Wildberries.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.3 5

1912 отзывов / 297898 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

115

Новое новшество "Ягодок"

Ната 17 августа, 2022 год

С сегодняшнего дня Ягодки ( блевать хочется от такого названия) снимают 75 руб за возврат со ВСЕХ, независимо от % выкупа и тд. Будьте аккуратны с заказами. У меня высветился платный возврат толкьо после того, как уже был оформлен заказ! Скоро останутся Ягодки сами в лесу!!!

Достоинства:

Не осталось ПЛЮСОВ

Недостатки:

Слишком много уже на сегодняшний день

2 согласны

Обман Валберис

Андрей 17 августа, 2022 год

Покупал двенавесные полки, по 762 руб. За штуку, оформил заказ, через полчаса решил отменить(нашёл дешевле на другой площадке), Валберис не дал это сделать, сказали - только при получении отказ!!! Я успокоился И ТУТ, НАЧАЛОСЬ САМОЕ Интересное-придя в пункт выдачи, я сразу же отказался от этих полок по 762 рубля, с меня списали ЭТИ АФЕРИСТЫ ИЗ ВАЛБЕРИС 2000 рублей!!!!!! Хотя обещали,... Читать отзыв Покупал двенавесные полки, по 762 руб. За штуку, оформил заказ, через полчаса решил отменить(нашёл дешевле на другой площадке), Валберис не дал это сделать, сказали - только при получении отказ!!! Я успокоился И ТУТ, НАЧАЛОСЬ САМОЕ Интересное-придя в пункт выдачи, я сразу же отказался от этих полок по 762 рубля, с меня списали ЭТИ АФЕРИСТЫ ИЗ ВАЛБЕРИС 2000 рублей!!!!!! Хотя обещали, что списания не будет!!!! Бегу к ним назад-говорю:"отдайте хоть полки тогда", получаю ответ:"поздно",и это спустя 10 минут после отказа от заказа. Жалобы в поддержку не дали ВООБЩЕ, никакого результата, идти на компромисс (вернуть полки или деньги) отказались. ИТОГ Таков-я удалил аккаунт ВАЛБЕРИС, после 10 лет пользования. Не связывайтесь с АФЕРИСТАМИ!!!

2 согласны

Оплата за возврат

Ната 11 августа, 2022 год

ИБ сняло 1 700 рублей за возврат БРАКОВАННЫХ ТОВАРОВ около двух месяцев назад и до сих пор пишет отписки, что нас таких очень много и все рассматривается в порядке жвиой очереди. Короче говоря, снимают деньбгис милдлионов покупателей и спокойно их крутят месяцами через свой купленный банк. А куда смотрит Роспотреб или Прокуратура? Неужеди не знают, что беспредел творится... Читать отзыв ИБ сняло 1 700 рублей за возврат БРАКОВАННЫХ ТОВАРОВ около двух месяцев назад и до сих пор пишет отписки, что нас таких очень много и все рассматривается в порядке жвиой очереди. Короче говоря, снимают деньбгис милдлионов покупателей и спокойно их крутят месяцами через свой купленный банк. А куда смотрит Роспотреб или Прокуратура? Неужеди не знают, что беспредел творится у них под носом? Или просто......ну. понятно. В общем, стала дикая ягода просто протухшей ягодой и пора ее на помойку истории отправлять!!!

Недостатки:

1. Много подделок 2. Упаковка в 90% просто ужасная 3. Техподдержи вообще никакой.

1 согласен

Полный игнор.

Сергей Пол 10 августа, 2022 год

Мошенники .Скотское отношение к клиентам. После возврата ,деньги тупо перевели себе на внутренний счёт и кормят завтраками когда переведут на карту.

3 согласны

Руководство не реагирует на жалобы

Ирина 9 августа, 2022 год

Руководству наплевать на неоднократные обращения жителей дома, в котором находится их пункт выдачи. Грузовая машина начинает разгрузку товаров то ночью в 2 часа,то в 6 утра.Весь этот беспредел лишил нас сна и покоя. просыпаемся от грохота дверей грузовика, потом выгрузка ящиков. Рядом находятся пункты Яндекса и озона, но ни разу не сталкивались с таким явлением. Пишем им, спускаемся просим, чтоб... Читать отзыв Руководству наплевать на неоднократные обращения жителей дома, в котором находится их пункт выдачи. Грузовая машина начинает разгрузку товаров то ночью в 2 часа,то в 6 утра.Весь этот беспредел лишил нас сна и покоя. просыпаемся от грохота дверей грузовика, потом выгрузка ящиков. Рядом находятся пункты Яндекса и озона, но ни разу не сталкивались с таким явлением. Пишем им, спускаемся просим, чтоб передали информацию руководству, что так нельзя, люди в это время спят, дети от заезда этого грузовика уже просыпаются. Никакого уважения к жителям

