СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
СПСР-ЭКСПРЕСС
1.4 5
2195 отзывов / 381743 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ

Гость 13 декабря, 2016 год
ШАРАГА, ПОМОЙКА - я Согласна!!!! Мне кажется - ЛОХОТРОН!!!! С 6 декабря ( МОСКВА) жду курьера, вечером смс переносят дату. Операторы, Ксюши, Тани, Кати дают путанные объяснения : выдано курьеру, в обрабтке, технический сбой и так по кругу. Хотела подъехать и забрать самостоятельно, ответили : СО СКЛАДА ВЗЯТЬ НЕЛЬЗЯ, НАДО СОГЛАСОВАТЬ БЛИЖАЙШИЙ К ВАМ ПУНКТ ВЫДАЧИ - ТУДА ЧЕРЕ №... Читать отзыв ШАРАГА, ПОМОЙКА - я Согласна!!!! Мне кажется - ЛОХОТРОН!!!! С 6 декабря ( МОСКВА) жду курьера, вечером смс переносят дату. Операторы, Ксюши, Тани, Кати дают путанные объяснения : выдано курьеру, в обрабтке, технический сбой и так по кругу. Хотела подъехать и забрать самостоятельно, ответили : СО СКЛАДА ВЗЯТЬ НЕЛЬЗЯ, НАДО СОГЛАСОВАТЬ БЛИЖАЙШИЙ К ВАМ ПУНКТ ВЫДАЧИ - ТУДА ЧЕРЕ № ДНЯ ПРИВЕЗУТ, КОРОЧЕ ТА ЖЕ ФИГНЯ!!! На их официальном сайте есть анкета- опросник : Как Вы оцениваете нашу работу? ХОТИТЕ ЛИ ВЫ , ЧТОБЫ ВАМ ДОСТАВЛЯЛ ПОСЫЛКУ МОЛОДОЙ, ВЫСОКИЙ, КРАСИЫВЙ, ХОРОШО ОДЕТЫЙ КРЬЕР????? Может в SPSR Больные на вю голову работают? Буду обращаться в отдел по защите прав потребителей
2 согласны
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 13 декабря, 2016 год
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ужасная компания

Елена 13 декабря, 2016 год
Отвратительная компания!!! Жду доставку отправления с 28 ноября, КАЖДЫЙ ДЕНЬ планируют доставку, каждый день переносят на следующий ПО МОЕМУ ЗВОНКУ после окончания рабочего дня. Служба контроля качества не предпринимает никаких действий! Уже третью неделю жду доставку КАЖДЫЙ ДЕНЬ!
2 согласны
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 13 декабря, 2016 год
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

СПСР

Гость 13 декабря, 2016 год
Да вы СПСР ГАВНО ПОЛНОЕ!!!! Желаю вам сукам разорится и пойти по миру все кто организовал это балото пиздоболов и летяев!!!!
1 согласен
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 13 декабря, 2016 год
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

SPSR - ужасная компания!!

Инесса 13 декабря, 2016 год
Мой заказ 15083218955 прибыл в Москву 30 ноября, сегодня 13 декабря и до сих пор он не доставлен. SPSR ужасная работа компании! Компания шестой раз переносит день доставки, причём сообщает об этом по смс около пяти вечера, это в лучшем случае, иногда о дате переноса не сообщают вовсе. В службу контроля качества дозвониться невозможно, писала жалобу- ответа нет! В отделе... Читать отзыв Мой заказ 15083218955 прибыл в Москву 30 ноября, сегодня 13 декабря и до сих пор он не доставлен. SPSR ужасная работа компании! Компания шестой раз переносит день доставки, причём сообщает об этом по смс около пяти вечера, это в лучшем случае, иногда о дате переноса не сообщают вовсе. В службу контроля качества дозвониться невозможно, писала жалобу- ответа нет! В отделе доставки то же ничего конкретного не говорят. Единственное что можно отметить, что все операторы с которыми я связывалась искренне пытаются оказать психологическую помощь, то есть они терпеливо выслушивают все претензии и задушевно утверждают, что ЗАВТРА курьер обязательно приедет! Я вот думаю может мою посылку потеряли?
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 14 декабря, 2016 год
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Кошмар

Нила 13 декабря, 2016 год
Я думала я одна такая!! Это просто свиньи какие то. Каждую посылку подводят. Последнюю жду уже давно, 15083487112 номер накладной. Я в шоке от них
1 согласен
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 14 декабря, 2016 год
Здравствуйте!
По указанному номеру телефона в накладной до Вас не удалось дозвониться. Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на электронный адрес. Или Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Я в бешенстве!!!

