Wildberries.ru отзывы клиентов

ужасный маркетплейс

Марина 26 декабря, 2024 год

Прислали корм для кормящих кошек (300гр за 1165рублей) вместо корма для стерилизованных котов. Сотрудник ПВЗ отказалась принять возврат, сославшись на то, что это продукт питания, и предложила самой разбираться с продавцом( это все не выходя из пункта)А дальше , как у всех: переписки, фото, дежурные ответы…Итог: я без корма и без денег! МОШЕННИКИ Надо было в пункте при выдаче... Читать отзыв Прислали корм для кормящих кошек (300гр за 1165рублей) вместо корма для стерилизованных котов. Сотрудник ПВЗ отказалась принять возврат, сославшись на то, что это продукт питания, и предложила самой разбираться с продавцом( это все не выходя из пункта)А дальше , как у всех: переписки, фото, дежурные ответы…Итог: я без корма и без денег! МОШЕННИКИ Надо было в пункте при выдаче заказа «качать права».

покупка в Wildberris - ужасный маркетплейс

Достоинства:

были раньше

Недостатки:

больше никогда не воспользуюсь этой площадкой
обман покупателей

Показать 1 ответ

Отказались вернуть деньги

Аня 25 декабря, 2024 год

Впарили бракованный смартфон и отказались сделать возврат. На заявление о расторжении договора купли-продажи присылают анонимные издевательские отписки с пожеланиями всего наилучшего и надеждой на дальнейшее сотрудничество. Посылают разве что не на три буквы, но примерно туда же, то есть к какому-то ИП Мирзоеву, поставщику этого барахла из Чечни, а тот, в свою очередь, просто игнорирует обращения и молчит. Почитав здесь... Читать отзыв Впарили бракованный смартфон и отказались сделать возврат. На заявление о расторжении договора купли-продажи присылают анонимные издевательские отписки с пожеланиями всего наилучшего и надеждой на дальнейшее сотрудничество. Посылают разве что не на три буквы, но примерно туда же, то есть к какому-то ИП Мирзоеву, поставщику этого барахла из Чечни, а тот, в свою очередь, просто игнорирует обращения и молчит. Почитав здесь другие отзывы, вижу, что мой случай типичный. Эту компашку надо закрыть, а их главарей и мирзоевых всех мастей отдавать под суд. Но даже удалить свйо профиль я не могу, у меня требуют подтверждения на гос.услугах и согласия на обработку моих персональных данных для ООО "Банк Вайлдберриз". Моё согласие есть только на одно: чтоб их всех упаковали в решётчатые камеры.

Wildberries.ru - Отказались вернуть деньги

Достоинства:

нет

Недостатки:

мошенничество

Получение товара в Пункте выдачи

Игорь 24 декабря, 2024 год

Пользуюсь услугами многих интернет магазинов, но такого хамского отношения к потребителю больше ни где не наблюдал. Заказал смарт часы, пришли с опозданием. После пришло оповещение о прибытии. Пришел в пунк выдачи, сказали еще не распаковывали, придите через час. Пришел через час, в ПВ по громкой связи сообщили "Проверьте товар перед камерой" Хотел вскрыть упаковку, но сотрудник запретил. На столе лежит... Читать отзыв Пользуюсь услугами многих интернет магазинов, но такого хамского отношения к потребителю больше ни где не наблюдал. Заказал смарт часы, пришли с опозданием. После пришло оповещение о прибытии. Пришел в пунк выдачи, сказали еще не распаковывали, придите через час. Пришел через час, в ПВ по громкой связи сообщили "Проверьте товар перед камерой" Хотел вскрыть упаковку, но сотрудник запретил. На столе лежит правила возврата, сказано что если товар вынесен из пункта, то возврат запрещен. Каким образом я должен его проверить не вскрывая? Сделал возврат. Потеря времени и нервов

Достоинства:

Местонахождение пункта

Недостатки:

Правила получения товара
, доставка
, отношение к покупателю.
Нет возможности позвонить на горячую линию.
Сотрудник пункта, может и не виноват, но не владеет информацией.
Худший маркетплейс

1 согласен

Отсутствие обратной связи

[email protected] 23 декабря, 2024 год

Я оплатила заказ. Пункт выдачи, Медынская улица дом 5А.1 не работает из-за отсутствия Интернета. Когда заработает никто ответить не может. Я 40 минут жду обратной связи. Я сегодня уезжаю из России на праздники. Я вынуждена купить такой товар в магазине. В этом виновата ваша компания. Прошу вернуть деньги за оплаченный товар.

