Яндекс Такси отзывы клиентов

Яндекс Обманул меня на акции

Рустам Миндиахметов. 13 апреля, 2021 год

Выполнил 124 заказа за неделю, по условиям яндекса за это мне начислят 4000 рублей, но я выполнил 127 заказов и всё делал правильно, у меня принцип в работе такой: если за что-то взялся, то делай качественно и без обмана. И вот на следующий день после акции, мне 4000 рублей не приходят! Позвонить яндексу я не могу, долго переписывались с... Читать отзыв Выполнил 124 заказа за неделю, по условиям яндекса за это мне начислят 4000 рублей, но я выполнил 127 заказов и всё делал правильно, у меня принцип в работе такой: если за что-то взялся, то делай качественно и без обмана. И вот на следующий день после акции, мне 4000 рублей не приходят! Позвонить яндексу я не могу, долго переписывались с оператором, они ссылаются на неправильность выполненых мной заявок, якобы хитрил, на что я потребовал пояснить, именно о каких заявках идёт речь, но Яндекс мне не сообщил номера моих "неправильных" заказов, получается, что можно любому так пояснить и не платить.

Показать 1 ответ

Машина приехала, но водитель отказался ехать на указанный адрес

Володя 13 апреля, 2021 год

Вызвали такси с указанием адреса от и до ,когда машина уже почти подъехала ,мы позвонили водителю , который спросил куда мы едем, назвали адрес, он сказал - я туда не поеду. Отлично , прощайте. Вот вам и яндекс-недотакси. Ужас и т. д., ничего положительного

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 13 апреля, 2021 год

Здравствуйте! Очень жаль, что так вышло. Безусловно, водитель не должен был просить вас отменить поездку. Будем рады, если вы расскажите нам на почту [email protected], когда была эта поездка и другие подробности. Найдём её и во всём разберёмся. Показать 1 ответ

Обман и развод

[email protected] 13 апреля, 2021 год

Все говорят, что яндекс такси не качественный. И водители плохо относятся.
Все потому, что сервису Яндекс Такси наплевать на Водителей.
Водители как рабы у Яндекса. Водители работают, а потом сервис снимает с них все Д/С потому что, якобы пользователей нарушил правила сервиса. Но не говорят что нарушил. Просто система проверила и лишила Вас денег за поездки. Как вы думаете на сколько... Читать отзыв Все говорят, что яндекс такси не качественный. И водители плохо относятся.
Все потому, что сервису Яндекс Такси наплевать на Водителей.
Водители как рабы у Яндекса. Водители работают, а потом сервис снимает с них все Д/С потому что, якобы пользователей нарушил правила сервиса. Но не говорят что нарушил. Просто система проверила и лишила Вас денег за поездки. Как вы думаете на сколько будут довольные Водители и как они будут Возить Вас и еще вежливо относится, если к ник как к гов..у относятся?
Сервис паршивый, Диди и то лучше в этом плане.

Показать 1 ответ

Разочаровали

Гость 12 апреля, 2021 год

Здравствуйте. Много времени пользуюсь услугами Яндекс такси, такого ещё не было. Сделала заказ,написали,что приедут, через 5мин,город у нас маленький, пробок не бывает и тут началось, приедет через 8 минут,затем,через 3 минуты, затем 7 мин. и так мурыжили 30 минут, я под дождем прождала всё это время, по карте отслеживаю где находится машина,он по всему городу приехал, затем написал, что машина... Читать отзыв Здравствуйте. Много времени пользуюсь услугами Яндекс такси, такого ещё не было. Сделала заказ,написали,что приедут, через 5мин,город у нас маленький, пробок не бывает и тут началось, приедет через 8 минут,затем,через 3 минуты, затем 7 мин. и так мурыжили 30 минут, я под дождем прождала всё это время, по карте отслеживаю где находится машина,он по всему городу приехал, затем написал, что машина ожидает и только после этого отписался, что на заказ он не приедет. Вот так вот бывает, разочаровалась в вашем такси,теперь думаю пользоваться ним, или других вызывать.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 14 апреля, 2021 год

Здравствуйте! Хотели бы разобраться, почему время ожидания так менялось и водителя, что так и не смог выполнить заказ.

