Wildberries.ru отзывы клиентов

Я безумно разочарованно

Мария 12 октября, 2023 год

Ужасная компания!!!! Оформила заказ из двух товаров. В итоге у меня с карты списали деньги два раза, вместо двух товаров мне пришло 4 !!!! Возврат с каждого товара 100 рублей. Кошмар!!!! Никогда не пользовалась, и теперь точно никогда ничего не закажу на этом сайте.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Списывают деньги дважды

Ужасная компания!!!!ХУЖЕ НЕКУДА

Сюзанна 10 октября, 2023 год

Заказывала летом летние вещи на море.Оказывается у них нововведения ПЛАТНЫЙ ОТКАЗ!
Почему об этом не было уведомлений.Почему на почту никто не присылает инфо об изменениях в договоре!
где то пишут что ВОЗМОЖНО ПЛАТНЫЙ ОТКАЗ!при этом вещи привозят не качественные как указано на фото, про размеры вообще молчу! И да с вас за возврат 100 рублей пожалуйста!
В итоге ту карту я заблокировала,чтобы... Читать отзыв Заказывала летом летние вещи на море.Оказывается у них нововведения ПЛАТНЫЙ ОТКАЗ!
Почему об этом не было уведомлений.Почему на почту никто не присылает инфо об изменениях в договоре!
где то пишут что ВОЗМОЖНО ПЛАТНЫЙ ОТКАЗ!при этом вещи привозят не качественные как указано на фото, про размеры вообще молчу! И да с вас за возврат 100 рублей пожалуйста!
В итоге ту карту я заблокировала,чтобы не списали средства.
И теперь для меня новый прикол. Заказывала в подарок постельное белье. Не привязала карту естественно. Оплатила через сберпэй (вообще с новой карты ) в итоге они списали в этой карты… я ее не добавляла в личный кабинет! Это просто треш ! До оператора не дозвониться! Так что желаю от всей души чтобы эта компания ушла ко дну!

Достоинства:

Сплошные минусы.

Показать 1 ответ

Мошенники и воры

Лилия 7 октября, 2023 год

Будьте бдительны, вайлдберриз - это воры и МОШЕННИКИ, воруют деньги по ночам в 5-6 часов утра без оповещения, малыми суммами, вы и не заметите, не привязывайте карты к этой бандитский конторе. Самое ужасное, что обманывают самых незащищённых - детей и пожилых!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ ВОРАМИ!!! ЧТОБЫ ПОТОМ НЕ ПОЖАЛЕТЬ!!!

1 согласен

Это абсолютный ноль, а не уважающая себя и клиента компания

Денис 6 октября, 2023 год

Заказал кофемашину жене в подарок на юбилей. На сайте Wildberries было указано, что товар на складе в Москве. Доставка курьером должна была быть на пятое октября. И это меня устраивало. Плюс цена немного ниже, чем у их главного конкурента. В общем сошлись звезды и я принял решение оформить заказ. Это был первый опыт покупки именно дорогой техники через интернет. Сайт... Читать отзыв Заказал кофемашину жене в подарок на юбилей. На сайте Wildberries было указано, что товар на складе в Москве. Доставка курьером должна была быть на пятое октября. И это меня устраивало. Плюс цена немного ниже, чем у их главного конкурента. В общем сошлись звезды и я принял решение оформить заказ. Это был первый опыт покупки именно дорогой техники через интернет. Сайт быстренько проглотил деньги с моей кредитки и довольный собой стал спокойно ожидать долгожданного подарка для супруги. Но мое спокойствие испарилось через пару дней ожидания, когда я понял, что статусы заказа совсем не обновляются. Мне показалось это довольно странным и я начал писать в службу поддержки. Мне начали отвечать роботы информируя, что якобы в е нормально и статусы могут обновляться с задержкой. Ну ок. Подождал еще. Но теперь ждать уже некогда. Вчера кое как вышел на человека в службе поддержки, который написал, что создал какое то разбирательство или типа того. Ожидай все будет ок. Но вообще ни ок. Сегодня должна была быть доставка. Но её не будет. Статус так и не поменялся. Написано «оформлено», как и было изначально. Проблему никто не пытается решить. С юбилеем супруги видимо получиться фиаско. Вот это сюрприз мне устроил валдбериз, а я жене. В общем на вертолете они вряд ли привезут завтра заказ. Поэтому я крайне не рекомендую эту компанию. И я сомневаюсь, что ситуация улучшиться.