1 согласен

Декабрь - это месяц, который наполнен волшебством и чудесами.

dsgrjh 19 декабря, 2024 год

Первый раз заказала доставку на WB, обычно пользуюсь Озон. Сроки курьерской доставки были указаны 18.12.2024.
Заказала, поверила. В итоге ни вчера, ни сегодня (19.12.2024) никто ничего не доставил. Хотя товар уже готов к доставке курьером.
Мои коты голодные со вчерашнего дня и им некуда сходить в туалет.
У людей может денег нет заказывать по сто штук?
Ким-Бакальчук 2.12.2024 на своём канале написала "Декабрь -... Читать отзыв Первый раз заказала доставку на WB, обычно пользуюсь Озон. Сроки курьерской доставки были указаны 18.12.2024.
Заказала, поверила. В итоге ни вчера, ни сегодня (19.12.2024) никто ничего не доставил. Хотя товар уже готов к доставке курьером.
Мои коты голодные со вчерашнего дня и им некуда сходить в туалет.
У людей может денег нет заказывать по сто штук?
Ким-Бакальчук 2.12.2024 на своём канале написала "Декабрь - это месяц, который наполнен волшебством и чудесами. ...". Действительно, вот это волшебство, что мои коты голодают.
Поддержка игнорирует и не отвечает о том, когда будет доставлено.
Спасибо вам от моих котов за голод!

Wildberries.ru - Декабрь - это месяц, который наполнен волшебством и чудесами.

Благодарность сотруднику ПВЗ Wildberries

Мария 18 декабря, 2024 год

Выражаю огромную благодарность Владимиру Свиридкину - сотруднику ПВЗ Wildberries на ул. Каховка, дом 16, корпус 3 в городе Москве. Владимир - эталон работника. Он трудолюбивый, последовательный, доброжелательный, вежливый, терпеливый, участливый, внимательный к каждому клиенту несмотря на очередь, неравнодушный, готовый спокойно и оперативно помочь клиенту при любых недоразумениях. Он никогда не проводит оплату, пока не убедится, какой именно товар клиент выкупает.... Читать отзыв Выражаю огромную благодарность Владимиру Свиридкину - сотруднику ПВЗ Wildberries на ул. Каховка, дом 16, корпус 3 в городе Москве. Владимир - эталон работника. Он трудолюбивый, последовательный, доброжелательный, вежливый, терпеливый, участливый, внимательный к каждому клиенту несмотря на очередь, неравнодушный, готовый спокойно и оперативно помочь клиенту при любых недоразумениях. Он никогда не проводит оплату, пока не убедится, какой именно товар клиент выкупает. Атмосфера на этом ПВЗ, когда работает Владимир, очень тёплая, добрая, домашняя. Чистота и уют. Музыка хорошая играет. На этот пункт просто тянет как магнитом, когда на смене Владимир. Пришёл он на наш ПВЗ в ноябре 2024 года, а уже страшно, что не дай Бог, уйдёт, ведь на ПВЗ такая текучка кадров...
Желаю всем ПВЗ, всем работодателям любых сфер таких сотрудников!
А Вам, Владимир, желаю крепкого здоровья, терпения, сил духовных и физических, а также солнечного настроения несмотря ни на что! Оставайтесь таким же добрым, светлым и работящим жизнелюбом!

