Wildberries.ru отзывы

Отзывы клиентов и пользователей
Wildberries.ru
1.2 5
2273 отзыва / 296059 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Вайберис разводилы

Olga 20 июля, 2023 год
Платный возврат это что-то. Несмотря ни на что брак, не подошел размер и тд. Так же списание денег с карты без подтверждения, при этом с любой которой ты хоть раз оплачивал. даже удаленной с личного кабинета. Это вообще треш. Списали деньги за примерку с кредитной карты бывшего мужа. Вот это был сюрприз. На вопрос какие карты привязаны дайте... Читать отзыв Платный возврат это что-то. Несмотря ни на что брак, не подошел размер и тд. Так же списание денег с карты без подтверждения, при этом с любой которой ты хоть раз оплачивал. даже удаленной с личного кабинета. Это вообще треш. Списали деньги за примерку с кредитной карты бывшего мужа. Вот это был сюрприз. На вопрос какие карты привязаны дайте информацию. Нет не можем дать. как так? это мои данные почему вы их скрыли из личного кабинета а мне не предоставляете. До свидания навсегда хитрожопый Вайберис.
Достоинства:
  1. Все плюсы перечеркнуты одним большим минусом.
Недостатки:
  1. Компания нарушает мои права как потребителя.

Отвратительно! ВБ наживается на своих клиентах

Татьяна 20 июля, 2023 год
Отвартителтная работа приложения и службы поддержки! Положила в корзину 5 товаров, при нажатии кнопки оформить заказ и оплатить, приложение прислало уведомление "ошибка в оформлении заказа", при этом корзина осталась полной, а заказанных товаров не было. Я повторила попытку заказать, произошло тоже самое. На третий раз корзина по прежнему осталась полной, но каждый из 5 товаров заказался трижды! Теперь придётся платить... Читать отзыв Отвартителтная работа приложения и службы поддержки! Положила в корзину 5 товаров, при нажатии кнопки оформить заказ и оплатить, приложение прислало уведомление "ошибка в оформлении заказа", при этом корзина осталась полной, а заказанных товаров не было. Я повторила попытку заказать, произошло тоже самое. На третий раз корзина по прежнему осталась полной, но каждый из 5 товаров заказался трижды! Теперь придётся платить за 10+ платных отмен. Пыталась разобраться со службой поддрежки, там мне сказали, что проведут проверку и в течении нескольких часов мне перезвонят и дадут ответ. Спустя сутки никакого ответа, я звоню им сама, проверка не проведена. Спустя ещё несколько звонков им, они говорят, что "провели" проверку и с их стороны ошибки нет. Результаты проверки они не предоставляют. Далее я оставила запрос на связь со страшим менеджером, сказали что в течении суток он со мной свяжется. Спустя сутки конечно же ничего не произошло. Я вновь им звоню, они мне говорят "ой как странно, ждите письма на почту". Видимо чтобы не тратиться на тестировщиков, ВБ тестирует приложение на пользователях. Ещё и зарабатывает!!!

Ужасное отношение магазина к покупателям

Александра 19 июля, 2023 год
Ужасное отношение у покупателям. Служба поддержки не поддерживает и не помогает. Ни разу но было содержательного ответа от них. Всё свои сложности необходимо решать самостоятельно, от них только отписки. В личном кабинете постоянно не верно отражается информация. Сервис становится всё хуже и хуже.

Скалер для удаления зубного налета

Гульназ 19 июля, 2023 год
Я очень довольна скалером для чистки зубов, который я купила на Wildberries (https://www.wildberries.ru/catalog/122425719/detail.aspx?size=215567244&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}&utm_term={keyword})! Он действительно хорошо работает!
Скалером легко удалять налет и камень с зубов. Мои зубы становятся чистыми и свежими после каждого использования. Он просто делает чистку зубов очень простой и удобной.
Сам скалер сделан из хороших материалов и кажется очень прочным. Я уверена, что он прослужит мне долго. Его лезвия... Читать отзыв
Я очень довольна скалером для чистки зубов, который я купила на Wildberries (https://www.wildberries.ru/catalog/122425719/detail.aspx?size=215567244&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}&utm_term={keyword})! Он действительно хорошо работает!
Скалером легко удалять налет и камень с зубов. Мои зубы становятся чистыми и свежими после каждого использования. Он просто делает чистку зубов очень простой и удобной.
Сам скалер сделан из хороших материалов и кажется очень прочным. Я уверена, что он прослужит мне долго. Его лезвия острые даже после длительного использования.
В общем, я очень довольна скалером (https://www.wildberries.ru/catalog/122425719/detail.aspx?size=215567244&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}&utm_term={keyword}). Он хорошо работает, удобен в использовании и качественный. Я рекомендую его всем, кто ищет хороший скалер для чистки зубов. Спасибо, магазину, за отличный продукт!
1 не согласен Показать 1 ответ

