Брала кредит, ваш менеджер сказал, что страховку можно вернуть, как досрочно погашу кредит. Погасила досрочно, написала заявление на возврат страховки, а мне отказ пришёл, теперь говорят что надо было раньше подавать заявление. Так вот почему ваши сотрудники дают ложную информацию??? Я никому не посоветую обращаться в ваш банк, и сама к вам не обращусь. Фу противно!!!
Добрый день! К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [email protected] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк». Показать 2 ответа
Сотрудники банка врут, дают не верную информацию. Приезжайте и получаете деньги вам одобрено, приехал отказ!!! Я ещё перед отъездом в банк звонил по горячей линии да вам одобрено, написал в чат два раза тоже пишут одобрено 100 процентов, приезжайте. У них я так понимаю что банк всегда прав, а клиент для них просто деньги.
Мы понимаем, что получение отрицательного решения по кредитной заявке, несомненно, вызывает негативные эмоции. На первом этапе дается предварительное одобрение, результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента. Окончательное решение принимается в офисе Банка, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов.
Банк оставляет за собой право не разглашать причину отказа.
Повторное обращение Вы можете оставить через 90 дней после последнего обращения.
Я являюсь клиентом банка по карте халва. Решил обратиться в банк взять кредит наличными, через 5 минут мне позвонили с банка и сказали что вам одобрено. Езжайте и получаете. Решил подстраховаться и написал им в чат точно можно ехать и получить кредит, ответили да точно. Утром ещё раз написал в чат если я отпрашусь с работы я потеряю хорошо в... Читать отзыв Я являюсь клиентом банка по карте халва. Решил обратиться в банк взять кредит наличными, через 5 минут мне позвонили с банка и сказали что вам одобрено. Езжайте и получаете. Решил подстраховаться и написал им в чат точно можно ехать и получить кредит, ответили да точно. Утром ещё раз написал в чат если я отпрашусь с работы я потеряю хорошо в зарплате и на дорогу. На что мне сотрудник банка ответил да езжайте 100 процентов вам одобрено (так и написал).Беру такси приезжаю, отказ!!! Хотя ни одной просрочки не было нигде. Звоню по горячей линии почему обманываете, на что мне ответили сейчас составим жалобу на компенсацию рассмотрение 10 рабочих дней, прошло 20 дней пишу что там с моим обращением? Пришло смс в компенсации отказано!!! А то что сотрудник банка меня в прямом смысле обманул, это вроде как бы ничего страшного. Делайте выводы.
Мы понимаем, что получение отрицательного решения по кредитной заявке, несомненно, вызывает негативные эмоции. На первом этапе дается предварительное одобрение, результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента. Окончательное решение принимается в офисе Банка, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов.
Банк оставляет за собой право не разглашать причину отказа.
Повторное обращение Вы можете оставить через 90 дней после последнего обращения.
Злобина Светлана Викторовна г.Анапа ул.Ленина 181 кв.118а1 октября, 2020 год
спасибо что вы есть я ваш клиент по вкладу три года персонал с которым мне приходилось общаться очень внимательный грамотный всегда приходит на помощь когда не знаешь какое принять решение, банк очень надежный и буду рекомендовать кого знаю. Вы лучшие.
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Вы не пропустили мой 1й отзыв,видимо пороходят толтюько хорошие! Банк мне не нравится,потому что вместо помощи, предлагают сначала оплатить 4900, те доказать свою платежеспособност.ни один банк не делает такие предложения!в период пандемии не должны отказывать в помощи пенсионерам,даже если есть долги!
Татьяна Николаевна, спасибо что написали нам! Просим Вас уточнить Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения) для проведения проверки по Вашему вопросу, а также более подробно описать сложившуюся ситуацию. Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения или на почту [email protected], со ссылкой на данный отзыв. Отметим, что Ваши замечания не останутся без внимания и будут оперативно переданы ответственным сотрудникам для анализа и устранения возможных недочетов. Приложим все усилия, чтобы сотрудничество с банком вызывало исключительно положительные эмоции.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Просрочил выплату по кредиту за автомобиль, из-за бага в приложении. Хотя перевод я сделал своевременно, мне начислили пеню, так как деньги попали на банковский счет только день спустя. Диспетчер техподдержки Светлана, дослушав мое обращение, немедленно передала заявление на аннулирование штрафа. Кроме того, оператор помогла разобраться с несколькими вопросами, имеющими отношение к выплатам по кредиту с использованием приложения. В течение считанных часов... Читать отзыв Просрочил выплату по кредиту за автомобиль, из-за бага в приложении. Хотя перевод я сделал своевременно, мне начислили пеню, так как деньги попали на банковский счет только день спустя. Диспетчер техподдержки Светлана, дослушав мое обращение, немедленно передала заявление на аннулирование штрафа. Кроме того, оператор помогла разобраться с несколькими вопросами, имеющими отношение к выплатам по кредиту с использованием приложения. В течение считанных часов заявление рассмотрели, штрафные санкции из-за просрочки отменили. Большое спасибо сотруднице службы поддержки и самому банку за их добросовестный труд и быструю помощь.
