едете в банк Ответчика АКБ «РосЕвроБанк» (ОАО) г. Москва отдаете в банк исполнительный и через 2 дня деньги у вас в кармане. Вот такая история. Мораль, не связывайтесь с этим магазином возвращают деньги только после суда.

4 согласны Показать 4 ответа

Развод

Сергей 1 апреля, 2015 год

В отзывах появился коммент что предоплату от 02.03.15 г. вернули 31.03.15 г., еще и коммент с благодарностью за возврат!!!!!!!!! Вот это да, развод для наивных и лажа полнейшая. Лично я с декабря 2014 г. денег не вижу как и все остальные. Господа из Гов........та поздравляю -фокус удался, ха-ха-ха. Ниже специально для вас номер заказа что бы... Читать отзыв В отзывах появился коммент что предоплату от 02.03.15 г. вернули 31.03.15 г., еще и коммент с благодарностью за возврат!!!!!!!!! Вот это да, развод для наивных и лажа полнейшая. Лично я с декабря 2014 г. денег не вижу как и все остальные. Господа из Гов........та поздравляю -фокус удался, ха-ха-ха. Ниже специально для вас номер заказа что бы больше не спрашивали

3 согласны Показать 1 ответ

Ужасный магазин - Сотмаркет

Гость 31 марта, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 50, корп. 12 Так вот, мой первый и последний заказ сделал меня угораздило сделать 26 февраля. Это был жёсткий диск для ПК стоимостью 5000 руб. с копейками. Оформил, всё как положено. На утро никто не отзвонился. Хорошо, позвонил сам. В ответ получил "правдивую информацию", что заказ будет буквально через пару дней. Дальше началось веселье. На протяжении месяца мне исправно приходили смс ки и... Читать отзыв Так вот, мой первый и последний заказ сделал меня угораздило сделать 26 февраля. Это был жёсткий диск для ПК стоимостью 5000 руб. с копейками. Оформил, всё как положено. На утро никто не отзвонился. Хорошо, позвонил сам. В ответ получил "правдивую информацию", что заказ будет буквально через пару дней. Дальше началось веселье. На протяжении месяца мне исправно приходили смс ки и мейлы о том, что заказ уже вот вот будет отправлен. Попутно предлагалось купить ещё ряд товаров, совершенно не имеющих отношения к данному заказу. Я сам неоднократно звонил каждую неделю, и справлялся о судьбе заказа, порой стало даже любопытно, потмоу что на 90% товаров, предлагаемых на сотмаркете, цены и срок по наличию прыгали в бешенном танце. В ответ одни пустые обещания. На вопрос, о том, что может быть заказ надо снять и магазин его не может исполнить, меня уверяли, что всё будет, только надо подождать. Пятницы переходили в понедельники, понедельники в среды и т.д ро кругу. Посделний мой разговор с оператором был числа 25 го, когда меня уверили что заказ точно будет, но через 2 недели. Я успокоился )) но 26 го числа его по тихому сняли, даже без уведомления. Это я увидел, когда зашёл на их сайт в историю заказов. Здорово, вот это бизнес и отношение к заказчикам !! Надеюсь, что такие игроки вскоре останутся без клиентов и уйдут с рынка, не засоряя пространство.

3 согласны Показать 1 ответ

Покупка колонок в сотмаркете

Дмитрий 30 марта, 2015 год

Мною 03 марта 2015 года на сайте Сотмаркет (sotmarket.ru) был сделан заказ № 10471411 от 03.03.2015 г и осуществлена покупка банковской картой авто акустики Focal Integration ISS 165 в количестве 1 шт. по цене 7260 руб, а так же была оплачена доставка Почтой России до моего места жительства. Общая сумма оплаты 7 720 руб.... Читать отзыв Мною 03 марта 2015 года на сайте Сотмаркет (sotmarket.ru) был сделан заказ № 10471411 от 03.03.2015 г и осуществлена покупка банковской картой авто акустики Focal Integration ISS 165 в количестве 1 шт. по цене 7260 руб, а так же была оплачена доставка Почтой России до моего места жительства. Общая сумма оплаты 7 720 руб. В тот же день на мой телефон перезвонил менеджер и сообщил, что товара нет в наличии и необходимо подождать, то есть товар будет оправлен 07 марта 2015 года. Восьмого и девятого марта на мой электронный адрес приходили сообщения о переносе сроков отправке мне. Десятого марта 2015 года я позвонил на телефон указанный на сайте (495) 78-98-98 и попросил отменить заказ и вернуть деньги. Мне сообщили, что для возврата необходимо заполнить форму заявления на возврат денежных средств и они тогда вернут деньги. Бланк заявления на возврат денежных средств я заполнил и 13.03.2015 г. отправил на адрес [email protected]. На мои звонки по возврату денежных средств менеджеры (администраторы) сообщают, что мое заявление на рассмотрение в бухгалтерии и необходимо подождать 10 дней. Я подождал, а денег нет. Буду писать заявлению в полицию на незаконное удержанию моих денежных средств, пусть разбираются. Сейчас заявление можно подать через интернет.