Достоинства:

Может и есть

Недостатки:

Режим работы и в целом организация работы если мешает жителям дома, где они заселились со своим пунктом, то надо позакрывать такие пункты. Никто не имеет право нарушить покой жителей.любые шумные работы должны начинаться с 9 утра по закону, но по моему Вайлдбериз наплевать на законы РФ!

2 согласны

отвратительная кампания

лариса 8 августа, 2022 год

Пользуюсь Wildberries на протяжении 8 лет, но такого "скотского" отношения к клиенту не видела еще нигде, забрали 50 руб. за доставку недовложенного товара и никак не могут вернуть, очередь видите ли у них, уже прошло 3 недели.Дело конечно не в этих 50 руб., и я конечно не обеднею, но если возвращается товар, то деньги списываются за секунды, а если... Читать отзыв Пользуюсь Wildberries на протяжении 8 лет, но такого "скотского" отношения к клиенту не видела еще нигде, забрали 50 руб. за доставку недовложенного товара и никак не могут вернуть, очередь видите ли у них, уже прошло 3 недели.Дело конечно не в этих 50 руб., и я конечно не обеднею, но если возвращается товар, то деньги списываются за секунды, а если вернуть, то в очередь... Еще ошиблась нажала на один товар 2 раза, попросила удалить его ( видно же чито один и тот же товар, один размер), но мне сказали,не, придет к вам товар заплатите 100 руб.возврата, а мы ничего не можем сделать.Но зачем отправлять товар с Казани в Кузбасс, если товар еще только оформлен ( поясняют, что прошло более 10 мин.) Больше там заказывать ничего не буду, очень жаль, что администрация данного магазина, не бережет своих покупателей, а разменивается на какие то 50 рублей, другим категорически не советую покупать на Wildberries , сейчас масса других не плохих магазинов в интернете.

1 согласен

Торговля просроченной продукцией

Татьяна 6 августа, 2022 год

25.07.2022 г. через маркетплейс Wildberries я приобрела духи марки Lancome Hyphose стоимостью 2434 руб. При получении товара в пункте выдачи при сотруднике пункта выдачи я распаковала коробку с духами и обнаружила, что цвет жидкости в флаконе не соответствует подлинному цвету духов данной марки (ранее я регулярно приобретала духи этой марки, цвет должен быть слегка голубым, а по факту он серый),... Читать отзыв 25.07.2022 г. через маркетплейс Wildberries я приобрела духи марки Lancome Hyphose стоимостью 2434 руб. При получении товара в пункте выдачи при сотруднике пункта выдачи я распаковала коробку с духами и обнаружила, что цвет жидкости в флаконе не соответствует подлинному цвету духов данной марки (ранее я регулярно приобретала духи этой марки, цвет должен быть слегка голубым, а по факту он серый), также аромат еле слышен и присутствует посторонний запах. Все это уже подтверждается, что товар просрочен. На дне флакона указан батч-код, по которому на определенном сайте можно определить дату изготовления конкретного флакона и узнать его подлинность. Проверку проводила на сайте Myarfumes. Выявлено, что данный флакон с духами был произведен в марте 2015 года. Срок годности продукции такого рода составляет 36 мес. По истечении этого срока товар считается непригодным для использования по назначению. Т. о. компания Wildberries торгует просроченной парфюмерной продукцией. В личном кабинете компании Wildberries я составили 3 обращения на возврат просроченного товара и получила 3 отказа в возврате уплаченной суммы с пояснением, что брак не обнаружен. Я нашла телефон продавца и связалась с ней, на что получила ответ, что все вопросы решает пункт выдачи маркетплейса Wildberries. В приемке просроченного товара и в возврате денежных средств она мне отказала. В соответствии с п. 5 ст. 5 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей» строго запрещается осуществлять продажу продуктов питания и других товаров с истекшим сроком годности. На товарах следующих групп в обязательном порядке должны быть указаны дата производства, а также срок годности или дата последнего дня, когда товар можно применить: парфюмерия; продукты питания; лекарства; косметика. На коробке флакона нет ни даты производства, ни даты окончания срока годности, потому пришлось открывать коробку. Не покупайте парфюм или иную продукцию, имеющую срок годности через этот маркетплейс. Они не знают чем торгуют, или прикидываются, что не знают. Все просто: продавец покупает просрочку по очень сниженной цене, Валберис ничего не проверяет или делает вид, и продают товары, опасные для здоровья человека. Будьте бдительны!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Валберис торгует просроченной продукцией и не возвращает деньги

Мошенники!!!