Женя, Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Недавно друг посоветовал карту Халва, и я сразу оставил заявку на сайте. Оформление заняло приблизительно 15 минут, в банк я пришел со всем пакетом документов. Для себя сделал вывод, что эта карта максимально удобная, сравнимо с другими банками. В первую очередь, есть хоть какой-то кэшбек, да и стабильно получаю проценты на остаток. Покупки совершаю часто, поэтому кэшбэк капает постоянно, недавно... Читать отзыв Недавно друг посоветовал карту Халва, и я сразу оставил заявку на сайте. Оформление заняло приблизительно 15 минут, в банк я пришел со всем пакетом документов. Для себя сделал вывод, что эта карта максимально удобная, сравнимо с другими банками. В первую очередь, есть хоть какой-то кэшбек, да и стабильно получаю проценты на остаток. Покупки совершаю часто, поэтому кэшбэк капает постоянно, недавно приобрел телевизор, и мне сразу же пришло уведомление о начислении бонусов. Сначала не совсем понимал, как пользоваться бонусной системой, но потом задал пару вопросов в чате приложения, на что мне оперативно отписал менеджер. Я рад, что выбрал для себя Совкомбанк, банк действительно уважает своих клиентов.
Сергей, Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Решила открыть счет в Совкомбанке. До этого пользовалась услугами другого банка, но в силу определенных обстоятельств, решила сменить банк. Порадовало то, что удалось перебросить деньги с карты предыдущего банка на карту Совкомбанка. При этом комиссия банка небольшая. В дальнейшем хочу открыть депозитный счет для ребенка. Ознакомилась со ставками банка, они приемлемые для меня.
Я предприниматель, поэтому кредитные операции или вклады в банке для меня привычное дело. В последнее время пользуюсь приложением халва, которое установлено у меня в телефоне. Это удобно в оплате различного рода услуг, например – расчет в магазине за товары. Бонусом за такую оплату является начисление неплохого кэшбэка. Если возникают вопросы, можно обратиться к менеджерам Совкомбанка, которые ответят на любой из... Читать отзыв Я предприниматель, поэтому кредитные операции или вклады в банке для меня привычное дело. В последнее время пользуюсь приложением халва, которое установлено у меня в телефоне. Это удобно в оплате различного рода услуг, например – расчет в магазине за товары. Бонусом за такую оплату является начисление неплохого кэшбэка. Если возникают вопросы, можно обратиться к менеджерам Совкомбанка, которые ответят на любой из них, окажут помощь в разрешении ситуации. Банк имеет хорошую репутацию среди моих знакомых, которые обслуживаются в Совкомбанке. Я так же благодарю за качество оказанных Вами услуг. Планирую и в дальнейшем пользоваться услугами банка.
Дмитрий, Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Хочу поблагодарить Бабынина Максим Викторовича в помощи по вкладу, планировал перекладывать в другой банк, не был в курсе некоторых моментов, которые мне любезно подсказали, вклад оставил.
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Оформив заказ в магазине стройматериалов, выяснилось о наличии только половины товаров из моего заказа. Вторую часть магазин сможет выслать позже, после поступления товаров на склад. Оплату совершила сразу за весь заказ с карты Халва. Но по прибытии второй половины заказа, её понадобилось оплачивать снова. Обратившись в магазин с вопросом о переплате, мне ответили, что при получении второй части заказа, деньги вернут... Читать отзыв Оформив заказ в магазине стройматериалов, выяснилось о наличии только половины товаров из моего заказа. Вторую часть магазин сможет выслать позже, после поступления товаров на склад. Оплату совершила сразу за весь заказ с карты Халва. Но по прибытии второй половины заказа, её понадобилось оплачивать снова. Обратившись в магазин с вопросом о переплате, мне ответили, что при получении второй части заказа, деньги вернут тут же. Этого не произошло, направили меня в банк. На горячей линии Совкомбанка оператор выслушал меня и посмотрел данные средств на моем счету. Выяснилось, что сумма зарезервирована магазином. Оператор сказал, что будет осуществлен запрос в банк для возврата средств. Деньги возвратили на следующий день, еще и кэшбэк добавили. Благодарю за понимание и заботу о своих клиентах!
