Wildberries.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 1926 отзывов
Интернет-магазины
контора, которой клиенты не нужны
Проблема которую не решают в долгий период времени
Ужасная компания
по-свински относится к клиентам. Никакой лояльности к постоянным покупателям.
Я 10 лет покупаю товары на этом сайте. Всегда была услуга постоплаты. Семь месяцев назад эта услуга исчезла. На все мои обращения ответы однотипно бесполезные. Отвечают заученным стандартным текстом. Звонила в службу поддержки и отвечают также заученным текстом, что всё решает торговая площадка Wiberreis. Кто решает? Это неодушевленный предмет?... Читать отзыв Зажравшаяся компания, которая
по-свински относится к клиентам. Никакой лояльности к постоянным покупателям.
Я 10 лет покупаю товары на этом сайте. Всегда была услуга постоплаты. Семь месяцев назад эта услуга исчезла. На все мои обращения ответы однотипно бесполезные. Отвечают заученным стандартным текстом. Звонила в службу поддержки и отвечают также заученным текстом, что всё решает торговая площадка Wiberreis. Кто решает? Это неодушевленный предмет? Решения выносит машина? Спрашиваю кто конкретно решает и что для этого надо? Ответ: « Решает торговая площадка». И все по кругу опять двадцать пять.
Спрашиваю: «что дает расширенный аккаунт»? Ответ: «Для вас конкретно ничего». Зачем тогда мне это было нужно?
И это при том, что у меня огромная сумма выкупа. Короче говоря, решила уйти и заказывать либо на Ламоде, либо покупать оффлайн в магазинах.
О работе Wildberries
Не отдают деньги.
Компания занимается мошенниством
Удерживает за брак с пункта выдачи, который отношения к товару не имеет никакого, кроме как выдать его и принять... Читать отзыв Компания Валдберриз занимается мошенниством по отношению к партнёрам к пункта выдачи и к клиентам. Присылает на пункт заведомо не тот товар, похожий, при отказе клиента и возврате товара обратно на сортировочный центр с пометкой несоответствие списывпет с агентского вознаграждения полную стоимость товара.
Удерживает за брак с пункта выдачи, который отношения к товару не имеет никакого, кроме как выдать его и принять его обратно для отправки на склад. Одним словом шарашкина контора. Не рекомендую связываться. Не добросовестные продавцы, которые присылают испорченные товары. Самый отпратительный интернет магазин. Пользуюсь Яндекс Маркет и Озон.
бракованный товар - отказ в возврате
Шарашкина контора
Ассортимент хороший, цены, в целом вежливый... Читать отзыв До инцидента, всё было более менее, нормально. За исключением мелочей, типа привезли разбитую бутылку соуса, вскрытую упаковку от товаров , ну и в этом духе. В общем не критично, хотя кому то и этого хватит что бы тут не брать, ведь за тот же соус, никто деньги не вернул, так как выяснилось это только дома
Ассортимент хороший, цены, в целом вежливый персонал (еще бы, их же если что в три шкуры дерут)
Точки удобно расположены, правда часто в подвалах, с крутыми ступеньками, не особо то и удобно , если ты например тащишь от туда тот же ТВ( я там покупал их два, цены были низкие),но это риск, ибо если что, возврата нет
Короче такое себе, но рискнул, все ок
В общем в целом то все достойно, если бы не одно но, на ~ 2980 руб...
Обманули с возвратом. Объясняю. По товарам сделали возврат, было их четыре. За один товар сразу пришло уведомление в ЛК, мол ожидайте возврат , примечательно что этот товар отображен в разделе покупки, в отличии от трех других товаров
Так вот, деньги поступили, все ок. За остальные три товара, нет
Более того они не отображены в разделе покупки и нет ни какой инф о возврате
Сотрудники трындят одно и то же, мол нет их в разделе этом.. Но, позвольте, моя то какая вина в этом, если сотрудники видимо себе сделали возврат и так подстроили ,судя по всему
При этом, что примечательно, чек о покупке то есть), но когда я его им показываю, то все делают вид , что хз что это). Забавно в общем
Разумеется вся эта инфа у меня есть, могу предоставить руководству, если захотите, хотя я больше чем уверен, всем на это по фиг, тут даже не капля в море, потеря постоянного клиента, который у вас выкупил товаров на сумму в 500к, за более 10 лет, а сотая той капли , во всех морях...
Поэтому забил, в общем бизнес хороший), и им плевать на то что ты постоянный клиент, никто даже за 5 суток не связался и не предложил разрешить как то конфликт
Идти в полицию... Можно, но больше чем уверен что им не до этого и все это будет на года, щас там не до этого, да и толку мало, ведь у этой шарашкиной конторы, как выяснилось, в СПБ, нет даже ни какого офиса), зато куча ПВЗ
В принципе, по факту , мошенники. Ибо за товары деньги не вернули и чешут какую то лажу, мол заказов в разделе покупки нет, и точка.
В общем магазин то в целом достойный, куча косяков, но нивелируется ценой(хотя такое себе преимущество)
Рекомендую , если вы не боитесь потерять свои средства, в случае возврата товара
Я лично сейчас последний заказ забрал , и больше туда не ногой , отношение к постоянному клиенту ни какое
Ах да, если кто не верит, номер чека 506, Смена 422, 09.10.22 , 12:18
УКРАЛИ ДЕНЬГИ! 17/09/22
Украли мои деньги! Служба поддержки клиентов врёт 3,5 месяца!
не рекомендую!!!!
ужасная работа компании
Сайт оформлен великолепно, поиск очень удобен, на мой взгляд в этом смысле на них стоит ориентироваться всем остальным, все очень удобно, удобно то, что... Читать отзыв Не первый год пользуюсь Wildberries, но при всем том, что на мой взгляд лучшей альтернативы с точки зрения работы сайта и ассортимента просто нет, все остальное просто ужасно. Сегодня решила написать отзыв- он просто как крик души.