2 согласны Показать 1 ответ

Отрицательный!!!

Елена 30 марта, 2015 год

Покупала тонометр с адаптером. Привезли без него. А чтобы поменять или вернуть, нужно приехать самой на Белорусскую с 9 до 18-00, человеку, который работает и оплачивал ранее доставку - это очень "удобно". Сервис обслуживания очень низкий и разочаровывает покупателей.

2 согласны Показать 1 ответ

Не берите там ничего и не оплачивайте заранее!

Майя 30 марта, 2015 год

Ужасный магазин. Сначала мне полоскали мозги что товар вот вот отгрузят, затем сообщили что ничего нет в наличии, обещали вернуть деньги, заявление на возврат я написала 6 марта, до сих пор ничего не вернули, скоро уже месяц! Не заказывайте там ничего!

3 согласны Показать 1 ответ

Не правильно указывают наименование товара.

Алексей 28 марта, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, пл. Мясницкие Ворота, 1 Был крайне разочарован, заказал Автомобильный держатель для Sony Xperia Z1 Promate Mount и Защитное стекло для Sony Xperia Z1 Nillkin Amazing H+. Держатель оказался универсальным,такой можно купить значительно дешевле. Защитное стекло оказалось для Sony Xperia Z1 compact, мне не подошло по размерам. Вернуть не получилось, так как на это дается неделя и надо было ехать на Белорусскую, но я был... Читать отзыв Был крайне разочарован, заказал Автомобильный держатель для Sony Xperia Z1 Promate Mount и Защитное стекло для Sony Xperia Z1 Nillkin Amazing H+. Держатель оказался универсальным,такой можно купить значительно дешевле. Защитное стекло оказалось для Sony Xperia Z1 compact, мне не подошло по размерам. Вернуть не получилось, так как на это дается неделя и надо было ехать на Белорусскую, но я был в другом городе.

1 согласен Показать 1 ответ

Самый УЖАСНЫЙ интернет магазин который встречал!!!

Пётр 28 марта, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, пл. Мясницкие Ворота, 1 С ноября месяца 2014 года по 28 марта 2015 года не могу получить аккумулятор на свой телефон.
Прислали сегодня уже третий раз и опять один и тот же аккумулятор с браком на котором было уже штук пять возвратов (видно по количеству стикеров на пакете от аккумулятора. Отправлял по гарантии уже 2 раза, пересылка в обратный конец сотмаркету вышла дороже аккумулятора.
Обещают золотые... Читать отзыв С ноября месяца 2014 года по 28 марта 2015 года не могу получить аккумулятор на свой телефон.
Прислали сегодня уже третий раз и опять один и тот же аккумулятор с браком на котором было уже штук пять возвратов (видно по количеству стикеров на пакете от аккумулятора. Отправлял по гарантии уже 2 раза, пересылка в обратный конец сотмаркету вышла дороже аккумулятора.
Обещают золотые горы но не одно обещание в том числе возврат денег за обратную пересылку не возвращают.
Дурят ужасно. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ!!!!!

