Wildberries.ru отзывы клиентов

› ›

1.2 5

2253 отзыва / 294216 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

113

Валдберес превратился в мошенников

Елена 4 июля, 2022 год

Списали деньги с карты которая не привязана к странице. Буду жаловаться в Роспотребнадзор. Это нарушение персональных данных. Карта указана другая, они как то умудрились списать деньги с другой. Кто дал право! ? Что это за безобразие. Специально карта основная есть на сайте единственная. Какое право имел магазин использовать другую карту? Магазин списывает деньги с карты самостоятельно. Это явное нарушение персональных... Читать отзыв Списали деньги с карты которая не привязана к странице. Буду жаловаться в Роспотребнадзор. Это нарушение персональных данных. Карта указана другая, они как то умудрились списать деньги с другой. Кто дал право! ? Что это за безобразие. Специально карта основная есть на сайте единственная. Какое право имел магазин использовать другую карту? Магазин списывает деньги с карты самостоятельно. Это явное нарушение персональных данных. Привязана карта для списание, но данный магазин какими-то мошенническими действиями списывает деньги с других карт. Которые не имеют право трогать

4 согласны

Возврат товара на wildberries

Ольга 4 июля, 2022 год

Непонятные и постоянно меняющиеся правила работы Wildberries. При заказе товара была информация о том, что возврат неподошедшего товара возможен. Стала сдавать футболку (не нижнее белье, носки или косметику, а футболку, т.е. товар, который по законодательству подлежит возврату) сотрудник пункта выдачи заявляет, что не может принять товар, т.к . Wildberries запретил его возврат. Почему, сотрудник не знает. Пришлось составлять заявку на... Читать отзыв Непонятные и постоянно меняющиеся правила работы Wildberries. При заказе товара была информация о том, что возврат неподошедшего товара возможен. Стала сдавать футболку (не нижнее белье, носки или косметику, а футболку, т.е. товар, который по законодательству подлежит возврату) сотрудник пункта выдачи заявляет, что не может принять товар, т.к . Wildberries запретил его возврат. Почему, сотрудник не знает. Пришлось составлять заявку на возврат, которую Wildberries может рассматривать 7(!) рабочих дней. Это что за разводилово!?
Если возврат по каким-то внутренним правилам Wildberries не возможен или требуется заявка, так почему об этом не сообщается при заказе???

Проблема с возвратом денег

Роман 3 июля, 2022 год

Давно не чего не возвращал на Wildberries сегодня воспользовался возвратом товара на пункте все приняли без проблем. Проблемы начались после того как я захотел вывести деньги с баланса ( деньги теперь почему то возвращаются на баланс а не на карту с которой я оплачивал) Прочитал инструкцию зашел с браузера на сайт как написано у меня отсутствует окно вывести на личный... Читать отзыв Давно не чего не возвращал на Wildberries сегодня воспользовался возвратом товара на пункте все приняли без проблем. Проблемы начались после того как я захотел вывести деньги с баланса ( деньги теперь почему то возвращаются на баланс а не на карту с которой я оплачивал) Прочитал инструкцию зашел с браузера на сайт как написано у меня отсутствует окно вывести на личный счет пишу в чат оставляю обращения прикладываю фото об отсутствии данного окна в приложении в ответ присылают инструкцию которую я и так прочитал а вникнуть в проблему абсолютно не хотят... В итоге деньги на балансе есть а вывести не могу и покупать что то с баланса желание пропало с таким отношением

2 согласны

Негатив от магазина

Вера 3 июля, 2022 год

В этом магазине закупалась с его основания.Все как то" пролетала".И товар в норме ,и размеры соответствовали,да и обман как то обходил стороной.Но после нововведений (имеется в виду платный отказ и невозможность отказаться от товара до его доставки) чувствую с этим магазином пора заканчивать.Купила смартфон :было написано 2022 года,оказалось 2021 года выпуска.Но зато товар невозвратный.Ошиблась с заказом товара,т.к не было... Читать отзыв В этом магазине закупалась с его основания.Все как то" пролетала".И товар в норме ,и размеры соответствовали,да и обман как то обходил стороной.Но после нововведений (имеется в виду платный отказ и невозможность отказаться от товара до его доставки) чувствую с этим магазином пора заканчивать.Купила смартфон :было написано 2022 года,оказалось 2021 года выпуска.Но зато товар невозвратный.Ошиблась с заказом товара,т.к не было точного описания.Отказаться сразу нельзя , по прибытии товара отказ платный.Представьте сколько появится неточностей в описании товара ,чтобы заработать.Это же Клондайк.Этот магазин закрывать надо,он опасен для потребителей.