Набор для лепки из пластилина

Гульназ Галлямова 19 июля, 2023 год
Я просто в восторге от этого детского набора для лепки и моделирования!
Ссылка на Ваилдберис: https://clck.ru/353SKS
Он действительно уникален и предлагает множество возможностей для творчества и развития моего ребенка. В наборе есть все необходимое для создания самых разнообразных фигурок и предметов.

Я был приятно удивлен качеством пластилина - он мягкий, легко поддается лепке и не оставляет следов на руках. Яркие оттенки пластилина... Читать отзыв
Я просто в восторге от этого детского набора для лепки и моделирования!
Ссылка на Ваилдберис: https://clck.ru/353SKS
Он действительно уникален и предлагает множество возможностей для творчества и развития моего ребенка. В наборе есть все необходимое для создания самых разнообразных фигурок и предметов.

Я был приятно удивлен качеством пластилина - он мягкий, легко поддается лепке и не оставляет следов на руках. Яркие оттенки пластилина сразу привлекают внимание ребенка и стимулируют его фантазию. Контейнеры с массой для лепки достаточно большие, чтобы можно было создавать несколько проектов одновременно.

Но самое интересное - это разнообразные формочки и инструменты, которые входят в набор. Они позволяют создавать самые невероятные фигуры и добавлять детали к уже готовым изделиям. Мой ребенок был в восторге от возможности лепить фрукты, овощи и даже кухонные принадлежности. Это отличный способ развивать моторику рук и воображение.

Набор также очень удобен в использовании. Все инструменты и формочки легко моются и хранятся в специальной коробке, что очень удобно для порядка. Кроме того, материалы, используемые в наборе, безопасны для детей и не вызывают аллергических реакций.

Я рекомендую этот набор всем родителям, которые хотят развивать творческие способности своих детей. Это отличный подарок, который привлечет внимание и увлечет на долгое время. Мой ребенок проводит часы, занимаясь лепкой, и каждый раз создает что-то новое и удивительное. Спасибо за такой замечательный товар!
1 не согласен

Обворовывают покупателей

Татьяна В 19 июля, 2023 год
Я заказала портьеры и к ним два тюля МОЛОЧНОГО цвета. Прислали один тюль молочного цвета, а другой - БЕЛОГО! Естественно, от белого я отказалась в пункте выдачи. Пришлось заказыаать еще один тюль молочного цвета для комплекта (кстати, его цена уже выросла на 40 рублей). Вечером пришло смс о снятии с карты 100 рублей "ЗА ОТКАЗ ОТ ТОВАРА".
Я написала уже... Читать отзыв
Я заказала портьеры и к ним два тюля МОЛОЧНОГО цвета. Прислали один тюль молочного цвета, а другой - БЕЛОГО! Естественно, от белого я отказалась в пункте выдачи. Пришлось заказыаать еще один тюль молочного цвета для комплекта (кстати, его цена уже выросла на 40 рублей). Вечером пришло смс о снятии с карты 100 рублей "ЗА ОТКАЗ ОТ ТОВАРА".
Я написала уже четыре письма с требованием вернуть эти 100 рублей, но сотрудники вообще не понимают ситуацию (или делают вид, что не понимают) и пишут в ответ какие-то глупости, типа " Товар вернулся на склад, брак не обнаружен". Конечно, брак не обнаружен!!! Я не вернула товар из-за брака!!! Я отказалась от получения товара, который я не заказывала!!! Это не моя вина, что ваш сотрудник спросонья или спьяну отправил мне не тот товар!!!