Ирина Георгиевна 3 августа, 2022 год

Продают подделки. Купила погружной насос фирмы Karcher, очень смутила надпись, что товар невозвратный, задала вопрос о возможном возврате, если товар не подойдет, т.к. невозможно проверить его работоспособность при приемке в пункте доставки, ответом обнадежили, но..... не зря беспокоилась, воду он даже до дома не дотянул, насос фирмы Патриот с аналогичными характеристиками, справился без проблем, воду спокойно накачали до уровня... Читать отзыв Продают подделки. Купила погружной насос фирмы Karcher, очень смутила надпись, что товар невозвратный, задала вопрос о возможном возврате, если товар не подойдет, т.к. невозможно проверить его работоспособность при приемке в пункте доставки, ответом обнадежили, но..... не зря беспокоилась, воду он даже до дома не дотянул, насос фирмы Патриот с аналогичными характеристиками, справился без проблем, воду спокойно накачали до уровня 2 этажа. Товар в данном магазине принять отказались. Да, он возможно без брака, но тогда обман покупателей заключается в неверно указанных параметрах и, как следствие, бесполезности его как техники для определенных нужд.

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман покупателей, теперь деньги не возвращают даже за сданный товар, предлагают либо сделать на эту сумму новую покупку, либо вывести.....зачем куда-то что-то выводить, это не выигрыш и не доход, потребовала вернуть туда, откуда они поступили, в ответ - тишина....

1 согласен

Не желают обменивать бракованный товар

Юрий Прудов 2 августа, 2022 год

Заказал в вайлдбериз кроссовки Богатырь! Кроссовки пришли бракованные! Шнурок впаян в подошву, из-за этого в подошве дыра! Написал претензию, попросил обменять бракованный товар на нормальный! А они претензию отклонили - не видят никакого брака! Слепые наверное!

Мошенники!

Олег 2 августа, 2022 год

24.07.2022 г. Через официальное приложение мной был приобретен товар (корм для собак крупных пород) на сумму 2700р. ,с условием доставки курьером.
Сегодня 02.08.2022г. доставки нет, в приложении на заданные вопросы вменяемого ответа на происходящее безобразие получено не было, одни заготовленные штампы ответов ниочём!
Официальный адрес электронной почты на который отправлялись претензии отфутболивает обратно в приложение , типа задавайте вопросы - там.
Ни телефона... Читать отзыв 24.07.2022 г. Через официальное приложение мной был приобретен товар (корм для собак крупных пород) на сумму 2700р. ,с условием доставки курьером.
Сегодня 02.08.2022г. доставки нет, в приложении на заданные вопросы вменяемого ответа на происходящее безобразие получено не было, одни заготовленные штампы ответов ниочём!
Официальный адрес электронной почты на который отправлялись претензии отфутболивает обратно в приложение , типа задавайте вопросы - там.
Ни телефона горячей линии, ни номера отдела поддержки клиентов вы в приложении не найдёте!
Впечатление что весь этот маркетплейс WB это одна мошенническая схема!
Сто раз подумайте прежде чем связываться с этими мошенниками!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенничество и кидалово!

1 согласен

Ужасная торговая площадка!

Александр 2 августа, 2022 год

Заказал в валдбериз велосипед срок доставки 4 дня, в итоге уже 10 дней прошло велосипеда нет. Связаться с оператором невозможно, всё общение только в приложении, но и там они тебя игнорируют не отвечают. Вернуть деньги это целая эпопея, только на 15 день ты можешь отменить заказ, а потом ещё 10 дней ждать когда они переведут деньги! Вообщем никому не рекомендую... Читать отзыв Заказал в валдбериз велосипед срок доставки 4 дня, в итоге уже 10 дней прошло велосипеда нет. Связаться с оператором невозможно, всё общение только в приложении, но и там они тебя игнорируют не отвечают. Вернуть деньги это целая эпопея, только на 15 день ты можешь отменить заказ, а потом ещё 10 дней ждать когда они переведут деньги! Вообщем никому не рекомендую покупать товар по предоплата, нервы целей будут!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное отношения к покупателям, не выполняют свои обязательства!

