Tele2 отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 3604 отзывов
Мобильная свзязь
"ПОДАРОК" К НОВОМУ ГОДУ НА ТАРИФ "МОЙ ОНЛАЙН" !
Корректировка цен затронула только архивные тарифные планы, которые уже недоступны для подключения. Если новые параметры вам не подходят, вы можете выбрать любой тариф, доступный для подключения, на сайте t2 или в Личном кабинете.
Если у вас возникают сложности со связью, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер телефона и проблемный адрес. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Тариф «мой онлайн» от ТЕЛЕ 2
Связь и интернет на протяжении многих лет продолжают находиться в неудовлетворительном состоянии всё с теми де мёртвыми зонами приема. По причине перечисленного указанная компания среди других сотовых компаний таких, как МТС, Мегафон, Билайн… находится до сих пор на последнем месте! Написал это, потому что приходилось с этим со всем равнодушием и пофигизмом этой сотовой компании столкнуться. Компания не думает о клиентах, в первую очередь она преследует свои меркантильные интересы, а потом уже остальное, отсюда у нее и все неудачи! А очень жаль! Раньше, когда появилась эта Компания, она была самая удобная, доступная во всех регионах нашей необъятной страны и вселяла надежду на большие перспективы)))
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Тарифы с подьемом цены
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер телефона. Постараемся найти решение.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Жалоба на услуги
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Дно пробито! Не ожидал
Сначала написал в чат ТП, сказали так и должно быть мол, вся инфа в приложении, сеть увидела, что я в роуминге и потому автоматом подключили... Читать отзыв Возвращался из короткой поездки. Пересекал границу с Казахстана в Россию, прям перед въездом оплатил тариф, в итоге списали за роуминг 400p без моего разрешения (нигде в доп услугах это не было подключено), в сеть не выходил.
Сначала написал в чат ТП, сказали так и должно быть мол, вся инфа в приложении, сеть увидела, что я в роуминге и потому автоматом подключили какой-то пакет на день. Заявку создали на возврат, ждать до 96 часов. А то что я без сети и минут в поезде их не волновало. Ничего не сделать. Да в добавок тупо без моего запроса и согласия подключили 100мб трафика за мои же 10 р с баланса! Прекрасно! Спасибо за помощь))
Затем позвонил в ТП, 10 мин ждал ответа. Ответил первый, взял всю инфу (снова все пришлось рассказывать), а он говорит, перевожу вас на старшего оператора)))
Через минуту гудков берет второй. Давай рассказывай по новой. Говорит могу вернуть 400р, а 10 р не могу вернуть никак, хотя сами с меня списали. Я спрашиваю, а почему в чате сразу так сделали??? А только заявку создали? А он теперь говорит, ну раз уже заявка есть, то не могу ничего вернуть сейчас, придется ждать))) Ничего не сделали, тупо ждите до 4х дней. Я был просто в ах*е. Говорю спасибо большое за помощь и получил такой же ответ: мол вам всего хорошего, денег нет, но вы держитесь там.
Вот это был тот ещё экспириенс. Вариантов не было, пришлось пополнять ещё баланс и покупать тариф заново. Доеду до дома пошлю их нах, сменю оператора. Остальные скорее всего такие же, но Т2 больше никогда!!!
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер телефона. Мы во всем разберемся.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Подарки от T2 к Новому году
Паршивое качество обслуживания
Подскажите, с каким вопросом вы обращались?
Мошенничество с тарифами
И так каждый год, приходится звонить, писать письма, обращаться в Роспотребнадзор. В итоге, звонит менеджер, извиняется и говорит... Читать отзыв Существуют пакетные условия по оплате тарифов на полгода, на год - вроде хорошо. НО через год, вы не можете продлить тариф сразу, надо месяц ждать и оплачивать этот месяц "по полной". Таким образом вся экономия оплаты за год не имеет смысла. Полное мошенничество.
И так каждый год, приходится звонить, писать письма, обращаться в Роспотребнадзор. В итоге, звонит менеджер, извиняется и говорит что технически это невозможно, но я могу сделать вам скидку на этот "первый месяц"...
Зачем устраивать людям такие проблемы? Неужели невозможно сразу сделать адекватное продление.
Являюсь корпоративным клиентов уже несколько лет - никакого уважения к абонентам! Каждый раз продление оплаты это целая история.