Сайт оформлен великолепно, поиск очень удобен, на мой взгляд в этом смысле на них стоит ориентироваться всем остальным, все очень удобно, удобно то, что все можно примерить и осмотреть, но когда очередь доходит до получения заказа, отказа от покупки, возврата денег и общения с операторами все просто УЖАСНО, отношение к клиентам никакое, отношение к вещам которые доставляют небрежное, в отзывах часто жалуются на то, что вещи приходят в ужасном виде и каждый раз что-то заказывая я думаю о том, а стоит ли, так же при получении вещей к некоторым заказам просто прикасаться страшно, да собственно несколько раз я отказывалась от товара просто по тому-что это "нечто" не хотелось разворачивать. Сегодня столкнулась с тем, что заказывая товар в корзину он попал по цене 997 руб., через некоторое время зашла в раздел доставки и о "чудо" цена выросла до 1010 руб., вот это что-то новенькое и после этого нелепые объяснения оператора, что у нас же система скидок и все меняется, как может цена измениться за интервал времени в 10 минут и тем более когда заходишь в карточку товара там стоит прежняя цена. Да разница не большая, но чего ждать в следующий раз.....
Уважаемый Wildberries вы же не благотворительная организация и явно работаете не бесплатно, так сколько же можно так относиться к людям!!!!
Не советую ...
Никому не советую
Валберис ворует наши деньги.
Покупка в Wildberries, как лотерея , приз внутри
Воровство и мошенничество
Заказываешь товар и далее "бесплатный" отказ вдруг превращается в ПЛАТНЫЙ! Получаешь товар в пункте выдачи, он не подходит, возвращаешь и с карты списывается 50-100 руб за единицу товара!!! А если товар не один,... Читать отзыв В 2022 магазин "Вайлдберриз" стал применять платный отказ. При этом в корзине при заказе товара указано "бесплатный отказ" (При отказе от товара, обратная доставка на склад будет бесплатной).
Заказываешь товар и далее "бесплатный" отказ вдруг превращается в ПЛАТНЫЙ! Получаешь товар в пункте выдачи, он не подходит, возвращаешь и с карты списывается 50-100 руб за единицу товара!!! А если товар не один, а десять? А если покупатель такой не один, а тысячи покупателей попадется на такую уловку? Многие не проверяют карты и не каждый станет разбираться с такими вопросами. Таким образом магазин "Вайлдберриз" занимается воровством с карт покупателей и мошенничеством! На претензии и просьбы разобраться и вернуть деньги операторы в чате магазина отделываются шаблонными фразами вроде "условия постоянно меняются, докажите, что на момент покупки у вас в корзине было указано "БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ"... То есть еще и скриншоты из корзины нужно теперь заранее делать с нужными датами на день заказа!!! Это не мошенничество? Этот магазин пора проверить как следует!
Отвратительный магазин
Кидают на деньги
Отказ в возврате по браку
В чатах сидят боты, либо сотрудники с отрицательным уровнем интеллекта, выучившие стандартные отписки и не желающие помочь.
Пару раз вб ссылался на правила их площадки, но в их же правилах четко написано, что они носят рекомендательный характер и не стоят выше закона
РФ. Пункт 4 ст. 26.1 закона N 2300-1 гласит: «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней». При этом при дистанционном способе торговли не существует ограничений на список товаров, не подлежащих возврату, кроме одного: «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».
По итогу составил досудебную претензию им на почту, но они также стандартно отписываются, что ждите мы разберемся.
Как совет, пишите в роспотребнадзор и кидайте им на почту официальную претензию, через неделю составляйте иск и идите к мировому судье, что я собственно и сделал.
Полное бесправие покупателей
тошнотворный маркет
Платный возврат!
Никакой гарантии
Никакой поддержки.
Со стороны продавца: ВБ просто ВОР!
Воруются ваши товары, вы платите им за возврат товара (иногда и не вашего) + штрафы, накладываемые по вине их же сбоев на сайте (Сбои идут ТОЛЬКО в ИХ Пользу! и никогда в сторону продавца!)
Рассчитываться с вами за пропавший товар на их складе они... Читать отзыв Отвратительный ВБ! На котором вы покупаете некачественные товары их Китая...
Платный возврат!
Никакой гарантии
Никакой поддержки.
Со стороны продавца: ВБ просто ВОР!
Воруются ваши товары, вы платите им за возврат товара (иногда и не вашего) + штрафы, накладываемые по вине их же сбоев на сайте (Сбои идут ТОЛЬКО в ИХ Пользу! и никогда в сторону продавца!)
Рассчитываться с вами за пропавший товар на их складе они не хотят, поддержка пишет одну и туже скопированную их их методички мантру.
В общем отношение наплевательское - им интересен ваш товар и ваши деньги - остального вы от них не дождетесь!
Люди. продолжающие там продавать - считаю, что вы просто садо-мазохисты наверное? По другому не знаю как вас характеризовать!
Отвратительный магазин
возврат товара и денег
Где мои деньги?????
Не доставляют вовремя заказ
Заказывал три штуки, от одного производителя, должны были прийти в один день.
Ну, и как вы думаете, пришли только одни, хотя показывало то, что пришли все!
Сказали, что доставят позже.
Но до сих пор не привезли. С нетерпением ждём доставки.
Воруют деньги у селлеров
Ссылка на отчет: https://disk.yandex.ru/i/vjLqYmRhA5xP8g
Реальные мошенники
Заказ оплати и жди год заказ
Аферисты 80-го уровня!!!