Tickets.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Tickets.ru
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 365 отзывов
Заказ билетов онлайн
мошенники!!!
а с карты списали 9945р!!!!
это мошенничество, никаких доп комиссий и услуг не было указано, перед оплатой!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.
Мошенники ужасно
да и еще если звонить, то трубку не... Читать отзыв Приобрели через данный сайт билеты Краснодар - Стамбул и обратно на 14.02.2021и 20.02.2021 года компанией Пегас, на сегодняшний день получили ответ только от Пегаса что деньги еще 29 января возвращены компании tickets.ru, от компании возврата нет. Пишем заявление в полицию о присвоении денежных средств и подаем в суд. Дело принципа.
да и еще если звонить, то трубку не берут, но за минуту вызова (прослушанных гудков) снимают со счета 20 рублей. если ожидаете вызова дольше то соответственно и сумма увеличивается в геометрической прогрессии.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе.
Не связывайтесь никогла!!! Самый ужасный сервис покупки авиабилетов
Ужасное обслуживание! Мошенники одним словом!
Однако, прилетев в Москву из Петербурга, удивились не найдя на табло нашего рейса. Смс естественно не приходило, письмо было от 16 декабря, но мы его не увидели, так как оно попало почему-то в спам.
Далее... Читать отзыв Мною были приобретены билеты flydubai в ноябре 2020 на 26 декабря в Дубай из Внуково. Подключена смс услуга об информировании в случае отмены либо переносе рейса.
Однако, прилетев в Москву из Петербурга, удивились не найдя на табло нашего рейса. Смс естественно не приходило, письмо было от 16 декабря, но мы его не увидели, так как оно попало почему-то в спам.
Далее на звонки нам никто не ответил, отдых новогодний испорчен.
я написал заявление на возврат - реакции 0.
Нашел какую то страницу в ВК, с которой отвечает некая поддержка, с декабря я не разу не дозвонился, чтобы поговорить с оператором.
Мне сообщили, о том, что авиакомпания осуществляет возврат в течение 90 дней (первый раз слышу о таком бреде), далее что мою выплату передали якобы в фин отдел.
НО сегодня уже 1 марта 2021, естественно никаких выплат не было!
Я позвонил в авикомпанию, а далее получил письменный ответ - что возврат за мою бронь был отправлен 25 января 2021 года в компанию Тикетс.ру (tickets.ru), а это значит, что данная компания попросту МОШЕННИКИ!
Которые присвоили мои ден.средства себе, так как еще 5 февраля 2021 года, сотрудники тикетс.ру утверждали мне в переписке, что ждут подтверждения (авторизации) от авиакомпании, без ответа перевозчика они не могут вернуть билет =) наглое вранье, средства уже были получены как 2 недели.
ден.средства до сих пор не перечислены мне.
обратился с заявлением в прокуратуру и роспотребнадзор.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ данной компанией!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Три месяца не могу вернуть деньги за несостоявшийся рейс
Проверив информацию по бронированию №129914367 хотим сообщить, что мы получили авторизацию запроса на вынужденный возврат. Ваше бронирование было передано в финансовый отдел для ускорения возврата с нашей стороны. Ожидайте, пожалуйста, поступление денежных средств в ближайшее время!
Не возвращают деньги за билеты
Из-за отмены авиарейсов компанией Air France в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, 29.05.2020 года я перебронировал авиаперелет на этот же маршруту на август месяц.
В июле месяце авиакомпанией Air France отменила мои авиарейсы по этому маршруту. 29.07.2020 года создал... Читать отзыв 01.02.2020 года через сайт «Тикетс Ру», приобрел два билет на авиарейс компании Air France. Номер брони OBMRS5. Оплатил с банковской карточки.
Из-за отмены авиарейсов компанией Air France в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, 29.05.2020 года я перебронировал авиаперелет на этот же маршруту на август месяц.
В июле месяце авиакомпанией Air France отменила мои авиарейсы по этому маршруту. 29.07.2020 года создал запрос на разрыв договора и возврат уплаченных денежных средств по бронированию OBMRS5 в личном кабинете на сайте Tickets.ru. Деньги не вернули.
18.12.2020 обратился с заявлением - претензией по официальному адресу:ООО «Тикетс Ру» 191014, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Восстания, 18, лит А, оф. 314.
Ответа нет и деньги не возвращают.
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Хотим сообщить, что ответ от авиакомпании, к сожалению, ещё не поступил. Мы направим напоминание перевозчику, для возможного ускорения возврата. Как только мы получим ответ, мы обязательно сообщим Вам. Просим Вас ожидать ответ!
Купили билет, оплатили картой фирмы, чек не предоставляют!
28.01.2021 купили сотруднику билеты, оплату произвели картой организации. Соответственно деньги списались с организации и нам был необходим фискальный чек, для подтверждения оплаты, но мы его к сожалению так и не получили...На телефон 8(495)7772572 данная компания не отвечает, на эл.почту так же обращались неоднократно с запросом- в ответ тишина...На сегодняшний день 20.02.2021 вопрос так и не решен.
Хотим сообщить, что мы отправили фискальный чек Вам на электронную почту, которая указана в заказе.