4 согласны

Wildberries воры.

Екатерина 30 июня, 2022 год

Заказала товар, оплата произошла через сбербанк онлайн, деньги сняли и все, нигде не появилась покупка и чек. несколько раз звонила на горячую линию писала обращения, отправляла несколько раз чек об оплате. Отвечают заученными фразами "подождите, вопрос решают специалисты, ждите ответ пришлем". В итоге не денег не товара.

1 согласен

Товар не доставили, а деньги взяли

Оксана 30 июня, 2022 год

Сделала заказ на стеллаж. При заказе были указаны сроки доставки от 2 до 4 дней. За 2 недели товар не доставили. Написала Обращение: стоит ли мне ждать товар? Ответ был: да, ждите, у нас логистическая проблема, со дня на день доставим. Прошло 2 недели еще. Итог: захожу в личный кабинет, у меня отменена доставка, за это снято 50 руб.
На... Читать отзыв Сделала заказ на стеллаж. При заказе были указаны сроки доставки от 2 до 4 дней. За 2 недели товар не доставили. Написала Обращение: стоит ли мне ждать товар? Ответ был: да, ждите, у нас логистическая проблема, со дня на день доставим. Прошло 2 недели еще. Итог: захожу в личный кабинет, у меня отменена доставка, за это снято 50 руб.
На 50 руб плевать, но я месяц потеряла, давно бы могла купить в другом месте. Никто даже не позвонил и не предупредил. Сервис как в СССР.

1 согласен

Начиная с марта 2022, просто кошмар

Яна 30 июня, 2022 год

Являюсь клиентом с 2012 г. Последние несколько месяце магазин разочаровывает. В марте полетел сервер, заказать, забрать товары было невозможно, более того, в личном кабинете привязаны банковские карты, данные совершенно не защищены. Последнее ноу-хау в виде % выкупа вообще убило. Если уж его вернули, то поднимать его надо было планомерно, а не так: шарахнули условие 45% выкупа, а через 3... Читать отзыв Являюсь клиентом с 2012 г. Последние несколько месяце магазин разочаровывает. В марте полетел сервер, заказать, забрать товары было невозможно, более того, в личном кабинете привязаны банковские карты, данные совершенно не защищены. Последнее ноу-хау в виде % выкупа вообще убило. Если уж его вернули, то поднимать его надо было планомерно, а не так: шарахнули условие 45% выкупа, а через 3 дня подняли до 50%. Т.к. не было привязки к выкупу, то бракованные товары сдавались без оформления каких-либо заявок, а теперь уже не докажешь, что когда-то тебе пришло что-то не то, а сейчас эти позиции уменьшают сумму выкупа. На сегодняшний день 30.06.2022 в ВБ не пересчитывается сумма выкупа, стоит на одном месте, хотя товары приобретаются мной. Писать какие-либо обращения через их сервис нет смысла, ответы вообще не в тему, просто шаблонный текст. Вещи теперь однозначно заказывать не буду, потому что, ссылаясь только на таблицу размеров, без примерки, сложно что-то подобрать. Вайлдберриз создает все условия, чтобы потерять клиентов. В сложившихся условиях, вынуждена перейти на ОЗОН, хоть там и предоплата, зато не нужно платить за то, что ты не приобрёл, типа 50 р за каждую возвратную позицию

Достоинства:

Много пунктов вывоза, не надо далеко ехать, оплата товаров по факту

Недостатки:

Платный возврат, отсутствие обратной связи с клиентом, доставка стала долгой

5 согласны Показать 1 ответ

Дешёвый ширпотреб

Александр 30 июня, 2022 год

Магазин ничем не отличается от АлиЭкспресс !!! Дешёвый ширпотреб . Только сроки доставки короче ,но зато цены выше. При возврате товара деньги возвращают дольше чем тот же Али. Техподдержка никакая ! Бракованного товара полно !