18 декабря 2024

Благодарность сотруднику ПВЗ Wildberries

Мария 18 декабря, 2024 год

Выражаю огромную благодарность Владимиру Свиридкину - сотруднику ПВЗ Wildberries на ул. Каховка, дом 16, корпус 3 в городе Москве. Владимир - эталон работника. Он трудолюбивый, последовательный, доброжелательный, вежливый, терпеливый, участливый, внимательный к каждому клиенту несмотря на очередь, неравнодушный, готовый спокойно и оперативно помочь клиенту при любых недоразумениях. Он никогда не проводит оплату, пока не убедится, какой именно товар клиент выкупает.... Читать отзыв Выражаю огромную благодарность Владимиру Свиридкину - сотруднику ПВЗ Wildberries на ул. Каховка, дом 16, корпус 3 в городе Москве. Владимир - эталон работника. Он трудолюбивый, последовательный, доброжелательный, вежливый, терпеливый, участливый, внимательный к каждому клиенту несмотря на очередь, неравнодушный, готовый спокойно и оперативно помочь клиенту при любых недоразумениях. Он никогда не проводит оплату, пока не убедится, какой именно товар клиент выкупает. Атмосфера на этом ПВЗ, когда работает Владимир, очень тёплая, добрая, домашняя. Чистота и уют. Музыка хорошая играет. На этот пункт просто тянет как магнитом, когда на смене Владимир. Пришёл он на наш ПВЗ в ноябре 2024 года, а уже страшно, что не дай Бог, уйдёт, ведь на ПВЗ такая текучка кадров...
Желаю всем ПВЗ, всем работодателям любых сфер таких сотрудников!
А Вам, Владимир, желаю крепкого здоровья, терпения, сил духовных и физических, а также солнечного настроения несмотря ни на что! Оставайтесь таким же добрым, светлым и работящим жизнелюбом!

18.12. 2024

Полное несоответствие товара заказанному и невозможность возврата пересорта обратно, соответственно

Olga_22121978 18 декабря, 2024 год

13.11.2024 я на площадке wildberries заказала сыну в подарок и оплатила пенниборд: "LIKE GOODS, Скейт Пенниборд Круизер Светятся колеса 60x16см, с ручкой", Артикул: 30092576. Изначально имело место "запаздывание" данного товара. 18.11.2024 я забрала товар из пункта выдачи и обнаружила, что пришел пересорт: другая торговая марка, другая модель, другая расцветка и даже другой артикул на коробке. Сразу уточню, что выдали мне... Читать отзыв 13.11.2024 я на площадке wildberries заказала сыну в подарок и оплатила пенниборд: "LIKE GOODS, Скейт Пенниборд Круизер Светятся колеса 60x16см, с ручкой", Артикул: 30092576. Изначально имело место "запаздывание" данного товара. 18.11.2024 я забрала товар из пункта выдачи и обнаружила, что пришел пересорт: другая торговая марка, другая модель, другая расцветка и даже другой артикул на коробке. Сразу уточню, что выдали мне его не предупреждая, что артикулы моего заказанного товара и пришедшего не совпадают. Я в этот же день подошла в пункт выдачи и объяснила ситуацию, попросила оформить возврат пересорта - т.к. эта модель меня не устраивает (я была согласна на обмен на нужный товар или возврат денег). Девушка в пункте выдачи сказала, что она не может этого сделать, т.к. артикул другой (ей даже программа не позволит оформить возврат) и я должна оставить заявку на возврат пересорта на площадке wildberries. Что я и сделала в тот же день. Продавец отклонил заявку на возврат. Решение я оспорила, оно до сих пор висит в статусе "Рассматриваем". При обращении в службу поддержки с площадки wildberries меня каждый день кормят завтраками, каждый день отписки "информация передана на рассмотрение". Написала даже на горячую линию wildberries - абсолютный игнор. Сегодня уже 18.12.2024 - вернуть пересорт я до сих-пор не могу, как и свои деньги.

На площадку зашли мошенники. Служба поддержки - не работает.

MМаксим 17 декабря, 2024 год

Заказал и оплатил подарок на НГ. Прислали не то. Модель похожа, но хуже по характеристикам. Возврат на площадке только по согласованию с продавцом. Продавец не согласовывает без обьяснения причин. Закон о защите прав потребителей у них не работает.
Написал негативный отзыв. Продавец дал контакт для связи. И начался шантаж. Удалите отзыв. Тогда согласуем возврат.
Службы поддержки у площадки больше нет. Только чатбот.... Читать отзыв Заказал и оплатил подарок на НГ. Прислали не то. Модель похожа, но хуже по характеристикам. Возврат на площадке только по согласованию с продавцом. Продавец не согласовывает без обьяснения причин. Закон о защите прав потребителей у них не работает.
Написал негативный отзыв. Продавец дал контакт для связи. И начался шантаж. Удалите отзыв. Тогда согласуем возврат.
Службы поддержки у площадки больше нет. Только чатбот. По которому мягко говоря посылают.

