Я являюсь клиентом банка с 2017 года, пользуюсь картой халва неоднократно она меня выручила. Но,получилось так, что карту я потеряла. Очень боялась идти в офис, думала будут меня сотрудники упрекать, потом долгое ожидание пере выпуска новой карты. Собрала всю волю в кулак и обратилась в отделение банка в г. Рославль по ул. Советская д 80.Сотрудник Гудкова Нина меня встретила с... Читать отзыв Я являюсь клиентом банка с 2017 года, пользуюсь картой халва неоднократно она меня выручила. Но,получилось так, что карту я потеряла. Очень боялась идти в офис, думала будут меня сотрудники упрекать, потом долгое ожидание пере выпуска новой карты. Собрала всю волю в кулак и обратилась в отделение банка в г. Рославль по ул. Советская д 80.Сотрудник Гудкова Нина меня встретила с улыбкой, выслушала мою проблему, успокоила и буквально за 5 минут выдала мне новую карту, так же предложила изменить пин код на привычный мне. Я ожидала совсем другого, а получила прекрасный сервис и отличное настроение на весь день. Спасибо Совкомбанк на таких сотрудников!!!
Любовь Федоровна, Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
По рекомендации магазина Чистая линия оформила карту Халва, покупаю товары без дополнительных переплат. Очень этому рада. Очень благодарна Банку за данную карту, и рассрочку на 10 месяцев. Хочу выразить сотруднику Калановой Кристине благодарность за качественное и быстрое обслуживание. Офис на Марьино самые лучшие! Карта Халва номер один в моем кошельке
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Редко пишу отзывы. Да и не про всех наверное так написать можно. Мой отзыв конкретному сотруднику, который помог решить мой вопрос с начислением кешбека. Хлчется верить, что таких сотрудников как в офисе на Горького много.
Леонид, Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день. 22 июля 2020 года был досрочно погашён ипотечный кредит. 27 июля 2020 года было написано обращение, который зарегистрировали под N63625858 от 27 июля 2020 года о выдаче закладной. Предварительно сказали рассмотрение 10 рабочих дней. 6 августа 2020 года пришло сообщение, что им нужно дополнительное время. Звонила каждую неделю, говорят ждите. Пошёл второй месяц рассмотрений обращения, но документы до... Читать отзыв Добрый день. 22 июля 2020 года был досрочно погашён ипотечный кредит. 27 июля 2020 года было написано обращение, который зарегистрировали под N63625858 от 27 июля 2020 года о выдаче закладной. Предварительно сказали рассмотрение 10 рабочих дней. 6 августа 2020 года пришло сообщение, что им нужно дополнительное время. Звонила каждую неделю, говорят ждите. Пошёл второй месяц рассмотрений обращения, но документы до сих пор не передали курьеру! 27 и 28 июля 2020 года просила связаться руководителя для решения данного вопроса. Мне никто не перезвонил. Позвонила 29 июля 2020 года, оператор также ничего не знает. У меня срывается сделка по продаже квартиры, а банку наплевать на все. Что делать в такой ситуации? Куда писать жалобу, чтобы мне выдали закладную?
Достоинства:
Ни одного плюса нет у этого банка! Ему плевать на клиентов и свою репутацию. Больше никогда не обращусь в этот банк!!!!
Наталья, благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
За столько времени с Совкомбанком, а я уже почти год, как являюсь клиентом, сотрудничество меня ни на минуту не разочаровало. Я впервые обратился по поводу оформления автокредита, в двух банках мне отказали по непонятным причинам, здесь менеджер проконсультировал и посоветовал взять кредит на новое авто по программе "Первый семейный автомобиль" под 9,9 % годовых. Мне кредит утвердили в течение часа... Читать отзыв За столько времени с Совкомбанком, а я уже почти год, как являюсь клиентом, сотрудничество меня ни на минуту не разочаровало. Я впервые обратился по поводу оформления автокредита, в двух банках мне отказали по непонятным причинам, здесь менеджер проконсультировал и посоветовал взять кредит на новое авто по программе "Первый семейный автомобиль" под 9,9 % годовых. Мне кредит утвердили в течение часа без лишних вопросов, очень достойный банк, заслуживает только хорошую оценку.
