Tele2 отзывы клиентов

› ›

1.1 5

4230 отзывов / 183401 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Звонки от операторов

Гость 13 октября, 2024 год

Здравствуйте любимая компания я много лет с вами и на войне сейчас операторы звонят надоедая не помню о чём у меня контузии я письменно предупредил и оператору у меня памяти нет всё равно настойчиво звонят я вас пока в черный список внёс лечусь безтолковые операторы пускай пишут смс .

Днище оператор.

Esdars 13 октября, 2024 год

Пользуюсь услугами Т2 чуть больше года и за это время нигатив к оператору растет с каждым месяцем, а последние 2 месяца с каждым днём и минутой.
И связь, и интернет просто ужасные,особенно ужасен интернет. Пользовалась двумя разными тарифами ( один с оплатой 500р, второй перешла на Блек с оплатой 900р). И в один, и во второй входит VK музыка, на деле... Читать отзыв Пользуюсь услугами Т2 чуть больше года и за это время нигатив к оператору растет с каждым месяцем, а последние 2 месяца с каждым днём и минутой.
И связь, и интернет просто ужасные,особенно ужасен интернет. Пользовалась двумя разными тарифами ( один с оплатой 500р, второй перешла на Блек с оплатой 900р). И в один, и во второй входит VK музыка, на деле не работает. Входит ТВ-Wink на деле не работает. Консультанты в офисе, с ВК отправили разбираться в ВК, у Т2 типо всё работает. с ТВ сразу сказали что с ним всегда фигня и не будут заморачиваться с решением. И да, кстати, есть услуга поделиться с кем-то гигами или минутами ( ну вот у Вас лишние накопились), так вот имейте ввиду,если Вы кому-то хотите их отдать/передать близкому или другу(не продать!!!), принимающая сторона должна за этот "подарок" заплатить от 50р. Бесплатно Вы их не получите, заплатите и будет Вам счастье. Но при этом, если человек не принял от Вас минуты/гиги, Вам назад их не вернут. И в процессе пользования услугами данного оператора, таких подводных камней очень много. Никому не советую пользоваться данным оператором, если не хотите испытывать стресс на постоянной основе.

Полное дно

Гость 12 октября, 2024 год

Связь и интернет от теле2 полнейшее дно, нигде и никогда нормально не работал инртнет, жду загрузки несколько часов, начните уже работать нормально и продавать нормальный интернет, люди за это платят деньги, а получают полный ноль без палочки, хуже ничего не придумать, даже в Африке интернет будет работать лучше!!!!

Отстойный недооператор!

Гость 11 октября, 2024 год

Последние полтора - 2 месяца интернета вообще нет, операторы сроков восстановления не сообщают, сказать что ужасно не сказать ничего! Самый отстойный недооператор недосвязи

Достоинства:

нету

Недостатки:

всё

Ужасный оператор

Гость 11 октября, 2024 год

Это просто капец теле 2 названивает на телефон, ужасный интернет и проблемы со связью, это просто ужасный оператор поставил бы 0 звëзд еслиб так можно было

Самый худший оператор

Гость 11 октября, 2024 год

Кажды год в декабре поднимают мне ежемесячный платеж, с 400р дошли до 900р.Ок, так как у меня был безлимитный интернет, я ради него терпела и закрываю глаза на поднятие платежа В этом месяце вдруг резко мне приходит смс, что мой пакет интернета заканчивается и надо доплатить 200р, чтобы пользоваться дальше.Окпзыается мне без предупреждения ограничили интернет.Но так же продолжают доказывать мне... Читать отзыв Кажды год в декабре поднимают мне ежемесячный платеж, с 400р дошли до 900р.Ок, так как у меня был безлимитный интернет, я ради него терпела и закрываю глаза на поднятие платежа В этом месяце вдруг резко мне приходит смс, что мой пакет интернета заканчивается и надо доплатить 200р, чтобы пользоваться дальше.Окпзыается мне без предупреждения ограничили интернет.Но так же продолжают доказывать мне ,что он якобы у меня безлимитный, просто после использования 90гб, надо ещё платить за него .Это что???? В каком месте тогда у меня безлимитный интернет.Не советую теле 2, связь ужасная, так ещё и условия меняют постоянно, так же как и ежемесячный платеж

Достоинства:

Их больше нет

Недостатки:

Очень много, сплошной минус

Самый плохой оператор.