Wildberries.ru - На площадку зашли мошенники. Служба поддержки - не работает.

Достоинства:

Их нет. Завлекают ценами.

Недостатки:

Обман, мошенники, отсутствие связи с площадкой,

1 согласен

Мошенники на маркет-плейсе

Ирина 16 декабря, 2024 год

Хотела пополнить "Вайдлбериз кошелек", давно не заказывала на данной площадке товары, к Новому году решилась. Решила пополнить " Вайлдбериз кошелек", перевела небольшую сумму, 10₽, все хорошо, деньги зачислились сразу. Думаю, отлично, теперь переведу всю сумму, а не тут то было: деньги из моего банка списались, а в "Вайхлдбериз кошелек" не поступили. Тех. поддержка молчит, денег нет. Буду писать заявление в... Читать отзыв Хотела пополнить "Вайдлбериз кошелек", давно не заказывала на данной площадке товары, к Новому году решилась. Решила пополнить " Вайлдбериз кошелек", перевела небольшую сумму, 10₽, все хорошо, деньги зачислились сразу. Думаю, отлично, теперь переведу всю сумму, а не тут то было: деньги из моего банка списались, а в "Вайхлдбериз кошелек" не поступили. Тех. поддержка молчит, денег нет. Буду писать заявление в прокуратуру.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Нет денег, мошенники, чат работает в одностороннем порядке: Ваши сообщения никто не читает.

Служба доставки Wildberries

Елена 15 декабря, 2024 год

Заказала товар (стол журнальный) с доставкой курьером. Думала, что так отношение к товарам будет более бережное. Куда там! Видно, где-то кто-то уронил на угол, в результате скол у столешницы. Чтобы вернуть товар - проще повеситься! Никогда больше не закажу ничего тяжелее 2 кг.

1 согласен

Без лоха и жизнь плоха.

Гость 14 декабря, 2024 год

На валдберрис не печатаются негативные отзывы о продавцах отклоняют и покрывают.Присылают заведомо сломанные вещи которые потом не вернуть.Ужасная торговая площадка продавцы жулики.Администрация валдберрис покрывает жулье.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Обман.

1 согласен

Не привязывайте банковскую карту в приложении WB

Елена 13 декабря, 2024 год

Не ожидала такого от крупной торговой площадки. Пока покупала товары с полной предоплатой, проблем не было. Но впервые заказав товар с пост оплатой с моей карты были списаны 75 руб. Изучив тогда отзывы и поделившись с друзьями, оказалось что это система, с карт снимают небольшие суммы, чаще всего до 100 руб. (1. Люди могут не заметить списание такой суммы, 2.... Читать отзыв Не ожидала такого от крупной торговой площадки. Пока покупала товары с полной предоплатой, проблем не было. Но впервые заказав товар с пост оплатой с моей карты были списаны 75 руб. Изучив тогда отзывы и поделившись с друзьями, оказалось что это система, с карт снимают небольшие суммы, чаще всего до 100 руб. (1. Люди могут не заметить списание такой суммы, 2. Не пойдут в полицию с заявлением о краже). Поддержка в этом случае бесполезна, т.к. ворует деньги сама площадка. Будьте внимательны и отвязывайте свои карты!

Достоинства:

Онлайн торговля это реалии и необходимость в наше время

Недостатки:

- закон о защите прав потребителей практически не работает
- воруют деньги с карт как последние мошенники

1 согласен

О продавца СЫТЫЙ мишка

Маргарита 11 декабря, 2024 год

Не рекомендую ничего покупать у продавца СЫТЫЙ мишка. Предоплату 100% берёт, а свои обязанности не исполняет и неизвестно, когда СЫТЫЙ мишка доставит мой заказ по адресу Вайлдберриз. И отменить же этот заказ на сайте Вайлдберриз нет возможности.. не рекомендую данного продавца, а там сами решайте.