Достоинства:

Короткий срок доставки.

Недостатки:

Качество товаров,цена,условия возврата,служба поддержки,сам сайт убогий и тд и тп.

3 согласны

Абман на сайте магазина

Валерий 29 июня, 2022 год

Интернег-магазин WILDBERRIS! 14/06/2022 сделал заказ на 10900р. Предварительно поинтересовался,какое количество дней заказ может пролежать в пункте приёма? Запрос №34036056. Тут же получил ответ-26 дней.Интересовался т.к. живу на даче и приезжаю в Москву только за продуктами. Заказ был по современным ценам щадящий,думал повезло. Приезжаю за 17 дней (иногда заказ приходит в пункт выдачи две недели)за заказом,а мне говорят,что ваш заказ отправлен... Читать отзыв Интернег-магазин WILDBERRIS! 14/06/2022 сделал заказ на 10900р. Предварительно поинтересовался,какое количество дней заказ может пролежать в пункте приёма? Запрос №34036056. Тут же получил ответ-26 дней.Интересовался т.к. живу на даче и приезжаю в Москву только за продуктами. Заказ был по современным ценам щадящий,думал повезло. Приезжаю за 17 дней (иногда заказ приходит в пункт выдачи две недели)за заказом,а мне говорят,что ваш заказ отправлен обратно и за каждую позицию я должен оплатить 100 р. Позиций 12! Вот так с миру по нитке наживаются миллиарды! В интернет диалог вступают с помощью кибера,а тот отвечает:"сам дурак" В чём правда БРАТ? Валерий.

Достоинства:

цены

Недостатки:

обман на сайте

Предостережение покупателей

Юлия 29 июня, 2022 год

Обычно стараюсь не писать негативных отзывов, но тут накипело!!!
Первое: платная доставка!!! Это что за дичь???Считаю, что таким образом они просто наживаются на покупателях. Снимают деньги даже за доставку бракованного товара! А возвращают их ОЧЕНЬ неохотно! Чтобы вернуть несчастные 50 рублей надо несколько раз дозвониться до них, устроить с ними разборки и после этого они только соизволят вернуть Вам деньги.... Читать отзыв Обычно стараюсь не писать негативных отзывов, но тут накипело!!!
Первое: платная доставка!!! Это что за дичь???Считаю, что таким образом они просто наживаются на покупателях. Снимают деньги даже за доставку бракованного товара! А возвращают их ОЧЕНЬ неохотно! Чтобы вернуть несчастные 50 рублей надо несколько раз дозвониться до них, устроить с ними разборки и после этого они только соизволят вернуть Вам деньги. Писать операторам тоже бестолку: там сидят настолько некомпетентные особы с заученными стандартными отписками, что просто диву даёшься!
Второе: никогда не заказывайте там что-то оптом (подарки детям например). Гарантии нет никакой, что придёт все в целости и сохранности!!! Во-первых потеряете время, во-вторых деньги за доставку, снимут и глазом не моргнут. Поставщикам абсолютно плевать в каком виде доставляют их товары!
В целом не рекомендую там ничего заказывать, кроме каких-то мелочей, которые Вы точно знаете, что придут без брака!

6 согласны

Долгая доставка

Елена 29 июня, 2022 год

Не выполняются сроки доставки!!!Самое главное никто не извиняется за волокиту.Безобразие полное. Каждый день в личном кабинете сообщают ,что доставка задерживается и только.Зато как содрать шустро 50 р за доставку у них не заржавеет.Тогда пусть платят штрафы за задержку.

Достоинства:

Разнообразие выбора.

Недостатки:

Очееь много.

3 согласны

Осторожно мошенники!