Алексей, Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Марина Викторовна, г. Кропоткин Краснодарский край28 августа, 2020 год
Я являюсь держателем карты "Халва". Активно пользуюсь и не допускаю просрочек. Сотрудники банка неоднократно предлагали мне воспользоваться наличным кредитом по выгодной ставке как добросовестному клиенту. Я отказывалась, т.к. на тот момент предложение не было актуальным. Но случился момент когда мне срочно понадобилась определенная сумма денег. Я обратилась с заявкой в банк. Меня долго и нудно допрашивали, требовали справки, анкету мужа... Читать отзыв Я являюсь держателем карты "Халва". Активно пользуюсь и не допускаю просрочек. Сотрудники банка неоднократно предлагали мне воспользоваться наличным кредитом по выгодной ставке как добросовестному клиенту. Я отказывалась, т.к. на тот момент предложение не было актуальным. Но случился момент когда мне срочно понадобилась определенная сумма денег. Я обратилась с заявкой в банк. Меня долго и нудно допрашивали, требовали справки, анкету мужа и его паспортные данные, тысячу раз звонили сверялись со мной о муже, с мужем обо мне. И в результате - отказ. При чем на мой вопрос: "Какова причина отказа?" мне ответили: "Банк не разглашает причины отказа клиенту." и пожелали хорошего дня и побольше положительных эмоций! Это издевательство (я про положительные эмоции)! Благодаря вашему профильному отделу ваш банк потерял очередного клиента и думаю еще не одного (благодаря "системе семи рукопожатий!")
Мы понимаем, что получение отрицательного решения по кредитной заявке, несомненно, вызывает негативные эмоции. На первом этапе дается предварительное одобрение, результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента. Окончательное решение принимается в офисе Банка, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов.
Банк оставляет за собой право не разглашать причину отказа.
Повторное обращение Вы можете оставить через 90 дней после последнего обращения.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
В данный момент нахожусь в декретном отпуске. Позвонили с работы, попросили предоставить реквизиты карты "Мир" для зачисления пособий. Такой карты у меня не было, стала выбирать из множества предложений в интернете, сравнивая тарифные планы. Карта МИР Совкомбанка привлекла услугой бесплатного смс-информирования, а также возможностью начисления процентов на сумму остатка. В чате задала вопросы относительно сроков изготовления карты, оператор отвечал моментально,... Читать отзыв В данный момент нахожусь в декретном отпуске. Позвонили с работы, попросили предоставить реквизиты карты "Мир" для зачисления пособий. Такой карты у меня не было, стала выбирать из множества предложений в интернете, сравнивая тарифные планы. Карта МИР Совкомбанка привлекла услугой бесплатного смс-информирования, а также возможностью начисления процентов на сумму остатка. В чате задала вопросы относительно сроков изготовления карты, оператор отвечал моментально, очень удобно. Немаловажным фактором стало территориальное расположение офиса банка, буквально в пяти минутах от моего дома. На мое счастье, очереди не было, сотрудница оперативно оформила карту и тут же ее мне выдала. Не пришлось ждать еще несколько дней изготовления карты, и тратить время на повторный визит в офис.
Светлана, Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Несколько дней ждал пока отдадут закладную. Написал в чат,сотрудник Наталья попросила подождать, пока она проверит информацию и вернётся с ответом. Наталья все проверила и сказала, что уже могу получить в офисе. А то ходил каждый день и не выдавали.спасибо сотруднику за помощь
Влад! Благодарим за высокую оценку. Мы очень признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Взял недавно авто кредит в салоне Киа. Оформил через сотрудника Совкомбанка доходчиво все объяснила, дала визитку. Доволен, теперь езжу на новой машине.
Сначала думала написать плохой отзыв, так как расплатилась картой Халва в магазине партнёре, а кэшбэк не начислили. Позвонила на горячую линию банка, все подробно объяснили что и как и через полчаса я уже увидела в мобильном приложении кэшбэк и еще дополнительно дали бонус. Вот это я понимаю
Раиса, Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Сотрудники банка звонят и спрашивают все ли понятно по кредиту, как оплачивать, по документам и тд. Проводят полную консультацию по финансовым продуктам, как говорится учат нас без грамотных. Девочки по голосу молоденькие, но знающие свое дела.