Закон о защите прав потребителя на Wildberries не работает

Эльвира 10 декабря, 2024 год

17.11.2024 в пункте wildberries получили прибор Воздуходувка аккумуляторная беспроводная с подсветкой. Артикул 216854555. Продавец VoltPro (Индивидуальный предприниматель Рузайкин Николай Михайлович,ОГРНИП: 322774600184314. ИНН: 540862290393. Номер регистрации: 540862290393). На рекламном ролике аппарат выглядел мощным полноценным прибором. К сожалению, заказ забирала не сама , а попросила соседку. Когда же дома включила его, то сразу поняла, что это просто какая то игрушка для детей... Читать отзыв 17.11.2024 в пункте wildberries получили прибор Воздуходувка аккумуляторная беспроводная с подсветкой. Артикул 216854555. Продавец VoltPro (Индивидуальный предприниматель Рузайкин Николай Михайлович,ОГРНИП: 322774600184314. ИНН: 540862290393. Номер регистрации: 540862290393). На рекламном ролике аппарат выглядел мощным полноценным прибором. К сожалению, заказ забирала не сама , а попросила соседку. Когда же дома включила его, то сразу поняла, что это просто какая то игрушка для детей 4 +. Принесла обратно в пункт выдачи заказов , но там мне сказали, что нужно сделать заявку на возврат. Написала продавцу 22.12.2024 . Продавец заявку отклонил. Два дня писала в службу поддержки , два дня бот предлагал немного подождать. На третий день позвонила в службу поддержки. Оператор отправила меня разбираться с продавцом лично. Переписка с продавцом (VoltPro Индивидуальный предприниматель Рузайкин Николай Михайлович,ОГРНИП: 322774600184314. ИНН: 540862290393. Номер регистрации: 540862290393) была долгой . Итог :ответ продавца - Когда Вы заказываете товар - то Вы тоже несете ответственность, Вы можете подарить воздуходувку, отдать или продать. А так же Вы можете найти ей применение у себя дома. В любом магазине техники, товары можно вернуть только по браку.
Мои ссылки на Законодательство не возымели никакого действия.
Я сбросила скан переписки в чат поддержки wildberries , дозвонилась до оператора, сказала, что моё требование по возврату соотвествует всем требованиям Основного закона, регламентирующего возврат товаров — Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I,в котором говорится, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества в магазин . Необходимые условия соблюдены :
· покупка совершена не более 14 дней назад;
· покупатель не пользовался товаром;
· упаковка и товар выглядят новыми — ярлыки, пломбы и ценники на месте, нет признаков использования;
. товар не входит в список невозвратных
Ответ оператора маркетплейса wildberries – мы на решение продавца повлиять не можем.
То есть, получается, что маркетплейс предоставляет свою площадку любому недобросовестному продавцу, которому наплевать на Российское Законодательство. И тем самым поощряет грубейшее нарушение прав потребителей на территории Российской Федерации.
Площадка превратилась в рынок 90-х.

Показать 1 ответ

Магазин ниже плинтуса и ещё ниже

Вячеслав 6 декабря, 2024 год

Продают товар без возможности возврата. По браку отказывают. Покрывают мошеннические схемы продавцов. Служба поддержки не работает.
Всё указывает на скорое закрытие.
Не советую покупать на этой площадке. Можете остаться с браком или вообще без ничего и без денег.

Достоинства:

Снижение цены

Недостатки:

Поставка брака по сниженным ценам под видом качественного товара. Площадка покрывает продавцов мошенников.