До этого я выкупала все заказы, но впредь заказывать ничего не стану@

Продавец не забирает бракованный товар

Елена 17 июля, 2023 год
Мной в компании Wildberries была приобретена лимонадница артикул 76540922 продавец Lefard 05.06.2023. 15.06.2023 в Лимонаднице был обнаружен брак, кран в плотно закрытом положение пропускает воду. Использовать товар по назначению невозможно, так как за короткий срок вся жидкость из лимонаднице вытекает.
15.06.2023 было отправлено обращение в компанию Wildberries о проверке товара с описанием брака с предоставлением видео и... Читать отзыв
Мной в компании Wildberries была приобретена лимонадница артикул 76540922 продавец Lefard 05.06.2023. 15.06.2023 в Лимонаднице был обнаружен брак, кран в плотно закрытом положение пропускает воду. Использовать товар по назначению невозможно, так как за короткий срок вся жидкость из лимонаднице вытекает.
15.06.2023 было отправлено обращение в компанию Wildberries о проверке товара с описанием брака с предоставлением видео и фото.
18.06.2023 от компании Wildberries поступил ответ – отказ по причине не корректного оформления заявки. Обращение было переделано, но отправить его было невозможно, так как прошло уже 14 дней.
Мной на протяжении месяца были отправлено множество обращений по данному вопросу и в компанию Wildberries и продавцу, но ответа о возврате бракованного товара и возврата денежных средств так и не поступило.
Компания Wildberries и продавец Lefard нарушает Закон РФ « О защите прав потребителя».
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и
согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан вернуть деньги покупателю после его обращения с претензией в течение 10 дней.
Недостатки:
  1. 100

Списание за бракованный товар

Марина 17 июля, 2023 год
Отвратительная политика компании стала! 2 раза приходил бракованный товар (разный), абсолютно не пригодный к употреблению, сразу был отказ в пункте выдачи, и оба раза было списано за возврат по 100 руб. Пункт выдачи всю вину переводит на ВБ, они, в свою очередь, в ответ на требование вернуть удержанные 100 руб, отсылаю к пункту выдачи.

Вайлдберриз

Марина 17 июля, 2023 год
Отвратительная политика компании стала! 2 раза приходил бракованный товар (разный), абсолютно не пригодный к употреблению, сразу был отказ в пункте выдачи, и оба раза было списано за возврат по 100 руб. Пункт выдачи всю вину переводит на ВБ, они, в свою очередь, в ответ на требование вернуть удержанные 100 руб, отсылаю к пункту выдачи. На ровном месте открыто маркетплейс ВБ... Читать отзыв Отвратительная политика компании стала! 2 раза приходил бракованный товар (разный), абсолютно не пригодный к употреблению, сразу был отказ в пункте выдачи, и оба раза было списано за возврат по 100 руб. Пункт выдачи всю вину переводит на ВБ, они, в свою очередь, в ответ на требование вернуть удержанные 100 руб, отсылаю к пункту выдачи. На ровном месте открыто маркетплейс ВБ занимается мошенничеством! Для меня этот сервис перестал существовать. Только Озон. Брака меньше, за возврат не удерживают, качество товаров выше, цены ниже, доставка быстрее. И на примерку можно заказывать одежду. На ВБ заказала 4 купальника на выбор, отдала 300 рублей за возврат 3-х штук (один взяла). На Озоне такого нет.

Мошенничество

Екатерина 16 июля, 2023 год
Списали с карты деньги без причины и без подтверждения оплаты
Мошенничество
Служба поддержки игнорирует все сообщения и даже не пытается разрешить ситуацию

пытаются списать деньги повторно, причем с отвязанной карты

Елена 15 июля, 2023 год
Дала WB последний шанс, но видимо, напрасно. После оплаты заказа с привязанной карты, с ужасом увидела, что пытались списать деньги повторно, причем с отвязанной карты, на которую отозвано согласие на ее использование. Негодяи и мошенники, написала им, в Прокуратуру (ясен пень, бесполезно, раз грабят людей беспардонно до сих пор), удаляю ЛК и перевыпускаю все карты. Жулики........
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. негодяи и мошенники

Списывают деньги за незабранный товар

Элеонора 13 июля, 2023 год
Списали деньги за товар, который я даже не забрала из пункта выдачи. ПРОСТО УКРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ. Я не храню теперь деньги на карте, перечисляю только необходимую сумму и сразу списываю что нужно, после решения моего вопроса сразу удалю личный кабинет. Ужасное отношение, я просто в шоке, что у меня могу списать деньги просто так и уже более 2х недель на... Читать отзыв Списали деньги за товар, который я даже не забрала из пункта выдачи. ПРОСТО УКРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ. Я не храню теперь деньги на карте, перечисляю только необходимую сумму и сразу списываю что нужно, после решения моего вопроса сразу удалю личный кабинет. Ужасное отношение, я просто в шоке, что у меня могу списать деньги просто так и уже более 2х недель на мое обращение нет никакого ответа. операторы тех поддержки пишут, что время рассмотрения обращений не регламентировано.