2 согласны Показать 1 ответ

ОБМАНЩИКИ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ

ЮРИЙ 27 марта, 2015 год

В декабре 2013 года я приобрел планшет Q 3 за 11.160р. В октябре 2014г. отдал планшет Q 3 в ремонт Сервисный Центр. Ремонтировали больше 6 месяцев, после чего позвонили и сказали, что планшет Q 3 ремонту не подлежит и они готовы вернуть деньги. Выслали форму для заполнения заявления на возврат денег. Я заполнил и приложив копию паспорта выслал им на... Читать отзыв В декабре 2013 года я приобрел планшет Q 3 за 11.160р. В октябре 2014г. отдал планшет Q 3 в ремонт Сервисный Центр. Ремонтировали больше 6 месяцев, после чего позвонили и сказали, что планшет Q 3 ремонту не подлежит и они готовы вернуть деньги. Выслали форму для заполнения заявления на возврат денег. Я заполнил и приложив копию паспорта выслал им на электронку 09.02.15г. Через несколько дней убедился по телефону, что они заявление о возврате получили и обещали вернуть в течение 10 рабочих дней с даты отправки им заявления. прошел уже месяц. Я сделал им около 20 звонков в службу "поддержки клиентов". Но ответ один и тот же вы в приоритетном списке на возврат, ждите деньги в течение 1-3 дней и так каждое мое обращение. На попытки связаться с руководством отправляют опять в эту службу поддержки клиентов, с бухгалтерией и руководителем не соединяют. В общем деньги не возвращают. Катают по кругу. Устал слушать их музыку! Опасная контора! Cегодня звонил типа мы больше не возвращаем деньги заказывайте на эту сумму повар говорят. А я НЕ ХОЧУ. Наверно придётся через суд.

3 согласны Показать 1 ответ

Не возвращают деньги

Рустам 27 марта, 2015 год

В октябре оплатил заказ, товара по которому в итоге не оказалось, хотя звонил и уточнял о наличии и можно ли оплачивать. В итоге до сих пор, а это уже шестой месяц не возвращают деньги - звоню каждую неделю.

2 согласны Показать 1 ответ

Обращение ко всем

Сергей 26 марта, 2015 год

Не верьте этим отпискам на сайтах, Вам отвечает попка-попугай который ничего не решает. Официально обращайтесь в роспотребнадзор и прокуратуру, даже если отказывает все равно нужно добиваться от них исполнять свои обязанности и в итоге наказать мошенников Говномаркета.

2 согласны Показать 1 ответ

шарага. ужас.

Гость 25 марта, 2015 год

заказал планшет в октябре 2014 года. Оплатил. дома увидел что не та модификация. вернул. а деньги вот уже 6 месяц не возвращают. И НИ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ. звонил уже 100 раз. ответ: Ждите. и так каждую неделю. написал жалобу официально. нет реакции. Плевали они на клиентов. Скоро апрель, а деньги мне не вернули и ни разу не перезвонили (хотя обещают).... Читать отзыв заказал планшет в октябре 2014 года. Оплатил. дома увидел что не та модификация. вернул. а деньги вот уже 6 месяц не возвращают. И НИ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ. звонил уже 100 раз. ответ: Ждите. и так каждую неделю. написал жалобу официально. нет реакции. Плевали они на клиентов. Скоро апрель, а деньги мне не вернули и ни разу не перезвонили (хотя обещают). Беспредел. Не связывайтесь с ними. [email protected]

3 согласны Показать 1 ответ

Обман!

Гость 24 марта, 2015 год

Заказ № 10424747.

Сделал заказ 20 февраля, оплатил сразу же товар и доставку.
Через несколько дней поинтересовался, почему товар все еще не отправлен, на что получил ответ "Товар оказался ненадлежащего качества, выберите что-нибудь другое".
Заказ я анулировал 26 февраля, и стал ожидать возврата денег (в течение 10 дней). Но как оказалось, они его анулировали только 2 марта. Т. е. отсчет 10 дней отодвинулся... Читать отзыв Заказ № 10424747.

Сделал заказ 20 февраля, оплатил сразу же товар и доставку.
Через несколько дней поинтересовался, почему товар все еще не отправлен, на что получил ответ "Товар оказался ненадлежащего качества, выберите что-нибудь другое".
Заказ я анулировал 26 февраля, и стал ожидать возврата денег (в течение 10 дней). Но как оказалось, они его анулировали только 2 марта. Т. е. отсчет 10 дней отодвинулся еще.
По истечение 10 дней (рабочих!) я позвонил, и мне сказали что передали в бухгалтерию, извините и ждите до конца недели.
Через неделю я им позвонил снова, сказали снова - ждите до конца недели.
Итог:
24 марта, вторник - денег нет, предлагают подождать до 29 марта!
Итого, мои 22 тысячи рублей они крутят уже больше месяца и это еще не конец, потому что предлагают ждать снова и снова.
Не рекомендую связываться. Останетесь без денег!