1 согласен

не устаивает правило отмены товара .

павел 31 июля, 2022 год

Валбериз испортился окончательно . В связи с данной ситуацией ; введение штрафов , периодический взлом самого магазина и как последствие кража ваших данных злоумышленниками , невозможность отмены в течение достаточного времени , а не 10-15 минут . Причем штрафы снимаются с карт , которые когда то прикрепляли , не факт, что еще они у вас будут отображаться в личном кабинете... Читать отзыв Валбериз испортился окончательно . В связи с данной ситуацией ; введение штрафов , периодический взлом самого магазина и как последствие кража ваших данных злоумышленниками , невозможность отмены в течение достаточного времени , а не 10-15 минут . Причем штрафы снимаются с карт , которые когда то прикрепляли , не факт, что еще они у вас будут отображаться в личном кабинете . Причем не надо говорить , что вы штрафы накладываете на некоторых лиц , на всех вы накладываете , даже если человек пришел и отказался от товара . Тех поддержка конкретно не отвечает на проблемы , конкретики нет вообще . Раньше можно было лучше .

Достоинства:

Качества упаковки при доставке , как правило в хорошем состоянии

Недостатки:

Снимают деньги с карты даже , если вы ее открепили от аккаунта . причем у всех даже , если есть хороший процент выкупа . Нету достаточного времени для отмены заказа . у конкурентов за сутки можно отменить , и причем штрафы не назначат .

1 согласен

Сайт похоже умирает или сдан в аренду

Дмитрий 30 июля, 2022 год

Не ориентируйтесь на отзывы о товарах на сайте wildberris, плохие отзывы удаляются, хорошие выставляются.Товары привозят повреждённые и долго, долго возвращают деньги, если возвращают. Не ищите себе проблем покупайте на других площадках!

2 согласны

Обманывают покупателя, не возвращают деньги

Инга 29 июля, 2022 год

Компания Вайберис нарушает все права потребителя РФ ст 22. Не законно удерживает средства покупателя, прошло больше месяца. Не бояться Роспотребнадзор и Прокуратуру, каждый раз пишут отписки и что у них технический сбой, это что начались 90-е где ничего не бояться и удерживают деньги. Подаю в суд. Берегитесь эту контору, мошенничество и обман.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не возвращают законные деньги, нарушение прав потребителя по закону РФ, нарушение всего.

3 согласны

Недобросовестная организация

Сергей 29 июля, 2022 год

На мой день рождения супруга заказала через эту контору казан и печь, чтобы в праздник вместе с друзьями насладится запахом и процессом приготовления плова. Но этой задумке сбыться было не суждено, т.к. заказ она сделала в этой конторе. Привез курьер замотанную в полиэтилен печь и казан в коробке. Спрашиваю, а где труба от печи, ответ - внутри упаковки. Ну думаем,... Читать отзыв На мой день рождения супруга заказала через эту контору казан и печь, чтобы в праздник вместе с друзьями насладится запахом и процессом приготовления плова. Но этой задумке сбыться было не суждено, т.к. заказ она сделала в этой конторе. Привез курьер замотанную в полиэтилен печь и казан в коробке. Спрашиваю, а где труба от печи, ответ - внутри упаковки. Ну думаем, может труба телескопическая или еще как устроена. Короче, доверились, а зря. На следующий день все раскрали и оказалось, что печь совсем другая (без зольника), а трубы нет. Кроме этого, крышка не подходит к казану, больше на 1,5 см. Печь с горем пополам удалось сдать, хотя пришлось ее вести самому в пункт выдачи, а вот казан с крышкой отказались принимать, говорят брак не подтвержден.
Ни в коем случае ничего не заказывайте в этой конторе, не тратьте свои силы и здоровье на общение с бракоделами. В интернете много других достойных интернет магазинов

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохо организованная доставка, бракованный товар. Неумение работать с клиентами

1 согласен

ВБ плевать хотел на своих поставщиков

Вера 28 июля, 2022 год

Являюсь малым поставщиком на ВБ. Как же компания ненавидит тех, благодаря кому они зарабатывают деньги. Худшего отношения надо еще поискать.
- лк работает с ошибками
- поддержка никак не помогает с решением проблем
- могут запросто вычесть деньги, наложить штрафы, потому что могут. А исходя из того, что от поддержки одно название, то вы можете забыть о своих деньгах, которые сняли по... Читать отзыв Являюсь малым поставщиком на ВБ. Как же компания ненавидит тех, благодаря кому они зарабатывают деньги. Худшего отношения надо еще поискать.
- лк работает с ошибками
- поддержка никак не помогает с решением проблем
- могут запросто вычесть деньги, наложить штрафы, потому что могут. А исходя из того, что от поддержки одно название, то вы можете забыть о своих деньгах, которые сняли по ошибке.