Wildberries.ru - Это абсолютный ноль, а не уважающая себя и клиента компания

когда начал пользоваться этим, было приемлемо. Теперь 4.10.23 просто дрянь несусветная.

Владимир 5 октября, 2023 год

Сделал по нелепой ошибке двойной заказ. Хотел один отменить практически мгновенно, но ни с кем не смог связаться,ни с продавцом, ни с willberries. Т.Е. отказаться невозможно, связаться невозможно, а оплатить нужно и привоз заказа в ПВ, и якобы вернуть обратно на склад... Сколько таких случаев по стране? Неплохой бизнес на продаже воздуха... Почитал отзывы нашего населения по всей стране... Читать отзыв Сделал по нелепой ошибке двойной заказ. Хотел один отменить практически мгновенно, но ни с кем не смог связаться,ни с продавцом, ни с willberries. Т.Е. отказаться невозможно, связаться невозможно, а оплатить нужно и привоз заказа в ПВ, и якобы вернуть обратно на склад... Сколько таких случаев по стране? Неплохой бизнес на продаже воздуха... Почитал отзывы нашего населения по всей стране по работе этой компании- сплошной БАРДАК. Люди, братья, сёстры нужно байкотировать таких уродов, отказаться от покупок в этой компании. Тем более на сегодняшний день интернет продавцов немеряно.

Осторожно мошенники

Валентина 4 октября, 2023 год

Wildberries.ru снял дважды средства со счета и положил в доставку два одинаковых вида заказа. С целью чтобы клиент оплатил дважды отказ от доставки.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Грабят русских людей и не реагируют, что это ошибки сайта. Мы разберемся, а вы платите и не задавайте лишних вопросов. думаю, как написать жалобу в налоговую на не санкционированное обогащение компании.сделал быстро, За 2 минуты снял дважды средства не спрашивая разрешения.

3 согласны

На грани мошенничества, хотя почему на грани

Светлана 3 октября, 2023 год

Столкнулась с несанкционированным списанием средств без моего ведома через систему быстрых платежей. При оформлении заказов всегда тщательно выбираю способ оплаты, исходя из наличия средств на картах и возможностей применения кэшбека. Однако при получении нескольких последних заказов с удивлением обнаружила, что все платежи проходят через СБП, что фактически вытащило из моего кармана около 1000 рублей. Обратилась теоретически в... Читать отзыв Столкнулась с несанкционированным списанием средств без моего ведома через систему быстрых платежей. При оформлении заказов всегда тщательно выбираю способ оплаты, исходя из наличия средств на картах и возможностей применения кэшбека. Однако при получении нескольких последних заказов с удивлением обнаружила, что все платежи проходят через СБП, что фактически вытащило из моего кармана около 1000 рублей. Обратилась теоретически в службу поддержки, а фактически - службу глумления над клиентами WB. Уже сутки пишут там какой то противоречивый бред или просто механические отписки не в тему, что то там про непонятно кем придуманные правила, а по сути одно - что хочу, то и ворочу. Почитала отзывы, оказывается проблема частая и бытует версия, что так WB уходит он налогов, а получается что за наш счет. Удалила привязку СБП из личного кабинета и для верности обратилась в службу поддержки своего банка с просьбой ввести запрет на операции СБП с WB. Была шокирована узнав об автоматической подписке WB на СБП к моему счету о которой естественно никто не предупреждал. Отменила все и всем советую, иначе ждите неприятных сюрпризов. Определено с этой площадкой стало что то не так. Раздумываю как обратится с этим вопросам в налоговую инспекцию. Про прочий недосервис - отъем платы за доставку поломанного и некачественного товара, недовес продуктов при транспортировке, когда продукты были вскрыты, отсыпаны и заклеены скотчем, с которым я лично столкнулась в этом году вообще промолчу, по ходу это уже в порядке вещей.