Гость 13 декабря, 2016 год
Это какая то шарага, жду курьера на ОПРЕДЕЛЕННУЮ дату и время! Нет курьера. Звоню в эту помойку! А они мне мол доставка перенесена! Спрашиваю какого хера? А у них мол большая загруженность! Твари да вы охерели там вме? Мне по херу ваша загруженность! Вам уродам люде деньги платят за вашу работу, которую вы не выполняеете!!! Не справляетсь так валите с... Читать отзыв Это какая то шарага, жду курьера на ОПРЕДЕЛЕННУЮ дату и время! Нет курьера. Звоню в эту помойку! А они мне мол доставка перенесена! Спрашиваю какого хера? А у них мол большая загруженность! Твари да вы охерели там вме? Мне по херу ваша загруженность! Вам уродам люде деньги платят за вашу работу, которую вы не выполняеете!!! Не справляетсь так валите с рынка этих услуг!!! Поеду заберу сам свою посылку!!! Но разьебос вам там устрою бляди.
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 13 декабря, 2016 год
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Мы свяжемся с Вами, чтобы помочь решить данную ситуацию.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Жду с 4 декабря доставку по Москве. ЛЮДИ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СПСР!!!

Дмитрий 13 декабря, 2016 год
ОТКУДА ТАКОЙ РЕЙТИНГ? ОН должын быть не 3, а минус 3.
Думаю мою посылку уже никогда мне не привезут, судя по местным отзывам.
Четыре раза обещали. Ни разу не привезли, больше нет времени сидеть дома и ждать.
Накладная 15083287828
Больше даже не буду пытаться "согласовывать дату и время доставки", надоело слушать непрерывное вранье операторов.
Буду возвращать деньги открыв дело на Ибей, надеюсь эту контору отлучат... Читать отзыв
ОТКУДА ТАКОЙ РЕЙТИНГ? ОН должын быть не 3, а минус 3.
Думаю мою посылку уже никогда мне не привезут, судя по местным отзывам.
Четыре раза обещали. Ни разу не привезли, больше нет времени сидеть дома и ждать.
Накладная 15083287828
Больше даже не буду пытаться "согласовывать дату и время доставки", надоело слушать непрерывное вранье операторов.
Буду возвращать деньги открыв дело на Ибей, надеюсь эту контору отлучат от Global Shipping Program и прикроют в конце концов.

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СПСР.

Это похоже жулики, никто и не думает ничего доставлять, только деньги берут за воздух.
1 согласен
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 14 декабря, 2016 год
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Тихий ужас

Гость 13 декабря, 2016 год
Бегите от этой конторы, даже если там бесплатная доставка!!!!!! Вы НИ КОГ ДА не получите свою посылку!!!!
1 согласен
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 13 декабря, 2016 год
Добрый день!
Если Вам необходима консультация, Вы можете оставить Ваше обращение в группе SPSR Express.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Первый и последний раз

Гость 13 декабря, 2016 год
Заказала подарок на ДР в спортивном магазине. Обещались доставить за 3 рабочих дня, в итоге 12 дней доставки, потрепанные нервы, испорченный праздник и полное равнодушие со стороны компании! СПСР, можете мне тут даже не отвечать своим однотипным копируемым текстом, он мне нафиг не нужен!
1 согласен
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 13 декабря, 2016 год
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Мы свяжемся с Вами, чтобы помочь решить данную ситуацию.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Никогда и ни при каких условиях не пользуйтесь услугами этой компании

Гость 13 декабря, 2016 год
 Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Уже 2 недели не доставляют посылку (накладная 15083061638).Кроме "извинений от лица компании" и самовывоза ничего предложить не могут. Почему клиент должен тратить своё время и деньги на поездки за самовывозом в офис службы доставки?? Это абсурд.
Это просто какой-то лидер российского рынка по кидалову в сфере экспресс-откуда здесь это слово-доставки.
1 согласен
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 14 декабря, 2016 год
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

отвратительно

Гость 13 декабря, 2016 год
не приезжают и не предупреждают!!! сидишь ждешь по 9 часов как идиот а им нас...ть
1 согласен
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 13 декабря, 2016 год
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Накладная 15083112547 с 26 ноября не могут доставить!!!

