СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы клиентов
СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы клиентов
СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 2649 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- подскажите что мне делать?
- Почему посылка не прошла таможню?
- Как мне получить свою посылку???
- Принято на хранилище неперерегистрированного партнера!
- Сайт актуален????
- Неверное отслеживание, утеряна посылка.
- Статус посылки не меняется
- неверная информация по отслеживанию
- неверная информация по отслеживанию,утеря посылки
- AEPU0000024460RU1 ошибка при таможенной очистке
Претензия
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашей информации, с Вами уже связался специалист отдела контроля качества и предоставил информацию по Вашему вопросу. Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
Кому верить?
Для уточнения деталей Вашего отзыва, просьба указать номер накладной Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
Жуткие тарифы ни чем не обоснованные
Просто не мыслимо!!!!!!
И никто не может обосновать тариф !!!!!
В другой город письмо отправить , расстояние 60 км приблизительно стоит в три раза дешевле!!!!!
Б Е З О Б Р А З И Е!!!!!!
Для уточнения деталей Вашего отзыва, просьба указать номер накладной Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
Потерли документы
Пожалуйста, сообщите Ваш контактный номер телефона. Мы свяжемся с Вами и поможем в решении вопроса.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express. Показать 1 ответ
Оттвратительная работа!!!
По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему обращению. Доставка заказа запланирована на 29.01.2018г. Просьба ожидать оповещение от курьера.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
Как НЕ нужно работать
Позвонил в Роспотребнадзор, объяснили как необходимо действовать в этом случае. Очень жалко, что у нас нет лицензирования транспортной деятельности и деятельности курьерских служб, за такое отношение к работе необходимо наказывать и вносить учредителей компании в какой-нибудь "список недобросовестных исполнителей услуг". Что случилось с компанией, не понятно? Раньше пользовались их услугами, все было хорошо. Кто доверил доставку этой компании грузов с Ebay в Россию?
Подписал петицию на change о запрете деятельности этой компании, запретить не запретят, а трудностей в их жизни подкинут.
Информация, изложенная в обращении, передана руководству терминала. С нашей стороны будут предприняты все меры для решения Вашего вопроса в кротчайшие сроки. Доставка заказа запланирована на 29.01.2018г. Просьба ожидать оповещение от курьера.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express. Показать 1 ответ
AEWH0000386912RU2
Доставка Вашего заказа запланирована на 29.01.2018г. Просьба ожидать оповещение от курьера.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
Жду доставки в пункт выдачи на пр.Обуховской Обороны, 295, л.БД, СПб
чтобы избежать проблем с доставкой курьером, я изменила доставку на самовывоз (адрес пункта в заголовке). В треке:
Доставка запланирована на 23.01.2018 с 9:00 до 18:00
Сегодня уже вечер 24 января. Тишина. Почему ничего не меняется в треке? Почему даже до пункта самовывоза не довезти посылку то? Ну давайте заберу там, где она сейчас находится.
Благодарим, что нашли возможность забрать заказ самостоятельно. Посылка подготовлена к выдаче на терминале.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
Отвратительно
Для уточнения деталей Вашего отзыва, просьба указать номер накладной Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
Отвратительно
Для уточнения деталей Вашего отзыва, просьба указать номер накладной Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
отвратительно
Для уточнения деталей Вашего отзыва, просьба указать номер накладной Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
Самая отвратительная компания - перевозчик
В pdf бланки невозможно... Читать отзыв Врагу не пожелаю обращаться в эту компанию. Нужно было отправить ноутбук из Волгограда в Великобританию. Позвонили на горячую линию, чтобы вызвать курьера, как в цивилизованных странах. Маргарита, так представилась девушка на другом конце сказала что надо заполнить заявление и ещё кое какие доки. Прислала в итоге на мыло 2 дока в pdf и 2 в worde.
В pdf бланки невозможно внести какие бы то ни было данные, только распечатывать на принтере, потом печатать на машинке- помните такие были в советские времена, потом делать скан и это всё в цвете надо делать, так, как печати стоят синие. Вобщем канитель ещё та я вам скажу и соблюсти все эти условия простому человеку просто не реально.
Получается, что бы отправить какую-то вещь надо пройти страшную волокиту.
Да, ещё. Этот же ноутбук покупал в Филадельфии (USA). Продаван через 10 минут после оплаты на PayPal, прислал на мыло трек номер. Я не знаю, как он мог так быстро всё сварганить, но факт остаётся фактом. Посылка д.б. идти через Лондон- Москва - Волгоград. Так указывалось у них в приложении и на сайте. Но посылка миновала Москву. Видно хоть один умный человек, но остался в этой компании. Посылку не отдавали, мурыжить решили, но не получилось, т.к. прилетев в их офис на Козловской они резко начали искать курьера. Кое как нашли его и пришлось на машине гоняться, что-бы свою полностью и сполна оплаченную вещь забрать. Товарных накладных ни каких не предоставили. Всё шито крыто. Вобщем хрен кого найдёшь, акромя стрелочника в этой компании- кукушки на автоответчике горячей линии. А вы верите, что товар м.б. без накладных стоимостью под штуку бакинских и из USA?