1 согласен Показать 1 ответ

Мне не предоставили чек об оплате уже более 2 дней

Вера 3 октября, 2023 год

Я покупала шторы в примерочную , заказ доставлен 01.10.2023 но корректный чек об оплате до сих пор не выгрузился , а именно на 2030 руб . Служба поддержки сайта уже 2 дня пишет , что ожидайте и ожидайте и тд. Но чека так и нет , а мне нужно отчитываться за покупку в бухгалтерию .
Когда он выгрузится не... Читать отзыв

Не предоставляют чек об оплате более 2 суток - Мне не предоставили чек об оплате уже более 2 дней

Я покупала шторы в примерочную , заказ доставлен 01.10.2023 но корректный чек об оплате до сих пор не выгрузился , а именно на 2030 руб . Служба поддержки сайта уже 2 дня пишет , что ожидайте и ожидайте и тд. Но чека так и нет , а мне нужно отчитываться за покупку в бухгалтерию .
Когда он выгрузится не понятно , так как внятной и точной даты ТП назвать не может , какой-то ужас просто , то есть даже товар я вернуть не могу обратно , так как чека нет . Это попахивает мошенничеством со стороны компании и нарушением прав потребителя .
Ужасная площадка , заказывала всегда на озоне , а по указанию руководства пришлось совершить покупку на Вайлдберриз. Никогда туда не вернусь .

Достоинства:

Товар привезли

Недостатки:

Чек не предоставили , мошенники !

Мошенники и воры

Лилия 3 октября, 2023 год

Вайлдберриз - воры и МОШЕННИКИ!!! Списывают деньги по ночам в 5-6 часов утра без оповещения. Списывают малыми суммами, вы и не заметите. Добиться возврата денег невозможно. Будьте бдительны, не связывайтесь с этими ворами.
Была бы возможность, поставила бы ноль звёзд. Поскорее бы этот маркетплейс закрыли и посадили его владельцев воров. ВОРЫ ДОЛЖНЫ СДЕЛАТЬ В ТЮРЬМЕ!!!

Мошенники и воры

Андрей 2 октября, 2023 год

Ребенок 5 лет заказал 70 раз одну игрушку.И продавцы как бы все доставили а потом взврат сделали и сняли со счета 7000 рублей.Будте вы прокляты.Не советую иметь какие либо дела с этой площадкой.Все может кончиться печально.

Достоинства:

Нет Нет Нет

Недостатки:

Одни минусы Жирные

Показать 1 ответ

Вайлдберриз уроки рэкета от миллиардера. Без смс

Гость 30 сентября, 2023 год

Вайлберриз превратился в рэкетира всея Руси. Из вполне лояльного к своим покупателям магазина вайлберриз теперь стал просто разбойником с большой дороги, который при первой же возможности отожмёт у вас деньги, даже если эти деньги лежат на карте, которую вы отвязали от этого жуткого маркета. Пример 1: если доставка платная, то деньги за доставку вам не вернут, даже если товар по... Читать отзыв Вайлберриз превратился в рэкетира всея Руси. Из вполне лояльного к своим покупателям магазина вайлберриз теперь стал просто разбойником с большой дороги, который при первой же возможности отожмёт у вас деньги, даже если эти деньги лежат на карте, которую вы отвязали от этого жуткого маркета. Пример 1: если доставка платная, то деньги за доставку вам не вернут, даже если товар по дороге украли. Вернут за товар. За доставку ни за что, несмотря на то, что суды по таким делам вайлберриз проиграл. Будет робот писать стандартные скрипты. И всё.
Пример 2. Никогда... нет, НИКОГДА не покупайте на вайлдберриз сложные технические приборы. Потому что вайлдберриз выдумали сами себе правила, что их возвращать нельзя. То есть никого не интересует, что в карточке товара описание, которое от слова совсем не соответствует инструменту, который ты получил. Раз картинка есть, значит всё хорошо. И никого не волнует, что товар из заявленных 4 кг ввести вместе с коробкой 2,300. Всё норм- картинка то есть! И никого не волнует, что телефон продавца в сети не зарегистрирован- продавцы "заботливо"ответят, что мол звоните, если чё не так. Мы поможем... Нет.
Скажу больше, единственный случай, мне известный, когда человек сумел вернуть сложный технический прибор- год судебных разбирательств. Так что хорошо подумайте, поеду чем платить деньги за картинку.
Пример 3. На сайте теперь вообще невозможно сделать отмену товаров. Вообще. НЕВОЗМОЖНО. Технически. Там просто нет такой кнопки. Есть только возврат товара. А он платный. А если перепутал способ доставки-будешь платить. И вообще будешь платить. За всё. Потому что вайлдберриз теперь не возвращает деньги.
И да, горячая линия вайлберриз не работает. Потому что нет такого телефона 88001007505. В природе не существует. Не знаю как вы, а я больше в этом гадюшнике покупать ничего не буду. Зачем мне дарить свои деньги овербогатым разбойникам с большой дороги. Очень надеюсь, что люди перестанут поддерживать это шарашкину контору.