Яя 11 октября, 2024 год

Воруют минуты стабильно. Сегодня просто украли 1600 минут. И не в первый раз. Нужно переходить к другому оператору

Домашний интернет от Т2

Гость 10 октября, 2024 год

При подключении услуг, предложили взять в аренду или в рассрочку оборудование, согласилась на аренду. Через несколько месяцев, в личном кабинете оказывается, что у меня рассрочка на 24 месяца, которую нельзя отключить!!!
Никому и никогда не посоветую! Я сменю симку, подключу интернет другого оператора и идите нахрен со своим роутером!!!

Очень плохо очень долго

Вася 10 октября, 2024 год

Советую вам не брать этого оператора и постарайтесь на другой оператора прошу не использовать этого оператора связи они пишут говорят сказку

Достоинства:

- - не очень работает

Недостатки:

- очень плохо работает

Качество связи

Гость 10 октября, 2024 год

Просто списали практически 50 Гб и 2 т минут.потому как не заплатил 14 числа накануне,хотя дата платежа 15.
Откровенное воровство того за что уже заплочено

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все обслуживание и обратная связь, интернет

Плохое качество

Гость 10 октября, 2024 год

Плохой оператор . На безлимите соцсети списывают трафик интернета ! Обращение в службу поддержки с очень длительным ожиданием . И операторы ничем не помогают .И качество связи плохое !

Сама несу досрочно деньги,а они их не хотят принимать

Уськова 9 октября, 2024 год

Решила досрочно закрыть рассрочку на роутер .Пришла написала заявление,посмотрела сумму перевела.По итогу оказалось что в остаток суммы включен доверительный платеж.
Теле 2 конечно не нашло время написать об этом в течение 48 часов.Первое заявление не прошло.Пополнила сумму остатка,оператор подтвердил ,что суммы хватает.Опять пошла в салон связи Теле2 ,написать второе заявление.И опа.опять 25....в салоне сидит консультант у которого оборудование для принятие заявки... Читать отзыв Решила досрочно закрыть рассрочку на роутер .Пришла написала заявление,посмотрела сумму перевела.По итогу оказалось что в остаток суммы включен доверительный платеж.
Теле 2 конечно не нашло время написать об этом в течение 48 часов.Первое заявление не прошло.Пополнила сумму остатка,оператор подтвердил ,что суммы хватает.Опять пошла в салон связи Теле2 ,написать второе заявление.И опа.опять 25....в салоне сидит консультант у которого оборудование для принятие заявки не работает,говорит приходите позже.Я что то не пойму вообще ситуацию.
Через тернии,походы я пытаюсь оператору Теле2 взять у меня деньги.Мало того что влетели ранее с этим роутером,заплатили за него чуть ли не 6000₽,так сейчас ещё и закрыть с ними договор не можем

Не возможно задать вопрос оператору

Гость 7 октября, 2024 год

Огорчен оператором мобильной связи теле 2 ,так как дозвониться до оператора не реально .хотелось бы обсуждать вопросы с живым человеком а не слушать робота который бубнит одно и тоже а потом сбрасывает , вообщем оператором теле 2 неудовлетворен абсолютно

Недостатки:

Не возможно связаться с оператором и задать вопрос живому человеку

Дерьмовое качество!!!!