Гаяне 12 декабря, 2016 год
 Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Сколько можно водить людей за нос??? Третью неделю жду что ваш курьер доедет до меня. с 9 числа посылка выдана курьеру, так и висит в воздухе. Что происходит с вашей работой??? С доставку оплатила почти $70 и где посылка??? Доставьте посылку в ближайшие дни!!! Невозможно каждый день отпрашиваться с работы кушая ваши обещания о доставке! Или напишите номер курьера, чтоб... Читать отзыв Сколько можно водить людей за нос??? Третью неделю жду что ваш курьер доедет до меня. с 9 числа посылка выдана курьеру, так и висит в воздухе. Что происходит с вашей работой??? С доставку оплатила почти $70 и где посылка??? Доставьте посылку в ближайшие дни!!! Невозможно каждый день отпрашиваться с работы кушая ваши обещания о доставке! Или напишите номер курьера, чтоб мы сами у него забрали свою вещь! Я уже написала жалобы и роспотребнадзор и на ибэй и на телевидение и еще напишу куда только можно. нельзя так наплевательски относится к людям!!!
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 14 декабря, 2016 год
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ворьё

Гость 12 декабря, 2016 год
Пусть отпишется хотя бы один человек, который после этой клоунады получил посылку.Откуда блять такой рейтинг?
1 согласен
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 13 декабря, 2016 год
Добрый день!
Если Вам необходима консультация, Вы можете оставить Ваше обращение в группе SPSR Express.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Курьер СПСР Самара хам и грубиян

Андрей Иванович 12 декабря, 2016 год
 Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Самара, Московское шоссе 4, Заказал доставку с Aliexpress в Самару через СПСР, шло также долго как и обычной почтой, но самое отвратительное это курьер (тел номер этого работника службы доставки +7 9879559099) доставлявший мой заказ, такого хама и грубияна я нигде и никогда еще не встречал, и это за мои немалые деньги которые я заплатил СПСР за доставку я... Читать отзыв Заказал доставку с Aliexpress в Самару через СПСР, шло также долго как и обычной почтой, но самое отвратительное это курьер (тел номер этого работника службы доставки +7 9879559099) доставлявший мой заказ, такого хама и грубияна я нигде и никогда еще не встречал, и это за мои немалые деньги которые я заплатил СПСР за доставку я еще должен выслушивать в свой адрес его хамство и откровенные грубости? "вот это чисто расейский сервис в лице СПСР- за деньги клиента еще и нахамить и нагрубить клиенту, в нормальной серьезной конторе его бы выкинули с работы сразу после первой такой жалобы клиента с денег которого он и получает свою зарплату, причем этот тип в должности курьера был полностью уверен в своей безнаказанности. Ну посмотрим. Люди никогда не связывайтесь с этой конторой, берегите нервы. Моя накладная для конкретики разбирательства Самара 15084826086
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 14 декабря, 2016 год
Здравствуйте!
По указанному номеру телефона в накладной до Вас не удалось дозвониться. Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на электронный адрес. Или Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Огорчение от СПСР

Руслан Юрьевич 12 декабря, 2016 год
Оформил заказ 30 ноября 2016 года на официальном сайте магазина телефонов LeEco. Обещали доставить за 10 дней через СПСР. Телефон пришёл в пункт назначения Казань. Далее была назначена дата выдачи 12 декабря. В назначенный день вместо телефона доставили смс с извинением и с обещанием назначить новую дату доставки. О Боже! Звоню в офис говорят мол телефон в Казани, но... Читать отзыв Оформил заказ 30 ноября 2016 года на официальном сайте магазина телефонов LeEco. Обещали доставить за 10 дней через СПСР. Телефон пришёл в пункт назначения Казань. Далее была назначена дата выдачи 12 декабря. В назначенный день вместо телефона доставили смс с извинением и с обещанием назначить новую дату доставки. О Боже! Звоню в офис говорят мол телефон в Казани, но Не знают КАКУЮ СУММУ с меня брать! УВАЖАЕМЫЕ, Я телефон заказывал для другого человека к которому улетаю в Европу 14 декабря! После этой даты мне этот телефон не нужен! Если до 14.12.2016 не отдадут телефон я его больше не приму, и буду жаловаться в Роспотребнадзор.
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 13 декабря, 2016 год
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