Достоинства:

Был магазин с удобным интерфейсом и удобной доставкой

Недостатки:

Владельцы вайлберриз грабят людей, пользуясь техническими средствами, не стесняясь

1 согласен

Возврат денег

Алексей 30 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Сделали заказ на ООО ВАЙЛДБЕРРИЗ две блузки женские, одежда не подошла, отвезли обратно в пункт приема и сделали возврат. Возврат сделали 14 сентября 2023 года по сегодняшний день деньги не вернули

Эту помойку нужно закрыть срочно

Мария 29 сентября, 2023 год

Заказала на этой площадке пищевой мел, поскольку это из категории продукты питания, сняли деньги сразу. Пришла коробка, незакрытая, без защитной упаковки, помятая, всё из неё сыпется. Такое употреблять в пищу опасно, учитывая, что это валялось на грязном складе в Вайлдберриз, потом неизвестно как доставлялось, кто её открывал и что с этим содержимым делал. Однако Вайлдберриз не считает это браком, деньги... Читать отзыв Заказала на этой площадке пищевой мел, поскольку это из категории продукты питания, сняли деньги сразу. Пришла коробка, незакрытая, без защитной упаковки, помятая, всё из неё сыпется. Такое употреблять в пищу опасно, учитывая, что это валялось на грязном складе в Вайлдберриз, потом неизвестно как доставлялось, кто её открывал и что с этим содержимым делал. Однако Вайлдберриз не считает это браком, деньги отказываются вернуть. Эту помойку надо закрыть, учитывая, что такое поведение на этой площадке норма. Почему не реагирует Роспотребнадзор?

Wildberries.ru - Эту помойку нужно закрыть срочно

1 согласен Показать 1 ответ

Мошенники и воры

Лилия 29 сентября, 2023 год

Будьте бдительны!!! Этот маркетплейс - воровская контора! Ни в коем случае не прикрепляйте свою банковскую карту к ним, списывает деньги (небольшие, но насколько раз) в ночное время в 5-6 часов утра, без уведомления, поскольку маленькие суммы, то вы и не заметите. Часто с детских карт. Ужас!!! Это ВОРЫ и МОШЕННИКИ!!!

2 согласны Показать 1 ответ

О не возврате денежных средств.

Ольга 29 сентября, 2023 год

На валдберезе сделала заказ пищевые добавок на 8166 рублей. После оформления стала читать отзывы, оказалось, что очень много подделок. Я не стала забирать свой заказ, опасаясь за своё и без того слабое здоровье. Заказ обратно вернули на склад, но деньги мои они не возвращают. Ссылаясь на то что это скоропортящийся продукт, и... Читать отзыв На валдберезе сделала заказ пищевые добавок на 8166 рублей. После оформления стала читать отзывы, оказалось, что очень много подделок. Я не стала забирать свой заказ, опасаясь за своё и без того слабое здоровье. Заказ обратно вернули на склад, но деньги мои они не возвращают. Ссылаясь на то что это скоропортящийся продукт, и он подлежит утилизации. Я вообще-то заказала БАДы, у которых есть срок годности от года до двух лет, а не колбасу. Зачем пускают на свою торговую площадку сомнительных продавцов, подвергая опасности здоровья людей.

Приобрела варежку для мытья машины и была удивлена результатом

Наталья 29 сентября, 2023 год

Удобная варежка, со своим функционалом справляется на 100%, легко подлезает в труднодоступные места машины. Можно стирать в стиральной машине. Варежка хорошо впитывает в себя грязь, не оставляет разводов.
Также эту варежку можно использовать для уборки дома, с пылью она справляется замечательно. Уборка по дому становится быстрее и легче

Совет: Варежку лучше промывать в ведре с решеткой, чтобы песчинки, кусочки маленьких... Читать отзыв Удобная варежка, со своим функционалом справляется на 100%, легко подлезает в труднодоступные места машины. Можно стирать в стиральной машине. Варежка хорошо впитывает в себя грязь, не оставляет разводов.
Также эту варежку можно использовать для уборки дома, с пылью она справляется замечательно. Уборка по дому становится быстрее и легче

Совет: Варежку лучше промывать в ведре с решеткой, чтобы песчинки, кусочки маленьких камешков, вся та грязь, которая царапает лакокрасочное покрытие, оставалась в ведре и варежка была чистой.

