Tickets.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Tickets.ru
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 365 отзывов
Заказ билетов онлайн
Деньги не возвращают.
Не возвращают деньги за отмененный рейс уже 5 месяцев
Не возвращают деньги за билет IZRXXJ с конца апреля (а уже середина июля)
Не возвращают деньги за отменённый рейс
Нельзя поменять ФИО
Деньги за отмененный рейс не возвращают
Дозвониться в службу поддержки не могу вот уже неделю, что за отношение? если бы... Читать отзыв Рейс Москва-Рим на 5 июля отменен. Подавала заявку сначала в марте на возврат - почему-то посчитали к возврату 10% от стоимости билетов. Отменила и подала новую в мае, вот уже месяц заявка висит и ни ответа, ни привета, оформлять возврат или вообще как-то комментировать не собираются.
Дозвониться в службу поддержки не могу вот уже неделю, что за отношение? если бы хотя бы ответили когда будет обработана заявка, я бы ждала и довольно долго, потому что все трудности понимаю, но отношение наплевательское, поэтому возвращать буду через суд.
Не возвращают деньги за билеты
Нет денег за возврат билетов.
Не возвращают денег за отменённый рейс.
Купил билеты отцу Москва-Ташкент-Москва номер брони DDYHDV туда 09.03.2020г. обратно 25.03.2020г. В ташкент то он вылетел, а вот с обратным билетом воспользоваться не получилось, рейс был отменен в связи с эпидемиологической обстановке в мире. И мне пришлось брать другой обратный билет в аэрофлоте на специальные рейсы для эвакуации. В... Читать отзыв Добрый день всем, хочу поделится своим горьким опытом в общении с Tickets.ru.
Купил билеты отцу Москва-Ташкент-Москва номер брони DDYHDV туда 09.03.2020г. обратно 25.03.2020г. В ташкент то он вылетел, а вот с обратным билетом воспользоваться не получилось, рейс был отменен в связи с эпидемиологической обстановке в мире. И мне пришлось брать другой обратный билет в аэрофлоте на специальные рейсы для эвакуации. В Tickets.ru обратился 29.03.2020г. о возврате денежных средств, обращение мое приняли и просили ожидать и вот началось время ожидания))) Примерно через месяц я писал в поддержу и даже звонил на горячую линию, где мне объяснили что сначала они должны дождаться выплат от самой авиакомпании которая должна была осуществлять перелет, а потом соответственно вернуть деньги мне и просили снова ожидать)) Прошел еще месяц денег как не было так и нет, но теперь до Tickets.ru не дозвонится и на письма не отвечают сегодня 23.06.2020г., видимо придется отправлять претензию и обращаться в суд. Вот и все отношение к своим клиентам.
Не возвращают деньги за отмененный рейс
XZWNCD, дозвониться ооооочень тяжело, а если взяли трубку отвечают денег не видим передадим вашу информацию в какой то отдел и так уже раз пять точно, хотя перевозчик сразу вернул им деньги, когда начал выяснять, мне в компании авиа перевозчика ответили что деньги были возвращены, и что мой... Читать отзыв Уже больше месяца не возвращают деньги за отмененный рейс в связи с пандемии,бронь №
XZWNCD, дозвониться ооооочень тяжело, а если взяли трубку отвечают денег не видим передадим вашу информацию в какой то отдел и так уже раз пять точно, хотя перевозчик сразу вернул им деньги, когда начал выяснять, мне в компании авиа перевозчика ответили что деньги были возвращены, и что мой билет был куплен за евро через эстонию. Думаю все понимают в чем дело. Написал заявление в Роспотребнадзор, дальше будет прокуратура и суд.Ни кому не советую связываться с этой компанией.
P.S.Покупал на этот же рейс еще два билета через Билетикс, все оперативно, за три дня до вылета сами связались,извинились,вернули все деньги.
Не возвращают деньги
Люди не покупайте больше Билеты на сайте тикетс , бессовестные , я сейчас готовлю документы и подаю на них в суд и буду взыскивать по... Читать отзыв Номер брони ZLMZOH, FPLXAE. Купила Билеты и полетела в марте в отпуск, обратный рейс авиакомпания взяла и отменила, в тикетс уверяли оформите возврат скорее и вам быстро вернут деньги, они просто пользуются чужими деньгами.