Ужасное качество обслуживания
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Отвратительный оператор
Напишите, пожалуйста, о вашей проблеме нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Я писала отзыв уже! Не увидела его.
Через какое-то время позвонил очень вежливый сотрудник колл-центра и спросил, актуально ли ещё наше желание подключить интернет в их компании!!! Вы серьезно?! Мы
мотивировали свой отказ, рассказав про носки для мастера. Сотрудник не удивился от слова совсем . И настаивал на подключении. Пришлось слегка нагрубить . Вы отвратительно работаете! Уберите бесплатное подключение! И наймите адекватных сотрудников! В носках!!!
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК, уточнив ваш номер телефона. Будем разбираться.
Обратится в прокуратуру с проверкой книму чтобы их заблокировали
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив ваш номер телефона. Проведем проверку.
Обман этот t2
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер. Все проверим.
Отвратительная компания
на заявки не реагируют дозвонится нельзя никому пройдете 30 мин и вам надоест слушать их музыку
Хуже наверное только мтс
Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.
Напишите, пожалуйста, о вашей ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и адрес для проверки.
Полнейшая клоанция
Ужасное качества обслуживания
✅ уровня сигнала сети;
✅ перегруженности сервиса пользователями.
Попробуйте просто перезагрузить телефон 😊 А если не поможет, ждем вас в личке сообществ "ВКонтакте" (https://vk.com/t2russia ) или "Одноклассники" (https://ok.ru/t2russia ) с номером телефона и полным проблемным адресом.
Также отметим, при работе через VPN время отклика увеличивается, что может снизить скорость.
Также проверим информацию по остальным вашим вопросам. Показать 1 ответ
Полнейшая клоанция
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Обман и ложь!
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив ваш номер телефона. Будем разбираться.
Хамство в офисе в Краснодаре
Р.S. В офисах Мегафона и МТС не когда не позволяют себе таких вольностей и хамства. Позор Вам!!
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также номера, о которых шла речь. Проведем проверку. Показать 1 ответ
Не берут трубку уже час
Номер нашей службы поддержки - 611. По какому вопросу хотели обратиться? Показать 1 ответ
Воры сильные не один оператор так не врет
Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.
Напишите, пожалуйста, о вашей ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона для проверки.
Т2- ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ.
Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса🙏
Напишите, пожалуйста, о проблеме со связью и интернетом нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и адрес для проверки.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Интернет ни какой
Напишите, пожалуйста, о неполадках нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес, проверим причины сложившейся ситуации.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Доход качество обслуживания
Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса🙏
По вашему вопросу напишите, пожалуйста, нам в ЛС группы в ВК или ОК. Обязательно проконсультируем вас.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Издевательство,а не Т2
ВСЕ ПЛОХО.
Напишите, пожалуйста, о вашей ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и адрес для проверки.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Ужасный оператор
Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса 🙏
Напишите, пожалуйста, о вашей проблеме нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Приобретение подписки Mixx на 1 год в подарок
Примерно 15.08. я приобрел в приложении подписку Mixx на 1 год в подарок сыну на ДР, потратил на это 1950р и мы так и не смогли ее подключить...
Данным вопросом Т2 занимались более 3 месяцев, многочисленные звонки операторам, создавали заявки на решение проблемы, походы в офис продаж, но это... Читать отзыв Кто бы знал как я устал борется с этой компанией, рога и копыта!!!
Примерно 15.08. я приобрел в приложении подписку Mixx на 1 год в подарок сыну на ДР, потратил на это 1950р и мы так и не смогли ее подключить...
Данным вопросом Т2 занимались более 3 месяцев, многочисленные звонки операторам, создавали заявки на решение проблемы, походы в офис продаж, но это все бесполезно оказалась.., в итоге сказали что мы помочь не чем не можем, вернем деньги, что меня просто взбесило, столько потраченных нервов было и время, ради чего! А главное то что подписка сейчас стоит уже 3000р и приобрести я ее уже не могу за ту же сумму, говорил им об этом когда они приняли решение вернуть деньги, ответ извините помочь не чем не можем.. Я мог бы много подробностей здесь указать о данной компании, но проще скажу, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!! Себе дороже, как в моей ситуации.
Нам жаль, что произошла такая ситуация :(
Если у вас остались какие-либо вопросы, напишите нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав номер телефона.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Постараемся разобраться.
[email protected]
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер. Постараемся разобраться 👌
ИИ мертвый
Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса🙏
Напишите, пожалуйста, о проблеме нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia