Tickets.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Tickets.ru
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 532 отзывов
Заказ билетов онлайн
Обман при расчете возврата билета
Купил билет Пенза-Минск-Пенза(№ билета6282475645953) за сутки до вылета умирает тетя, делаю возврат, сайт требует свидетельство о смерти и подтверждение родства. Звоню на горячую линию, объясняю что нет свидетельства и как доказать родство?(в суде?). Оператор отвечает, в примечании напишите что позже пришлете. Делаю как просят не проходит, просит свидетельство, звоню - отвечают прикрепите свой паспорт, Отправляю. Приходит ответ... Читать отзыв Данный сервис ОБМАНЫВАЕТ!!!
Купил билет Пенза-Минск-Пенза(№ билета6282475645953) за сутки до вылета умирает тетя, делаю возврат, сайт требует свидетельство о смерти и подтверждение родства. Звоню на горячую линию, объясняю что нет свидетельства и как доказать родство?(в суде?). Оператор отвечает, в примечании напишите что позже пришлете. Делаю как просят не проходит, просит свидетельство, звоню - отвечают прикрепите свой паспорт, Отправляю. Приходит ответ - отклонено. Я в это время в пути на похороны. Создаю новый возврат(возврат по собственной инициативе), отправляю, приходит сумма на возврат на подтверждение, захожу на сайт(следуя рекомендациям из письма) кнопки для подтверждения нет. Ночь и я за рулем нет возможности звонить. на следующий день похороны не до этого сами понимаете. На следующий день письмо сумма отклонена и оператор говорит снова создавайте заявку на возврат(сами понимаете самолет улетел и сумма компенсации в два раза меньше) И САМОЕ ГЛАВНОЕ!!! появилась кнопка подтвердить сумму возврата. Если ВЫ(владельцы сервиса это читаете, требую разобраться и рассчитать компенсацию как положено)!!!
Согласно информации в системе, сумма к возврату уже была подсчитана и Вы её подтвердили.
На данный момент мы ожидаем проведения взаиморасчета со стороны авиакомпании. Как только взаиморасчет будет проведен, будет проведен и возврат средств со стороны нашего агентства. Об этом мы также Вас проинформируем по электронной почте. Просим ожидать от нас письма.
Отсутствие поддержки в случае отмены/замены рейса. Пришлось купить другие билеты
Авиаперевозчик отменил рейс и в одностороннем порядке предоставил замену, которой мы не можем воспользоваться. Рейс Канкун-Нью Йорк. Узнав об отмене рейса (следил за рейсом на flightradar24.com), было написано первое письмо 11 января на почту [email protected], а 12 на почту [email protected] - по 2му письму пришел автоответ о том что обращение зарегистрировано(никаких номеров обращения или чего то такого). 13... Читать отзыв Номер брони CXAEBV3G
Авиаперевозчик отменил рейс и в одностороннем порядке предоставил замену, которой мы не можем воспользоваться. Рейс Канкун-Нью Йорк. Узнав об отмене рейса (следил за рейсом на flightradar24.com), было написано первое письмо 11 января на почту [email protected], а 12 на почту [email protected] - по 2му письму пришел автоответ о том что обращение зарегистрировано(никаких номеров обращения или чего то такого). 13 января пришло письмо от tickets.ru что рейс отменен с вопросом устраивает ли замена - был написан 3й ответ с тем же текстом. никакой реакции. 19 января был сделан запрос на возврат средств - никакой реакции до сих пор. До последнего было ожидание, что агентство хоть как-то отреагирует. Сегодня 20 января купил новые билеты. Будьте аккуратны - в случае замен/отмен рейсов агентство тикетс ру не осуществляет никакой поддержки, а напрямую с авиаперевозчиком общаться бессмысленно, так как билеты выкупало агентство
Деньги не возвращают.
Не связывайтесь с Тикетс.ру!
Мошенники!!!
Спасибо за Ваше обращение! Мы уже передали Ваше бронирование в финансовый отдел для ускорения возврата. Со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы возврат был осуществлён в кратчайшие сроки. Ожидайте, пожалуйста, поступление средств!
У меня все прошло ок)
Не возвращают деньги
Мошенники и аферисты
Даже с возвратом проблем нет
Толком ничего не добиться
Полный игнор и обман
Номер бронирования THOGW4B2
Плюсом были оплачены доп.услуги: Смс оповещение и Быстрый возврат средств. Чуть позже я решила проверить номер брони через сайт авиакомпаний, моя бронь не подтвердилась, подтверждения от авиакомпании не было более 5 часов и 08.10 я... Читать отзыв 07.10.2021 я приобрела билеты на сайте tickets.ru (https://tickets.ru), оттуда же мне пришло письмо на почту с номерами броней в авиакомпаниях. Билеты были Пермь-Стамбул-Газипаша
Номер бронирования THOGW4B2
Плюсом были оплачены доп.услуги: Смс оповещение и Быстрый возврат средств. Чуть позже я решила проверить номер брони через сайт авиакомпаний, моя бронь не подтвердилась, подтверждения от авиакомпании не было более 5 часов и 08.10 я сделала возврат билета.
На всех маршрутных квитанциях и чеках была зафиксирована разная сумма, по факту я заплатила 7112 рублей.
В tickets.ru я запросила возврат средств, так как, по сути, билеты в авиакомпании забронированы не были, подтверждения брони по номеру не было.
На бращение в tickets.ru мне ответили, что возврат невозможен. Чуть позже ответили, что сделали запрос на возврат. В итоге почти 3 месяца молчания. Я написала на почту поддержки tickets.ru, в facebook и до сегодняшнего дня никто не отвечает.
Оплата была произведена через карту Тинькофф банка. В Тинькофф Банке мне ответили, что деньги сразу поступили на счета tickets.ru и возврата от них не поступало.
Итог: Спустя почти 3 месяца ответа с сайта tickets.ru мне не последовало, денежные средства не возвращены. tickets.ru не отвечают ни мне ни на запрос Тинькофф банка.
Мною написано обращение в контролирующие органы. В случае отказа tickets.ru от возврата суммы оплаченных билетов, планирую обратиться в суд, в том числе в исковом заявлении будет запрос компенсации за моральный ущерб.
Возврат денег за билеты
Возврат денежных средств
18.09.21 была создана заявка на возврат денежных средств в размере 37 136 руб.
27.09.21 запрос был передан в авиакомпанию (Аэрофлот)
В теле письма было
Поскольку... Читать отзыв 16.09.21 планировал вылететь по маршруту Краснодар - Красноярск - Москва - Краснодар №OLS686E6, вылет перенесли на 10 часов по причине плохой погоды, так как разница во времени и задержка рейса, было принято решение не лететь (перенес встречи)
18.09.21 была создана заявка на возврат денежных средств в размере 37 136 руб.
27.09.21 запрос был передан в авиакомпанию (Аэрофлот)
В теле письма было
Поскольку возврат необходимо согласовать с авиакомпанией, его рассмотрение
и возврат средств может занять от 1 до 3 месяцев. Такие запросы рассматриваются в порядке очереди.
После подтверждения запроса на возврат авиакомпания автоматически зачисляет на вашу карту сумму, подлежащую возврату, в течение 5-10 банковских дней.
23.11 получил ответ "Запрос на возврат по заказу №OLS686E6 передан в финансовый отдел"
В теле письма было
Запрос на возврат был передан в финансовый отдел.
Но он будет произведен не раньше, чем авиакомпания проведет возврат денежных средств на счет нашего агентства.
СЕГОДНЯ 19.12.21
Прошло 91 календарный день, 65 банковских дней. ДЕНЕГ НЕТ.
Мало того чтоб дозвониться оператору надо ждать 20-40 минут, так оператор ничего не может ответить. Я звонил каждые две недели, и каждый раз говорили что ускорят процесс.
Тикетс РУ, когда-же ты вернешь деньги?