Бррр, ни кому и ни когда! Большое Гэ.
Для уточнения деталей Вашего отзыва, просьба указать номер накладной Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
ужасно!!!!!!!
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
Невозможно получить посылку
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express. Показать 2 ответа
Пропала посылка.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express. Показать 1 ответ
С 17 января никаких изменений
Ваш заказ передан курьеру для доставки 22.01.2018г. Просьба ожидать оповещение от курьера.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
Выражаю благодарность
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Опять дурят голову.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
самая отвратительная компания
Разумеется, через день опять все повторяется!!!
Им абсолютно насрать на клиента!При этом, на горячей линии жалобы не принимают, с отделом доставки не связывают, номер курьера... Читать отзыв Заказал дебетовую карту в Промсвязьбанке. К сожалению, доставку доверили SPSR, и вот уже МЕСЯЦ!!!! Каждый день слушаю звонки оператора, о том что курьер не смог мне доставить товар, они приносят извинения, и обещают сделать это через день!!!
Разумеется, через день опять все повторяется!!!
Им абсолютно насрать на клиента!При этом, на горячей линии жалобы не принимают, с отделом доставки не связывают, номер курьера не дают, на жалобы и запросы на их сайте - не отвечают! Даже самовывозом товар нельзя забрать!!!
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
Отвратная комппния
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
Никогда и ни при каких обстоятельствах
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express. Показать 1 ответ
P/S/ Продавцу написал, чтобы больше никогда не отсылал заказы через эту контору. Ответил, что уже понял свою ошибку, т.к. почти все, кому был отослан товар этой службой - уже отписались ему с точно такой же просьбой - никогда не связываться с этой конторой!
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express. Показать 1 ответ
Вам не место на данном рынке услуг!!!
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express. Показать 1 ответ
УЖАСНАЯ КОНТОРА! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НЕЙ!!!!!!
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
Не меняется статус со 2 января
Накладная: 15072528916
Номер заказа: 69557806
Ваш заказ поступил на терминал доставки 19.01.2018г. Доставка заказа запланирована на 20.01.2018г. просьба ожидать оповещение от курьера.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
Претензия - Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС
9 января 2018 года, моя посылка с накладной № 15072615951 от магазина COLIN'S поступила в офис СПСР. На 18 января 2018года уже 10 суток находится в офисе, доставка выполнена не была. Мною указаны телефон, адрес доставки, однако, за 10 дней отправление так и не было доставлено ко мне, пока я сам не начну узнавать про доставку, меня никто не информировал... Читать отзыв Претензия
9 января 2018 года, моя посылка с накладной № 15072615951 от магазина COLIN'S поступила в офис СПСР. На 18 января 2018года уже 10 суток находится в офисе, доставка выполнена не была. Мною указаны телефон, адрес доставки, однако, за 10 дней отправление так и не было доставлено ко мне, пока я сам не начну узнавать про доставку, меня никто не информировал о переносе даты доставки.
16.01.2018г. мне вообще сказали что посылка потерянна, но сразу после окончания разговора с сотрудником контактного центра (телефон 8 800 555 54 45) мне приходит новое смс, что все ок и посылку доставят.
ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?
Несвоевременные действия сотрудников Вашей компании, отсутствие информации у клиента о статусе отправления, сбои в работе официального сайта ООО "SPSR-EXPRESS", 10 дневное бездействие должностных лиц создали для меня как для клиента ряд проблем и упущенных возможностей.
Прошу Вас разобраться в ситуации и ускорить необходимые действия со стороны сотрудников подразделения ООО "SPRS-EXPRESS". Рейтинг компании и ее имидж зависят от ответственности и профессионализма в работе с клиентом.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
Потеря целого дня на ожидание
Хотелось бы знать - получу ли я свою посылку? И если "да", то когда?
Ваш заказ по накладной 15072693720 передан курьеру для доставки 19.01.2018г. Просьба ожидать оповещение от курьера.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express. Показать 1 ответ
Продолжение
Извинений от компании даже слышать не хочу! Судите сами. Эту коробку надо было просто кидать и пинать чтобы разбить в дребезги банку! К слову, стоит она не самую маленькую сумму.
... Читать отзыв Продолжаю свой отзыв о "прекрасной" службе доставки! Мой заказ с iHerb сегодня, 18.01 таки пришел, НО В КАКОМ СОСТОЯНИИ! Посмотрите сами.
Извинений от компании даже слышать не хочу! Судите сами. Эту коробку надо было просто кидать и пинать чтобы разбить в дребезги банку! К слову, стоит она не самую маленькую сумму.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express. Показать 1 ответ
Все отлично
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
безобразная работа компании spsr
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express