И это я только написала то, с чем столкнула за 3 месяца работы! Причем я вообще мелкий поставщик, представьте, что творится у крупных!

1 согласен

ОБМАН НЕ ПОКУПАЙТЕ

екатерина 28 июля, 2022 год

приобрела товар, который не работает и даже не включается. Согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» данный товар не принадлежит к технически сложным товарам и покупатель имеет право на возврат в течение 14 дней. А прошло всего 10 и первая заявка была написана практически сразу. Но этот товар ещё и не работает, и даже не включается.... Читать отзыв приобрела товар, который не работает и даже не включается. Согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» данный товар не принадлежит к технически сложным товарам и покупатель имеет право на возврат в течение 14 дней. А прошло всего 10 и первая заявка была написана практически сразу. Но этот товар ещё и не работает, и даже не включается. Нарушаются мои права потребителя. Когда мне продали бракованный товар и отказываются возвращать деньги, да ещё в срок предусмотренный законом. Были созданы заявки на возврат, 2 из них отклонены. По фото нет дефекта. Как можно увидеть по фото, что товар не включается? Никак. Видео можно прикрепить только маленький кусок, но как вы на видео увидите, что товар не нагревает?? Никак. В связи с этим возникает вопрос о мошенничестве, вымогательстве денег. Почему я не могу вернуть свои деньги за бракованный товар?

Отзыв о Wildberries.ru: ОБМАН НЕ ПОКУПАЙТЕ

2 согласны

Жульё и хамьё

Светлана 27 июля, 2022 год

Да уж, протухла "ягодка" однозначно! Была я покупателем Вайлдберриз 5 лет. Но в последнее время эта торговая площадка просто пошла в разнос. Все тухлые нововведения противозаконны. Ограничение покупателя в выборе способа оплаты, взимание денег за отказ от неподошедших товаров. Дальше - больше. Тот номер телефона, который был у меня 5 лет назад, уже давно не актуален. Я сменила сотового оператора.... Читать отзыв Да уж, протухла "ягодка" однозначно! Была я покупателем Вайлдберриз 5 лет. Но в последнее время эта торговая площадка просто пошла в разнос. Все тухлые нововведения противозаконны. Ограничение покупателя в выборе способа оплаты, взимание денег за отказ от неподошедших товаров. Дальше - больше. Тот номер телефона, который был у меня 5 лет назад, уже давно не актуален. Я сменила сотового оператора. Никогда не думала, что из за этого могут быть проблемы. Даже к банковской карте можно привязать другой номер. Но не к личному кабинету Вайлдберриз! Сделала заказ и теперь не могу получить вещи, т.к. вышла из личного кабинета, а войти не могу! Если раньше был нормальный вход по паролю, то сейчас - только по смс, которые идут на несуществующий телефон! Обратилась в поддержку на сайте. И получила отказ! Поменять номер телефона якобы невозможно. Хотя это ложь. Просто торгашам удобно обнулять старые личные кабинеты, где не предоплаты нет, ни платного возврата. Но я раньше жила без этого идиотского магазина, и дальше проживу. На карту привязанную к своему лк поставила запрет покупок через интернет.

Достоинства:

Нет уже ни одного

Недостатки:

Нарушение законодательства РФ, хамское отношение к покупателям

4 согласны

Отвратительно

Dagegen 27 июля, 2022 год

Зашёл на валберес, при первой же поставки были сложности. Товар отправили на склад и уже 2 месяца идёт приемка! Его посчитали но товар не внличии, его не может купить клиент!! Техподдержка отвечает стандартно, не дозвониться, не решить проблему!!
Татьяна Бакальчук построила такую империю и в тоже же время отвратительную!!! Дай Бог что бы прикрыли эту платформу или создали... Читать отзыв Зашёл на валберес, при первой же поставки были сложности. Товар отправили на склад и уже 2 месяца идёт приемка! Его посчитали но товар не внличии, его не может купить клиент!! Техподдержка отвечает стандартно, не дозвониться, не решить проблему!!
Татьяна Бакальчук построила такую империю и в тоже же время отвратительную!!! Дай Бог что бы прикрыли эту платформу или создали лучше аналог!!!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Одни минусы