Пишите нам на почту [email protected] данные по поездке и ваш номер телефона.

Обман!при заказе двух авто!их схема

Гость 11 апреля, 2021 год

Вызвал две машины,обе по безналу,на два адреса. Одна доехала нормально,во второй (в которой ехал) вдруг меняется статус оплаты на наличные,хотя денег на карте было с запасом!!! благо была с собой наличность. Стоимость поездки второй машины по безналу составляла 139 руб. Я дал наличными 500 ,сдачи дали 150. Поездка обошлась в 350 вместо 139. Учитывая,что без ведома была изменена карта на... Читать отзыв Вызвал две машины,обе по безналу,на два адреса. Одна доехала нормально,во второй (в которой ехал) вдруг меняется статус оплаты на наличные,хотя денег на карте было с запасом!!! благо была с собой наличность. Стоимость поездки второй машины по безналу составляла 139 руб. Я дал наличными 500 ,сдачи дали 150. Поездка обошлась в 350 вместо 139. Учитывая,что без ведома была изменена карта на наличность,и в дороге при смене на карту был статус типа нет средств,а деньги су*а были,но Яндекс их прям не хотел видеть именно с карты!!!!и водила сдачи дал,типа все что есть... Вот так работает Яндекс такси! На лохотроне.
После такого,просто лучше буду из принципа пользоваться другим такси,где не кижают!

Ответ представителя Яндекс Go 11 апреля, 2021 год

Здравствуйте!

Это на нас совсем не похоже и мы хотим проверить почему так произошло. Напишите нам, пожалуйста, обо всём более детально на почту [email protected], указав детали поездки и ваш номер телефона из приложения — всё выясним и разберёмся. Показать 1 ответ

Советую, читайте до конца

Алексей 8 апреля, 2021 год

Всем доброго дня. Я работал в такси долгое время, пока не стал работать сам на себя, но в том же направлении, взял короче машину в кредит для такси здесь, это просто вау, ловите ссылку taxi-car.ru

гавно такси

Вячеслав 8 апреля, 2021 год

гавно такси не понимаю я взрослых здоровых мужиков которые ездят за эти деньги не ужели нравиться ныть и ругаться за копейки со всяким гавном перевозимым доказывать что они не правы. Вообще не понимаю люди работают за балы рейтинги бронзы серебро в названиях профиля че за детский сад вам деньги надо зарабатывать или всю эту бестолковую хрень собирать платиновые вы наши... Читать отзыв гавно такси не понимаю я взрослых здоровых мужиков которые ездят за эти деньги не ужели нравиться ныть и ругаться за копейки со всяким гавном перевозимым доказывать что они не правы. Вообще не понимаю люди работают за балы рейтинги бронзы серебро в названиях профиля че за детский сад вам деньги надо зарабатывать или всю эту бестолковую хрень собирать платиновые вы наши с рейтингом балами оценками. Не ужели нельзя уйти в другое такси да пусть меньше заказов будет но вы деньги будите получать а не балы и прочую хрень от яндекса. Такое ощущения что люди с головой не дружат зарабатывая эту хрень в место денег. Может я конечно не прав отстал от жизни но по мне я лучше 200 руб заработаю чем 59руб минус 25% комиссии 1бал бронзу и че там еще за хрень. Но если вам это нравиться и устраивает то я рад за вас вы счастливые люди удачи вам

Достоинства:

плюсов нет а минусов место не хватит

Недостатки:

один большой это яндекс такси

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 10 апреля, 2021 год

Здравствуйте! Как мы понимаем — вы водитель? Вам необходимо обращаться в поддержку водителей через само приложения Яндекс.Про, либо через форму https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base/support. Коллеги всё проверят и, уверены, помогут вам.