Люди не покупайте больше Билеты на сайте тикетс , бессовестные , я сейчас готовлю документы и подаю на них в суд и буду взыскивать по полной, и материальный вред и за Пользование чужими деньгами! По договору оферты у них возврат денежных средств не превышает трёх месяцев, у меня прошло три месяца уже, звоню в Аэрофлот отказываются комментировать что либо, объясняя это тем что где купили билеты туда и обращайтесь и они правы, поэтому только суд и по полной их!
Не возвращают деньги
Люди не покупайте больше Билеты на сайте тикетс , бессовестные , я сейчас готовлю документы и подаю на них в суд и буду взыскивать по полной, и материальный вред и... Читать отзыв Купила Билеты и полетела в марте в отпуск, обратный рейс авиакомпания взяла и отменила, в тикетс уверяли оформите возврат скорее и вам быстро вернут деньги, они просто пользуются чужими деньгами.
Люди не покупайте больше Билеты на сайте тикетс , бессовестные , я сейчас готовлю документы и подаю на них в суд и буду взыскивать по полной, и материальный вред и за Пользование чужими деньгами! По договору оферты у них возврат денежных средств не превышает трёх месяцев, у меня прошло три месяца уже, звоню в Аэрофлот отказываются комментировать что либо, объясняя это тем что где купили билеты туда и обращайтесь и они правы, поэтому только суд и по полной их!
Отписки и отсутствие информации от агрегаторах Tikets. ru
Не возвращают деньги за билет
Как наживтся на коронавируса билетные кассы
Не возвращены деньги
Намеренно тянут с возвратом
Не возвращают деньги за отмененный рейс
Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, номер билета, контактный номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Ваше бронирование в системе и провести детальный анализ описанной Вами ситуации.
С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемую информацию письмом на наш электронный адрес [email protected].
Не связывайтесь люди с компанией Tickets.ru сплошной обман и мошенниче
Ваша заявка на возврат обработана нашими сотрудниками.
Хотим отметить, что в связи с ситуацией в мире и карантином во множестве структур, данный процесс может длиться дольше, чем обычно.
Уверяем Вас, мы делаем все возможное для решения вопроса в кратчайшие сроки.
Очень надеемся на Ваше понимание.
Ожидайте, пожалуйста, поступления денежных средств.
нет возврата
Шарашкина контора
Операторы авиакомпании Air France, к которым мы обращались несколько раз, утверждают, что обмен билетов вплоть до 30.11 абсолютно бесплатный, ДЕНЬГИ НЕ ВЗЫМАЮТСЯ НИ ЗА ЧТО!!!
Операторы же тикетс.... Читать отзыв Через посредника tickets. Ru были приобретены билеты у авиакомпании Air France из Москвы в Касабланку и обратно на начало мая. В связи с коронавирусом появилась необходимость поменять авиабилеты, и вот тут начинается самое интересное.
Операторы авиакомпании Air France, к которым мы обращались несколько раз, утверждают, что обмен билетов вплоть до 30.11 абсолютно бесплатный, ДЕНЬГИ НЕ ВЗЫМАЮТСЯ НИ ЗА ЧТО!!!
Операторы же тикетс. ру выставляют нам счет в размере, равном изначальной цене билета, аргументирую это тем, что авиакомпания подняла свой тариф.
Однако, Air France продолжает утверждать, что мы совсем ничего доплачивать не должны, но поменять билеты мы можем только через сервис tickets. ru, так как изначально билеты были куплены через них.
Эта эпопея длится уже пару недель и напоминает замкнутый круг, выхода из которого лично я уже не вижу
Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, номер билета, контактный номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Ваше бронирование в системе и провести детальный анализ описанной Вами ситуации.
С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемую информацию письмом на наш электронный адрес [email protected].
!!!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!
Никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим сайтом!
Хочу заметить, что напишу во все инстанции, СМИ и дойду до президента, если понадобится, но добьюсь, чтобы мне вернули деньги и наказали по всей строгости эту фирму!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, номер билета, контактный номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Ваше бронирование в системе и провести детальный анализ описанной Вами ситуации.
С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемую информацию письмом на наш электронный адрес [email protected].
Никогда не связывайтесь с этим сайтом!!!
Никогда не связывайтесь с этим сайтом!!! tickets.ru Обман!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, номер билета, контактный номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Ваше бронирование в системе и провести детальный анализ описанной Вами ситуации.