3 согласны

Техподдержка валдберис

Ольга 26 июля, 2022 год

Здравствуйте! Не первый раз сталкиваюсь с тем, что после возврата товара не возвращают деньги. В этот раз не был отмечен даже сам возврат: в личном кабинете обувь "висит" в статусе "получен", сумма 3 500руб - немаленькая сумма! В пункте выдачи оправляют в техподдержку - там тишина, писала вопрос производителю - отправляет на маркетплейс. Второе обращение так же осталось без ответа!!!... Читать отзыв Здравствуйте! Не первый раз сталкиваюсь с тем, что после возврата товара не возвращают деньги. В этот раз не был отмечен даже сам возврат: в личном кабинете обувь "висит" в статусе "получен", сумма 3 500руб - немаленькая сумма! В пункте выдачи оправляют в техподдержку - там тишина, писала вопрос производителю - отправляет на маркетплейс. Второе обращение так же осталось без ответа!!! Просто безобразие! Будьте внимательны! Валдберис обнаглел: ни только берут деньги за возврат товара, но и не возвращают чужие деньги (присваивают себе).

Wildberries стал вообще отвратительно работать: технику советую вообще никакую здесь не покупать та

Екатерина 25 июля, 2022 год

А wildberries стал отвратительно работать в принципе технику вообще никакую не советую брать ни флешки ни телефона ни часы умные всё приходит порчная сломанная не соответствует описаниям - это раз во-вторых теперь за каждый отказ даже если вещи не подошла по размеру там бракованная там либо ещё что что-нибудь из вас обязательно возьмут за обратную доставку 50 руб а wildberries... Читать отзыв А wildberries стал отвратительно работать в принципе технику вообще никакую не советую брать ни флешки ни телефона ни часы умные всё приходит порчная сломанная не соответствует описаниям - это раз во-вторых теперь за каждый отказ даже если вещи не подошла по размеру там бракованная там либо ещё что что-нибудь из вас обязательно возьмут за обратную доставку 50 руб а wildberries минус по всем пунктам

5 согласны

Не доставка заказа

Ляля 24 июля, 2022 год

Заказала ТВ на Вайлдберриз. Доставка назначена на 24.07.2022 с 9.00-21.00.Прождала весь день. Заказ поступил на склад ещё 23.07.2022.написала много вопросов по обратном связи о задержке заказа
Никто не отвечал, только ко эл. помощник. Заказ не привезли. Крайне негативные впечатления о работе Вайлдберриз. Наплевательское и хамское отношение к заказчику

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Хамское отношение

Люди не покупайте в Вайлдбериз

Агна 23 июля, 2022 год

Люди, будьте внимательны! В Вайлдбериз одни мошенники! Меня сегодня обманули на 9000 руб. А, представьте сколько нас таких!!! На сайте была ссылка на магазин продавца, где указан его телефон. Связалась с продавцом, они любезно предложили оформить заказ и оплатить. Я оформила заказ, сняли деньги и началось.... повезло, что поняла, что это воры, иначе можно было остаться вообше без всех... Читать отзыв Люди, будьте внимательны! В Вайлдбериз одни мошенники! Меня сегодня обманули на 9000 руб. А, представьте сколько нас таких!!! На сайте была ссылка на магазин продавца, где указан его телефон. Связалась с продавцом, они любезно предложили оформить заказ и оплатить. Я оформила заказ, сняли деньги и началось.... повезло, что поняла, что это воры, иначе можно было остаться вообше без всех денег на карте! Вайлдбериз саказали, что ни чем помочь не могут, идите в полицию! А, ведь это они на своем сайте размещают телефоны мошенников! Будьте осторожны!

5 согласны

Отзыв о компании

Марат 23 июля, 2022 год

Воры!!!! Уже не могу добиться возврата денежных средств второй месяц. Связь по телефону отсутствует. Только переписка. На все запросы один ответ- укажите отчество в реквизитах. Списание денежных средств без замечаний, а на возврат находится причина. Прежде чем производить заказ подумайте!!!!

Достоинства:

Особого ничего нет.

Недостатки:

Можно заработать себе проблемы.

7 согласны

Ужасно стали относиться к своим покупателям!