Отвратительная служба

Сергей Игнатов 7 апреля, 2021 год

После закрытия заказа дополнительно списывают деньги с карты... Якобы безналичная оплата делится на части. Не первый год пользуюсь данным приложением - впервые такое слышу. Ещё доказывают что всё правильно. Служба поддержки тупит жёстко.
Водителей набрали чурок - приезжают не туда! Я с багажом должен бегать искать его... При отмене заказа списывают деньги...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 10 апреля, 2021 год

Здравствуйте! Иногда оплата и правда делится на части, связано это с ограничениями банка. Что касается водителей, то сообщайте нам на почту [email protected], если вдруг что-то идёт не так.

Мошенники и таксисты и служба поддержки, облираловка населения, убогие таксисты хапуги

Гость 7 апреля, 2021 год

Заказанное в Аэропорт Внуково такси на 6:45, не отвечало на звонки, дозванивалась минут 15, ответил азер престарелый, в салоне люди гудят, то есть он везёт народ, а я его жду, опаздывая на самолёт. Начал бздить, что не может меня найти, что ему не прислали место расположение, т е едет ко мне на ощупь? Приехал загрузил мой вещи, сажусь в салон,... Читать отзыв Заказанное в Аэропорт Внуково такси на 6:45, не отвечало на звонки, дозванивалась минут 15, ответил азер престарелый, в салоне люди гудят, то есть он везёт народ, а я его жду, опаздывая на самолёт. Начал бздить, что не может меня найти, что ему не прислали место расположение, т е едет ко мне на ощупь? Приехал загрузил мой вещи, сажусь в салон, а он мне - отменяй поездку, поехали за твои.. А так мы за чьи едем как не за мои? Типа довезу дешевле, я долго сопротивлялась, он меня выкинул, вещи мои демонстративно выкинул, я отменила поездку так как другое такси вызвав, первое уже не даёт вызвать. В РЕЗУЛЬТАТЕ - деньги за первую поездку списали, без поездки и вторая обошлась вдвое дороже. Короче сэкономил.... , нервы, не успела на самолёт. Служба поддержки меня на х посылала месяца 2. Так и не вернули деньги за первую поездку

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 10 апреля, 2021 год

Здравствуйте! Этой ситуации два месяца? Уточните, пожалуйста, ваш номер телефона нам на почту [email protected], мы всё дополнительно проверим.

Водители хамы!!!

Яна 6 апреля, 2021 год

Сегодня нас подрезал вот этот товарищ, влез через сплошную к нам, создал аварийную ситуацию. Показывал непристойные жесты, потом орал матерные слова. Мы просто в шоке! Вашим сервисом давно не пользуюсь и точно не буду!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 6 апреля, 2021 год

Здравствуйте!

Безопасность на дороге и в поездке для нас самое главное и мы всегда внимательно следим за отзывами. Будем разбираться кто из водителей предпочитает агрессивный стиль вождения и пренебрегает ПДД.

Ужасное такси, обдирает до нитки водителей.

Гость 5 апреля, 2021 год

Яндекс Такси по отношению к своим водителям ведёт политику напоминающую действие чуваков из рейха по отношению к своим работникам. Тотальная эксплуатация, получение прибыли и лишение всех прав и гарантий.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 5 апреля, 2021 год

Здравствуйте, автор!

Нас очень огорчает, что вы приводите нас в такое сравнение. Расскажите, пожалуйста на почту [email protected] что именно вас так расстроило — постараемся во всём разобраться.

ВОРЫ !!! ХАМЛО !!!