Ник775 29 июня, 2022 год

Заказывал подарочный набор косметики SeaCare. Подарочная коробка пришла без дополнительной упаковки, как указано на сайте и была вскрыта и повреждена. От данного неликвида отказался сразу в пункте выдачи, сообщив продавцу, что упаковка вскрыта и повреждена и чтобы отметила, что отказ по браку и перезаказал товар. Вернули не всю сумму, удержали 50 руб. за обратную доставку. Второй раз пришел не тот... Читать отзыв Заказывал подарочный набор косметики SeaCare. Подарочная коробка пришла без дополнительной упаковки, как указано на сайте и была вскрыта и повреждена. От данного неликвида отказался сразу в пункте выдачи, сообщив продавцу, что упаковка вскрыта и повреждена и чтобы отметила, что отказ по браку и перезаказал товар. Вернули не всю сумму, удержали 50 руб. за обратную доставку. Второй раз пришел не тот комплект и опять без доп. упаковки и весь обшарпанный. Отказался также как и от предъидущего сообщив продавцу, что отказ по браку. И опять списали 50 руб. за доставку. В личном кабинете по проверке товара данные позиции не высвечиваются. Написал четыре обращения по их форме, но в магазин заявляет, что возврат товара был не по браку, так как продавцами не было поставленно отметок об этом. Написал на официальную почту, прикрепил фото поврежденного товара и никакого ответа так и не дождался. Вот так магазин Wildberries в прямом смысле обворовывает своих клиентов. Готовлю жалобу в роспотребнадзор.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не возвращают всю сумму за бракованный товар.

3 согласны

Магазин пробивает днище

Елена 28 июня, 2022 год

Специально зарегистрировалась,чтобы оставить развернутый отзыв о данном магазине. Я являюсь покупателем с основания этого магазина, и сумма выкупа превышала 800.000, брала все, одежду,обувь, для всей семьи, подарки,косметику,продукты,технику.
С некоторых пор процент выкупа стал значительно ниже 300.000 с лишним тысяч и прикрутили платную доставку. Мне за каждую возвращенную вещь нужно платить 50р. Как тут многие уже написали, джинсы и обувь часто... Читать отзыв Специально зарегистрировалась,чтобы оставить развернутый отзыв о данном магазине. Я являюсь покупателем с основания этого магазина, и сумма выкупа превышала 800.000, брала все, одежду,обувь, для всей семьи, подарки,косметику,продукты,технику.
С некоторых пор процент выкупа стал значительно ниже 300.000 с лишним тысяч и прикрутили платную доставку. Мне за каждую возвращенную вещь нужно платить 50р. Как тут многие уже написали, джинсы и обувь часто нереально подобрать нужного размера, поэтому я заказывала 2,а то и 3 размер и брала одну вещь.
Проблема появилась с платной доставкой. Я раньше особо не обращала внимание на брак, отдавала обратно с пометкой "брак" и все...а теперь я должна оплачивать каждую возвращенную позицию,и не важно,в каком она состоянии и соответствует ли указанным размерным таблицам! На данный момент составила два обращения по возвратам с просьбой вернуть деньги..в ответ обычные неинформативные отписки,деньги не возвращают.
Считаю,что нужно коллективно отказываться от сервиса данного магазина, иначе они и дальше продолжат наглое воровство наших средств.

Достоинства:

много товаров, близко расположен

Недостатки:

платная доставка, много брака, много фейка, лепят наклейки вайлдбериз на упаковку, много несоответствий по размерной таблице

8 согласны Показать 2 ответа

Контрафакт, подделка товара, не качественный товар.

Евгений 28 июня, 2022 год

Ужасно! Просто нет слов! Покупал GILLETTE Сменные кассеты для бритвы Gillette Mach3, 4шт. 203880099631. Как только распечатал, вставил новую кассету и начал брить, сразу понял что меня обманули, кассеты еще тупее моих использованных, скребут как наждачкой, а полоска предназначенная для смазывания поверхности кожи вообще для вида, ни какого предназначения не выполняет! На вид упаковка была как настоящая, корпус кассет видно... Читать отзыв Ужасно! Просто нет слов! Покупал GILLETTE Сменные кассеты для бритвы Gillette Mach3, 4шт. 203880099631. Как только распечатал, вставил новую кассету и начал брить, сразу понял что меня обманули, кассеты еще тупее моих использованных, скребут как наждачкой, а полоска предназначенная для смазывания поверхности кожи вообще для вида, ни какого предназначения не выполняет! На вид упаковка была как настоящая, корпус кассет видно сделан кустарно, имеет химическое повреждение, сами кассеты на вид как оригинал, но помимо пользования визуально немного отличаются. Раньше покупал без проблем на Wildberries такие кассеты, а теперь просто в шоке, не ожидал что этот интернет-магазин так обманет. При получении в офисе ты же не пойдешь ими бриться за ширму что бы убедиться что они в норме, да и нет в мыслях такого, что этот Wildberries тебя обманет, поэтому забрал, все! Для общего интереса предоставляю фото, для сравнения с моими старыми кассетами и корпусом, поддельные с левой стороны, оригинал использованный с правой. Причем старые хоть и отслужили мне, за 7 месяцев 8 кассет, бреюсь 2-3 раза в неделю, но ими еще можно воспользоваться в крайнем случае, по крайней мере меньше болезненно чем этой подделкой! И самое печальное в этом то, что ваши деньги вам ни кто не вернет! Это невозвратный товар! Поэтому я теперь больше ни чего не закажу в Wildberries, только кормить мошенников!
Данный отзыв этот wildberries публиковать не стал, и вообще оставляет за собой право не публиковать отзыв))) Вот так!