Худший маркетплейс!

Алексей 12 июля, 2023 год
Начинали за здравие, заканчивают за упокой!
Снимать деньги за возврат товара, если человек за ним не пришёл - окай!
Но нам прислали ОДИН! шлёпанец ребёнку! Девочка в ПВЗ сразу указала этот факт в системе, супруга тоже жаловалась несколько раз, но всё равно списали эти несчастные 75 рублей! Вопрос не в сумме, а в принципе и отношении к постоянным клиентам со... Читать отзыв
Начинали за здравие, заканчивают за упокой!
Снимать деньги за возврат товара, если человек за ним не пришёл - окай!
Но нам прислали ОДИН! шлёпанец ребёнку! Девочка в ПВЗ сразу указала этот факт в системе, супруга тоже жаловалась несколько раз, но всё равно списали эти несчастные 75 рублей! Вопрос не в сумме, а в принципе и отношении к постоянным клиентам со отличной выкупаемостью и историей! Постоянные косяки с доставкой, брак гуляет по стране, а служба поддержки или морозится или пишет несусветную бесполезную ерунду в стиле "веет веет веет ветер"!
Зато некоторые миллиардерши нашли неплохой такой способ заработать дополнительную денежку!
1 согласен

Списывают за присланный не тот товар

Покупатель134 8 июля, 2023 год
В личном кабинете, ошибочно оформили вторую пачку, и оплачивать ее не стали. Пока то се, удалить (в этот же день) в л/к эту вторую пачку (товара) ни как не смогли. Написали и продавцу, и в валберис. В итоге в пункте выдачи получили оплаченные товары, и там была эта неоплаченная пачка, - мы пояснили что нам она не нужна (вторая) была... Читать отзыв В личном кабинете, ошибочно оформили вторую пачку, и оплачивать ее не стали. Пока то се, удалить (в этот же день) в л/к эту вторую пачку (товара) ни как не смогли. Написали и продавцу, и в валберис. В итоге в пункте выдачи получили оплаченные товары, и там была эта неоплаченная пачка, - мы пояснили что нам она не нужна (вторая) была изначально, и что в день заказа писали что не нужен этот заказ и тд. В общем не забрали это в пункте выдаче. Далее с банковской карты было списано (валдберисом) 100 р. за отказ. Копейки конечно, но как то ХИТРОВАТЕНЬКО все устроено у "них"..., не по цивилизованному. Кстати, банковская карта была НЕ ПРИВЯЗАНА в л/к, оплату по карте сделали, но не привязывали ее к аккаунту. Странно, как сбербанк допускает такие списывания..., когда карта не привязана. Опасненько однако... Будьте осторожны, внимательны. Аккуратненько то, можно делать покупки... .


Другой заказ пришел совсем в другом исполнении, а бумажка в упаковку была вложена от нужного заказанного товара. И на фото данного заказа, конечно другое (чем пришло) фото/вид товара. В общем реален обман на данной площадке. Как "мудреная" у них система, схемки реализации товара. Будьте бдительны.
1 согласен

Списывают за доставку за присланный не тот товар и другие паталогии

Покупатель134 7 июля, 2023 год
В личном кабинете, ошибочно оформили вторую пачку, и оплачивать ее не стали. Пока то се, удалить (в этот же день) в л/к эту вторую пачку (товара) ни как не смогли. Написали и продавцу, и в валберис. В итоге в пункте выдачи получили оплаченные товары, и там была эта неоплаченная пачка, - мы пояснили что нам она не нужна (вторая) была... Читать отзыв В личном кабинете, ошибочно оформили вторую пачку, и оплачивать ее не стали. Пока то се, удалить (в этот же день) в л/к эту вторую пачку (товара) ни как не смогли. Написали и продавцу, и в валберис. В итоге в пункте выдачи получили оплаченные товары, и там была эта неоплаченная пачка, - мы пояснили что нам она не нужна (вторая) была изначально, и что в день заказа писали что не нужен этот заказ и тд. В общем не забрали это в пункте выдаче. Далее с банковской карты было списано (валдберисом) 100 р. за отказ. Копейки конечно, но как то ХИТРОВАТЕНЬКО все устроено у "них"..., не по цивилизованному. Кстати, банковская карта была НЕ ПРИВЯЗАНА в л/к, оплату по карте сделали, но не привязывали ее к аккаунту. Странно, как сбербанк допускает такие списывания..., когда карта не привязана. Опасненько однако... Будьте осторожны, внимательны. Аккуратненько то, можно делать покупки... .
Другой заказ пришел совсем в другом исполнении, а бумажка в упаковку была вложена от нужного заказанного товара. И на фото данного заказа, конечно другое (чем пришло) фото/вид товара. В общем реален обман на данной площадке. Как "мудреная" у них система, схемки реализации товара. Будьте бдительны. В общем МОЖНО купить что то нужное, НО можно и быть обманутым.