херня какая то

проклял spsr 12 декабря, 2016 год
Одумайтесь, не пользуйтесь этой службой если не хотите головной боли.
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 13 декабря, 2016 год
Добрый день!
Если Вам необходима консультация, Вы можете оставить Ваше обращение в группе SPSR Express.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

верните посылку!

гром 12 декабря, 2016 год
Вы мою посылку в заложниках держите? Или вскрыли и теперь заклеить не можете незаметно? Где моя посылка? Ишаком хромым из Китая быстрее бы пришла.
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 13 декабря, 2016 год
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Сплошное вранье

Елена Павловна 12 декабря, 2016 год
 Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Вот и прошел очередной день ожидания двух посылок и опять никто их не привез: По № 15083345112 у операторов вообще нет информации, а №15083362324 не выдавался сегодня курьеру для доставки.
ВЫ ПРОСТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАДО МНОЙ! Или по вашему - делаете все возможное, что бы в дальнейшем такое не повторялось?
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 14 декабря, 2016 год
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

это просто дно!!!

Артем 12 декабря, 2016 год
данная доставка не в состоянии за неделю переместить груз(80 капсул для кофемашины) по Москве, два раза переносили дату доставки, и вот сегодня пришла смс что посылка у курьера, и до 18:00 он ее привезет, и что вы думаете ?????время 18:29 и тишина...это товарищи финиш, все конечная....и еще хотят денег за свои услуги.....
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 13 декабря, 2016 год
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

SPSR не курьерская служба и уж тем более не ЭКСПРЕСС

Вадим 12 декабря, 2016 год
Заказ 15084895531. Эта т.н. курьерская служба не может доставить посылку уже более двух недель. Сперва адрес перепутали и отвезли ее х знает кому, потом просто не привозили без объяснения причин. Но смски о том, что мне привезут в определенный день и время приходят исправно. На звонки отвечают, что слишком загружены и курьер посылку мою не взял(15 дней не берет именно... Читать отзыв Заказ 15084895531. Эта т.н. курьерская служба не может доставить посылку уже более двух недель. Сперва адрес перепутали и отвезли ее х знает кому, потом просто не привозили без объяснения причин. Но смски о том, что мне привезут в определенный день и время приходят исправно. На звонки отвечают, что слишком загружены и курьер посылку мою не взял(15 дней не берет именно мою, привередливый какой), потом машина у них в аварию попала. Написал в поддержку, перезвонили через день, клялись, что люлей всем виновным раздадут и завтра первым делом мою посылку мне доставят. С тех пор неделю доставляют. Ну не можете сами доставить, пересылайте почтой РФ, надежнее будет. Кстати все, что почтой РФ заказывал уже пришло давным давно. Вот такая "ЭКСПРЕСС" доставка, слишком занятая, чтобы доставлять.
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 14 декабря, 2016 год
Здравствуйте!
По указанному номеру телефона в накладной до Вас не удалось дозвониться. Для предоставления информации по Вашему вопросу, пожалуйста, подскажите Ваш контактный телефон. Мы свяжемся с Вами и проконсультируем по данному вопросу. Или Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Показать 1 ответ

Уважаемые форумчани направляйти свои претензии

Гость 12 декабря, 2016 год
В роскомнадзор https://rkn.gov.ru/i/label.png примут от ваз заявления в течении 30 дней рассмотрение и чем больше писем тем быстрей заберут лицензию удачи всем.А словами их не проймешь им пох.
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 13 декабря, 2016 год
Добрый день!
Если Вам необходима консультация, Вы можете оставить Ваше обращение в группе SPSR Express.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

НИКОГДА, вы слышите? НИКОГДА на пользуйтесь "УСЛУГАМИ" этой шарашки!