4 согласны Показать 2 ответа

лохотрон SotMarket

Гость 24 марта, 2015 год

Поломалось купленное в Сотмаркете устройство. Принять его на ремонт в пункте самовывоза отказались (несмотря на то, что это было прописано в договоре), предложив отправить товар почтой в Москву. Отправил еще в ноябре. В январе меня уведомили, что это гарантийный случай и что заменить товар не могут. Предложили вернуть деньги. Дважды назначался срок выплаты, но деньги так и не поступили. После... Читать отзыв Поломалось купленное в Сотмаркете устройство. Принять его на ремонт в пункте самовывоза отказались (несмотря на то, что это было прописано в договоре), предложив отправить товар почтой в Москву. Отправил еще в ноябре. В январе меня уведомили, что это гарантийный случай и что заменить товар не могут. Предложили вернуть деньги. Дважды назначался срок выплаты, но деньги так и не поступили. После очередного моего звонка услышал, что из-за реорганизации фирмы срок выплаты денег не может быть определен. Видимо, это значит, что деньги не вернут.
Собираюсь обратиться в мировой суд.

3 согласны Показать 2 ответа

ЗАКАЗАЛ 24,02,2015 НЕТ НИ ДЕНЕГ(ПРЕДОПЛАТА).НЕТ И ТОВАРА

ЛЕОНИД 24 марта, 2015 год

НЕ СОВЕТУЮ!

3 согласны Показать 1 ответ

Внимание! Это не магазин, а способ отъема денег!

Александр 23 марта, 2015 год

Никому не рекомендую делать покупки в этом «магазине», особенно по предоплате! Судя по отзывам схема одна и та же:
1. В начале "белое и пушистое" заманивание. Товар на сайте есть в наличии, доставим уже завтра бла-бла-бла... На самом деле это просто заманивание в ловушку. Цель – получить оплату.
2. После получения денег в момент обещанной даты отгрузки ситуация меняется: «Извините. Возникли трудности…... Читать отзыв Никому не рекомендую делать покупки в этом «магазине», особенно по предоплате! Судя по отзывам схема одна и та же:
1. В начале "белое и пушистое" заманивание. Товар на сайте есть в наличии, доставим уже завтра бла-бла-бла... На самом деле это просто заманивание в ловушку. Цель – получить оплату.
2. После получения денег в момент обещанной даты отгрузки ситуация меняется: «Извините. Возникли трудности… дата отгрузки переносится…». И так продолжается до тех пор, пока у «покупателя» хватает терпения. На вопрос о том, какой у вас максимальный срок ожидания поставки ответа не добиться. Отвечают так: «Я вам не могу сказать», «читайте договор!», «не нравится – можете отказываться от заказа!», «я вам всё сказала!». Короче говоря, тон общения меняется на легкое хамство с бросаниями трубок. По скайпу мне ответили так, цитирую: «
[19.03.2015 9:47:34] SotMarket.Ru .: В Вашем случае - неизвестно, вообще - бывает, когда товара нет в наличии и мы ожидаем его от поставщика»…
[19.03.2015 10:09:09] SotMarket.Ru .: Можете отменить заказ , мы вернем деньги либо ожидать
[19.03.2015 10:09:23] A.R.: сколько ожидать?
[19.03.2015 10:09:34] SotMarket.Ru .: об этом я писала
[19.03.2015 10:09:51] SotMarket.Ru .: если вы не желаете отменять заказ, то разговор, думаю, закончен
[19.03.2015 10:10:03] SotMarket.Ru .: вся информация предоставлена».
Вот так, вся информация, заключающаяся в том, что неизвестно сколько ждать была предоставлена! При этом статус наличия товара на сайте все тот же – «на складе, доставим за 1 день». Надо же новых «клиентов» заманивать.
Все это сопровождается e-mail спам атакой письмами типа: «Выберите подарок пока ваш заказ формируется!», «Подарим Вам настоящий хит!» и т.д. Просто издевательство!
3. Если у покупателя заканчивается терпение, и он просит вернуть деньги, то заказ с легкостью отменяется и начинается эпопея по получению бланка письма для возврата денег. В начале очередной сотрудник бодро сообщает: «мы пришлем вам письмо в течение 10 мин». но реально надо звонить, писать, требовать и тогда, к концу дня бланк присылают.
4. Добиться подтверждения получения письма так же непросто. Отвечают так: «ждите ваше письмо в очереди в бухгалтерию», «в течение дня подтвердим» и т.д.