Берут и не возвращают деньги

Светлана 5 июля, 2023 год
Из-за технической ошибки 5 товаров уехали в Волгоград, а я живу в Санкт-Петербурге. Товар не вернули, а деньги сняли и не возвращают. В обращении на сайте не отвечают и на письма по почте не отвечают. Лучше не заказывать ни чего, особенного технику или дорогой товар. Деньги не вернут.
Недостатки:
  1. Не возвращают деньги, снимают сами, на вопросы не отвечают.

больше ни шагу в вальберис

Дмитрий 5 июля, 2023 год
иногда делал покупки, теперь из принципа не буду узнал как склады работают как обманывают народ толпами(рабочих склада) не хочу поощерять жуликов

Забрали пиджак. Денег нет.

Вера 5 июля, 2023 год
03.07 мной был сдан пиджак 23363690 стоимостью 1593₽. Сегодня 05.07 информация о состоянии заказа не изменилась. Т.е. как будто я его и не вернула. И соответственно денег я не получила. На балансе их нет. Вопрос. Что мне делать? 04.07 была в ПВЗ сказали что пиджак отправили на склад. Ждите.
А чего ждать? Пиджак по приложения показывает, что он у меня и... Читать отзыв
03.07 мной был сдан пиджак 23363690 стоимостью 1593₽. Сегодня 05.07 информация о состоянии заказа не изменилась. Т.е. как будто я его и не вернула. И соответственно денег я не получила. На балансе их нет. Вопрос. Что мне делать? 04.07 была в ПВЗ сказали что пиджак отправили на склад. Ждите.
А чего ждать? Пиджак по приложения показывает, что он у меня и я его не возвращала.
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. Нет горячей линии. Служба поддержи никак не может помочь

Незаконное списание за возврат повара по вине компании.

Елена 5 июля, 2023 год
Это просто ужас какой-то! Уже на регулярной основе списывают деньги за возврат товара, который я не заказывала. Заказываешь шампунь, приходит блокнот. И за то, я спрашиваю должна платить ? За то что их сотрудники не знаю как , возможно с закрытыми глазами собирают заказы. Просто прекрасно пристроились! Номер горячей линии компании 8 800 775 5505- номер не существует.... Читать отзыв Это просто ужас какой-то! Уже на регулярной основе списывают деньги за возврат товара, который я не заказывала. Заказываешь шампунь, приходит блокнот. И за то, я спрашиваю должна платить ? За то что их сотрудники не знаю как , возможно с закрытыми глазами собирают заказы. Просто прекрасно пристроились! Номер горячей линии компании 8 800 775 5505- номер не существует. Написала консультанту на сайте, со мной связалась юрист и предложила из Гуково приехать в Ростов-на-Дону и оформить претензию. Ни по эл. почте , не заказным письмом с уведомлением , а лично и положила трубку. Для понимание расстояние между г. Гуково РО и г. Ростовом -на Дону примерно 120 км. Как Вам компетентность и профессионализм ? Ни пишу на эл. почту, указанную на сайте для направления обращений, тишина. На Законы тоже видимо не для них!