Приобрела данный товар на Wildberries:
https://www.wildberries.ru/catalog/154326013/detail.aspx?targetUrl=GP
(Артикул 154326013)

Достоинства:

Микрофибра
Многофункциональная
Не оставляет разводов
Труднодоступные места не проблема

Недостатки:

Не нашла

Мошенничество!

Ольга 27 сентября, 2023 год

05.09.2023 оформила покупку товара (110315709) с выдачей на ПВЗ по адресу г. Санкт-Петербург, м. Лесная, ул. Александра Матросова, 20. 16.09.2023 заказ поступил на ПВЗ г Санкт-Петербург, Новолитовская Улица 12. Естественно, пункт выдачи изменили без согласования со мной. Плюс ко всему сегодня, 27.09.2023, отказ от получения данного товара стал платным!!!
Сделала обращение 16.09.2023 через ЛК. Срок ответа - не более 24... Читать отзыв 05.09.2023 оформила покупку товара (110315709) с выдачей на ПВЗ по адресу г. Санкт-Петербург, м. Лесная, ул. Александра Матросова, 20. 16.09.2023 заказ поступил на ПВЗ г Санкт-Петербург, Новолитовская Улица 12. Естественно, пункт выдачи изменили без согласования со мной. Плюс ко всему сегодня, 27.09.2023, отказ от получения данного товара стал платным!!!
Сделала обращение 16.09.2023 через ЛК. Срок ответа - не более 24 часов. По факту ответ был получен - 21.09.2023. Предлагалось подождать ответа на e-mail.Отписка, с содержанием того, что заказ первоначально был оформлен на ПВЗ по адресу г Санкт-Петербург, Новолитовская Улица 12 (не удосужились даже посмотреть историю логистики), на электронную почту пришла 24.09.2023 г. Ответным письмом , 24.09.2023, направила скриншоты с доказательством своей правоты. Молчание.
Сегодня, 27.09.2023, дозвонилась в службу поддержки ВБ. Разговаривали через губу. Создали заявку для рассмотрения. Предложили перезвонить вечером и узнать результат (вот это клиентоориентированность!!!).
ВБ с огромной охотой взымает оплату за свои ошибки с клиентов! Прекрасный способ заработка!

Ужасное обслуживание

Антонина 25 сентября, 2023 год

18 сентября купила морозильную камеру, предоплата 16991 руб сняли сразу. Доставить должны были 23 сентября при этом 22 меня предупредили о доставке. 23 сентября ждала целый день,ничего не доставили и не перезвонили,начала нервничать
Посмотрела на сайте в личном кабинете, написано задержка доставки и указан телефон курьера. Позвонила ему , он ничего о доставке не знает .24и 25 сентября написала в... Читать отзыв 18 сентября купила морозильную камеру, предоплата 16991 руб сняли сразу. Доставить должны были 23 сентября при этом 22 меня предупредили о доставке. 23 сентября ждала целый день,ничего не доставили и не перезвонили,начала нервничать
Посмотрела на сайте в личном кабинете, написано задержка доставки и указан телефон курьера. Позвонила ему , он ничего о доставке не знает .24и 25 сентября написала в поддержку , по вопросу ничего толком не отвечают только общие фразы не имеющие отношения к доставке.Отношение к покупателю отвратительное , жалею что связалась с Валдберриз и никому не советую у них что-то покупать ,чтобы не портить свою нервную систему.

наплевательское отношение к клиенту

sunnywizzard 24 сентября, 2023 год

Сделал заказ 20го сентября, товар должен быть доставлен 25 го сентября. Сейчас уже вечер 24го, товар так и не отправили, а деньги списали сразу. В итоге поддержка пишет что я должен ждать шесть дней задержки, чтобы самстоятельно! отказаться от товара, которого нет в наличии, судя по всему. На каком основании я дожен сидеть ждать свои деньги одиннадцать дней, из за... Читать отзыв Сделал заказ 20го сентября, товар должен быть доставлен 25 го сентября. Сейчас уже вечер 24го, товар так и не отправили, а деньги списали сразу. В итоге поддержка пишет что я должен ждать шесть дней задержки, чтобы самстоятельно! отказаться от товара, которого нет в наличии, судя по всему. На каком основании я дожен сидеть ждать свои деньги одиннадцать дней, из за чужой ошибки?

Wildberries.ru - наплевательское отношение к клиенту

Снимают деньги за доставку без предупреждения

Наталия 23 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Заказывала кокосовое молоко за 585₽, совершала действия по заказу как обычно, и случайно увидела, что сняли с меня 785₽, на 200₽ больше! Оказывается, что они ввели платную доставку на некоторые пункты выдачи. Мне за такую цену молоко не нужно. Отвратительное отношение к клиенту. В первую очередь буду смотреть товары на других площадках!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Платная доставка

Неуважение к клиентам.Глупые правила..