Достоинства:

Нет вовсе

Недостатки:

Читайте отзыв

1 согласен

Проблемы с возвратом товара и возвратом денег

Вера 28 июня, 2022 год

Много лет пользовалась услугами данного магазина. Но в последнее время нормально заказывать товар просто нет желания! Постоянно какой-то сбой.
Заказала товар, получила его 23.06, а уже 24.06 сдала обратно. На сегодняшний день товар числится как выкупленный и деньги не вернули! Писала в чат, в техподдержку, одни отписки, результата ноль!!! Я вообще не понимаю, почему люди должны страдать и ждать свои деньги,... Читать отзыв Много лет пользовалась услугами данного магазина. Но в последнее время нормально заказывать товар просто нет желания! Постоянно какой-то сбой.
Заказала товар, получила его 23.06, а уже 24.06 сдала обратно. На сегодняшний день товар числится как выкупленный и деньги не вернули! Писала в чат, в техподдержку, одни отписки, результата ноль!!! Я вообще не понимаю, почему люди должны страдать и ждать свои деньги, из-за сбоя в программе магазина, верните деньги и чините свою программу сколько угодно! И у магазина хватает совести высылать много раз в день уведомления с призывом купить что-то в магазине, желания такого больше нет! Я прочитала уже очень много отзывов, люди месяцами не могут вернуть свои деньги, а это называется машенничество! Видимо пришло время обращаться в роспотребнадзор и суд!

2 согласны

Ухудшение условий для клиентов

Гость 27 июня, 2022 год

Для тех кто не любит ходить по магазинам - отличный был магазин! К тому же можно найти интересные вещи noname, которые так не найти.
С тем, что там часто продаются подделки, я мерилась, просто не покупала на вайлдберриз фирменные вещи и обувь.
Но когда ввели платный возврат - это предел. У меня сумма выкупа больше указанной минимальной в 8 раз. Процент выкупа... Читать отзыв Для тех кто не любит ходить по магазинам - отличный был магазин! К тому же можно найти интересные вещи noname, которые так не найти.
С тем, что там часто продаются подделки, я мерилась, просто не покупала на вайлдберриз фирменные вещи и обувь.
Но когда ввели платный возврат - это предел. У меня сумма выкупа больше указанной минимальной в 8 раз. Процент выкупа упал за последние пару доставок, да. Но это же интернет торговля, все люди и фигуры разные...
Хотя о чем я. Владелица ВБ стала самой богатой женщиной России, видимо может теперь пренебрегать клиентами. Ну ладно, есть менее жадные маркетплейсы, пойду к ним.

Показать 1 ответ

Полное разочарование работой Вайлдберриз

Анна 26 июня, 2022 год

Приобрела в магазине босоножки, к сожалению они мне не подошли в подъёме. Я обратилась на пункт выдачи, чтобы вернуть товар, но администратор отказала, сославшись, что товар бракованный (технологические отливы каблука приняла за сколы), хотя босоножки были неиспользованые

, упаковка сохранена и срок возврата 21 ден не истёк. Администратор, чтобы подстраховаться (в WB стоимость товара с браком могут повесить на сотрудников) посоветовала... Читать отзыв Приобрела в магазине босоножки, к сожалению они мне не подошли в подъёме. Я обратилась на пункт выдачи, чтобы вернуть товар, но администратор отказала, сославшись, что товар бракованный (технологические отливы каблука приняла за сколы), хотя босоножки были неиспользованые