[email protected] 5 апреля, 2021 год

ВОРЫ !!! ХАМЛО !!!
НЕ ЭЗДИТЕ ЯНДЕКС ТАКСИ !!!
И ВСЕМ ОБ ЭТОМ ГОВАРИТЕ !!!!
худшая компания !!!!
во всех смыслах худшая, жулики !!!
берут за один проезд 2 раза оплату !!!
и что главное вообще не хотят услышать или принять жалобу !!!
это не мы, мы не причём, нас это не волнует !!!!
куда дотянусь, везде буду писать, всем советовать не пользоваться, и не ездить Яндекс... Читать отзыв ВОРЫ !!! ХАМЛО !!!
НЕ ЭЗДИТЕ ЯНДЕКС ТАКСИ !!!
И ВСЕМ ОБ ЭТОМ ГОВАРИТЕ !!!!
худшая компания !!!!
во всех смыслах худшая, жулики !!!
берут за один проезд 2 раза оплату !!!
и что главное вообще не хотят услышать или принять жалобу !!!
это не мы, мы не причём, нас это не волнует !!!!
куда дотянусь, везде буду писать, всем советовать не пользоваться, и не ездить Яндекс Такси !!!

Достоинства:

нет
нет никаких +++

Недостатки:

ОДНЫ МИНСЫ ------

Ответ представителя Яндекс Go 5 апреля, 2021 год

Здравствуйте!

Мы всегда готовы прийти на помощь и очень сожалеем, что у вас возникло обратное впечатление. Разумеется, вы не должны дважды оплачивать поездку. Давайте мы всё повторно проверим: для этого нужно, чтобы вы прислали нам на [email protected] детали поездки и рассказали и обо всём от начала и до конца.

Таксист наркоман

Гость 4 апреля, 2021 год

Приехал таксист,развернулся зачем-то 2 раза,дрифтанул очень резко,я открыла водительскую дверь,посмотрела на него:зрачки больше некуда,воняет алкоголем,пьян и накурен!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 5 апреля, 2021 год

Здравствуйте!

Это просто кошмар! Напишите, пожалуйста, об этой ситуации нам на [email protected] с деталями заказа и вашим номером телефона. Будем выяснять, что послужило причиной агрессивной манеры вождения.

Жуткий сервис

Алена 4 апреля, 2021 год

Давно пользуюсь услугами яндекс такси и особо не сталкивалась со сложностями. Но вчерашняя поезда меня просто повергла в шок, особенно сервис, никогда бы не подумала, что яндекс так ужасно меня удивит. Всегда считала, что это надежная компания. Вчера вызвала такси, у меня автоматически способ оплаты стоял безнал, но денег было недостаточно на карте, но была наличка. Я попыталась поменять способ... Читать отзыв Давно пользуюсь услугами яндекс такси и особо не сталкивалась со сложностями. Но вчерашняя поезда меня просто повергла в шок, особенно сервис, никогда бы не подумала, что яндекс так ужасно меня удивит. Всегда считала, что это надежная компания. Вчера вызвала такси, у меня автоматически способ оплаты стоял безнал, но денег было недостаточно на карте, но была наличка. Я попыталась поменять способ оплаты, но не смогла, приложение не давало возможность, проблемы временные с приложением. Я попросила водителя поменять способ оплаты, но он вообще не говорил по русски и меня не понимал. Когда мы приехали я попыталась его еще раз спросить про оплату и он сказал, что я должна ему заплатить и по безналу деньги от меня ему не пришли. Он не мог норм объясниться, но был груб и я испугалась, потому что он потребовал оплаты, я отдала наличные, но в приложении у меня образовался долг. Я написала в поддержку и пояснила ситуацию, попросила мне помочь. Но оператор вчера и весь день сегодня писал, что ничем не может помочь. готова выложить переписку в сеть и показать уровень равнодушия и все ответы. Сказал звонить водителю, но тот не отвечал и смена уже не его. Никакого возврата не было. Мне просто все сообщения отказывали в помощи. Я просила телефон клиентской службы или его руководства, но ответы были в стиле ничем не могу помочь, мне жаль. Я очень бы хотела, чтобы руководство компании узнало и решило этот вопрос. Я реально в диком шоке. Не говорящий на русском водитель, небезопасная поездка, двойная оплата и полный отказ в помощи.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 5 апреля, 2021 год

Здравствуйте!

Простите, за этот случай :( Мы хотим найти ваш заказ и разобраться со всем, в том числе и списанием денег. Напишите нам, пожалуйста, об этом случае на почту [email protected] уточнив в письме дату и время заказа, а также номер телефона, с которого он был сделан. Всё выясним!