О Waldberiies

Наталия 1 июля, 2023 год
На Wildberries заказала шампунь и кондиционер. Товар пришёл в пункт выдачи в ненадлежащем виде. Бутылка с бальзамом протекала, была мокрая и слизкая. В бутылках явно была недостача содержимого, миллилитров по 100. От товара я сразу отказалась на месте, и потребовала возврат денег. Деньги были возвращены, но, удержали с меня за доставку товара 100 руб. У меня вопрос: почему??? Возврат товара... Читать отзыв На Wildberries заказала шампунь и кондиционер. Товар пришёл в пункт выдачи в ненадлежащем виде. Бутылка с бальзамом протекала, была мокрая и слизкая. В бутылках явно была недостача содержимого, миллилитров по 100. От товара я сразу отказалась на месте, и потребовала возврат денег. Деньги были возвращены, но, удержали с меня за доставку товара 100 руб. У меня вопрос: почему??? Возврат товара был осуществлён не по моей вине, а по вине Wildberries !!!
У меня складывается впечатление, что эта компания - Шарашкина контора, которая просто обманывает людей, на обмане зарабатывает деньги… настоящие мошенники. Никогда больше не буду обращаться за покупками к ним, и другим не советую 🤨🤨
Недостатки:
  1. Обман

Отрицательный отзыв о Wildberries

Aleks 1 июля, 2023 год
Жена заказала бад. Врач сказал, что бад не эффективен. Бад решила не брать в связи, с чем не стала оплачивать. При получении другого заказа, Wildberries самостоятельно активировали ее вторую банковскую карту, которая была неактивна, это было сделано без ее ведома и списали с нее деньги за этот бад.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Один сплошной минус. Разрываем с сей конторой всякие отношения.

На маркетплейсе Wildberries продается подделка кофе MOVENPICK

Александр 30 июня, 2023 год
Нда, не тот уже "старик" Wildberries. В очередной раз заказали кофе MOVENPICK CAFFE CREMA 1 кг в зернах. Пьем этот кофе уже долгое время (лет 5-7), поэтому его запах узнаю с закрытыми глазами. В этот раз пришла подделка: это заметно и по упаковке (следы клея, не очень аккуратный шов, оттиск с датой и номером партии стерся просто влажным пальцем),... Читать отзыв Нда, не тот уже "старик" Wildberries. В очередной раз заказали кофе MOVENPICK CAFFE CREMA 1 кг в зернах. Пьем этот кофе уже долгое время (лет 5-7), поэтому его запах узнаю с закрытыми глазами. В этот раз пришла подделка: это заметно и по упаковке (следы клея, не очень аккуратный шов, оттиск с датой и номером партии стерся просто влажным пальцем), и по внутреннему клапану (какой-то некачественный пластик с белесыми прожилками), и самое главное - по запаху кофе (в пачке резко пахнет кислым жженым кофе, и какой-то "химией").
Ко всему этому и Wildberries, и продавец (указано APelSi, ИП Сутямов П.В.) от решения проблемы самоустранились: на обращение продавец не отвечает, Wildberries заявку на проверку товара отклонило с комментарием "Здравствуйте! Заявка онлайн на проверку качества товара рассмотрена. По предоставленной информации (фото, видео, комментарий) брак не подтвержден."
Интересно, что же ещё в фотографиях они ожидают увидеть?.. Плесень на зернах или что? В общем, вместо того, чтобы решить проблему или хотя бы в ней разобраться, wildberries просто "отморозился".
Ну что же, я думаю, что всем потенциальным покупателям у этого продавца и в этом маркетплейсе ситуация ясна: ни в коем случае!..

Обман на валберисе

Лелик 30 июня, 2023 год
Люди, откажите от Валбериса, это ужасная барахолка, которая обманывает людей за деньги и продаёт фальсификат и товар не сертифицированный, после которого у людей большие проблемы. Поверье. Это не для того, что бы вы шли в другие маркет плейсы, покупать нужно там, где ты будешь защищён законом потребителей. А это сплошной обман.

БЕСПРЕДЕЛЬЩИКИ!

Все хуже и хуже. Очень похоже на воровство и мошенничество - списывают деньги за возврат бракованного товара еще не полученного: оформлен возврат в пвз по браку сотрудниками пвз под камерами и с фото, а деньги все равно списали. И это не в 1й раз. Возврат предыдущего неправомерного списания при аналогичной ситуации жду с марта месяца.На обращения отписки о доработке... Читать отзыв Все хуже и хуже. Очень похоже на воровство и мошенничество - списывают деньги за возврат бракованного товара еще не полученного: оформлен возврат в пвз по браку сотрудниками пвз под камерами и с фото, а деньги все равно списали. И это не в 1й раз. Возврат предыдущего неправомерного списания при аналогичной ситуации жду с марта месяца.На обращения отписки о доработке ресурса (3 месяца уже), а по вчерашнему браку и списанию ответов нет. Никто не несет никакой ответственности.ощущение что у них бизнес такой - зарабатывать на возвратах брака. С учетом что доставка у них бесплатная. По правилам торговли покупатель имеет право вернуть товар в течении 14дней даже если он просто не понравился. А тут брак! подтвержденный и зафиксированный! Это не мы должны оплачивать его возврат, а нам должны платить неустойку за доставку бракованного товара. Буду обращаться в надзорные органы.
Этот беспредел нужно прекращать