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
В марте текущего года я оформила в Совкомбанке карту «Халва». Мне показались привлекательными как выгодные условия, так и наличие кэшбека за покупки. В очереди сидела недолго, на оформление ушло не больше двадцати минут. Условия обслуживания подробно разъяснили. Этим же вечером я выполнила их все в торговом центре через терминал, поскольку в отделении, из-за спешки на работу, я этого не успела... Читать отзыв В марте текущего года я оформила в Совкомбанке карту «Халва». Мне показались привлекательными как выгодные условия, так и наличие кэшбека за покупки. В очереди сидела недолго, на оформление ушло не больше двадцати минут. Условия обслуживания подробно разъяснили. Этим же вечером я выполнила их все в торговом центре через терминал, поскольку в отделении, из-за спешки на работу, я этого не успела сделать. Однако деньги так и не поступили. На следующее утро ничего не изменилось. На другой день мне пришлось приехать в отделение самой. А уже через три дня, деньги зачислили и все стало в порядке.
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
На протяжении ряда лет являюсь клиентом Совкомбанка. Здесь мне дали кредит на машину. Оплата происходила, как правило с карты. Но в прошлом месяце пришлось провести оплату через терминал. После того как я внес деньги за кредит на машину, мне поступил звонок со службы касательно одной важной для меня темы. После завершения беседы я задумался, и автоматически перевел деньги за кредит... Читать отзыв На протяжении ряда лет являюсь клиентом Совкомбанка. Здесь мне дали кредит на машину. Оплата происходила, как правило с карты. Но в прошлом месяце пришлось провести оплату через терминал. После того как я внес деньги за кредит на машину, мне поступил звонок со службы касательно одной важной для меня темы. После завершения беседы я задумался, и автоматически перевел деньги за кредит на машину еще раз. Лишних средств тогда у меня не было, и по этой причине необходимо было возвратить средства, поскольку это могло закончиться начислением процентов, чего бы не хотелось. После моего обращения к сотрудникам банка, операционист проверил операции и предложил оформить заявление на возврат средств. Через 3 дня деньги были перечислены мне на карту.
Алексей, Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Выражаю большую благодарность сотруднику банка Бабынину Максиму Викторовичу, как высокому квалифицированону специалисту банкого дела. Очень внимательный,отзывчивый специалист,прошу объявить ему благодарность! Большое ему спасибо за его качественную работу!!!
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день! Сломался у меня телефон, а свободной налички нет. Случайно на глаза попалась реклама Халвы и я решила обратиться в офис Совкомбанка на улице Яблочкова за консультацией и узнать подводные камни. Попала к чудесному сотруднику Христовой Анне, которая подробно мне все рассказала и помогла установить приложение и оформила карту. Как оказалось подводных камней нет! Рекомендую
Татьяна Ф., благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Хочу поблагодарить сотрудника Чугунову Т. За качественные консультации и лояльность к клиенту. Являюсь клиентом банка с 2016 года и на обслуживание стараюсь попадать именно к ней. Всегда грамотно и понятно объяснит и расскажет, также несколько раз из-за меня задерживалась на работе, За что хочу выразить ей свою огромную благодарность! Спасибо
Анастасия П., благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Являюсь давно клиентом Совкомбанка, довольна продуктами банка, хорошим обмлуживанием и большим выбором различных розничных продуктов. Спасибо за обслуживание, буду обращаться и рекомендовать Ваш банк друзьям. Обслуживают в офисе До 82 Преображенская площадь,сотрудник Кузьмина Мария.
Мария, Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса возле м. Авиамоторная. Помогли с оплатой кредита, рассказали все возможные варианты оплаты, о которых я даже не подозревала.