, упаковка сохранена и срок возврата 21 ден не истёк. Администратор, чтобы подстраховаться (в WB стоимость товара с браком могут повесить на сотрудников) посоветовала мне сделать обращение о проверке товара прикрепив фото. Я сделала обращение и получила отказ в возврате товара. Я сделала повторное обращение, указав, что товар новый и не содержит брака и снова отказ. На третье мое обращение, мне WB написал, что я могу сдать товар в любом пункте выдачи. Я снова обратилась на пункт выдачи для возврата и снова получила отказ, дескать статус "отклонено" в обращении по браку не изменился, что мне надо сделать, чтобы вернуть товар сотрудники так толком и не сказали, посоветовали создать ещё одно обращение по браку и подкрепить видео. Так и сделала, опять несколько дней ожидания, и всё это при том, что товар абсолютно новый, без брака и с неистекшим сроком возврата! На WB нарушаются права потребителя!!! По всей видимости для решения моей проблемы придется обращаться в государственные органы. Очень разочарована работой данного магазина, хотя являюсь постоянным покупателем.

Достоинства:

Широкий ассортимент продаваемых товаров.

Недостатки:

Чтобы вернуть товар надлежащего качества, надо пройти семь кругов ада и ещё не факт, что получиться это сделать! Нет направленности на клиента.

Новые условия и платная доставка

Лилия 26 июня, 2022 год

На протяжении многих лет была поклонницей этого магазина. Никогда не злоупотребляла доставкой ненужных заказов. После введении платной доставки ЗА КАЖДУЮ ВЕЩЬ больше заказывать не буду. Считаю это нож в спину покупателям. Почему я должна платить, если заказываю веши чуть разных размеров и выбираю подходящий из них. Ведь не секрет, что зачастую размеры отличаются от заявленных. В общем мне... Читать отзыв На протяжении многих лет была поклонницей этого магазина. Никогда не злоупотребляла доставкой ненужных заказов. После введении платной доставки ЗА КАЖДУЮ ВЕЩЬ больше заказывать не буду. Считаю это нож в спину покупателям. Почему я должна платить, если заказываю веши чуть разных размеров и выбираю подходящий из них. Ведь не секрет, что зачастую размеры отличаются от заявленных. В общем мне как покупателю эта политика очень не приятно. Возможно, скажут.... ну и фиг с ними, с недовольными. Но посмотрим в итоге.

4 согласны

Отвратительный сервис

Дарья 26 июня, 2022 год

Крайне негативное впечатление сложилось, когда узнала, что процент выкупа снимают за все подряд. Прикрываются скриптом "процент возврата по браку несущественен". Снимают проценты даже за отмену заказа, когда он еще даже продавцу не поступил. В моем случае половина отказов не по моей вине. Никакой ответственности за просрочку и брак не несут. Зато не разбирая дороги, за все подряд снимают проценты. Публиковать... Читать отзыв Крайне негативное впечатление сложилось, когда узнала, что процент выкупа снимают за все подряд. Прикрываются скриптом "процент возврата по браку несущественен". Снимают проценты даже за отмену заказа, когда он еще даже продавцу не поступил. В моем случае половина отказов не по моей вине. Никакой ответственности за просрочку и брак не несут. Зато не разбирая дороги, за все подряд снимают проценты. Публиковать отрицательные отзывы не дают. Судя по количеству негативных отзывов, о своей репутации совсем не заботятся. Главное деньги, а люди пыль.

2 согласны

Стали брать 50 рублей за возврат товар из пункта самовывоза!

Светлана 26 июня, 2022 год

Много лет являюсь клиентом интернет магазина Wildberries и периодически они начинают драть с покупателей деньги за доставку товара в пункт самовывоза! Доставка курьером понятно, но в пункт самовывоза ! Сейчас берут за каждый возращенный товар 50 рублей, мне трудно подобрать джинсы, чтобы купить одни, приходится заказать 4 , и заплатить 150 руб. дополнительно за возврат этих джинсов!!! Так я тогда... Читать отзыв Много лет являюсь клиентом интернет магазина Wildberries и периодически они начинают драть с покупателей деньги за доставку товара в пункт самовывоза! Доставка курьером понятно, но в пункт самовывоза ! Сейчас берут за каждый возращенный товар 50 рублей, мне трудно подобрать джинсы, чтобы купить одни, приходится заказать 4 , и заплатить 150 руб. дополнительно за возврат этих джинсов!!! Так я тогда лучше в магазин ходить буду, там за примерку денег не берут!