Пациент больницы 6 октября, 2024 год

На территории больницы 62 связь 0 Позор!!!!👎👎👎👎👎👎👎работают все сети кроме теле2 . Буду менять сеть

Разводят на деньги

Александра 5 октября, 2024 год

Обонентская плата была внесена за 2 дня до списания.На кануне , списали 30 копеек не понятно за что.Платеж не прошел так как нужной суммы не хватала на счете.
Теперь вынуждают оплатить 100 сверху обоненсткой платы.
Хотя сутки ещё не прошли.
Крахаборы.
Крайне возмущена и не довольна.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

На первом этаже сигнал связи отсутствует.

Работа приложения и сотрудников ужас

Екатерина 5 октября, 2024 год

Решила поменять тариф, так как закончились гигабайты, в приложении зашла в
Мой тариф
Сменить
Выбрала подходящий (Партнёр М)
Нажала Подключить
И вуаля, всё как обычно легко и просто... но тут началась "мистика",. Оказывается у этого тарифа 1000 минут теперь делятся по 66 минут в сутки. Хотя, в момент переподключения и оплаты нового тарифа, информация была ( 40 гб, 1000 минут). Вопрос как так получается,... Читать отзыв Решила поменять тариф, так как закончились гигабайты, в приложении зашла в
Мой тариф
Сменить
Выбрала подходящий (Партнёр М)
Нажала Подключить
И вуаля, всё как обычно легко и просто... но тут началась "мистика",. Оказывается у этого тарифа 1000 минут теперь делятся по 66 минут в сутки. Хотя, в момент переподключения и оплаты нового тарифа, информация была ( 40 гб, 1000 минут). Вопрос как так получается, что оператор не полностью сразу раскрывает тариф? Самый худший оператор связи

Tele2 - Работа приложения и сотрудников ужас

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Оператор Дмитрий 2052, который не понимая вопроса повторяет одну и туже фразу как Попка Дурак, перебивая регулярно, не дав договорить.

Самое худшее качество

Гость 5 октября, 2024 год

Хуже связи нет! Отношение операторов говорят одно в салоне говорят другое. Не решают проблему г. Казань Ибрагимова 56
Не рекомендую данный вид связи.

Хуже, медленнее,дороже

Гость 5 октября, 2024 год

По причине отсутствия связи Теле2 в новых регионах ,не оплачивал не предоставляемые услуги, сим заблокировали ,договор расторгли. Хотел продолжить быть их клиентом, но необходимо покупать новую сим,за которой мне добираться 70км.Так компания показывает свою солидарность своим клиентам.

Достоинства:

Закончились

Недостатки:

Вся компания,от качества услуг,работы тормозной линии до смены тарифов в одностороннем порядке.

Связь отличная, но горячая линия...

Николай 9023084302 5 октября, 2024 год

Ужасная обратная связь. До горячей линии не дозвониться, чат вообще отстой полный... Я просто слов нормальных подобрать не могу.

Не дозвониться

Абонент 4 октября, 2024 год

По-моему самая худшая горячая линия оператора в России. Невозможно дозвониться в течениии 45 минут, а если за это время удаётся получить ответ у оператора, то он тебя переправит дальше, якобы к старшему специалисту и ждёшь еще 40 минут, а он никакой не старший, но переправляет на старшего ' точно', а там идут гудки вызов до бесконечности. Жесть! Зато столько денег... Читать отзыв По-моему самая худшая горячая линия оператора в России. Невозможно дозвониться в течениии 45 минут, а если за это время удаётся получить ответ у оператора, то он тебя переправит дальше, якобы к старшему специалисту и ждёшь еще 40 минут, а он никакой не старший, но переправляет на старшего ' точно', а там идут гудки вызов до бесконечности. Жесть! Зато столько денег вбухивают в рекламу, но зачем, когда подключиться невозможно?! Реклама ради рекламы? Кстати, трафик опускается до байтов! И это в 21 веке! Жуть!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Бесконечное количество

А мне нравится!

Елена 3 октября, 2024 год

Смотрю здесь все одни негативные отзывы и именно это вызывает сомнения, а не конкуренты ты ли их сочиняют?! Я являюсь абонентом Теле2 с его открытия, конечно всякое было и недовольства тоже, но их быстро решали. Скорость инета конечно не айз, но у других еще хуже! Тех.поддержка всегда отвечает, не надо сочинять!