Наталия 23 июля, 2022 год

18 июля пришла футболка бракованная. Вся грязная! Естественно, я отказалась её выкупать. Сразу оставила в пункте выдачи! Что вы думайте? Вайлдберриз за доставку этого бракованного товара тоже снял деньги за доставку! Я понимаю, если размер не подошёл, или фасон.....за это ещё можно понять! Но здесь явное нарушение от магазина, доставили браки! И деньги до сих пор не вернули за доставку... Читать отзыв 18 июля пришла футболка бракованная. Вся грязная! Естественно, я отказалась её выкупать. Сразу оставила в пункте выдачи! Что вы думайте? Вайлдберриз за доставку этого бракованного товара тоже снял деньги за доставку! Я понимаю, если размер не подошёл, или фасон.....за это ещё можно понять! Но здесь явное нарушение от магазина, доставили браки! И деньги до сих пор не вернули за доставку бракованного товара! Писала обращение в компанию из личного кабинета. Операторы отвечают, что сроки рассмотрения обращения не регламентированы. Получается, сколько времени хотят , столько и рассматривают. Такого бардака я давно нигде не встречала! Может быть мой отзыв кому - нибудь пригодится!

6 согласны

wildberries сплошное разочарование, можно распрощаться с этим магазином

надежда 22 июля, 2022 год

магазин wildberries обманывает ,снимает деньги за возврат, при достаточном проценте выкупа. Я связалась с ними, в переписке, они мне ответили,если есть скришот прежнего процента, тогда мы разберемся, короче просто отмазались от меня, доверие потеряно, прощай вайлдбериз

Достоинства:

нет

Недостатки:

снимает деньги за возврат,даже если процент выкупа больше 50%

Отвратительный

Marina 22 июля, 2022 год

Никогда не писала отзывы. Но тут уже нет сил молчать. Самая отвратительная компания по доставке. Заказывала 4 чайника для работы, около 4 месяцев назад. На сегодняшний день доставили всего два. И прикол в том что доставляют по одному…
В первый раз вообще не то привезли, какие-то духи… не по моей вине… обратно курьер не берет… и надо ещё самой идти... Читать отзыв Никогда не писала отзывы. Но тут уже нет сил молчать. Самая отвратительная компания по доставке. Заказывала 4 чайника для работы, около 4 месяцев назад. На сегодняшний день доставили всего два. И прикол в том что доставляют по одному…
В первый раз вообще не то привезли, какие-то духи… не по моей вине… обратно курьер не берет… и надо ещё самой идти и возвращать
Ответсвенности 0, отзывчивости 0, удобства 0

4 согласны

Подделка туалетная вода CAROLINA HERRERA

Marina 22 июля, 2022 год

Жаль потраченных денег . Подделка . Заявлено производство Франция , а на самом деле другая страна . Коробка - тонкий картон , флакон не обработан после литья , а содержимое - спирт .Артикул 59211002

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной минус

2 согласны

Тухлые ягоды...

Виталий 21 июля, 2022 год

Заказанный и оплаченный батут вовремя не пришёл. Никто из долбаков а их поддержке не в курсе где товар.
Никогда не оплачивайте заказ в этой шараге до получения!