не печатают плохие отзывы

элла 5 декабря, 2024 год

перед тем как купить вещь я всегда читаю отзывы и в основном отзывы хвалебные но вот приходит вещь и ты понимаешь что вещь дрянь пишиш плохой отзыв а его нет и оказывается что его не пропустили теперь я не ориентируюсь на отзывы при покупке зачем тогда просить писать отзывы

Беспредел -

Ольга 4 декабря, 2024 год

Хотела приобрести стиральную машину, при оформлении заказа выбрала способ оплаты, но оплату не подтверждала. К моему удивлению деньги списали со счета??? Отпросилась с работы и весь день 3 декабря с 9 до 23 ждала звонка от курьера. Ни курьера, ни доставки, ни какой-либо информации не получила. Чат поддержка в личном кабинете не отвечает, горячая линия по телефону не отвечает,... Читать отзыв Хотела приобрести стиральную машину, при оформлении заказа выбрала способ оплаты, но оплату не подтверждала. К моему удивлению деньги списали со счета??? Отпросилась с работы и весь день 3 декабря с 9 до 23 ждала звонка от курьера. Ни курьера, ни доставки, ни какой-либо информации не получила. Чат поддержка в личном кабинете не отвечает, горячая линия по телефону не отвечает, на письма по официальной почте никто не отвечает. Остается обращаться в суд , чтобы деньги вернуть.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманом списали деньги со счета, ни заказа, ни денег , ни ответа на запросы.

Ночник космонавт

Наталья 29 ноября, 2024 год

20 дней я боролась чтобы продавец вернул мне деньги и забрал свой бракованный товар, но к сожалению все безуспешно, операторы поддержки WB , присоединились к продавцу и написали что они не видят брака, и не могут мне ничем помочь, сказали чтобы я везла в сервисный центр, чтоб там выдали заключение и потом я еще раз могу оставить заявку. Вы серьезно?... Читать отзыв 20 дней я боролась чтобы продавец вернул мне деньги и забрал свой бракованный товар, но к сожалению все безуспешно, операторы поддержки WB , присоединились к продавцу и написали что они не видят брака, и не могут мне ничем помочь, сказали чтобы я везла в сервисный центр, чтоб там выдали заключение и потом я еще раз могу оставить заявку. Вы серьезно? Я с маленьким ребенком буду кататься по сервисным центрам? Из за вас на площадку выходят такие недобросовестные продавцы и продают бракованный товар, и не хотят его забирать назад, делаю вид что все нормально. Я призываю таких продавцов не допускать на площадки, что люди не делали себе нервы.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Отвечают более 18 часов
Постоянно разные операторы
Просят не хотят ни во что вникать
Просто отписываются для галочки

Извините, пока что все операторы заняты. Как только кто-то освободится, сразу напишем вам

Yoser 27 ноября, 2024 год

Техническая поддержка просто отсутствует! Не могу решить свой вопрос по удалению личного кабинета уже в течении длительного времени.

не cвязывайтесь c Wildberries

Александр 23 ноября, 2024 год

Был опыт покупок в Wildberries в течение 2 лет. Система работает так: пока все хорошо, вы заказываете, Wildberries вам доставляет. Но! Если возникнет какая-то проблема, решить ее вы уже не сможете никогда! На всех ступенях, начиная с техподдержки и заканчивая ПВЗ НИКТО НИ ЗА ЧТО не отвечает. В принципе, этим уже все сказано. Ответы "сотрудников" техподдержки настолько неадекватны, что... Читать отзыв Был опыт покупок в Wildberries в течение 2 лет. Система работает так: пока все хорошо, вы заказываете, Wildberries вам доставляет. Но! Если возникнет какая-то проблема, решить ее вы уже не сможете никогда! На всех ступенях, начиная с техподдержки и заканчивая ПВЗ НИКТО НИ ЗА ЧТО не отвечает. В принципе, этим уже все сказано. Ответы "сотрудников" техподдержки настолько неадекватны, что можно безрезультатно с ними общаться до тех пор, пока не надоест самим пострадавшим покупателям. Никто не пытается вам помочь. Если вы купили какой-то товар, который нельзя проверить в ПВЗ, а только дома, а этот товар оказался браком, вернуть его назад у вас никогда не получится, таким образом, Wildberries поощряет продавцов, сбывающих некачественную продукцию. И еще один нюанс, как и любая торговая площадка, в ценовой политике Wildberries четко дурят покупателя. В любом магазине товар будет стоить в разы дешевле. Даже после удаления профиля, вы будете месяцами переписываться с ВБ, чтоб вам отвязали карту от вашего счета в банке. Никто навстречу вам не пойдет. Подумайте, оно вам нужно?