Яндекс Такси два раза списывают деньги за одну поездку.

Игорь 3 апреля, 2021 год

Яндекс Такси два раза списывают деньги за одну поездку. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!!!
Неделю назад совершил поездку на яндекс такси из аэропорта до района Сокол в Москве. Водитель Курбанов Эльдар Батиржанович, машина Киа Рио МТ33377. Поездка стоила 1365 руб. При завершении поездки я расплатился с водителем, дал ему даже немного больше и он уехал. Через неделю..., заметьте Через Неделю с моей... Читать отзыв Яндекс Такси два раза списывают деньги за одну поездку. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!!!
Неделю назад совершил поездку на яндекс такси из аэропорта до района Сокол в Москве. Водитель Курбанов Эльдар Батиржанович, машина Киа Рио МТ33377. Поездка стоила 1365 руб. При завершении поездки я расплатился с водителем, дал ему даже немного больше и он уехал. Через неделю..., заметьте Через Неделю с моей карточки списываются деньги, все те же 1365 руб. за эту поездку. Списание денег прошло ночью в три часа. заметил я списание денег утром и сразу обратился в службу поддержки. При обращении в службу поддержки мне сказали, что помочь мне ничем не могут, и предложили обратиться в фирму "рога и копыта", которую яндекс нанял якобы для выполнения этого заказа. В результате письменных и телефонных обращений в службу яндекс такси мне дали понять, что денег мне никто не вернет. Кстати в интернете нашел много жалоб о двойном списании за поездки от других клиентов яндекс такси. В результате я сделал вывод, что яндекс такси из солидного и самого крупного агрегатора превращается в кучку мошенников и воров, которые под покровом ночи списывают с Ваших карточек деньги за несовершенные услуги. Люди будьте бдительны!!! Перед Вами мошенники называющие себя ЯНДЕКС ТАКСИ....
Рассказал эту историю всем родственникам, друзьям, знакомым, надеюсь у этих мошенников клиентов сильно поубавиться. Буду пользовать другими службами такси, чего и всем советую...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 5 апреля, 2021 год

Здравствуйте!

Вы не должны платить водителю, если у вас выбран безналичный способ оплаты и приложение не оповестило о смене расчёта. Очень хотели бы найти эту поездку, а также ваши предыдущие обращения — напишите нам на почту [email protected] и мы обязательно во всем разберёмся.

Плохо, но терпимо

Кира 2 апреля, 2021 год

Эконом - вообще ужас. Матерятся при пассажирах, гонят кошмар, некоторые вовсе отказываются везти. Комфорт ещё более менее

Показать 3 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 5 апреля, 2021 год

Здравствуйте!

Водители должны быть вежливыми всегда, независимо от тарифа поездки. Надеемся, что вы рассказываете поддержке о таких водителях, ведь чем больше жалоб, тем быстрее недобросовестный водитель будет отключён от заказов сервиса.

Разбой водителя Яндекс-Такси

Гость 2 апреля, 2021 год

Водитель яндекс такси (Уфа на Хендай Солярис) отнял телефон у человека из за того что не хватило 27 рублей. По другому решить не захотел просто отнял телефон за 20000 рублей и уехал.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 5 апреля, 2021 год

Здравствуйте!

Просто кошмар, мы в шоке от поступка водителя! Напишите, пожалуйста, об этом нам на почту [email protected] с деталями заказа и вашим номером телефона, мы постараемся во всём разобраться.