Гость 12 декабря, 2016 год
В течение НЕДЕЛИ!!!!!! компания не может доставить посылку по Москве.
Дозвониться до них невозможно.
Курьеры - наглые вруны и разгильдяи.
Просто не приезжают, не только в указанное время, но и вообще, а потом передают, что не смогли связаться.
Хотя я оставлял 2-3 дополнительных телефона.
На сайте произвольно изменяют время доставки по-своему усмотрению.
Сегодня, в очередной раз, очередное вранье.
Операторы колцентра занимаются "футболом".
Служба контроля качества - полная... Читать отзыв
В течение НЕДЕЛИ!!!!!! компания не может доставить посылку по Москве.
Дозвониться до них невозможно.
Курьеры - наглые вруны и разгильдяи.
Просто не приезжают, не только в указанное время, но и вообще, а потом передают, что не смогли связаться.
Хотя я оставлял 2-3 дополнительных телефона.
На сайте произвольно изменяют время доставки по-своему усмотрению.
Сегодня, в очередной раз, очередное вранье.
Операторы колцентра занимаются "футболом".
Служба контроля качества - полная фикция, несмотря на многочисленные обращения, НИ РАЗУ!!!! никто не связался, чтобы выяснить суть проблемы.
Такого безобразного, отвратительного уровня сервиса, как в вашей компании, я не встречал никогда и нигде.
Где моя посылка?
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 13 декабря, 2016 год
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Привезли КИРПИЧ

Гость 12 декабря, 2016 год
Сегодня курьер привез маленький пакетик с чужими данными и логотипом ебей. Внутри предположительно кусок бетона 10*15*10,мне должна прийти огромная коробка из другого магазина. Все сфоткал и вернул. Смотрите фото,может это Ваше.Это после недели Динамо и трех отзывов. Я заплатил этой шараге 4000 за доставку.Предлагают, чтобы продавец инициировал поиск посылки, без этого ничего делать не будут, думаю ВСЕМ посылкам пздц. Накл15083195536
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 14 декабря, 2016 год
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была предоставлена нашим специалистом службы контроля качества.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ужас какой-то!

Нина 12 декабря, 2016 год
Никогда,люди, не заказывайте доставку через эту кошмарную службу!Не могу получить свой заказ в течение недели,переносят каждый день и кормят завтраками.И еще у разных операторов разные сроки доставки(это как они обещают):одна говорит,ближайшая дата доставки 15,другая 13,третья предлагает забрать самой 14.Дурдом какой-то!И главное,ни конца,ни края!
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 12 декабря, 2016 год
Добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. Для предоставления информации по Вашему обращению, пожалуйста, укажите номер накладной. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Никакой пунктуальности!

Гость 12 декабря, 2016 год
Компания совершенно не соблюдает сроки доставки, работая по каким-то своим правилам, придуманным явно не совсем здоровым человеком!
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 12 декабря, 2016 год
Добрый день!
Если Вам необходима консультация, Вы можете оставить Ваше обращение в группе SPSR Express.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Посылка из Китая

Гость 12 декабря, 2016 год
Заказал посылку на Али, доставка в С-Пб, в параметрах доставки стояло от 5 до 15 дней. решил попробовать, так как товар нужен был как можно быстрее. В итоге через две недели посылка пришла в Москву, а еще через неделю оказалась в Барнауле!!! В итоге за три недели вместо обещанных максимум 15 дней, посылки я своей так и не увидел. Обычной... Читать отзыв Заказал посылку на Али, доставка в С-Пб, в параметрах доставки стояло от 5 до 15 дней. решил попробовать, так как товар нужен был как можно быстрее. В итоге через две недели посылка пришла в Москву, а еще через неделю оказалась в Барнауле!!! В итоге за три недели вместо обещанных максимум 15 дней, посылки я своей так и не увидел. Обычной почтой китайской и нашей уже бы дошло.
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 12 декабря, 2016 год
Добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. Для предоставления информации по Вашему обращению, пожалуйста, укажите номер накладной. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Вруны

Гость 12 декабря, 2016 год
У нас 3 недели не могут привезти
Ким напишите получилось у вас забрать посылку самому
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 12 декабря, 2016 год
Добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. Для предоставления информации по Вашему обращению, пожалуйста, укажите номер накладной. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Шарлотаны!!!