Татьяна! Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Этот банк имеет в штате сотрудников, которые рассматривают обращения клиентов и лояльно относятся к ошибкам клиентов. Я ввиду своей малой грамотности в финансовом вопросе, допускала не раз ошибки в выполнении условий по карте Халва, то есть были месяцы, когда я делала либо меньше покупок либо по сумме не проходила. А у меня вклад в банке и мне это было важно,... Читать отзыв Этот банк имеет в штате сотрудников, которые рассматривают обращения клиентов и лояльно относятся к ошибкам клиентов. Я ввиду своей малой грамотности в финансовом вопросе, допускала не раз ошибки в выполнении условий по карте Халва, то есть были месяцы, когда я делала либо меньше покупок либо по сумме не проходила. А у меня вклад в банке и мне это было важно, так как повышается процент по вкладу. И банк пошёл на встречу и несмотря на мои ошибки мне начислили повышенный процент.
Хочу выразить благодарность сотруднику Коваленко Дарье, которая помогла оформить кредит, все подробно рассказала, в документах подчеркнула важные моменты, чтобы я не забыла. Очень чуткий и внимательный сотрудник. Таким премию нужно начислять
Алла Андреевна, Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Лояльный банк к своим клиентам. Оформила карту Халва и и к сожалению не выполнила условия, я сделала только 1 крупную покупку, а надо было несколько на сумму 10 000 рублей. Позвонила в банк, составили заявление и потом прислали сообщение, что в индивидуальном порядке пошли мне навстречу Благодарю!!!!
Ирина Павловна! Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Так как я ИП мне нужно предоставлять дополнительные документы в Банк при оформлении ипотеке . Я долго собирал, но менеджер Юлия терпеливо ждала и в итоге мне одобрили сумму. Спасибо за это!!!
Максим! Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Не связывайтесь с Совкомбанком! Заключила договор под залог дома. В итоге уже почти месяц деньги заблокированы по не понятным причинам. Каждый день трачу свое время, звоню на горячую линию. Сотрудники, как дети, ничего не знают, чем они занимаются не понятно. Никто не может дать вразумительный ответ, переключают между собой, ответ только один, что создана задача, ожидайте, и так уже месяц.... Читать отзыв Не связывайтесь с Совкомбанком! Заключила договор под залог дома. В итоге уже почти месяц деньги заблокированы по не понятным причинам. Каждый день трачу свое время, звоню на горячую линию. Сотрудники, как дети, ничего не знают, чем они занимаются не понятно. Никто не может дать вразумительный ответ, переключают между собой, ответ только один, что создана задача, ожидайте, и так уже месяц. На счету деньги есть, но для меня они заблокированы, а они будут с них списывать ежемесячный платеж, уже начислены проценты, уже сумма долга 57 тысяч, включая страховку 40тысяч, комиссия за ,,бесплатную,, карту 8тысяч! и прочее... Просто пока есть деньги на заблокированном счете они будут их списывать, а потом мне останется только проценты банку выплачивать не малые, ведь заложен дом. Ни кто со мной не связывается, звоню каждый день сама, ответов нет, решения проблемы нет. Жду, когда спишут через 5 дней платеж с этих денег, которыми я не могу пользоваться и начну действовать, т.к. это не законно.
У меня была проблема в том, что не могла зайти в мобильное приложение. Смс приходят, но не подходят. Измучалась вся. Позвонила на горячую линию,оперативно помогли решить вопрос. Теперь сама все в приложении делаю.
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Здравствуйте!!! Не связывайтесь с Совкомбанком!!! Никогда! В январе этого года решил оформить автокредит, сумма кредитования была 320 т.р. При оформлении договора, ни слова не было о страховке, о карте золотой ключ! При подписании договора, я увидел, что сумма вместе с % составляла 650 т.р.! В неё вошла страховка 60 и.р., обслуживание "бесплатной карты" 4999 т.р. и смс - оповещение порядка... Читать отзыв Здравствуйте!!! Не связывайтесь с Совкомбанком!!! Никогда! В январе этого года решил оформить автокредит, сумма кредитования была 320 т.р. При оформлении договора, ни слова не было о страховке, о карте золотой ключ! При подписании договора, я увидел, что сумма вместе с % составляла 650 т.р.! В неё вошла страховка 60 и.р., обслуживание "бесплатной карты" 4999 т.р. и смс - оповещение порядка 9000 р. Карту и смс-информирования с трудом отключил, через 3 дня после оформления договора поехал в отделение банка для того, чтобы отказаться от страховки. Сотрудник банка стал меня пугать повышением % ставки и добавил - погасите досрочно кредит, Вам вернут часть страховой суммы за неиспользованный срок! Погасил кредит досрочно, за 6 месяцев, сделал запрос на возврат денег, пришёл отказ! Так же писал официальное заявление в отделении банка, где сотрудник на мой вопрос - вернут ли, ответила - да, конечно! СОФКОМ банк просто присваивает Ваши деньги! При досрочном погашении смысла нет в страховке, при страховом случае сумма выплаты равна сумме долга! А если долга нет, то и выплат нет! 100 раз подумайте, перед тем, как связаться с этим банком! Уж лучше старый, проверенный "Сбербанк"!!! Там и ставка меньше по кредиту, и знакомый вернул часть страховки при досрочном погашении!!!