4 согласны

Оставили без холодильника и без денег

Mari 21 июля, 2022 год

Являлась клиентов вб 13 лет. Покупала в основном одежду, мелочи по дому, и пр ерунду. Много раз слышала, что не стоит покупать у них бытовую технику, проблем не оберешься. Так нет, и на старуху бывает проруха! 😡Сломался на даче старый холодильник. Семья большая, без холодильника летом караул. Выбрали новый -Российский, Бирюса. В поисковике увидела, что на вб такой тоже есть,... Читать отзыв Являлась клиентов вб 13 лет. Покупала в основном одежду, мелочи по дому, и пр ерунду. Много раз слышала, что не стоит покупать у них бытовую технику, проблем не оберешься. Так нет, и на старуху бывает проруха! 😡Сломался на даче старый холодильник. Семья большая, без холодильника летом караул. Выбрали новый -Российский, Бирюса. В поисковике увидела, что на вб такой тоже есть, по приемлемой цене, а ГЛАВНОЕ, что бесплатная доставка через 3 дня, продавец сам вб, и склад, где хранится холодильник-Электросталь-рядышком с нами. Ну, все карты склались, мышеловка захлопнулась. И тут я совершила эту ошибку - сделала этим аферистам 10 июля предоплату, да еще с кредитки. Почему ошибку? Да потому что нет у них этого холодильника, о чем мне написал спустя неделю! моих долблений в поддержку единственный их честный оператор (не буду имя писать, чтобы у человека не было проблем). Остальная команда мне 10 дней ездила по ушам отписками, что, мол, на мое обращение составлено обращение, что он в пути, что они ночами не спят, чтобы ускорить! мою доставку (склад, на котором якобы хранится холодильник, в 10! км от нас). Ну, вы уже поняли? Схема проста-выкладывают на площадке товар, которого у них нет,по выгодным условиям, человек им товар оплачивает, и дальше они его деньгами пользуются неограниченное количество времени.. В моем случае это 60 000 руб. А судя по отзывам, таких как я-тысячи. Умножили? И так, идем далее.. Я думала, что с задержкой доставки на неделю вб достиг дна, но тут снизу постучали... По порядку. Никакие мои просьбы сообщить дату доставки не сработали, в каждом ответе (на который требовалось им порядка суток) были пустые обещания. Один раз пришло письмо на эл почту, что доставка будет таки 15 июля. Наврали. Отпросилась с работы, ждала, не дождалась. Опять письма, опять отписки. Написала на юр и электронный адреса досудебную претензию-тишина в ответ. В ЛК волшебным образом изменилась дата оформления заказа -сдвинулась на 4 дня (мухлеж детсадовский, чек то у меня есть). И вот, 20 июля появляется волшебная кнопка в разделе Доставки -Отменить доставку. По правилам площадки, при отмене заказа, который не был доставлен в разумный срок, денежные средства должны автоматически вернуться на карту. Решила сыграть и в эту лотерею с вб-отменила доставку. И... ничего. Ни письма об отмене заказа, ни уведомления в ЛК, ни информации о возврате средств в разделе Финансы (обычно там сразу отображается рядом с уплаченной суммой сумма возврата). Просто статус заказа в Покупках - Отменен. Пошла на второй круг этого ада "покупка в Вайлдберриз" - написала в поддержку запрос о номере транзакции по возврату. Спустя 8 часов был ответ, в духе операторов вб-мы вам вернули деньги 20.07.22. Спасибо за обращение. Написала опять обращение, прошу, мол, сообщить номер транзакции. Ответ знакомый -на ваше обращение мы составили обращение, ждите ответ на почту. Написала еще один запрос, и в поддержку, и на эл. почту. Пока тишина. Денег нет, холодильника нет, семья на даче не может жить комфортно, пришлось вернуть детей в Москву. А теперь немного конспирологии. В прошлом году хозяйка полей прикупила карманный банк. Теперь все расчеты идут через него. Не знаю, куда смотрят ФАС и ЦБ, но это же явное нарушение антимонопольного законодательства, на мой взгляд))) Представьте, некий продавец имеет неограниченный доступ к деньгам покупателей и поставщиков, которыми он может, к примеру, безнаказанно (как выясняется) пользоваться в течение неограниченного количества времени, как то - выдавать краткосрочные займы, размещать эти деньги в Банке России в однодневные депозиты под 8,5 процентов, инвестировать в ценные бумаги, тн репо.. Весь спектр банковских операций за НАШ С ВАМИ СЧЕТ! Как вам такая версия? И как то это все по времени совпало.. Ну, это так, одно из возможных объяснений происходящего бардака. А может, все проще - откусили кусок, который не могут прожевать? Или просто -некомпетентность.. Кто знает.. Конечно, я больше не их клиент. Конечно, я буду биться за свои права потребителя до победного. Пени, просрочки, моральный ущерб, претензии, иски.. Не правда ли, в текущей нервной и депрессивной обстановке это именно то, чего так не хватает рядовому Россиянину? Всем совет-никаких предоплат вайлдберриз. Могут обмануть. Интернет кишит стонами покупателей, которым месяцами не возвращает Вайлдберриз деньги. В телеге даже сообщество есть по защите прав потребителей Вайлдберриз, там более тысячи растерянных и возмущенных участников. Ну, вы поняли. Удачи всем, и успешных покупок!

Достоинства:

Уже нет.

Недостатки:

Нарушают законы РФ недостоверной информацией на своей площадке.
Пользуются деньгами клиентов неограниченное количество времени.
Не несут ответственности за отказ от исполнения договора.

6 согласны Показать 1 ответ

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 1912 отзывов

Интернет-магазины