Уточните, пожалуйста, поступило ли письмо на Вашу почту? Показать 1 ответ
Худший сервис
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.
Ровно год,как я подарила деньги мошенникам
Всем добрый день.
14.02.20г были куплены билеты Варшава-Порту с багажом ( в обе стороны).
Я до сих пор не могу получить свои деньги, с учётом того,что авиакомпания подтвердила возврат средств на счёт Тикетс. Ру.
В истории изменений брони, стоит с апреля!!!! что заявка принята и так по кругу, как в аду
Проверив информацию по Вашему бронированию №THZWE8, хотим сообщить, что наши специалисты ведут активную коммуникацию с авиакомпанией по поводу возврата средств. Как только будет ответ от перевозчика, мы обязательно Вам сообщим. Показать 1 ответ
Почти год не возвращают деньги за авиабилеты
Хотим сообщить, что авиакомпания авторизовала запрос на возврат. Сумма уже была внесена в журнал возврата. Возврат будет осуществлён, как только авиакомпания проведёт взаиморасчёты с нами.
Не возвращают деньги за купленные билеты уже больше года
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Подмена тарифов при покупки билетов
Очередной звонок... Читать отзыв Спешу поделиться неприятным событием для меня. Покупали билеты из Владивостока в Минеральные Воды и обратно с тарифом Эконом Оптима(возврат денег если потребуется то за определенную сумму) довольно оперативно получили маршрутные квитанции. Проверяем бронирование на aeroflot.ru и видим там тариф невозвратного билета «Эконом Бюджет». Дозвонились до колл центра Аэрофлота где нам подтвердили что это Бюджет, который мы не брали.
Очередной звонок в колл центр Tikets.ru и ожидаемый ответ что у нас все хорошо и тариф Оптимально, эти 2 тарифа достаточно различаются по деньгам и самое главное, что возврата нет, а в наше время душе его иметь. В общем сервис меня убил, ещё и на деньги получается кинули. Решать вопросы видимо мирно не хотят. Каждый раз кормят завтраками, «мы вам перезвоним» и как итог - ничего.
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему. Показать 1 ответ
Не оформили билет
Жду ответ авиакомпании с разъяснениями, пока полное впечатление того, что это развод.
Номер брони: 137194970
возврат билета невозможен в связи с тем, что его еще не оформили.
Проверив информацию по Вашему бронированию №137194970, хотим сообщить, что билет был уже выписан и отправлен Вам на электронную почту.
Уточните, пожалуйста, Вы получили маршрутную квитанцию? Показать 2 ответа
Возврат билета
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.
Контора конченных..
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Ваучер как использовать
Спасибо за предоставленные данные для идентификации. С инструкцией как подать запрос на изменение даты/маршрута, Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке https://tickets.ru/content/manual-change-trip-passenger.html
Мы дополнительно передадим Ваш номер телефона нашим операторам, чтобы они помогли Вам с подачей запроса.
Не возвращают деньги за билеты(
25.06.2020 нами был оформлен возврат билетов по брони.
25.12.2020 после неоднократных обращений в Tickets.ru (15.08.2020, 15.10.2020) получен ответ, что сумма возврата подтверждена в размере 23536,98 руб. Запрос передан в финансовый отдел.
На запрос 20.01.2021 - очередной ответ "отписка" - запрос передан в финансовый отдел.... Читать отзыв 05.02.2020 приобрели билеты на Tickets.ru Москва-Париж-Амстердам и обратно (бронь BQCSUA). Вылет 01.07.2020, естественно все рейсы туда-обратно были отменены.
25.06.2020 нами был оформлен возврат билетов по брони.
25.12.2020 после неоднократных обращений в Tickets.ru (15.08.2020, 15.10.2020) получен ответ, что сумма возврата подтверждена в размере 23536,98 руб. Запрос передан в финансовый отдел.
На запрос 20.01.2021 - очередной ответ "отписка" - запрос передан в финансовый отдел.
А тем временем прошло уже 7 месяцев с момента оформления заявки на возврат!!!
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Согласно информации в нашей системе по бронированию №BQCSUA был осуществлён возврат 28.01.2021. Хотим отметить, что в связи с ситуацией в мире и карантином во множестве структур, данный процесс длился дольше, чем обычно. Простите за данные неудобства.
Просим Вас подтвердить получение данной транзакции. Если средства не были возвращены - мы предоставим Вам подтверждение возврата, с которым Вы сможете обратиться в банк. Показать 1 ответ
Мошенники остерегайтесь их
После отмены рейса уже 3 месяца не могут вернуть деньги, хотя сама авиакомпания вернула перевела их тикетсру ещё 3 месяца назад за два дня
Мы проверили информацию по Вашему бронированию №125709353. Хотим сообщить, что авиакомпания авторизовала Ваш запрос на возврат. Мы уже передали Ваше бронирование в финансовый отдел, для возможного ускорения возврата. Ожидайте поступление средств на Ваш счёт!