Добрый день! К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [email protected] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
04.05.20 Приставы заблокировали зарплатный счет в Совкомбанке и списали все средства "в ноль".После обращения в отделение ФССП отправили в банк письмо с постановлением о снятии ареста от 26.06.20.В июле письмо получено в отделении "Центральное" г.Бердск. 16 июля счет не разблокирован этим же днем мной было написано заявление в отделении Банка заявление и приложены все необходимые документы. Каждый день после... Читать отзыв 04.05.20 Приставы заблокировали зарплатный счет в Совкомбанке и списали все средства "в ноль".После обращения в отделение ФССП отправили в банк письмо с постановлением о снятии ареста от 26.06.20.В июле письмо получено в отделении "Центральное" г.Бердск. 16 июля счет не разблокирован этим же днем мной было написано заявление в отделении Банка заявление и приложены все необходимые документы. Каждый день после обращения я звонил уточнить статус моего заявления но каждый раз слышал лишь одно ожидайте срок рассмотрения 10 дней срок ,хотя законом четко обозначен трехдневный срок разблокировки счетов после получения постановления ФССП. Пошло 10 дней со дня подачи заявления ни звонка ни СМС уведомления о законном удержании личных средств не поступило. Жить мне не на что кто из сотрудников банка готов возместить убытки каторые я понес в связи с не компитентностью сотрудников в лице Банка. Совкомбанк незаконно удерживает мои средства,чем наносит мне прямые и косвенные убытки. Никому не рекомендую открывать зарплатный счет в этом банке.
04.05.20 приставы заблокировали зарплатный счет в Совкомбанке и списали все средства "в ноль".После обращения к пристовам отправили в банк письмо с постановлением о снятии ареста от 26.06.20 Письмо получено в отделении "Центральное" г.Бердск. Сегодня 30 июля счет не разблокирован.16 июля повторно обратился в отделение банка написал заявление приложил все необходимые документы Служба поддержки юлит и изворачивается,некоторые сотрудники абсолютно некомпетентны,придумали уже... Читать отзыв 04.05.20 приставы заблокировали зарплатный счет в Совкомбанке и списали все средства "в ноль".После обращения к пристовам отправили в банк письмо с постановлением о снятии ареста от 26.06.20 Письмо получено в отделении "Центральное" г.Бердск. Сегодня 30 июля счет не разблокирован.16 июля повторно обратился в отделение банка написал заявление приложил все необходимые документы Служба поддержки юлит и изворачивается,некоторые сотрудники абсолютно некомпетентны,придумали уже какой то десятидневный срок "рассмотрения претензии",хотя законом четко обозначен трехдневный срок разблокировки счетов после получения постановления ФССП.По истечению 10 дней на рассмотрение якобы моего обращения ни смс уведомления ни звонка от сотрудника банка не поступило на каких основаниях счет не разблокирован. Совкомбанк незаконно удерживает мои средства,чем наносит мне прямые и косвенные убытки. Никому не рекомендую открывать зарплатный счет в этом банке.