Показать 1 ответ

Ужасный интернет и операторы

Гость 30 сентября, 2024 год

Не подключайтесь к теле 2 у них ужасная скорость интернета постоянно всё тормозит операторы только обещают помочь но толку от этого не какого

ТЕЛЕ 2 ПРОТИВ клиентоориентированности!

Гость 28 сентября, 2024 год

Лет 10 пользовалась симкой ТЕЛЕ 2. А потом операторы Теле 2 самолично, без моего ведома и согласия ИЗМЕНИЛИ родной PAK КОД. моей симки!!! , (который был написан на пластике вместе с симкой при покупке) . Теперь симку не разблокировать. Я поняла что Теле 2 ... Читать отзыв Лет 10 пользовалась симкой ТЕЛЕ 2. А потом операторы Теле 2 самолично, без моего ведома и согласия ИЗМЕНИЛИ родной PAK КОД. моей симки!!! , (который был написан на пластике вместе с симкой при покупке) . Теперь симку не разблокировать. Я поняла что Теле 2 клиенты не нужны! Они блокируют карты чтоб клиенты убегали в другую связь!!!
ТЕЛЕ 2 Не связь а один сплошной минус!

Достоинства:

НЕТ ПЛЮСОВ!

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ!!!

Списание абонентской оплаты

Гость 28 сентября, 2024 год

Оплачиваю тариф по 900 руб. в месяц. В этом месяце оплатила заранее, в надежде что вовремя спишется сумма. И она списалась,а интернета нет, и как оказалось что недостаточно средств, потому что, у меня был - минус 1руб. 40коп. .И эти минус 1.40 выросли до 142 рублей, понимаю, что сумма не большая, но все-же... Почему, когда пошёл в минус баланс, t2... Читать отзыв Оплачиваю тариф по 900 руб. в месяц. В этом месяце оплатила заранее, в надежде что вовремя спишется сумма. И она списалась,а интернета нет, и как оказалось что недостаточно средств, потому что, у меня был - минус 1руб. 40коп. .И эти минус 1.40 выросли до 142 рублей, понимаю, что сумма не большая, но все-же... Почему, когда пошёл в минус баланс, t2 не уведомил абонента?Ждали, когда будет ещё больше минуса что бы списать ещё больше. Хотя могут присылать тысячи сообщений разных.
Ощущение что тебя обманули. Являюсь абонентов этой сети 15 лет, и очень обидно.

Показать 1 ответ

ОТвратная связь

AxeL 27 сентября, 2024 год

Подключал тариф для интернета, буквально за год цена выросла в два раза, лимит обрезали, скорость падает до нуля, хочется спросить за что плачу?

Показать 1 ответ

Отключают от связи

Михаил К. 26 сентября, 2024 год

Имея на балансе 1111 руб, меня отключают от связи, притом что абонеская плата 610 руб. Позвонить по номеру 611 нельзя, так как "в сети не зарегистрировал", написать в чате тоже нельзя так как отсутствует интернет. В результате за 2,5 часа без связи понес убытки. В офисе мне востановили связь, и развели руками о причинах мол ни чего не знаем, позвонив... Читать отзыв Имея на балансе 1111 руб, меня отключают от связи, притом что абонеская плата 610 руб. Позвонить по номеру 611 нельзя, так как "в сети не зарегистрировал", написать в чате тоже нельзя так как отсутствует интернет. В результате за 2,5 часа без связи понес убытки. В офисе мне востановили связь, и развели руками о причинах мол ни чего не знаем, позвонив по телефону 611 мне говорят у Вас сейчас все хорошо, остальное нас не интересует

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хреновая тех.поддержка, которая не готова разбираться в чем причины обращения