Кристина 20 сентября, 2023 год

Здравствуйте.почему заявка отклонена?! ничего не понимаю" Я же даже не вскрывала пакет с телефоном. в возврате товара описала подробно причину возврата.Ужасно.больше у вас заказывать ничего не буду!!! Дефектов товара нет .упаковку с телефоном даже не вскрывала. Перепутала адрес доставки,из-за этого невозможно было отказаться от товара на пункте выдачи WB, так как товар является техникой и уже был оплачен. когда товар... Читать отзыв Здравствуйте.почему заявка отклонена?! ничего не понимаю" Я же даже не вскрывала пакет с телефоном. в возврате товара описала подробно причину возврата.Ужасно.больше у вас заказывать ничего не буду!!! Дефектов товара нет .упаковку с телефоном даже не вскрывала. Перепутала адрес доставки,из-за этого невозможно было отказаться от товара на пункте выдачи WB, так как товар является техникой и уже был оплачен. когда товар уже заказала,обратила внимание позже 10 минут,но уже невозможно было отказаться даже на сайте от товара. Был заказан такой же товар на нужный адрес в другой город и выкуплен и подарен. прошу рассмотреть заявку и вернуть деньги.
ЗАЯВКА ОТКЛОНЕНА ,к сожалению..
вот такой ответ мне был от оператора:Вы товар получили!
Пока политика не поменяется не вернусь на вайлдберриз. А еще у них подделка добавок,потому что сертификаты не требуют. перехожу на ОЗОН!
Неуважение и полное равнодушие к людям.!!!

Такого безобразия я еще не встречал.

Андрей 19 сентября, 2023 год

Заказал спиртовые дрожжи, товар невозвратный. Пришло сообщение, что можно забрать. Прихожу в пункт выдачи, а мне вместо дрожжей дают коврик для собаки. Я говорю, что это не дрожжи. Работник говорит, что не дурак и видит, что это не дрожжи, но отказаться я не могу так как товар невозвратный. Если я его оставлю в пункте выдачи, то я не получу ни... Читать отзыв Заказал спиртовые дрожжи, товар невозвратный. Пришло сообщение, что можно забрать. Прихожу в пункт выдачи, а мне вместо дрожжей дают коврик для собаки. Я говорю, что это не дрожжи. Работник говорит, что не дурак и видит, что это не дрожжи, но отказаться я не могу так как товар невозвратный. Если я его оставлю в пункте выдачи, то я не получу ни денег ни товара. Единственный способ - это забрать товар и написать заявку на возврат по браку. Я забрал товар и 5.09.2023 заполнил форму заявки на сайте. На 19 сентября ответ не пришел, хотя максимальный срок рассмотрения 7 рабочих дней. Также 15 сентября я заполнил обращение на сайте на то, что заявка по браку не рассматривается в срок. На 19 сентября ответа нет, хотя написано, что обращение рассматривается в течении 24 часов. До этого момента я много товаров покупал на этом маркетплейсе, теперь невозвратные точно не буду заказывать, да и остальные буду сперва в других местах искать.

Отвратительная работа Администрации Wildberries

Александр 17 сентября, 2023 год

Сегодня ночью пришло СМС сообщение от магазина. В 01.56 местного времени. Интересно, кто-нибудь смотрит на часы, когда рассылает СМСки? Чем вызвана такая "срочность" отправки? Дня уже мало?

Плохая работа администрации сайта

Ольга 16 сентября, 2023 год

Делали покупку на Валдберис.(корм д/рыб производства Германии в фирменной упаковке ,1000 мл.) Доставка задержана ,объем доставленного около 250-300 мл,нет фирменной банки (пришел в совковом контейнере с отпечатанными на ксероксе логотипами)
От Валдберис не приходят сообщения о доставке ни по СМС ,ни на Email,хотя услуга заявлена.Пришлось отслеживать покупку в личном кабинете по нескольку раз в день,доставка задержана.
Жалобы бесполезны ,судя по откликам пользователей... Читать отзыв Делали покупку на Валдберис.(корм д/рыб производства Германии в фирменной упаковке ,1000 мл.) Доставка задержана ,объем доставленного около 250-300 мл,нет фирменной банки (пришел в совковом контейнере с отпечатанными на ксероксе логотипами)
От Валдберис не приходят сообщения о доставке ни по СМС ,ни на Email,хотя услуга заявлена.Пришлось отслеживать покупку в личном кабинете по нескольку раз в день,доставка задержана.
Жалобы бесполезны ,судя по откликам пользователей сайта ,вернуть деньги за несоответствующий товар проблематично ,администрация сайта не реагирует на жалобы.Пришлось выкупить несоответствующий товар для того,чтобы не потерять деньги совсем.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Обман клиента