обманывают клиентов

лодрезов в. м. 21 ноября, 2024 год

заказанный мною на валдбериз товар на пункт назначения доставлен не был с меня же была за что то удержана значительная часть суммы. все мои обращения отправленные туда по этому поводу удалялись и ответов по существу не было в итоге этот чат ими полностью был удален и ни каких концов.

ШАЙКА МОШЕННИКОВ !!!!!!

Перис 20 ноября, 2024 год

Продали подделку по цене оригинала. Наушники СОНИ вкладыши. Нелюди одурачивают наживаясь на тех которые с трудом зарабатывают деньги.
Буду нанимать адвоката и вытрясу свои кровно зработанные.
Барыги проклятые

Мошенники!!!! В масштабах страны!!!

Татьяна 17 ноября, 2024 год

Прочитайте форум нм сайте VK , что пишут люди. Деньги массово не возвращают покупателя за возвращённые товары. Люди ждут месяцами. Я сдала товары 6 ноября 2024,с тех пор тишина. Пишу, требую,безрезультатно.Поддержка отвратительная:ждите, получите(когда?), извините. Причём отвечают через сутки или двое. Может МВД уже обратит внимание на это мошенничество в огромных масштабах!! Роспотребнадзор куда смотрит? Самый бессовестный магазин!!!

Достоинства:

Много товаров.

Недостатки:

Цены уже выше чем везде. Обман покупателей. Плохая техподдержка.

1 согласен

внимание,воришки!!!!!

георг 14 ноября, 2024 год

никогда у них ничего не заказывал,позавчера бес попутал, пустяковину заказал, а вчера сняли без заказа 100 руб. На обращения не отвечают,Расчёт простой -кто пойдёт в суд за этой мелочью.прочёл тут,что я не один пострадавший.у людей больше своровали,пора создавать Клуб обворованных "Дикими ягодами".Но ещё один интересный факт узнал,когда попытался заблокировать какие-либо списания Wildberries"ом в приложении СБЕРА :... Читать отзыв никогда у них ничего не заказывал,позавчера бес попутал, пустяковину заказал, а вчера сняли без заказа 100 руб. На обращения не отвечают,Расчёт простой -кто пойдёт в суд за этой мелочью.прочёл тут,что я не один пострадавший.у людей больше своровали,пора создавать Клуб обворованных "Дикими ягодами".Но ещё один интересный факт узнал,когда попытался заблокировать какие-либо списания Wildberries"ом в приложении СБЕРА : он оказывается не блокирует эти "ягоды" , это за что такая доброта? ЯндексМаркет можно заблокировать , а этих оборзевших нет.Вот такая экономика.

1 согласен

Поддержка сайта ужасная

Марина 14 ноября, 2024 год

Здравствуйте, каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой - это общение с поддержкой. Операторы свободно закрывают диалог, ответив одной фразой, могут вообще не отвечать и просто закрыть диалог. Деньги по возврату товара могут идти аж до 20 дней. Просишь поддержки у операторов, в итоге 0 понимания и общения с клиентом. Зачем вообще тогда поддержка, не понимаю, каждый... Читать отзыв Здравствуйте, каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой - это общение с поддержкой. Операторы свободно закрывают диалог, ответив одной фразой, могут вообще не отвечать и просто закрыть диалог. Деньги по возврату товара могут идти аж до 20 дней. Просишь поддержки у операторов, в итоге 0 понимания и общения с клиентом. Зачем вообще тогда поддержка, не понимаю, каждый раз только нервы тратишь на такое отношение.

Будьте внимательны

Владимир 12 ноября, 2024 год

Получил бракованный товар, который уже второй день не могу сдать обратно, чтобы вернуть деньги.В пункте выдачи Вайлдберриз в Южноуральске ни хотят принимать товар, объяснили что я сам через приложение должен сделать возврат, типа это не их работа. Телефон горячей линии, который есть в интернете, не существует. Люди не доверяйте этой компании! Они мошенники!