Ирина, Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день сегодня Обратилась в офис на рязанском проспекте д 69 ,так как Моб приложение не работало,сотрудник Гаряева БА оказала помощь в переустановке моб приложения и проконсультировала по пользованию лимита халвы благодарю за облудивание
Зульфира, Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
К Совкомбанку присматривалась давно, сколько рекламы и по телевизору, и в инете. Поэтому сделать несколько вкладов решила именно здесь. Обратилась в отделение на Фестивальной улице. Менеджер была молодая, но сразу видно перспективная, разбирается в тонкостях работы. Внимательно выслушала и тут же на месте просчитала подходящие мне варианты по вкладам. Акцентировала мое внимание, какие из них более выгодны. Рекомендовала не спешить,... Читать отзыв К Совкомбанку присматривалась давно, сколько рекламы и по телевизору, и в инете. Поэтому сделать несколько вкладов решила именно здесь. Обратилась в отделение на Фестивальной улице. Менеджер была молодая, но сразу видно перспективная, разбирается в тонкостях работы. Внимательно выслушала и тут же на месте просчитала подходящие мне варианты по вкладам. Акцентировала мое внимание, какие из них более выгодны. Рекомендовала не спешить, а в спокойной обстановке подумать. Это и подкупило, сразу видно: не хватаются за каждого клиента. В банк я пришла на утро. Выбрала один долгосрочный на 2 года, а второй на 3 месяца. Юлия мне объяснила, что в банке действует программа пролонгации, когда можно продлить услугу. А для владельцев «Халвы» условия еще привлекательнее. Поэтому «Халву» я сразу оформила. Спасибо менеджер подсказала, что действуют такие «плюшки» для клиентов. Приятно иметь дело с профессионалами.
Анастасия, благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Нужна была помощь в обслуживании карты, забыла ее данные и никак не могла разобраться, Сотрудница отделения ВДНХ Гельдыева Наталья тут же пришла мне на помощь, была очень доброжелательны, корректна, терпелива, Большая благодарность за обновлённый состав офиса ВДНХ! Стало приятно туда зайти, все быстро и профессионально!
Татьяна, благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
в новой Москве города Троицк работает оператор Анна Шустицкая. Уже 3 года обслуживаюсь в этом отделении. Так как я пенсионерка и мало понимаю в разнообразии вкладов этот специалист всегда подсказывает мне выгодные решения размещения моих накопленных средств. Всегда это выгодные предложения т в их отделении всегда самые высокие6 ставки в нашем городе. Хочу через сайт сказать ей еще раз огромное... Читать отзыв в новой Москве города Троицк работает оператор Анна Шустицкая. Уже 3 года обслуживаюсь в этом отделении. Так как я пенсионерка и мало понимаю в разнообразии вкладов этот специалист всегда подсказывает мне выгодные решения размещения моих накопленных средств. Всегда это выгодные предложения т в их отделении всегда самые высокие6 ставки в нашем городе. Хочу через сайт сказать ей еще раз огромное спасибо за внимательное отношение в нам, пенсионерам.
Достоинства:
Близко отделение
Просторное помещение
Быстрое обслуживание
Недостатки:
Нет кассира отдельного приходится ждать в общей очереди
Галина, Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Хочу поставить высокий балл Совкомбанку за качество обслуживания клиентов. Мы попали в трудную жизненную ситуацию – мой муж, заемщик в банке по ипотеке, потерял работу. 18 августа мы обратились в офис Краснопресненская наб., 14, стр. 1, г. Москва с просьбой отложить платежи, ведь до этого просрочки у нас никогда не было. Специалист, который выслушал нашу проблему, пошел нам на встречу. Он... Читать отзыв Хочу поставить высокий балл Совкомбанку за качество обслуживания клиентов. Мы попали в трудную жизненную ситуацию – мой муж, заемщик в банке по ипотеке, потерял работу. 18 августа мы обратились в офис Краснопресненская наб., 14, стр. 1, г. Москва с просьбой отложить платежи, ведь до этого просрочки у нас никогда не было. Специалист, который выслушал нашу проблему, пошел нам на встречу. Он подсказал, как собрать документы о наших доходах и реструктуризировать выплаты, потому что я являюсь созаемщиком. Наш вопрос решился в течение двух дней. Теперь платежи уменьшились, а муж ищет новую работу. Мы благодарны специалистам банка за быстрое решение нашей проблемы
Обратилась месяц назад в Совкомбанк за кредитом в г.Донском.Очень нужны были деньги.Меня встретила сотрудник банка Мазина Мария.С того момента,как я зашла в офис,я сразу обратила внимание,что Мария очень доброжелательна,спокойна,отвечает по нескольку раз на мои одни и те же вопросы без раздражения.Всё объяснила доступно,понятно.После оформления кредита я звонила и писала ей с вопросами,которые меня интересовали.Мария всегда отвечала мне!К таким вотрудникам,как Мария,хочется... Читать отзыв Обратилась месяц назад в Совкомбанк за кредитом в г.Донском.Очень нужны были деньги.Меня встретила сотрудник банка Мазина Мария.С того момента,как я зашла в офис,я сразу обратила внимание,что Мария очень доброжелательна,спокойна,отвечает по нескольку раз на мои одни и те же вопросы без раздражения.Всё объяснила доступно,понятно.После оформления кредита я звонила и писала ей с вопросами,которые меня интересовали.Мария всегда отвечала мне!К таким вотрудникам,как Мария,хочется обращаться регулярно.Побольше бы таких.Спасибо Мария!Буду обязательно обращаться и советовать именно вас и ваш банк клиентам!