Что будет далее можно понять, по другим отзывам…

4 согласны Показать 1 ответ

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ

ЮРИЙ ВИКТОРОВИЧ 21 марта, 2015 год

В декабре 2013 года я приобрел планшет Q 3 за 11.160р. В октябре 2014г. отдал планшет Q 3 в ремонт Сервисный Центр. Ремонтировали больше 6 месяцев, после чего позвонили и сказали, что планшет Q 3 ремонту не подлежит и они готовы вернуть деньги. Выслали форму для заполнения заявления на возврат денег. Я заполнил и приложив копию паспорта выслал им на... Читать отзыв В декабре 2013 года я приобрел планшет Q 3 за 11.160р. В октябре 2014г. отдал планшет Q 3 в ремонт Сервисный Центр. Ремонтировали больше 6 месяцев, после чего позвонили и сказали, что планшет Q 3 ремонту не подлежит и они готовы вернуть деньги. Выслали форму для заполнения заявления на возврат денег. Я заполнил и приложив копию паспорта выслал им на электронку 09.02.15г. Через несколько дней убедился по телефону, что они заявление о возврате получили и обещали вернуть в течение 10 рабочих дней с даты отправки им заявления. прошел уже месяц. Я сделал им около 20 звонков в службу "поддержки клиентов". Но ответ один и тот же вы в приоритетном списке на возврат, ждите деньги в течение 1-3 дней и так каждое мое обращение. На попытки связаться с руководством отправляют опять в эту службу поддержки клиентов, с бухгалтерией и руководителем не соединяют. В общем деньги не возвращают. Катают по кругу. Устал слушать их музыку! Опасная контора! Cегодня звонил типа мы больше не возвращаем деньги заказывайте на эту сумму повар говорят.

3 согласны Показать 1 ответ

верните деньги

юрий викторович 20 марта, 2015 год

В декабре 2013 года я приобрел планшет Q 3 за 11.160р. В октябре 2014г. отдал планшет Q 3 в ремонт Сервисный Центр. Ремонтировали больше 6 месяцев, после чего позвонили и сказали, что планшет Q 3 ремонту не подлежит и они готовы вернуть деньги. Выслали форму для заполнения заявления на возврат денег. Я заполнил и приложив копию паспорта выслал им на... Читать отзыв В декабре 2013 года я приобрел планшет Q 3 за 11.160р. В октябре 2014г. отдал планшет Q 3 в ремонт Сервисный Центр. Ремонтировали больше 6 месяцев, после чего позвонили и сказали, что планшет Q 3 ремонту не подлежит и они готовы вернуть деньги. Выслали форму для заполнения заявления на возврат денег. Я заполнил и приложив копию паспорта выслал им на электронку 09.02.15г. Через несколько дней убедился по телефону, что они заявление о возврате получили и обещали вернуть в течение 10 рабочих дней с даты отправки им заявления. прошел уже месяц. Я сделал им около 20 звонков в службу "поддержки клиентов". Но ответ один и тот же вы в приоритетном списке на возврат, ждите деньги в течение 1-3 дней и так каждое мое обращение. На попытки связаться с руководством отправляют опять в эту службу поддержки клиентов, с бухгалтерией и руководителем не соединяют. В общем деньги не возвращают. Катают по кругу. Устал слушать их музыку! Опасная контора! Cегодня звонил типа мы больше не возвращаем деньги заказывайте на эту сумму повар говорят. А я НЕ ХОЧУ. Наверно придётся через суд.

5 согласны Показать 1 ответ

Сотмаркет отзывы
с оценкой «Ужасно»

Верните деньги

Не возвращают деньги с ноября 2014 года

ПОДОЖДЕМ

Не платите деньги вперед, там кидают.

Ужасный магазин!!!

Не отправляйте копий паспорта

Ужасный магазин

Плевать они хотели на покупателей

Сотмаркет

Лохотронщики вышли на связь!

ужасный магазин

Не возвращают деньги

Развод

Ужасный магазин - Сотмаркет

Покупка колонок в сотмаркете

Отрицательный!!!

Не берите там ничего и не оплачивайте заранее!

Не правильно указывают наименование товара.

Самый УЖАСНЫЙ интернет магазин который встречал!!!

ОБМАНЩИКИ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ

Не возвращают деньги

Обращение ко всем

шарага. ужас.

Обман!

лохотрон SotMarket

ЗАКАЗАЛ 24,02,2015 НЕТ НИ ДЕНЕГ(ПРЕДОПЛАТА).НЕТ И ТОВАРА

Внимание! Это не магазин, а способ отъема денег!

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ

верните деньги

Интернет-магазины

Вопросы и ответы