Хитропопый водитель по имени роман

Гость 1 апреля, 2021 год

Гос номер 370 вызов 1 апреля 2021 время 19 20
Машина по вызову подаётся к другому дому и отстаивается там.
На звонки с целью поиска машины водитель не отвечает, когда через 10 минут машина заказчиком найдена, это Русско говорящая упырина говорит, что он не поедет, ему не выгодно и что оно, это существо заказ брало вслепую. Обратите внимание, что это не... Читать отзыв Гос номер 370 вызов 1 апреля 2021 время 19 20
Машина по вызову подаётся к другому дому и отстаивается там.
На звонки с целью поиска машины водитель не отвечает, когда через 10 минут машина заказчиком найдена, это Русско говорящая упырина говорит, что он не поедет, ему не выгодно и что оно, это существо заказ брало вслепую. Обратите внимание, что это не узбек с таджиком, а наш русский упырь.
Далее это отстаивается ещё десять минут и ждёт, когда заказчик отменит заказ, не дождавшись подъезжает к заказчику задним ходом, а это езда по встречке и задаёт вопрос машину заказали? Да му ль тоскливый заказали, что б твоих родителей такая же собака так же возила.
Заказ не отменял, что бы ему этому упыри отзыв не могли написать.
Расстояние в дороге 23 км оплата по заказу 700р
Это считается мало? Тогда вози наших слуг из ГД и СФ

Показать 3 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 5 апреля, 2021 год

Здравствуйте!

Мы сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение о сервисе из-за этого водителя. Чтобы таких случаев не было — наша команда трудится каждый день. Напишите нам, пожалуйста, об этом случае на [email protected], указав детали поездки и ваш номер телефона. Будем разбираться в проблеме!

Попали в аварию

Гость 1 апреля, 2021 год

Подруга попала в аварию на яндекс такси, водитель был виновником. Её задолбали звонками из службы поддержки, якобы переживают за её здоровье. А по факту выплатили страховку 2000,но она больше на врача, таблетки и мази потратила. Фу такое отношение. Теперь игнорят её, не отвечают.

Показать 4 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 1 апреля, 2021 год

Здравствуйте!

Хотели бы разобраться и проверить всё повторно. Если не трудно, то попросите, пожалуйста, подругу написать на почту [email protected]. Мы просто так этого не оставим.

Отвратительная работа водителей и службы поддержки

Гость 1 апреля, 2021 год

Сколько терпеть можно наглость водителей! Подъезжают на заказ и отменяют его перед подъездом. Я с ребенком мало того что стоим мерзним так еще и опаздываем. При звонке в техподдержку бросают трубки или выставляют что это я такси не заказывала. По данному факту никто не разбирается.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 1 апреля, 2021 год

Здравствуйте!

Мы всегда готовы прийти на помощь и во всём разобраться. Странно, что наши коллеги не смогли найти решение. Хотим найти ваш заказ и прошлое обращение чтобы во всём разобраться. Для этого напишите нам на [email protected], указав детали поездки и ваш номер телефона из приложения. Показать 1 ответ

Сколько можно?

Антон 31 марта, 2021 год

Вы где водителей набираете? С ними хоть кто-то проводит собеседование или вы с проходняка, ключи в руки, и погнал таксавать. Не знаю конечно, то ли это я так попадаю, но уже не от одного человека слышал, что очень много водителей такси на яшэ - полнейшое быдло и обманщики. За гроши обдурят и ещё матом обложат. Вообщем, вы на всякий случай,... Читать отзыв Вы где водителей набираете? С ними хоть кто-то проводит собеседование или вы с проходняка, ключи в руки, и погнал таксавать. Не знаю конечно, то ли это я так попадаю, но уже не от одного человека слышал, что очень много водителей такси на яшэ - полнейшое быдло и обманщики. За гроши обдурят и ещё матом обложат. Вообщем, вы на всякий случай, справку от психиатра требуйте у бамбилы, прежде чем садится с ним в один автомобиль.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 31 марта, 2021 год

Здравствуйте! Надеемся, что вы рассказываете поддержке о таких водителях, ведь чем больше жалоб, тем быстрее недобросовестный водитель будет отключён от заказов сервиса.

Водитель хам!!!

Наталья 31 марта, 2021 год

Хочу поделиться своим отзывом и предупредить водитель Александров Вячеслав Сергеевич гос. номер машины KIA RIO X 965 KP124, опасный водитель оскорбляет, материт пассажиров, может кинуться в драку, причём только на женщин, мужчин видно боится трогать, причина агрессии ему надоели пассажиры, мало платят, спрашивают по какой дороге он поедет, зачем таких водителей брать в такси не понятно?