С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемую информацию письмом на наш электронный адрес [email protected].
Не возвращают деньги за отменённый рейс
Рейс осуществлялся авиаперевозчиком Победа, но в силу непростой ситуации в мире, авиасообщение закрыли и рейс был отменён, что даёт право покупателю вернуть полную стоимость билета.
Так как билет куплен через tickets.ru, то и возврат средств тоже должны сделать они.
Совершено уже много звонков на... Читать отзыв 18 февраля был куплен авиабилет на рейс DP-803 вылетом 18 марта 2020 г. из Москвы в Милан.
Рейс осуществлялся авиаперевозчиком Победа, но в силу непростой ситуации в мире, авиасообщение закрыли и рейс был отменён, что даёт право покупателю вернуть полную стоимость билета.
Так как билет куплен через tickets.ru, то и возврат средств тоже должны сделать они.
Совершено уже много звонков на горячую линию данной компании и ни один оператор не может внятно объяснить когда вернут деньги и почему они их не возвращают, не могут назвать сроков рассмотрения заявки.
Письменно с нашей стороны так же зафиксировано обращение.
Добавлю, что те, кто купил билет напрямую у Победы именно на этот рейс уже давно получили обратно свои деньги за билеты.
В данный момент мне остаётся только писать отзывы и предупредить других людей о ненадёжности и безответственности компании и обращаться далее в Роспотребнадзор и другие инстанции, так как решения проблемы нет, а сотрудники tickets.ru к сожалению, совершенно некомпетентны.
Удерживание и невозврат чужих средств за несостоявшийся полёт по причине отменённого незаконно.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, номер билета, контактный номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Ваше бронирование в системе и провести детальный анализ описанной Вами ситуации.
С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемую информацию письмом на наш электронный адрес [email protected].
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТ
Всем друзьям и знакомым расскажу как невозможно вернуть обратно свои деньги.
Оформил возврат билета 25.03.2020 по брони № IRKPFP только и получаю от них отписки, что возврат осуществляется до 90 дней, хотя при оформлении у них на сайте была информация, что в течении 72 часов отправят информацию об обработке возврата. Никой информации так... Читать отзыв Никогда больше не буду покупать у них билеты!
Всем друзьям и знакомым расскажу как невозможно вернуть обратно свои деньги.
Оформил возврат билета 25.03.2020 по брони № IRKPFP только и получаю от них отписки, что возврат осуществляется до 90 дней, хотя при оформлении у них на сайте была информация, что в течении 72 часов отправят информацию об обработке возврата. Никой информации так и нет, получаю только лишь ответы на свои письма, что запрос обрабатывается и это продлиться до 90 дней. Сами Уральские авиалинии возвращают деньги без всяких промедлений. Тянут резину, чтобы полет уже совершился и меньше выплатить. Я не в долг у Вас брал билеты, а покупал за свои деньги.
Проще уже обратиться в Роспотребнадзор и получить деньги за билеты.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ tickets.ru
Хотим сообщить, что в нашей системе отображается Ваш запрос и мы обязательно на него ответим. Мы сильно извиняемся за любые задержки. Из-за количества обращений, касающихся коронавируса, время на обработку подобных запросов увеличено.
Просим Вас ожидать информацию на Вашу электронную почту.
Ужасный сервис
Между прочим, у... Читать отзыв Ужасный сервис. 13 марта создала запрос на возврат авиабилета (пришла отбивка, что ответ в течении 72х часов, пришел ответ 30 (!!!!) марта - Ваш запрос по заказу отклонен, необходимо сделать повторный запрос на возврат, выбрав другую причину. И мне опять ждать 3 недели ответа, и потом я получу сообщение, что мой запрос повторно отклонен, т.к. рейс уже вылетел!?...
Между прочим, у вас на сайте указано, что вы работаете 24*7 (Служба заботы о клиентах, 24/7) - обман.
Мой запрос на возврат авиабилета по заказу №UCFNXB,UCGLGP.
Сейчас все наши основные каналы связи перегружены, приносим наши извинения за это. Наша команда активно работает над тем, чтобы каждому предоставить ответ. К сожалению, на это требуется больше времени чем обычно в связи с увеличением количества обращений.
Хотим сообщить, что в нашей системе отображается Ваш запрос и мы обязательно на него ответим. К сожалению, сейчас очень много обращений, по этому их обработка занимает больше времени чем обычно. Просим Вас ожидать информацию на Вашу электронную почту.