ПВЗ: г. Видное, бульвар Зеленые Аллеи, д. 2
В ПВЗ бардак, суета, очереди

Воруют деньги

Ксения 27 июня, 2023 год
Доставка за товар 200р , отказ 100р , присылают то брак , то не ту вещь, то не в полной комплектации и снимают деньги за доставку и возврат. Позор ! Закройте эту помойку!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Обманывают людей , сдирают деньги
2 согласны

Всегда делайте СКРИН при заказе в Wildberris

Elena 27 июня, 2023 год
22.06.23 сделала заказ с бесплатным отказам , но увы не сделала скрин!!!!
Заказ пришел 24.06.23 на пункт выдачи, отказ также оставался бесплатным... но в 25.06.23 отказ оказался платным!!!!! В беседе со службой поддержки от меня требуют скрин в момент заказа, которого конечно нет. Я объясняю, что у них что то происходит с сайтом ( потому что с 25.06.23 все в... Читать отзыв
22.06.23 сделала заказ с бесплатным отказам , но увы не сделала скрин!!!!
Заказ пришел 24.06.23 на пункт выдачи, отказ также оставался бесплатным... но в 25.06.23 отказ оказался платным!!!!! В беседе со службой поддержки от меня требуют скрин в момент заказа, которого конечно нет. Я объясняю, что у них что то происходит с сайтом ( потому что с 25.06.23 все в корзине стало платным, а 27.06.23 опять бесплатно) , но конечно же они правы но не покупатель... Уважаемые пользователи Wildberris!!!! Делайте скрин при оформлении заказа, чтобы у вас было доказательство в вашей правоте.

Осторожно, беспредел с вашими деньгами

Георгий 27 июня, 2023 год
Если заказываешь что-то из продуктов питания, эта компашка снимает ваши деньги с карты сразу при выдаче заказа, даже если пришло не то или порченное. Т.е. вы получаете в руки не то, что заказали, но ваши деньги они снимают без вашего разрешения. А если хотите вернуть деньги. делайте заявку на сайте и ждите......пока рак на горе свиснет. Таким образом на лицо... Читать отзыв Если заказываешь что-то из продуктов питания, эта компашка снимает ваши деньги с карты сразу при выдаче заказа, даже если пришло не то или порченное. Т.е. вы получаете в руки не то, что заказали, но ваши деньги они снимают без вашего разрешения. А если хотите вернуть деньги. делайте заявку на сайте и ждите......пока рак на горе свиснет. Таким образом на лицо чистое мошенничество, скрытое какими то частными правилами. Это единственный маркетплейс, который не хочет отвечать за доставленное, но деньги при этом получает! А покупатель начинает "бодаться" с ветряными мельницами типа поставщика или склада, с которыми он никак юридически не связан. Бакальчук, которая двух слов связать не может в интервью, просто зиц-председатель этой шараги. Будьте внимательны.

Очень, очень сожалею и возмущен, что связался с Wildberries с магазином Русский Огород.

Иван 27 июня, 2023 год
Очень, очень сожалею и возмущен, что связался с Wildberries с магазином Русский Огород. Высылают что попало, только не то, что заказал клиент. Вместо Арт.139203142 Русский Огород / Стрептокарпус, смесь мне выслали Арт. 57844977 Стрептокарпус микс 6 шт. семян БЕЛАЯ ПЯТНИЦА. До этого (17.06.2023) выслали вместо Русский Огород / Семена Цветы Стрептокарпус (зел.дом) Арт.104854307 тоже выслали Арт. 57844977 Стрептокарпус микс... Читать отзыв Очень, очень сожалею и возмущен, что связался с Wildberries с магазином Русский Огород. Высылают что попало, только не то, что заказал клиент. Вместо Арт.139203142 Русский Огород / Стрептокарпус, смесь мне выслали Арт. 57844977 Стрептокарпус микс 6 шт. семян БЕЛАЯ ПЯТНИЦА. До этого (17.06.2023) выслали вместо Русский Огород / Семена Цветы Стрептокарпус (зел.дом) Арт.104854307 тоже выслали Арт. 57844977 Стрептокарпус микс 6 шт. семян БЕЛАЯ ПЯТНИЦА. То есть высылают совсем не то, что я заказал и главное оно по цене дешевле. На мое возмущение, которому нет предела продавец извинился и как с гуся вода. Пакетики мной вскрыты в надежде, что там будет все же то что нужно, но увы, дважды меня обманули. Ни о каком возврате в разнице цены они ничего слышать не хотят, объясняя, что это не их забота. Призывать к совести продавца бесполезно такой наглости я еще не встречал нигде! Из-за такого вопиющего обмана клиента, тем более дважды, никогда больше не буду делать заказы на Wildberries. Будь он проклят.