Достоинства:

Полюсов нет, какие могут быть плюсы, если в яндексе стали хамов нанимать

Недостатки:

Минусы постоянное хамство водителей и никто не реагирует

Показать 4 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 31 марта, 2021 год

Здравствуйте!

Однозначно, нам с такими водителями не по пути. Напишите нам, пожалуйста обо всём на почту [email protected], указав детали поездки и ваш номер телефона из приложения — всё выясним и разберёмся.

Обслуга нулевая!!!

Гость 30 марта, 2021 год

Сделал заказ , и его не выполнели !!! Даже извенений не последовало. Не советую пользоваться услугами !!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 31 марта, 2021 год

Здравствуйте!

Расскажите, пожалуйста, поподробнее о том когда и почему ваш заказ не состоялся, а мы постараемся выяснить что пошло не так и во всём разобраться. Напишите нам обо всём на почту [email protected], указав детали поездки и ваш номер телефона. Ждём ваше письмо.

Мошенники!

Гость 30 марта, 2021 год

Водитель Барино* Дмитрий О.(г. Санкт-Петербург) - мошенник! Сообщил об ошибке оплаты по карте и потребовал оплатить наличными, еще и на 100 рублей больше чем было указано в приложении. После выхода из машины деньги тут же списались и с карты!!!
На звонки водитель не отвечает, сбрасывает трубку, что говорит не об ошибке, а умышленном мошенничестве.
Служба поддержки Яндекса отписываются пустыми фразами, ничего не... Читать отзыв Водитель Барино* Дмитрий О.(г. Санкт-Петербург) - мошенник! Сообщил об ошибке оплаты по карте и потребовал оплатить наличными, еще и на 100 рублей больше чем было указано в приложении. После выхода из машины деньги тут же списались и с карты!!!
На звонки водитель не отвечает, сбрасывает трубку, что говорит не об ошибке, а умышленном мошенничестве.
Служба поддержки Яндекса отписываются пустыми фразами, ничего не решают. На зарегистрированную заявку так и не ответили. Такой водитель так и продолжает "оказывать услуги", Яндекс это устраивает. Делайте выводы!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 31 марта, 2021 год

Здравствуйте!

Водитель не должен брать с вас оплату, если вы выбрали безналичный расчёт в приложении. Позвольте нам всё повторно проверить и во всём разобраться. Для этого напишите нам на почту [email protected], указав детали заказ и ваш номер телефона.

Абсолютный бардак

Наталья 30 марта, 2021 год

Что у вас происходит? Как вы относитесь к заказчикам? 29.03 2021 заказала такси от Аутлета Пулково. Первый заказ был принят, но через 15 минут пришло сообщение, что водитель ОТКАЗАЛСЯ. Я сделала повторный заказ, но уже через 20 минут сообщили, что нет машины. Я не понимаю, почему мне не была предложена другая машина и, вообще, что значит ОТКАЗАЛСЯ? Вы организация или... Читать отзыв Что у вас происходит? Как вы относитесь к заказчикам? 29.03 2021 заказала такси от Аутлета Пулково. Первый заказ был принят, но через 15 минут пришло сообщение, что водитель ОТКАЗАЛСЯ. Я сделала повторный заказ, но уже через 20 минут сообщили, что нет машины. Я не понимаю, почему мне не была предложена другая машина и, вообще, что значит ОТКАЗАЛСЯ? Вы организация или сброд бездельников? А вдруг бы на моем месте оказалась беременная женщина, ребенок или пожилой человек. Откуда такое безразличие к потенциальному пассажиру?

Показать 3 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 31 марта, 2021 год

Здравствуйте!

Вы совершенно правы, водители не могут отказывать от заказа просто так, без причины. Давайте найдём ваш заказ и проверим что могло пойти не так. Для этого напишите нам, пожалуйста, обо всём на почту [email protected], указав детали поездки и ваш номер телефона.