Достоинства:
Отзывчивая,доброжелательная,все понятно объясняет,распологает к себе.
Татьяна, благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Прихожу в отделение банка по адресу Свободный проспект 37/18 и сотрудники всегда предоставляют качественное обслуживание и помогают во всем разобраться.
Владимир Иванович, благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Обратился в доп. офис 33 мэнэджер Елена помогла решить проблему быстро, так же помогла с приложением по карте "халва" Спасибо сотрудникам отделения работают на отлично.
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Обратилась в отделение по адресу Ореховый б-р 47/33 для оформления кредита Сотрудник очень понятно рассказала про все условия, про карту, еще провалы можно вернуть. Очень довольна обслуживанием
Галина, Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Сегодня обратился в офис Банка на Лермонтовский пр-кт К сотруднику, оформить карту Халва, но были проблемы с кредитной историей и сотрудник рассказал о продукте по восстановлению кредитной историей , оформили халву настроили автосписание, чтобы я могу с комфортом пользоваться картой! Спасибо за отличную консультацию
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Благодарность сотруднику передадим. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Всем доброго дня! Я являюсь клиентом банка и обслуживаюсь в отделении расположенным на Строгинском бульваре 7/1.Захожу часто, т.к. сейчас делаю ремонт и расплачиваюсь картой Халва,поэтому пополняю карту в отделении банка. Приятно когда ты заходишь в отделение и все сотрудники с приветливой улыбкой здороваются (даже если идешь к банкомату!!!).Когда возникают вопросы по вкладу,расскажут какой лучше открыть.А на карту... Читать отзыв Всем доброго дня! Я являюсь клиентом банка и обслуживаюсь в отделении расположенным на Строгинском бульваре 7/1.Захожу часто, т.к. сейчас делаю ремонт и расплачиваюсь картой Халва,поэтому пополняю карту в отделении банка. Приятно когда ты заходишь в отделение и все сотрудники с приветливой улыбкой здороваются (даже если идешь к банкомату!!!).Когда возникают вопросы по вкладу,расскажут какой лучше открыть.А на карту Халва еще и кэшбэк приходит!!!Мои дочь и муж тоже являются клиентами данного отделения и вся семья уже долгое время обслуживается именно здесь. Ребята, оставайтесь такими же отзывчивыми и приветливыми!!!
Татьяна М., благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Не оправдал доверия ваш банк!!!
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [email protected] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк». Показать 2 ответа
Кошмар какой-то а не банк
Банк оставляет за собой право не разглашать причину отказа.
Повторное обращение Вы можете оставить через 90 дней после последнего обращения.
Дают не верную информацию
Банк оставляет за собой право не разглашать причину отказа.
Повторное обращение Вы можете оставить через 90 дней после последнего обращения.
Совкомбанк вы лучшие
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Не понравилось ваше предложение
Отметим, что Ваши замечания не останутся без внимания и будут оперативно переданы ответственным сотрудникам для анализа и устранения возможных недочетов.