Нарушение закона о защите прав потребителей

Сергей 26 июня, 2023 год
сделал заказ на сайте Wildberries. Через 10 мину понял, что он мне не нужен. И решил отказаться.
Кнопки оказа нет.
Я написал в поддержку, что так и так, отказываюсь от заказа.
Мне ответили, что отказаться можно только после доставки.
Я им ответил, что не надо мне вешать лапшу на уши. Я отказываюсь сейчас, до окозания услуги доставки, так как вы пытаетесь мне навязать... Читать отзыв
сделал заказ на сайте Wildberries. Через 10 мину понял, что он мне не нужен. И решил отказаться.
Кнопки оказа нет.
Я написал в поддержку, что так и так, отказываюсь от заказа.
Мне ответили, что отказаться можно только после доставки.
Я им ответил, что не надо мне вешать лапшу на уши. Я отказываюсь сейчас, до окозания услуги доставки, так как вы пытаетесь мне навязать услугу, а мне это ненадо!!! И занок о защите прав ни кто не отменял.

И что по факту, на аккаунте -100 руб. И на мои вопросы мне лепят какую то охинею.
Зконы не соблюдают. Я не заказывал услугу доставки, от нее отказался заранее, и поэтому брать с меня деньги за какие то свои желания по перемещению каких то там товаров, с чего это!!!
Wildberries (а по новому закону валдбересс), извольте соблюдать законодательство РФ, не навязывать услуги.

Галимая служба поддержки

Людмила 26 июня, 2023 год
В корзине лежали товары на энную сумму. Случайно нажала на кнопку заказать. И все товары полетели в сборку. Хотела сразу отменить, но к сожалению не нашла кнопки отмены. А сотрудники службы поддержки давали отписку по шаблону типа " вы можете отказаться от товара при получении в пункте выдачи" ну и все в таком духе.Причем отписки давали все время разные сотрудники,... Читать отзыв В корзине лежали товары на энную сумму. Случайно нажала на кнопку заказать. И все товары полетели в сборку. Хотела сразу отменить, но к сожалению не нашла кнопки отмены. А сотрудники службы поддержки давали отписку по шаблону типа " вы можете отказаться от товара при получении в пункте выдачи" ну и все в таком духе.Причем отписки давали все время разные сотрудники, и решить проблему так и не смогли. Обратилась, напрямую, в фирмы они перенаправили в службу поддержки, типа они помогут. Короче получается замкнутый круг. Зачем нужна такая поддержка которая ни чем не помогает и не решает ни какие проблемы. Сделайте кнопку отказа и все, на такие случаи как мой.... обнаглели. А теперь еще и оплачивай отказ.
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2273 отзывов

Интернет-магазины

Doors007
Doors007

Рейтинг: 2.8
18 отзывов
Интернет-магазин AllureParfum.ru
Интернет-магазин AllureParfum.ru

Рейтинг: 4.4
907 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
2005 отзывов
Ozon Global
Ozon Global

Рейтинг: 4.3
443 отзыва
Shopping Live
Shopping Live

Рейтинг: 4.9
626 отзывов
Интернет-магазин dargez-shop.ru
Интернет-магазин dargez-shop.ru

Рейтинг: 3.6
11 отзывов
ВсеИнструменты.Ру
ВсеИнструменты.Ру

Рейтинг: 4.7
589 отзывов
100-dverei.ru
100-dverei.ru

Рейтинг: 4.3
15 отзывов
Интернет-магазин Комус
Интернет-магазин Комус

Рейтинг: 4.5
100 отзывов
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
402 отзыва