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Берут за доставку и возврат товара в пункт самовывоза!

2 согласны

Просто ужас

Дария 24 июня, 2022 год

Заказала дорогой товар за 55790 , через несколько минут пришло извещение что придёт он через неделю, столько ждать не хотела и отменила заказ, денег нет уже 17 дней , какие то тупые отписки, информации в личном кабинете нет, обещанного письмо с номером транзакции тоже нет , более того ситуация сложилась 07,06. А чек у них от 08.07. Это нормально просто... Читать отзыв Заказала дорогой товар за 55790 , через несколько минут пришло извещение что придёт он через неделю, столько ждать не хотела и отменила заказ, денег нет уже 17 дней , какие то тупые отписки, информации в личном кабинете нет, обещанного письмо с номером транзакции тоже нет , более того ситуация сложилась 07,06. А чек у них от 08.07. Это нормально просто писать другую дату на чеке? Любила этот магазин , очень удобный , сотрудники попадались замечательные , но ждать своих денег 17 дней, это перебор, дождусь денег и удаляю приложение

Достоинства:

До этого момента сервис был хороший

Недостатки:

Но работать там походу ни кто не собирается, вернуть деньги не такая уж и проблема, что бы не смочь ее обработать за 17 дней, всем финансовым отделом.

3 согласны Показать 1 ответ

Платный отказ от выкупа товара, даже если товар с браком

Наталья 24 июня, 2022 год

Покупаю на wildberries с 2013 года. Правила за это время неоднократно менялись, но в целом меня устраивало. Хотя частенько приходил брак, но я либо перезаказывала, либо сразу в двух экземплярах заказывала, если срочно.
Но сейчас, по-моему, наступает предел... Платный возврат... Я, конечно, все могу понять, но снимать у меня 50 руб за невыкуп БРАКОВАННОГО товара, это как?? Мало то, что я... Читать отзыв Покупаю на wildberries с 2013 года. Правила за это время неоднократно менялись, но в целом меня устраивало. Хотя частенько приходил брак, но я либо перезаказывала, либо сразу в двух экземплярах заказывала, если срочно.
Но сейчас, по-моему, наступает предел... Платный возврат... Я, конечно, все могу понять, но снимать у меня 50 руб за невыкуп БРАКОВАННОГО товара, это как?? Мало то, что я осталась без нужного мне товара, потому что он пришёл с браком, так с меня за это ещё и деньги сняли....???
Во-вторых, одежду и обувь вообще не вариант теперь заказывать, если из 5 пар обуви дай бог хоть 1 подойдёт и понравится....

Достоинства:

Цены ниже, чем у конкурентов за счёт бесконечных акций

Недостатки:

Платный отказ от товара, много брака приходит (за невыкуп брака деньги тоже снимают)

2 согласны

Купили часики

Татьяна 24 июня, 2022 год

Достоинства:

Доставка вовремя.

Недостатки:

Технику лучше не брать!

Показать 1 ответ

Валдберис скоро банкрот!

Гость 23 июня, 2022 год

Отвратительный стал интернет магазин Валдберис. На каком основании вы снимаете деньги за товар, который не подошёл по -разным причинам? Я запросила документы, на основании чего вы снимаете деньги, более того, ещё и с удаленных банковских карт? Ответа конечно же нет! Это мошенничество чистой воды!
Вообщем, удачи! Будем искать альтернативу, а вы струхните скоро, чего вам и желаю!

Достоинства:

Их уже нет

Недостатки:

Во всем

Интернет-магазин, который испортился

Алексей 23 июня, 2022 год

Товар приходит с затяжками (банный набор полотенец), травяной чай от марки "Травник Гордеев" пришел с надрезанной упаковкой, которая была заклеена прозрачным скочем. Видно, какой-то страждущий уже попробовал.
Посуда со сколами и цвет не соответствует фото на сайте.
Работники в пунктах выдачи хамят.
Совсем испортился магазин.