Прошу ответить!
Написали Вам не одно обращение по возврату билетов. Прошло три недели никто ни разу не ответил ни в техподдержке, ни на почту, телефон Ваш тоже не отвечает. Рейсы в Баку все отменены, на сайте авиакомпании Azal 13.03 появилась информация о возврате билетов.
Просьба ответить и дать хотя бы какой-то... Читать отзыв Здравствуйте! Через Ваш сервис совершили покупку билетов, заказ 92229535, рейс Санкт-Петербург-Баку, вылет 03.04.2020.
Написали Вам не одно обращение по возврату билетов. Прошло три недели никто ни разу не ответил ни в техподдержке, ни на почту, телефон Ваш тоже не отвечает. Рейсы в Баку все отменены, на сайте авиакомпании Azal 13.03 появилась информация о возврате билетов.
Просьба ответить и дать хотя бы какой-то ответ.
Не возвращают деньги за отменённый рейс
Из спб на Бали дата вылета 23 марта. Рейс польскими авиалиниями и эир Азия.
Сначала LOT Написали письмо о переносе рейса на 1 день раньше, тикетс об этом написали на след день. В службе поддержки сказали, что по закону можем принять эту дату, или сделать полный возврат. Сказал, что если отменят ещё раз также будет возможность полного... Читать отзыв Покупали билеты на tickets.ru (WQPCRP).
Из спб на Бали дата вылета 23 марта. Рейс польскими авиалиниями и эир Азия.
Сначала LOT Написали письмо о переносе рейса на 1 день раньше, тикетс об этом написали на след день. В службе поддержки сказали, что по закону можем принять эту дату, или сделать полный возврат. Сказал, что если отменят ещё раз также будет возможность полного возврата стоимости билета.
Мы согласились на сайте тикетс ру на перенос. В итоге из-за пандемии закрыли авиасообщение и рейсы наши отменили. Никто уже об этом не писал, сами проверяли сайт лота и увидели что все рейсы отменили, написали и в лот и в тикетс ответа не было. Потом пришёл шаблонный ответ на почту, что нужно в личном кабинете создать заявку на возврат по причине переноса рейса, создали 18 марта заявку приложили скрин с сайта перевозчике об отмене рейса, ответа никакого нет. Остался день до вылета никто не отвечает на почту, по телефону ничего сказать не могут, просят ждать ответа на письмо. Судя по отзывам дотянут до дня вылета, а потом скажут сами виноваты! Ужасное отношение к покупателям, хотелось адекватного возврата. Придётся видимо через суд все возвращать(
Возврат билетов!!!! Tickets.ru (один рейс уже был 21.03, а второй 25.03!!!!)
Номер билета 5553741604825, номер заказа 92229535
Я должна была вылететь 21.03.2020 в 00:35 в Баку из Москвы, рейс SU-1852.Зарегистрировалась на рейс он-лайн за 24 часа, в аэропорт прибыла за 3 часа до вылета. На стойке регистрации (подошла для регистрации багажа), мне сообщили, что между РФ и Азербайджаном временно приостановлено перемещение граждан. Никто до этого момента меня не уведомил о том,... Читать отзыв Добрый день.
Номер билета 5553741604825, номер заказа 92229535
Я должна была вылететь 21.03.2020 в 00:35 в Баку из Москвы, рейс SU-1852.Зарегистрировалась на рейс он-лайн за 24 часа, в аэропорт прибыла за 3 часа до вылета. На стойке регистрации (подошла для регистрации багажа), мне сообщили, что между РФ и Азербайджаном временно приостановлено перемещение граждан. Никто до этого момента меня не уведомил о том, что с 18.03.2020 года я не смогу осуществить перелет. В кассе аэропорта Шереметьево за час до вылета аннулировала билет. Также у меня должен быть вылет 25.03.2020 из Баку в Москву, рейс SU-1855. Пыталась дозвониться до агентства Tickets.ru. Они не ответили ни на один звонок из 20 моих звонков. Ждешь в ожидании 10-15 минут и потом звонок просто сбрасывается. Оформила возврат билетов на сайте, написала на почту - в ответ полная тишина! Отвратительный сервис!!!
Tickets.ru, оформите возврат моих билетов! Если с вами нет связи, то как мне СВОЕВРЕМЕННО предоставить вам информацию?