Алексей 16 сентября, 2023 год

Заказал набор мужских трусов из четырёх шт.Пришло 2.Проверил только дома.Теперь не доказать.Проверяйте не отходя от кассы ВСЁ!Вскрывайте упаковки,не стесняйтесь.Я туда больше ,ни ногой .

Списание денег без предупреждения

ZZZ 16 сентября, 2023 год

Решил сделать заказ переходника для наушника с сотового телефона. Неудачно заполнил корзину и там оказалось 2 переходника. Хотел удалить один переходник из корзины, оказалось, что это невозможно. Насильно навязали 2 переходника. Оплатил один (писал в поддержку чтобы удалили второй переходник, но сказали что удалить нельзя, типа в работе). Когда переходники (2шт. пришли) хотел на месте в пункте выдачи оплатить и... Читать отзыв Решил сделать заказ переходника для наушника с сотового телефона. Неудачно заполнил корзину и там оказалось 2 переходника. Хотел удалить один переходник из корзины, оказалось, что это невозможно. Насильно навязали 2 переходника. Оплатил один (писал в поддержку чтобы удалили второй переходник, но сказали что удалить нельзя, типа в работе). Когда переходники (2шт. пришли) хотел на месте в пункте выдачи оплатить и второй переходник (может кому подарю). Но оказалось, что на месте ничего оплатить нельзя. Сказали, что за возврат 100 руб повиснет у меня как долг. И вот 6 сентября без моего ведома без предупреждения с моей карты списали 100 руб за возврат второго переходника, который я был готов купить в пункте. Я теперь боюсь держать деньги на этой карте, теперь боюсь уже и за другие карты. Значит у них есть доступ к моим картам. Это самая странная компания из тех, с кем я имел дело, чтобы у них пусто было. Я никогда больше ничего там не закажу. Это напоминает о бандитах с 90-х.

Обманввают на деньги, обратная связь ужасная

Олег 14 сентября, 2023 год

Первый и последний раз, что я сделал заказ в этом магазине под названием развод покупателей на деньги. Сделал заказ на одну вещь, а с меня сняли за две. Сразу обратился в службу поддержки, которая сначала обвинила меня ( что я идиот) а потом и вообще перестали отвечать. А где же правило, что клиент всегда прав? Такие магазины надо... Читать отзыв Первый и последний раз, что я сделал заказ в этом магазине под названием развод покупателей на деньги. Сделал заказ на одну вещь, а с меня сняли за две. Сразу обратился в службу поддержки, которая сначала обвинила меня ( что я идиот) а потом и вообще перестали отвечать. А где же правило, что клиент всегда прав? Такие магазины надо закрывать сразу.

Мошенники и воры

Лилия 14 сентября, 2023 год

Хочу всех предостеречь от пользования этим маркетплейсом.
Это мошенническая кантора.
У ребёнка несколько ночей подряд списывали с карты деньги без оповещения смс, без подтверждения. Просто украли.
Ребёнок ничего не покупал, ничего не оплачивал, у меня вся информация в личном кабинете банка есть.
Переписка с сотрудниками этой канторы ни к чему не привела, вам отвечают шестерки, каждый раз разные.
Не связывайтесь с ними, ни в коем... Читать отзыв Хочу всех предостеречь от пользования этим маркетплейсом.
Это мошенническая кантора.
У ребёнка несколько ночей подряд списывали с карты деньги без оповещения смс, без подтверждения. Просто украли.
Ребёнок ничего не покупал, ничего не оплачивал, у меня вся информация в личном кабинете банка есть.
Переписка с сотрудниками этой канторы ни к чему не привела, вам отвечают шестерки, каждый раз разные.
Не связывайтесь с ними, ни в коем случае не привязывайте банковскую карту, украдут и ничего не вернут.