1 согласен

Плохая техническая поддержка

Галина 11 ноября, 2024 год

Сегодня сделала заказ в магазине Wildberries , оплатив заказ через Web-кошелек на сумму 544 рубля. С кошелька списание прошло, но заказ не оплачен и не оформлен. Общение в чате ни к чему не привело, с 9 утра меня до сих пор не соединили с оператором. Сначала мне обещали ответ, как только освободится оператор, а позже вообще перестали отвечать.Телефон невозможно найти,... Читать отзыв Сегодня сделала заказ в магазине Wildberries , оплатив заказ через Web-кошелек на сумму 544 рубля. С кошелька списание прошло, но заказ не оплачен и не оформлен. Общение в чате ни к чему не привело, с 9 утра меня до сих пор не соединили с оператором. Сначала мне обещали ответ, как только освободится оператор, а позже вообще перестали отвечать.Телефон невозможно найти, но даже после того, как я его нашла, результат такой же, как с чатом. Кто несет ответственность за такую отвратительную работу ?Почему я в течение дня не могу оформить заказ ?! Много лет пользуюсь вашим магазином, товарами довольна, но техническая поддержка из ряда вон плохая. Разберитесь, пожалуйста , с этой ситуацией или оформляйте возврат денег, которые списали в неизвестном направлении.

Снимают деньги ,за доставку которую не заказывал

Александр 9 ноября, 2024 год

Воруют деньги со счета , сами добавляют в доставки в приложении, WB, и снимают деньги.со счета Так со всеми происходит. Лучше в магазинах покупать других .

Достоинства:

Не каких Дурят народ

Недостатки:

Воруют деньги со счета.

списывают деньги с карты без объяснения причины

Елена 8 ноября, 2024 год

хочу поделиться качеством работы технической поддержки, которая в принципе отсутствует в этой организации. Так как для покупки товаров необходимо привязать карту/ы, то если не выкупаешь товар, который даже с браком, то списывают деньги с карты за возврат. Так 05.11.2024 я заказала 2 пары джинс, которые пришли с кривыми швами, когда одеваешь их, то шов оказывается на коленке - это брак?... Читать отзыв хочу поделиться качеством работы технической поддержки, которая в принципе отсутствует в этой организации. Так как для покупки товаров необходимо привязать карту/ы, то если не выкупаешь товар, который даже с браком, то списывают деньги с карты за возврат. Так 05.11.2024 я заказала 2 пары джинс, которые пришли с кривыми швами, когда одеваешь их, то шов оказывается на коленке - это брак? видно для вайлберис нет, норма! дырок же нет)))
и заказала кроссовки, не подошли по размеру
Ко всему прочему при оформлении заказов было указано - бесплатный отказ!
в результате с моей карты списали 331 руб просто так.
написала в тех поддрежку, но там все вымерли, не отвечают более суток. Достучаться до этой организации нереально.
Уважаемые представили вайлберис, если вы прочитаете этот отзыв, то объясните свои действия.
поддержка клиентов у вас отсутствует!

Wildberries.ru отзывы клиентов

ужасный маркетплейс

Отказались вернуть деньги

Получение товара в Пункте выдачи

Отсутствие обратной связи

Декабрь - это месяц, который наполнен волшебством и чудесами.

Благодарность сотруднику ПВЗ Wildberries

Благодарность сотруднику ПВЗ Wildberries

Полное несоответствие товара заказанному и невозможность возврата пересорта обратно, соответственно

На площадку зашли мошенники. Служба поддержки - не работает.

Мошенники на маркет-плейсе

Служба доставки Wildberries

Без лоха и жизнь плоха.

Не привязывайте банковскую карту в приложении WB

О продавца СЫТЫЙ мишка

Закон о защите прав потребителя на Wildberries не работает

Магазин ниже плинтуса и ещё ниже

не печатают плохие отзывы

Беспредел -

Ночник космонавт

Извините, пока что все операторы заняты. Как только кто-то освободится, сразу напишем вам

не cвязывайтесь c Wildberries

обманывают клиентов

ШАЙКА МОШЕННИКОВ !!!!!!

Мошенники!!!! В масштабах страны!!!

внимание,воришки!!!!!

Поддержка сайта ужасная

Будьте внимательны

Плохая техническая поддержка

Снимают деньги ,за доставку которую не заказывал

списывают деньги с карты без объяснения причины

Интернет-магазины

Вопросы и ответы