1 согласен

О доставке

Марина 22 июня, 2022 год

Всё было хорошо, пока не заказала насосную станцию с курьерской доставкой в Большую Вишеру. Я радовалась, что эту тяжесть доставят по адресу, но курьер сообщил, что доставка только в определенные места, и предложил приехать в Новгород, а это 120 км, при том, что в Малой Вишере, в 10 км есть пункт выдачи. Почему при оформлении заказа не говорят, только самовывоз?... Читать отзыв Всё было хорошо, пока не заказала насосную станцию с курьерской доставкой в Большую Вишеру. Я радовалась, что эту тяжесть доставят по адресу, но курьер сообщил, что доставка только в определенные места, и предложил приехать в Новгород, а это 120 км, при том, что в Малой Вишере, в 10 км есть пункт выдачи. Почему при оформлении заказа не говорят, только самовывоз? Курьер предложил либо приехать в Новгород, либо оформить отказ. Неужели, Я заплатила деньги, чтобы ещё была морока? Отвратительно.

Достоинства:

Не знаю

Недостатки:

Доставка нулевая.

1 согласен

О платной доставке.

Ирина 22 июня, 2022 год

Процент выкупа 91,2, почему доставка платная ? Хотя на сайте под товаром прописано четко -доставака БЕСПЛАТНАЯ.

Воры и подлецы

Юлия 22 июня, 2022 год

Я в курсе, что эти интернет-захребетники удерживают по 50-100 рублей за возврат товара. Кстати, делают это в 3 часа ночи. Ответ на вопрос: поведёт ли себя так порядочный магазин всем очевиден…
Но до вчерашнего дня я не была в курсе, что эти мерзавцы могут не по 50-100 рублей откусить, а именно выкусить сумму, которая им приглянется. Итак, я оформила фен... Читать отзыв Я в курсе, что эти интернет-захребетники удерживают по 50-100 рублей за возврат товара. Кстати, делают это в 3 часа ночи. Ответ на вопрос: поведёт ли себя так порядочный магазин всем очевиден…
Но до вчерашнего дня я не была в курсе, что эти мерзавцы могут не по 50-100 рублей откусить, а именно выкусить сумму, которая им приглянется. Итак, я оформила фен и оплатила его. Но через 1минуту, когда заказ ещё не начали собирать, отменила. В итоге эти интернет дельцы отожрали у меня 199 рублей. Вопрос: а почему не 500? Не 1000? Так ведь ещё бы приятней было.
Я эту ситуацию подробно распишу в своём заявлении в УВД, прокуратуру, в Роспотребнадзор уже написала. Здесь ведь дело не проглоченных копеек в бездонную копилку Т В Бакальчук. Здесь дело принципа!

2 согласны

Не своевременно доставляют заказ

Гость 22 июня, 2022 год

Ужасное обслуживание на валдберис. Жду заказ более 10 дней и все какие-то отговорки. Деньги сняли товара нет. Чтобы обратно получить свои деньги я должна отказаться от заказа и ещё оплатить 50 руб с каждого,скажите пожалуйста а кто мне оплатит неустойку за не вовремя доставленый товар,и то что моими деньгами пользовались? Если не можете работать то закройте эту шарашкину... Читать отзыв Ужасное обслуживание на валдберис. Жду заказ более 10 дней и все какие-то отговорки. Деньги сняли товара нет. Чтобы обратно получить свои деньги я должна отказаться от заказа и ещё оплатить 50 руб с каждого,скажите пожалуйста а кто мне оплатит неустойку за не вовремя доставленый товар,и то что моими деньгами пользовались? Если не можете работать то закройте эту шарашкину контору и не обманывайте людей . Не советую вообще что-то покупать на валдберис

Разочаровывает всё больше

Татьяна 22 июня, 2022 год

Часто приходят бракованные товары, или несоотвествующие деталям заказа (по цвету, размеру). Очень удивил последний случай, когда уже полученный товар пришёл повторно, а лично заказ я не дублировала. Но всё эти нюансы не являются основанием для бесплатного их возврата, даже при условии суммы выкупа более 60%

Достоинства:

Не осталось

Недостатки:

Слишком много, чтобы продолжать что-то здесь покупать

1 согласен

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2253 отзывов

Интернет-магазины