Не возвращают деньги за билет на отмененный рейс
Исходя из закона о правах потребителйе они были обязаны вернуть деньги спустя 2 дня после зачисления авиакомпанией, но этого не произошло, поддержка игнорирует
Из-за вас я лишился возможности увидеться с моим родственником который на данный момент находится в больнице. горите в аду
GUROXD
Согласно информации в системе возврат по бронированию №GUROXD был осуществлён 21.01.2021.
Уточните, пожалуйста, поступили ли средства на Ваш счёт? В случае если денежные средства не поступили, мы предоставим Вам подтверждение транзакции возврата.
Не возвращают средства по вынужденной отмене рейса
Мы проверили информацию по Вашему бронированию №LACQHL. Мы передали данный заказ в финансовый отдел для ускорения возврата.
Мы сделаем всё возможное, чтобы провести данный возврат как можно быстрее.
Жалоба. 8 месяцев нет возврата.
Всем добрый день.
Купила билеты 14 февраля 20го года, 3го июля официально получила от авиакомпании предупреждение об отмене рейса и сразу подала на возврат билетов.
Переписка с тикетс.ру длится 8 месяцев, авиакомпания подтвердила возврат средств, но меня кормят "завтраками " ,что деньги идут.
Сегодня написала снова в поддержку и позвонила в свой банк, об отмене операции.
Все документы, чеки,... Читать отзыв
Всем добрый день.
Купила билеты 14 февраля 20го года, 3го июля официально получила от авиакомпании предупреждение об отмене рейса и сразу подала на возврат билетов.
Переписка с тикетс.ру длится 8 месяцев, авиакомпания подтвердила возврат средств, но меня кормят "завтраками " ,что деньги идут.
Сегодня написала снова в поддержку и позвонила в свой банк, об отмене операции.
Все документы, чеки, скины переписки были отправлены в прокуратуру и банк.
Тикетс.ру мошенники.
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Согласно информации в нашей системе по бронированию №WVIBVR был осуществлён возврат 14.01.2021. Хотим отметить, что в связи с ситуацией в мире и карантином во множестве структур, данный процесс длился дольше, чем обычно. Простите за данные неудобства.
Просим Вас подтвердить получение данной транзакции. Если средства не были возвращены - мы предоставим Вам подтверждение возврата, с которым Вы сможете обратиться в банк. Показать 1 ответ
Ужасное отношение
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Нет возврата.Не советую.Трата нервов
Спасибо за предоставленные данные для идентификации. Мы проверили информацию по Ваших бронированиях. Хотим сообщить, что мы передали бронирования №128063067 и №129438023 в финансовый отдел, для ускорения возврата. Мы сделаем всё возможное, чтобы вернуть средства как можно быстрее.
Ожидайте, пожалуйста, поступление на счёт, с которого была произведена оплата.
Нет возврата денег
Статус в личном кабинете не меняется, на письма нет ответа, авиакомпания вернула деньги 02.12.2020 и выслала подтверждение о возврате средств.
Нам искренне жаль, что пользование нашим ресурсом вызвало у Вас столь негативные эмоции. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы проверили информацию по Вашему бронированию в системе и обнаружили запрос от Вашего банка на чарджбэк. Сейчас мы уточняем статут данного чарджбэка через банк. Как только будет ответ от платёжной системы, мы сразу же вас проинформируем.
возврат средств
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Согласно информации в нашей системе по бронированию №131214809 был осуществлён возврат 05.01.2021. Хотим отметить, что в связи с ситуацией в мире и карантином во множестве структур, данный процесс длился дольше, чем обычно. Простите за данные неудобства.
Просим Вас подтвердить получение данной транзакции. Если средства не были возвращены - мы предоставим Вам подтверждение возврата, с которым Вы сможете обратиться в банк.
Мошенники! Не связывайтесь!
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Согласно информации в нашей системе по бронированию №114266889 был осуществлён возврат 05.01.2021. Хотим отметить, что в связи с ситуацией в мире и карантином во множестве структур, данный процесс длился дольше, чем обычно. Простите за данные неудобства.
Уточните, пожалуйста, поступили ли средства на Ваш счёт? В случае если денежные средства не поступили, мы предоставим Вам подтверждение транзакции возврата.
не вернули деньги за отменный рейс
Мы уточнили информацию по Вашему заказу №131736869.
Хотим сообщить, что запрос на возврат находиться в процессе авторизации у авиакомпании. Ваш запрос был направлен в авиакомпанию 23.12.2020, согласно регламентируемым срокам, возврат, который требует авторизации авиакомпании, может длиться до 3 месяцев. Данная информация указана на нашем официальном сайте https://tickets.ru/content/manual-refund.html
Мы обязательно проинформируем Вас, когда будет ответ от авиакомпании.
Не возвращают деньги за отмененный рейс
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Не покупайте билеты на этом сайте
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе.
Также, хотим уточнить, что мы не являемся авиакомпанией, Tickets.RU - это агентство по продаже билетов. В случае если Вы хотите обратиться в нашу Cлужбу заботы о клиентах, Вы можете обратиться по всем актуальным контактам на нашем официальном сайте https://tickets.ru/content/support.html
не возвращают деньги
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата. Показать 1 ответ