Отвратное такси

Гость 30 марта, 2021 год

Обозвали и выставили за то, что не стала оплачивать доп.минуты ожидания...я вышла во время...Набирайте водителей профессионалов и русских, а не чурок тупых....

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 30 марта, 2021 год

Здравствуйте! Хотели бы проверить, имел ли право водитель требовать оплату ожидания и было ли оно вообще. Пишите нам на почту [email protected]

Недобросовестные водители.

Оксана 29 марта, 2021 год

Здравствуйте! Всегда пользуюсь этим такси! Быстро и не дорого! Но вчера в машине на заднем сведений, ребёнок забыл игрушку, звонили и писали смс водителю. Он так и не откликнулся. Были готовы оплатить поездку. Большой -

Достоинства:

Быстро и не дорого!

Недостатки:

Недобросовестные водители!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 30 марта, 2021 год

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected]. Попробуем помочь вам и связаться с водителем.

Водитель в сильном алкогольном опьянении в Яндекс такси

Ольга 29 марта, 2021 год

Проезжая мимо дома Варшавского шоссе 114, к.2, 28 марта 2021 г. в 15.07 мне перегородила дорогу машина Яндекс такси номера Р902АР 797, такси остановилось, водитель опустил стекло и что-то говорил, было сложно понять потому что он был абсолютно пьян, в машине также сидели еще трое мужчин в таком же алкогольном опьянении. Я записала номера и передала по номеру 112. Просьба... Читать отзыв Проезжая мимо дома Варшавского шоссе 114, к.2, 28 марта 2021 г. в 15.07 мне перегородила дорогу машина Яндекс такси номера Р902АР 797, такси остановилось, водитель опустил стекло и что-то говорил, было сложно понять потому что он был абсолютно пьян, в машине также сидели еще трое мужчин в таком же алкогольном опьянении. Я записала номера и передала по номеру 112. Просьба принять меры в отношении водителя данной машины.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 30 марта, 2021 год

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили об этом. Посмотрим, к какому таксопарку принадлежит автомобиль и попросим их выяснить, кто сейчас владеет им, чтобы провести работу.

Просто - грабеж

Андрей Смирнов, Нижний Новгород 29 марта, 2021 год

Заказал такси "комфорт" , стоимость-119 рублей. Время в пути 5 минут. Чек пришел на 380 рублей !!! Написал в тех-поддержку, ответ: "Повышенный спрос". Об изменении цены, меня ни кто не предупреждал, данную ситуацию считаю не законной и не правомерной.

Недостатки:

Разочарован

Показать 3 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 30 марта, 2021 год

Здравствуйте! Хотели бы проверить, что случилось с ценой. Пишите нам на почту [email protected].

Обман с оплатой! Взяли в 20 раз больше денег!!!!

Гость 28 марта, 2021 год

Просто нет слов, какое разочарование в вашем сервисе! Почему вы так обманываете???? Водитель не при чем. Стоимость поездки была изначально 119р. Но мне было предложено потратить баллы Яндекс плюс 100руб и плюс вернуть кэшбэк 5%. Что в итоге? С меня взяли 100 баллов Яндекс Плюс , потом 106 р наличными, потом ещё 11 руб, видимо , кэшбэк досняли ((((( Нет... Читать отзыв Просто нет слов, какое разочарование в вашем сервисе! Почему вы так обманываете???? Водитель не при чем. Стоимость поездки была изначально 119р. Но мне было предложено потратить баллы Яндекс плюс 100руб и плюс вернуть кэшбэк 5%. Что в итоге? С меня взяли 100 баллов Яндекс Плюс , потом 106 р наличными, потом ещё 11 руб, видимо , кэшбэк досняли ((((( Нет слов! что за обман???? Никогда больше не поеду вашей конторой, и всем скажу, какие вы обманщики!!!!!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 28 марта, 2021 год

Здравствуйте, да мы такое говно, нам на вас наплевать и на водителей тем более, с уважением ваш яндекс, напишите нам, и мы вам напишем шаблономююю

Службы такси