Спасибо за Ваше обращение! Мы уже передали Ваше бронирование в финансовый отдел для ускорения возврата. Со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы возврат был осуществлён в кратчайшие сроки. Ожидайте, пожалуйста, поступление средств!
Не возвращают деньги за ваучер! Мошенники!!!
Тоже думал что мошенники. Ошибся
Деньги вернули
Воры и мошенники
В общем нельзя у них ничего покупать, могут обмануть
Не возвращают деньги за билеты
Мошенники!!!! Не покупайте у них билеты
Не вернули деньги за авиабилет
Чистое мошенничество
Спасибо за Ваше обращение! Мы уже передали Ваше бронирование в финансовый отдел для ускорения возврата. Со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы возврат был осуществлён в кратчайшие сроки. Ожидайте, пожалуйста, поступление средств!
Не вернули билет
S7-6555 Россия, Саратов (Гагарин) 08.12.2021 22:40 - Таджикистан, Душанбе (Душанбе) 09.12.2021 03:00 но рейс был отменён я решил вернуть денег вошёл личный кабинет вложил необходимо документы на возврат мне на почту пришло сообщение что бой билет в процессе возврате но я звонил ... Читать отзыв Оформил билет у Tickets.ru 26го сентября S7-1235 Россия, Москва (Домодедово) 08.12.2021 18:05 - Россия, Саратов (Гагарин) 08.12.2021 20:40
S7-6555 Россия, Саратов (Гагарин) 08.12.2021 22:40 - Таджикистан, Душанбе (Душанбе) 09.12.2021 03:00 но рейс был отменён я решил вернуть денег вошёл личный кабинет вложил необходимо документы на возврат мне на почту пришло сообщение что бой билет в процессе возврате но я звонил компанию они сказали вернуть денег до 30.11.2021 го до сих пор не вернули заново звоню они не отвечает я уже 50 раза звонил
Хотите потратить нервы, то это к этой компании!
Мошенники, не когда не обращайтесь
А так как последних является компания Tickets.ru денежных средств поступили им. Но... Читать отзыв 16 ноября купили 2 билета на рейс Хабаровск - Иркутск. Потом увидели что данный велли с ошибкой. Обратились в эту компанию изменить данный ответ пришел что не могут изменить. Позвонили в авиакомпании нам сказали аннулировать билет что мы и сделали. 19 ноября авиакомпании перевела денежных средств за авиабилет.
А так как последних является компания Tickets.ru денежных средств поступили им. Но только судя по всему деньги они отдавать не хотят и отвечать на почту тоже. Подали в заявление в суд. И Кибер полицию.
Номер бронирование-BPIVFSZH
Скоро вылет - билет так и не пришел
как оплату снять - так моментально - а как услугу оказать - так проблема сразу? Билеты оформляются... Читать отзыв Билет СПБ-Шарм-эль-Шейх был оплачен 3,5 часов назад (22.11.2021), вылет совсем скоро. Билета все нет. Якобы находится в стадии оформления, хотя написано, что не более 3-х часов. Так как вылететь я должна обязательно - мне что придется оформлять другой билет (через другой сайт конечно)????
как оплату снять - так моментально - а как услугу оказать - так проблема сразу? Билеты оформляются в течение 1 минуты. Я много лет самостоятельно оформляю билеты и в целом много путешествую, сейчас я не то что не рекомендую вам этот сайт,Tickets.ru - бегите с него!!! Я уже прошла через такую нервуотрепку, что капец.
Это Мошеники
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.
Покупка билета
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата. Показать 1 ответ
Добрый вечер.15го у меня билет Баку-Москва. Билет оформлен с возвратом
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.
Ужасная компания
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему. Показать 1 ответ
Пару лет назад увидел отзывы о Tickets ru
Мошенники!
Спасибо за Ваше обращение! Мы уже передали Ваше бронирование в финансовый отдел для ускорения возврата. Со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы возврат был осуществлён в кратчайшие сроки. Ожидайте, пожалуйста, поступление средств!