Чего только стоит сомнительный кредитный доктор от Совкомбанка. Если у тебя плохая кредитная история тебе могут якобы ее поправить в этом банке. Ага, держи карман шире. Просто выкачка денег из клиента. Сначала ты им просто платишь немалую сумму в месяц, типа как по кредиту, только без кредита) а потом исходя из этих платежей, они могут выдать тебе некоторую сумму в... Читать отзыв Чего только стоит сомнительный кредитный доктор от Совкомбанка. Если у тебя плохая кредитная история тебе могут якобы ее поправить в этом банке. Ага, держи карман шире. Просто выкачка денег из клиента. Сначала ты им просто платишь немалую сумму в месяц, типа как по кредиту, только без кредита) а потом исходя из этих платежей, они могут выдать тебе некоторую сумму в кредит, мол ты заслужил их доверие. Но поправить кредитную историю таким образом нельзя, другие банки чихать хотели на этот кредитный доктор. нбки это не изменит. Напрасная трата времени и денег. плюс новая фишка совкомбанка - сотрудничество с компанией стдолг. Мои знакомые обратились в эту компанию, чтобы решить проблемы с судебными кредитами, внесли первый оплату, после этого юрист перестал выходить на связь по телефону. а совкомбанк ничего, работает с ними и рекомендует их услуги)
Мама пенсионер, кредиты были, все давно погашенны. Имеет в собственности квартиру. Очень ей захотелось ремонт в комнате своей сделать. Незнали в какой банк обратиться, да и сумма нужна была не очень большая. Судя по такой раскрученной рекламе обратились в знаменитый Совкомбанк.. И что в итоге.. Предварительно одобрили 40000,на дом приехал курьер, выдал карту. Ждали 4 дня, за это время писали... Читать отзыв Мама пенсионер, кредиты были, все давно погашенны. Имеет в собственности квартиру. Очень ей захотелось ремонт в комнате своей сделать. Незнали в какой банк обратиться, да и сумма нужна была не очень большая. Судя по такой раскрученной рекламе обратились в знаменитый Совкомбанк.. И что в итоге.. Предварительно одобрили 40000,на дом приехал курьер, выдал карту. Ждали 4 дня, за это время писали в службу поддержки банка, где отвечали, не волнуйтесь лимит действительно за эти дни увеличится, до этих дней на карте 0.1!0.1!!!!В итоге прошло много времени, лимит 0..Мама плачет уже неделю, не понимает в чем она виновата и за что её так обманул банк, которому она так верила.. Она бедная даже обои на сайте показала какие она хочет.. Просрочек никогда не было. С платеже способностью все хорошо! Да и дело не в этом.. У человека была такая надежда, мечта, пусть маленькая.. А теперь сидит на таблетках из за высого давления и плачет.. Спасибо Совкомбанк! Банк для людей!
Уважаемый Автор! Для ответа на Ваш вопрос и анализа ситуации нам необходимы Ваши данные. Информацию Вы можете прислать на адрес: [email protected], со ссылкой на данное обращение и уточнением, что информацию передаете для Маргариты Спиридоновой. Мы разберемся и ответим!
СОВКОМБАНК- не посоветую обращаться. 1год исправно платил -вовремя. Во время пандемии -потерял работу. 1.Писал 2 письма на предоставление кредитных каникул из-за потери работы. 2. просил не начислять штрафных санкций за просрочку платежей(вносил ежемесячно 50%) Итог: кредитные каникулы не дали,штрафные санкции начислены в полном обьеме звонки производят за просрочку с моб.тел. -разговаривают отвратительно!!!! все это по тел. ,писем нет.другие варианты урегулирования вообще не... Читать отзыв СОВКОМБАНК- не посоветую обращаться. 1год исправно платил -вовремя. Во время пандемии -потерял работу. 1.Писал 2 письма на предоставление кредитных каникул из-за потери работы. 2. просил не начислять штрафных санкций за просрочку платежей(вносил ежемесячно 50%) Итог: кредитные каникулы не дали,штрафные санкции начислены в полном обьеме звонки производят за просрочку с моб.тел. -разговаривают отвратительно!!!! все это по тел. ,писем нет.другие варианты урегулирования вообще не рассматривают. Никому не советую обращаться в этот банк. персонал ничего не решает
28 мая приставы незаконно заблокировали зарплатный счет в Совкомбанке и списали все средства "в ноль".После обращения в прокуратуру отправили в банк письмо с постановлением о снятии ареста.17 июня письмо получено в отделении "Центральное" г.Бердск. 23 июня счет не разблокирован.Служба поддержки юлит и изворачивается,некоторые сотрудники абсолютно некомпетентны,придумали уже какой то десятидневный срок "рассмотрения претензии",хотя законом четко обозначен трехдневный срок разблокировки... Читать отзыв 28 мая приставы незаконно заблокировали зарплатный счет в Совкомбанке и списали все средства "в ноль".После обращения в прокуратуру отправили в банк письмо с постановлением о снятии ареста.17 июня письмо получено в отделении "Центральное" г.Бердск. 23 июня счет не разблокирован.Служба поддержки юлит и изворачивается,некоторые сотрудники абсолютно некомпетентны,придумали уже какой то десятидневный срок "рассмотрения претензии",хотя законом четко обозначен трехдневный срок разблокировки счетов после получения постановления ФССП. Совкомбанк незаконно удерживает мои средства,чем наносит мне прямые и косвенные убытки. Никому не рекомендую открывать зарплатный счет в этом банке.
Просим уточнить Ваши персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) для проведения проверки по предоставленной Вами информации. Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения или на почту [email protected], со ссылкой на данный отзыв.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО"Совкомбанк" Показать 2 ответа
Хочу оставить свой отзыв о Совкомбанке. Поддержка очень хорошая. Долго не приходится ждать пока ответят операторы. По телефону отвечают грамотно и быстро. Спасибо за то, что есть такая поддержка. С уважением, Алевтина Миронова
Помогли во время оплатить ипотеку без пени и лишних визитов в банк. Быстрота и качество обслуживания, высококвалифицированные специалисты. Специалисты всегда помогают решить любые проблемы.
Инна,Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Андрей, просим уточнить Ваши персональные данные (ФИО, дату рождения) для проведения проверки по предоставленной Вами информации. Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения на почту [email protected], со ссылкой на данный отзыв и пометкой "Для Маргариты Спиридоновой" С уважением,Департамент Клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Пользуюсь картой Халва уже не первый год. Очень удобно. Качество обслуживания выше всяких похвал. По всем вопросам спокойно обращаюсь через приложение напрямую к оператору. Поменяла фамилию, думала придется идти в офис оформлять всё заново, оказалось всё очень просто. Отправила фото нужных страниц паспорта и в течение суток всё без меня переоформили удаленно. Спасибо!!!
Тамара,мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Мне понадобилось подтвердить карту в стронем приложении для того чтобы привязать её аккаунту. Обратился через онлайн чат в приложении банка со своей проблемой, ответили быстро и чётко.
Отличный сервис!!!
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Отличное обслуживание
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Отличный банк
Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос.
Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Не выдают закладную второй месяц!!!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Хорошие обслуживание клиентов
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Спасибо за быстрый кредит
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
О работе профильного отдела банка
Банк оставляет за собой право не разглашать причину отказа.
Повторное обращение Вы можете оставить через 90 дней после последнего обращения.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Карта от Совкомбанка
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Сотрудники чата помогли с закладной
Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Рекомендую друзьям
Кэшбэк начислили
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Лояльные сотрудники
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Сотрудники, работающие с клиентами заслуживают уважения
Благодарность Коваленко Дарье
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Действительно решают вопросы
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ипотеку одобрили
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Жалею, что связалась.
Решили проблему
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ужасный банк
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [email protected] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Незаконное удержание финансовых средств
Незаконное удержание финансовых средст
Банк, который ради прибыли готов на все
Такого отношения к пенсионерам я ещё не видела!!
Интересы заемщиков для Совкомбанка- НЕ ИНТЕРЕСУЮТ!!!
1год исправно платил -вовремя.
Во время пандемии -потерял работу.
1.Писал 2 письма на предоставление кредитных каникул из-за потери работы.
2. просил не начислять штрафных санкций за просрочку платежей(вносил ежемесячно 50%)
Итог: кредитные каникулы не дали,штрафные санкции начислены в полном обьеме звонки производят за просрочку с моб.тел. -разговаривают отвратительно!!!! все это по тел. ,писем нет.другие варианты урегулирования вообще не... Читать отзыв СОВКОМБАНК- не посоветую обращаться.
1год исправно платил -вовремя.
Во время пандемии -потерял работу.
1.Писал 2 письма на предоставление кредитных каникул из-за потери работы.
2. просил не начислять штрафных санкций за просрочку платежей(вносил ежемесячно 50%)
Итог: кредитные каникулы не дали,штрафные санкции начислены в полном обьеме звонки производят за просрочку с моб.тел. -разговаривают отвратительно!!!! все это по тел. ,писем нет.другие варианты урегулирования вообще не рассматривают.
Никому не советую обращаться в этот банк.
персонал ничего не решает
Незаконное удерживание моих денег.
Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения или на почту [email protected], со ссылкой на данный отзыв.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО"Совкомбанк" Показать 2 ответа
Поддержка Совкомбанка
С уважением, Алевтина Миронова
Помогли во время оплатить ипотеку
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
проблема с закрытием счета
С уважением,Департамент Клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Халва карта
Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Сотрудники чат