Приложим все усилия, чтобы сотрудничество с банком вызывало исключительно положительные эмоции.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Помогли с ошибкой
отношение к выплатам по кредиту с использованием приложения. В течение считанных часов... Читать отзыв Просрочил выплату по кредиту за автомобиль, из-за бага в приложении. Хотя перевод я сделал своевременно, мне начислили пеню, так как деньги попали на банковский счет только день спустя. Диспетчер техподдержки Светлана, дослушав мое обращение, немедленно передала заявление на аннулирование штрафа. Кроме того, оператор помогла разобраться с несколькими вопросами, имеющими
отношение к выплатам по кредиту с использованием приложения. В течение считанных часов заявление рассмотрели, штрафные санкции из-за просрочки отменили. Большое спасибо сотруднице службы поддержки и самому банку за их добросовестный труд и быструю помощь.
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Хорошие впечатления
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Совкомбанк понравился.
Выгода, комфорт, забота о клиентах!
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Выражаю благодарность в помощи по открытию вклада
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Благодарю за понимание и заботу о своих клиентах!
получении второй части заказа, деньги вернут... Читать отзыв Оформив заказ в магазине стройматериалов, выяснилось о наличии только половины товаров из моего заказа. Вторую часть магазин сможет выслать позже, после поступления товаров на склад. Оплату совершила сразу за весь заказ с карты Халва. Но по прибытии второй половины заказа, её понадобилось оплачивать снова. Обратившись в магазин с вопросом о переплате, мне ответили, что при
получении второй части заказа, деньги вернут тут же. Этого не произошло, направили меня в банк. На горячей линии Совкомбанка оператор выслушал меня и посмотрел данные средств на моем счету. Выяснилось, что сумма зарезервирована магазином. Оператор сказал, что будет осуществлен запрос в банк для возврата средств. Деньги возвратили на следующий день, еще и кэшбэк добавили. Благодарю за понимание и заботу о своих клиентах!
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
оформила в Совкомбанке карту «Халва»
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Спасибо за сервис
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Большая благодарность офису на большой Черкизовской!
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Карта халва
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Спасибо офису на улице Яблочкова!
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Открытие вклада
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Благодарность
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Обслуживание
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Банк отличный!
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Отличное обслуживание
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Отделение в г. Троицк
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Решили наши проблемы!
встречу. Он... Читать отзыв Хочу поставить высокий балл Совкомбанку за качество обслуживания клиентов. Мы попали в трудную жизненную ситуацию – мой муж, заемщик в банке по ипотеке, потерял работу. 18 августа мы обратились в офис Краснопресненская наб., 14, стр. 1, г. Москва с просьбой отложить платежи, ведь до этого просрочки у нас никогда не было. Специалист, который выслушал нашу проблему, пошел нам на
встречу. Он подсказал, как собрать документы о наших доходах и реструктуризировать выплаты, потому что я являюсь созаемщиком.
Наш вопрос решился в течение двух дней. Теперь платежи уменьшились, а муж ищет новую работу.
Мы благодарны специалистам банка за быстрое решение нашей проблемы
Самый лучший сотрудник за всю мою жизнь!
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Карта халва
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ДО 33 маршала Бирюзова 16
Спасибо сотрудникам отделения работают на отлично.
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Первое впечатление
Сотрудник очень понятно рассказала про все условия, про карту, еще провалы можно вернуть. Очень довольна обслуживанием
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Благодарность сотруднику
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Благодарность менеджеру г Тверь Орлова Юлия Игоревна
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Отделение на Строгинском бульваре 7/1
Приятно когда ты заходишь в отделение и все сотрудники с приветливой улыбкой здороваются (даже если идешь к банкомату!!!).Когда возникают вопросы по вкладу,расскажут какой лучше открыть.А на карту... Читать отзыв Всем доброго дня! Я являюсь клиентом банка и обслуживаюсь в отделении расположенным на Строгинском бульваре 7/1.Захожу часто, т.к. сейчас делаю ремонт и расплачиваюсь картой Халва,поэтому пополняю карту в отделении банка.
Приятно когда ты заходишь в отделение и все сотрудники с приветливой улыбкой здороваются (даже если идешь к банкомату!!!).Когда возникают вопросы по вкладу,расскажут какой лучше открыть.А на карту Халва еще и кэшбэк приходит!!!Мои дочь и муж тоже являются клиентами данного отделения и вся семья уже долгое время обслуживается именно здесь.
Ребята, оставайтесь такими же отзывчивыми и приветливыми!!!
P/S. Процветания Вам и вашему банку!!!
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».