Теле2 Мошенники

Алексей 26 сентября, 2024 год

Решил подключить домашний интернет от Теле2. Через личный кабинет начал делать заявку. На одном из этапов заявки спрашивают : Роутер свой? Отвечаю: Да, мой роутер. Пишут: К роутеру надо приобрести переходник. Объясняют почему: “Переходник нужен, если хотите использовать свой роутер. Это связано с PON-технологией подключения интернета по вашему адресу.” Я соглашаюсь на приобретение этого переходника в рассрочку. Приходят монтажники от... Читать отзыв Решил подключить домашний интернет от Теле2. Через личный кабинет начал делать заявку. На одном из этапов заявки спрашивают : Роутер свой? Отвечаю: Да, мой роутер. Пишут: К роутеру надо приобрести переходник. Объясняют почему: “Переходник нужен, если хотите использовать свой роутер. Это связано с PON-технологией подключения интернета по вашему адресу.” Я соглашаюсь на приобретение этого переходника в рассрочку. Приходят монтажники от Ростелекома. Я подвожу их к своему роутеру. Они проводят кабель, подключают так называемый переходник. Просят включить компьютер.Я им говорю,компьютер не работает. Один из них приносит свой ноутбук, подключает к этому ноутбуку переходник, показывает, что интернет есть. Другой монтажник уже оформляет и подписывает со мной электронный договор. Всё, собираются уходить. Я в недоумении, а настроить роутер.Они в ответ, мы это не делаем,обращайтесь в Теле2, и уходят. Я звоню на горячую линию, объясняю ситуацию. Оператор делает заявку на специалиста. И… На следующий день снова приходят монтажники с Ростелекома, только другая смена, и говорят, что они не настраивают роутер. В итоге, на мне теперь висит рассрочка на бесполезное оборудование, которую я должен платить 12 месяцев. Звоню на горячую линию, чтобы они расторгли договор на эту рассрочку. Они отказываются, ссылаясь на то, что это оборудование возврату не подлежит. Как вы считаете,это обман и мошенничество? Я считаю,что да! Будьте осторожны с Теле2!

Показать 1 ответ

В t2 воровство.

Гость 26 сентября, 2024 год

Непостредственно перед списанием появляется платная подписка. Соответственно не хватает на оплату. Воруются ГБ.

тупой-2 и еще тупее дармоеды сидят

да-ну 26 сентября, 2024 год

Прерывают связь могут отключить через 5 минут вызов завершён перезваниваешь абонент не доступен на 3-4 раз дозваниваешься был теле-еле-2 стал тупой-2 , все это началось после переименования . тупые сидят .

Достоинства:

их нет

Недостатки:

сплошной минус.

Повышают абонентскую плату и меняют тариф без согласия и предупреждения

Олеся 22 сентября, 2024 год

Несколько лет пользуюсь услугами Теле2. В последнее время этот оператор ведет себя отвратительно по отношению к своим клиентам. Связь стала хуже, интернет еле как работает. А сейчас просто взяли и сменили мне тариф без предупреждения и моего согласия!!! Мой тариф был за 450 рублей, и тут приходит сообщение что должна им теперь буду уже 650 рублей. Дозвониться до операторов ... Читать отзыв Несколько лет пользуюсь услугами Теле2. В последнее время этот оператор ведет себя отвратительно по отношению к своим клиентам. Связь стала хуже, интернет еле как работает. А сейчас просто взяли и сменили мне тариф без предупреждения и моего согласия!!! Мой тариф был за 450 рублей, и тут приходит сообщение что должна им теперь буду уже 650 рублей. Дозвониться до операторов невозможно, все время они заняты. Чат-боты от их службы поддержки это вообще верх тупизма и издевательства над своими клиентами, просто отвечают на вопрос своим вопросом или просто присылают ваши расходы. Зачем они вообще непонятно. В общем цены у них растут, качество связи падает все ниже и ниже, клиентов не предупреждают ни о чем, меняют тарифы как хотят без согласия и предупреждения, клиентоориентированность на нуле. Буду искать нового оператора и уходить от них. Надоело.

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 4230 отзывов