Некачественный товар для Вайлдберриз не брак

Евгения 14 сентября, 2023 год

12.09.2023г получила туалетную воду на ПВЗ, открыть упаковку, в которой пришел товар можно только после оплаты. Сняла пакетик с наклейками и вижу мятую коробку, на подарок такое точно не подойдет. Открыла коробочку и смутил меня цвет парфюма: вместо бледно-желтого цвета он был желто-оранжевый (Думаю, вдруг что то поменялось в производстве). Проверила по батч-коду, который... Читать отзыв 12.09.2023г получила туалетную воду на ПВЗ, открыть упаковку, в которой пришел товар можно только после оплаты.

Wildberries.ru - Некачественный товар для Вайлдберриз не брак

Сняла пакетик с наклейками и вижу мятую коробку, на подарок такое точно не подойдет.

Открыла коробочку и смутил меня цвет парфюма: вместо бледно-желтого цвета он был желто-оранжевый (Думаю, вдруг что то поменялось в производстве).

Проверила по батч-коду, который выбит на заводской упаковке и нанесен на флакон в виде наклейки, срок истекает этой же датой: 12.09.2023г.

Давай понюхаем, может не так все плохо. НО! Аромат прогорклый.
Я сразу же написала в поддержку вайлдберриз на проверку товара на брак. НО, мне ответили, что брака не обнаружено и мне нужно снять видео брака

Я сняла видео где указан код производителя на упаковке и флаконе. И снова мне ответили, что они не видят брака.

Задала вопрос продавцу. И вот его ответ:

, здесь увеличила :

"Либо я дурак, либо лыжи не едут". Да, именно так я себя ощущала в тот момент. Дату изготовления наносит производитель, или я что-то не понимаю?
Вот такое отношение к покупателю у продавца, кстати вот его имя:

. После такого пришла к одному: больше я заказывать что либо на Вайлдберриз из категории товара "невозвратный", только по браку через личный кабинет - не буду и вам не советую. Да и продавца не рекомендую. Купила "кота в мешке" за 1822 руб.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Обман покупателей как со стороны Вайлдберриз, так и со стороны продавца.

Некачественный товар, который невозможно вернуть

Ирина 12 сентября, 2023 год

Пользуюсь услугами Валберис давно, являюсь постоянным клиентом. Заказала беспроводные наушники, шли очень долго, пришли неработающие наушники в старой потертой упаковке. Отправила 2 заявки на возврат, приложила фото и видео дефекта, обе заявки отклонены без объяснения причины. Позвонить невозможно, указанные телефоны не действительны, это что подпольная организация? И почему она обманывает народ, где найти правду и вернуть некачественный товар. Очень хотелось... Читать отзыв Пользуюсь услугами Валберис давно, являюсь постоянным клиентом. Заказала беспроводные наушники, шли очень долго, пришли неработающие наушники в старой потертой упаковке. Отправила 2 заявки на возврат, приложила фото и видео дефекта, обе заявки отклонены без объяснения причины. Позвонить невозможно, указанные телефоны не действительны, это что подпольная организация? И почему она обманывает народ, где найти правду и вернуть некачественный товар. Очень хотелось бы, чтобы Валберис перестал обманывать людей, чтобы каждый человек мог воспользоваться своим правом и соблюдались требования законодательства РФ.

Wildberries.ru отзывы клиентов

Я безумно разочарованно

Ужасная компания!!!!ХУЖЕ НЕКУДА

Мошенники и воры

Это абсолютный ноль, а не уважающая себя и клиента компания

когда начал пользоваться этим, было приемлемо. Теперь 4.10.23 просто дрянь несусветная.

Осторожно мошенники

На грани мошенничества, хотя почему на грани

Мне не предоставили чек об оплате уже более 2 дней

Мошенники и воры

Мошенники и воры

Вайлдберриз уроки рэкета от миллиардера. Без смс

Возврат денег

Эту помойку нужно закрыть срочно

Мошенники и воры

О не возврате денежных средств.

Приобрела варежку для мытья машины и была удивлена результатом

Мошенничество!

Ужасное обслуживание

наплевательское отношение к клиенту

Снимают деньги за доставку без предупреждения

Неуважение к клиентам.Глупые правила..

Такого безобразия я еще не встречал.

Отвратительная работа Администрации Wildberries

Плохая работа администрации сайта

Обман клиента

Списание денег без предупреждения

Обманввают на деньги, обратная связь ужасная

Мошенники и воры

Некачественный товар для Вайлдберриз не брак

Некачественный товар, который невозможно вернуть

Интернет-магазины

Вопросы и ответы