Ким 12 декабря, 2016 год
6 декабря приходит смс-уведомление о том, что 7 декабря посылка будет доставлена. Я отпрашиваюсь у начальника (так как получить посылку больше некому) и спокойненько дожидаюсь посылку. Но! 7 декабря, примерно в обед, приходит смс о том, что по техническим причинам посылку доставить сегодня не удастся, будет доставлена 8 декабря. 8 декабря та же самая ситуация с переносом на 9 декабря.... Читать отзыв 6 декабря приходит смс-уведомление о том, что 7 декабря посылка будет доставлена. Я отпрашиваюсь у начальника (так как получить посылку больше некому) и спокойненько дожидаюсь посылку. Но! 7 декабря, примерно в обед, приходит смс о том, что по техническим причинам посылку доставить сегодня не удастся, будет доставлена 8 декабря. 8 декабря та же самая ситуация с переносом на 9 декабря. Звоню...операторы переключают друг на друга и пояснить внятного ничего не могут. Извинялись, сердечно обещали доставить 12, то бишь сегодня. Однако в 12 часов по московскому времени пришло смс о том, что у них снова технические причины не позволяют доставить мою посылку. Ну тут я и "вскипел"! На мой звонок ответил оператор, который снова переключил меня на следующего и так по цепочке....Я готов сам приехать и забрать свою посылку, однако её тоже нужно ждать!!!!Это что же получается?Я даже сам не могу забрать законно мне принадлежащее!!! Еду разбираться....
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 12 декабря, 2016 год
Добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. Для предоставления информации по Вашему обращению, пожалуйста, укажите номер накладной. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Показать 1 ответ

УЖАС, ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!

Гость 12 декабря, 2016 год
Ужасная работа компании!!! Люди, не заказывайте, не тратьте свои нервы и время!!! Посылку скорее всего не привезут вообще или потеряют или будут вас кормить завтраками в течение месяца и более и вы сами откажетесь, чему они будут очень рады!!! Не вставайте на наши грабли, грабли тех, кто все же связался с ними, хоть и не по своей воле! Заказала доставку... Читать отзыв Ужасная работа компании!!! Люди, не заказывайте, не тратьте свои нервы и время!!! Посылку скорее всего не привезут вообще или потеряют или будут вас кормить завтраками в течение месяца и более и вы сами откажетесь, чему они будут очень рады!!! Не вставайте на наши грабли, грабли тех, кто все же связался с ними, хоть и не по своей воле! Заказала доставку в ИвРоше, а они работают через них.
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 12 декабря, 2016 год
Добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. Для предоставления информации по Вашему обращению, пожалуйста, укажите номер накладной. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Отвратительная компания

Гость 12 декабря, 2016 год
Сделала заказ на Алиэкспресс, продавец отправил его через СПСР в Москву, доставка была запланирована на 7.12, перенесли по техническим причинам на 8.12, потом на 9.12, причем они даже не считают нужным позвонить и предупредить утором, что курьер не приедет, просто под вечер приходит смс" по техническим причинам мы не доставим ваш заказ". В итоге я переоформила на самовывоз с их... Читать отзыв Сделала заказ на Алиэкспресс, продавец отправил его через СПСР в Москву, доставка была запланирована на 7.12, перенесли по техническим причинам на 8.12, потом на 9.12, причем они даже не считают нужным позвонить и предупредить утором, что курьер не приедет, просто под вечер приходит смс" по техническим причинам мы не доставим ваш заказ". В итоге я переоформила на самовывоз с их склада, но и туда они мою посылку не привезли. Сегодня 12.12, только, что пришла смс "по технич. причинам мы не доставим ваш заказ, переносим на 14.12". Отвратительная компания! Не связывайтесь с ней НИКОГДА! Отдел контроль качества молчит и не считает нужным ответить на обращение, операторы помочь ни чем не могут. накладная 15084774153
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 13 декабря, 2016 год
Добрый день!
По нашей информации, с Вами ранее связался специалист контактного центра и решил Ваш вопрос. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Показать 1 ответ
СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 2195 отзывов

Грузоперевозки

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3336 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.9
700 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3075 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5385 отзывов
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.9
146 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
303 отзыва
Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.6
110 отзывов
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 1.6
1333 отзыва
Адреналин Сервис
Адреналин Сервис

Рейтинг: 4.7
14 отзывов